Las  ideas  de  Thomas  Stewart.  

CAPITAL INTELECTUAL

MASTERING ENGAGEMENT TEAM

Los principios para producir capital intelectual, son los siguientes…

1Las empresas NO poseen al capital

humano y a la clientela. Solamente reconociendo la naturaleza compartida de estos recursos, las organizaciones pueden beneficiarse de ellos.

2 Para crear capital intelectual útil

y relevante, las organizaciones deben estimular el trabajo en equipo, el aprendizaje compartido y las comunidades de práctica, como formas de aprendizaje.

3 El bienestar

organizacional se crea en torno a habilidades y talentos que son propiedad de las personas y que escasean.

Las organizaciones

deben RECONOCER el valor de quienes los poseen.

4 Los recursos estructurales; son los

más sencillos de administrar, pero también son los que a los clientes menos les preocupan.

5

Debemos movernos de tener grandes acervos de información, solo por si acaso a tener disponible y a la mano, la información que nuestros clientes necesitan y requieren.

6

La información y el conocimiento, deben substituir a los recursos físicos y financieros.

7El trabajo del conocimiento; es trabajo

enfocado.

8 Cada organización debe re analizar

su propia industria, para ver qué información es para ella la crítica o crucial.

9Enfócate al flujo de la información,

NO de los materiales.

10

No  es suficiente invertir en las personas, los sistemas y los clientes por separado.

El capital humano, estructural, y de la clientela deben visualizarse EN CONJUNTO.

M A S T E R I N G E N G A G E M E N T T E A M

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