Gestión del soporte físico

Prof. Dr. Rafael Pérez Arroyo

Curso 2011 / 2012 Máster Universitario en Gestión y Liderazgo de Proyectos Culturales

2011 / 2012 Rafael Pérez Arroyo

2

Arquitectura diseñada específicamente o adaptada

Insonorización del exterior (ruido)

Acondicionamiento acústico del interior (reverberación)

Vías de circulación (flujos)

Iluminación

Atmósfera/s

DISEÑO

2011 / 2012 Rafael Pérez Arroyo

3

Departamentos

Marketing & Comunicación

Dirección Estratégica Dirección

Responsable Soporte Físico/s

Comunicación Mantenimiento Seguridad

Responsable del PEC

Programación y productos

Responsable de los

consumidores

Bases de datos Comunicación

Organigrama por departamentos de una empresa de servicios culturales

Empresa externa

2011 / 2012 Rafael Pérez Arroyo

4

1.- Gestión del espacio

2.- Gestión de los flujos

3.- Gestión del tiempo

4.- Gestión de la seguridad

5.- Comunicación del soporte

RESPONSABILIDADES

2011 / 2012 Rafael Pérez Arroyo

5

• Metros disponibles / Capacidad / Núm. de salas • Colores, tipos de luz, nivel sonoro / temperatura • Mantenimiento / limpieza

Gestión del espacio

• Pasillos • Capacidad de las salas • Número de taquillas / Colas de espera de las taquillas

Gestión de los flujos

• Tiempo de duración de un espectáculo • Media de un recorrido por el museo • Tiempos de espera

Gestión del tiempo

• Controles de acceso en las entradas • Seguridad en las salas • Video-cámaras de supervisión

Gestión de la seguridad

• Información en pantallas interiores • Avance de programación • Publicidad

Comunicación

Especialización del soporte físico

2011 / 2012 Rafael Pérez Arroyo

7

Buscar un equilibrio entre la capacidad y el nivel de

especialización de un producto

2011 / 2012 Rafael Pérez Arroyo

8

ESPECIALIZACIÓN

CA

PAC

IDA

D

Capacidad & Especialización

60

800

Productos muy especializados (Teatro alternativo)

Productos poco especializados (Zarzuela)

2011 / 2012 Rafael Pérez Arroyo

9

60-80 100-150 180-300 400-600 800-1100

Núm. de soportes de una comunidad o región (44)

20 12 7 4 1

EL SOPORTE FÍSICO Y LA CAPACIDAD DE ESPECTADORES POR CIUDAD, COMUNIDAD O ZONA GEOGRÁFICA (VALORES FICTICIOS)

EJEMPLO FICTICIO DE NÚMERO DE SOPORTES