Sbados 810:20 11:00Descanso 11:0013:00 13:30Descanso 13:3015:00
Teora General de Sistemas Viernes 78:20 8:40Descanso 8:4010:00
Diapositiva 3
1.Nombre 2.Profesin 3.Familia 4.Hobbies 5.Lugar de trabajo
6.Funcin laboral 7.Expectativas del Curso
Diapositiva 4
Actividad En la misma hoja del diagnstico responder a lo
siguiente 1.Qu entiende por sistema? 2.Qu sistemas existen en su
vida laboral? 3.Qu sistemas observa que existen en su vida
cotidiana? Poner su nombre y entregar
Diapositiva 5
Conocer y evaluar la importancia que tiene la Teora General de
Sistemas en el estudio del comportamiento de las organizaciones
Conocer los fundamentos del enfoque de sistemas Identificar las
fases del desarrollo de la teora general de sistemas Aplicar el
proceso del diseo de sistemas a su rea de trabajo Disear una base
racional de diseos alternativos que le permitan hacer una evaluacin
efectiva de las organizaciones con un enfoque sinttico Disear
modelos sistmicos apropiados a su circunstancia profesional Evaluar
la importancia de la ciberntica en la aplicacin del proceso
sistmico Entender los modelos y la simulacin con aplicaciones
especficas al rea
Diapositiva 6
Diapositiva 7
CONCEPTOS GENERALES FUNDAMENTOS DEL ENFOQUE DE SISTEMAS EL
DESARROLLO DE LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS LAS FASES DE DESARROLLO
EN LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES Y
EL PROCESO DE DISEO DE SISTEMAS. APLICAR EL PROCESO DEL DISEO DE
SISTEMAS A SU REA DE TRABAJO. CUANTIFICACI N Y MEDICIN CON EL
ENFOQUE DE SISTEMAS. DISEOS ALTERNATIVOS QUE PERMITAN HACER UNA
EVALUACIN EFECTIVA DE LAS ORGANIZACION ES CON UN ENFOQUE SINTTICO
MODELOS DE DECISIN. DISEAR MODELOS SISTMICOS APROPIADOS A SU
CIRCUNSTANCI A PROFESIONAL CONTROL Y CIBERNTICA EVALUAR LA
IMPORTANCIA DE LA CIBERNTICA EN LA APLICACIN DEL PROCESO
SISTMICO.
Diapositiva 8
Bibliografa Bsica Teora General de Sistemas, John P. van Gigch,
Ed. Trillas Introduccin a la Teora General de Sistemas, Oscar
Johansen, Ed. Limusa Complementaria Estudio de Sistemas y
Procedimientos Administrativos Pensamiento de Sistemas, Prcticas de
Sistemas, Peter Checkland, Editorial Limusa El Puente, Hctor
Debernardo, Ed. Granica
Diapositiva 9
Diapositiva 10
Est organizada por sistemas complejos con un aparente orden a
travs de instituciones de toda clase Estructuradas por el hombre
Evolucionan sin diseo alguno Familia Poltica Industria Econmicas
Privadas Gobierno Amigos Tenemos que enfrentarnos a organizaciones
y sistemas
Diapositiva 11
Se ve amenazado por la complejidad de sus propias
organizaciones Qu problema nos aqueja en la actualidad? Cmo
solucionarlo? Con pequeas soluciones que abarcan una parte del
problema dejando de lado las interacciones e interrelaciones
Tomando un enfoque amplio, holstico, del problema
Diapositiva 12
En el Enfoque de Sistemas Las soluciones deben tener xito para
toda la gente, tomando en cuenta su afiliacin poltica, geogrfica,
etc. Los problemas de sistemas requieren soluciones de sistemas El
enfoque de sistemas es posiblemente la nica forma en la que se
puede volver a unir las piezas del mundo fragmentado: la nica forma
para crear la coherencia del caos John van Gigch
Diapositiva 13
Diapositiva 14
Sistema Partes interconectadas que funcionan como un todo
Cambia si se quitan o aaden piezas. Si se divide un sistema en
dosque pasa? La disposicin de las piezas es fundamental Las partes
estn conectadas y funcionan todas juntas Su comportamiento depende
de la estructura global. Si se cambia la estructura, se modifica el
comportamiento del sistema Un Montn Serie de partes Las propiedades
esenciales no se alteran al quitar o aadir piezas. Cuando se
divide, se consiguen dos montones ms pequeos La disposicin de las
piezas no es importante Las partes no estn conectadas y funcionan
por separado Su comportamiento (si tuviese alguno) depende de su
tamao o del nmero de piezas que haya en el montn
Diapositiva 15
Es una entidad cuya existencia y funciones se mantienen como un
todo por la interaccin de sus partes (O`Connor) Enfoque Sistmico El
todo y las partes Las conexiones entre las partes Enfoque
Reduccionista Algo es la suma de sus partes Las partes no estn
conectadas
Diapositiva 16
Conceptos Sujetos Objetos Los elementos de un Sistema:
Diapositiva 17
El conjunto de partes regularmente interactuantes e
independientes que forman un todo unificado Cleland y King El
conjunto de partes coordinadas para lograr un conjunto de metas
West Churman Un todo organizado y complejo, implica un complejo
interconectado de componentes o partes fundamentales relacionadas,
que forman un todo unitario Johnson y Kast Es un Conjunto
organizado, formando un todo, en el que cada una de sus partes estn
interrelacionadas a travs de un orden lgico, que concatena sus
actos hacia un fin determinado Rodrguez Valencia Sistema Se habla
de partes o elementos orientados hacia una finalidad comn, que
tienen relacin y dependen unos de otros; que son indispensables
para que se forme un juicio apropiado del todo que constituyen. Con
el fin de extender conocimientos y aproximaciones de los aspectos
que resulten de inters dentro del conjunto.
Diapositiva 18
Diapositiva 19
Mejoramiento de sistemas Es la transformacin o cambio que hace
que un sistema se acerque ms al estndar Diseo de sistemas Es un
proceso creativo que cuestiona los supuestos en los cuales se han
estructurado las formas antiguas Demanda una apariencia y enfoques
totalmente nuevos Genera soluciones innovadoras con la gran
capacidad de curar las enfermedades de la actualidad El diseo ya
est definido y se han establecido normas para su operacin
Diapositiva 20
El Mejoramiento de sistemas Resuelve los siguientes problemas:
1.El sistema no satisface los objetivos establecidos 2.El sistema
no proporciona los resultados predichos 3.El sistema no opera como
se plane inicialmente Se define el problema e identifica el sistema
y subsistemas componentes Se determinan mediante observacin los
estados, condiciones o conductas actuales del sistema Se comparan
las condiciones reales y esperados de los sistemas, a fin de
determinar el grado de desviacin Se hipotetizan las razones de esta
desviacin de acuerdo con los lmites de los subsistemas componentes
Se sacan conclusiones de los hechos conocidos, mediante un proceso
de deduccin Se desintegra el problema en subproblemas mediante un
proceso de reduccin Sus pasos son:
Diapositiva 21
MejoramientoDiseo Condiciones del sistemaEl diseo se implantaEl
diseo se cuestiona Intereses Sustancia Contenido Causas Estructura
y proceso Mtodo Propsito y funcin Paradigma Anlisis de sistemas y
subsistemas componentes (mtodo analtico) Diseo del sistema global
(enfoque de sistemas) Proceso de razonamientoDeduccin y
reduccinInduccin y sntesis SalidaMejoramientoOptimizacin Mtodo
Determinacin de causas de desviaciones Determinacin de la
diferencia entre diseo real y diseo ptimo (costos de oportunidad)
nfasis Explicacin de desviaciones del pasado Predicciones de
resultados futuros PerspectivaIntrospectivaExtrospectiva Papel
planificador Seguidor: satisfacer tendencias reinantes Lder:
influir sobre las tendencias y modificarlas
Diapositiva 22
Es la estrategia de alto nivel para resolver problemas y
construir una solucin Incluye: Decisiones acerca de la organizacin
del sistema en subsistemas Decisiones fundamentales conceptuales y
de poltica que son las que constituyen un marco de trabajo para el
diseo detallado Considera el mundo exterior El diseo del
sistema
Diapositiva 23
El enfoque de sistemas Es un mtodo de investigacin, una forma
de pensar Enfatiza el sistema total, en vez de sistemas componentes
Se esfuerza por optimizar la eficacia del sistema total Coloca al
planificador en el papel de lder Considera el diseo y
configuraciones a nivel global
Diapositiva 24
El sistema total comprende todos los sistemas que se considera
afectan o se ven afectados por el problema que se trata 1.Definir
los lmites del sistema total y del medio 2. Establecer los
objetivos del sistema A tomar en cuenta ms sistemas los objetivos
del sistema inicial cambian, as tambin los lmites de sistemas
Enfoque de sistemas dese el punto de vista del administrador
consiste en:
Diapositiva 25
3. Determinar la estructura 4. Describir la administracin de
sistemas Una vez que se han identificado los objetivos, se agrupan
las actividades que buscan objetivos similares relacionadas en
programas o misiones Quines son los autores de decisiones Quines
son los agentes involucrados en la planeacin, evaluacin,
implantacin y control del diseo El administrador se vuelve diseador
Implantan lmites Establecen objetivos Asignan recursos Toman
decisiones que alteran la configuracin y resultados
Diapositiva 26
1.Conformar equipos de 2 elementos 2.Al azar 1.Dos equipos
presentarn un ejemplo de Mejoramiento de Sistema 2.Un equipo
presentar un ejemplo de Diseo de Sistemas 3.La presentacin ser con
Sociodrama o Power Point
Algunas personas piensan que los problemas de hoy son
respuestas de malas decisiones en el pasado, por ejemplo: La
inseguridad y actos de violencia La situacin de los indgenas en el
sur del pas Vivimos una vida compleja Soluciones aspirnicas a
problemas complejos La corrupcin no puede acabarse al atacar
elementos aislados e insignificantes Cul es la percepcin sobre
soluciones planteadas? La generacin de empresas privadas que se
ocupen de investigar y presentar soluciones Sera una solucin
apropiada?
Diapositiva 29
1) Son fenmenos dinmicos 2) Se comportan atpicamente y se
resisten a alinearse a polticas generalizadoras, obvias y
simplistas 3) No son causales, dado que su comportamiento
causa-efecto cambia con el tiempo 4) Es difcil extrapolarlos a
largo plazo Porqu su complejidad? Entonces que hacemos para
resolverlas, si el uso de herramientas clsicas y convencionales no
son posibles? Respuesta: Es necesario probar otras herramientas,
conceptos y teoras que permitan cambiar los comportamientos de una
forma estructural, y generar eventos y resultados acordes a un
ambiente integrado, holstico y sistmico
Diapositiva 30
El Enfoque Sistmico permite enfrentar esas situaciones Fue
desarrollado por varios autores Von Bertanlaffy, Beer, Ackoff,
Forrester, Checkland, entre otros pero fue estructurado por Peter
Senge quin lo nombr: Leyes del Pensamiento Sistmico
Diapositiva 31
Los 11 principios bsicos del pensamiento sistmico 1. Los
problemas de hoy provienen de las soluciones de ayer 2. Cuanto ms
se presiona al sistema, este reacciona ms 3. El comportamiento
mejora antes de empeorar 4. El camino fcil usualmente lleva al
mismo lugar
Diapositiva 32
5. La cura puede ser peor que la enfermedad 6. Cunto ms rpido
se avance, ms lento se llega 7. La causa y efecto no estn
necesariamente relacionadas en el tiempo y espacio 8. Pequeos
cambios no producen grandes resultados
Diapositiva 33
9 Dividir elefantes no produce elefantitos 10. Se puede
encontrar el pastel y comerlo, pero no debe hacerse todo al mismo
tiempo 11. No hay culpables
Diapositiva 34
Diapositiva 35
1.Qu es el enfoque de sistemas? 2.Cite razones para aplicar el
enfoque de sistemas 3.Cite las tres grandes races histricas en que
se apoya el enfoque de sistemas y justificar cada una de ellas
4.Por qu ha sido importante la aplicacin de sistemas en la Teora de
la Administracin moderna? 5.Qu se entiende por Teora General de
Sistemas? 1.Cite razones para aplicar el enfoque de sistemas
2.Hegel proporciona un esquema de ideas para TGS, hasta qu punto
cree que son vlidas? 3.Tipos de Sistemas segn Kennet Boulding 4.Cmo
se puede aplicar la Sinergia y Recursividad, en la administracin?
5.Cite ejemplos de Sistemas abiertos y cerrados, en una empresa
Equipo 1Equipo 2 Prepararse para trabajar en Panel
Diapositiva 36
Enfoque de Sistemas Aplicado a la Administracin Todo organismo
social es un sistema, donde cada elemento tiene sus objetivos
determinados y limitados Integrar los elementos componentes del
sistema, se logra slo si cada administrador se gua por el diseo de
sistemas en la solucin de problemas de su competencia
Diapositiva 37
Enfoque Moderno de Sistemas en la Administracin se integra en
tres grandes races histricas 1.Anlisis de Sistemas y procedimientos
de flujo de informacin 2.La investigacin de operaciones utilizando
modelos de decisin 3.La revolucin organizacional, con objetivos de
sistemas Escuela de Sistemas
Diapositiva 38
Consiste en investigar las formas ms generales de organizacin
Elementos del sistema Las interrelaciones entre los elementos
Identificacin de los procesos que unen las partes a sus objetivos
Sistema de Metas y Valores Sistema Personal Sistema Administrativo
Sistema Tcnico El Sistema Organizacional
Diapositiva 39
Es una herramienta que permite la explicacin de los fenmenos
que suceden en la realidad Hace posible la prediccin de la conducta
futura de esa realidad Analiza las totalidades y las interacciones
internas de estas y las externas con su medio Ludwing Bon
Bertalanffy (bilogo) y K. Boulding (economista) plantean.(1925) a
TGS como: En los sistemas todos los elementos deben estar en
equilibrio
Diapositiva 40
Aunque utiliza el razonamiento y la intuicin para llegar a la
verdad, se fundamenta en una evaluacin objetiva
Diapositiva 41
A)La necesidad de estudiar los problemas importantes a travs de
grupos inter y multidiciplinarios B) El surgimiento de nuevas
teoras y enfoques en disciplinas diversas (Auditora Administrativa,
Desarrollo Organizacional, Sistemas y Procedimientos, etc.) Razones
Ahora se busca conocer Los antecedentes, interacciones y efectos en
las distintas reas del ambiente donde se da el problema El modo de
evaluar los problemas y jerarquizarlos para buscar soluciones que
optimicen los beneficios desde un punto de vista integral Ahora se
busca conocer Los antecedentes, interacciones y efectos en las
distintas reas del ambiente donde se da el problema El modo de
evaluar los problemas y jerarquizarlos para buscar soluciones que
optimicen los beneficios desde un punto de vista integral
Diapositiva 42
Las Ciencias Sociales La Ciberntica La Teora de la Informacin
La Teora de las Decisiones La Teora de los juegos La Investigacin
de Operaciones La Ingeniera de Sistemas TGS a apoyado
Diapositiva 43
1.Cmo y para qu, se relacionan los elementos? 2.Cules elementos
son necesarios y cmo se interrelacionan? 3.Para qu y cules,
interrelaciones existen? Sistema de Metas y Valores Sistema
Personal Sistema Administrativo Sistema Tcnico El Sistema
Organizacional
Diapositiva 44
Dinmica con elsticos
Diapositiva 45
CLASIFICACIN JERARQUICA DE LOS SISTEMA propone Kennet
Boulding
Diapositiva 46
1er Estructuras estticas, modelo de electrones dentro del tomo
2 Sistemas dinmicos simples, sistema solar 3 Mecanismos de control
o los sistemas cibernticos. Sistemas equilibrantes que se basan en
la transmisin e interpretacin de informacin, ejemplo: el termostato
4 nivel de complejidad el de los sistemas abiertos. Diferenciar de
las materias inertes, ejemplo la clula 5 Gentico social, plantas 6
De la planta al reino animal 7o El hombre 8o Las estructuras
sociales, una empresa 9 Los sistemas trascendentes, lo absoluto 10
Sistema de las estructuras ecolgicas sistema ecolgico, donde todos
los seres interactan en forma orgnica en el medio ambiente
Diapositiva 47
Segn Friederich Hegel TGS se basa en a)El todo es mayor que las
suma de sus partes b)El todo determina la naturaleza de las partes
c)Las partes no pueden comprenderse si se consideran aisladas del
todo d)Las partes estn dinmicamente interrelacionadas y adems son
interdependientes entre s Principal premisa: Para comprender la
operacin de un Organismo Social debe verse como un sistema
Diapositiva 48
TGS supone que a medida que los sistemas se hacen ms complejos,
para la explicacin de los fenmenos o comportamiento de los sistemas
se debe de tomar en cuenta su entorno Ejemplo: Biologaorganismos
Sociologanacin Antropologacultura Admon.cultura organizacional
Diapositiva 49
Los avances actuales de la TGS se enfocan a la identificacin de
los principios que tienden a igualar conductas por ejemplo:
sinergia recursividad Sin perder su enfoque interdiciplinario, y
por lo tanto aplicable a cualquier sistema
Diapositiva 50
Temas para la Prxima semana El Proceso de Toma de Decisiones El
Proceso de Diseo de Sistemas
Diapositiva 51
Elementos Proceso de conversin Entradas y recursos Salidas o
resultados El medio Propsito y funcin Atributos Metas y Objetivos
Componentes, programas y misiones Administracin, agentes y autores
de decisiones Estructura Estados y flujos
Diapositiva 52
Subsistemas Programas Actividades Autores de decisiones
Entradas Recursos Costos Salidas Resultados Beneficios Objetivos
(Medidas de eficacia) Sistema B Sistema C Sistema D
Diapositiva 53
Elementos Son los componentes del sistema pueden a su vez ser
ser sistemas Animados Inanimados Proceso de conversin
EntradasSalidas, productos o resultados
Diapositiva 54
Entradas y recursos En el proceso de conversin las entradas son
elementos donde se aplican los recursos Cuando se evala la eficacia
de un sistema para lograr sus objetivos, las entradas y los
recursos generalmente se consideran como costos
Diapositiva 55
Los elementos del sistema pueden cambiar de estado. En un
sistema con organizacin, agregan valor y utilidad a las entradas al
convertirlas en salidas Proceso de conversin
Diapositiva 56
Salidas o resultados Los resultados del proceso de conversin
son las salidas, se cuentan como resultados, xitos o
beneficios
Diapositiva 57
El medio La definicin de los lmites de sistemas determinan
cules sistemas se consideran bajo control de quienes toman las
decisiones y cules deben dejarse fuera de su jurisdiccin
Diapositiva 58
Propsito y funcin Al disminuir el grado de abstraccin los
propsitos son mejor definidos y ms operativos Los sistemas
inanimados no tienen un propsito evidente, lo adquieren cuando
entran en relacin con otros subsistemas
Diapositiva 59
Atributos Los sistemas, subistemas y sus elementos tienen
atributos o cualidades AtributosCualitatitvos Mayor dificultad de
definicin y medicin Cuantitativos
Diapositiva 60
Metas y objetivos Su identificacin son de vital importancia en
el diseno de sistemas, Al disminuir el grado de abstraccin los
propsitos son mejor definidos y ms operativos El grado en que se
logran los objetivos es regulado por la medicin de la eficacia (el
valor de los atributos del sistema)
Diapositiva 61
Componentes, programas y misiones Para sistemas orientados a
objetivos, el proceso de conversin se organiza alrededor de los
componentes, programas y misiones para trabajar hacia un objetivo
definido
Diapositiva 62
Administracin, agentes y autores de decisiones Los
administradores, agentes y autores de decisin son los responsables
de las acciones y decisiones que se presentan en el sistema, esta
responsabilidad es la gua del sistema hacia el alcance de los
objetivos Sobre todo cuando tienen objetivos o resultados
observables y medibles
Diapositiva 63
Estructura Es la formas de las relaciones que mantienen los
elementos del conjunto
EstructuraSimpleComplejaJerarquasPartesSubsistemas
Diapositiva 64
Estados y flujos Estado: las propiedades que muestran los
elementos en un punto en el tiempo Flujos: los cambios de un estado
a otro por los que pasan los elementos del sistema dan surgimiento
a los flujos Ejemplo: la conducta
Diapositiva 65
Clasificacin de los sistemas segn su dominio, siendo ste el
campo sobre el cual se extienden Vivientes o No Vivientes
Abstractos o Concretos Abiertos o Cerrados Entropa, incertidumbre e
informacin Complejidad Organizada y no organizada Propsito y
conducta con un propsito Existe la Retroalimentacin Ordenados en
Jerarquas Estn Organizados
Diapositiva 66
Diapositiva 67
De las empresas que se recopilaron en la wiki
http://mlaratgs.wikispaces.com/Empresas analizar dos dediferente
giro e identificar sus elementos 1.El Sistema total y los
subsistemas 2.El medio 3.El propsito o misin del sistema 4.Objetivo
de cada sistema y subsistema 5.Entradas, recursos y/o costos
6.Salidas, resultados y/o beneficios 7.Programas, subprogramas y
actividades 8.Agentes, autores de decisin y administradores
9.Alternativas por las cuales pueden lograr los objetivos
10.Atributos, criterios o medidas de eficacia, por las cuales puede
evaluarse el logro de los objetivos
Diapositiva 68
Diapositiva 69
Todo esfuerzo humano involucra actividades con un propsito en
las que deben resolverse problemas y tomar decisiones La toma de
decisiones es un proceso de pensamiento que tiene por fin
solucionar problemas
Diapositiva 70
Bsqueda de alternativas Alternativa A1 Alternativa A2
Alternativa A3 Resultados O1 Resultados O2 Resultados O3 Valor del
resultado V1 Valor del resultado V2 Valor del resultado V3 Eleccin
Salida Satisfaccin de necesidades Evaluacin de resultados Se evalan
los resultados, en base un criterio consistente La eleccin consiste
en elegir la mejor alternativa Criterios y atributos Metas y
objetivos Modelos de decisin Necesidades Fundamento del
conocimiento Definicin del problema Estmulo Aprendizaje Proceso de
decisin organizacional en forma abstracta Resultados predichos
Diapositiva 71
Cosmovisin de los autores de decisiones Componentes Premisas de
hecho y de valor Supuestos en relacin con los elementos del
problema Los estilos cognositivos Sistema de investigacin
Diapositiva 72
Premisas De hecho: Los elementos en la decisin que se
relacionan con la moralidad del proyecto Las consecuencias para las
personas Involucran aspectos que se refieren al propsito de un
proyecto Ejemplo: quin se beneficiara, cmo, las prdidas, ganancias,
redistribucin de riquezas Pruebas tcnicas o a informacin que no
demanden un tratamiento evaluativo o enjuiciamiento Ejemplo:
consideraciones de ingeniera y financieras De valor:
Diapositiva 73
Supuestos Elementos ms especficos que las premisas Son los
puntos de vista del autor de decisin, sobre aspectos particulares
del problema Ejem: los clientes, condiciones prevalentes en el
sistema Constituyen la visin del mundo de un planificador Ayudan a
formular polticas y planes
Diapositiva 74
Estilos cognitivos Es la forma en que el diseador realiza
actividades perceptuales e intelectuales Se determina por la
experiencia la educacin composicin gentica
Diapositiva 75
Sistema de investigacin y la verdad Procesos de pensamiento y
razonamiento utilizados para Provocar, buscar, explicar, garantizar
la verdad
Diapositiva 76
El Ciclo Prueba-Cosmovisin-Sistema de Indagacin- Verdad Ciclo
de Toma de decisiones
Diapositiva 77
Trabajo individual
Diapositiva 78
Investigar 1. Clasificacin de Sistemas segn su dominio
Vivientes o No Vivientes Abstractos o Concretos Abiertos o Cerrados
2. Caractersticas de los sistemas a)Entropa b)Incertidumbre
c)Complejidad d)Retroalimentacin e)Jerarqua f)Organizacin
Diapositiva 79
Diapositiva 80
Fases del Proceso de Diseo de los Sistemas 1.Fase de diseo de
polticas o preplaneacin 2.Fase de evaluacin 3.Fase de
accin-implantacin
Diapositiva 81
FASE 1 Diseo de polticas o preplanteamiento Definicin del
problema Comprensin de las comsovisiones de los clientes y
planificadores Establecimiento de objetivos: moralidad del sistema
Bsqueda y generacin de alternativas FASE 2 Evaluacin Identificacin
de salidas, atributos, criterio, escalas de medicin y modelos
Evaluacin de alternativas Proceso de eleccin FASE 3 Accin
Implantacin Implantacin Control de sistemas Evaluacin de salidas,
revisin y reevaluacin
Diapositiva 82
1.Fase de diseo de polticas o preplaneacin a)Tomar acuerdos de
lo que es el problema b)Los autores de decisiones llegan a una
determinacin de sus cosmovisiones a)(premisas, supuestos, sistemas
de investigacin y estilos cognositivos) c)Acuerdos sobre los mtodos
bsicos para interpretar las pruebas d)Acuerdos sobre los resultados
(metas y objetivos) que esperan los clientes y los planificadores
e)Se inicia la bsqueda y generacin de alternativas
Diapositiva 83
Fase 2 La evaluacin Consiste en fijar las diferentes
alternativas propuestas para determinar el grado en el cual se
satisfacen las metas y objetivos implantados durante la Fase 1
a)Identificar los resultados y consecuencias derivados de cada
alternativa b)Tomar acuerdo sobre los atributos y criterios
elegidos con los que se evaluarn los resultados, los cuales
representan las metas y objetivos c)Eleccin de la medicin y modelos
de decisin, que se usaran para evaluar y comparar alternativas
d)Tomar acuerdo sobre el mtodo que se utilizar para elegir una
alternativa
Diapositiva 84
Fase 3 La implantacin de la accin El diseo elegido se realiza,
incluye todos los problemas o puntos malos a)Optimizacin, describe
dnde est la mejor solucin b)Suboptimizacin, que explica por qu no
puede lograrse la mejor solucin c)Complejidad, de tener solucin
debe simplificarse la realidad, pero para ser real, las soluciones
deben ser complejas d)Conflictos, legitimacin y control e)Auditoria
o evaluacin de resultados obtenidos del implemento del diseo de
sistemas f)Reciclamiento desde el comienzo
Diapositiva 85
Avance de Proyecto
Diapositiva 86
1.Nominacin de la empresa o institucin 2.Breve descripcin de la
empresa mencionando su giro 3.Misin y Visin 4.Organigrama 5.Sistema
propuesto FASE 1 Diseo de polticas o preplanteamiento Definicin del
problema Comprensin de las comsovisiones de los clientes y
planificadores Establecimiento de objetivos: moralidad del sistema
Bsqueda y generacin de alternativas FASE 2 Evaluacin Identificacin
de salidas, atributos, criterio, escalas de medicin y modelos
Evaluacin de alternativas Proceso de eleccin FASE 3 Accin
Implantacin Implantacin Control de sistemas Evaluacin de salidas,
revisin y reevaluacin 6. Identificacin de los elementos del sistema
Diseo de Sistema
Diapositiva 87
1.El Sistema total y los subsistemas 2.El medio 3.El propsito o
misin del sistema 4.Objetivo de cada sistema y subsistema
5.Entradas, recursos y/o costos 6.Salidas, resultados y/o
beneficios 7.Programas, subprogramas y actividades 8.Agentes,
autores de decisin y administradores 9.Alternativas por las cuales
pueden lograr los objetivos 10.Atributos, criterios o medidas de
eficacia, por las cuales puede evaluarse el logro de los objetivos
Identificacin de elementos
Diapositiva 88
Prxima semana 1.Hora de llegada para el Viernes 2.Presentacin
del avance de su proyecto, 3 voluntarios 3.Temas a)Cuantificacin y
medicin b)Modelos de Decisin