Como se hace un focus group
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María del Carmen Gutiérrez Aranda
Diferenciación y posicionamiento
18 de mayo de 2014
¿Cómo hacer un focus group?
¿Qué es un focus group?
Entrevista grupal que se estructura para recolectar opiniones detalladas y conocimientos acerca de un tema e particular, vertidos por los participantes para obtener respuestas a fondo sobre lo que piensan y sienten las personas de un grupo de forma libre y espontánea, guiados por un facilitador o moderador.
Es una técnica de investigación cualitativa, diseñada originalmente para la industria privada como medio para proveer entendimiento de factos psicológicos y conductuales en consumidores identificando medios y formas de influenciar su conducta.
Tamaño ideal
De 6 a 10 personas máximo con la finalidad de tener un mejor orden grupal y poder crear una buena interacción entre ellos mismos.
Duración.
No puede ser menos de 1 hora ni más de 2 horas ya que es el tiempo estipulado que se tiene para que se entable este grupo siempre y cuando se lleve un control.
Los pasos ideales para lograr un buen focus group son:
1.- Planteamiento del objetivo (4-6 semanas antes)
En este tiempo se determina los objetivos a los que se quiere llegar y como se va a lograr llegar a ellos de una buena manera.
2.- Identificación y selección de participantes (4-6)
Evaluar a un grupo de personas que pertenezca a la misma clase social, que tenga parecidas las actividades, que puedan tener cosas en común para entablar conversación.
3.- Análisis de información sobre participantes
Analizar la información que se tiene de ellos
4. Selección de un moderador (4-5)
Es la persona que va a dirigir esta conversación a lo largo del tiempo que lleve y va a hacer las preguntas requeridas para llegar al objetivo
5.- Diseño de la guía de discusión
Tener una guía ya prediseñada para que cuando se esté enfrente del grupo se sepa lo que se va a decir y en qué orden.
6.- Preparación del lugar (4)
Buscar un lugar donde este círculo de personas pueda interactuar sintiéndose en su ambiente.
7.- Invitaciones escritas o verbales (3-4)
8- Verificación de asistencia (1)
9.- Ultima invitación (2 días)
10.- Organización de los materiales didácticos
Mostrará a las personas también cosas relacionadas con el tema que se les va a pedir hablar para tener ideas más concisas.
11.- Desarrollo del taller
12- Clausura del taller
13.-Resultados
14.- Informe final
¿Para qué se usa un focus group en mercadotecnia?
Investigación de mercados
Evaluación de productos
Evaluación de campañas
Bibliografia.
Investigación cualitativa de patricia Balcázar Nava editorial UAEM