Integrantes:Integrantes:

Osvaldo Igor DíazOsvaldo Igor DíazElsa Núñez ValenzuelaElsa Núñez Valenzuela

Rosa Cáceres MoyaRosa Cáceres MoyaStefanny Muñoz MuñozStefanny Muñoz MuñozCynthia Gajardo ZúñigaCynthia Gajardo Zúñiga

Daniela Fuenzalida ArayaDaniela Fuenzalida ArayaFrancisca Lecaros RojasFrancisca Lecaros Rojas

Agencia de Viajes Agencia de Viajes Turismo Bucalemu Turismo Bucalemu

LimitadaLimitada

¿Agencias de Viajes?¿Agencias de Viajes?

Las Agencias de Viajes son empresas

que se especializan en diferentes tipos de

servicios en beneficio del viajero, tales como

reservaciones de boletos y alojamiento

en hoteles, programación de

tours, arrendamiento de autos, entre otros

servicios.

Agencia de Viajes Turismo Agencia de Viajes Turismo Bucalemu Ltda.Bucalemu Ltda.

• La Agencia de Viajes Turismo Bucalemu Ltda. , es una empresa familiar, de quien es dueña Doña Silvia Toledo.

• Esta Agencia lleva en la ciudad de Curicó 20 años.

• Según su dueña, ésta comenzó de forma muy artesanal.

• A través del tiempo se ha ido modernizando, utilizando la tecnología informática.

El éxito de la AgenciaEl éxito de la Agencia• La Agencia de Viajes

Turismo Bucalemu Ltda. consiguió el éxito, para mantenerse en el tiempo, por la calidad de sus servicios que vende a sus clientes, ya que los mismos clientes trasmiten lo buena que es la Agencia y así consiguiendo gran cantidad de potenciales clientes.

Visualizando el EntornoVisualizando el Entorno• El entorno de la Agencia

de Viajes Turismo Bucalemu Ltda. , es reducido.

• Posee dos escritorios en donde se encuentran los informadores turísticos.

• En la Agencia además se apreciaba folletería turística.

• En los ventanales de la Agencia, estaban colocados muchos afiches de lugares turísticos.

• Afuera se encontraban en un mural, las ofertas y los viajes que se ofrecen para la temporada baja.

Vocabulario Turístico

Palabras como:• Aeropuerto• Alojamiento• Paquete Turístico• Circuito Turístico• Hotel• Destino Turístico• Guía turístico• Línea Aérea• Temporada Alta• Temporada Baja

Fotografías

Lo Aprendido• Con la visita a la Agencia de

Viajes Turismo Bucalemu, nos pudimos dar cuenta, que las agencias de este tipo, en general son pequeñas, las cuales ofrecen tanto viajes nacionales como internacionales.

• Apreciamos que la agencia posee una trayectoria, debido a su calidad de servicios, que ha generado la confianza de los clientes que acuden a la agencia.

• En este entorno se logra apreciar que se utiliza constantemente un lenguaje turístico.

• Los paquetes y circuitos turísticos son muy importantes para las agencias.

• Sin duda nos damos cuenta que tenemos que ser muy profesionales para desarrollarnos en esta área.