El estilo de la Comunicación Personal. Luis Fontán. Ponencia en la Jornada de Comunicación...
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El estilo de la El estilo de la comunicación personal comunicación personal Mérida – 3 de abril de 2014 Mérida – 3 de abril de 2014
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El estilo de la El estilo de la comunicación personalcomunicación personal
Mérida – 3 de abril de 2014Mérida – 3 de abril de 2014
ÍNDICE
O Presentación:
O La comunicación como proceso
O Lo que más comunica es la propia personalidad
O Técnicas:
O Sobre el comunicador
O Sobre el mensaje
O Sobre el modo de comunicar
Emisor Receptor
Habla
DecodificaInterpretaComprendeRelacionaMemoriza
Escucha
Piensa
Piensa
El proceso de comunicación
Sobre el comunicador
O Tenemos 3 formas de mostrarnos a los demás:
1. Por lo que hacemos [ ethos > comportamiento > emisor > credibilidad ]
2. Por lo que parecemos [ pathos > empatía, simpatía, antipatía > receptor > cercanía ]
3. Por lo que decimos y por cómo lo decimos[ logos > palabra > mensaje > relevancia ]
Sobre el mensaje
SUFICIENTE:Hablar de lo que conozco y hasta donde conozco.
PERTINENTE:Hablar de lo que corresponda y hasta donde resulte necesario.
RELEVANTE:Despertar una nueva curiosidad en el interlocutor.
SENTIDO DE RELATO:Acontecimientos – Conflictos – Emociones – Verdad – Sentido.
Nunca la palabra
antes que el pensamiento
No interrumpir la frase o idea
Frase breve
Perfiles entre el público
Orador frustrado:Definir rol. Marcar reglamento.
Inoportuno:Respeto. Respuesta adecuada.
Agresivo:Elegancia.
Comprometedor:Sinceridad. Eventual compromiso.
El objetivo del discurso:
tenlo tú muy claro antes
O Domina el asunto, las palabras vendrán solas
O Lo que tú quieres que asimilen tus oyentes
O Concéntrate en lo esencial
O Y convierte lo importante en interesante
Fases / estructura / esquema
El discurso es como un esqueleto que se reviste de piel de dos maneras:
- Desarrollando un guión de conceptos clave
- Redactando todo el discurso
La elaboración del discurso
O La búsqueda de argumentos
O El planteamiento
O El adecuado ensamblaje
O El nudo o contenido principal
O La memorización
O El desenlace o conclusión
O Y la formulación lingüística
Tipos y estilos de discursosO Discurso judicial
O Discurso deliberativo
O Discurso demostrativo
O Estilo humilde
O Estilo medio
O Estilo sublime
Tipos de esquemasO TIPO 1: fin, obstáculos, medios
O TIPO 2: buscar tres apoyos
O TIPO 3: fórmula de convencimiento
O TIPO 4: fórmula ocular
O TIPO 5: la fórmula IDEAL: O Interesar + Desarrollar + Explicar + Aclarar + Lógica
Consejos para estructurar
O Uno: distinguir entre premisas y conclusión
O Dos: presentar las ideas en un orden natural
O Tres: partir de premisas fiables
O Cuatro: elegir el registro verbal adecuado
O Y cinco: evitar la ambigüedad
Fallos en la estructura
O Desarrollo desproporcionado
O El bombardeo de ideas
O Empezar por el nudo
O Malos ejemplos
O Agotar el tema y a los oyentes
O Hablar de uno mismo
O Tópicos
O Y terminar de golpe
El lenguaje del cuerpoO Porte y modalesO Lo que más comunica es la propia personalidadO Se trataría de ensayar… hasta las improvisacionesO Los ojos son como bocas que nunca mientenO La comunicación no verbal:
O Existe siempreO Actúa involuntariamenteO Cede terreno a la C. V.O Y prevalece sobre la C. V.
La voz como herramienta
O Tono
O Intensidad
O Timbre
O Duración
O …El silencio también comunica
Penúltimos consejos
O Atender a la propia habla para descubrir las “muletillas”O Acoger con la mirada y con el gestoO Suavizar el rostroO Afirmar con gestos las afirmacionesO Para hablar bien, pensar bien: expresión clara revela pensamiento claroO Hablar poco, menos y nada de uno mismoO Naturalidad, amabilidad, brevedadO Coherencia, corrección, claridadO DisculparseO Equivocar el tono con la ocasiónO Decir que se va a terminarO Y evitar la monotonía
Conclusión: el buen orador...O … se ha preparado bien
O … sabe expresarse
O … sabe convencer
O … se concentra en lo esencial
O … muestra el objetivo
O … declara la estructura
O … transmite calor humano
O … y usa el lenguaje que la gente entiende
