Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
Uno de los retos para esta administración es ser un órgano productivo,sirviendo a la ciudadanía a través del logro de resultados. Y uno de losfactores para cumplir ese objetivo es precisamente el desarrollo humanoy profesional de los servidores públicos.
En virtud de lo anterior, la medición del clima laboral en las Institucionespúblicas cobra especial relevancia al tratarse como una herramienta dedesarrollo organizacional; su objetivo es orientar estrategias y accionesde las Instituciones para facilitar a los servidores públicos trabajar en unclima satisfactorio que apoye a la calidad del servicio a la ciudadanía.
Por tal motivo, el Instituto Nacional de Estudios Históricos de lasRevoluciones de México, órgano desconcentrado de la Secretaría deCultura, decidió participar por novena ocasión en la aplicación electrónicade la encuesta de Clima Organizacional 2016, el cual arrojo los siguientesdatos.
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
La aplicación de la encuesta se realizó en el siguiente contexto:
• Medio de aplicación: Internet (Plataforma RHNET)
• Periodo: 14 de noviembre al 2 de diciembre de 2016
• Servidores Públicos encuestados: 33 de 58
• Porcentaje de participación : 57 %
• Los factores evaluados fueron los siguientes:
I. Adaptable al entorno
II. Adaptable al ciudadano
III. Colaborativa
IV. Íntegra
V. Eficiente
VI. Equilibrada
VII. Inclusiva
VIII. Motivada
IX. Organizada
X. Profesional
XI. Liderazgo integral
XII. Valores
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
ECCO 2015
Total de Secretarías de Estado participantes
20
La SEP quedó en el lugar 20
Resultado entre las Secretarías de Estado
ECCO 2016
Total de Secretarías de Estado participantes
20
La SEP quedó en el lugar 20
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
Resultado entre todos los órganos desconcentrados de la APF
ECCO 2016
Total de órganos desconcentrados participantes
79
El INEHRM quedó en el lugar 43
ECCO 2016
Total de órganos desconcentrados participantes
79
El INEHRM quedó en el lugar 29
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
Resultado entre los órganos desconcentrados de la SEP
ECCO 2015
Total de órganos desconcentrados participantes
14
El INEHRM quedó en el lugar 4
ECCO 2016
Total de órganos desconcentrados participantes
13
El INEHRM quedó en el lugar 4
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
ECCO 2015
Total de Instituciones participantes
281
El INEHRM quedó en el lugar 199
ECCO 2016
Total de Instituciones participantes
278
El INEHRM quedó en el lugar 129
Resultado General
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
14
19
42%
58%
Hombre
Mujer
¿El encuestado es? / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
14
19
42%
58%
Soltero (a)
Casado (a)
¿Su estado civil es? / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
0
5
11
11
4
2
0
0%
15%
33%
33%
12%
6%
0%
18 a 20
21 a 30
31 a 40
41 a 50
51 a 60
61 a 70
Más de 70
¿Cuántos años cumplidos tiene usted? / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
0
0
0
0
1
4
0
0
0
3
16
7
2
0
0%
0%
0%
0%
3%
12%
0%
0%
0%
9%
48%
21%
6%
0%
Ninguno
Primaria incompleta
Primaria completa
Secundaria incompleta
Secundaria completa
Estudios técnicos
Preparatoria o equivalente incompleta
Preparatoria o equivalente completa
Normal
Licenciatura o estudios profesionales…
Licenciatura o estudios profesionales…
Maestría
Doctorado
Otros
¿Hasta que nivel escolar estudió usted? / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
18
0
0
0
1
3
5
2
3
1
55%
0%
0%
0%
3%
9%
15%
6%
9%
3%
Ninguno
Primaria
Secundaria
Estudios técnicos
Preparatoria o equivalente
Licenciatura o estudios…
Maestría
Doctorado
Acciones de capacitación
Otros
¿Qué tipo de estudios realiza usted actualmente? / 2016
|
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
10
5
5
10
0
1
0
1
0
1
0
30%
15%
15%
30%
0%
3%
0%
3%
0%
3%
0%
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Público? / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
6
16
3
5
3
0
0
0
0
0
0
0
18%
48%
9%
15%
9%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Nunca he trabajado en el Sector…
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Privado? / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
7
1
10
8
2
2
3
0
21%
3%
30%
24%
6%
6%
9%
0%
Puesto operativo u homólogo
Enlace u Homólogo
Jefe de departamento y homólogo
Subdirector de área u homólogo
Director de área u homólogo
Director general adjunto uhomólogo
Director general u homólogo
Titular de unidad o superior
¿Cuál es el nivel del puesto que desempeña usted actualmente? /
2016
|
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
12
21
36%
64%
Si
No
¿Ocupa usted un puesto de algún servicio civil, profesional o público de carrera? / 2016
|
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
Nombre del Factor Número del Factor
Adaptable al entorno Factor 38
Adaptable al ciudadano Factor 39
Colaborativa Factor 40
Eficiente Factor 41
Equilibrada Factor 42
Inclusiva Factor 46
Motivada Factor 47
Organizada Factor 48
Íntegra Factor 49
Profesional Factor 50
Liderazgo integral Factor 52
Nombre del Factor Número del Factor
Cooperación Factor 53
Entorno cultural y ecológico
Factor 54
Equidad de género Factor 55
Igualdad y no discriminación
Factor 56
Integridad Factor 57
Interés público Factor 58
Liderazgo Factor 59
Rendición de cuentas Factor 60
Respeto Factor 61
Respeto a los derechos humanos
Factor 62
Transparencia Factor 63
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
84
82
82
81
81
80
80
80
79
77
77
80
Organizada
Íntegra
Inclusiva
Colaborativa
Liderazgo integral
Eficiente
Adaptable al…
Adaptable al entorno
Equilibrada
Profesional
Motivada
GLOBAL APF 2016
ECCO_ Factores de Clima y Cultura Organizacional APF / 2016Cómo es la APF:
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
84
84
83
82
82
81
81
80
80
79
76
80
Transparencia
Liderazgo
Equidad de género
Respeto
Cooperación
Respeto a los Derechos Humanos
Igualdad y no discriminación
Rendición de Cuentas
Interés Público
Integridad
Entorno Cultural y Ecológico
GLOBAL APF 2016
ECCO / Valores 2016Vivencia de
Valores en la APF:
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
9289
89
89
89
89
88
88
88
88
186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a larealización de los objetivos de mi área.
153.- Mis compañeras y compañeros en el área metratan con respeto y confianza.
161.- En mi institución el trato con el público esIgualitario y libre de Discriminación.
159.- En mi área nadie ha sido víctima de hostigamientosexual o acoso sexual.
182.- Mi trabajo representa un reto constante.
160.- En mi área se considera que tanto hombres comomujeres realizamos un trabajo útil.
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia laintegridad y el comportamiento ético.
139.- Considero que en mi área de trabajo se promuevela rendición de cuentas.
127.- Considero que en mi equipo, modificamos lamanera de trabajar para mejorar las formas de hacer…
LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DEL INEHRM / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
68
68
67
66
66
65
64
63
61
57
193.- En mi institución los planes de formación sediseñan con base en nuestras necesidades de…
191.- Considero que en mi institución, las personas sonseparadas de su puesto solamente por causas…
195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda alpersonal antes de proceder a un despido.
197.- Recibo la capacitación adecuada para laresponsabilidad de mi puesto.
196.- Percibo que en mi institución se cubren lospuestos vacantes con procesos de reclutamiento…
150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliarlas responsabilidades familiares y participar en…
194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes,con el personal de la institución que cubra el perfil…
198.- Siento que hay suficientes oportunidades parahacer carrera y mejorar profesionalmente en la…
176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a misresponsabilidades.
181.- Mi sueldo va compensándose en concordanciacon las condiciones económicas del país.
LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DEL INEHRM / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
88
86
83
81
82
78
72
81
80
127.- Considero que en mi equipo, modificamos lamanera de trabajar para mejorar las formas de…
130.- En mi área somos lo suficientemente flexiblespara adaptarnos a los cambios.
129.- En mi área compartimos cotidianamenteconocimientos y experiencias.
133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuopara afrontar nuevos procesos.
132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio ymejora continua.
128.- Considero que en mi trabajo se valoran lasaportaciones innovadoras.
131.- En mi institución, se considera importanteretener a servidores públicos con experiencias…
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 38 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
88
81
85
79
83
80
125.- En mi institución se mejora constantementela atención y los servicios para el público usuario.
124.- En la institución, percibo que los comentariosy recomendaciones de los ciudadanos conducen a
mejoras en nuestros servicios.
126.- Los trámites que se utilizan en miorganización son simples y facilitan la atención.
123.- Considero que en mi área se busca lasatisfacción colectiva por encima de interés o
beneficios particulares.
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 39 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
84
79
81
77
78
80
80
136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.
134.- El trabajo se organiza de modo que entiendola relación de mi trabajo con otras áreas de la
institución.138.- Mi jefe(a) me proporciona información
suficiente y adecuada para realizar bien mi trabajo.135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones
de cada uno de mis compañeros y compañeraspara generar entre todos alternativas para la…
137.- Mi jefe(a) me involucra para la tomadecisiones importantes en mi área de trabajo.
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 40 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
80
88
81
84
83
84
78
83
83
80
142.- En mi área se promueve a utilizarmesuradamente el agua/energía…
139.- Considero que en mi área de trabajo se promuevela rendición de cuentas.
140.- Considero que en mi área el establecimiento demetas y objetivos son reales y posibles.
144.- Me parece que en mi institución se manejan losrecursos del área de manera responsable y austera.
143.- Existe compromiso de la alta dirección con laasignación y uso transparente y racional de los…
145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable,sin olvidar los objetivos del equipo.
146.- Periódicamente tengo información sobre elavance de metas y el logro de objetivos.
141.- Dispongo de los medios y recursos requeridospara realizar el trabajo diario.
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 41 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
89
87
88
83
78
75
65
70
79
80
153.- Mis compañeras y compañeros en el área metratan con respeto y confianza.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.
151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando meenfermo.
148.- En mi área se fomenta el respeto por igual sinimportar el nivel jerárquico.
147.- Considero que mi ambiente de trabajo está librede hostilidad.
154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer lasdificultades que se me presentan para cumplir con…
150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliarlas responsabilidades familiares y participar en…149.- En mi institución se promueve visitar y cuidarparques históricos, culturales o sitios patrimoniales…
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 42 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
89
89
84
89
85
79
75
79
84
80
160.- En mi área se considera que tanto hombres comomujeres realizamos un trabajo útil.
161.- En mi institución el trato con el público esIgualitario y libre de Discriminación.
155.- Considero que en mi área los puestos iguales dehombres y mujeres tienen asignadas las mismas…
159.- En mi área nadie ha sido víctima de hostigamientosexual o acoso sexual.
156.- Creo que en mi área los mandos superioresrespetan las diferencias del personal sin importar su…157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores,subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y…
158.- En mi área de trabajo existen las oportunidadesde ascenso y promoción de manera equitativa tanto…
162.- En mi institución existen las instalacionesadecuadas para personas con discapacidad.
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 46 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
89
78
78
74
74
74
61
57
73
80
182.- Mi trabajo representa un reto constante.
180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar lasdecisiones necesarias para el cumplimiento de…
175.- Considero que mis opiniones son tomadas encuenta.
178.- Este último año he tenido oportunidades deaprender y crecer profesional y personalmente…177.- En mi área se reconocen formalmente los
buenos resultados obtenidos.179.- Los esfuerzos que realizo tienen el
reconocimiento que se merecen.176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a mis
responsabilidades.181.- Mi sueldo va compensándose en
concordancia con las condiciones económicas…
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 47 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
92
87
74
81
79
71
76
80
80
186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuyea la realización de los objetivos de mi área.188.- Me siento identificado con el propósito u
objetivo de la institución.
189.- Mis funciones están claramente definidas.
184.- Considero que la Misión, Visión y Valores demi institución están claramente definidas y…183.- Conozco los manuales de organización y
procedimientos de mi institución.187.- Las manuales de organización y
procedimientos de mi organización son claros y…185.- En mi equipo de trabajo tenemos una visión
compartida de cómo será esta institución en el…
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 48 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
888786
8488
8080
8679
8379
69
82
80
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
171.- En mi institución se protegen los datos personales de lasusuarias y usuarios.
168.- En mi institución la protección de datos personales se realizade manera responsable.
169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento delCódigo de Conducta.
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad yel comportamiento ético.
164.- Considero que en mi área las y los servidores públicos semanejan de acuerdo a la normatividad, rechazando la intimidación…166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos es
promovido por las autoridades.172.- Me parece que en mi área existe compromiso para difundir
información pública de manera permanente.174.- Siento que los valores de la institución son comprendidos y
compartidos por el personal.167.- En mi institución la Integridad de las y los servidores públicos
es perceptible.170.- En mi institución se hacen campañas de fomento respecto a
los derechos humanos.165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo
que dicen y lo que hacen.
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 49 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
79
71
66
63
68
77
68
67
66
64
69
80
192.- Cuando ingresé al área, me sentí bienvenido(a) y meexplicaron la organización de la institución, mis…
190.- Considero que en mi área la retroalimentación de laevaluación del desempeño se acompaña en primera…
197.- Recibo la capacitación adecuada para laresponsabilidad de mi puesto.
198.- Siento que hay suficientes oportunidades para hacercarrera y mejorar profesionalmente en la institución.
193.- En mi institución los planes de formación se diseñancon base en nuestras necesidades de desarrollo…
199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrolloprofesional y personal en la institución.
191.- Considero que en mi institución, las personas sonseparadas de su puesto solamente por causas…195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda al
personal antes de proceder a un despido.196.- Percibo que en mi institución se cubren los puestos
vacantes con procesos de reclutamiento formales…194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes,
con el personal de la institución que cubra el perfil…
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 50 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
8887
8184
8885
8088
78818384
8182
787877
7569
81
80
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.
184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi…
169.- En mi institución se fomenta la difusión y…
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la…
156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan…
166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos…
151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me…
180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisiones…
138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente y…
143.- Existe compromiso de la alta dirección con la…
145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable, sin…
133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo para…
132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejora…
137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisiones…
146.- Periódicamente tengo información sobre el avance de…
199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo…
154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las…
165.- Considero que los mandos superiores son…
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 52 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
84
79
77
80
80
136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.
134.- El trabajo se organiza de modo que entiendola relación de mi trabajo con otras áreas de la
institución.135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones
de cada uno de mis compañeros y compañeraspara generar entre todos alternativas para la
solución de problemas.
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 53 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
80
65
70
72
80
142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamenteel agua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural
no renovable durante mi actividad laboral.150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliarlas responsabilidades familiares y participar en eventos
culturales (cine, conciertos, recitales, museos,exposiciones, danza)149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar
parques históricos, culturales o sitios patrimoniales(monumento, lugar histórico o artístico, sitio
arqueológico).
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 54 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
89
84
89
75
84
80
160.- En mi área se considera que tanto hombrescomo mujeres realizamos un trabajo útil.
155.- Considero que en mi área los puestosiguales de hombres y mujeres tienen asignadas las
mismas percepciones.
159.- En mi área nadie ha sido víctima dehostigamiento sexual o acoso sexual.
158.- En mi área de trabajo existen lasoportunidades de ascenso y promoción de maneraequitativa tanto para mujeres como para hombres.
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 55 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
89
85
79
79
83
80
161.- En mi institución el trato con el público esIgualitario y libre de Discriminación.
156.- Creo que en mi área los mandos superioresrespetan las diferencias del personal sin importar
su origen étnico o nacional, sexo, edad,…157.- En mi área de trabajo el trato entre
superiores, subordinados y compañeros, siemprees Igualitario y sin Discriminación.
162.- En mi institución existen las instalacionesadecuadas para personas con discapacidad.
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 56 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
79
83
69
77
80
174.- Siento que los valores de la institución soncomprendidos y compartidos por el personal.
167.- En mi institución la Integridad de las y losservidores públicos es perceptible.
165.- Considero que los mandos superiores soncongruentes con lo que dicen y lo que hacen.
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 57 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
88
81
85
79
83
80
125.- En mi institución se mejora constantementela atención y los servicios para el público usuario.
124.- En la institución, percibo que los comentariosy recomendaciones de los ciudadanos conducen a
mejoras en nuestros servicios.
126.- Los trámites que se utilizan en miorganización son simples y facilitan la atención.
123.- Considero que en mi área se busca lasatisfacción colectiva por encima de interés o
beneficios particulares.
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 58 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
88
84
88
87
80
163.- Conozco el Código de Conducta de miinstitución.
169.- En mi institución se fomenta la difusión ycumplimiento del Código de Conducta.
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a)hacia la integridad y el comportamiento ético.
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 59 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
88
84
83
85
80
139.- Considero que en mi área de trabajo sepromueve la rendición de cuentas.
144.- Me parece que en mi institución se manejanlos recursos del área de manera responsable y
austera.
143.- Existe compromiso de la alta dirección con laasignación y uso transparente y racional de los
recursos.
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 60 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
89
87
83
86
80
153.- Mis compañeras y compañeros en elárea me tratan con respeto y confianza.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto yamabilidad.
148.- En mi área se fomenta el respeto porigual sin importar el nivel jerárquico.
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 61 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
80
80
79
80
80
164.- Considero que en mi área las y los servidorespúblicos se manejan de acuerdo a la normatividad,
rechazando la intimidación y el maltrato a losdemás.
166.- En mi área de trabajo el respeto a losDerechos Humanos es promovido por las
autoridades.
170.- En mi institución se hacen campañas defomento respecto a los derechos humanos.
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
F A C T O R 62 / 2016
Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
87
86
86
86
80
171.- En mi institución se protegen los datospersonales de las usuarias y usuarios.
168.- En mi institución la protección de datospersonales se realiza de manera responsable.
172.- Me parece que en mi área existe compromisopara difundir información pública de manera
permanente.
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
GLOBAL APF 2016
F A C T O R 63 / 2016
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