Post on 03-Jul-2015
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INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
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Inteligencia empresarial para redes sociales
Visión general de la plataforma de análisis de medios (MAP) de Sysomos
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• Hay millones de personas que “hablan” en línea
– Sobre usted, sus marcas y sus productos
• Blogs, Twitter, Foros, noticieros y más
– Comunicación bidireccional
– Los consumidores participan activamente
• E influencian
– Las decisiones de compra
– La reputación
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Las conversaciones ahora son sociales
Dentro de la tecnología Sysomos
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1 – RECOPILACIÓN DE DATOS Las conversaciones que ocurren en las redes sociales y en los medios tradicionales se recopilan continuamente y se les eliminan los mensajes indeseados (spam).
2 – PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN La tecnología propietaria de procesamiento de idiomas y de análisis de texto se aplica para extraer percepciones y conocimiento.
3 ANÁLISIS DE DATOS Se calculan mediciones y tendencias comparativas que se enfocan en rumores, opiniones y datos demográficos.
4 – USTED Las percepciones y las mediciones recopiladas se envían a través de paneles visuales en línea, intuitivos y de facilidad de uso.
Cartera de productos de Sysomos
• Plataforma de análisis de medios
– Plataforma de análisis de redes sociales con multiplicidad de servicios. Ideal para investigaciones exhaustivas, análisis históricos y preparación de informes con valor agregado.
• Monitoreo minuto a minuto
– Monitoreo de marcas y productos en tiempo real, con criterios de
medición y capacidad para participar con personas influyentes.
• API (interfaz de programas de aplicación)
– Integra el contenido de redes sociales y la tecnología de análisis con el software del cliente usuario.
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MAP y usted
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• Acceso a mediciones detalladas sobre rumores, popularidad, cuota de participación publicitaria (share-of-voice) e información demográfica
– Comparar entre competidores y temas
– Entender la demografía del consumidor
• Monitorización continua de conversaciones – Segmentación por edad, sexo y ubicación
– Identificación de tendencias emergentes, temas y asuntos de discusión
• Identificación y acceso a blogueros clave y a personas influyentes
– Participar en las conversaciones
• Desarrollar una efectiva estrategia corporativa de redes sociales
MAP y usted
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• Hacerle seguimiento a opinión valiosa sobre el producto y a reclamos publicados en línea
– Brindar apoyo proactivo al cliente
• Medir el alcance y difusión de sus mensajes y comunicados de prensa – Ajustar y conformar la estrategia, según la opinión en tiempo
real, para sus campañas
• Medir la opinión y cuantificar el impacto
– Manejar la reputación y proteger la imagen de marca
• Manejar situaciones de crisis
– Sistemas de advertencias tempranas
Características de MAP
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• Datos totales y libres de mensajes indeseados (spam)
– Totalmente multilingüe y global
– Archivos históricos, actualizados en tiempo real
– Blogs, foros, noticieros, videos, Twitter y wikis
• Instantánea
– No necesita configuración, los análisis y consultas se hacen en segundos
• Identificador de personas influyentes
• Información geográfica y demográfica
• Opinión automatizada
• Procesamiento de idiomas y capacidad de análisis de texto
Implementación de MAP
• Software como Servicio
– Suministrado sobre la red, con un cargo de suscripción mensual
• Cada licencia permite
– Acceso de un solo usuario por vez
• Varias personas pueden compartir la misma licencia
– Temas y consultas ilimitados
– Sin restricción en cuanto al número de resultados
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MAP, Heartbeat o ambos
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• MAP de Sysomos
– Consultas ad-hoc con resultados instantáneos
– Análisis exhaustivo con multiplicidad de elementos y datos estadísticos
– Ideal para informes periódicos detallados
• Heartbeat de Sysomos
– Monitorización y medición en tiempo real
– Flujo de trabajo que facilita la participación y panel visual para trabajo en colaboración
– Interfaz de usuario fácil de usar
– Ideal para monitorización diaria
Más en
http://www.sysomos.com/products/overview/compare-products
GRÁFICOS DESCRIPTIVOS Imágenes de pantallas de MAP
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Imágenes de pantallas de MAP
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BuzzGraph
Información geográfica y demográfica
Conversaciones clave
Imágenes de pantallas de MAP
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Tabla de popularidad
Búsqueda de contenido
Búsqueda geográfica
Imágenes de pantallas de MAP
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Flujo de trabajo del usuario
Opinión
Red de blogueros influyentes
Cómo contactarnos
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