Les xarxes socials, com a valor afegit

Joakim Vivas (@joakimVivas) kim@joakimvivas.com

Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Attribution-NonCommercial 3.0 Unported de Creative Commons. Per veure'n una còpia, visiteu http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/ o envieu una carta a Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California 94105, USA.

objectius

Objectius de la sessió: – Explicar què és el Web 2.0, quins són els

“valors 2.0” i quines són les principals eines que s’utilitzen, (amb especial atenció a les xarxes socials).

– Convèncer als assistents que poden (i han de) aplicar aquests conceptes a la seva realitat.

motius

•  Estudi de l’agència Burson-Marsteller, 9 de cada 10 firmes usen les xarxes socials per comunicar-se amb els clients.

•  Estudi de la Universitat de Massachusetts, les empreses amb bloc corporatiu han crescut el 6%.

? ?

?

pregunta

Si OBAMA no hagués guanyat?

impacte de les xarxes socials

Educació

oGov

Empreses

Persones

Societat

Cultura

Economia

Política

quines xarxes socials?

•  Wordpress publicació de continguts

•  Twitter interacció amb altres persones

•  Facebook interacció amb altres persones

•  Linkedin xarxa social vertical per fer networking a partir dels contacte de professionals

•  Youtube compartir arxius multimèdia

•  Flickr compartir fotografies

•  Slideshare compartir presentacions

•  Delicious sindicació de continguts

•  Housingmaps t’ajuda a buscar pis i et situa en un mapa els resultats, classificats per preus

•  EveryBlock xarxa veïnal on podràs pujar fotos de problemes, denunciar robatoris,…

http://es.wikipedia.org/wiki/Lista_de_sitios_web_de_redes_sociales (310)

facebook

•  Interacció amb usuaris

•  Penjar fotografies, videos, enllaços,…comunicar notícies i posicionaments

•  Grups de conversa (afinitats)

•  Crear esdeveniments •  Enllaçar amb altres

xarxes (twitter) •  Arribar amics

d’amics (extendre la xarxa)

•  Aplicacions

linkedin

•  Instrument per al contacte professional

•  Headhunters

•  Grups de conversa (oberts i tancats)

•  Crear esdeveniments

e-Government #oGov

màrketing social

•  Per comunicar/difondre a la xarxa

•  Comunicats de premsa •  Canals de difusió que

generin notícies •  Centrar estratègies •  Facilitar continguts •  Generar debats/opinió

(feedback amb usuaris)

•  Marca

organitzar la xarxa

•  rss (Really Simple Syndication)(googleReader) •  Cerques a partir de “google’s” especialitzats •  Delicious (marcadors) •  Netvibes, igoogle, •  Wiki informació •  Cocrear •  Aprendre •  Difondre •  Comunicar •  Escoltar la xarxa

xarxa de xarxes

De què viu  ?

més del 95% dels ingressos

de Google provenen d'una sola font

d'ingressos, els anuncis (adwords)

community manager

•  Volcatge de la informació •  Retroalimentació de

l’estratègia i ordenar-la a la xarxa

•  Gènesi i gestió de les bbdd •  Interacció. Gestionar el

feedback •  Monitoritzar la xarxa

(escoltar-la) •  Avaluació. Mètriques,

producció i impacte

entorn col·laboratiu

col·laboració

participació

transparència

Undelsvalorsméspropisdel“Web2.0”éslacol∙laboracióentretothom,éselqueesconeixcomaIntel∙ligènciaCol∙lec/va.

conclusions

•  Innovació en totes les parts de l’organització

•  Treball col·laboratiu (intern i extern) •  Transparència •  Obrir les dades per promoure la

transparència i la participació •  Atenció 2.0 – feedback amb els usuaris

conclusions

•  Estem passant d’una societat industrial a una societat digital, una societat del coneixement.

•  Per a que hi hagi un “Web 2.0” hi ha d’haver un “Web 1.0”

•  Hem passat de ser només consumidors a ser, a més, productors d’informacions.

pregunta

Ens deixarem de relacionar presencialment?

consells de seguretat

• Recordardesconnectar‐nosdelaxarxasocialcadavegadaqueacabemlanavegació.

• Nopermetrequelaxarxasocialrecordilanostracontrasenya.

• Nobarrejarelscontactesempresarialsamblesamistats.

• Informarimmediatamentdelapèrduad’untelèfonrobatoextraviatqueconJnguicontactes,imatgesodadespersonalsalamemòria.

• Configurarcorrectamentelnivelldeseguretatdelperfil

recordeu

agraïments

CaltenirencomptequeperapoderrealitzaraquestapresentacióheobJngutajudade:

• JordiGraells‐hRp://www.graells.cat/• MarcGarriga‐hRp://broucasola.blogspot.com/• MaríaJesúsSalido‐hRp://proyectospersonaspasiones.blogspot.com/• CarlosGuadian‐hRp://www.k‐government.com/• FrancescGrau‐hRp://www.francescgrau.com/

Imoltsimoltsbonscomentaris,sessions,ponències,tallers,…sobreSocialMediatambéhanajudatperarribarfinsaquí,

Moltes gràcies!

Joakim Vivas (@joakimVivas) kim@joakimvivas.com

Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Attribution-NonCommercial 3.0 Unported de Creative Commons. Per veure'n una còpia, visiteu http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/ o envieu una carta a Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California 94105, USA.