Seminari(La internacionalització dels sistemes de gestió de les PIMES)

“Internacionalització + Innovació: Productivitat”

(Foment del Treball, dilluns, 17 de maig de 2010)

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Material Jornada

http://www.iproductividad.com

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Internacionalització

Unes noves

necessitats

Uns nous (?)

reptes

Unes noves

competències

Unes noves (?)

eines

Una nova manera

de treballar

Agenda

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Les TIC com a suport

als processos d’internacionalització

PROCESSOS

ESTRUCTURATS

AUTOMATITZAR

PROCESSOS NO

ESTRUCTURATS

AMPLIFICAR

Focus de la presentació

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Internacionalització

Unes noves

necessitats

Uns nous (?)

reptes

Unes noves

competències

Unes noves (?)

eines

Una nova manera

de treballar

Agenda

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Principals escenaris de treball

(processos no estructurats)

• Convocatòria de reunió• Definició i publicació de

l’agenda, acceptació, ...• Publicació de la

documentació prèvia i posterior, acta de la reunió, seguiment

…

Direcció de Reunions Virtuals

Relació amb equips distribuïts

• Convocatòries de reunions de treball, visites,...

• Identificació d’oportunitats comercials

• Accés a l’històric del client• Anàlisi del sector

d’activitat…

Treball fora de l’oficina

• Accés a les dades, informació i aplicacions corporatives

• Consulta del correu, contactes, agendes, ...

• Comunicació i col·laboració amb els companys, …

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Internacionalització

Unes noves

necessitats

Uns nous (?)

reptes

Unes noves

competències

Unes noves (?)

eines

Una nova manera

de treballar

Agenda

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Poques reunions presencials i moltes virtuals

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Un altre tipus de desplaçaments

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Treball en diferents horaris i llocs

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Treball en equip i col·laboració virtuals

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Internacionalització

Unes noves

necessitats

Uns nous (?)

reptes

Unes noves

competències

Unes noves (?)

eines

Una nova manera

de treballar

Agenda

Fora de l’abast de la

presentació

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Internacionalització

Unes noves

necessitats

Uns nous (?)

reptes

Unes noves

competències

Unes noves (?)

eines

Una nova manera

de treballar

Agenda

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Noves (?) Eines i Tecnologies (de la iProductivitat)

Espacis de

col·laboracióProductivitat

mòbilProductivitat

Individual

Cerca

Noves

interfícies

Anàlisi de la

Informació

Gestió de

Processos /Projectes

Comunicacions

eficients

Xarxes

Socials

Gestió de

Continguts

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Eines de comunicació

Correu electrònic

Missatgeria instantània

Audioconferència

Videoconferència

Missatgeria corporativa

Telefonia fixa

Telefonia mòbil

Presència

Integració centraleta...

Video

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Eines col·laboratives

Pissarra compartida

Accés remot a eines, aplicacions,

escriptori

Compartició calendaris

Reunions virtuals

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Espais col·laboratius

Intranet, extranet

Offline-online

“Cloud computing”

Accés a calendaris, agendes,

documents,...

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Web 2.0 per a la col·laboració

Blogs i microblogging

Wikis, Fonts RSS,

Xarxes socials,...

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Internacionalització

Unes noves

necessitats

Uns nous (?)

reptes

Unes noves

competències

Unes noves (?)

eines

Una nova manera

de treballar

Agenda

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Mes enllà de la tecnologia

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Bons pràctiques: Ús eficient del correu

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Bones pràctiques: Calendaris compartits

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Bones pràctiques: Una dosi de temps real

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Bones pràctiques: Reunions Virtuals

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Bones pràctiques: Col·laboració mes efectiva

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

“Smart Communications”

… during telephone/video conferences: http://www.pgpsi.com/2010/01/smart-communications-3-during.html

… on the telephone: http://www.pgpsi.com/2010/01/smart-communications-on-telephone-2.html

… with emails: http://www.pgpsi.com/2010/01/smart-communication-with-emails-1.html

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Resumint, unes eines a considerar…

• Eines col·laboratives i de comunicació per equips

• Accés online i offline a documents i aplicacions

• Pissara ‘online’• Compartició d’aplicacions

i documents• ...

• Missatgeria instantània

• Audioconferència• Videoconferència• Missatgeria corporativa• Telefonia fixa• Telefonia mòbil• Presència• ...

Col·laboració eficient Comunicacions unificades

… i les bones pràctiques en el seu ús

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

EL CENTRE D’INNOVACIÓ

EN PRODUCTIVITAT

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Objectius i característiques del CIP

Ajudar a millorar la

productivitat de les

organitzacions millorant la

productivitat de les persones

que en formen part

• El Centre d’Innovació en Productivitat

(CIP) és un centre orientat al negoci, no a

la tecnologia.

• S’ha especialitzat en ajudar a incrementar

la productivitat de las persones

• Es l’únic d’aquestes característiques que

Microsoft té a Europa

Ramon Costa i Pujol

Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

Serveis del CIP

Acompanyament en

projectes de productivitat

PROJECTE

www.centreproductivitat.cat

Ramon Costa

Business Productivity Advisor

ramonc@productivitycenter.org

www.productivitycenter.org

www.twitter.com/MICProductivity