María del Carmen Gutiérrez Aranda

Diferenciación y posicionamiento

18 de mayo de 2014

¿Cómo hacer un focus group?

¿Qué es un focus group?

Entrevista grupal que se estructura para recolectar opiniones detalladas y conocimientos acerca de un tema e particular, vertidos por los participantes para obtener respuestas a fondo sobre lo que piensan y sienten las personas de un grupo de forma libre y espontánea, guiados por un facilitador o moderador.

Es una técnica de investigación cualitativa, diseñada originalmente para la industria privada como medio para proveer entendimiento de factos psicológicos y conductuales en consumidores identificando medios y formas de influenciar su conducta.

Tamaño ideal

De 6 a 10 personas máximo con la finalidad de tener un mejor orden grupal y poder crear una buena interacción entre ellos mismos.

Duración.

No puede ser menos de 1 hora ni más de 2 horas ya que es el tiempo estipulado que se tiene para que se entable este grupo siempre y cuando se lleve un control.

Los pasos ideales para lograr un buen focus group son:

1.- Planteamiento del objetivo (4-6 semanas antes)

En este tiempo se determina los objetivos a los que se quiere llegar y como se va a lograr llegar a ellos de una buena manera.

2.- Identificación y selección de participantes (4-6)

Evaluar a un grupo de personas que pertenezca a la misma clase social, que tenga parecidas las actividades, que puedan tener cosas en común para entablar conversación.

3.- Análisis de información sobre participantes

Analizar la información que se tiene de ellos

4. Selección de un moderador (4-5)

Es la persona que va a dirigir esta conversación a lo largo del tiempo que lleve y va a hacer las preguntas requeridas para llegar al objetivo

5.- Diseño de la guía de discusión

Tener una guía ya prediseñada para que cuando se esté enfrente del grupo se sepa lo que se va a decir y en qué orden.

6.- Preparación del lugar (4)

Buscar un lugar donde este círculo de personas pueda interactuar sintiéndose en su ambiente.

7.- Invitaciones escritas o verbales (3-4)

8- Verificación de asistencia (1)

9.- Ultima invitación (2 días)

10.- Organización de los materiales didácticos

Mostrará a las personas también cosas relacionadas con el tema que se les va a pedir hablar para tener ideas más concisas.

11.- Desarrollo del taller

12- Clausura del taller

13.-Resultados

14.- Informe final

¿Para qué se usa un focus group en mercadotecnia?

Investigación de mercados

Evaluación de productos

Evaluación de campañas

Bibliografia.

Investigación cualitativa de patricia Balcázar Nava editorial UAEM