Post on 23-Jan-2016
ORGANIZACIÓN Y ORGANIZACIÓN Y ENTORNOENTORNO
Capítulo 3Capítulo 3
Mary Jo Hatch with Ann L. Cunliffe
ORG
Entorno
Figura 3.1 Figura 3.1 La Organización en su entornoLa Organización en su entorno
Entradas Salidas
Niveles Modernistas del entornoNiveles Modernistas del entorno
Red interorganizacional
Entorno General
Entorno internacional
Entorno OrganizacionalEntorno Organizacional
Teoría Modernista, El entorno …
descansa fuera de la frontera de la organización.
provee a la organización de recursos y absorbe sus productos y servicios.
impone restricciones sobre la organización y demanda adaptación de la organización
Entorno OrganizacionalEntorno Organizacional
Los Simbólico-Interpretativistas sugieren que los entornos...
Son construcciones sociales
Los miembros de la organización construyen características del entorno, las cuales piensan son significativas.
Las diferentes organizaciones construyen sus entornos de manera diferente, basándose en la interpretación de la dirección.
Entorno OrganizacionalEntorno Organizacional
Los Postmodernos ven el entorno como:
fragmentado
sin límites
conducido por imágenes
simulacro.
(representación de la realidad)
(image-driven)
ORG
Agencias reguladoras
Intereses Especiales
Proveedores Customers
Competidores
Sindicatos
Competidores
Figura 3.2
RED
Gestión del entornoGestión del entorno
Buffering
Proteger el entorno organizacional de los shocks que afectan al entorno.
Ejemplo: Recortes materiales, de trabajadores o capital.
Gestión del entornoGestión del entorno
Expansión de las Fronteras (Boundary Spanning)
–Monitorización del entorno.–Representar los intereses de la organización en el
entorno.• Relaciones Públicas• Publicidad• Ventas• Reclutamiento
Teoría de los Steakholders Teoría de los Steakholders (accionistas) (accionistas)
Las organizaciones operan bajo un contrato social que garantiza determinados derechos a aquellos que tienen una participación en las actividades o los resultados de la organización. Aquellos que atienden a las demandas de los accionistas tendrán más éxito.
Red interorganizacionalRed interorganizacional
Stakeholders: Cualquier actor que afecte o sea afectado por la organización.
Actores de la red:
Inversores, competidores, empleados, medios, proveedores, distribuidores, gobierno, el entorno físico, etc.
Figura 3.3 Figura 3.3 Red InterorganizacionalRed Interorganizacional
ORG
Cultura
Social
Legal
Política
Economía
Tecnología
Físico
Red
Figura 3.4
Entorno General
Entorno General
ORG
Cultura
Social
Legal
Política
Economía
Tecnología
Físicaentorno individual
terrorismo
pluralismo
diversidad
banda ancha
globalización
calentamiento global
vigilancia
Algunas tendencias en el entorno general
ORG
GENERAL
ESPECÍF
ORG
GENERAL
ESPECÍF
ORG
GENERAL
ESPECÍF
ORG
GENERAL
ESPECÍF
ORG
GENERAL
ESPECÍFORG
GENERAL
ESPECÍF
ORG
GENERAL
ESPECÍF
Figura 3.5
Entorno Internacional
Entorno InternacionalEntorno Internacional
Las interconexiones económicas, políticas, socioculturales, legales, tecnológicas, y físicas que permiten a las fronteras ser permeables entre naciones.
GlobalizaciónGlobalización
tabla 3.1 tabla 3.1 Contribución de los sectores del Contribución de los sectores del entornoentorno
Sector Contribución al cambio global
Tecnologico Ordenadores personales, internet, cámaras digitales, móviles, etc.
Económico Mercados globales de capital, intercambios tecnológicos, comercio mundial, etc.
Político/legal Crisis de autoridad del estado-nación, erosión de las fronteras territoriales, etc.
Social/Cultural Cobertura global de medios de comunicación, cultura popular, consumismo, etc
Físico Crecimiento de la población, pérdida de biodiversidad, calentamiento global.
Red
Figura 3.6
ENTORNO GLOBAL
Cultura
Político
Social
Tecnología
Económico
Físico
Legal
Teoría de la Contingencia del entorno
Teoría de la dependencia de los recursos
Ecología de las Poblaciones
Teorías Modernistas
Teoría de la Contingencia del entornoTeoría de la Contingencia del entorno
Las organizaciones exitosas ajustan su estructura interna a las características del entorno (dinámicas o estables)
(Burns & Stalker, Lawrence & Lorsch)
Teoría de la Contingencia del EntornoTeoría de la Contingencia del Entorno
Entornos estables• Actividades rutinarias
• Líneas estrictas de autoridad
• Áreas de responsabilidad definidas
Entornos de rápido cambio• Aplicación de la habilidad donde se necesita. • Flexibilidad• Cambio de los patrones de trabajo.
Teoría de la Contingencia del entornoTeoría de la Contingencia del entorno
Perspectiva de la Información sobre la Incertidumbre.
La incertidumbre no se encuentra en el entorno en sí mismo, sino que la experimentan los individuos al tomar decisiones.
Fig. 3.7 Fig. 3.7 Incertidumbre del entornoIncertidumbre del entorno
Baja Incertidumbre
Incertidumbre Moderada
Incertidumbre Moderada
Alta Incertidumbre
baja
alta
alta
baja
Complejidad
Tasa de Cambio
Fig. 3.8 Fig. 3.8 Vínculos entre CondicionesVínculos entre Condiciones
La información necesaria se sabe y
está disponibleConstante necesidad de
información nueva
Sobrecarga de información
No se sabe que información se necesita.
baja
alta
alta
baja
Complejidad
Tasa de Cambio
Responder a la IncertidumbreResponder a la Incertidumbre
La Ley de la Variedad Requerida(Teoría General de Sistemas)
Para que un sistema funcione de forma efectiva con otro, debe tener la misma o mayor complejidad que éste.
Isomorfismo
La organización toma la misma forma que su entorno.
Teoría de la Dependencia de los Teoría de la Dependencia de los RecursosRecursos
Los analisis de la red interorganizacional pueden ayudar a la organización a entender las relaciones de poder/dependencia que existen entre ella y otros actores de la red.
Poder y DependenciaPoder y Dependencia
Una organización depende de los recursos controlados por el entorno.
El entorno, por tanto, tiene poder sobre la organización y puede influir en la toma de
decisiones.
Fig. 3.9 Fig. 3.9 Aplicando la Teoría de la Dependecia de Aplicando la Teoría de la Dependecia de los Recursoslos Recursos
OrgEntradas de Materias Primas(proveedores)
Entradas de Trabajo(empleados)
Salidas(clientes)
Conocimiento & entradas de equipo (sector tecnológico)
Entradas de Capital (inversores)
Gestionando el Gestionando el Poder/DependenciaPoder/Dependencia
Pfeffer y Salancik sugieren priorizar los elementos de dependencia de acuerdo con:
Cómo de CRÍTICO es el recurso:
La estimación de la importancia de un recurso en particular.
Cómo de ESCASO es el recurso:
La estimación de la disponibilidad del recurso.
Otras estrategias de gestión de la Otras estrategias de gestión de la Dependencia.Dependencia.
• Integación vertical
• Integración horizontal
• Desarrollo de relaciones personales
• Establecimiento de lazos formales con otras firmas
• Lobbying
• Marketing
*Tu trabajo como director: encontrar la mezcla correcta de contra dependencias que puedas crear con aquellos de los que dependas para cnseguir los recursos críticos, escasos y no sustituibles.
Ecología de las PoblacionesEcología de las Poblaciones
Las organizaciones dentro de un nicho ecológico son competitivamente interdependientes y compiten por la supervivencia.
Estudiar cómo y por qué algunas organizaciones sobreviven.
• Variación
• Selección
• Retención
• Funcionamiento al nivel del entorno.
Ecología de las PoblacionesEcología de las Poblaciones
La porción del entorno estudiada por la ecología de las poblaciones es un nicho ecológico. Consiste en los recursos de los que depende un grupo de competidores.
*Tu trabajo como director es ayudar a la firma a encontrar una “piscina de recursos” sobre la que pueda competir con éxito por su supervivencia con otras firmas.
Darwin y Las OrganizacionesDarwin y Las Organizaciones
Variación: La innovación empresarial da a luz nuevas organizaciones además de adaptar las que ya existen.
Selección:Las organizaciones que mejor encajan en las demandas y necesidades del nicho son apoyadas con recursos.
Retención: La supervivencia y la salud organizacional se mantienen a través del flujo de recursos.
El principio de la supervivencia del más fuerte de Darwin ayuda a explicar la dinámica de las poblaciones
en la organización:
Cultural
Social
Legal
Político
Económico
Tecnológico
FísicoTASK ENV
Dominio de la teoría institucional
Dominio de la ecología de las poblaciones.
Dominio de la teoría de la dependencia de los recursos
Teoría institucional
El entorno representado
Teoría de la Ambigüedad
Teoría Institucional Teoría Institucional (Selznick)(Selznick)
Las Organizaciones se adaptan a los valores de los grupos internos y de la sociedad externa.
Teoría Institucional Teoría Institucional (DiMaggio & Powell)(DiMaggio & Powell)
Una organización es institucionalizada por los siguientes contextos:
1. Técnico, económico y físico:ej: producción e intercambio de bienes en el
mercado.
2. Social, cultural, legal y político: ej: ajustarse a las normas, valores, reglas y
creencias que la sociedad mantiene.
Presiones institucionalesPresiones institucionales
Coercitiva: presión de ajuste para la organización que procede del gobierno en forma de reglas o leyes.
Normativa: Presión de las expectativas culturales.
Mimética: El deseo de una organización de parecerse a otra. Normalmente se usa como respuesta a la incertidumbre.
Legitimidad SocialLegitimidad Social
Los entornos institucionales premian a las organizaciones por adoptar prácticas y estructuras aceptables.Sin esta aceptación las organizaciones pueden ser expulsadas del mercado.
Tu trabajo como director es ayudar a la empresa a imitar prácticas que el entorno institucional indica a través de la coerción o expectativas normativas para obtener la legitimidad social
Fig. 3.10 Fig. 3.10 Legitimidad Social como recurso Legitimidad Social como recurso
de la Organizaciónde la Organización
Proceso de Transformación
Entradas Salidas
• materias primas
• trabajo
• capital
• Equipos
• Legitimidad Social
Entorno Representado Entorno Representado (Weick)(Weick)
Las condiciones del entorno no pueden separarse de las percepciones del director de las mismas.
Cuando quien toma las decisiones responde a sus propias percepciones, están representando el entorno que anticiparon.
Teoría de la AmbigüedadTeoría de la Ambigüedad
Alentar múltiples interpretaciones de los objetivos, visiones y acciones para producir estrategias
diferentes.
Deconstrucción
Rastrear o localizar en el tiempo las influencias discursivas o no discursivas
Entorno Fragmentado
Las tres fases de la industrialización de Las tres fases de la industrialización de BurnsBurns
Fase 1: Manufactura simple –Fábricas textiles británicas.
Fase 2: Manufactura compleja – ropa, comida, procesos química, hierro y acero
Fase 3: El suministro supera la demanda, aumenta la competencia, la búsqueda de mercados globales pone el foco en el consumidor, todos los empleados deben contribuir al éxito económico.
Fases de la Industrialización Fases de la Industrialización (Burns)(Burns)
Fase 1:
El sistema de la fábrica -
Productividad a través de máquinas y rutinas.
Fases de la Industrialización Fases de la Industrialización (Burns)(Burns)
Fase 2:Mayor variedad de producto, procesos de producción más complejos, crecimiento de la burocracia - Control, rutina, y especialización.
- Desarrollo de la estructura de dirección.
Fases de la IndustrializaciónFases de la Industrialización
Fase 3La producción supera la demanda doméstica
- sensible al consumidor.
- consumo estimulado
- internacionalización
- desarrollo técnico
Post-Industrialismo Post-Industrialismo (Bell)(Bell)
La sociedad se organiza alrededor de la creación de conocimiento y usos de la información.
La forma de la sociedad se desarrolla según su método de adquirir y distribuir conocimiento.
Evitando la HegemoníaEvitando la Hegemonía
La hegemonía es la práctica que consiste en interpretar los intereses de la clase dirigente como universales.
- Lenguaje superficial que supone el dominio de un grupo sobre los otros. Dar voz a otros.