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Para responder a la interrogante de si el Marketing es considerado una ciencia o un arte debemos conocer cada uno de estos términos para así llegar a una conclusión.

CCiieenncciiaa En primer lugar hablaremos de la

definición de “ciencia” la cuál se denomina como ese conjunto de técnicas y métodos utilizados para alcanzar el conocimiento a través de un método específico llamado “método científico”. El vocablo proviene del latín

scientia y, justamente, significa conocimiento.

La aplicación sistemática de estos

métodos genera nuevos conocimientos objetivos (científicos), que adquieren una forma específica. Primero se realiza una predicción (hipótesis) la cual es puesta a prueba a través del método científico y sometida a la cuantificación. Por otra parte, estas predicciones de la ciencia pueden ubicarse dentro de una estructura gracias a la detección de reglas universales, que permiten describir cómo funciona un sistema. Estas mismas leyes universales son las que posibilitan saber de antemano cómo actuará el sistema en cuestión bajo determinadas circunstancias.

La ciencia puede dividirse en ciencia básica y ciencia aplicada (cuando se aplica el conocimiento científico a las necesidades humanas). Existen además otras clasificaciones de las ciencias, como las planteadas por el epistemólogo alemán Rudolf Carnap, quien las dividió en ciencias formales (no tienen contenido concreto, como la lógica y la matemática), ciencias naturales (su objeto de estudio es la naturaleza. Ejemplo: biología, química, geología) y ciencias sociales (se ocupan de aspectos de la cultura y la sociedad, como la historia, la economía y la psicología). Fuente: http://definicion.de/ciencia/

Cada ciencia cuenta con su

modalidad de investigación característica, los métodos científicos deben cumplir con varios requisitos, como por ejemplo la capacidad de repetir un experimento en cualquier lugar y por cualquier persona (reproducibilidad). Una teoría debe

poder ser situada frente a pruebas que logren contradecirla (falsabilidad).

Los pasos propios del método científico son la observación (tomar una muestra), la descripción detallada, la inducción, la hipótesis, la experimentación controlada, la

 

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demostración o refutación de la hipótesis y, por último, la comparación universal.

En nuestro caso revisaremos las

ciencias sociales, donde el valor pragmático reside en la comprensión de nuestra especie. Cabe aclarar que uno de los objetivos fundamentales de que las ciencias sociales existan es conseguir una mayor comprensión del ser humano, como individuo y como ser social.

De este modo surgieron la

psicología, antropología, la economía y la sociología, las cuales estudian el comportamiento dentro de un contexto cultural. Se trata de realizar una observación imparcial y juntar datos

que ayuden a entender el asunto y sacar conclusiones lo más objetivas posible.

Una diferencia importante que es necesario mencionar es la que existe entre las ciencias exactas y las humanas, en las Primeras cada vez que quiere repetirse un evento para realizar su comprobación se puede hacer a través del método hipotético-deductivo, sin embargo en las ciencias humanas es imposible repetir los fenómenos, porque los elementos que interfieren son sociales y temporales y no pueden suceder de manera idéntica jamás. Esto llevó a que las ciencias sociales desarrollaran un método diverso que es el método cualitativo, en el cual se recogen datos de un entorno y se comparan con otros tomados en otra circunstancia o en otro entorno, para conseguir llegar a una conclusión certera de estadísticas sociales y culturales de un pueblo o conjunto de individuos. Fuente: http://definicion.de/ciencia/

 

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AArrttee

Al referirnos al arte debemos comprender lo que es. Según encontramos en el internet:

El arte puede definirse como las actividades o producciones del ser

humano con fines estéticos o comunicativos que representan a través de

medios como la pintura, la escultura, la literatura o la música diferentes

realidades con escenas, ideas, emociones y sentimientos. El concepto de

arte evoluciona y se trata de un término subjetivo. El arte es también el

conjunto de obras y movimientos artísticos correspondientes a una

época, un estilo o un país. También se utiliza esta palabra para indicar

capacidad, virtud o habilidad para hacer algo. Especialmente en plural,

'artes' significa 'astucia', 'maña'. 'Arte' es también un conjunto de reglas o

indicaciones para hacer bien algo.

Fuente: http://www.significados.com/arte/

 

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CCoonncclluussiioonneess

Con estas definiciones de términos y conociendo el significado del marketing desde su definición y alcances, podemos concluir diciendo que el marketing es una ciencia nueva relacionada con la ciencia económica que estudia los enfoques racionales de los mercados sustentados en la creación de valor que es una teoría económica fundamental, siendo el marketing una ciencia pragmática ya que considera los fenómenos de la realidad, sustentándose en conjeturas, experimentación y la verificación. Entonces el marketing pasa a ser una ciencia empírica, observacional y experimental.

El enfoque epistemológico del

Marketing estudia tres grandes fenómenos del mercado, a saber: El conocimiento del sujeto cognoscente o consumidor. La relación del sujeto consumidor con el objeto de conocimiento, sean estos bienes o servicios.

También podemos decir que el marketing es arte ya que intenta dilucidar los

mercados competitivos en un mundo complejo. El mercado supone lo que es complejo, global, creativo, imaginativo e innovador. Precisamente “arte” es Creación, Imaginación e Innovación en entornos y mercados de incertidumbres y complejidad. El fenómeno de la complejidad refiere a las diversas lógicas del mercado y el objetivo del Marketing es dilucidar dichas lógicas, que no son unívocas sino que son diversas y diferentes.

El Arte es virtud, inteligencia, conocimiento, destreza y competencias. Marketing

es “arte” en tanto es el conjunto de actividades y realizaciones humanas con sentido teleológico o finalista. El marketing es “arte” como metodología aplicada para la creación de Valor y Conocimiento.

En el Arte hay Complejidad, Incertidumbre, Certeza, Determinismo, Azar, Paradoja, Evolución. Para la ciencia de Marketing la incertidumbre es un estado del intelecto y la certeza es el estado subjetivo fundado en un criterio de verdad que hace la inteligencia. La finalidad del Marketing consiste en dilucidar estas dualidades del mercado.

 

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La Estrategia, surgida en sus orígenes como “Artes Militares”, enfoca al Marketing a trabajar de un modo estratégico con estas dualidades: Certeza e Incertidumbre. Azar y Determinismo. Paradoja y Evolución. Estrategia y Arte.

Es así como el marketing echa mano de las ciencias y de las artes para ganar

mercados, tomando de ambos las herramientas características propias de si para enriquecer su labor.