Post on 05-Dec-2014
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SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
SET
La idea de“equipo” no refleja
lo que se observafrecuentemente
en lasorganizaciones
Creencias instaladas:
• Se diluye la
responsabilidadindividual
• No garantiza que se
tomen buenas decisiones
• Consume mucho tiempo
• No garantiza que se
resuelvan los conflictos
Tienen problemas para
precisar sus responsabilidades
como equipo
Los miembros de equipos de alta gerencia,
en general:
Tienden a pensar que
sus equipos están
conformados por sus
reportes directos, no por sus pares
Los miembros de equipos de alta gerencia,
en general:
Son parte de una cultura que privilegia las
metas y recompensas
individuales
Los miembros de equipos de alta gerencia,
en general:
Están acostumbrados a
responder a un
líder individual definido
Los miembros de equipos de alta gerencia,
en general:
La discusión grupal
amenaza la autoridad
del especialista
Para los miembros de equipos de alta
gerencia, en general:
Estas cuestiones generan problemas de eficacia en las cuatro funciones claves de un
equipo gerencial
1. Baja calidad de los procesos grupales para la
toma de decisiones
Estas cuestiones generan problemas de eficacia en las cuatro funciones claves de un
equipo gerencial
2. Baja calidad de los procesos
grupales de análisis deinformación y escenarios
Estas cuestiones generan problemas de eficacia en las cuatro funciones claves de un
equipo gerencial
3. Ineficacia en los procesos de
coordinación de acciones y proyectos
Estas cuestiones generan problemas de eficacia en las cuatro funciones claves de un
equipo gerencial
4. Incapacidad para la resoluciónproductiva de conflictos y
diferencias
problemas de eficacia en las cuatro funciones claves
toma de decisionesanálisis de
información y escenarios
coordinación deacciones
resolución de conflictos
¿Qué es lo que determina la
efectividad de las practicas
grupales para tomardecisiones, analizar
información, coordinar y resolver
conflictos?
Potencial de los equipos de trabajo
Dos requisitos:
Abundancia de talento individual
Complementariedad de los mismos
PERFILESPERSONALES
TRASFONDORELACIONAL
TRASFONDOSITUACIONAL
RECURSOS EINHIBIDORES
Fenómenosde
Superficie
FenómenosSubyacentes
Complejidad del fenomeno grupal
Estructuraciónprofesional de
las prácticasclave
Patrones de comunicación
PROGRAMA DE SINCRONIZACION DE EQUIPOS DE TRABAJO
(SET)
Revisión y diagnóstico de la
calidad de las prácticas y
contribuciones clave del equipo
pivoteando sobre
4 núcleos relevantes
Definición de una
agenda de cambios y mejoras
de la dinámica grupal
núcleos
Caracte-rísticas
personales
Trasfondos
Recursos e inhibidores
Calidad de las
interacciones
SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
(SET)
núcleos
Caracte-rísticas
personales
Trasfondos
Recursos e inhibidores
Calidad de las
interacciones
SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
(SET)
CaracterísticasPersonales
ESTILOS O RASGOS PERSONALES
PERFIL MOTIVACIONAL
Las estructurasneurofisiológicasdeterminan
significativamente los
modos de percibir,
pensar, relacionarse, y
actuar.
Ciertas funciones y
características
personales están
enraizadas en
determinadas
regiones y estructuras
del cerebro.
Rasgos Personales
DIRECTIVO EXPRESIVO
ANALÍTICO AMISTOSO
Presión / Imposición
Concertación / Acuerdo
Fri
ald
ad
/ D
ista
nci
a
Sim
pa
tía
/ E
mp
atí
a
¿Cual es el balance entre nuestros
móviles y lo queestamos
consiguiendo?
Perfil Motivacional
0
16
12
17
16
10
17
13
8
Tipo 1:Material
Tipo 2:Expresivo
Tipo 3:Bienestar
Tipo 4:Sentido
20
20
20
20 20
20
20
20
Perfil Motivacional
núcleos
Caracte-rísticas
personales
Trasfondos
Recursos e inhibidores
Calidad de las
interacciones
SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
(SET)
TRASFONDO SITUACIONAL
TRASFONDO RELACIONAL
CONDICIONES DE TRASFONDO
• Momento organizacional
• Consenso y claridad de
propósitos
• Convergencia
/divergencia de puntos
de vista
• Acople/desacople de
intereses y expectativas
TRASFONDO SITUACIONAL
UNIDAD DEPROPÓSITOS
CONVERGENCIADE PUNTOS
DE VISTA
ACOPLE DEINTERESES Y
EXPECTATIVAS
La combinación de
los emergentes de los
tres termómetros
ofrece un
indicador unificadode alineamiento
grupal
TERMOMETROS
TRASFONDO SITUACIONAL
TRASFONDO SITUACIONAL
Resultados contingentes
Resultados sustentables
Crisis paralizante
Crisis gestionable
Indicador de alineamiento
Momento
organizacional
Bajo Alto
Saludable
Delicado
CONDICIONES DE TRASFONDO
El trasfondo relacionalse vincula con:
1. Niveles de confianza y respeto recíprocos
2. Balances y usos del poder
3. Conductas y caracterizaciones estereotipadas
¿ EN QUE MEDIDA EL CLIMA GRUPAL PROPICIA UNA PARTICIPACIÓN
ABIERTA Y SINCERA?
CONDICIONES DE TRASFONDO
TRASFONDO RELACIONAL
SOBREVIVIENTES
CRITICOS
DESINTEGRADORES
INTEGRADORES
ESCEPTICOS
ANIMADORES
EGOCENTRICOS
SOCIOS
1
3
6
8
2
4
5
7
9
10
7,3
6,6
7,3
6,6
6,0
6,6 5,3
5,3
ESTEREOTIPOS
GRUPALES
núcleos
Caracte-rísticas
personales
Trasfondos
Recursos e inhibidores
Calidad de las
interacciones
SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
(SET)
• Los equipos nunca
disponen de recursos ilimitados. Toda gestión
está plagada de
restricciones• Identificarlas claramente
permite gestionarlas:
� Liberando o creando
los recursos necesarios
� Tomando decisiones
compatibles con los
recursos disponibles
RECURSOS E INHIBIDORES
RECURSOS E INHIBIDORES
RECURSOS E INHIBIDORES
Utilizar eficazmente el
tiempoes uno de los desafios
mas frecuentes y menos
logrados de los equipos
gerenciales
RECURSOS E INHIBIDORES
En los buenos equipos el
conocimientogrupal
es mucho mayor que la
suma de los
conocimientos
particulares de sus
miembros
RECURSOS E INHIBIDORES
El rendimiento de los equipos
está condicionado por la
disponibilidad de varias
herramientas:• La información que tienen
disponible.
• Las tecnologías de soporte
con que cuentan.
• Los procesos que articulan
el trabajo conjunto.
RECURSOS E INHIBIDORES
El impacto que un equipo
puede producir está
condicionado por la
capacidad de
influir y actuar,
que depende no solo del
capital fáctico, sino
también del capital simbólico y relacional.
TIEMPO CONOCIMIENTOS
HERRAMIENTASINFLUENCIA
RECURSOS E INHIBIDORES
núcleos
Caracte-rísticas
personales
Trasfondos
Recursos e inhibidores
Calidad de las
interacciones
SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
(SET)
PRACTICAS COMUNICACION
CALIDAD DE LAS INTERACCIONES
• Analizar y diagnosticarproblemas, circunstancias,
escenarios e información.
• Tomar decisiones• Coordinar acciones y
proyectos
• Resolver productivamente las
diferencias y conflictos
CALIDAD DE LAS INTERACCIONES
PRACTICAS
COMUNICACIONGrado en que
los PatronesComunicacionalespropician o inhiben las
buenas prácticas de
trabajo grupal
CALIDAD DE LAS INTERACCIONES
Inhiben
Propician
COMUNICACIÓN SIMULADA
COMUNICACIÓN CONFRONTATIVA
COMUNICACIÓN ABIERTA
COMUNICACIÓN FLUIDA
PATRONES COMUNICACIONALES
equipo
Caracte-rísticas
personales
Trasfondos
Recursos e inhibidores
Calidad de la Interacción
HERRAMIENTAS DEL SET
• Estructuracion de las
practicas
• Patrones
comunicacionales
• Estilos personales
• Perfil motivacional
• Termómetro de
trasfondos
• Sociograma
• Estereotipos
• Termómetro
de recursos e
inhibidores
SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
ETAPAS
Análisis de la situación
grupal
Procesamiento de emergentes.
Elaboración del informe
Exposición y debate del
informe
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