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- FICHA TCNICA Ciudad: Guayaquil Estudio: Imagen y
posicionamiento de Centros Comerciales Metodologa: Cuantitativa.
Entrevistas personales utilizando un cuestionario
semi-estructurado. Muestra: 504 entrevistas Nivel de Confianza:
95,5 % Nivel Sexo Edad Alto: 101Hombres: 250 15 a 18 aos: 94 Medio:
260Mujeres: 254 19 a 24 aos: 116 M. Bajo: 143 25 a 34 aos: 132 35 a
50 aos: 162 Fecha de campo: Del 01 al 12 de abril de 2006.
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- Al presentar a los entrevistados una serie de caractersticas
para que de ellas escoja la ms importante buscada en un centro
comercial, la mencionada con mayor frecuencia es la seguridad Adems
se mencionan caractersticas como: que sea moderno, que est cerca de
mi casa, que tenga tarjeta de descuento/crdito/puntos.
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- Caractersticas importantes en un Centro Comercial (Primer Lugar
Guiada) BASE: (504) Total Entrevistados
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- Caractersticas importantes en un Centro Comercial (Tres
Primeros Lugares Guiada) BASE: (504) Total Entrevistados
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- Asimismo, al proporcionar a los entrevistados una tarjeta con
diversos tipos de locales, para que de ellos escoja el ms
importante que debera tener un centro comercial, mayoritariamente
se menciona Banco. Otro tipo de locales importantes en un centro
comercial son: Farmacia, Grandes almacenes, Cines, Supermercado y
Patio de comidas.
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- Tipo de local ms importante en un Centro Comercial (Primer
Lugar) BASE: (504) Total Entrevistados
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- Tipo de local ms importante en un Centro Comercial (Cuatro
Primeros Lugares) BASE: (504) Total Entrevistados
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- Al preguntar acerca de los motivos de la ltima visita a un
centro comercial, el 64% acudi con la intencin de comprar o
utilizar algn servicio, con mayor incidencia a medida que aumenta
el nivel socioeconmico y la edad de los entrevistados. En
contraste, casi el 30% acudi a pasear o mirar vidrieras, con mejor
desempeo en niveles bajos y edades menores.
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- Al preguntar explcitamente a los entrevistados si compraron o
utilizaron algn servicio en su ltima vista a un centro comercial,
el 67% responde afirmativamente, de igual forma con mejor desempeo
a medida que el nivel socioeconmico y edad de los entrevistados
aumentan. Los mayores porcentajes de compra o utilizacin de
servicios se muestran entre los encuestados que visitaron por ltima
vez Riocentro Sur, Policentro y Mall del Sur.
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- Intencin de ltima visita a un Centro Comercial BASE: (504)
Total Entrevistados
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- Intencin de ltima visita a un Centro Comercial (Por nivel)
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- Compra de alguna cosa o utilizacin de algn servicio en la ltima
visita a un Centro Comercial (S Por nivel) BASE: (504) Total
Entrevistados
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- Compra de alguna cosa o utilizacin de algn servicio en la ltima
visita a un Centro Comercial (S Por Centro Comercial)
n=51n=62n=125n=80n=104
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- La promocin preferida por un poco ms de la mitad de
entrevistados son los descuentos, con mayor frecuencia en niveles
medio y medio alto, y en edades adultas. En segundo lugar se
encuentra los regalos en cada compra, con mayor preferencia en el
nivel medio alto y entre los ms jvenes. Los premios con mayores
porcentajes deseados en una promocin son vehculos y
electrodomsticos.
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- Promociones preferidas (Primer Lugar) BASE: (504) Total
Entrevistados
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- Promociones preferidas (Primer Lugar - Por nivel)
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- Promociones preferidas (Dos Primeros Lugares) BASE: (504) Total
Entrevistados
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- Premios deseados en una promocin BASE: (504) Total
Entrevistados
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- Mall del Sol es el centro comercial de mayor recordacin; su
primera mencin tiene mejor desempeo en niveles medio y medio alto,
entre los hombres y en edades intermedias. Se debe destacar que se
observa un ascenso en su recordacin respecto a la medicin del ao
anterior. En segundo lugar tenemos a Mall del Sur, su recordacin es
mayor a medida que el nivel socioeconmico de los entrevistados
disminuye, y en edades adultas. Tiene un aumento tanto en primera
mencin como en recordacin espontnea.
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- En un tercer nivel tenemos a centro comercial San Marino, su
recordacin tiene mejor desempeo a medida que aumenta el nivel
socioeconmico y entre los ms jvenes. Tiene un aumento significativo
en su primera mencin. A continuacin tenemos a Riocentro Sur, con
mayores menciones en niveles medio y medio bajo, entre las mujeres
y en edades adultas. Tambin se observa un ascenso en su
recordacin.
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- Primera mencin de Centros Comerciales BASE: (504) Total
Entrevistados
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- Primera mencin de Centros Comerciales (Comparativo)
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- Recordacin espontnea de Centros Comerciales BASE: (504) Total
Entrevistados
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- Recordacin espontnea de Centros Comerciales (Comparativo)
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- Recordacin total de Centros Comerciales BASE: (504) Total
Entrevistados
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- El 30% de entrevistados afirma recordar publicidad de centro
comercial San Marino, con mejor desempeo en niveles medio y medio
alto, y entre los hombres. Asimismo, la cuarta parte recuerda
publicidad de Mall del Sol, tambin en niveles medio y medio alto, y
a medida que aumenta la edad de los entrevistados.
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- La cuarta parte recuerda haber visto u odo publicidad de Mall
del Sur, en especial en niveles medio y medio bajo, y en edades
adultas. Sin embargo, el 35% asegura no recordar publicidad de
centro comercial alguno.
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- Recordacin publicitaria de Centros Comerciales BASE: (504)
Total Entrevistados
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- Recordacin publicitaria de Centros Comerciales (Por nivel)
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- Mall del Sur es el centro comercial ms concurrido en Guayaquil,
el 26% asegura visitarlo habitualmente; lo visitan especialmente
entrevistados de niveles medio y medio bajo, en edades adultas. Se
debe destacar que registra un aumento significativo de concurrencia
habitual en relacin al ao anterior. Un poco ms de la quinta parte
visita habitualmente San Marino, con mayor incidencia a medida que
el nivel socioeconmico es ms alto, entre los hombres y en edades ms
jvenes. Tambin se observa un ascenso como centro comercial
habitual.
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- A continuacin tenemos a Mall del Sol, su porcentaje de
concurrencia habitual es del 17%, que mejora a medida que aumenta
el nivel socioeconmico y en edades intermedias. Se observa un
descenso en su mencin como centro habitual de concurrencia. En
cuarto lugar de concurrencia tenemos a Riocentro Sur, con mejores
menciones en el nivel medio y medio bajo, y entre el sexo femenino.
Se debe mencionar que este centro comercial muestra un leve
ascenso. La principal razn para preferir o acudir habitualmente a
un centro comercial es su cercana o proximidad.
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- Centro Comercial habitual BASE: (504) Total Entrevistados
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- Centro Comercial habitual (Comparativo)
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- Total centros comerciales concurridos BASE: (504) Total
Entrevistados
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- Total centros comerciales concurridos (Comparativo)
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- Razones para acudir habitualmente a Centros Comerciales BASE:
(504) Total Entrevistados
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- Razones para acudir habitualmente a Centros Comerciales (Por
centro comercial)
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- ltimo Centro Comercial visitado BASE: (504) Total
Entrevistados
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- ltimo Centro Comercial visitado (Por nivel)
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- ltimo Centro Comercial visitado (Comparativo)
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- San Marino sigue siendo el mejor centro comercial de Guayaquil,
registra un aumento considerable respecto al ao anterior. En la
presente medicin, el 43% de entrevistados lo menciona como el
mejor, con mayor frecuencia en niveles medio y medio alto, y entre
los ms jvenes. Las principales razones para as considerarlo son: es
ms grande, espacios amplios y mejor estructura. Sin duda, es el
centro comercial de mejor imagen comparativa, supera a los dems
centros comerciales en casi todos los atributos positivos, en
especial en: son modernos, tienen linda decoracin, son exclusivos y
tienen productos de buena calidad.
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- Mall del Sol es considerado como el segundo mejor centro
comercial de Guayaquil, con mejor desempeo a medida que el nivel
socioeconmico es ms alto, y en edades intermedias. Se observa un
descenso respecto al ao anterior. Las principales razones para
pensar que es el mejor son: es ms grande, espacios amplios y tiene
de todo. Tambin ocupa el segundo lugar en mejor imagen comparativa,
se destaca en atributos como: son seguros, tienen muchos locales,
tienen mucha variedad de locales, tienen facilidad de parqueo,
tiene buenas promociones y tienen espacios amplios para
circular.
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- Un poco ms de la dcima parte seala a Mall del Sur como el mejor
centro comercial, ocupando el tercer lugar, especialmente
mencionado en niveles medio y medio bajo, y a medida que aumenta la
edad de los entrevistados. Se debe mencionar tambin que registra un
leve ascenso como mejor centro comercial. Los que as lo consideran,
sealan como razones ms frecuentes: es ms grande, tiene de todo,
espacios amplios y cercana/ubicacin. Tambin ocupa el tercer lugar
en imagen comparativa, destacndose en son modernos.
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- Mejor Centro Comercial BASE: (504) Total Entrevistados
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- Mejor Centro Comercial (Por nivel)
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- Mejor Centro Comercial (Comparativo)
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- Razones para considerar mejor a un Centro Comercial BASE: (504)
Total Entrevistados
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- Razones para considerar mejor a un Centro Comercial (Por centro
comercial)
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- IMAGEN COMPARATIVA DE CENTROS COMERCIALES
- Diapositiva 59
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- BASE: (504) Total Entrevistados Primera Mencin Centro Comercial
MALL DEL SOL
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- Recordacin Espontnea Centro Comercial MALL DEL SOL BASE: (504)
Total Entrevistados
- Diapositiva 63
- Centro Comercial Habitual MALL DEL SOL BASE: (504) Total
Entrevistados
- Diapositiva 64
- Total Centros Comerciales concurridos MALL DEL SOL BASE: (504)
Total Entrevistados
- Diapositiva 65
- Mejor Centro Comercial MALL DEL SOL BASE: (504) Total
Entrevistados
- Diapositiva 66
- Diapositiva 67
- BASE: (504) Total Entrevistados Primera Mencin Centro Comercial
MALL DEL SUR
- Diapositiva 68
- Recordacin Espontnea Centro Comercial MALL DEL SUR BASE: (504)
Total Entrevistados
- Diapositiva 69
- Centro Comercial Habitual MALL DEL SUR BASE: (504) Total
Entrevistados
- Diapositiva 70
- Total Centros Comerciales concurridos MALL DEL SUR BASE: (504)
Total Entrevistados
- Diapositiva 71
- Mejor Centro Comercial MALL DEL SUR BASE: (504) Total
Entrevistados
- Diapositiva 72
- Diapositiva 73
- BASE: (504) Total Entrevistados Primera Mencin Centro Comercial
SAN MARINO
- Diapositiva 74
- Recordacin Espontnea Centro Comercial SAN MARINO BASE: (504)
Total Entrevistados
- Diapositiva 75
- Centro Comercial Habitual SAN MARINO BASE: (504) Total
Entrevistados
- Diapositiva 76
- Total Centros Comerciales concurridos SAN MARINO BASE: (504)
Total Entrevistados
- Diapositiva 77
- Mejor Centro Comercial SAN MARINO BASE: (504) Total
Entrevistados
- Diapositiva 78
- Diapositiva 79
- BASE: (504) Total Entrevistados Primera Mencin Centro Comercial
RIOCENTRO SUR
- Diapositiva 80
- Recordacin Espontnea Centro Comercial RIOCENTRO SUR BASE: (504)
Total Entrevistados
- Diapositiva 81
- Centro Comercial Habitual RIOCENTRO SUR BASE: (504) Total
Entrevistados
- Diapositiva 82
- Total Centros Comerciales concurridos RIOCENTRO SUR BASE: (504)
Total Entrevistados
- Diapositiva 83
- Mejor Centro Comercial RIOCENTRO SUR BASE: (504) Total
Entrevistados
- Diapositiva 84
- Diapositiva 85
- BASE: (504) Total Entrevistados Primera Mencin Centro Comercial
POLICENTRO
- Diapositiva 86
- Recordacin Espontnea Centro Comercial POLICENTRO BASE: (504)
Total Entrevistados
- Diapositiva 87
- Centro Comercial Habitual POLICENTRO BASE: (504) Total
Entrevistados
- Diapositiva 88
- Total Centros Comerciales concurridos POLICENTRO BASE: (504)
Total Entrevistados
- Diapositiva 89
- Mejor Centro Comercial POLICENTRO BASE: (504) Total
Entrevistados
- Diapositiva 90
- Diapositiva 91
- BASE: (504) Total Entrevistados Primera Mencin Centro Comercial
RIOCENTRO CEIBOS
- Diapositiva 92
- Recordacin Espontnea Centro Comercial RIOCENTRO CEIBOS BASE:
(504) Total Entrevistados
- Diapositiva 93
- Centro Comercial Habitual RIOCENTRO CEIBOS BASE: (504) Total
Entrevistados
- Diapositiva 94
- Total Centros Comerciales concurridos RIOCENTRO CEIBOS BASE:
(504) Total Entrevistados
- Diapositiva 95
- Mejor Centro Comercial RIOCENTRO CEIBOS BASE: (504) Total
Entrevistados
- Diapositiva 96
- Diapositiva 97
- Segunda opcin para acudir a centros comerciales