8/7/2019 Turismo%20Receptivok
1/38
Tendencias y PotencialidadesTendencias y Potencialidades
del Turismo Receptivodel Turismo Receptivo(Perspectivas y Oportunidades del Mercado)(Perspectivas y Oportunidades del Mercado)
Noviembre 2009
http://www.vision.org/visionmedia/uploadedImages/Home/From_the_Publisher/Articles/Insight%20Vision%20for%20Life.jpg8/7/2019 Turismo%20Receptivok
2/38
2
El Mercado Turstico Mundial(Perspectivas del Mercado Actual)
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3/38
Viajes Internacionales por Regiones (mlls)
47
45
143
182
487
56
47
147
184
488
OrienteMedio
frica
Amricas
Asia
Europa
2007 2008
Mercado Turstico Mundial
Fuente: OMT; MINCETUR
Los viajes internacionales enLos viajes internacionales en
el mundo fueron del ordenel mundo fueron del orden
dede 922 millones922 millonesen elen el20082008
genergenerndosendoseUS$US$947 mil947 mil
millonesmillonesde divisasde divisas
(1.9% y 1.8% respectivamente de crecimiento)
Para el 2009, se estima una caPara el 2009, se estima una cada en el flujo mundialda en el flujo mundial
producto de la crisis econproducto de la crisis econmicamica
(entre(entre--6% y6% y--4%)4%)
Sudamrica: 21 mlls (creci 6.5%)
Per : 2.1 mlls (creci 11.4% )
8/7/2019 Turismo%20Receptivok
4/38Fuente: OMT; MINCETUR
-7.8-10.3 -13.3
-2.3
ENE FEB MAR ABR
-12.4
-2.0-0.1-4.9
MundoMundo
((--8.4%)8.4%)
AmAmricarica
((--5.4%)5.4%)
0.5
-2.1-5.6
10.8
8.36.9
3.3
12.3
SudamSudamricarica
(0.2%)(0.2%)
PerPer
AIJChAIJCh
(7.6%)(7.6%)
LasLasAmericasAmericasse han vistose han visto
afectadas por laafectadas por la
desaceleracidesaceleracin de losn de losEEUU, tanto como emisor yEEUU, tanto como emisor y
como receptivo.como receptivo.
SudamSudamrica siguerica sigue
resistiendo la tendenciaresistiendo la tendencia
bajista.bajista.
Periodo evaluado por la OMT:Periodo evaluado por la OMT: EneEne Abr 2009Abr 2009
El PerEl Per
es uno de los pocoses uno de los pocos
papases que aun se mantieneses que aun se mantiene
estable en el flujoestable en el flujo
internacional, ante lasinternacional, ante las
consecuencias de la crisisconsecuencias de la crisis
Mercado Turstico Mundial
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5/385
Mercado Turstico Mundial 2008 y 2009 (parcial)
Variacin
08/07
-3.2%
3.6%
-2.3%
-3.1%
-2.1%
-2.2%
9.8%
12.3%1.9%
5.9%
Fuente: OMT(*) Informacin parcial 2009: (a) 1er Bim. (b) 1er Trim. (c) 1er Cuatrim. (d) Ene-May
Variacin
09/08 (*)
-12.6% (a)
-14.3% (b)
-11.8% (d)
-9.0% (d)
-5.4% (b)
-10.0% (c)
-19.9% (b)
-1.5% (d)-8.6% (c)
5.9% (c)
1. Francia
2. EEUU (3)
3. Espaa (2)
4. China
5. Italia
6. Reino Unido
7. Ucrania (8)
8. Turqua (9)9. Alemania (7)
10. Mxico
Los que recibenLos que recibenmmss
turistasturistasextranjerosextranjeros
Llegadas 2008
(millones)
79.3
58.0
57.3
53.0
42.7
30.2
25.4
25.024.9
22.6
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6/38
1. EEUU
2. Espaa
3. Francia
4. Italia
5. China (6)
6. Alemania (7)
7. Reino Unido (5)
8. Australia9. Turqua (10)
10. Austria (9)
6
Variacin
08/07
13.8%
-0.4%
-4.6%
-0.1%
9.7%
3.5%
1.6%
10.3%18.7%
7.5%
Fuente: OMT(*) Informacin parcial 2009: (a) 1er Bim. (b) 1er Trim. (c) 1er Cuatrim. (d) Ene-May
Variacin
09/08 (*)
-13.2% (c)
-17.2% (b)
-3.5% (c)
-8.9% (b)
-12.9% (d)
-8.9% (c)
-4.6% (b)
11.0% (c)-6.0% (c)
-10.5% (b)
Los que recibenLos que recibenmmss
divisasdivisaspor turismopor turismo
Ingresos 2008
(miles de
millones US$)
110.1
61.6
55.6
45.7
40.8
40.0
36.0
24.722.0
21.8
Mercado Turstico Mundial 2008 y 2009 (parcial)
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1. Alemania
2. Estados Unidos
3. Reino Unido4. Francia
5. Japn
6. Canad
7. Espaa
8. Brasil
9. Mxico
10. Argentina
11. Colombia
12. Chile
Gastos 2008
(miles demillones US$)
91.2
79.7
68.543.1
27.9
26.9
20.3
11.0
8.5
4.5
1.7
1.4
Variacin
08/07
2.3%
4.4%
4.4%9.6%
-7.6%
8.4%
-3.7%
33.5%
1.8%
14.9%
13.1%
-17.7%
Fuente: OMT; Bancos Centrales de los pases ; ETC(*) Informacin parcial 2009: (a) 1er Bim. (b) 1er Trim. (c) 1er Cuatrim. (d) Ene-May, (e) Ene-Jun
Variacin
09/08 (*)
-2.4% (c)
-8.7% (c)
-13.0% (b)-9.9% (c)
-5.1% (c)
-5.5% (b)
-19.7% (b)
-22.7% (d)
-13.6% (c)
-5.4% (b)
2.3% (b)
-9.1% (e)
CuCunto gastan en viajes internacionalesnto gastan en viajes internacionales
nuestrosnuestrosmercados prioritariosmercados prioritarios??
Clara contracciClara contraccin en eln en el
gasto turgasto turstico, sobretodo:stico, sobretodo:UK, EspaUK, Espaa, Brasil ya, Brasil y
MMxicoxico
UK: 16% menos viajesUK: 16% menos viajesinternacionales / Viajesinternacionales / Viajes
cortoscortos
Mercado Turstico Mundial 2008 y 2009 (parcial)
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8/38
Factores que impactaron en losprimeros meses del 2009
La crisis econmica global: desempleo, cada en
los precios de las materias primas, disminucin
del poder adquisitivo en los mercados maduros
(Europa y Norteamrica), descenso en la
demanda, depreciacin del dlar americano
Gripe A (H1N1): nivel de alerta de la pandemia
en fase 6, aunque esta fase se basa en la
propagacin geogrfica y no en su gravedad
8
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9/38
1,232 1,438
1,7752,007
2,395
1,136 1,176
2004 2005 2006 2007 2008 Ene-Jun
2008
Ene-Jun
2009
Mercado Turstico del Per(Divisas del Turismo Receptivo)
Fuente: BCRP
Elaboracin: PROMPERU
En el primer semestre del 2009, el PerEn el primer semestre del 2009, el Perha registrado unha registrado un
ingreso de divisas de USD 1,176 millones, es decir 3.5%ingreso de divisas de USD 1,176 millones, es decir 3.5%
mayor al registrado en el mismo periodo del 2008.mayor al registrado en el mismo periodo del 2008.
En el 2008, las divisas del PerEn el 2008, las divisas del Percrecieron en 19.4% versus 1.8%crecieron en 19.4% versus 1.8%
del crecimiento promedio mundialdel crecimiento promedio mundial
9
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10/38
1,349,959 1,570,566
1,720,7461,916,400
2,057,620
1,024,9901,025,584
2004 2005 2006 2007 2008 Ene-Jun
2008
Ene-Jun
2009
Fuente: MINCETURElaboracin: PROMPERU
Crecimiento:
2008 / 2007: 7.4%
2009 / 2008 (Ene-Jun): 0.6%
Mercado Turstico del Per(Llegadas Internacionales de Turistas)
10
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11/38
Llegadas y Divisas - Competencia del Per
Pas 2007 2008Var
07/06Var
08/07Var 09/08Ene-May
China 37,233 40,483 9.7% 9.7% -12.9%
Mxico 12,852 13,289 5.5% 3.4% -7.6%(b)
India 10,729 11,832 13.4% 16.0% -6.8%
Egipto 9,303 10,985 22.6% 18.1% -17.2%(a)
Brasil 4,953 5,785 14.8% 16.8% -12.5%%
Argentina 4,314 4,633 29.0% 7.4% -11.5%(a)
Jordania 2,311 2,943 12.2% 27.5% 2.5%(a)
Costa Rica 2,029 2,050 17.1% 10.9% ND
Per 1,724 1,991 9.8% 15.5% 3.5%(a)
Colombia 1,669 1,844 7.4% 10.5% ND
Chile 1,478 1,757 21.8% 18.9% 2.6%(a)
Camboya 1,135 1,221 17.8% 7.6% ND
Guatemala 1,055 1,068 14.8% 1.3% ND
Ecuador 623 763 27.3% 22.4% ND
Nepal 198 336 41.8% 77.9% 24.8%(a)
Ingresos por turismo en los pases dela competencia (Millones de US$)
Pas 2007 2008Var
07/06Var
08/07Var 09/08Ene-May
China 54.7 53.0 9.6% -3.1% -9.0%
Mxico 21.4 22.6 0.1% 5.9% 5.9%(b)
Egipto 10.6 12.3 22.7% 15.9% -9.5%
India 5.1 5.4 14.3% 5.6% -10.6%
Brasil 5.0 5.1 0.2% 0.5% ND
Argentina 4.6 4.7 9.3% 2.3% -8.9%(a)
Jordania 3.4 3.7 6.4% 8.7% 2.7%(b)
Chile 2.5 2.7 11.3% 7.7% 4.4%
Costa Rica 2.0 2.1 14.8% 5.5% -12.0%(a)
Per 1.9 2.1 11.4% 7.4% 7.6%(c)
Camboya 1.9 2.0 17.7% 6,8% -4,4%
Guatemala 1.4 1.5 ND 5.4% 4.1%(b)
Colombia 1.2 1.2 13.5% 2.2% 11.2%(b)
Ecuador 0.9 1.0 11.5% 7.2% -1.2%
Nepal 0.5 ND 37.2% ND -7.8%(b)
Llegadas Internacionales a losLlegadas Internacionales a lospapases de la competencia (millones)ses de la competencia (millones)
Fuente: OMT -
Barmetro del turismo mundial: enero 2009, Oficinas Oficiales de Turismo de los pases; Per: MINCETUR y BCRP
*Var 08/07: (a) 1er trim 2009, (b) Enero-Abr 2009 (c) Va area,ND: No disponible
11
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12/38
12
Comprendiendo al viajero(Tendencias: Demanda Potencial vs Demanda Actual)
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13/38
13
Tendencias en el Mundo
Las ofertas tursticas multitemticas ypromociones
Lo autntico, extico y propio de un
destino turstico
Los viajes que vinculen aprendizaje ysalud (bienestar)
La conservacin del medioambiental
Mayor conciencia en el costo - beneficio
El uso de redes sociales: facebook,
Myspace, etc
Los destinos con poca amenaza enepidemias y catstrofes naturales
La seguridad (requisito mnimo en undestino turstico)
QuQu estest valorandovalorandoel consumidor ael consumidor a
nivel mundial?nivel mundial?
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14/38
1414
Perspectivas y Tendencias para el MercadoNorteamericano
Gross domestic product (GDP) - EEUU
-8
-6
-4
-2
0
2
4
6
8
2007 -
I
2007 -
II
2007 -
III
2007 -
IV
2008 -
I
2008 -
II
2008 -
III
2008 -
IV
2009 -
I
2009 -
II
2009 -
III
Fuente : Burueau of Economic Analysis
A pesar de la RecesiA pesar de la Recesin, EEUU es un mercadon, EEUU es un mercado
interesante:interesante:
EEUU: Tercer poblaciEEUU: Tercer poblacin mn ms grande (306s grande (306
mill)mill)
En Julio 2009, los viajes internacionalesEn Julio 2009, los viajes internacionales
crecieron en 1%crecieron en 1%
Fue el segundo mercado que mFue el segundo mercado que ms gasts gast
EEUU tiene una baja intensidad de viajesEEUU tiene una baja intensidad de viajes
(21%)(21%)
Fuente: Tourism Intellegence International / ETCFuente: Tourism Intellegence International / ETC
CANADA, tambiCANADA, tambin es un mercado atractivon es un mercado atractivo
Es el octavo paEs el octavo pas que ms que ms gasta en viajess gasta en viajes
Los viajes de larga distancia siguen subiendoLos viajes de larga distancia siguen subiendo
Pero, los viajes a EEUU y EU se han reducidoPero, los viajes a EEUU y EU se han reducido
La recesiLa recesin lo ha afectado pero menos que EEUUn lo ha afectado pero menos que EEUU
(PBI = 2007: 2.5% vs. 2008: 0.5%)(PBI = 2007: 2.5% vs. 2008: 0.5%)
http://www.anomalia.org/perspectivas/in/ovnis_vortice/viborglarge.jpg8/7/2019 Turismo%20Receptivok
15/38
Busca experiencias de otras culturasBusca experiencias de otras culturasOrientaciOrientacin hacia una ofertan hacia una oferta culturalcultural
ancestralancestral
Complementos mComplementos ms relevantes sers relevantes seran:an:
Las visitas aLas visitas a reas y/o reservasreas y/o reservasnaturalesnaturales (especialmente los(especialmente los
canadienses)canadienses)
Las actividades como: Trekking yLas actividades como: Trekking y
RaftingRafting
Valoran a los destinos que cuidan laValoran a los destinos que cuidan la
autenticidad y geografautenticidad y geografa del lugara del lugar
Preferencia por losPreferencia por los lodgeslodges en zonasen zonas
naturalesnaturales
QuQubusca el viajerobusca el viajeronorteamericano en sus viajesnorteamericano en sus viajes
internacionales?internacionales?
Fuente: Menlo Consulting / TravelstyleFuente: Menlo Consulting / Travelstyle 1515
Perfil del Potencial Turista Norteamericano
Actividades turActividades tursticas que realizansticas que realizan
en un viaje por vacacionesen un viaje por vacaciones
Museos : 84%
Sitios Arqueolgicos : 66%
reas Naturales : 75%
Trekking : 63%
Rafting : 46%Bird watching : 15%
Sitios Arqueolgicos : 78%
reas Naturales : 78%
Trekking : 69%
Rafting : 47%
Bird watching : 34%
EEUUEEUU
CANADACANADA
http://es.geocities.com/ecoaventura_rd/TURISTAS-BOTE.jpghttp://www.snapmania.com/info/en/trm/pics/tourist.jpg8/7/2019 Turismo%20Receptivok
16/38
Canadienses:Canadienses:
ElEl Turismo de AventuraTurismo de Aventura atractivo para losatractivo para los
viajes con la familiaviajes con la familia
Mercado para el segmento de BirdwatchingMercado para el segmento de Birdwatching
PerPerodo de viaje: Enero y Abrilodo de viaje: Enero y Abril
Los ejecutivos y gerentes dispones de 4 y 6Los ejecutivos y gerentes dispones de 4 y 6
semanas de vacaciones (Promedio: 10 a 15semanas de vacaciones (Promedio: 10 a 15
ddas)as)
PlanificaciPlanificacin: 2 a 3 mesesn: 2 a 3 meses
Actitud participativa en sus viajesActitud participativa en sus viajes
Fuente: Menlo Consulting: Travelstyle / ETCFuente: Menlo Consulting: Travelstyle / ETC1616
Perfil del Potencial Turista Norteamericano
Sitios Arqueolgicos: 78%
reas Naturales : 78%
Trekking : 69%
Rafting : 47%
Bird watching : 34%
CANADACANADA
Perodo de los viajes internacionales
8%
6%
7%
7%
9%
7%
6%
8%
10%
12%
10%
12%
DIC
NOV
OCT
SET
AGO
JUL
JUN
MAY
ABR
MAR
FEB
ENE
44%44%
http://www.snapmania.com/info/en/trm/pics/tourist.jpg8/7/2019 Turismo%20Receptivok
17/38
Estadounidenses:Estadounidenses:
En lo cultural,En lo cultural, el acercamiento conel acercamiento con
comunidades nativas en un entorno naturalcomunidades nativas en un entorno natural
tendrtendra acogidaa acogida(32% ya lo hace en sus viajes)(32% ya lo hace en sus viajes)
PerPerodo de viaje: Mayo a Agostoodo de viaje: Mayo a Agosto
EstadEstadas de los viajes: 15 das de los viajes: 15 dasas
50% de viajeros internacionales son50% de viajeros internacionales son
profesionales o gerentesprofesionales o gerentes
Incremento del uso de Internet en las reservasIncremento del uso de Internet en las reservas
de las agencias de viajes (32%:2008 = 9% mde las agencias de viajes (32%:2008 = 9% ms)s)
Retail: Tendencia es flexibilizar los programasRetail: Tendencia es flexibilizar los programas
de estadde estadas largasas largas
Rol contemplativo en sus viajesRol contemplativo en sus viajes
Fuente: Menlo Consulting: Travelstyle / ETCFuente: Menlo Consulting: Travelstyle / ETC 1717
Perfil del Potencial Turista Norteamericano
Perodo de los viajes internacionales
7%
6%
7%
10%
9%
11%
12%
11%
8%
8%
5%
6%
DIC
NOV
OCT
SET
AGO
JUL
JUN
MAY
ABR
MAR
FEB
ENE
43%43%
P ti T d i l M d
http://peru.pordescubrir.com/wp-content/uploads/2008/09/chanchamayo_comunidades_nativas_pampamichi.jpg8/7/2019 Turismo%20Receptivok
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1818
Perspectivas y Tendencias para el MercadoSudamericano
La crisis ha impactado en menor magnitudLa crisis ha impactado en menor magnitud
en esta zona.en esta zona.
No obstante, el consumidor sudamericanoNo obstante, el consumidor sudamericano
es sensible ante la crisis:es sensible ante la crisis:
ContracciContraccin de sus deudasn de sus deudas
Temor al desempleo (ARG)Temor al desempleo (ARG)
Nuevas formas de compra (Internet:Nuevas formas de compra (Internet:
Club exclusivos de compraClub exclusivos de compraARG)ARG)
Los destinos mLos destinos ms cercanos se tornans cercanos se tornan
una buena opciuna buena opcin.n.
Panorama optimista en algunosPanorama optimista en algunos
mercadosmercados
Ante los viajesAnte los viajesViajeros que pospondran o
reduciran sus viajes
42% 43%49%
31% 35%
BRA ECU CHI COL ARG
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19/38
Tendencias en el viajero sudamericanoTendencias en el viajero sudamericano
Valora un destino conValora un destino con una ofertauna oferta
cultural ancestralcultural ancestral (sitios(sitios
arqueolarqueolgicos)gicos)
Complemento:Complemento: Actividades urbanasActividades urbanas
(espect(espectculos, exposiciones de arte,culos, exposiciones de arte,etc) +etc) +Diversidad de PaisajesDiversidad de Paisajes
AdemAdems de las playas (Argentinos ys de las playas (Argentinos y
Colombianos).Colombianos).
QuQubusca el viajerobusca el viajerosudamericano en sus viajessudamericano en sus viajes
internacionales?internacionales? 39% 34%19%
4% 4%
88% 82% 77%47%
26%ArgentinosArgentinos
ChilenosChilenos27%
40%22%
7% 3%
81% 82% 76%52%
24%
EcuatorianosEcuatorianos 30% 39% 14% 12% 5%
73% 78% 76% 62%34%
ColombianosColombianos 31%40%
16% 7% 6%
90% 91% 80% 74%
38%
BrasileBrasileosos 11%
59%
11% 12% 5%
85% 95% 80% 88%
47%
Playas Cultura Naturaleza Urbano Aventura
Interesados por la actividad
Actividad Indispensables
Se orienta hacia destinos oSe orienta hacia destinos o
atractivos de alto reconocimiento /atractivos de alto reconocimiento /
Iconos.Iconos.
AdemAdemss
Fuente: PromPerFuente: PromPer / Perfil del Potencial Turista Sudamericano 2008/ Perfil del Potencial Turista Sudamericano 2008
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20/38
Tendencias en el viajero sudamericanoTendencias en el viajero sudamericano
Turista ChilenoTurista Chileno Busca maximizar la relaciBusca maximizar la relacin coston costobeneficio.beneficio.Las ofertas y/o promociones ejercen influenciaLas ofertas y/o promociones ejercen influencia
El confort y la buena apariencia en los serviciosEl confort y la buena apariencia en los servicios
Mix de oferta atractiva:Mix de oferta atractiva:
Adultos:Adultos:Cultural AncestralCultural Ancestral+ Actividades de naturaleza+ Actividades de naturaleza
JJvenes: playas + naturaleza + diversivenes: playas + naturaleza + diversin urbana +n urbana +ambiente cosmopolitaambiente cosmopolita
Turista BrasileTurista BrasileooEs exigente: Servicios turEs exigente: Servicios tursticos / modernidadsticos / modernidadEs orgulloso de la riqueza natural de su paEs orgulloso de la riqueza natural de su pass
Mix de oferta atractiva:Mix de oferta atractiva:
Cultura Ancestral y MisticismoCultura Ancestral y Misticismo + Cultura urbana+ Cultura urbanaatractiva (museos, inmueble, iglesias, con historia)atractiva (museos, inmueble, iglesias, con historia)
Adultos: shopping y observaciAdultos: shopping y observacin de paisajes yn de paisajes y
faunafauna
No escatimarNo escatimara en gasto si la oferta lo ameritaa en gasto si la oferta lo amerita20
http://www.viajo.org/wp-content/uploads/2007/10/galicia.jpg8/7/2019 Turismo%20Receptivok
21/38
Tendencias en el viajero sudamericanoTendencias en el viajero sudamericano
TuristaTuristaArgentinoArgentino
Su prioridad: Sol y Paya + Atractivos ReconocidosSu prioridad: Sol y Paya + Atractivos Reconocidos
Mix de oferta atractiva:Mix de oferta atractiva:
Sitios arqueolSitios arqueolgicos y Comunidades nativasgicos y Comunidades nativas..
Complemento: Biodiversidad de paisajes (noComplemento: Biodiversidad de paisajes (noactividades especializados)actividades especializados)
Lo que menos atrae: Iglesias, festividades religiosas,Lo que menos atrae: Iglesias, festividades religiosas,chamanes.chamanes.
La gastronomLa gastronoma, elemento valoradoa, elemento valorado
TuristaTuristaColombianoColombiano Playas: Atractivo, pero no es determinante.Playas: Atractivo, pero no es determinante.
Mix de oferta atractiva:Mix de oferta atractiva:
Cultural ancestral (Sitios ArqueolCultural ancestral (Sitios Arqueolgicos)gicos) vinculadavinculadaa paisajes naturales y fauna.a paisajes naturales y fauna.
Mayores de 50 aMayores de 50 aos: Comunidades nativas +os: Comunidades nativas +ObservaciObservacin de avesn de aves
Compras + Rutas GastronomitasCompras + Rutas Gastronomitas
CostoCostobeneficio (comodidad y calidad)beneficio (comodidad y calidad)21
http://www.absolut-colombia.com/wp-content/uploads/2009/05/colombia-viva1.jpghttp://gua30.files.wordpress.com/2008/06/viajero.jpg8/7/2019 Turismo%20Receptivok
22/38
Tendencias en el viajero sudamericanoTendencias en el viajero sudamericano
TuristaTuristaEcuatorianoEcuatoriano
Busca: DiversiBusca: Diversin en los destinos visitados (jn en los destinos visitados (jvenes)venes)
AtraAtrados por ciudades grandes y modernasdos por ciudades grandes y modernas
Mix de oferta atractiva:Mix de oferta atractiva:
JJvenes:venes:Sol y playaSol y playa+ Diversi+ Diversin.n.
Adultos: Cultural + Compras y EspectAdultos: Cultural + Compras y Espectculos de arteculos de arte
Visita a chamanes, fiestas religiosas y comunidades nativasVisita a chamanes, fiestas religiosas y comunidades nativas
no generan impacto.no generan impacto.
Factor econFactor econmico determinantemico determinante
Como complemento secundario, el turismo deComo complemento secundario, el turismo de
aventura podraventura podra tener acogida entre los Brasilea tener acogida entre los Brasileosos
(Trekking y Ciclismo de Monta(Trekking y Ciclismo de Montaa)a)
22
http://somosviajeros.com/blog/wp-content/uploads/2009/01/viajero.jpg8/7/2019 Turismo%20Receptivok
23/38
2323
Otras caracterOtras caractersticas a tener en cuenta:sticas a tener en cuenta:
Perfil del Potencial Turista Sudamericano
Sudamericanos que viajan en familia,
con nios
54%38%
55% 52%39%
BRA ECU CHI COL ARG
Valoran los viajes en familia, con nios.
Las ofertas y/o promociones podrangenerar cambios.
El factor econmico cobra relevancia
para los chilenos y ecuatorianos al
elegir un destinos
Chilenos y colombianos planifican sus
viajes con menos tiempo (menos 4
meses)
Mayor planificacin entre los
brasileos (33% planifica 6 meses
antes)
Los viajes por vacaciones se dan ms
en el primer y tercer trimestre del ao
Tiempo que planifica sus viajes
internacionales por vacaciones
11%43%
62% 56%42%
56%
49%
32% 41%
47%
33%8% 6% 3% 11%
BRA ECU CHI COL ARG
Menos de 2meses De 2 a 6 meses Ms de 6 meses
Fuente: PromPerFuente: PromPer / Perfil del Potencial Turista Sudamericano 2008/ Perfil del Potencial Turista Sudamericano 2008
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2424
Perfil del Potencial Turista Sudamericano
Es un destino paraEs un destino paraCCONOCERONOCER
Machu PicchuMachu Picchucono de relevanciacono de relevancia
Pilares de Imagen:Pilares de Imagen: Cultural AncestralCultural Ancestral,,
Diversidad de PaisajesDiversidad de Paisajes yy AtractivaAtractiva
GastronomGastronomaa
MMs del 50% interesados en visitar els del 50% interesados en visitar el
PerPer
Puntos a reforzar:Puntos a reforzar:
Desconocimiento de otrasDesconocimiento de ot ras
actividadesactividades
SeguridadSeguridad
Desconocimiento de LimaDesconocimiento de Lima
Posicionamiento del Per:
Machu Picchu
61% 58%73% 66% 70%
ARG COL CHI ECU BRA
Bariloche
14%33%
15%
56%
ARG COL CHI ECU BRA
Cancn
27% 23%36%
23%
52%
ARG COL CHI ECU BRA
Atractivos TurAtractivos Tursticos desticos deLatinoamLatinoamrica con mayorrica con mayor
recordacirecordacinn
Fuente: PromPerFuente: PromPer / Perfil del Potencial Turista Sudamericano 2008/ Perfil del Potencial Turista Sudamericano 2008
Perspectivas y Tendencias para el Mercado
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2525
Perspectivas y Tendencias para el MercadoEuropeo
Qu tendencias se proyectan en elmercado europeo para el 2010?
RecuperaciRecuperacin lenta de la economn lenta de la economaa
europeaeuropea
Incremento de los viajes domIncremento de los viajes domsticos ysticos y
de los viajes de corta duracide los viajes de corta duracinn
(eurozona favorecida)(eurozona favorecida)
Mayor inclinaciMayor inclinacin hacia destinos den hacia destinos debajo costobajo costo
Viajes de larga distancia se sostendrViajes de larga distancia se sostendr
en Julio y Agostoen Julio y Agosto
Temor ante una influenza A(H1N1) mTemor ante una influenza A(H1N1) mssagresivaagresiva
ContracciContraccin de los viajes por negociosn de los viajes por negocios
(FRA)(FRA)
MigraciMigracin de la tour operacin de la tour operacin hacian hacia
InternetInternet
Fuente: ETC /European Tourism in 2009; Mondial Assitance & DFuente: ETC /European Tourism in 2009; Mondial Assitance & Dplacement.s Pro.complacement.s Pro.com
ParticularidadesParticularidades
Los italianos prefieren los viajes de largaLos italianos prefieren los viajes de larga
distanciadistancia
BritBritnicos cautos en sus gastosnicos cautos en sus gastos
ESPAESPAA: 20%A: 20%
Perspectivas y Tendencias para el Mercado
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2626
Perspectivas y Tendencias para el MercadoEuropeo
Qu busca el viajero europeo en sus viajesinternacionales?
Particularidades a considerar:
El turista espaol muestra unaactitud ms contemplativa en susactividades
Mientras que, el britnico un rolms participativo
Buscan experimentar y aprenden de otras culturasBuscan experimentar y aprenden de otras culturas
Complementos relevantes: Naturaleza y TrekkingComplementos relevantes: Naturaleza y Trekking
(UK / FRA)(UK / FRA)
Se ven atraSe ven atrados por las vacaciones de playas ydos por las vacaciones de playas y
climas cclimas clidoslidos
Valoran lo exValoran lo extico de un destinotico de un destino
Importancia de los Tipos de Turismo en un Viaje
Internacional
87%70%
19%
73%
48%
62%70%
39%
80%86%
Turismo
Cultural
Playas Turismo de
Naturaleza
Actividades
Urbana
Turismo de
Aventura
Espaoles
Britnicos
Fuente: PromPerFuente: PromPer / Perfil del Potencial Turista Espa/ Perfil del Potencial Turista Espaol y Reino Unido 2008ol y Reino Unido 2008
P fil d l P i l T i E
http://martinezz.com/ojodigital/turista.jpg8/7/2019 Turismo%20Receptivok
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2727Fuente: PromPerFuente: PromPer / Perfil del Potencial Turista Espa/ Perfil del Potencial Turista Espaol y Reino Unido 2008ol y Reino Unido 2008
Perfil del Potencial Turista Europeo
El turista espaEl turista espaol:ol:
MMs que lo econs que lo econmico, se preocupan por la seguridadmico, se preocupan por la seguridad
Portales donde buscan informaciPortales donde buscan informacin: Atrn: Atrpalo, eDreams,palo, eDreams,Mucho ViajeMucho Viaje
Cerca del 60% prefiere los hoteles de 4 y 5 estrellasCerca del 60% prefiere los hoteles de 4 y 5 estrellas
Planifican sus viajes entre 1 a 6 meses con anticipaciPlanifican sus viajes entre 1 a 6 meses con anticipacinn
Concentran sus viajes entre Julio y AgostoConcentran sus viajes entre Julio y Agosto
El turista BritEl turista Britnico:nico:
Factor econFactor econmico determinante (Clave: Ofertas)mico determinante (Clave: Ofertas)
Portales de interPortales de inters: Last minute, Expedia,s: Last minute, Expedia,TripadvisorTripadvisor
40% suele hospedarse en hoteles de 4 y 5 estrellas40% suele hospedarse en hoteles de 4 y 5 estrellas
Planifican sus viajes entre 1 a 6 meses antesPlanifican sus viajes entre 1 a 6 meses antes
Viajes al exterior: Julio a Setiembre y Enero a MarzoViajes al exterior: Julio a Setiembre y Enero a Marzo
Utiliza comunidades
virtuales?
Espaa
S28%No72%
Utiliza comunidades
virtuales?
-Reino Unido-
S
63%No
37%
P fil d l P t i l T i t E
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2828Fuente: PromPerFuente: PromPer / Perfil del Potencial Turista Espa/ Perfil del Potencial Turista Espaol y Reino Unido 2008ol y Reino Unido 2008
Perfil del Potencial Turista Europeo
DesvinculaciDesvinculacin del Pern del Per con Latinoamcon Latinoamrica,rica,
excepto en Espaexcepto en Espaaa
Machu Picchu,Machu Picchu, cono de Latinoamcono de Latinoamricarica
PerPer:: Riqueza CulturalRiqueza Cultural yy Diversidad deDiversidad de
PaisajesPaisajes
En el Reino Unido, PerEn el Reino Unido, Peres reconocido tambies reconocido tambinncon el Camino Inca.con el Camino Inca.
MMs del 50% interesados en visitar el Pers del 50% interesados en visitar el Per(ESP:(ESP:
55% vs. RU: 86%)55% vs. RU: 86%)
Movilizadores de viaje:Movilizadores de viaje:
Machu Picchu / Cultura MilenariaMachu Picchu / Cultura Milenaria
Trekking (Camino Inca)Trekking (Camino Inca)
Biodiversidad / ExotismoBiodiversidad / Exotismo
Posicionamiento del Per:Atractivos Tursticos de
Latinoamrica con mayor recordacin
22%
27%
28%
36%
38%
73%
28%
55%
32%
15%
31%
46%
Galpagos
Cristocorcovado
Cancn
Iguaz
ChichnItza
MachuPicchu
Reino Unido
Espaa
Perfil del Potencial Turista Asitico
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Destino IdealDestino Ideal
El destino de vacaciones ideal para los viajerosEl destino de vacaciones ideal para los viajeros
Chinos es aquel que brinda:Chinos es aquel que brinda:
StatusStatus
NovedadNovedad
CulturaCultura
Oportunidad de negociosOportunidad de negocios
ComprasCompras
Atractivos turAtractivos tursticos que atraen de un destino:sticos que atraen de un destino:
70% Paisajes naturales
54% Costumbres y folklore
42% Sitios histricos y/o culturales
41% Arquitectura distintiva
18% Museos
3% Ciudad
Fuente: PATA: Pacific Asia Travel Association / Xola Consulting Inc : Chinese Travelers 2008
Elaboracin: PromPer
Perfil del Potencial Turista Asitico(Chinos )
Un destino para vacacionar deberUn destino para vacacionar deberaa
cumplir con:cumplir con:
Buenos hospedajes (59%)Buenos hospedajes (59%)
Entretenimiento nocturno (47%)Entretenimiento nocturno (47%)
Atractivos reconocidos (46%)Atractivos reconocidos (46%)
Precios razonables (39%)Precios razonables (39%)
ObtenciObtencin de visan de visagil (34%)gil (34%)
Seguridad (27%)Seguridad (27%)
29
Perfil del Potencial Turista Asitico
http://www.lagranepoca.com/pics/2008/11/24/xl/2008-11-24-xl--.quitccp.jpg8/7/2019 Turismo%20Receptivok
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CaracterCaractersticas de los viajeros chinos:sticas de los viajeros chinos:
Prefieren organizar su viajes internacionalesPrefieren organizar su viajes internacionales
con una agencia de viajes (53%).con una agencia de viajes (53%).
6 de cada 10 viajeros chinos busca6 de cada 10 viajeros chinos buscainformaciinformacin en forum de discusin en forum de discusin sobren sobreviajes.viajes.
Los viajes internacionales son mLos viajes internacionales son ms popular ens popular en
el Sur de Chinael Sur de China
Zona Sur: Mayor frecuencia de viaje (3Zona Sur: Mayor frecuencia de viaje (3 viajesviajes
por apor ao) y menor gastoo) y menor gasto
Los viajeros de las regiones Norte, Este yLos viajeros de las regiones Norte, Este y
Oeste viajan fuera de su paOeste viajan fuera de su pas con menors con menor
frecuencia (entre 1 a 2 viajes por afrecuencia (entre 1 a 2 viajes por ao), peroo), pero
gastan mgastan ms.s.
Los viajeros de la zona Este y Oeste valoranLos viajeros de la zona Este y Oeste valoran
mms el confort (hoteles de 5 estrellas)s el confort (hoteles de 5 estrellas)
Fuente: Pacific Asia Travel Association / Chinese Outbound Travel Monitor 2008
Elaboracin: PromPer
Gasto del Viajero Chino en viajes
internacionales por vacaciones
- Por Residencia (US$ dlares)-
2,597
3,2863,4223,5062,909
Total Norte Este Oeste Sur
Perfil del Potencial Turista Asitico(Chinos )
Incidencia de Viajeros Internacionales
(Por Residencia)
10%
3%2% 2%
Sur Oeste Norte Este
30
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31
Perfil del Turista Extranjero
que recibe el Per(Demanda Actual)
Perfil del turista extranjero que visita el Per
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6 de cada 10 turistas extranjeros viajan porvacaciones al Per
Los vacacionistas extranjeros que visitan elPer:
Residen en grandes ciudades
Son cultos y ocupan cargos ejecutivos
58% son hombres
La mitad tiene ms de 34 aos
Viajan solos o en grupo, sin nios
32% viaja al Per comprando paquetestursticos
Ms del 70% centraliza su viaje en el Per
30% planifica su viaje entre 1 a 4 meses de
anticipacin
Perfil del turista extranjero que visita el Per
Modalidad de Viaje al Per
Viaja por
cuenta
propia,
68%
Contrata
agencia de
viaje en
Per, 2%
Contrata
agencia de
viaje en su
pas, 30%
Fuente: Perfil del Turista Extranjero 2008 / PromPerFuente: Perfil del Turista Extranjero 2008 / PromPer
Motivo de Viaje al Per
5%
3%
3%
13%
15%
61%
Otros
Conferencias o congresos
Salud
Visita familiares y amigos
Negocios
Vacaciones
Perfil del turista extranjero que visita el Per
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33
Se orienta ha realizar mltiples
actividades tursticas
Prefiere las actividades culturales
complementadas principalmente con una
propuesta de admiracin de paisajes
naturales
Trekking complemento del turismo denaturaleza
El europeo, a diferencia del resto,
mostraran una actitud participativa en
sus actividades, ms ALE, FRA, UK
El turista Japons se enfoca en los
cultural: Cusco Puno Nasca. Actitud
Contemplativa
Actividades Realizadas enActividades Realizadas enel Perel Per
Cultura 81%
Naturaleza 56%
Aventura 21%
Sol y Playa 16%
Perfil del turista extranjero que visita el Per
Fuente: Perfil del Turista Extranjero 2008 / PromPerFuente: Perfil del Turista Extranjero 2008 / PromPer
28% visita comunidades28% visita comunidadesnativasnativas
Tendencia del turismo receptivo en el Per
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34
QuQu cambios se ha detectado en la demanda de loscambios se ha detectado en la demanda de losturistas extranjeros que visitan el Perturistas extranjeros que visitan el Per??
Tendencia del turismo receptivo en el Per
Pases visitado en el viaje
65% 70%
35% 30%
2007 2008
Per y otros pases
Solo al Per
Mayor tendencia a centralizar el viaje solo
hacia el Per
Descentralizacin de destinos en algunos
mercados (Zona Norte en ARG, ALE y ESP y
Madre de Dios en UK y CAN) Planificacin ms cercana a sus viajes
Uso de redes sociales como medio
informativo
Internet se empieza a apreciar ms como
canal de venta
Crecimiento del segmento de adultos
mayores en los principales mercadosemisores
Fuente: Perfil del Turista Extranjero 2008 / PromPerFuente: Perfil del Turista Extranjero 2008 / PromPer
Ha contratado algn servicio
por Internet para su viaje al Per?
25%38%
75%62%
2007 2008
No contrat
Si contrat
Tendencia del turismo receptivo en el Per
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35
En el segmento de negocios, contraesu gasto por uso alojamientos notradicionales
Protagonismo de la gastronoma
peruana como movilizador de viaje, yms en zonas de frontera (28%)
Las agencias de viaje juegan un papelimportante en los mercados europeos
(UK) y asiticos (Japn). En Latinoamrica, el uso de agencias
de viajes se est contrayendo (CHI: -11% y COL:-15%)
QuQu cambios se ha detectado en la demanda de loscambios se ha detectado en la demanda de losturistas que visitan el Perturistas que visitan el Per??
Tendencia del turismo receptivo en el Per
Contratacin de Agencias de Viajes para
visitar el Per
(Paquetes Tursticos)
11%
16%
21%
23%
24%
37%
44%
52%
55%
59%
68%
74%
30%
33%
34%
34%
29%
35%
32%
35%
50%
42%
51%
58%
CHI
COL
BRA
MEX
ARG
ESP
EEUU
CAN
FRA
ALE
RU
JAP
2007
2008
Fuente: Perfil del Turista Extranjero 2008 / PromPerFuente: Perfil del Turista Extranjero 2008 / PromPer
Tendencia del turismo receptivo en el Per
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3636Fuente: PromPerFuente: PromPer / Perfil del Turista Extranjeros 2008 / 2009/ Perfil del Turista Extranjeros 2008 / 2009
A pesar de la crisis, en el
primer semestre delprimer semestre del
20092009, el gasto reportado
por los turistas
extranjeros que salenpor el Aeropuerto Jorge
Chvezfue de USDfue de USD
1,4001,400, lo que implica uncrecimiento del 2%.crecimiento del 2%.
GASTO POR TURISTAGASTO POR TURISTA
EN PEREN PER 20082008TotalTotal AIJChAIJCh
Menos de US$ 500 35% 16%
De US$ 500 a US$ 999 22% 27%
De US$ 1,000 a US$ 1,499 18% 24%
De US$ 1,500 a US$ 1,999 11% 15%
De US$ 2,000 a US$ 2,499 6% 8%
Ms de US$ 2,500 8% 11%
Gasto PromedioGasto Promedio US$ 1,062 US$ 1,367
VacacionesVacaciones US$ 1,158 US$ 1,589
NegociosNegocios US$ 1,104 US$ 1,165
Permanencia (promedio) 12 noches 14 noches
Tendencia del turismo receptivo en el Per
8/7/2019 Turismo%20Receptivok
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37
Cules son las oportunidades del mercado que
podemos aprovechar?
Cul es la oferta que debemos proponer a cadamercado?
QUIZ
CONCLUSIONES
http://cartmelcollege.co.uk/files/2009/07/quiz.jpg8/7/2019 Turismo%20Receptivok
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3838
CONCLUSIONES
El Per tiene una oferta que puede satisfacer la demanda potencial
Machu Picchu debe seguir siendo el atractivo paraguas para
diversificar nuestra oferta turstica
Para Sudamrica, la propuesta cultural debe estar acompaado con
una matiz de modernidad, actividades urbanas y un turismo de
naturaleza de carcter contemplativo
Una oferta de turismo de naturaleza especializada generara impacto
en Canad y Reino Unido
Internet evoluciona aceleradamente como canal de venta ante la
crisis econmica
Hoy en da, nos encontramos ante un consumidor buscador deofertas
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