Post on 07-Oct-2018
¿Ella qué va a decir? ¿El qué va a escuchar? ¿Ella qué tiene en mente?
Nobody’s Unpredictable
Cartagena, Septiembre 13 de 2006
El arte abre nuestros ojos
Ilumina la realidad. Nos inspira a
identificar las intenciones y a prever el
comportamiento del consumidor y del
ciudadano, los cambios de actitud y
opinión, las nuevas pasiones por
productos y marcas.
Ipsos ayuda a sus clientes a capturar
tendencias, entender su público,
conocer su mundo y saber cómo son
en la realidad.
Nadie es Impredecible
Presentación de Resultados
Encuesta de Percepción
N° 7413
Ficha Técnica
3
Ficha técnica
Persona natural o jurídica que la realizó: Ipsos
Napoleón Franco, inscrito ante el Consejo Nacional
Electoral
Persona natural o jurídica que la encomendó: ANDI
Seccional Cartagena, FUNCICAR, El Universal, Cámara
de Comercio de Cartagena, Universidad Tecnológica de
Bolívar, Fundación Corona, Casa Editorial El Tiempo,
Cámara de Comercio de Bogotá.
Fuente de financiación: ANDI Seccional Cartagena,
FUNCICAR, El Universal, Cámara de Comercio de
Cartagena, Universidad Tecnológica de Bolívar,
Fundación Corona, Casa Editorial El Tiempo, Cámara de
Comercio de Bogotá.
Tipo de la muestra: Muestreo probabilístico estratificado
polietápico, cara a cara, en hogares. El marco muestral
utilizado fue el Censo de Población DANE de 1993, con
sus proyecciones al año 2006.
Grupo objetivo: Hombres y mujeres, mayores de 18
años de edad, de niveles socioeconómicos 1 al 6 y rural,
residentes en Cartagena.
Tamaño de la muestra: 1.000 encuestas que
representan 1.012 entrevistas ponderadas.
Tema o temas a los que se refiere: El estado de la
ciudad y el impacto de la administración y las entidades
distritales sobre la calidad de vida.
Técnica de recolección de datos: Entrevista personal
cara a cara con aplicación de un cuestionario
estructurado en hogares.
Preguntas concretas que se formularon: Ver
cuestionario anexo
Personajes por los que se indagó: Alcalde Nicolás
Curi
Fecha de realización campo: Del 17 de junio al 12 de
julio
Margen de error observado: +/- 3.19%, con 95% de
confiabilidad
Área/ Cubrimiento: La muestra incluyó Cartagena, en
casco urbano y una representación rural.
4
Ficha técnica
Tamaño de la muestra
1.000 encuestas, distribuidas de la siguiente manera en cada una de las zonas en que se divide la ciudad:
ZONA
Muestra
Real
Muestra
Ponderada
Margen
de error
Histórica y del
Caribe Norte 303 348 5.81%
De la Virgen
y Turística 290 273 5.94%
Industrial
de la Bahía 277 337 6.07%
Rural 130 54 8.88%
TOTAL 1000 1012 3.19%
Histórica y
del Caribe Norte
De la Virgen
y Turística
Industrial
de la Bahía
Rural
5
Ficha técnica
Descripción de la Muestra:
Mujeres;
60%
Hombres;
40%
Por Género
28%
31%
19%
11%11%
0%
20%
40%
De 18 a 25
años
De 26 a 35
años
De 36 a 45
años
De 46 a 55
años
Más de 55
años
Por Edad
34%
29%
19%
3% 3%5%5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
1 2 3 4 5 6 Rural
Por Estrato 64%
25%
6%
6
Temario
1. Clima de Opinión (Pertenencia & Orgullo; Clima de opinión General y Económico; Situación Económica)
2. Aspectos sectoriales (Servicios Domiciliarios, Barrio y Vivienda, Educación y Salud)
3. Seguridad (En la ciudad, en el Barrio, Victimización)
4. Aspectos generales de Cartagena (Responsabilidad Ciudadana, Movilidad, Medio Ambiente)
5. Aspectos gubernamentales (Gestión Pública: Conocimiento, Imagen; Gestión y Confianza; Evaluación de Resultados; Calificación de Gestión Global)
1. Clima de Opinión (Pertenencia & Orgullo; Clima de
opinión General y Económico;
Situación Económica)
8
64%
36%
63%
37%
Cartagena
Otra
ciudad
Pertenencia
¿Ud. nació en…?
¿En qué ciudad / zona nació usted?
Otras ciudades de Bolívar 20%
Otras ciudades de Sucre 9%
Otras ciudades de Córdoba 8%
Barranquilla 6%
Otras ciudades de Antioquia 5%
Otras ciudades de Magdalena 5%
Carmen de Bolívar 5%
"Otras ciudades de la Costa Atlántica (Guajira,
Atlántico)" 4%
Sincelejo 3%
Otras ciudades de Cesar 3%
Lorica 3%
Montería 3%
San Andres 2%
Maria la baja 2%
Bogotá 2%
Magangue 2%
San onofre 2%
San jacinto 2%
Otros de 1% 16% Base: 1012
Base: 374
2005
2006
9
89%
10%
1%
88%
12%
Cartagenero(a)
De otra parte del
país
Ns/Nr
Pertenencia
Se siente Cartagenero, o de otra parte del país?
Base: 1012
2005
2006
10
Orgullo
Qué tan orgulloso se siente de Cartagena ?
41%
35%
16%
3%
37%39%
17%
5%2%
6%
0%
20%
40%
60%
Muy
Orgulloso
4 3 2 Nada
Orgulloso
2005 (1015)
2006 (1012)
Promedio 2005: 4.07
Promedio 2006 : 4.05
2005: 76%
2006: 76%
11
Clima de opinión general
Las cosas en Cartagena van por buen camino o por mal camino?
31%
58%
11%
43%
49%
8%
0%
20%
40%
60%
80%
Buen camino Mal camino Ns/Nr
2005 (1015)
2006 (1012)
12
Cree que su calidad de vida ha…
16%
44%
40%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Empeorado
Sigue Igual
Mejorado
Base: 1012
Clima de opinión General
13
Clima de opinión Económico
4%
10%
46%
34%
6%
8%
17%
46%
24%
5%
0% 20% 40% 60%
Ha empeorado
mucho
Ha empeorado
algo
Sigue igual
Ha mejorado algo
Ha mejorado
mucho2005
2006
Durante el último año, la situación económica de su familia...
2005: 29%
2006: 40%
2005: 25%
2006: 14%
Base: 1012
16
49%
51%
51%
49%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
No
Si
2005
2006
48%53%
Hombres Mujeres
Podría decirme si usted se considera pobre?
Clima de opinión Económico
Histórica y del
Caribe Norte
De la Virgen y
Turística
Industrial de
la Bahía
Rural
46%
58%
49%
62%
(Si 51%) Por Zona
(Si 51%) Por Estrato
(Si 51%) Por sexo
62%
57%
43%
17%
Rural
Bajo
Medio
Alto
Base: 1012
17
Clima de opinión Económico
Por qué se considera Pobre?
2005 2006
No tiene empleo 21% 23%
Por la falta de dinero/ No tiene plata para subsistir 17% 16%
Tengo justo lo necesario para vivir 4% 12%
Faltan muchas cosas para vivir mejor 14% 11%
El dinero no alcanza para cubrir las necesidades 16% 9%
No tiene todas las comodidades / No se puede dar lujos 3% 8%
Porque tiene que trabajar para cubrir sus necesidades ND 7%
Por la estratificación / Por el sector en que vive 2% 7%
No tiene un buen salario 3% 7%
Por la situación económica/ No es muy buena la situación económica 8% 6%
No tengo vivienda propia 3% 6%
Base 502 517
Respuestas por persona 1.13 1.39
Continua…
20
Clima de opinión Económico
Por qué no se considera Pobre?
2005 2006
Tengo lo necesario / tenemos lo necesario 42% 40%
Tengo Alimentación/ No falta la comida 18% 21%
Tengo trabajo / Puedo trabajar 9% 14%
Tengo casa / Tengo donde vivir / Tiene techo 9% 12%
Estable económicamente / tengo capacidad económica 8% 11%
Definiciones de pobreza: (Nadie es pobre / pobre es aquel que no tiene nada) 3% 9%
Porque vivo bien / vivo cómodamente 5% 6%
Otros aspectos que tengo: Inteligencia / Capacidades / Sueños 3% 6%
Hay personas que tienen menos recursos que yo / que nosotros 5% 5%
Tiene estudio / da estudio / Tiene profesión / Tiene Educación 1% 5%
Tengo Salud / tengo seguro médico 3% 4%
Base 513 496
Respuestas por persona 1.27 1.61 Continua…
22
Situación Económica
Servicios Total
Energía eléctrica 54%
Acueducto, Alcantarillado y Aseo 19%
Teléfono 16%
Gas 6%
Todos 5%
¿Este hogar ha tenido alguna dificultad económica que haya dado lugar a retrasos en los
pagos de los servicios públicos?
¿Cuál servicio público ha tenido mayor
dificultad para pagar?
Base: 1012
Base: 546
46%
54%
57%
43%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
No
Si
2005
2006
.
23
26%
19%
10% 8%
54%
20% 20%
11%6%
58%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Acueducto,
Alcantarillado y
Aseo
Energía
eléctrica
Teléfono Gas Ninguno
2005 2006
Situación Económica
En el último año le han suspendido por no pagar
alguno de los siguientes servicios?
Base: 1012
24
19%
81%
84%
16%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
No consumió
alguna de las
tres comidas
Consumió
todas las
comidas
Situación Económica
Por falta de dinero ¿Algún miembro del hogar
no consumió alguna de las tres comidas, uno o
más días de la semana pasada? Desayuno 24%
Almuerzo 59%
Comida 23%
Las tres comidas 3%
Cuál?
Miembros del hogar que no consumieron
alguna de las tres comidas
Menores de 5 años 29%
De 5 a 12 años 47%
De 13 a 17 años 37%
De 18 a 25 años 43%
De 26 a 35 años 50%
De 36 a 45 años 48%
De 46 a 55 años 26%
Más de 55 años 34%
Base: 190 Base: 1015
2005 2006
2. Aspectos Sectoriales (Servicios Domiciliarios, Barrio y
Vivienda, Educación y Salud)
26
Personas que reciben el servicio de...
100%94% 94%
90%85%
50%
100%94% 94%
90%87%
50%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Energia Acueducto Gas Recolección de
basuras
Alcantarillado Telefónico fijo
2005 2006
Tenencia de Servicios Públicos
Domiciliarios
Base: 1012
28
Calificación Servicios
Públicos Domiciliarios
Cómo Califica este servicio siendo 1 muy malo y 5 muy bueno?...
4,5
4,2 4,24,1
3,8 3,8
4,5
4,13,9 3,8
3,6
3,3
1
2
3
4
52005 2006
Promedio
Muy Bueno
Muy Malo
Bases 2006: 950 953 914 881 1011 510
Gas Acueducto Recolección
de basuras Alcantarillado Energía Telefónico
29
Razones Calificación Servicios
Públicos Domiciliarios
2005 2006
Alto costo de tarifas 100% 55%
Cobran más del consumo 22% 25%
Demora en las reparaciones 7% 19%
Mala atención al cliente en los reclamos 2% 11%
Hay escapes 7% 6%
Demoras en la reconexión ND 1%
Base 18 29
Respuestas por persona 1.33 1.17
Gas
Razones Calificación
Calificación 1, 2 y 3
30
Razones Calificación Servicios
Públicos Domiciliarios
Acueducto
Razones Calificación
Calificación 1, 2 y 3
2005 2006
Alto costo de tarifas / Cargo fijo muy costoso 63% 55%
Problemas de racionamiento /Cortes 18% 28%
Problemas de potabilidad del agua 5% 15%
Cobran más del consumo 22% 14%
Problemas con las facturas 5% 10%
Mala atención al cliente en los reclamos 7% 5%
Demoras en la reconexión ND 5%
Mal estado de contador e instalaciones 1% 3%
Demora en las reparaciones ND 2%
Llega con muy poca presión 2% 1%
Base 94 130
Respuestas por persona 1.23 1.38
31
Razones Calificación Servicios
Públicos Domiciliarios
Recolección de Basuras
Razones Calificación
Calificación 1, 2 y 3
2005 2006
El camión no pasa regularmente / No recogen la basura 67% 61%
El camión deja mucho reguero 23% 35%
No barren ni asean las calles 11% 19%
El camión no pasa cerca de la casa 9% 10%
No avisan los cambios de horarios 15% 8%
No hay suficientes escobitas o barrenderos 11% 6%
El camión revuelve la basura ya separada para reciclaje 5% 4%
Las tarifas son exageradas y por lo tanto el servicio es muy caro 9% 3%
No tienen un horario adecuado/ No hay horarios establecidos ND 1%
El camión pasa muy rápido ND 1%
Otros 5% 1%
Base 106 161
Respuestas por persona 1.53 1.51
32
Razones Calificación Servicios
Públicos Domiciliarios
2005 2006
Se inundan mucho las vías/ El hogar 60% 46%
Mal estado de las alcantarillas/ No tienen tapas 27% 36%
Malos olores de las alcantarillas 43% 33%
No hay suficientes alcantarillas 24% 24%
Falta de cobertura 14% 19%
Alto costo de tarifas 13% 12%
Demora en las reparaciones 9% 4%
No hacen mantenimiento / No limpian las alcantarillas ND 2%
Cobran más del consumo 7% 2%
Mala atención al cliente en los reclamos 4% 1%
Base 98 191
Respuestas por persona 2.05 1.79
Alcantarillado
Razones Calificación
Calificación 1, 2 y 3
33
Razones Calificación Servicios
Públicos Domiciliarios
Energía
Razones Calificación
Calificación 1, 2 y 3
2005 2006
Alto costo de tarifas 58% 53%
Exceso de racionamiento y cortes 45% 45%
Se baja el nivel o voltaje de luz 19% 25%
Cobran más del consumo 20% 16%
Demora en las reparaciones 7% 5%
Mala atención al cliente en los reclamos 6% 4%
Demoras en la reconexión 3% 3%
Los cables, los alambres están viejos / Están mal distribuidos ND 1%
Otros 3% 1%
Base 282 381
Respuestas por persona 1.61 1.54
34
Razones Calificación Servicios
Públicos Domiciliarios
Telefónico Fijo
Razones Calificación
Calificación 1, 2 y 3
2005 2006
Altos costos de tarifas 64% 78%
Cobran mas del consumo / Mala facturación 39% 37%
Mala atención al cliente en los reclamos 19% 16%
Daños continuos de la línea 12% 6%
Demora en las reparaciones 9% 5%
Mal estado de las líneas 2% 4%
Problemas con las facturas/ Se demoran en llegar 9% 4%
Problemas de interferencias 9% 4%
Demora en la reconexión 3% 4%
Por los planes / Los planes no son adecuados ND 1%
Base 150 228
Respuestas por persona 1.64 1.58
35
En su barrio hay…
Barrio y Vivienda Iluminación Vías de
Acceso Pavimentadas Parques
98%
65%
43%
98%
66%
54%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Alumbrado Público Vías de Acceso
Pavimentadas
Zonas Verdes
2005 2006
Base: 1012
36
Calificación Barrio y Vivienda
Iluminación Vías de Acceso Parques
3,9 3,8
3,43,7 3,6
3,2
1
2
3
4
5
Vías de Acceso
Pavimentadas
Alumbrado Público Zonas Verdes
2005 2006
Promedio
Muy Bueno
Muy Malo
Bases: 664 995 547
Cómo Calificaría el estado de… siendo 1 muy malo y 5 muy bueno?
37
Razones Calificación Barrio y Vivienda
Iluminación Vías de Acceso Parques
2005 2006
Muchas bombillas fundidas o dañadas / Se las roban / Son insuficientes 44% 43%
Falta de mantenimiento 43% 40%
Hay zonas sin iluminación, que son peligrosas 19% 33%
Insuficiente número de postes/ Postes en mal estado 21% 21%
Demora en las reparaciones 28% 15%
Bajo nivel de intensidad de las bombillas 22% 13%
Solo están iluminadas las vías / No hay alumbrado suficiente 7% 11%
Hay discontinuidad en el servicio, a veces si hay iluminación y otras veces no 18% 10%
Mala atención al cliente en los reclamos 3% 8%
Falta iluminar parques y otros espacios públicos 8% 6%
Base 271 323
Respuestas por persona 2.11 2.00
Alumbrado Público
Razones Calificación
Calificación 1, 2 y 3
38
Razones Calificación Barrio y Vivienda
Iluminación Vías de Acceso Parques
Vías de acceso Pavimentadas
Razones Calificación
Calificación 1, 2 y 3
2005 2006
Muchos huecos 48% 52%
Falta de mantenimiento 45% 30%
Hay tramos sin pavimentar 25% 26%
Deterioro de las vías por obras como instalaciones de redes de servicios públicos 3% 13%
Faltan vías 28% 11%
Deterioro de las vías por desvíos de tráfico por obras 4% 8%
Las vías son inseguras / Mal diseñadas / Falta reductores de velocidad 7% 5%
Falta iluminación 3% 5%
Falta señalización /Problemas con la nomenclatura de las calles 2% 5%
Inundaciones en las vías 12% 4%
Demora en las reparaciones /No tapan huecos /Alcantarillas sin tapas 11% 3%
Repavimentan pero no dura 12% 3%
Base 153 212
Respuestas por persona 2.04 1.65
39
Razones Calificación Barrio y Vivienda
Iluminación Vías de Acceso Parques
Zonas Verdes Razones Calificación
Calificación 1, 2 y 3
2005 2006
No hay elementos de juegos para los niños 55% 39%
Falta de mantenimiento 37% 39%
Mal estado de los elementos de juego 44% 31%
No hay canchas deportivas /Mal estado de las canchas 15% 19%
No hay pasto / Pasto en mal estado 26% 15%
Falta mas zonas verdes 14% 14%
Faltan mas parques / Quedan muy retirados 12% 14%
Espacios muy pequeños 6% 10%
Inseguridad en parques y zonas verdes 10% 9%
Poca iluminación 18% 9%
Inseguridad / Mal ejemplo por viciosos en los parques 3% 8%
Otros 24% 16%
Base 225 315
Respuestas por persona 2.66 2.22
40
Calificación Barrio y Vivienda
Andenes y Separadores
2.7
3.8
Promedio
25% 17% 19% 38% 1%2006
Muy Malo 2 3 4 Muy Bueno
Cómo Calificaría el estado de Andenes y Separadores
siendo 1 muy malo y 5 muy bueno?
Base: 1012
27% 14% 18% 33% 7%2005
Muy Malo 2 3 4 Muy Bueno
41
Razones Calificación Barrio y Vivienda
Andenes y Separadores
Andenes y Separadores
Razones Calificación
Calificación 1, 2 y 3
2005 2006
No hay andenes 67% 62%
Los andenes no están pavimentados 19% 20%
Andenes/ Separadores están con huecos 17% 19%
No hay separadores en las calles 19% 9%
Los andenes son inseguros por fallas técnicas / Desniveles 3% 7%
Andenes / Separadores muy sucios 3% 6%
Andenes / Separadores muy estrechos 7% 5%
No existen andenes adecuados para discapacitados ND 4%
Las construcciones / Obras desperdicios en los andenes 2% 4%
Base 601 618
Respuestas por persona 1.50 1.51 Continua…
48
31%
69%
35%
65%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
No
Si
2005
2006
Educación
Hogares con niños y jóvenes
entre los 5 y 17 años 34%
16%
2%
1%
41%
5%
1
2
3
4
5
6
¿Cuántos niños y jóvenes que estén
entre 5 y 17 años hay en este hogar?
Base: 1012 Base: 696
Promedio: 1.96
49
Educación
% de los niños y jóvenes entre 5 y 17 años de edad,
que asisten a establecimiento público, privado o no asisten a ningún establecimiento
29%
67%
4%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Privado Público No asisten
96%
51
Promedio
4.1
4.0 1%
12%
11%
56%
66%
30%
20%1%
1%2005
2006
Muy mala 2 3 4 Muy buena
La calidad de la educación en general es...
Siendo 1 Muy Mala y 5 Muy buena
Base: 685
Calificación Educación
52
Calificación de la Educación
2005 2006
Malos programas 17% 35%
Malos profesores 19% 34%
Los niños salen mal preparados 20% 25%
Paros y huelgas de los profesores 16% 20%
Insuficientes horas de estudio 9% 18%
No se promueven valores 8% 15%
No se exige - se pasa a todo el mundo 8% 15%
Problemas con la dotación de la escuela (tizas, tableros, etc) 8% 11%
No hay actividades recreativas, deportivas ni culturales 4% 9%
Problemas con las instalaciones de la escuela 17% 8%
Piden muchas cosas 5% 5%
Muchos alumnos por clase o profesor ND 5%
Malos textos 8% 4%
La educación es regular 9% 3%
Otros 10% 5%
Base 91 93
Respuestas por persona 1.56 2.12
Por qué razón Califica así la Calidad de
la educación que están recibiendo?
1, 2 y 3
53
Calificación de la Educación
2006
Buenos profesores 51%
Buenos programas 50%
Buen nivel académico 29%
Hay exigencia 16%
Se promueven valores 15%
Los niños salen bien preparados 15%
Buenas instalaciones en la escuela 11%
Tiene cupo 9%
Suficientes horas de estudio 8%
Buenos textos 8%
Buena dotación en la escuela 6%
Hay bastantes actividades recreativas y culturales 5%
Brindan alimentos/merienda 1%
Base 593
Respuestas por persona 2.25
Por qué razón Califica así la Calidad de
la educación que están recibiendo?
4 y 5
55
Salud
¿Si Ud. requiere de cualquier servicio de salud, porque se enferma, tiene
un accidente o visita al médico, aparte de su documento de identidad, qué
otro documento o carné lleva al médico o a la institución de salud para que
lo atiendan?
5%
7%
39%
47%
1%
6%
50%
37%
6%
0% 20% 40% 60%
Ninguno
Carnet de salud de entidades
Gubernamentales
Carnet ARS
Carnet EPS
Carnet del SISBEN
2005
2006
43%57%
Cotizante Beneficiario
Es cotizante o beneficiario?
Si. 7%
No. 93%
Tiene medicina prepagada?
Base 392 Base: 1012
Nivel
1 2 4
64% 35% 1%
61
Promedio
3.9
3.5 4%
5%
9%
17%
30%
50%
48%
25%
8%
3%2005
2006
Muy Malo 2 3 4 Muy Bueno
Base: 804
Calificación Salud
¿Cómo califica la atención y el servicio en general que
ha recibido? Siendo 1 Muy Malo y 5 muy Bueno
62
Calificación Salud
2005 2006
Mucha demora en atender 50% 60%
No tiene medicinas/ Mala calidad de las medicinas 36% 36%
Hay que hacer muchas colas y exceso de tramites/ Tramitología excesiva 25% 22%
Mala atención del personal medico 14% 16%
Mala atención del personal administrativo 12% 12%
Malos médicos / Poco capacitados 7% 10%
Mala atención de enfermeros 7% 10%
No hay suficiente información 10% 9%
Porque no lo atienden 3% 7%
Base 200 349
Respuestas por persona 2.04 2.14
Por qué razón Califica así este servicio?
1, 2 y 3
64
Calificación Salud
2006
Buenos médicos / bien capacitados 72%
Buena atención del personal medico 30%
Buena ubicación de la entidad / cerca/ fácil acceso 25%
Se atiende con eficiencia y agilidad no hay demoras en atender 19%
Es muy económico el servicio/ gratuito 17%
Buena atención del personal administrativo 15%
Buenos equipos y buena dotación medica 13%
Buena atención de enfermeros 10%
Siempre hay medicinas 10%
Buenas instalaciones/ limpias 9%
Base 454
Respuestas por persona 2.19
Por qué razón Califica así este servicio?
4 y 5
3. Seguridad en su
barrio (En la ciudad, en el Barrio,
Victimización)
66
3.0
Promedio
4% 19% 57% 20% 1%2006
Nada 2 3 4 Mucho
¿Qué tan segura diría usted que es la ciudad?
Siendo 1 Nada y 5 Mucho
Base: 1012
Seguridad en la ciudad
67
Seguridad en la ciudad
Con respecto a la ciudad ¿Usted cree que la inseguridad durante el último año …?
61%
27%
12%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ha aumentado
Sigue Igual
Ha Disminuido
Base: 1557
68
3.3
3.1
Promedio
7%
9%
13%
16%
35%
36%
36%
35%
10%
5%
2005
2006
Nada 2 3 4 Mucho
¿Qué tan seguro diría que es su barrio?
Siendo 1 Nada y 5 Mucho
Base: 1015
Seguridad en su barrio
69
Seguridad en su barrio
2.005: 3.4
2.006: 3.2
Histórica y del Caribe Norte
De la Virgen y Turística
2.005: 2.9
2.006: 2.6
2.005: 3.5
2.006: 3.4
Industrial de la Bahía
2.005: 3.9
2.006: 3.7
Rural
Qué tan seguro diría que es su barrio?
Promedio
Bases: Real Ponderada
Histórica y del Caribe Norte 303 348
De la Virgen y Turística 290 273
Industrial de la Bahía 277 337
Rural 130 54
70
Por qué razón califica así la seguridad de su barrio?
Calificación 1, 2 y 3
2005 2006
Hay mucha delincuencia 66% 60%
Trafico de drogas / Drogas / Marihuaneros / Viciosos/Borrachos 52% 31%
No hay policía cuidando /Falta más policía 34% 28%
La policía no responde rápidamente 23% 24%
Se siente con miedo y expuesto en la calle 14% 20%
No se puede salir en la noche 18% 13%
Hay que llegar temprano 15% 11%
No hay organización entre los vecinos 8% 7%
Base 553 611
Respuestas por persona 2.61 2.14
Razones calificación
Seguridad
72
Cuáles son los problemas más graves en relación
con la seguridad que se presentan en su barrio?
2005 2006
Se presentan muchos atracos callejeros / Ladrones 58% 66%
Hay trafico de drogas 24% 31%
Existencia de pandillas juveniles 38% 30%
Se asaltan casas y apartamentos/ partes de estas 20% 24%
Se presentan casos de homicidio 8% 15%
Ninguno 14% 15%
Se atracan las tiendas de barrio/ Empresas / Bancos 12% 14%
Vandalismo contra edificaciones 5% 8%
Base 1015 1012
Respuestas por persona 1.89 2.22
Razones
Seguridad
74
Cuáles son las tres acciones más importantes para
mejorar la seguridad en su Barrio?
2005 2006
Mayor número de policías/ Que cumplan su función 76% 72%
Alternativas de uso del tiempo libre para jóvenes 32% 35%
Mayor capacidad de reacción de las autoridades" 32% 31%
Más frentes de seguridad ciudadana 38% 26%
Contar con seguridad privada 30% 26%
Mayor nivel de solidaridad de la gente 35% 24%
Más efectividad de la denuncia 18% 18%
Mayor iluminación de las calles 16% 15%
Toque de queda para menores 7% 13%
Ley seca en el barrio 3% 13%
Armarse 2% 5%
Ninguno 1% 1%
Base 1015 1012
Respuestas por persona 2.89 2.79
Acciones
Seguridad
75
87%
13%
81%
19%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
No
Si
2005
2006
Seguridad – Indicadores de
victimización
Ha sido victima de algún delito
en el último año? Atraco / Robo callejero 54%
De celular 30%
Raponazo 24%
Después de transacción financiera 7%
De negocio 1%
Sin darse cuenta 1%
Otros 38%
Asalto – Robo a residencia 27%
Lesiones personales 6%
Robo del vehículo o partes de este 4%
Robo de partes del auto 62%
Robo total 38%
Robo en el transporte público 1%
Otro 7%
De qué tipo de delito fue víctima?
Base: 1012
Base: 135
76
¿Denunció este delito? ¿Por qué?
Quería que castigaran al autor 41%
Para recuperar los bienes 21%
Para recibir ayuda 11%
Los delitos deben denunciarse 7%
Para recibir una compensación de los autores 7%
Para que no ocurriera de nuevo 4%
Porque tenía seguro 2%
No Sabe 1%
Otros 16%
Si; 37% No; 63%
Base: 135
No me atreví (por miedo a represalias) 21%
No fue lo suficientemente serio 18%
Falta de confianza en las autoridades de seguridad 8%
Falta de pruebas 8%
Lo resolví yo mismo 5%
No sabía dónde formular la denuncia 5%
No quería tener nada que ver con las autoridades
de seguridad 4%
Lo resolvió mi familia 1%
No Sabe 23%
Otros 8%
Seguridad – Indicadores de
victimización
4. Aspectos Generales
de Cartagena (Responsabilidad Ciudadana,
Movilidad, Medio Ambiente)
78
Responsabilidad
2,6
2,6
2,5
2,4
2,4
2,4
2,4
2,4
2,3
Promedio
13%
14%
17%
15%
20%
21%
18%
20%
21%
33%
34%
36%
38%
35%
35%
38%
36%
36%
37%
38%
33%
36%
31%
30%
33%
33%
33%
14%
11%
14%
10%
12%
13%
10%
10%
7%
2%
3%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
Solidaridad con los demás cuando requieren ayuda
Responsabilidad en el pago de impuestos en Cartagena
Acatamiento del pico y placa por motociclistas
Cumplimiento de normas de construcción
Respeto por los discapacitados
Honestidad en la conexión a los servicios públicos
Respeto de las normas básicas de convivencia en
Cartagena
Respeto por los ancianos y los niños
Respeto de las normas básicas de tránsito en Cartagena
Muy Malo 2 3 4 Muy Bueno
Calificación de aspectos referentes a la responsabilidad ciudadana
Continua…
79
Responsabilidad
2,3
2,3
2,3
2,3
2,3
2,2
2,0
1,9
1,8
Promedio
19%
23%
22%
23%
22%
27%
34%
35%
43%
39%
36%
38%
39%
36%
38%
33%
43%
38%
33%
31%
30%
28%
33%
28%
28%
20%
16%
9%
9%
9%
10%
8%
7%
4%
3%
2%
1%
1%
1%
1%
El respeto de las normas ambientales
El respeto a la vida
Respeto por los desplazados por la violencia
Cuidado y respeto de los espacios públicos
Comportamiento de los peatones en Cartagena
Cuidado y respeto de los bienes públicos
El comportamiento de los conductores en Cartagena
Tomar los buses únicamente en los paraderos autorizados
Hacer y respetar las filas para tomar los buses en los
paraderos
Muy Malo 2 3 4 Muy Bueno
Calificación de aspectos referentes a la responsabilidad ciudadana
80
Responsabilidad
3,3
3,2
3,1
3,0
3,0
2,9
2,9
2,9
2,9
Promedio
10%
8%
16%
13%
12%
15%
19%
13%
13%
21%
25%
26%
27%
28%
28%
24%
27%
26%
26%
27%
22%
27%
28%
23%
24%
31%
32%
20%
17%
10%
17%
14%
15%
13%
16%
13%
23%
23%
27%
17%
18%
19%
20%
13%
15%
Que un motociclista incumpla las normas de transito.
Incumplir normas y señales de tránsito
Poner en riesgo su vida o la de los demás.
Conectarse ilegalmente a servicios públicos
No pagar impuestos de vehículo y/o predial
Invadir espacios públicos con mercancías, basuras,
vallas y ventas ambulantes.
Recurrir a gente influyente o pagar para saltarse los
trámites regulares
Invadir espacios públicos con vehículos y/o
motocicletas
Desacatar una norma de construcción y urbanismo
Nada 2 3 4 Mucho
¿Qué tan probable considera Ud. Que sea castigado por parte de las autoridades
cuando Ud. u otra persona comete una de las siguientes infracciones?
Continua…
81
Responsabilidad
2,9
2,8
2,7
2,7
2,6
2,6
2,6
2,4
2,9
Promedio
16%
23%
21%
25%
20%
28%
24%
27%
27%
24%
28%
25%
32%
28%
27%
29%
25%
24%
21%
22%
26%
17%
25%
25%
16%
11%
14%
10%
10%
8%
10%
10%
16%
18%
15%
18%
13%
20%
13%
9%
Incumplir las normas ambientales
Dañar un bien público, como teléfonos, canecas, sillas
o lámparas.
No hacer uso de los semáforos para cruzar una calle
Arrojar papeles, plásticos o basura a la calle, playas,
caños y/o al mar.
No hacer uso de las cebras
Orinar en el espacio público: murallas, plazas y
monumentos.
No hacer uso de los puentes peatonales
Prestar el servicio de moto-taxi
Nada 2 3 4 Mucho
¿Qué tan probable considera Ud. Que sea castigado por parte de las autoridades
cuando Ud. u otra persona comete una de las siguientes infracciones?
82
Responsabilidad
¿Cuáles instituciones cree que están haciendo cosas por mejorar su Calidad
de vida?
5%
6%
22%
11%
25%
12%
36%
8%
8%
10%
13%
13%
21%
21%
30%
27%
11%
14%
0% 20% 40% 60% 80%
Empresa Privada/ Empresarios
Universidades
ONG que trabajan en su barrio, comuna o
ciudad
La policía
Junta de acción comunal de su barrio
El Gobierno Nacional
Iglesias
La Alcaldía Mayor de Cartagena
Ninguno
2005 2006
2005 2006
Las empresas de servicios públicos 9% 4%
Asociaciones cívicas y comunitarias
que trabajan en su barrio o comuna 10% 4%
Partidos políticos 1% 4%
Las alcaldías locales 4% 3%
La Junta Administradora Local 4% 3%
Los medios de comunicación 5% 3%
Organismos de Control (contraloría,
personería) 1% 2%
El Concejo 1% 1%
El SENA ND 1%
No sabe ND 1%
Otros 27% 18%
Base: 1012
Principales Otros
86
¿Actualmente, Ud.?
Movilidad
4%
6%
11%
14%
29%
35%
1%
3%
5%
18%
28%
34%
10%
0% 20% 40%
Trabaja y Estudia
Está jubilado /
pensionado
Trabaja en casa
Estudia
Está desempleada(o)
Trabaja fuera de casa
Es ama de casa
Base: 1012
ND
87
Ud. percibe que, en general el trayecto a su trabajo o estudio en el último año,
¿toma el mismo tiempo, más tiempo, o menos tiempo que el año pasado?
Movilidad
5%
15%
31%
50%
4%
13%
23%
60%
0% 20% 40% 60% 80%
No sabe
Menos
tiempo
Mas tiempo
Lo mismo
Base: 418 Personas que trabajan o estudian fuera de casa
88
¿Qué medio de transporte usa para desplazarse a su trabajo, oficina o estudio principalmente?
Movilidad
1%
1%
1%
3%
3%
5%
6%
6%
6%
10%
20%
38%
1%
2%
2%
3%
4%
2%
5%
10%
10%
27%
33%
0% 20% 40%
Bus de la empresa/ Entidad educativa
Transporte Acuático
Otros
Colectivo
Taxi
Moto
Bicicleta
Vehículo particular
Mototaxi
A pie
Buseta
Bus / Ejecutivo
2005
2006
Base: 418 Personas que trabajan o estudian fuera de casa
89
¿Cómo califica este medio de transporte?
Movilidad
Medio de transporte 2005 2006
Taxi 4,0 3,8
Mototaxi 3,7 3,5
Colectivo 4,3 3,5
Bus / Ejecutivo 2,8 2,8
Buseta 3,2 2,8
Transporte Acuático 4,1 2,5
90
Movilidad
2005 2006
Choferes groseros/ poco amables 42% 41%
Sobrecupo en los vehículos 39% 38%
Mal estado mecánico de los vehículos 38% 29%
Los chóferes conducen muy rápido 33% 27%
Los chóferes conducen mal/ ponen en riesgo la seguridad 43% 23%
Los chóferes conducen muy despacio 17% 21%
Robos/ inseguridad en los vehículos 13% 18%
No hay control sobre el transporte público 18% 16%
Suciedad/ falta de higiene de los vehículos 12% 13%
Base 176 208
Respuestas por persona 2.94 2.89
¿Por qué razón Califica así este medio de Transporte?
Total Medios de Transporte
Calificación 1, 2 y 3
92
Vías
¿Cómo Califica el estado de las vías de Cartagena?
Promedio
3.1
2.8
5%
10%
14%
21%
53%
44%
25%
24%
3%2005
2006
Muy Malo 2 3 4 Muy Bueno
Base: 1012
93
Razones Vías
¿Por qué razón Califica así el estado de
las vías de Cartagena?
1, 2 y 3
2005 2006
Muchos huecos 74% 72%
Falta de mantenimiento 49% 43%
Faltan vías 35% 29%
Obras congestionan mucho 13% 23%
Hay tramos sin pavimentar 31% 22%
Demora en la reparación / no tapan huecos 23% 17%
Exceso de obras 3% 11%
Deterioro por obras 9% 9%
Repavimentan pero no dura 14% 8%
Mala iluminación 7% 4%
Se forman muchos trancones /Congestión vehicular 1% 1%
Son muy angostas ND 1%
Base 763 735
Respuestas por Persona 2.40 2.60
95
Aspectos tránsito
2,3
2,6
2,6
2,5
2,7
2,7
2,8
2,8
2,7
2,9
2,7
2,8
2,9
2,1
2,4
2,4
2,5
2,6
2,6
2,6
2,6
2,7
2,8
2,8
2,9
2,4
1 1,5 2 2,5 3 3,5 4
Utilización de paraderos
Infraestructura Vial
La organización del transporte público
El control al transporte público
Las campañas educativas
La semaforización de cruces peatonales
Las cebras para paso peatonal
La señalización de las obras
El control al cumplimiento de normas de tránsito
La señalización de vías
Los policías de tránsito
La atención de accidentes
La semaforización de vías
2005
2006
¿Cómo califica usted los siguientes aspectos del tránsito de Cartagena?
Siendo 1 muy malo y 5 muy Bueno
Promedio
Base: 1012
97
Medio Ambiente
¿Cómo califica usted estos aspectos…?
Siendo 1 muy bajo y 5 muy alto
Base: 1012
2005 2006
Nivel de contaminación de fuentes y cuerpos de agua 4,0 4,0
Nivel de contaminación del aire 4,0 4,0
Nivel de contaminación en cuanto al manejo de basuras, desechos y escombros 4,0 3,9
Nivel de ruido 4,2 3,9
Nivel de contaminación visual 4,0 3,9
Cantidad de árboles en zonas públicas 2,9 3,0
Cuidado de los árboles de las zonas públicas 2,8 2,7
104
¿Usted cree que el tener vendedores ambulantes en la calle es un problema o no es un problema?
No hay espacio para caminar 61%
Obstruyen la vía 50%
Crea problemas de seguridad 38%
Es molesto para los turistas/ Afecta el turismo 21%
Afecta los negocios formales 11%
Dañan la estética de la ciudad / Se ve fea la ciudad 10%
Incrementa la piratería 10%
Afecta la economía de la ciudad 6%
Incrementa el contrabando 4%
Acosan mucho a los peatones 4%
Apoyan los ladrones / Se mezclan con los ladrones /
Se presta para robos / Atracos 3%
Otros aspectos negativos 2%
Base: 1012 Base: 371
¿Por qué?
Si. 36%No. 64%
Vendedores ambulantes
5. Aspectos
Gubernamentales (Gestión Pública: Conocimiento,
Imagen; Gestión y Confianza;
Evaluación de Resultados;
Calificación de Gestión Global)
106
Prioridades ciudadanas
Cuáles serían los tres temas claves a los que debería prestarles más atención la Administración Distrital ?
19%
19%
22%
24%
33%
36%
75%
24%
18%
22%
42%
27%
81%
19%
0% 20% 40% 60% 80%
Calidad y cobertura de la
educación
Alimentación/ Nutrición
Fortalecimiento de la seguridad
Más oferta de vivienda
Calidad y cobertura de la salud
Más atención a poblaciones
pobres y vulnerables
Generación de empleo
2005
2006
Base: 1012
4%
7%
8%
9%
9%
10%
11%
13%
4%
8%
8%
11%
11%
5%
12%
8%
0% 20% 40% 60% 80%
Fortalecimiento de las Finanzas
del Distrito
Mejor gestión gubernamental
Protección y mantenimiento del
espacio público
Mejoramiento de la movilidad vial
Más y mejores servicios públicos
Fortalecimiento de la cultura
ciudadana
Calidad del medio ambiente
Más atención a poblaciones
desplazadas
107
Conocimiento Institucional
94%
89%
89%
93%
92%
76%
68%
72%
97%
96%
95%
94%
92%
80%
77%
77%
Electrocosta
Aguas de Cartagena
/Acuacar
Surtigas
Mercado Público
Policía de Cartagena
Terminal de
transporte
DATT/ Tránsito
Distrital
Telecom.
2005 2006
Base: 1012 Continúa…
108
Conocimiento Institucional
57%
70%
59%
56%
66%
75%
72%
66%
65%
64%
62%
61%
61%
Lime
ICBF
Ciudad Limpia
Oficina del SISBEN
Inspección de Policía
Bibliotecas públicas
Fiscalía
Dadis / Secretaría de
Salud
Base: 1012
ND
ND
ND
Continúa…
109
Conocimiento Institucional
52%
47%
51%
29%
37%
42%
38%
29%
59%
58%
57%
56%
45%
45%
40%
39%
Casas de Justicia
Cuerpo de Bomberos
IDER
TransCaribe
Secretaría de Educación
Distrital
Concejo de Cartagena
JAL
Alcaldías Locales
Base: 1012 Continúa…
110
Conocimiento Institucional
28%
19%
22%
23%
16%
37%
37%
37%
35%
34%
31%
31%
31%
Corvivienda
Catastro Distrital
Oficina de los Juegos Centroamericanos
Distriseguridad
Corporación Turismo de Cartagena
Defensoría
Instituto de Patrimonio y Cultura de Cartagena
(IPCC)
EPA (Establecimiento Público Ambiental)
Base: 1012
ND
ND
ND
Continúa…
111
Conocimiento Institucional
19%
18%
19%
12%
15%
30%
30%
28%
26%
25%
25%
24%
22%
Procuraduría
Sociedad de Mejoras
Públicas
Gerencia de Espacio
Público y Movilidad
Contraloría Distrital
Cardique
Personería Distrital
ESE Cartagena
Secretaría de Planeación
Distrital
Base: 1012
ND
ND
ND
Continúa…
112
Conocimiento Institucional
9%
14%
10%
7%
10%
20%
20%
19%
19%
18%
15%
14%
Control urbano
Secretaría de Hacienda
Curadurías urbanas
Secretaría General
Secretaría de Participación y Desarrollo Social
Secretaría de Infraestructura
Secretaría del Interior
Base: 1012
ND
ND
119
Favorabilidad
Favorabilidad 2005 2006
Surtigas 97% 97%
ICBF 92% 94%
Oficina de los Juegos Centroamericanos ND 90%
Cuerpo de Bomberos 83% 89%
Aguas de Cartagena / Acuacar 90% 88%
Lime ND 88%
Ciudad Limpia ND 88%
Bibliotecas públicas 81% 88%
(IPCC) 87% 88%
Fiscalía ND 87%
Casas de Justicia 88% 87%
Corporación Turismo de Cartagena 85% 87%
Procuraduría ND 85%
Defensoría ND 84%
(IDER) 84% 84%
Secretaría de Educación Distrital 70% 80%
Oficina del SISBEN 86% 79%
Inspección de Policía 81% 79%
Dadis / Secretaría de Salud 79% 78%
Cardique ND 77%
Electrocosta 76% 72% Continúa…
120
Favorabilidad
Favorabilidad 2005 2006
Policía de Cartagena 71% 68%
Terminal de transporte 80% 77%
Personería Distrital ND 73%
ESE Cartagena 66% 71%
Corvivienda 72% 70%
Curadurías urbanas ND 70%
Contraloría Distrital 58% 69%
Catastro Distrital ND 68%
Distriseguridad 67% 64%
EPA (Establecimiento Público Ambiental) 50% 61%
Telecom. 73% 59%
TransCaribe 69% 57%
Secretaría de Participación y Desarrollo Social 47% 57%
Secretaría de Planeación Distrital 52% 55%
Alcaldías Locales 59% 54%
Sociedad de Mejoras Públicas 59% 54%
Secretaría de Hacienda 55% 51%
Juntas Administradoras Locales (JAL) 66% 50%
Secretaría General ND 48%
Secretaría de Infraestructura 46% 47%
Continúa…
121
Favorabilidad
Favorabilidad 2005 2006
Control Urbano 46% 46%
Secretaría del Interior 60% 43%
Gerencia de Espacio Público y Movilidad 46% 42%
DATT/ Tránsito Distrital 50% 40%
Mercado Público 42% 37%
Concejo de Cartagena 31% 26%
122
Confianza Institucional
CONFIANZA INSTITUCIONAL 2005 2006
Surtigas 4,3 4,2
ICBF 4,0 3,9
Oficina de los Juegos Centroamericanos ND 3,9
Bibliotecas públicas 3,7 3,9
(IPCC) 3,9 3,8
Cuerpo de Bomberos 3,8 3,8
Ciudad Limpia ND 3,8
Aguas de Cartagena /Acuacar 3,9 3,8
(IDER) 3,6 3,7
Lime ND 3,7
Fiscalía ND 3,7
Casas de Justicia 3,8 3,7
Defensoría ND 3,7
Corporación Turismo de Cartagena 3,8 3,7
Procuraduría ND 3,7
Oficina del SISBEN 3,8 3,6
Personería Distrital ND 3,6
Escala de calificación: 1,0 No confía nada - 5,0 Confía mucho Continúa…
123
Confianza Institucional
CONFIANZA INSTITUCIONAL 2005 2006
Secretaría de Educación Distrital 3,4 3,5
Dadis / Secretaría de Salud 3,6 3,5
Cardique ND 3,5
Inspección de Policía 3,6 3,5
Contraloría Distrital 3,3 3,4
Terminal de transporte 3,6 3,4
ESE Cartagena 3,4 3,4
Electrocosta 3,5 3,4
Curadurías urbanas ND 3,4
Corvivienda 3,4 3,3
Policía de Cartagena 3,3 3,3
Catastro Distrital ND 3,3
Distriseguridad 3,3 3,2
EPA (Establecimiento Público Ambiental) 3,0 3,1
Telecom. 3,5 3,1
TransCaribe 3,3 3,1
Secretaría de Participación y Desarrollo Social 3,0 3,0
Secretaría de Planeación Distrital 3,1 3,0
Escala de calificación: 1,0 No confía nada - 5,0 Confía mucho Continúa…
124
Confianza Institucional
CONFIANZA INSTITUCIONAL 2005 2006
Sociedad de Mejoras Públicas 3,1 3,0
Secretaría de Hacienda 3,2 2,9
Alcaldías Locales 3,1 2,9
Secretaría General ND 2,9
Secretaría del Interior 3,4 2,9
Control Urbano 3,1 2,8
Juntas Administradoras Locales (JAL) 3,2 2,8
Secretaría de Infraestructura 2,9 2,8
Gerencia de Espacio Público y Movilidad 2,9 2,7
DATT/ Tránsito Distrital 2,9 2,6
Mercado Público 2,6 2,5
Concejo de Cartagena 2,5 2,4
Escala de calificación: 1,0 No confía nada - 5,0 Confía mucho
125
Gestión Institucional
GESTIÓN INSTITUCIONAL 2005 2006
Surtigas 4,2 4,2
Oficina de los Juegos Centroamericanos ND 4,0
ICBF 3,8 3,9
Bibliotecas públicas 3,5 3,9
(IPCC) 3,9 3,9
Cuerpo de Bomberos 3,7 3,8
Ciudad Limpia ND 3,8
(IDER) 3,6 3,8
Aguas de Cartagena /Acuacar 3,8 3,7
Casas de Justicia 3,7 3,7
Fiscalía ND 3,7
Lime ND 3,7
Corporación Turismo de Cartagena 3,7 3,7
Procuraduría ND 3,7
Defensoría ND 3,6
Cardique ND 3,6
Inspección de Policía 3,5 3,6
Escala de calificación: 1,0 Muy malo - 5,0 Muy bueno Continúa…
126
Gestión Institucional
GESTIÓN INSTITUCIONAL 2005 2006
Oficina del SISBEN 3,6 3,6
Personería Distrital ND 3,6
Dadis / Secretaría de Salud 3,5 3,5
Secretaría de Educación Distrital 3,2 3,5
Curadurías urbanas ND 3,4
Contraloría Distrital 3,1 3,4
Electrocosta 3,5 3,3
Terminal de transporte 3,5 3,3
ESE Cartagena 3,3 3,3
Corvivienda 3,4 3,3
Policía de Cartagena 3,2 3,3
EPA (Establecimiento Público Ambiental) 3,0 3,2
Catastro Distrital ND 3,2
Distriseguridad 3,3 3,1
TransCaribe 3,4 3,1
Secretaría de Participación y Desarrollo Social 2,8 3,1
Telecom. 3,5 3,1
Secretaría de Planeación Distrital 3,0 3,0
Escala de calificación: 1,0 Muy malo - 5,0 Muy bueno Continúa…
127
Gestión Institucional
GESTIÓN INSTITUCIONAL 2005 2006
Sociedad de Mejoras Públicas 3,0 3,0
Secretaría de Hacienda 3,1 3,0
Alcaldías Locales 3,0 2,8
Secretaría General ND 2,8
Control Urbano 3,1 2,8
Juntas Administradoras Locales (JAL) 3,1 2,8
Secretaría del Interior 3,5 2,8
Gerencia de Espacio Público y Movilidad 2,8 2,7
Secretaría de Infraestructura 3,0 2,7
DATT/ Tránsito Distrital 2,8 2,5
Mercado Público 2,5 2,4
Concejo de Cartagena 2,4 2,3
Escala de calificación: 1,0 Muy malo - 5,0 Muy bueno
128
Evaluación de Resultados
¿En cuáles de los siguientes aspectos diría Ud. que ha estado
trabajando la administración de Nicolás Curi?
Base: 1012
ASPECTOS 2005 2006
Ejecución de los macroproyectos
(Juegos Centroamericanos, TransCaribe, Vía Perimetral) ND 54%
Arreglos de las vías 18% 24%
Educación pública 16% 22%
Apoyo a las mujeres cabeza de familia 14% 21%
Apoyo a la niñez 11% 19%
Servicio de salud pública 9% 16%
Atención a la pobreza 8% 16%
Alimentación/ Nutrición 9% 15%
Apoyo a las familias 7% 15%
Vivienda de interés social 13% 13%
Generación de empleo 11% 12%
Acceso a cultura, recreación y deporte 7% 10%
Cultura Ciudadana 6% 10%
Nota: Los datos del 2005 corresponden a la Administración del ex-Alcalde Barboza Continúa…
129
Evaluación de Resultados
¿En cuáles de los siguientes aspectos diría Ud. que ha estado
trabajando la administración de Nicolás Curi?
Continúa… Base: 1012
ASPECTOS 2005 2006
Servicio de transporte público 7% 9%
Parques y zonas verdes 7% 9%
Alumbrado público 6% 9%
Manejo del tránsito de la ciudad 8% 8%
Ejecución de planes de desarrollo de su localidad ND 8%
Recuperación del Espacio público ND 8%
Productividad económica de la ciudad 3% 7%
Arborización de la ciudad 3% 7%
Seguridad y convivencia ciudadana ND 7%
Conservación del patrimonio 5% 7%
La atención a la población desplazada en la ciudad 4% 6%
Acceso a los servicios públicos domiciliarios para los más necesitados ND 6%
Nota: Los datos del 2005 corresponden a la Administración del ex-Alcalde Barboza
130
Evaluación de Resultados
¿En cuáles de los siguientes aspectos diría Ud. que ha estado trabajando la
administración de Nicolás Curi?
Base: 1012
ASPECTOS 2005 2006
Calidad de los servicios públicos domiciliarios 3% 5%
Eficiencia de las instituciones públicas 3% 5%
El mejoramiento de la atención al ciudadano en sus trámites ante las empresas de servicios
públicos, y otras entidades del distrito 3% 5%
Protección ambiental de la ciudad ND 4%
El programa de atención a indigentes o habitantes de la calle 2% 3%
Fortalecimiento a la organización social y participación comunitaria 2% 3%
Reforma tributaria 1% 3%
Descentralización administrativa 1% 3%
Saneamiento de las finanzas públicas 2% 2%
Transparencia en la contratación pública 2% 2%
Ajuste de plantas de funcionarios del Distrito 1% 2%
Ninguno 39% 12%
No Sabe 10% 14%
Nota: Los datos del 2005 corresponden a la Administración del ex-Alcalde Barboza
131
Evaluación de resultados
Base: 1012
¿Qué tan satisfecho se siente de estas acciones?
SATISFACCIÓN 2005 2006
Ejecución de los macroproyectos ND 4,0
Apoyo a las mujeres cabeza de familia 3,6 3,9
Apoyo a las familias 3,4 3,9
Acceso a los servicios públicos domiciliarios 3,2 3,8
Apoyo a la niñez 3,4 3,8
Educación Pública 3,3 3,8
Alimentación y nutrición 3,3 3,7
Servicio de salud pública 3,1 3,7
Arborización de la ciudad 3,3 3,7
Alumbrado Público 3,2 3,7
Acceso a la cultura, recreación y deporte 3,4 3,7
Atención a la pobreza 2,8 3,7
Calidad de los servicios públicos domiciliarios 3,4 3,6
Productividad económica de la ciudad 3,5 3,6
Arreglos de las vías 3,0 3,6
Saneamiento de las finanzas públicas 2,6 3,6
Recuperación del Espacio público ND 3,6
Ejecución de planes de desarrollo de su localidad ND 3,6 Continúa…
132
Evaluación de resultados
Base: 1012
¿Qué tan satisfecho se siente de estas acciones?
SATISFACCIÓN 2005 2006
Cultura ciudadana 3,2 3,5
Vivienda de interés social 3,3 3,5
Seguridad y convivencia ciudadana ND 3,5
Servicio de transporte público 3,0 3,5
Parques y zonas verdes 3,0 3,5
Descentralización administrativa 4,0 3,5
Transparencia en la contratación pública 2,6 3,5
Eficiencia de las instituciones públicas ND 3,5
Protección ambiental de la ciudad ND 3,4
Fortalecimiento a la organización social y participación comunitaria 3,0 3,4
Atención a la población desplazada de la ciudad 3,2 3,4
Conservación del patrimonio 3,3 3,3
Generación de empleo 2,9 3,3
Mejoramiento en la atención a los trámites ante las empresas de servicio público 3,0 3,3
Manejo del tránsito de la ciudad 3,0 3,2
Reforma tributaria 2,3 3,1
Ajuste de plantas de funcionarios del distrito 3,4 3,1
Programas de atención a indigentes 2,6 3,0
133
2%
2%
4%
3%
5%
7%
12%
14%
14%
18%
29%
37%
28%
34%
30%
39%
33%
41%
35%
31%
22%
16%
13%
14%
16%
Cumplimiento de los compromisos con los
Juegos Centroamericanos y del Caribe
Gestión para la ampliación de la cobertura
del régimen subsidiado de salud
Campaña para incrementar la
matrícula en colegios oficiales
Avances en la construcción
de la vía perimetral
Destinación de recursos para la reapertura
del Hospital Universitario del Caribe
Muy malo 2 3 4 Muy bueno
Evaluación de resultados
Base: 1012
Prom.
3,7
3,5
3,5
3,5
3,3
Calificación acciones puntuales de la Administración Distrital
Continúa…
134
6%
6%
4%
14%
13%
17%
14%
18%
36%
33%
41%
29%
32%
26%
29%
27%
12%
18%
12%
11%
Proceso de contratación de la
recolección de basuras
Reubicación de vendedores ambulantes del
Centro Histórico como parte del proceso de
recuperación de espacio público del Proyecto
TransCaribe
Campaña para incentivar el pago oportuno del
Impuesto Predial
Inicio de las obras del
proyecto Transcaribe
Muy malo 2 3 4 Muy bueno
Evaluación de resultados
Base: 1012
Prom.
3,3
3,3
3,3
3,0
Calificación acciones puntuales de la Administración Distrital
135
Evaluación de Resultados
2005 2006
Surtigas 4,4 4,3
Bibliotecas públicas ND 3,9
Ciudad Limpia 4,3 3,8
Casas de Justicia 3,9 3,8
Lime 4,1 3,7
Aguas de Cartagena 3,9 3,6
Servicios de salud (puestos, centros, ESE, hospitales, clínicas) 3,5 3,6
Valorización 3,4 3,4
Alcaldías Locales 3,8 3,3
Catastro Distrital 3,5 3,2
Electrocosta 3,6 3,2
Secretaría de Hacienda 3,3 3,1
Telecom. 3,4 2,9
Satisfacción con la Atención en las oficinas de quejas y
reclamos de Entidades Públicas o de servicios públicos
136
Calificación Gestión Global
63% 37%
72% 28%
2005
(Alberto Barboza)
2006
(Nicolás Curi)
Lo conoce No lo conoce
Ahora quisiera que habláramos específicamente del alcalde Nicolás Curi. Quisiera saber
si la imagen que usted tiene de él es favorable o desfavorable. Si no lo conoce o no tiene
una opinión, dígamelo.
Base: 731 Entre quienes lo conocen
Base: 1012
22% 78%
29%71%
2005
(Alberto Barboza)
2006
(Nicolás Curi)
Favorable Desfavorable
137
Confianza Gestión Global
Base: 731 entre quienes lo conocen
Y ¿qué tanto confía Ud. en él, en una escala de 1 a 5, donde 1 es que NO CONFÍA NADA
y 5 es que CONFÍA MUCHO
45%
10%
22%
13%
17%
21%
14%
43%
2%
13%
2005 (Alberto Barboza)
2006 (Nicolás Curi)
No confía nada 2 3 4 Confía mucho
3,4
2,1
138
Calificación Gestión Global
Quisiera saber, en términos generales ¿Ud. cómo Califica la gestión del alcalde de
1 a 5 siendo 1 muy malo y 5 muy bueno?
2.3
3.5
31%
7%
29%
12%
22%
17%
17%
52%
1%
11%
2005 (Alberto Barboza)
2006 (Nicolás Curi)
Muy malo 2 3 4 Muy bueno
Base: 731 Entre quienes lo conocen
139
Razones Calificación
Gestión Global
Calificación 1, 2 y 3
2006
Desconoce algunas problemáticas de la ciudad 27%
Por falta de comunicación de la Administración Distrital 20%
Porque se ha concentrado en acciones no prioritarias 18%
Por su falta de liderazgo 17%
Por falta de concertación con la gente 17%
Por su debilidad para tomar decisiones 13%
No muestra interés por la ciudad 13%
Por deficiencias técnicas en su equipo de gobierno 12%
Porque le ha faltado habilidad política en la venta de sus proyectos 11%
Por falta de honestidad /Deshonesto 7%
Por su falta de autoridad frente a la ciudadanía 6%
Por su deficiente relación con el nivel nacional de gobierno 6%
Por su deficiente relación con los empresarios 5%
Lo que ha hecho es muy poco /Le falta trabajar más por la ciudad 5%
Bases 262
No. Respuestas por persona 1.96
141
Razones Calificación
Gestión Global
Calificación 4 y 5
2006
Porque NO desconoce las problemáticas de la ciudad 41%
Por eficiente comunicación de la Administración Distrital 28%
Por la adecuada concertación con la gente / Esta con el pueblo 25%
Por su liderazgo 21%
Porque se ha concentrado en acciones prioritarias 20%
Por su capacidad de tomar decisiones oportunas y adecuadas 18%
Por la eficiencia técnica de su equipo de gobierno 16%
Por su autoridad frente a la ciudadanía 16%
Porque ha sido hábil políticamente en la venta de sus proyectos 14%
Por su buena relación con el nivel nacional de gobierno 12%
Por su buena relación con los empresarios de la ciudad 9%
Por su transparencia y honestidad 9%
Por su buena relación con el Concejo de la ciudad 6%
Hasta el momento ha trabajado bien/ ha realizado buenas cosas / Ha
realizado una buena gestión 2%
Se le ve el interés de trabajar por la ciudad 2%
No Responde 1%
Bases 466
No. Respuestas por persona 2.4
Gracias por pensar en nosotros