Presentación de PowerPoint - INEHRM · Liderazgo integral XII. Valores. Resultados de la encuesta...

Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016


Uno de los retos para esta administración es ser un órgano productivo,sirviendo a la ciudadanía a través del logro de resultados. Y uno de losfactores para cumplir ese objetivo es precisamente el desarrollo humanoy profesional de los servidores públicos.

En virtud de lo anterior, la medición del clima laboral en las Institucionespúblicas cobra especial relevancia al tratarse como una herramienta dedesarrollo organizacional; su objetivo es orientar estrategias y accionesde las Instituciones para facilitar a los servidores públicos trabajar en unclima satisfactorio que apoye a la calidad del servicio a la ciudadanía.

Por tal motivo, el Instituto Nacional de Estudios Históricos de lasRevoluciones de México, órgano desconcentrado de la Secretaría deCultura, decidió participar por novena ocasión en la aplicación electrónicade la encuesta de Clima Organizacional 2016, el cual arrojo los siguientesdatos.


La aplicación de la encuesta se realizó en el siguiente contexto:

• Medio de aplicación: Internet (Plataforma RHNET)

• Periodo: 14 de noviembre al 2 de diciembre de 2016

• Servidores Públicos encuestados: 33 de 58

• Porcentaje de participación : 57 %

• Los factores evaluados fueron los siguientes:

I. Adaptable al entorno

II. Adaptable al ciudadano

III. Colaborativa

IV. Íntegra

V. Eficiente

VI. Equilibrada

VII. Inclusiva

VIII. Motivada

IX. Organizada

X. Profesional

XI. Liderazgo integral

XII. Valores


ECCO 2015

Total de Secretarías de Estado participantes

20

La SEP quedó en el lugar 20

Resultado entre las Secretarías de Estado

ECCO 2016

Total de Secretarías de Estado participantes

20

La SEP quedó en el lugar 20


Resultado entre todos los órganos desconcentrados de la APF

ECCO 2016

Total de órganos desconcentrados participantes

79

El INEHRM quedó en el lugar 43

ECCO 2016


79



Resultado entre los órganos desconcentrados de la SEP

ECCO 2015


14


ECCO 2016


13



ECCO 2015

Total de Instituciones participantes

281


ECCO 2016

Total de Instituciones participantes

278


Resultado General


14

19

42%

58%

Hombre

Mujer

¿El encuestado es? / 2016


14

19

42%

58%

Soltero (a)

Casado (a)

¿Su estado civil es? / 2016


0

5

11

11

4

2

0

0%

15%

33%

33%

12%

6%

0%

18 a 20

21 a 30

31 a 40

41 a 50

51 a 60

61 a 70

Más de 70

¿Cuántos años cumplidos tiene usted? / 2016


0

0

0

0

1

4

0

0

0

3

16

7

2

0

0%

0%

0%

0%

3%

12%

0%

0%

0%

9%

48%

21%

6%

0%

Ninguno

Primaria incompleta

Primaria completa

Secundaria incompleta

Secundaria completa

Estudios técnicos

Preparatoria o equivalente incompleta

Preparatoria o equivalente completa

Normal

Licenciatura o estudios profesionales…

Licenciatura o estudios profesionales…

Maestría

Doctorado

Otros

¿Hasta que nivel escolar estudió usted? / 2016


18

0

0

0

1

3

5

2

3

1

55%

0%

0%

0%

3%

9%

15%

6%

9%

3%

Ninguno

Primaria

Secundaria

Estudios técnicos

Preparatoria o equivalente

Licenciatura o estudios…

Maestría

Doctorado

Acciones de capacitación

Otros

¿Qué tipo de estudios realiza usted actualmente? / 2016

|


10

5

5

10

0

1

0

1

0

1

0

30%

15%

15%

30%

0%

3%

0%

3%

0%

3%

0%

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Público? / 2016


6

16

3

5

3

0

0

0

0

0

0

0

18%

48%

9%

15%

9%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

Nunca he trabajado en el Sector…

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Privado? / 2016


7

1

10

8

2

2

3

0

21%

3%

30%

24%

6%

6%

9%

0%

Puesto operativo u homólogo

Enlace u Homólogo

Jefe de departamento y homólogo

Subdirector de área u homólogo

Director de área u homólogo

Director general adjunto uhomólogo

Director general u homólogo

Titular de unidad o superior

¿Cuál es el nivel del puesto que desempeña usted actualmente? /

2016

|


12

21

36%

64%

Si

No

¿Ocupa usted un puesto de algún servicio civil, profesional o público de carrera? / 2016

|


Nombre del Factor Número del Factor

Adaptable al entorno Factor 38

Adaptable al ciudadano Factor 39

Colaborativa Factor 40

Eficiente Factor 41

Equilibrada Factor 42

Inclusiva Factor 46

Motivada Factor 47

Organizada Factor 48

Íntegra Factor 49

Profesional Factor 50

Liderazgo integral Factor 52

Nombre del Factor Número del Factor

Cooperación Factor 53

Entorno cultural y ecológico

Factor 54

Equidad de género Factor 55

Igualdad y no discriminación

Factor 56

Integridad Factor 57

Interés público Factor 58

Liderazgo Factor 59

Rendición de cuentas Factor 60

Respeto Factor 61

Respeto a los derechos humanos

Factor 62

Transparencia Factor 63


84

82

82

81

81

80

80

80

79

77

77

80

Organizada

Íntegra

Inclusiva

Colaborativa

Liderazgo integral

Eficiente

Adaptable al…

Adaptable al entorno

Equilibrada

Profesional

Motivada

GLOBAL APF 2016

ECCO_ Factores de Clima y Cultura Organizacional APF / 2016Cómo es la APF:


84

84

83

82

82

81

81

80

80

79

76

80

Transparencia

Liderazgo

Equidad de género

Respeto

Cooperación

Respeto a los Derechos Humanos

Igualdad y no discriminación

Rendición de Cuentas

Interés Público

Integridad

Entorno Cultural y Ecológico

GLOBAL APF 2016

ECCO / Valores 2016Vivencia de

Valores en la APF:


9289

89

89

89

89

88

88

88

88

186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a larealización de los objetivos de mi área.

153.- Mis compañeras y compañeros en el área metratan con respeto y confianza.

161.- En mi institución el trato con el público esIgualitario y libre de Discriminación.

159.- En mi área nadie ha sido víctima de hostigamientosexual o acoso sexual.

182.- Mi trabajo representa un reto constante.

160.- En mi área se considera que tanto hombres comomujeres realizamos un trabajo útil.

163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.

173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia laintegridad y el comportamiento ético.

139.- Considero que en mi área de trabajo se promuevela rendición de cuentas.

127.- Considero que en mi equipo, modificamos lamanera de trabajar para mejorar las formas de hacer…

LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DEL INEHRM / 2016


68

68

67

66

66

65

64

63

61

57

193.- En mi institución los planes de formación sediseñan con base en nuestras necesidades de…

191.- Considero que en mi institución, las personas sonseparadas de su puesto solamente por causas…

195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda alpersonal antes de proceder a un despido.

197.- Recibo la capacitación adecuada para laresponsabilidad de mi puesto.

196.- Percibo que en mi institución se cubren lospuestos vacantes con procesos de reclutamiento…

150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliarlas responsabilidades familiares y participar en…

194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes,con el personal de la institución que cubra el perfil…

198.- Siento que hay suficientes oportunidades parahacer carrera y mejorar profesionalmente en la…

176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a misresponsabilidades.

181.- Mi sueldo va compensándose en concordanciacon las condiciones económicas del país.

LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DEL INEHRM / 2016


88

86

83

81

82

78

72

81

80

127.- Considero que en mi equipo, modificamos lamanera de trabajar para mejorar las formas de…

130.- En mi área somos lo suficientemente flexiblespara adaptarnos a los cambios.

129.- En mi área compartimos cotidianamenteconocimientos y experiencias.

133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuopara afrontar nuevos procesos.

132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio ymejora continua.

128.- Considero que en mi trabajo se valoran lasaportaciones innovadoras.

131.- En mi institución, se considera importanteretener a servidores públicos con experiencias…

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 38 / 2016


88

81

85

79

83

80

125.- En mi institución se mejora constantementela atención y los servicios para el público usuario.

124.- En la institución, percibo que los comentariosy recomendaciones de los ciudadanos conducen a

mejoras en nuestros servicios.

126.- Los trámites que se utilizan en miorganización son simples y facilitan la atención.

123.- Considero que en mi área se busca lasatisfacción colectiva por encima de interés o

beneficios particulares.


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 39 / 2016


84

79

81

77

78

80

80

136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.

134.- El trabajo se organiza de modo que entiendola relación de mi trabajo con otras áreas de la

institución.138.- Mi jefe(a) me proporciona información

suficiente y adecuada para realizar bien mi trabajo.135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones

de cada uno de mis compañeros y compañeraspara generar entre todos alternativas para la…

137.- Mi jefe(a) me involucra para la tomadecisiones importantes en mi área de trabajo.


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 40 / 2016


80

88

81

84

83

84

78

83

83

80

142.- En mi área se promueve a utilizarmesuradamente el agua/energía…

139.- Considero que en mi área de trabajo se promuevela rendición de cuentas.

140.- Considero que en mi área el establecimiento demetas y objetivos son reales y posibles.

144.- Me parece que en mi institución se manejan losrecursos del área de manera responsable y austera.

143.- Existe compromiso de la alta dirección con laasignación y uso transparente y racional de los…

145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable,sin olvidar los objetivos del equipo.

146.- Periódicamente tengo información sobre elavance de metas y el logro de objetivos.

141.- Dispongo de los medios y recursos requeridospara realizar el trabajo diario.


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 41 / 2016


89

87

88

83

78

75

65

70

79

80

153.- Mis compañeras y compañeros en el área metratan con respeto y confianza.

152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.

151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando meenfermo.

148.- En mi área se fomenta el respeto por igual sinimportar el nivel jerárquico.

147.- Considero que mi ambiente de trabajo está librede hostilidad.

154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer lasdificultades que se me presentan para cumplir con…

150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliarlas responsabilidades familiares y participar en…149.- En mi institución se promueve visitar y cuidarparques históricos, culturales o sitios patrimoniales…


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 42 / 2016


89

89

84

89

85

79

75

79

84

80

160.- En mi área se considera que tanto hombres comomujeres realizamos un trabajo útil.


155.- Considero que en mi área los puestos iguales dehombres y mujeres tienen asignadas las mismas…

159.- En mi área nadie ha sido víctima de hostigamientosexual o acoso sexual.

156.- Creo que en mi área los mandos superioresrespetan las diferencias del personal sin importar su…157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores,subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y…

158.- En mi área de trabajo existen las oportunidadesde ascenso y promoción de manera equitativa tanto…

162.- En mi institución existen las instalacionesadecuadas para personas con discapacidad.


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 46 / 2016


89

78

78

74

74

74

61

57

73

80

182.- Mi trabajo representa un reto constante.

180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar lasdecisiones necesarias para el cumplimiento de…

175.- Considero que mis opiniones son tomadas encuenta.

178.- Este último año he tenido oportunidades deaprender y crecer profesional y personalmente…177.- En mi área se reconocen formalmente los

buenos resultados obtenidos.179.- Los esfuerzos que realizo tienen el

reconocimiento que se merecen.176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a mis

responsabilidades.181.- Mi sueldo va compensándose en

concordancia con las condiciones económicas…


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 47 / 2016


92

87

74

81

79

71

76

80

80

186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuyea la realización de los objetivos de mi área.188.- Me siento identificado con el propósito u

objetivo de la institución.

189.- Mis funciones están claramente definidas.

184.- Considero que la Misión, Visión y Valores demi institución están claramente definidas y…183.- Conozco los manuales de organización y

procedimientos de mi institución.187.- Las manuales de organización y

procedimientos de mi organización son claros y…185.- En mi equipo de trabajo tenemos una visión

compartida de cómo será esta institución en el…


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 48 / 2016


888786

8488

8080

8679

8379

69

82

80


171.- En mi institución se protegen los datos personales de lasusuarias y usuarios.

168.- En mi institución la protección de datos personales se realizade manera responsable.

169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento delCódigo de Conducta.

173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad yel comportamiento ético.

164.- Considero que en mi área las y los servidores públicos semanejan de acuerdo a la normatividad, rechazando la intimidación…166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos es

promovido por las autoridades.172.- Me parece que en mi área existe compromiso para difundir

información pública de manera permanente.174.- Siento que los valores de la institución son comprendidos y

compartidos por el personal.167.- En mi institución la Integridad de las y los servidores públicos

es perceptible.170.- En mi institución se hacen campañas de fomento respecto a

los derechos humanos.165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo

que dicen y lo que hacen.


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 49 / 2016


79

71

66

63

68

77

68

67

66

64

69

80

192.- Cuando ingresé al área, me sentí bienvenido(a) y meexplicaron la organización de la institución, mis…

190.- Considero que en mi área la retroalimentación de laevaluación del desempeño se acompaña en primera…

197.- Recibo la capacitación adecuada para laresponsabilidad de mi puesto.

198.- Siento que hay suficientes oportunidades para hacercarrera y mejorar profesionalmente en la institución.

193.- En mi institución los planes de formación se diseñancon base en nuestras necesidades de desarrollo…

199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrolloprofesional y personal en la institución.

191.- Considero que en mi institución, las personas sonseparadas de su puesto solamente por causas…195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda al

personal antes de proceder a un despido.196.- Percibo que en mi institución se cubren los puestos

vacantes con procesos de reclutamiento formales…194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes,

con el personal de la institución que cubra el perfil…


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 50 / 2016


8887

8184

8885

8088

78818384

8182

787877

7569

81

80


152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.

184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi…

169.- En mi institución se fomenta la difusión y…

173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la…

156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan…

166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos…

151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me…

180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisiones…

138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente y…

143.- Existe compromiso de la alta dirección con la…

145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable, sin…

133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo para…

132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejora…

137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisiones…

146.- Periódicamente tengo información sobre el avance de…

199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo…

154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las…

165.- Considero que los mandos superiores son…


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 52 / 2016


84

79

77

80

80

136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.

134.- El trabajo se organiza de modo que entiendola relación de mi trabajo con otras áreas de la

institución.135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones

de cada uno de mis compañeros y compañeraspara generar entre todos alternativas para la

solución de problemas.


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 53 / 2016


80

65

70

72

80

142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamenteel agua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural

no renovable durante mi actividad laboral.150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliarlas responsabilidades familiares y participar en eventos

culturales (cine, conciertos, recitales, museos,exposiciones, danza)149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar

parques históricos, culturales o sitios patrimoniales(monumento, lugar histórico o artístico, sitio

arqueológico).


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 54 / 2016


89

84

89

75

84

80

160.- En mi área se considera que tanto hombrescomo mujeres realizamos un trabajo útil.

155.- Considero que en mi área los puestosiguales de hombres y mujeres tienen asignadas las

mismas percepciones.

159.- En mi área nadie ha sido víctima dehostigamiento sexual o acoso sexual.

158.- En mi área de trabajo existen lasoportunidades de ascenso y promoción de maneraequitativa tanto para mujeres como para hombres.


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 55 / 2016


89

85

79

79

83

80


156.- Creo que en mi área los mandos superioresrespetan las diferencias del personal sin importar

su origen étnico o nacional, sexo, edad,…157.- En mi área de trabajo el trato entre

superiores, subordinados y compañeros, siemprees Igualitario y sin Discriminación.

162.- En mi institución existen las instalacionesadecuadas para personas con discapacidad.


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 56 / 2016


79

83

69

77

80

174.- Siento que los valores de la institución soncomprendidos y compartidos por el personal.

167.- En mi institución la Integridad de las y losservidores públicos es perceptible.

165.- Considero que los mandos superiores soncongruentes con lo que dicen y lo que hacen.


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 57 / 2016


88

81

85

79

83

80

125.- En mi institución se mejora constantementela atención y los servicios para el público usuario.

124.- En la institución, percibo que los comentariosy recomendaciones de los ciudadanos conducen a

mejoras en nuestros servicios.

126.- Los trámites que se utilizan en miorganización son simples y facilitan la atención.

123.- Considero que en mi área se busca lasatisfacción colectiva por encima de interés o

beneficios particulares.


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 58 / 2016


88

84

88

87

80

163.- Conozco el Código de Conducta de miinstitución.

169.- En mi institución se fomenta la difusión ycumplimiento del Código de Conducta.

173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a)hacia la integridad y el comportamiento ético.


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 59 / 2016


88

84

83

85

80

139.- Considero que en mi área de trabajo sepromueve la rendición de cuentas.

144.- Me parece que en mi institución se manejanlos recursos del área de manera responsable y

austera.

143.- Existe compromiso de la alta dirección con laasignación y uso transparente y racional de los

recursos.


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 60 / 2016


89

87

83

86

80

153.- Mis compañeras y compañeros en elárea me tratan con respeto y confianza.

152.- Mi jefe(a) me trata con respeto yamabilidad.

148.- En mi área se fomenta el respeto porigual sin importar el nivel jerárquico.


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 61 / 2016


80

80

79

80

80

164.- Considero que en mi área las y los servidorespúblicos se manejan de acuerdo a la normatividad,

rechazando la intimidación y el maltrato a losdemás.

166.- En mi área de trabajo el respeto a losDerechos Humanos es promovido por las

autoridades.

170.- En mi institución se hacen campañas defomento respecto a los derechos humanos.



F A C T O R 62 / 2016


87

86

86

86

80

171.- En mi institución se protegen los datospersonales de las usuarias y usuarios.

168.- En mi institución la protección de datospersonales se realiza de manera responsable.

172.- Me parece que en mi área existe compromisopara difundir información pública de manera

permanente.


GLOBAL APF 2016

F A C T O R 63 / 2016

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