Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

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SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO SET

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El programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET) que hemos desarrollado en Sociotec es una herramienta que ayuda a diagnosticar la situación funcional de los equipos tanto en lo que se refiere a lo visible (profesionalidad de las prácticas, y patrones comunicacionales), como en lo que hace a los fenómenos que no son fácilmente observables (como los perfiles de personalidad de los miembros; los trasfondos relacional y situacional; y los recursos e inhibidores con que cuenta y se enfrenta el equipo). El emergente permite coordinar programas concretos de mejora del funcionamiento grupal. Para realizar el diagnóstico, la herramienta ofrece al equipo una dinámica de revisión y análisis de cuatro núcleos que definen –en buena medida- la calidad de las prácticas y contribuciones del equipo, y articula una agenda de cambios y mejoras. Los cuatro núcleos mencionados son: las características o estilos personales; los trasfondos que condicionan el desempeño grupal; los recursos e inhibidores que facilitan o dificultan el funcionamiento conjunto; y las interacciones de superficie materializadas en la articulación profesional de la prácticas y en los patrones de comunicación

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SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

SET

Page 2: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

La idea de“equipo” no refleja

lo que se observafrecuentemente

en lasorganizaciones

Page 3: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

Creencias instaladas:

• Se diluye la

responsabilidadindividual

• No garantiza que se

tomen buenas decisiones

• Consume mucho tiempo

• No garantiza que se

resuelvan los conflictos

Page 4: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

Tienen problemas para

precisar sus responsabilidades

como equipo

Los miembros de equipos de alta gerencia,

en general:

Page 5: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

Tienden a pensar que

sus equipos están

conformados por sus

reportes directos, no por sus pares

Los miembros de equipos de alta gerencia,

en general:

Page 6: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

Son parte de una cultura que privilegia las

metas y recompensas

individuales

Los miembros de equipos de alta gerencia,

en general:

Page 7: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

Están acostumbrados a

responder a un

líder individual definido

Los miembros de equipos de alta gerencia,

en general:

Page 8: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

La discusión grupal

amenaza la autoridad

del especialista

Para los miembros de equipos de alta

gerencia, en general:

Page 9: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

Estas cuestiones generan problemas de eficacia en las cuatro funciones claves de un

equipo gerencial

1. Baja calidad de los procesos grupales para la

toma de decisiones

Page 10: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

Estas cuestiones generan problemas de eficacia en las cuatro funciones claves de un

equipo gerencial

2. Baja calidad de los procesos

grupales de análisis deinformación y escenarios

Page 11: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

Estas cuestiones generan problemas de eficacia en las cuatro funciones claves de un

equipo gerencial

3. Ineficacia en los procesos de

coordinación de acciones y proyectos

Page 12: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

Estas cuestiones generan problemas de eficacia en las cuatro funciones claves de un

equipo gerencial

4. Incapacidad para la resoluciónproductiva de conflictos y

diferencias

Page 13: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

problemas de eficacia en las cuatro funciones claves

toma de decisionesanálisis de

información y escenarios

coordinación deacciones

resolución de conflictos

Page 14: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

¿Qué es lo que determina la

efectividad de las practicas

grupales para tomardecisiones, analizar

información, coordinar y resolver

conflictos?

Page 15: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

Potencial de los equipos de trabajo

Dos requisitos:

Abundancia de talento individual

Complementariedad de los mismos

Page 16: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

PERFILESPERSONALES

TRASFONDORELACIONAL

TRASFONDOSITUACIONAL

RECURSOS EINHIBIDORES

Fenómenosde

Superficie

FenómenosSubyacentes

Complejidad del fenomeno grupal

Estructuraciónprofesional de

las prácticasclave

Patrones de comunicación

Page 17: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

PROGRAMA DE SINCRONIZACION DE EQUIPOS DE TRABAJO

(SET)

Revisión y diagnóstico de la

calidad de las prácticas y

contribuciones clave del equipo

pivoteando sobre

4 núcleos relevantes

Definición de una

agenda de cambios y mejoras

de la dinámica grupal

Page 18: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

núcleos

Caracte-rísticas

personales

Trasfondos

Recursos e inhibidores

Calidad de las

interacciones

SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

(SET)

Page 19: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

núcleos

Caracte-rísticas

personales

Trasfondos

Recursos e inhibidores

Calidad de las

interacciones

SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

(SET)

Page 20: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

CaracterísticasPersonales

ESTILOS O RASGOS PERSONALES

PERFIL MOTIVACIONAL

Page 21: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

Las estructurasneurofisiológicasdeterminan

significativamente los

modos de percibir,

pensar, relacionarse, y

actuar.

Ciertas funciones y

características

personales están

enraizadas en

determinadas

regiones y estructuras

del cerebro.

Rasgos Personales

DIRECTIVO EXPRESIVO

ANALÍTICO AMISTOSO

Presión / Imposición

Concertación / Acuerdo

Fri

ald

ad

/ D

ista

nci

a

Sim

pa

tía

/ E

mp

atí

a

Page 22: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

¿Cual es el balance entre nuestros

móviles y lo queestamos

consiguiendo?

Perfil Motivacional

Page 23: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

0

16

12

17

16

10

17

13

8

Tipo 1:Material

Tipo 2:Expresivo

Tipo 3:Bienestar

Tipo 4:Sentido

20

20

20

20 20

20

20

20

Perfil Motivacional

Page 24: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

núcleos

Caracte-rísticas

personales

Trasfondos

Recursos e inhibidores

Calidad de las

interacciones

SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

(SET)

Page 25: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

TRASFONDO SITUACIONAL

TRASFONDO RELACIONAL

CONDICIONES DE TRASFONDO

Page 26: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

• Momento organizacional

• Consenso y claridad de

propósitos

• Convergencia

/divergencia de puntos

de vista

• Acople/desacople de

intereses y expectativas

TRASFONDO SITUACIONAL

Page 27: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

UNIDAD DEPROPÓSITOS

CONVERGENCIADE PUNTOS

DE VISTA

ACOPLE DEINTERESES Y

EXPECTATIVAS

La combinación de

los emergentes de los

tres termómetros

ofrece un

indicador unificadode alineamiento

grupal

TERMOMETROS

TRASFONDO SITUACIONAL

Page 28: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

TRASFONDO SITUACIONAL

Resultados contingentes

Resultados sustentables

Crisis paralizante

Crisis gestionable

Indicador de alineamiento

Momento

organizacional

Bajo Alto

Saludable

Delicado

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CONDICIONES DE TRASFONDO

El trasfondo relacionalse vincula con:

1. Niveles de confianza y respeto recíprocos

2. Balances y usos del poder

3. Conductas y caracterizaciones estereotipadas

Page 30: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

¿ EN QUE MEDIDA EL CLIMA GRUPAL PROPICIA UNA PARTICIPACIÓN

ABIERTA Y SINCERA?

CONDICIONES DE TRASFONDO

TRASFONDO RELACIONAL

Page 31: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

SOBREVIVIENTES

CRITICOS

DESINTEGRADORES

INTEGRADORES

ESCEPTICOS

ANIMADORES

EGOCENTRICOS

SOCIOS

1

3

6

8

2

4

5

7

9

10

7,3

6,6

7,3

6,6

6,0

6,6 5,3

5,3

ESTEREOTIPOS

GRUPALES

Page 32: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

núcleos

Caracte-rísticas

personales

Trasfondos

Recursos e inhibidores

Calidad de las

interacciones

SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

(SET)

Page 33: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

• Los equipos nunca

disponen de recursos ilimitados. Toda gestión

está plagada de

restricciones• Identificarlas claramente

permite gestionarlas:

� Liberando o creando

los recursos necesarios

� Tomando decisiones

compatibles con los

recursos disponibles

RECURSOS E INHIBIDORES

Page 34: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

RECURSOS E INHIBIDORES

Page 35: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

RECURSOS E INHIBIDORES

Utilizar eficazmente el

tiempoes uno de los desafios

mas frecuentes y menos

logrados de los equipos

gerenciales

Page 36: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

RECURSOS E INHIBIDORES

En los buenos equipos el

conocimientogrupal

es mucho mayor que la

suma de los

conocimientos

particulares de sus

miembros

Page 37: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

RECURSOS E INHIBIDORES

El rendimiento de los equipos

está condicionado por la

disponibilidad de varias

herramientas:• La información que tienen

disponible.

• Las tecnologías de soporte

con que cuentan.

• Los procesos que articulan

el trabajo conjunto.

Page 38: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

RECURSOS E INHIBIDORES

El impacto que un equipo

puede producir está

condicionado por la

capacidad de

influir y actuar,

que depende no solo del

capital fáctico, sino

también del capital simbólico y relacional.

Page 39: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

TIEMPO CONOCIMIENTOS

HERRAMIENTASINFLUENCIA

RECURSOS E INHIBIDORES

Page 40: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

núcleos

Caracte-rísticas

personales

Trasfondos

Recursos e inhibidores

Calidad de las

interacciones

SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

(SET)

Page 41: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

PRACTICAS COMUNICACION

CALIDAD DE LAS INTERACCIONES

Page 42: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

• Analizar y diagnosticarproblemas, circunstancias,

escenarios e información.

• Tomar decisiones• Coordinar acciones y

proyectos

• Resolver productivamente las

diferencias y conflictos

CALIDAD DE LAS INTERACCIONES

PRACTICAS

Page 43: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

COMUNICACIONGrado en que

los PatronesComunicacionalespropician o inhiben las

buenas prácticas de

trabajo grupal

CALIDAD DE LAS INTERACCIONES

Page 44: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

Inhiben

Propician

COMUNICACIÓN SIMULADA

COMUNICACIÓN CONFRONTATIVA

COMUNICACIÓN ABIERTA

COMUNICACIÓN FLUIDA

PATRONES COMUNICACIONALES

Page 45: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

equipo

Caracte-rísticas

personales

Trasfondos

Recursos e inhibidores

Calidad de la Interacción

HERRAMIENTAS DEL SET

• Estructuracion de las

practicas

• Patrones

comunicacionales

• Estilos personales

• Perfil motivacional

• Termómetro de

trasfondos

• Sociograma

• Estereotipos

• Termómetro

de recursos e

inhibidores

Page 46: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

ETAPAS

Análisis de la situación

grupal

Procesamiento de emergentes.

Elaboración del informe

Exposición y debate del

informe

Page 47: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)

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