Capacitación
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CAPACITACIÓN DE PERSONAL
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CONCEPTO DE CAPACITACIÓN
“Es el proceso mediante el cual le brindamos a los trabajadores actuales o a
ingresar el CONOCIMIENTO necesario, para mejorar sus HABILIDADES, con el fin de
lograr el desempeño deseado en su puesto de trabajo”.
Curso de GTH Diurno año 2015b
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EN QUE HABILIDADES SE DEBE CAPACITAR
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CONCEPTO DE ENTRENAMIENTO
“Es el proceso mediante el cual le brindamos a los trabajadores actuales o a
ingresar el CONOCIMIENTO necesario, para mejorar sus HABILIDADES PRÁCTICAS, con el fin de lograr el desempeño deseado en su puesto de trabajo, esta capacitación es
brindada por un COACH”.
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ENTRENAMIENTO
ENTRENAMIENTO
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CONCEPTO DE INDUCCIÓN DE PERSONAL
“Es el conjunto de actividades que se realizan con el objeto de guiar, orientar e
integrar a los empleados en el ambiente de trabajo y en el puesto”
Lourdes Munch, Administración de Capital Humano, Editorial Trillas,
México, 2005, pag. 52.
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CONCEPTO DE DESARROLLO DE PERSONAL
“Comprende la formación integral del individuo y específicamente la que puede
hacer la empresa para contribuir a esta formación”
Rodríguez Joaquín, Administración Moderna de Personal, editorial Thomson
Learning, México, 2007, pag. 254-255.
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ESCOGENCIA DE QUIEN REALIZA EL PROGRAMA
DIAGNÓSTICO DE
NECESIDADES
DISEÑO DEL PROGRAMA
SOCIALIZACIÓN DEL PROGRAMA
DESARROLLO DEL PROGRAMA
EVALUACIÓN
PASOS PARA DESARROLLAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
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DIAGNOSTICO DE NECESIDADES PARA DESARROLLAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
Detección de necesidades de
capacitación.
Indicadores anticipados
Planeación estratégica
Futuras Tecnologías o cambios en el
ambiente.
Indicadores posteriores
Evaluación del desempeño
Encuestas, entrevista,
observación por supervisores
Entrevista con los mismos
trabajadores
Desempeño del Área
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CONTENIDO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
PORTADAINTRODUCCIÓNPLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2. OBJETIVOS2.1. OBJETIVOS GENERAL 2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 3. JUSTIFICACION4. METODOLOGIA5. MARCO TEORICO6. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN6.1. DIAGNOSTICO DE NECESIDADES6.2. ALCANCES DE CADA CAPACITACIÓN6.3. OBJETIVOS Y PROPÓSITOS DE CADA CAPACITACIÓN6.4. PERSONAL A CAPACITAR6.5. FECHAS DE LAS CAPACITACIONES6.6. CAPACITADORES6.7. TECNICAS DE CAPACITACIÓN A UTILIZAR6.8. INVERSIÓN DE CADA CAPACITACIÓN6.9. LUGAR DE CAPACITACIÓN6.10. EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN
BIBLIOGRAFIA
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TECNICAS Y/O METODOS PARA CAPACITAR AL PERSONAL
TÉCNICAS
ENTRENAMIENTO EN EL CARGO
CONFERENCIAS
SEMINARIOS
PELICULAS
DISCUSIÓN DE CASOS
SIMULADORES
INTERNET O VIRTUAL
ROTACIÓN DE PERSONAL
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BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN
Mejora el clima laboral
Mejora la motivación y aptitud del personal
Mejora los conocimientos y habilidades de los trabajadores
Aumenta la seguridad y satisfacción en el puesto
Facilita la solución de problemas
Ayuda a la toma de decisiones
Empodera al trabajador
Ayuda a la formación integral del trabajador
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QUIEN PUEDE CAPACITAR
S.E.N.A
UNIVERSIDADES
ENTIDADES DE COACH
FUNCIONARIOS/TRABAJADOR COMPETENTE
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TALLER
1. ¿Qué se busca con la capacitación?2. ¿Cuál es la diferencia entre capacitación, inducción, entrenamiento y desarrollo de personal?.3. ¿Cuáles son los pasos a seguir para llevar a cabo un programa de capacitación?.4. ¿Qué aspectos debe contener un programa de capacitación?.5. ¿Cómo se identifica o se levantan las necesidades de capacitación?.6. ¿Cuáles son y explique las técnicas o métodos usados para capacitar?.7. ¿Qué beneficios tiene la capacitación para las empresas?.8. ¿Señale por los menos tres (3) personas naturales o jurídicas que puedan utilizar las empresas para capacitar al personal y en que?.9.¿En que habilidades se debe capacitar en una empresa?.10. ¿Muestre un modelo de un programa de capacitación y resalte su contenido?.
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GRACIAS