ASIGNATURA:

Administración de la Salud y Seguridad Ocupacional

UNIDAD II:

Marco Legal

DOCENTE:

MVZ. José Luis Garza del Pozo

INTEGRANTES:

Anca Ávila EstebanÁvila Vázquez AidaÁvila Vázquez BeatrizBarranco Domínguez AnnuarRovelo Peñalver Gabriela

ISO 9,000

Antecedentes del ISO 9000

A finales del siglo XIX, con la Revolución Industrial, surge la

necesidad de producir más y mejor

Pero el impulso definitivo llegó con la primera Guerra Mundial(1914-1918). Ante la necesidad de abastecer a los ejércitos y reparar los armamentos, fue

necesario utilizar la industria privada

El 22 de Diciembre de 1917

NADI - Normen-Ausschuss der Deutschen Industrie - Comité de Normalización de la Industria Alemana.

Ingenieros alemanes Naubaus yHellmich

DIN que significaban Deustcher Industrie Normen (Normas de la

Industria Alemana).

NADI cambio su denominación por: DNA - Deutsches Normen-Ausschuss - Comité de Normas Alemanas, que si bien siguió emitiendo normas bajos las siglas DIN, estas pasaron a significar "Das Ist Norm" -

En 1926

En 1975

Cambio su denominación por: DIN - Deutsches Institut für Normung - Instituto Alemán de Normalización

Rápidamente comenzaron a surgir otros comités nacionales en los países industrializados

en el año 1918 se constituyó en Francia el AFNOR - Asociación Francesa de Normalización.

En 1919 en Inglaterra se constituyó la organización privada BSI - British Standards Institution.

Ante la aparición de todos estos organismos nacionales de normalización, surgió la necesidad de coordinar los trabajos y experiencias de todos ellos

Se fundó en Londres en 1926

La Internacional Federación of the National Standardization Associations – ISA.

Fundadores de ISO, Londres 1946

Tras la Segunda Guerra Mundial, este organismo fue sustituido en 1947, por la International Organization for Standardization - ISO - Organización Internacional para la Normalización.

Con sede en Ginebra y dependiente de la ONU Esta familia de normas apareció en 1987 La versión actual fue publicada el 13 de Noviembre de 2008

¿Qué es ISO 9,000?

Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional

de Normalización (ISO)

Cualquier tipo de organización o actividad

orientada a la producción de bienes o servicios

Se puede aplicar a:

VentajasEstandarizar las actividades del personal que labora dentro de la organización.

Incrementar la satisfacción del cliente

Medir y monitorear el desempeño de los procesos

Disminuir re-procesos

Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos

Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc.

Reducir las incidencias de producción o prestación de servicios

Los esfuerzos y costos para preparar la documentación y actualizarla de forma regular.

Desventajas

ISO 9000

SERIE DE NORMAS INTERNACIONALES PARA SISTEMAS DE CALIDAD, NORMAS DE GESTION DE LA CALIDAD

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO

Conjunto de normas y directrices internacionales para la gestión de la calidad

ISO 9000

ISO 9001

Es la norma más completa y fue pensada para empresas que diseñan, producen y

venden productos o servicios.

Las 20 principales funciones que afectan la calidad

1. Responsabilidad de la Gerencia2. Sistema de Calidad3. Revisión del contrato4. Control del diseño5. Control de documentos y datos6. Adquisiciones7. Control de producto suministrado por el cliente8. Identificación y trazabilidad del producto9. control de proceso10. Inspección y ensayo11. Control del equipo de inspección, medición y ensayo12. Condición de inspección y ensayo13. Control de producto no conforme14. Acciones correctiva y preventiva15. Manipulación, almacenamiento, envasado, preservación y despacho16. Control de registros de calidad17. Auditorías internas de calidad18. Capacitación y entrenamiento19. Servicios20. Técnicas estadísticas

ISO 9002

SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD. DIRECTRICES PARA LA MEJORA DEL

DESEMPEÑO

ISO 9004

ISO 9004

Esta norma fue creada para empresas que no diseñan sus productos o servicios

La ISO 9002 corresponde a la evaluación del Sistema de Aseguramiento de Calidad

De los 20 requisitos señalados en la ISO-9001, solamente no se aplica: 4.- Control de diseño.

Esta norma fue diseñada solamente para regular el Control de Calidad, y es para empresas que no producen ni dan servicio

De los 20 requisitos señalados en la ISO-9001, los siguientes ítems no se aplican:

1. Control del diseño

6. Adquisiciones

9. Control de proceso

19. Servicios

¿ISO 9000 es la solución a todos los problemas?

La gestión de la calidad según estos estándares no soluciona todos los problemas, pero ofrece una gran ayuda para mejorar el desempeño de la organización.