Post on 06-Aug-2015
Nombre: Sebastián Ríos Jaramillo
Materia: Emprendimiento
Grado: 9°B
Docente: Sergio Jiménez
TEMA: REDES DE VALORES Y CALIDAD
1. Explica la frase “ No basta con satisfacer a los clientes; hay que dejarlos encantados”.
R= Se significa que hay que atender excelentemente al cliente para garantizar que de una buena referencia del lugar y que algún día ese cliente vuelva a ir al almacén
2. ¿ Que valoras más cuando vas a comprar a un almacén: el producto que te ofrecen o la atención que te brindan?
R= Para mi son importantes las 2 pero valoro más el
producto que me ofrecen por que a eso fui.
3. ¿ Por que muchas personas prefieren hacer sus compras en grandes supermercados?
R= Por que la calidad de los productos es garantizada y muy confiable y además lo
atienden a uno muy bien.
4. Realiza un pequeño resumen de las páginas 7 y 8 del libro.
R= Creación de valor y cadena de valor
El valor de un producto o servicio depende directamente de la satisfacción o de la percepción de lo que el producto se
significa para el que lo compra.
Clases de redes de valor
- En las redes internas.- En una red externa.- Las rede estables.
- Las redes incrementales.- Las redes emergentes.