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Manual de Organización, Políticas y Procedimientos
del Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta”
Cuernavaca, Mor., a 31 de Diciembre de 2014
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CONTENIDO
Página
3 I. HOJA DE AUTORIZACIÓN………………………………
4 II. INTRODUCCIÓN………………………………………….
5 III. OBJETIVO………………………………………………...
6 IV. MARCO JURÍDICO………………………………………
7 V. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES…………………………..
VI. ORGANIGRAMA…………………………………………
8
9 VII. ESTRUCTURA ORGÁNICA……………………………
11 VIII. DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS…………..
54 IX. POLÍTICAS……………………………………………….
X. PROCEDIMIENTOS……………………………………... 55
01. Procedimiento de atención a solicitudes relacionadas con eventos especiales dentro del Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta”
55
02. Procedimiento de actualización en giros de comercios fijos y semifijos ubicados al interior del Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta”
63
71 XI. DIRECTORIO………………………………………….
XII. HOJA DE PARTICIPACIÓN………………………….
72
XIII. REGISTRO DE ACTUALIZACIÓN………………….. 73
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II. INTRODUCCIÓN
El presente Manual de Organización, Políticas y Procedimientos del Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta” se propone como principal función, servir de herramienta útil para el personal que labora en este Parque Municipal. Además, busca ser un referente para la ciudadanía que visita este mismo Parque.
Para su elaboración, el manual está estructurado en concordancia con los elementos orgánicos y las políticas vigentes, que permitan potenciar un clima favorable para todos y cada uno de los actores que intervienen en el buen funcionamiento del Parque Alameda, y al mismo tiempo, ofrezcan un servicio digno a los usuarios de este Parque.
Bajo esta aspiración, en este Manual se definen los objetivos, la misión, visión y valores, que buscan alcanzar en la prestación de este servicio público. Además, se establecen los procedimientos administrativos, las políticas y el marco jurídico que lo sustenta. Asimismo, se describen los perfiles de puesto y la forma de organizar al personal para lograr el buen funcionamiento de este espacio público. También, se hace una descripción detallada de los procedimientos de atención a solicitudes de la ciudadanía para realizar diversos eventos (sociales, culturales y deportivos) al interior del este Parque.
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III. OBJETIVO
Ofrecer calidad en los servicios del Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta” para beneficiar el desarrollo familiar, social y deportivo, que contribuyan a incrementar los índices de desarrollo humano, a través de la convivencia y esparcimiento en un escenario de interacción con la naturaleza dentro de la zona urbana. De tal manera, que permita permear directamente en una mejor calidad de vida de los Cuernavacenses. Para lograrlo, se requiere llevar a cabo acciones de mantenimiento, jardinería, limpieza y vigilancia del mismo, todo esto para tener un Parque atractivo y seguro para todos los visitantes.
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IV. MARCO JURÍDICO
1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
2. Constitución Política del Estado Libre y Soberano del Estado de Morelos
3. Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos
4. Ley del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente del Estado de Morelos
5. Ley del Servicio Civil del Estado de Morelos
6. Ley de Información Pública, Estadística y Protección de Datos Personales del Estado de Morelos
7. Ley de Procedimiento Administrativo para el Estado de Morelos
8. Ley de Entrega Recepción de la Administración Pública para el Estado de Morelos y sus Municipios
9. Ley Estatal de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Morelos
10. Ley de Ingresos para el Municipio de Cuernavaca, Morelos para el Ejercicio Fiscal del año 2014
11. Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público del Estado de Morelos
12. Ley Estatal de Planeación del Estado de Morelos
13. Bando de Policía y Buen Gobierno del Municipio de Cuernavaca, Morelos
14. Plan Municipal de Desarrollo 2013-2015
15. Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal de Cuernavaca Morelos
16. Reforma al Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal de Cuernavaca Morelos
17. Reglamento de Ecología y Protección al Ambiente del Municipio de Cuernavaca, Morelos
18. Reglamento para la Administración del Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta”
19. Condiciones Generales de Trabajo para el Ayuntamiento Constitucional de Cuernavaca, Morelos
20. Programa Operativo Anual 2014
21. Demás Leyes, Reglamentos, Circulares, Decretos, Acuerdos y otras disposiciones de carácter administrativo y de observación general en el ámbito de su competencia.
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V. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
MISIÓN
El Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta” es un elemento ambiental activo en el ecosistema urbano, realizando una serie de funciones, ya sea como componente de la estructura interna de la ciudad o como elemento funcional de lo urbano. Asimismo, busca favorecer relaciones humanas de esparcimiento, recreación, deportivas, convivencia comunitaria, educación y cultura dentro de la ciudad, que expresen en lo concreto una de las formas de relación sociedad-naturaleza. En ese sentido, la Administración del Parque Alameda es la encargada de generar las acciones adecuadas para el mantenimiento, conservación, limpieza, seguridad y administración de este tipo de espacios, teniendo como objetivo principal, brindar áreas adecuadas para el esparcimiento, la recreación, lo artístico, lo cultural y lo deportivo. Aplicando eficazmente los recursos humanos, financieros y materiales para el beneficio de nuestros visitantes, y en general de toda la ciudadanía.
VISIÓN El Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta” aspira a convertirse, en el mediano plazo, en un parque público sostenible, a través de la eficiencia y eficacia de los recursos naturales y económicos con los que dispone. De tal manera, que contribuya a la mejora de la imagen urbana del municipio de Cuernavaca, y al mismo tiempo, ser promotor de las relaciones sociedad-naturaleza de los Cuernavacenses. Identificándose como un Parque público que busca la calidad de los servicios que ofrece, en cuanto a seguridad, confiabilidad, con instalaciones y áreas limpias y cuidadas. Esforzándonos cada uno del personal que labora dentro del Parque Alameda para proporcionar a sus visitantes un espacio de calidad para la convivencia, entretenimiento y diversión; encaminados a lograr una mejor calidad de vida de los ciudadanos del Municipio de Cuernavaca.
VALORES
Espíritu de Servicio Mejora Continua Justicia y Equidad Puntualidad Honestidad Responsabilidad Respeto Trabajo en Equipo Confiabilidad Amabilidad Cultura Compromiso Solidaridad
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VII. ESTRUCTURA ORGÁNICA
Puesto Nombre Subtotal Total
Encargado de Despacho de la Administración
Zabas Lagunas Escovar 1
Asistente Alma Delia Viscera Galindo (Comisionada)
1
Promotor Israel Vicente López Cruz 1
Administrativo Especializado Luis José González Varela 1 4
Operador de Planta Tratadora
Rafael Mares Vázquez 1
Operador de Planta Tratadora
Daniel Vázquez García 1
Operador de Planta Tratadora
Vicente Nava Trejo 1 7
Jefe de Brigada Jorge Mojica Salgado 1
Vigilante Rogelio Paredes Fernández 1
Vigilante Samuel Cruz Díaz 1
Operador Jesús García Ramírez 1 11
Jefe de Brigada Alberto García Domínguez 1
Jardinero Rolando Tejeda Vargas 1
Jardinero José Ramiro Martínez Nájera 1
Operador Luis Escorcia Ortega 1
Operador Daniel Florentino Rangel Peñanegra
1
Intendente Pablo Vázquez Hernández 1 17
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Puesto Nombre Subtotal Total
Jefe de Brigada Oscar Delgado Guzmán 1
Ayudante de Electricista Roberto Vélez Gutiérrez Castro 1
Intendente Luis Antonio Carrillo Leyva 1
Operador Ernesto Muñoz Marías 1
Operador Rodrigo Crespo Herrera 1
Velador-Conserje Pedro Pablo Cabrera Moreno 1 23
Jefe de Brigada Gilberto Barrera Hernández 1
Auxiliar de Mantenimiento Rangel De la Cruz Corona 1
Operador Alejandro Hernández Ramírez (Comisionado)
1
Ayudante Luis Estudillo Martínez 1 27
TOTAL 27
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VIII. DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Director General de Servicios Públicos
Administrador del Parque Alameda
Asistente Operador de Planta Tratadora (3) Promotor Jefe de Brigada (4) Administrativo Especializado
I. Seleccionar, contratar, capacitar y entrenar al personal con base a un perfil determinado para realizar las funciones del Parque, contando con el apoyo de la Dirección General de Recursos Humanos del Ayuntamiento de Cuernavaca.
II. Organizar y vigilar la adecuada conservación de las edificaciones, instalaciones, áreas verdes y en general de todos aquellos bienes inmuebles o muebles del Parque; así como la aplicación de las normas de seguridad aplicables.
III. Supervisar que los comerciantes ambulantes, semifijos y fijos no violen las disposiciones normativas municipales que les sean aplicables y adopten las medidas de seguridad necesarias.
IV. Remitir al juzgado cívico a la persona que infrinja dentro del Parque alguna disposición del Bando cuando así proceda.
V. Solicitar a las diversas Dependencias de la Administración Pública Municipal los apoyos necesarios con motivo de su actividad, de personal de vigilancia, de equipos o de servicios.
VI. Solicitar el uso de la fuerza pública para el cumplimiento de sus atribuciones de mantener el orden dentro del Parque y cuando sea necesario.
VII. Rendir un informe semanal al Director General, con copia al Secretario de las actividades realizadas en relación al Parque.
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Director General de Servicios Públicos
Administrador del Parque Alameda
Asistente Operador de Planta Tratadora (3) Promotor Jefe de Brigada (4) Administrativo Especializado
VIII. Aplicar con apego al Reglamento, la tarifa de cuotas vigentes en la Ley de
Ingresos Municipales y en otras disposiciones legales que resulten aplicables, la celebración de eventos públicos o privados al interior del Parque, previo visto bueno del Director General de Servicios Públicos.
IX. Promocionar por los medios de difusión internos del Ayuntamiento, así como de los medios de comunicación externos, de los servicios que el Parque presta y de los eventos públicos autorizados.
X. Planear un presupuesto anual de ingresos y gastos que le de sustento al Parque, su mantenimiento, remodelaciones y funcionamiento.
XI. Revocar todo tipo de autorización que con motivo de sus facultades haya otorgado a las personas físicas o morales, cuando estas no cumplan con las condiciones que le hayan impuesto o cuando las ejerzan en contravención al presente reglamento y a la normatividad que le resulte aplicable.
XII. Acordar con el Director General de Servicios Públicos, todos los asuntos relativos al buen funcionamiento del Parque y;
XIII. Las demás que señale el presente Reglamento y las disposiciones legales que resulten aplicables.
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
• Experiencia en Administración Pública Municipal • Atención y trato al Público • Normatividad Municipal • Relaciones Públicas y manejo de conflictos
3 años
Administrador del Parque Alameda
Licenciatura
Oficina Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actividad positiva y propositiva Liderazgo Responsable
Alto
Físico y mental
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Administrador del Parque Alameda
Asistente
Ninguno
I. Elaborar memorándum, oficios y escrito relacionados al área de la
Administración.
II. Expedir formatos de autorización a los particulares para la utilización de las instalaciones del Parque.
III. Contestar el teléfono y tomar los recados para turnarlos a quien corresponda.
IV. Capturar las requisiciones del material solicitado por el área.
V. Revisar y enviar la correspondencia del sistema de gestión.
VI. Elaborar reportes semanales del área.
VII. Actualizar los formatos de la Entrega-Recepción del área. VIII. Atender a la ciudadanía que requieren información para cualquier asunto
relacionado con el Parque y;
IX. Demás que delegue su jefe inmediato.
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
• Atención y trato al público • Manejo de la paquetería de office • Conocimiento administrativo
3 años
Asistente Carrera Comercial, Técnico y/o Medio Superior
Oficina
Trabajo en equipo Responsabilidad
Bajo
Físico y mental
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Administrador del Parque Alameda
Promotor
Ninguno
I. Elaborar listas de asistencia del personal.
II. Elaborar reporte de incidencias, tiempo extra, prima dominical y formatos de
vacaciones del personal del área.
III. Recibir, registrar y archivar la correspondencia.
IV. Recibir y realizar el pago de nómina y vales del personal de la Administración.
V. Apoyar en la coordinación de los eventos.
VI. Elaborar y requisitar la bitácora de gasolina.
VII. Entregar correspondencia a las diferentes áreas.
VIII. Enviar al archivo municipal la correspondencia atrasada.
IX. Apoyar a los diferentes áreas del Parque en cualquier evento especial, así como también a los visitantes que lo requieran dentro del Parque y;
X. Demás que delegue su jefe inmediato.
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
• Atención y trato al público • Conocimiento administrativo • Manejo de la paquetería de office
3 años
Promotor Nivel Medio Superior
Oficina Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actitud positiva y propositiva Responsable
Bajo
Físico y mental
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Administrador del Parque Alameda
Administrativo Especializado
Ninguno
I. Elaborar censo de comerciantes.
II. Elaboración del Programa Operativo Anual del área.
III. Actualizar el Manual de Organización, Políticas y Procedimientos del área.
IV. Elaboración de reportes para los informes municipales.
V. Archivar la documentación de los comerciantes.
VI. Llevar el control de la cancha de futbol y la pista de patinaje.
VII. Apoyar en la coordinación de los eventos.
VIII. Apoyar en la supervisión de las actividades operativas.
IX. Apoyar a los diferentes áreas del Parque en cualquier evento especial, así como también a los visitantes que lo requieran dentro del Parque y;
X. Demás que delegue su jefe inmediato.
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
• Atención y trato al público • Conocimiento administrativo • Manejo de la paquetería de office
3 años
Administrativo Especializado
Nivel Medio Superior
Oficina Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actitud positiva y propositiva Responsable
Bajo
Físico y mental
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Operador de Planta Tratadora (3) Administrador del Parque Alameda
Ninguno
I. Mantener en operación la planta tratadora de aguas residuales del Parque. II. Verificar la calidad del agua afluente y efluente. III. Mantener los niveles adecuados de agua tratada solicitada en lagos del Parque. IV. Solicitar los materiales requeridos para la ejecución de los trabajos asignados. V. Elaborar los reportes semanales de las actividades. VI. Cuidar y optimizar los materiales y herramientas proporcionados por el
Ayuntamiento. VII. Lavar filtros las veces que sean necesarias. VIII. Desnatar las veces que sean necesarias. IX. Tomar lectura del pH, índice volumétrico de lodos activados, demanda biológica
de oxígeno, y demanda química de oxígeno. X. Mantener la captación de agua para mantener los niveles necesarios. XI. Hacer cambio en la recirculadora y filtro cada 12 horas. XII. Lavar el laberinto, cono radial, sedimentador primario y sedimentador secundario
cada ocho días. XIII. Mantener limpias las oficinas, centro de control de mando y centro de cloración. XIV. Limpiar y verificar el generador de oxígeno y; XV. Demás que delegue su jefe inmediato.
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
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PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
Operador de Planta Tratadora (3) Nivel medio superior/Técnico Laboratorista
• Manejo de equipo de laboratorio • Mantenimiento preventivo en equipos eléctricos • Operación en el tratamiento de aguas residuales
3 años Oficina Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actitud positiva y propositiva Responsable
Bajo
Físico y mental
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Administrador del Parque Alameda
Jefe de Brigada (Vigilancia)
Vigilante (2) Operador
I. Supervisar que se ejecuten las actividades de vigilancia del Parque.
II. Supervisar que el personal de vigilancia se encuentre en el área correspondiente.
III. Verificar que el Parque se cierre a las 20:00 horas diariamente.
IV. Supervisar que no ingresen al Parque vendedores ambulantes.
V. Supervisar que los visitantes guarden el orden correspondientes al interior del
Parque.
VI. Solicitar el apoyo a las dependencias municipales según sea el caso requerido.
VII. Elaborar los reportes de actividades de vigilancia semanales.
VIII. Apoyar a las diferentes áreas del Parque en cualquier evento especial, así como también a los visitantes que lo requieran dentro del Parque y;
IX. Demás que delegue su jefe inmediato.
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
• Atención y trato al público • Conocimiento del reglamento de la Administración del Parque Alameda “Luis Donaldo
Colosio Murrieta” • Conocimiento del Bando de Policía y Buen Gobierno
3 años
Jefe de Brigada (Vigilancia) Preparatoria y/o Medio Superior
Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actitud positiva y propositiva Responsable Liderazgo
Bajo
Físico y mental
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Jefe de Brigada (Vigilancia) Vigilante (2)
Ninguno
I. Realizar rondines de vigilancia y seguridad por todo el Parque.
II. Brindar apoyo a los visitantes del Parque en caso de emergencias y consultas o
en los casos que se requiera, canalizarlos a las autoridades correspondientes.
III. Evitar el comercio ambulante al interior y los accesos al Parque.
IV. Solicitar el apoyo a las dependencias municipales según sea el caso requerido.
V. Apoyar a las diferentes áreas del Parque en cualquier evento especial, así como también a los visitantes que lo requieran dentro del Parque y;
VI. Demás que delegue su jefe inmediato.
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
• Atención y trato al público • Conocimiento del reglamento de la Administración del Parque Alameda “Luis Donaldo
Colosio Murrieta” • Conocimiento del Bando de Policía y Buen Gobierno
3 años
Vigilante (2) Preparatoria y/o Secundaria
Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actitud positiva y propositiva Responsable
Bajo
Físico y mental
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Jefe de Brigada (Vigilancia) Operador (Vigilante)
Ninguno
I. Realizar rondines de vigilancia y seguridad por todo el Parque.
II. Brindar apoyo a los visitantes del Parque en caso de emergencias y consultas o
en los casos que se requiera, canalizarlos a las autoridades correspondientes.
III. Evitar el comercio ambulante al interior y los accesos al Parque.
IV. Solicitar el apoyo a las dependencias municipales según sea el caso requerido.
V. Apoyar a los diferentes departamentos del Parque en cualquier evento especial, así como también a los visitantes que lo requieran dentro del Parque y;
VI. Demás que delegue su jefe inmediato.
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
• Atención y trato al público • Conocimiento del reglamento de la Administración del Parque Alameda “Luis Donaldo
Colosio Murrieta” • Conocimiento del Bando de Policía y Buen Gobierno
3 años
Operador (Vigilante) Preparatoria y/o Secundaria
Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actitud positiva y propositiva Responsabilidad
Bajo
Físico y mental
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Administrador del Parque Alameda
Jefe de Brigada (Limpieza)
Jardinero (2) Operador (2) Intendente
I. Supervisar que el personal a su cargo realice el trabajo encomendado en tiempo
y forma.
II. Coordinar las actividades de recolección de basura en pasillos y accesos al Parque.
III. Abrir las puertas de acceso del Parque.
IV. Elaborar reporte mensual de actividades
V. Apoyar a las diferentes áreas del Parque en cualquier evento especial, así como también a los visitantes que lo requieran dentro del Parque y;
VI. Demás que delegue su jefe inmediato.
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
• Conocimiento general de limpieza • Conocimiento en separación de residuos sólidos
3 años
Jefe de Brigada (Limpieza) Preparatoria y/o Secundaria
Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actitud positiva y propositiva Responsabilidad Liderazgo
Bajo
Físico y mental
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Jefe de Brigada (Limpieza) Jardinero (Limpieza) (2)
Ninguno
I. Deshierbado de pasillos.
II. Recoger basura pequeña en prados, jardineras y explanada.
III. Sacar basura de los botes y llevarla a los contenedores y mantener limpia el área
de contenedores.
IV. Barrer los pasillos y accesos al Parque.
V. Apoyar a las diferentes áreas del Parque en cualquier evento especial, así como también a los visitantes que lo requieran dentro del Parque y;
VI. Demás que delegue su jefe inmediato.
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
• Conocimiento de limpieza
3 años
Jardinero (Limpieza) (2) Secundaria y/o Primaria
Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actitud positiva y propositiva Responsable
Bajo
Físico
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Jefe de Brigada (Limpieza) Operador (Limpieza) (2)
Ninguno
I. Deshierbar los pasillos.
II. Recoger basura pequeña en prados, jardineras y explanada.
III. Sacar basura de los botes y llevarla a los contenedores y mantener limpia el área
de contenedores.
IV. Barrer los pasillos y accesos al Parque.
V. Apoyar a las diferentes áreas del Parque en cualquier evento especial, así como también a los visitantes que lo requieran dentro del Parque y;
VI. Demás que delegue su jefe inmediato.
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
• Conocimiento de limpieza
3 años
Operador (Limpieza) (2) Primaria
Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actitud positiva y propositiva Responsabilidad
Bajo
Físico
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
Página 34 de 73
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Jefe de Brigada (Limpieza) Intendente
Ninguno
I. Deshierbar los pasillos.
II. Recoger basura pequeña en prados, jardineras y explanada.
III. Sacar basura de los botes y llevarla a los contenedores y mantener limpia el área
de contenedores.
IV. Barrer los pasillos y accesos al Parque.
V. Apoyar a las diferentes áreas del Parque en cualquier evento especial, así como también a los visitantes que lo requieran dentro del Parque y;
VI. Demás que delegue su jefe inmediato.
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
• Conocimiento de limpieza
3 años
Intendente Primaria
Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actitud positiva y propositiva Responsable
Bajo
Físico
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Administrador del Parque Alameda
Jefe de Brigada (Jardinería)
Ayudante Intendente Operador (2) Velador-Conserje
I. Coordinar y supervisar las actividades de jardinería.
II. Desmalezar y deshierbar los prados y jardineras del Parque.
III. Poda fitosanitaria de los árboles.
IV. Preparar el área verde y colocar el pasto.
V. Elaborar reporte semanal de actividades.
VI. Apoyar a las diferentes áreas del Parque en cualquier evento especial, así como
también a los comerciantes, visitantes y personal que lo requiera dentro del Parque, y
VII. Demás que delegue su jefe inmediato.
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
• Conocimiento de jardinería • Conocimiento de los tipos de poda de árboles urbanos
3 años
Jefe de Brigada (Jardinería) Preparatoria y/o Secundaria
Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actitud positiva y propositiva Responsable Liderazgo
Bajo
Físico y mental
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Jefe de Brigada (Jardinería) Ayudante (Jardinería)
Ninguno
I. Apoyar en la poda de árboles, desmalezar, deshierbar, barrer y regar las áreas
verdes del Parque.
II. Dar mantenimiento a prados y jardineras de todo el Parque.
III. Apoyar a las diferentes áreas del Parque en cualquier evento especial, así como también a los visitantes que lo requieran dentro del Parque y;
IV. Demás que delegue su jefe inmediato.
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
• Conocimiento de jardinería
3 años
Ayudante (Jardinería) Primaria
Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actitud positiva y propositiva Responsabilidad
Bajo
Físico
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
Página 40 de 73
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Jefe de Brigada (Jardinería) Intendente (Jardinería)
Ninguno
I. Apoyar en la poda de árboles, desmalezar, deshierbar, barrer y regar las áreas
verdes del Parque.
II. Dar mantenimiento a prados y jardineras de todo el Parque.
III. Apoyar a los diferentes departamentos del Parque en cualquier evento especial, así como también a los visitantes que lo requieran dentro del Parque y;
IV. Demás que delegue su jefe inmediato.
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
Página 41 de 73
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
• Conocimientos de jardinería
3 años
Intendente (Jardinería) Primaria
Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actitud positiva y propositiva Responsable
Bajo
Físico
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
Página 42 de 73
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Jefe de Brigada (Jardinería) Operador (Jardinería) (2)
Ninguno
I. Apoyar en la poda de árboles, desmalezar, deshierbar, barrer y regar las áreas
verdes del Parque.
II. Dar mantenimiento a prados y jardineras de todo el Parque.
III. Apoyar a las diferentes áreas del Parque en cualquier evento especial, así como también a los visitantes que lo requieran dentro del Parque y;
IV. Demás que delegue su jefe inmediato.
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
Página 43 de 73
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
• Conocimiento de jardinería
3 años
Operador (Jardinería) (2) Primaria
Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actitud positiva y propositiva Responsabilidad
Bajo
Físico
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
Página 44 de 73
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Jefe de Brigada (Jardinería) Velador-Conserje (Jardinería)
Ninguno
I. Apoyar en la poda de árboles, desmalezar, deshierbar, barrer y regar las áreas
verdes del Parque.
II. Dar mantenimiento a prados y jardineras de todo el Parque.
III. Apoyar a los diferentes departamentos del Parque en cualquier evento especial, así como también a los visitantes que lo requieran dentro del Parque y;
IV. Demás que delegue su jefe inmediato.
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
Página 45 de 73
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
• Conocimiento de jardinería
3 años
Velador-Conserje (Jardinería) Primaria
Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actitud positiva y propositiva Responsabilidad
Bajo
Físico
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
Página 46 de 73
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Administrador del Parque alameda Jefe de Brigada (Mantenimiento)
Auxiliar de Mantenimiento Operador Ayudante de Electricista
I. Entregar y recibir las herramientas de trabajo al personal del área que así lo
requiera. II. Dar mantenimiento a las herramientas y maquinaria.
III. Controlar y actualizar el inventario de la herramienta del Parque. IV. Levantar reporte e informar al Administrador de la maquinaria y herramienta en
mal estado para darlo de baja del inventario. V. Recibir material, herramienta y maquinaria de nueva adquisición. VI. Controlar el abastecimiento de gasolina.
VII. Dar mantenimiento a los Lagos artificiales del Parque. VIII. Dar mantenimiento preventivo y correctivo a la instalación eléctrica.
IX. Dar mantenimiento general a los juegos infantiles que se encuentran en el Parque.
X. Abastecer los tinacos y cisternas de agua de las áreas del Parque. XI. Elaborar reporte de actividades semanal.
XII. Apoyar a las diferentes áreas del Parque en cualquier evento especial, así como también a los visitantes que lo requieran dentro del Parque y;
XIII. Demás que delegue su jefe inmediato.
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
Página 47 de 73
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
• Conocimiento de mantenimiento en general • Conocimiento de hidráulica y electricidad • Conocimiento en riego de prados • Conocimiento en herramientas y maquinaria
3 años
Jefe de Brigada (Mantenimiento) Preparatoria y/o Secundaria
Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actitud positiva y propositiva Responsabilidad
Bajo
Físico y mental
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
Página 48 de 73
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Jefe de Brigada (Mantenimiento) Auxiliar de Mantenimiento
Ninguno
I. Apoyar en la reparación de los cortos circuitos en las diferentes áreas del
Parque.
II. Apoyar en la supervisión del abastecimiento de agua tratada.
III. Apoyar en la programación del riego por aspersión del Parque.
IV. Barrer charcos de agua de los pasillos y accesos al Parque.
V. Apoyar a las diferentes áreas del Parque en cualquier evento especial, así como también a los visitantes que lo requieran dentro del Parque y;
VI. Demás que delegue su jefe inmediato.
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
Página 49 de 73
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
• Conocimiento en electricidad • Conocimiento en mantenimiento en general
3 años
Auxiliar de Mantenimiento Preparatoria y/o Secundaria
Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actitud positiva y propositiva Responsable
Bajo
Físico y mental
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
Página 50 de 73
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Operador (Mantenimiento) Jefe de Brigada (Mantenimiento)
Ninguno
I. Apoyar en el cambio de focos y luminarias.
II. Apoyar en el mantenimiento de los juegos infantiles.
III. Pintar bancas, guarniciones y reja perimetral del Parque.
IV. Apoyar en el mantenimiento preventivo y correctivo al sistema eléctrico del
Parque.
V. Apoyar a los diferentes departamentos del Parque en cualquier evento especial, así como también a los visitantes que lo requieran dentro del Parque y;
VI. Demás que delegue su jefe inmediato.
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
Página 51 de 73
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
Hojalatero (Mantenimiento) Operador (Mantenimiento) Secundaria
• Conocimiento de electricidad • Conocimiento de mantenimiento en general
3 años Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actitud positiva y propositiva Responsable
Bajo
Físico y mental
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
Página 52 de 73
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
Jefe de Brigada (Mantenimiento) Ayudante de Electricista
Ninguno
I. Apoyar en el cambio de focos y luminarias. II. Apoyar en el mantenimiento de los juegos infantiles. III. Pintar bancas, guarniciones y reja perimetral del Parque. IV. Apoyar en el mantenimiento preventivo y correctivo al sistema eléctrico del
Parque. V. Apoyar a los diferentes departamentos del Parque en cualquier evento
especial, así como también a los visitantes que lo requieran dentro del Parque y;
VI. Demás que delegue su jefe inmediato.
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
Página 53 de 73
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
• Conocimiento de electricidad • Conocimiento de mantenimiento en general
3 años
Ayudante de Electricista Secundaria
Trabajo de campo
Trabajo en equipo Actitud positiva y propositiva Responsable
Bajo
Físico y mental
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
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IX. POLÍTICAS
1. El Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta” abrirá en un horario de lunes
a domingo de 06:00 a 20:00 horas durante los 365 días del año. 2. Los comerciantes fijos y semifijos estarán sujetos en todo momento a lo dispuesto
por la normativa de carácter Municipal, invitándolos a agotar la vía del diálogo para solucionar las posibles diferencias.
3. Para el uso de las instalaciones del Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio
Murrieta”, deberá solicitarse por escrito y estará sujeto a la disponibilidad del área y criterio del Administrador.
4. Todos los comerciantes fijos y semifijos que deseen aumentar o disminuir su giro
autorizado, deberán enviar solicitud por escrito a la Dirección General de Gestión Política y copia a la Administración del Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta”.
5. Se supervisará e invitará a las personas a que celebren actos o eventos públicos o
privados al interior del Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta, a mantener en óptimas condiciones el área donde se realice el evento.
6. Es obligación del personal operativo del Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio
Murrieta” portar el uniforme y utilizar el equipo de protección en su horario de trabajo.
7. Es indispensable que el personal operativo del Parque Alameda “Luis Donaldo
Colosio Murrieta” mantenga siempre la cordialidad con los visitantes.
8. Es obligación del personal operativo cuidar en todo momento del equipo y material a su cargo, así como darle buen uso a los mismos.
Clave: PR-SIUOySP-PALDCM-01
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03 Página 55 de 73
X. PROCEDIMIENTOS
ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN A SOLICITU DES RELACIONADAS CON EVENTOS ESPECIALES DENTRO DEL PARQUE ALAMEDA
“LUIS DONALDO COLOSIO MURRIETA”
1. Propósito:
Ofrecer a la ciudadanía en general un espacio de recreación, esparcimiento, cultural y deportivo de acuerdo al evento a realizar. 2. Alcance:
Este procedimiento es aplicable a la Administración del Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta”. 3. Referencia:
Para la realización de este procedimiento se tomará como referencia el Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal de Cuernavaca, Morelos y Reglamento Interior del Parque. 4. Responsabilidad:
Es responsabilidad del Secretario de Infraestructura Urbana, Obras y Servicios Públicos, la aprobación de este procedimiento.
Es responsabilidad del Director General de Servicios Públicos, su revisión en términos de lo establecido por la Ley vigente en la materia.
Es responsabilidad del Administrador del Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta” la elaboración, actualización y aplicación de este procedimiento.
5. Definiciones:
No aplica 6. Método de Trabajo:
6.1 Mapeo de Proceso del Procedimiento 6.2 Diagrama de flujo 6.3 Mapeo de interacción del Proceso del Procedimiento 6.4 Descripción de Actividades 6.5 Indicador, Registro de Calidad y Anexos
Clave: PR-SIUOySP-PALDCM-01
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03 Página 56 de 73
MAPEO DE PROCESO DEL PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN A SO LICITUDES
RELACIONADAS CON EVENTOS ESPECIALES DENTRO DEL PARQ UE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO MURRIETA”
Mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad
Ciudadano (y otras partes
interesadas)
Requisitos
Ciudadano (y otras partes
interesadas)
Satisfacción
Entrada
Responsabilidad de la dirección
Gestión de los Recursos
Medición, análisis y mejora.
Realización del
servicio
Servicio Salida
Capítulo 5
Capítulo 6
Capítulo 8
Capítulo 7
Actividades que aportan valor Flujo de información
Clave: PR-SIUOySP-PALDCM-01
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03 Página 57 de 73
DIAGRAMA DE FLUJO PARA EL PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN A SOLICITUDES RELACIONADAS CON EVENTOS ESPECIALES DENTRO DEL PARQ UE ALAMEDA
“LUIS DONALDO COLOSIO MURRIETA”
-Oficio - Solicitud
-Oficio - Solicitud
ASISTENTE ASISTENTE TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
5 A 15 Minutos Actividad
1
5 a 15 Minutos Actividad
2
ADMINISTRADOR
5 a 15 Minutos Actividad
3
5 a 15 Minutos Actividad
4
1 a 3 Días Actividad
5
1 a 3 Días Actividad
6
5 a 15 Minutos Actividad
7
INICIO
Recibir oficio y/o escrito de solicitud de evento, sellar y turnar.
1
Revisar calendario de eventos
3 Calendario de eventos
Elaborar oficio para informar que no hay
disponibilidad
5 Oficio
Elaborar oficio para informar la autorización del espacio solicitado.
6 Oficio
Recabar firma de autorización.
7
¿Está disponible el espacio solicitado?
4
NO
SI
Fin
8
2
Revisar solicitud de evento y turnar.
Oficio
Clave: PR-SIUOySP-PALDCM-01
Revisión: 1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
URBANA, OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO
MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03 Página 58 de 73
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN A S OLICITUDES RELACIONADAS CON EVENTOS ESPECIALES DENTRO DEL PARQ UE ALAMEDA
“LUIS DONALDO COLOSIO MURRIETA”
Recibo de pago
Oficio de autorización
Oficio Oficio
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
ADMINISTRADOR ASISTENTE
5 a 15 Minutos Actividad
8
5 a 15 Minutos Actividad
9
Informar al solicitante oficio de autorización
9
Revisar logística y Supervisar evento
FIN
12
Firmar y regresar oficio
8
Entregar autorización y envía a pagar
10
Recibir copia del recibo de pago
11
5 a 15 Minutos Actividad
10
1 a 3 Días Actividad
11
1 día Actividad
12
Clave: PR-SIUOySP-PALDCM-01
Revisión: 1
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MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03 Página 59 de 73
MAPEO DE INTERACCIÓN DEL PROCESO DEL PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN A
SOLICITUDES RELACIONADAS CON EVENTOS ESPECIALES DEN TRO DEL PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO MURRIETA”
Diagrama de interacción de los procesos
Ciudadano (y otras partes interesadas)
Ciudadano (y otras partes interesadas)
Requisitos
Satisfacción
Med
ició
n, a
nális
is y
mej
ora
Mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad
Procesos de gestión
Realización del Servicio Servicio
Procesos de apoyo
Clave: PR-SIUOySP-PALDCM-01
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES PARA EL PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN A SOLICITUDES RELACIONADAS CON EVENTOS ESPECIALES DENTRO DEL PARQ UE ALAMEDA
“LUIS DONALDO COLOSIO MURRIETA”
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
1 Asistente
(A)
Recibir oficio o escrito de solicitud para realizar evento en las instalaciones del Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta” para un evento especial (teatro, escolares y de asociaciones etc.) sellar y turnar al Administrador del Parque Alameda.
Oficio o Solicitud
2 Administrador Parque
Alameda (APA)
Revisar y turnar la solicitud al asistente para agendar el evento.
Oficio o Solicitud
3 A Revisar el calendario para verificar que la fecha solicitada no esté ocupada con otro evento.
Calendario de eventos
4 A ¿Está disponible el espacio solicitado? No. Continua con la actividad No. 5 Sí. Continua con la actividad No. 6
5 A Elaborar oficio de contestación dirigido al solicitante explicando el motivo por el cual no se puede prestar el lugar.
Oficio
6 A Elaborar oficio en el cual se le informa que no existe inconveniente en autoriza la realización del evento.
Oficio
Clave: PR-SIUOySP-PALDCM-01
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES PARA EL PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN A SOLICITUDES
RELACIONADAS CON EVENTOS ESPECIALES DENTRO DEL PARQ UE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO MURRIETA”
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
7 A Recabar firma de autorización del Administrador del Parque Alameda.
8 APA Firmar oficio de autorización para la realización del evento y turnar al supervisor.
Oficio
9 A Informar al solicitante de la autorización. Oficio
10 A
Entregar al solicitante el oficio de autorizado y enviarlo a pagar al área de cajas de la Dirección General de Ingresos y Recaudación, el cual deberá de entregar copia tres días antes del evento.
Oficio de autorización
11 A Recibir copia del recibo de pago, para la realización del evento.
Copia de recibo de pago
12 A Revisar logística y supervisar el evento. Con esta actividad se termina este procedimiento.
Clave: PR-SIUOySP-PALDCM-01
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INDICADOR
No de Indicador Denominación Periodicidad
1
Número de procedimientos atendidos a solicitudes relacionadas con eventos
especiales dentro del Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta”
Mensual
REGISTRO DE CALIDAD
No Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia
Tiempo de retención
1 Oficio o solicitud Administrador del Parque Alameda
3 años
2 Calendario de eventos Administrador del Parque
Alameda 3 años
3 Oficio de respuesta Administrador del Parque
Alameda 3 años
ANEXOS
Anexo No. Documento Clave
No aplica
Clave: PR-SIUOySP-PALDCM-02
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ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE ACTUALIZACIÓN EN GI ROS DE COMERCIOS FIJOS Y SEMIFIJOS UBICADOS AL INTERIOR DE L PARQUE
ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO MURRIETA” 1. Propósito: Controlar las actividades que realizan los comerciantes de puestos fijos y semifijos dentro del Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta” a través de un censo en el cual se verifican los permisos otorgados, para que de este modo sus actividades se ajusten a los lineamientos establecidos. 2. Alcance: Este procedimiento es aplicable a la Administración del Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta”. 3. Referencia: Para la realización de este procedimiento se toma como referencia el Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal de Cuernavaca, Morelos y Reglamento Interior del Parque. 4. Responsabilidad: Es responsabilidad del Secretario de Infraestructura Urbana, Obras y Servicios Públicos, la autorización de este procedimiento.
Es responsabilidad del Director General de Servicios Públicos la revisión de este procedimiento.
Es responsabilidad del Administrador del Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta” la elaboración, implementación y actualización de este procedimiento y dar a conocer al personal a su cargo.
Es responsabilidad del personal operativo y técnico conocer y realizar las actividades descritas en este procedimiento. 5. Definiciones: Censo: es la actividad mediante la cual se programa el orden de las personas ó de las cosas. 6. Método de Trabajo:
6.1 Mapeo del Proceso del Procedimiento 6.2 Diagrama de flujo 6.3 Mapeo de interacción del Proceso del Procedimiento 6.4 Descripción de Actividades 6.5 Indicador, Registro de Calidad y Anexos
Clave: PR-SIUOySP-PALDCM-02
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MAPEO DE PROCESO DEL PROCEDIMIENTO DE ACTUALIZACIÓN EN GIROS DE
COMERCIOS FIJOS Y SEMIFIJOS UBICADOS AL INTERIOR DE L PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO MURRIETA”
Mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad
Ciudadano (y otras partes
interesadas)
Requisitos
Ciudadano (y otras partes
interesadas)
Satisfacción
Entrada
Responsabilidad de la dirección
Gestión de los Recursos
Medición, análisis y mejora.
Realización del
servicio
Servicio Salida
Capítulo 5
Capítulo 6
Capítulo 8
Capítulo 7
Actividades que aportan valor Flujo de información
Clave: PR-SIUOySP-PALDCM-02
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE ACTUALIZACIÓ N EN GIROS DE
COMERCIOS FIJOS Y SEMIFIJOS UBICADOS AL INTERIOR DE L PARQUE ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO MURRIETA”
Censo
Recibo de pago
ADMINISTRADOR ADMINISTRATIVO ESPECIALIZADO TIEMPO PARA
REALIZAR LA ACTIVIDAD
5 a 15 Minutos Actividad
1
5 a 15 Minutos Actividad
2
5 Minutos Actividad
3
5 a 15 Minutos Actividad
4
20 Minutos Actividad
5
5 Minutos Actividad
6
5 a 15 Minutos Actividad
7
INICIO
Programar y realizar supervisión física para actualizar el censo
1
Solicitar al comerciante copia
del recibo de pago de su giro
2
5
SI
3
Informar al comerciante que tiene 5 días para pagar
4
NO ¿Cuenta con su recibo?
Revisar el giro autorizado y verificar
físicamente
8
¿Existen irregularidades?
Se anota en el formato del censo
Fin
NO
SI
6
7
2
Clave: PR-SIUOySP-PALDCM-02
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE ACTUALIZACIÓ N EN GIROS DE COMERCIOS FIJOS Y SEMIFIJOS UBICADOS AL INTERIOR DE L PARQUE ALAMEDA
“LUIS DONALDO COLOSIO MURRIETA”
Oficio de apercibimiento
5 a 15 Minutos Actividad
8
5 a 15 Minutos Actividad
9
5 Días Actividad
10
Solicitud oral al comerciante para
que retire lo que no tiene autorizado
8
9
Fin
Reincidir nuevamente, se solicitara la cancelación del permiso a la Dirección General de Gestión Política
10
Continúa fuera del giro, elaborar formato de apercibimiento
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
ADMINISTRATIVO ESPECIALIZADO / ADMINISTRADOR
Oficio de Cancelación
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MAPEO DE INTERACCIÓN DEL PROCESO DEL PROCEDIMIENTO DE ACTUALIZACIÓN EN GIROS DE COMERCIOS FIJOS Y SEMIFIJOS UBICADOS AL INTERIOR DEL PARQUE
ALAMEDA “LUIS DONALDO COLOSIO MURRIETA”
Diagrama de interacción de los procesos
Ciudadano (y otras partes interesadas)
Ciudadano (y otras partes interesadas)
Requisitos
Satisfacción
Med
ició
n, a
nális
is y
mej
ora
Mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad
Procesos de gestión
Realización del Servicio Servicio
Procesos de apoyo
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES PARA EL PROCEDIMIENTO DE ACTUALIZACIÓN EN GIROS DE COMERCIOS FIJOS Y SEMIFIJOS UBICADOS AL INTERIOR DEL PARQUE ALAMEDA
“LUIS DONALDO COLOSIO MURRIETA”
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
1 Administrador
(AD)
Programar e informar al Administrativo Especializado que realice la supervisión física de los comerciantes fijos y semifijos instalados al interior del Parque, para actualizar el censo.
2 Administrativo Especializado
(AE)
Solicitar al comerciante copia del recibo de pago actualizado de su giro.
3 AE
¿Cuenta con su recibo? No. Continua con la actividad No. 4 Si. Continua con la actividad No. 5
4
AE Informar al comerciante que tiene 5 días hábiles para realizar su pago y presentar copia en a la Administración del Parque Alameda.
Oficio
5
AE Revisar el giro autorizado y verificar la mercancía físicamente. Formato
6
AE ¿Existen irregularidades? No.- Continua con la actividad No: 7 Si.- Continua con la actividad No. 8
Clave: PR-SIUOySP-PALDCM-02
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE ACT UALIZACIÓN EN GIROS DE COMERCIOS FIJOS Y SEMIFIJOS UBICADOS AL INTERIOR DE L PARQUE ALAMEDA “LUIS
DONALDO COLOSIO MURRIETA”
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
7 AE Anotar la relación de comerciantes del Parque Alameda.
Listado de comerciantes
(Censo)
8 AE Solicitud oral al comerciante que retire la mercancía no autorizada en su giro.
9 AE Si el comerciante persiste en mantenerse fuera de su giro autorizado, elaborar oficio de apercibimiento.
Oficio de apercibimiento
10 AE
Si el comerciante reincide nuevamente, se procederá a solicitar a la dirección de licencias de funcionamiento la cancelación de su permiso. Con esta actividad termina el procedimiento.
Oficio de cancelación
Clave: PR-SIUOySP-PALDCM-02
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INDICADOR
No de Indicador Denominación Periodicidad
1 Actualización en giros de comercios fijos y semifijos ubicados al interior del Parque Alameda “Luis Donaldo Colosio
Murrieta”
Anual
REGISTRO DE CALIDAD
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia
Tiempo de retención
1 Oficio Administrador del Parque 3 años 2 Listado de
comerciantes Administrador del Parque 3 años
2 Oficio de apercibimiento
Administrador del Parque 3 años
3 Oficio de cancelación Administrador del Parque 3 años
ANEXOS
Anexo
No. Documento Clave
No aplica
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
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XI. DIRECTORIO
Nombre Y Puesto Teléfonos Oficiales Domicilio Oficial
Zabas Lagunas Escovar Encargado de Despacho de
la Administración del Parque Alameda “Luis
Donaldo Colosio Murrieta”
316-51-30 Boulevard Dr. Lauro Ortega Martínez Km.
1.5 Col. Vicente Estrada Cajigal
Cuernavaca, Morelos.
Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
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MURRIETA” REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
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Clave: DT-SIUOySP-PALDCM-V
Revisión: 1
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