1 CURSO : DESARROLLO ORGANIZACIONAL Modelos de Diseño Organizativo.
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CURSO : DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Modelos de Diseño Organizativo
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Significado dual:
• Describe la apariencia de la empresa.• Se refiere al proceso de establecimiento (DISEÑO) o cambio (REDISEÑO) de la organización.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
El concepto de diseño incluye no sólo a la estructura sino también incluye otros elementos tales como:
• AGRUPACION
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DISEÑO ORGANIZATIVO
•AGRUPACION
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Tipos de Agrupación:• Funcional• Por Outputs (Productos o Mercados)
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Agrupación FuncionalAgrupación Funcional, es la forma habitual de diferenciación y es el de la clasificación del trabajo realizadopor la organización en los componentes funcionales principales.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Recursos Humanos
Planillas Benef. Sociales Reclutamiento Capacitación
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Cada unidad realizan las mismas o similares tareas o actividades, utilizan los mismos equipos o poseen el mismo conjunto de conocimientos y habilidades.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Agrupación Funcional - Ventajas
• Personal desarrolla habilidades funcionales altamente refinadas.• Facilita la comunicación (lenguaje común).• Promueve economías de escala.• Facilita el desarrollo de carreras.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Agrupación Funcional - Desventajas
• Dificultad de coordinación a través de las líneas funcionales.• Produce una visión funcional de la organización.• Dificulta la adecuada dirección de la organización.• Inhibe la innovación.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Agrupación Funcional•Diseño adecuado para pequeñas y medianas empresas de producto único o pocos productos relacionados entre sí. •Adecuada en entornos de baja incertidumbre(estables y simples) y en organizaciones de tecnología rutinaria.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Agrupación por OutputsAgrupación por Outputs, es laforma de diferenciación que se basaen el producto o resultado. El resultadoson departamentos/divisiones que sededican a productos, servicios, grupos de clientes o a regiones geográficas.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Diferenciación por producto
Gerente General
Gerente Gasolinas Ger. Prod. Químicos Ger. Aceites y Lub.
Jefe de Plásticos Jefe Disol.Industr. Jefe de Fertilizantes
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Diferenciación por mercado Ventas
Mer. Bs. de Consumo Mer. Bs. Industriales
Indust. PetroleraIndustr. Automovilíst.Gob. Local y Estatal
Fabricación ExtranjeraFabricación Nacional
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Diferenciación Geográfica
Ventas
Región Este Región Centro Región Oeste
Centro - Norte Central Oeste Centro - Sur
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Agrupación por Outputs - Ventajas• Centran su atención en necesidades específicas del producto y los consumidores.• Coordinación inter funcional más eficaz.• Proceso de toma de decisiones descentralizado.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Agrupación por Outputs - Desventajas
• Pueden producir sesgos a nivel de productos/mercados/geográficos.•Reduce el potencial de economías de escala.• Alto grado de competitividad interna.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
DISEÑOS HIBRIDOS Y MATRICIALES
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Diseños Híbridos:
• Combinación de la agrupación funcionaly por outputs.• Se aplica a organizaciones grandes, multiproducto y multimercado o que opere en regiones dispersas.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Diseños Organizativo Híbrido:DirectorGeneral
LegalOperac.Europeas
Invest. yDesarrol.
RecursosHumanos
Producc. Mkting Producc. MktingRecursosHumanos
Finanzas R.R.P.P.Operac.USA
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Decidir en la organización qué áreas se mantienen comounidades funcionales y a cuáles se les asigna productos,mercados o regiones.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Diseño Híbrido - Ventajas
•Posee la mayoría de las ventajas del diseño funcional como del diseño según outputs.•Economías a escala,conocimiento experto en áreas funcionales.•Sensibilidad al producto/mercado/regiones
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Diseño Híbrido - Desventajas
•Falta de visión compartida al tender a separar las operaciones de la sede central funcional de las unidades divisionales.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Diseños Matriciales:
• Existencia conjunta y solapada de agrupaciones funcionales(columnas) y agrupaciones basadas en el output: producto,proyectos o programas (filas).• Aplica a organizaciones de alta tecnología
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Diseños Matriciales:
• Directivos Matriciales: Directivos Funcionales o de Producto, Proyectos o Programas.• Proceso de distribución y reparto(recursos funcionales escasos).
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Diseños Matriciales:• Recursos funcionales ubicados según las necesidades entre los productos, proyectos o programas. • Estos pueden atravesar un ciclo de producción, desarrollo o rotación donde se requiere un experto funcional de diferentes áreas en distintos momentos.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Diseños Matriciales:Ejemplos
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Equilibrar las presiones de los ejes verticales y horizontales para tener una organización eficaz y eficiente
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Diseño Matricial - Ventajas•Permite que los recursos funcionales se se hallen presentes en el lugar adecuado en el momento adecuado.• Permite flexibilidad, favorable para entornos complejos y cambiantes.• Permite dar respuesta simultánea tanto a las exigencias funcionales como a las de producto/mercado.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Diseño Matricial - Desventajas
•Potencial de conflicto, por dualidad.•Respuestas no inmediatas.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
ORGANIZACIONES DEL SIGLO XXI
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DISEÑO ORGANIZATIVO
• Tecnología de Información (Telecomunicaciones).• Tecnología de las Tareas.• Globalización de las Tareas.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
ORGANIZACION VIRTUAL
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Organiz.Central
Otras empresas
Empleados Temporales
Outsourcing
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Ejemplo: NIKE ORG. CENTRAL: Desarrollo, Marketing y Distribución. FUNC. EXTERNAS: Fabricación ( Grupo de empresas
proveedoras Asia)
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Organización Virtual - Ventajas
• Concentración en las actividades que mejor realizan.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Organización Virtual - Desventajas
• Posee un menor control que una organización convencional.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
ORGANIZACION FEDERAL
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Organización.Central
DISEÑO DIVISIONAL BASADO EN EL PRODUCTO
Subsid. Subsid.
Subsid.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Ejemplo: Johnson & Johnson166 unidades operativas funcionan como empresas independientes.
Fundada en los años 30 por Robert Wood con el objetivo de promover responsabilidad y sensibilidad al mercado.
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DISEÑO ORGANIZATIVO
KEIRETSUVer: http://www.nakamachi.com/economia/keiretsu.htm
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DISEÑO ORGANIZATIVO
CHAEBOLVer: http://www.megastories.com/seasia/skorea/chaebol/chaebol.htm
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DISEÑO ORGANIZATIVO
GENERALIDADES
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Flexibilidad y Adaptabilidad
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Desempeño y Desarrollo
Individual
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Comunicacióny
Coordinación
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Eficiencia
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DISEÑO ORGANIZATIVO
Innovación
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TIPOS DE EMPRESAS SEGÚN SU “OVERHEAD”
(PERFORMANCE)
Lo ultimo por lo tanto no lo menos
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Tipos de Empresas según su “Overhead”
BurocráticasNichoRobustas
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Tipos de Empresas según su “Overhead”
Burocrática Normalmente es antigua y de la “vieja guardia”
con plantas grandes. Organización centralizada con departamentos
especializados tales como CQ, Planificación de la producción, y Compras.
MO más antigua y procedimientos de producción mas menos flexibles que su competencia
Su sistema de “overhead” ha venido desarrollándose a travéz de los años hasta formar una estructura formal muy jerarquizada
Tipos de Empresas según su “Overhead”
Nicho Su fortaleza proviene de su focalización y flexibilidad Menos líneas de productos y niveles de administración permiten
adaptarse rápidamente a los cambios del mercado Normalmente es una organización más joven y pequeña que la
burocrática Tiene, relativamente hablando, menos “overhead” que la
burocrática merced a su estructura organizacional más “chata” Robusta
Sus sistemas de producción son cabalmente entendidos, bien controlados y flexibles.
Un diseño y ejecución de los procesos manufactureros superiores permiten ciclos de producción menores, calidad superior y “overhead” bajo.
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Tipos de Empresas según su “Overhead”
Burocráticas Robustas
Cantidad %’age Cantidad %’age Administración Nuclear, básica
36 23.7 25 31.2
Mejoradores de procesos
19 12.5 32 40.0
Solucionadores de procesos
97 63.8 23 28.8
Total Staff de “Overhead”
152 100.0 80 100.0
Burocráticas Robustas
Cantidad %’age Cantidad %’age Administración Nuclear, básica
36 23.7 25 31.2
Mejoradores de procesos
19 12.5 32 40.0
Solucionadores de procesos
97 63.8 23 28.8
Total Staff de “Overhead”
152 100.0 80 100.0