DR. Carlos Pajuelo.
Alumno: Iván Miranda Pérez
Teletrabajo significa sustituir los desplazamientosrelacionados con el trabajo, mediante lastelecomunicaciones. El ejemplo más simple: cada vezque llamas por teléfono a alguien, en lugar de ir a verle
Un modo de ejercer la actividad laboral desde cualquierlugar, utilizando las posibilidades que ofrecen lasTecnologías de la Información y la Comunicación (TIC's)
El teletrabajo no es una profesión, sino una nueva formade desarrollar una tarea. Requiere una reorganizacióncultural para su aplicación eficiente. Puede ejercerse enrelación de dependencia, o autónoma/ freelance, o porlocación de servicios, u otra relación.
“El teletrabajo es una forma flexible de organización del
trabajo que consiste en el desempeño de la actividad
profesional sin la presencia física del tele trabajador en
la empresa durante una parte importante de su horario
laboral. Engloba una amplia gama de actividades y
puede realizarse a tiempo completo o parcial.
La actividad profesional en el teletrabajo implica el uso
frecuente de métodos de procesamiento electrónico de
información, y el uso permanente de algún medio de
telecomunicación para el contacto entre el tele
trabajador y la empresa”
Existen varias modalidades de teletrabajo, en función de la
ubicación:
En el domicilio. Trabajo desarrollado en la casa del
trabajador y que puede ser realizado en jornada a tiempo
completo o parcial. Posibilidad de alternar el trabajo en casa
con la oficina, para asistir a reuniones u otras tareas.
En telecentros. Se trata de locales de la empresa
conectados con la sede central y que cuenta con los
recursos necesarios para que varios trabajadores puedan
realizar su trabajo.
Uno de los aspectos que se mencionan comoesenciales en la definición inicial es que “implica eluso frecuente de métodos de procesamientoelectrónico de información y el uso permanente dealgún medio de telecomunicación para el contactoentre el tele trabajador y la empresa”.
crear un entorno de teletrabajo en la que sepueden cubrir todas las necesidades funcionalescon un alcance similar al del trabajo presencial.
continuación algunos de los elementos más importantes:
•La Intranet
•La conexión a la red de la empresa
•La telefonía
Ventajas:
• Mejor manejo de horarios
• Se ahorran ciertos costos
– Traslados, transporte
– Correo, fax, papelería
– Re- chequeos
• Potencia los empleos de alta calidad
• Puede integrar a discapacitados
• Puede beneficiar a la familia
• Abre posibilidades para desempleados
• Ideal para micro
emprendimientos
Desventajas:
• Desempeño muy dependiente de
la auto- disciplina
• Aislamiento, pérdida del sentido
de pertenencia
• Se trabaja “a ciegas”
• Se necesita dominio de
tecnologías, conocimientos de
conectividad
• Se necesita tecnología en sitios
lejanos
(problema en localidades del interior)
Necesidades del Tele trabajador
• Computador personal,
– con software de oficinas (ej. MS Office)
– Con software de seguridad
– Con software dedicado (ej interfaces con equipos a diagnosticar)
• Línea telefónica (móvil preferente) o sistema “trunking”
• Acceso a Internet de “banda ancha” (128 kb/s o más)
• Equipos o interfaces especiales (modems, tokens)
• Impresora (no tan necesaria)
• Fax (actualmente en desuso; también puede usarse modem/ fax, o sistema e-fax)
• Scanner (no tan necesario)
• Webcam (para ciertos casos)
Necesidades del Teletrabajador (II)
• Mobiliario
– asociado al equipamiento que utiliza
– bajo normas ergonómicas aplicables
• Espacio físico “propio”
• Acondicionamiento del ambiente
– Temperatura
– Iluminación
– Calidad de aire interior
• Bajo ruido
• Accesibilidad
Riesgos del Teletrabajo
El teletrabajo es una modalidad poco estudiada y poco
regulada.
La relación con el teletrabajador debe manejarse con
discreción y privacidad. La gestión de riesgos puede ser
vista por el teletrabajador como una “invasión de espacios
propios”.
Principales riesgos detectados:
• Riesgos para la salud física
• Riesgos para la salud psíquica
Nota: No se incluyen los riesgos de seguridad informática (supuestamente
cubiertos por software ad- hoc, y personal especializado)
Beneficios Adicionales
• Baja la probabilidad de Accidentes “in itinere”
• Baja la probabilidad de hurtos, robos, asaltos (ej. usando Home Banking)
• Baja el cansancio por traslados-Puntualidad
• Puede mejorar la alimentación
• Puede mejorar la relación familiar
• Se evitan riesgos “contagiados” por otras actividades (por separación respecto a las áreas riesgosas)
Beneficios para la empresa
• Reducción de los costes empresariales. Se elimina gastos
relacionados con la infraestructura del edificio, comedores, etc.
• Permite la contratación de personas con discapacidad por
empresas con instalaciones no accesibles
• Permite acometer nuevas iniciativas sin gran inversión,
realizando la penetración en otras áreas geográficas, sin
necesidad de abrir una oficina hasta no evaluar los resultados
y comprobar que la operación es rentable
• Mayor productividad
• Reclutamiento de los mejores profesionales en cualquier
ubicación geográfica
Inconvenientes
• Se reduce la interacción social entre los trabajadores,
perdiéndose de esta forma la transferencia de experiencia
que se produce en un entorno laboral presencial o las
reuniones informales de "café", que ayudan a cohesionar
el grupo y a mejorar el trabajo en equipo
• Acceso al soporte técnico y administrativo de la empresa
• Costosas inversiones iniciales en comunicaciones y
equipamiento
• Dificultades en la promoción
• Riesgos de seguridad de la información de la empresa
Revisión de algunos de los “clásicos”
inconvenientes del teletrabajo • Escasa interacción social entre los trabajadores:
Actualmente la utilización de foros, chats y mensajería
instantánea se ha convertido en una herramienta de trabajo
que rivaliza con el teléfono y con “levantarse de la mesa”, con
la ventaja y el inconveniente de quedar todo por escrito
• Costosas inversiones en comunicaciones y
equipamiento. El equipamiento es similar al que necesitaría
el trabajador presencial, y el coste de este equipamiento se
ha reducido drásticamente en los últimos tiempos. En cuanto
a las comunicaciones, algunas empresas subvencionan la
conexión a Internet con el fin de que el empleado pueda
consultar datos o completar trabajos desde casa. El teléfono,
como ya se ha visto tiene un coste reducido a través de la
telefonía IP. Introducción del móvil de empresa para
trabajadores con cargo
Revisión de algunos de los “clásicos”
inconvenientes del teletrabajo
• Deficiente soporte técnico o administrativo: Toda la gestión
operativa y de recursos humanos empieza a estar encauzada a
través de los sistemas de información de la empresa, lo que
permite realizar al teletrabajador las mismas gestiones y a
través de los mismo medios que el trabajador presencial.
• Dificultades de promoción: Este problema se reduce si la
empresa basa la carrera profesional en la definición de
objetivos y su cumplimiento por parte del trabajador
• Riesgos en la seguridad de la información de la empresa:
En este caso, existen los mismos riesgos, ya que la posibilidad
de medios para que la información se saque de la empresa son
múltiples: soporte magnético, correo-e, descarga a través de la
Intranet, etc.
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Aislamiento
Adicción al trabajo
Estrés / depresión
Flexibilidad de horarios
Conflictos familiares
Confusión vida personal / vida profesional
Amenazas
Deslocalización del trabajo
Flexibilidad de horarios
Movilidad
Calidad de vida
Responsabilidad en el proceso de trabajo
Reducción de los desplazamientos
Fortalezas
Compatibilizar roles domésticos y profesionales
Apertura a nuevos sectores del mercado laboral
Desarrollo de regiones alejadas de los principales centros empresariales
Colaboración en la red Oportunidades de trabajo y de negocio en
todo el mundo
Oportunidades
Análisis DAFO
Ruptura de relaciones sociales
Dificultad separación ámbitos doméstico / laboral
Responsabilidad del proceso de trabajo no compartido
Horarios no fijos
Debilidades
Conclusiones
• El teletrabajo ya está entre nosotros, y su avance es ineludible
• Debemos conocer sus características para optimizar los resultados
• Debemos actuar mediante
– Políticas internas
– Políticas públicas, legislación
• Que no ahogue!!!
– Reducción de “brecha digital”
– Educación, asesoramiento
• La opcion es un desarrollo ordenado... O desordenado!
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