Universidad el TuraboPonce
Fundamentos de la Conducta Individual
Janice Báez YambóLydiant Rodríguez Bonet
Educ. 504
12/9/2009 1Janice Báez y Lydiant
Rodríguez
Janice Báez y Lydiant Rodríguez
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Introducción
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El propósito de este trabajo es explicar y
predecir la conducta individual de las
personas en el trabajo. Según Robbins.
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Objetivos
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Luego de finalizado la actividad el 98% de
la participantes podrán:
Definir que es la conducta organizacional, habilidad
y tipología de la personalidad.
Resumir como las teorías de aprendizaje nos
proveen ideas para el cambio en conducta.
Diseñar técnicas para desarrollar la conducta.
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Conducta Organizacional u Organizativa
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Según Robbins las destrezas personales se
construyen a través del entrenamiento o de un
entrenador ejecutivo.
Ejemplo: Carolyn Piecherowski (45 años)
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Productividad en el empleo
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Variables
Edad
Género
Estado civil
Habilidades
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Habilidad
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Cada cual tiene fortalezas y áreas a mejorar.
La habilidad es la capacidad individual para
ejecutar diversas tareas.
Estas dependen de dos factores:
Intelectual
Físico
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Habilidades Intelectuales
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Actividades mentales.
Habilidades
Aptitud Numérica
Memoria
Visualización Espacial
RazonamientoDeductivo
Razonamiento Inductivo
Rápidez Perceptual
Comprensión Verbal
Vendedor
Supervisor
Investigador de
Mercadeo
Investigador de Fuego
Manejador de Planta
Contabilidad
Decorador de
Interiores
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Habilidades Físicas
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Habilidades Físicas
Factores de Fuerza
Fuerza
Dinámica
Repetición y Continuidad
Fuerza
del Tronco
Músculos Abdominales
Fuerza
ExplosivaMáxima Energía
Fuerza
Estática
Utiliza Objetos Externos
Factores de Flexibilidad
Flexibilidad
Extendida
Mover Tronco
y Espalda
Flexibilidad
Dinámica
Movimiento
Rápido y
Repetitivo
Otros Factores
Estámina
Esfuerzo Máximo y Prolongado
Balance
Equilibri
o
Coordinaci
ón del
Cuerpo
Acciones
Simultaneas
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Conducta de la persona en el trabajo
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Ajustes de alta habilidad del trabajo
Estas dependen de los requerimientos del mismo.
Ejemplo:
Piloto – visualización espacial fuerte
Salvavidas – visualización espacial y coordinación del
cuerpo.
Ejecutivo – habilidades verbales
Constructor de altitudes - balance
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Ajuste pobre
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Si los empleados carecen de habilidades
están destinados a fracasar.
Cuando el empleado excede los
requerimientos del trabajo. El sueldo bajo
desmotiva al trabajador.
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Personalidad
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El crecimiento y desarrollo del sistema sicológico.
Es un todo.
Gordon Allport (pág. 50), define la personalidad de la siguiente
forma:
“Es la organización dinámica de las partes de un sistema
sicológico que determina sus únicos ajustes al ambiente que le
rodea.”
Para efecto de este libro, personalidad es la suma total de las
formas en que un individuo reacciona y su interacción con el otro.
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Causantes de la personalidad
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Herencia
Factores determinados por el nacimiento.
Biológicos
Sicológicos
Tres factores que validan el argumento según estudios.
Fundamentos genéticos del comportamiento humano y el temperamento de
los niños.
Estudios de gemelos separados al nacer.
Consistencia en la satisfacción en el trabajo a través del tiempo y de
situaciones.
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Causantes de la personalidad
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Ambiente
La cultura ejerce influencia en la formación de la
personalidad.
Situación
La personalidad cambia ante diversas
situaciones.
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Rasgos de personalidad
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Características
Timidez
Agresividad
Vagancia
Sumisión
Ambición
Lealtad
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Factores de personalidad
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Reservado vs. Extrovertido Menos inteligentes vs. Más inteligentes Afectados por los sentidos vs. Emocionalmente
estables Sumiso vs. Dominante Serio vs. Alegre Inconciente vs. Consciente Tímido vs. Aventurero Terco vs. Sensitivo
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Factores de personalidad
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Confiable vs. Sospechoso Práctico vs. Imaginativo Imprudente vs. Prudente Conservador vs. Experimentado Seguro vs. Aprehensivo (inseguro) Dependiente vs. Autosuficiente Descontrolado vs. Controlado Relajado vs. Tenso
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Atributos personales que influenzan la conducta organizacional
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El control
Internos
Son los dueños de sus propios destinos.
Externos
No tienen ningún control y dependen de la suerte.
Maquiavelismo
Es pragmática, mantiene distancia emocional y cree que el fin
justifica los medios. Son manipuladores, ganadores y menos
persuasivos.
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Atributos personales que influenzan la conducta organizacional
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Autoestima
Alta- creen tener las habilidades para tener éxito.
Baja- dependen de las influencias externas.
Auto monitoreo
Reacciona diferente ante las diversas situaciones. Pueden tener
contradicción entre su imagen pública y la privada.
Tomando riesgos
Toman decisiones más rápido y con menos información. Son más
efectivas en sus trabajos.
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Tipos de personalidad
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Tipo A Tipo B
-Son excesivamente competitivos y
tienen una sensación crónica por el
tiempo.
- Obsesivos con los números y miden
sus éxitos.
- Impacientes, no tienen descanso.
- Se esfuerzan por pensar o hacer dos
o más cosas a la vez.
-No son impacientes ni sufren de la
vigencia del tiempo.
-No sienten necesidad de exhibir o
discutir sus logros.
-Buscan relajación, diversión y no
exhiben superioridad.
- Están relajados sin sentirse
culpables.
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Personalidad y Cultura Nacional
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No existe una personalidad definida.
La cultura puede influenciar en la
personalidad dominante de su gente
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Pareando personalidades y trabajos
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Según John Holland, la Teoría para el trabajo, está basada en parear la personalidad con el ambiente ocupacional.
Tipos de personalidad
Realista
Actividades Física
s
Investigativa
Indagador y organizativo
Social
Ayuda a otros
Convencional
Regulado
por las reglas
Emprendedor
Actividad
verbal
Artístico
Promueve la experiencia
creativa
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Aprendizaje
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Es un cambio permanente en la personalidad
como resultado de la experiencia.
Envuelve cambio
Este puede ser relativo o pertinente
Cambio en la acción
Algunas formas de experiencia
Observación y práctica
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Teorías de aprendizaje
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Acondicionamiento clásico
Pavlov – experimento de los perros
Campana- salivaban
Operante (Skinner)
Refuerzo o cambio de una acción.
Ejemplo: Una nota
Aprendizaje social
Basada en la observación de modelos y experiencia directa.
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Procesos de modelo social
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Proceso de atención Observar
Proceso de retención Recordar el modelo
Proceso de reproducción motora Hacer, ejecutar
Proceso de refuerzo Incentivos o refuerzos
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Itinerarios de refuerzos
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Refuerzo continuo
Todo el tiempo
Refuerzo intermitente
Depende del tiempo que pasa entre uno u otro
refuerzo.
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Aplicaciones en las organizaciones
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Uso de lotería
Se sortea un bono entre los que nunca faltan.
Buena paga vs. paga por enfermedad
Pago de días por enfermedad
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Actividad
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Comenten y argumenten estrategias para
diseñar técnicas de manejo de la conducta
individual.
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Conclusión
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Todo ser humano debe tener la capacidad de
conocerse para poder llegar a ser una
persona de gran potencialidad en el área
laboral. Logrando así entender que todos
dependemos de los demás para llegar a ser
una empresa productiva, efectiva y de calidad.
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Referencia
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Robbins, S.P., (2004). Organizational Bahavor. Cáp. 2 Fundamentos de la conducta individual. Págs. 40 – 87.
Janice Báez y Lydiant Rodríguez
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12/9/2009
¡Gracias!