De acuerdo al documento estadística Descriptiva
Las Etapas del método científico en su orden son las siguientes:
Seleccione una respuesta.
a. Observación-formulación-verificación Respuesta Correcta!!!
b. Verificación-Formulación -observación
c. Formulación-observación y verificación
d. Verificación-observación-formulación
Correcto
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Question2 Puntos: 1
El control de calidad se aborda desde diferentes aspectos uno de ellos tomando como
referencia la estadística descriptiva. Con base en conceptos previos vistos en este curso
podemos decir que
Por su parte, las variables cuantitativas se pueden clasificar en discretas y continuas:
• Discretas: sólo pueden tomar valores enteros
• Continuas: pueden tomar cualquier valor real dentro de un intervalo.
Un ejemplo de variable Discreta es
Seleccione una respuesta.
a. Ninguna de las anteriores
b. Velocidad en Km/seg
c. Numero de articulos defectuosos en un lote de producción Respuesta correcta
d. Estatura en mts
Correcto
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Question3 Puntos: 1
La productividad se entiende como la relación entre lo producido y los medios empleados,
por lo tanto, se mide mediante el cociente: resultados logrados entre recursos empleados.
Los resultados logrados pueden medirse en unidades producidas, piezas vendidas, clientes
atendidos o en utilidades. Mientras que los recursos empleados se cuantifican por medio
del número de trabajadores, tiempo total empleado, horas máquina, etc. De manera que
mejorar la productividad es optimizar el uso de los recursos y maximizar los resultados.
De aquí que la productividad suela dividirse en dos componentes: eficiencia y eficacia. La
primera es la relación entre los resultados logrados y los recursos empleados, se mejora
principalmente optimizando el uso de los recursos, lo cual implica reducir tiempos
desperdiciados, paros de equipo, falta de material, retrasos, etc. Mientras que la eficacia
es el grado con el cual las actividades previstas son realizadas y los resultados planeados
son logrados. Por lo tanto ser eficaz es cumplir con los objetivos y se atiende mejorando
los resultados de equipos, materiales y en general del proceso.
Pregunta
Se atiende maximizando resultados y se conoce como el grado con el cual las actividades
planeadas son realizadas y los resultados previstos son logrados
Seleccione una respuesta.
a. Efectividad
b. Eficiencia
c. Productividad
d. Eficacia Respuesta Correcta felicitaciones!!!
Correcto
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Question4 Puntos: 1
El control de calidad se aborda desde diferentes aspectos uno de ellos tomando como
referencia la estadística descriptiva. Con base en conceptos previos vistos en este curso
podemos decir que
Seleccione una respuesta.
a.
La estadística descriptiva es la rama de las Matemáticas que recolecta,
presenta y caracteriza un conjunto de datos (por ejemplo, edad de una
población, altura de los estudiantes de una escuela, temperatura en los
meses de verano, etc.) con el fin de describir apropiadamente las
diversas características de ese conjunto.
Respuesta correcta
b.
Solo es aplicable desde lo cuantitativo a las ciencias sociales
c. Ninguna de estas respuestas es correcta
d.
Es la rama de la Ingeniería de producción que busca abordar la
temática desde la parte cualitativa exclusivamente
Correcto
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Question5 Puntos: 1
Teorías de Muestreo
En estadística un muestreo es la técnica para la selección de una muestra a partir de
una población.
La población (N), también llamada universo o colectivo es el conjunto de elementos de
referencia sobre el que se realizan las observaciones. En el caso del Control de Calidad,
suele considerarse la Población, como todo el conjunto de artículos de un proceso de
producción, de los cuales se toma un muestreo de estudio. Ejemplo: la producción de
tornillos durante una jornada de 8 horas.
El número de elementos o sujetos que componen una población estadística es igual o mayor
que el número de elementos que se obtienen de ella en una muestra (n).
Existen distintos tipos de poblaciones que son:
Población base: es el grupo de personas designadas por características personales,geográficas o temporales, que son elegibles para participar en el estudio.
Población muestreada: es la población base con criterios de viabilidad o posibilidad de realizarse el muestreo.
Muestra estudiada: es el grupo de sujetos en el que se recogen los datos y se realizan lasobservaciones, siendo realmente un subgrupo de la población muestreada y accesible. El número de muestras que se puede obtener de una población es una o mayor de una.
Población diana: es el grupo de personas a la que va proyectado dicho estudio, la clasificación característica de los mismos, lo cual lo hace modelo de estudio para el proyecto establecido.
Al elegir una muestra, se espera que sus propiedades sean extrapolables a la población. Este
proceso permite ahorrar recursos, obteniendo resultados parecidos que si se realizase un
estudio de toda la población.
Cabe mencionar que para que el muestreo sea válido y se pueda realizar un estudio fiable
(que represente a la población), debe cumplir ciertos requisitos, lo que lo convertiría en
una muestra representativa.
En el muestreo, si el tamaño de la muestra es más pequeño que el tamaño de la población,
se puede extraer dos o más muestras de la misma población. Al conjunto de muestras que
se pueden obtener de la población se denomina espacio muestral. La variable que asocia a
cada muestra su probabilidad de extracción, sigue la llamadadistribución muestral.
Pregunta:
¿Qué se entiende por Población (N), Universo o Colectivo?
Seleccione una respuesta.
a. Es una muestra poblacional tomada del total de elementos
o personas sometidas a estudio.
b. Ninguna de las anteriores
c. Es la población total de elementos o personas existentes
en un sistema, sin importar que sus características y variables
de estudio difieran entre sí?
d. Es el conjunto de elementos de referencia sobre el que se
realizan las observaciones, vinculados entre sí por similitudes
y variables iguales.
Correcto!!!! es el total del conjunto de elementos u
objetos de los cuales se quiere obtener información.
Aquí el término población tiene un significado mucho
más amplio que el usual, ya que puede referirse a
personas, cosas, actos, áreas geográficas e incluso al
tiempo
Correcto
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Question6 Puntos: 1
GENERALIDADES DEL CURSO
Bienvenidos al curso Control de Calidad, identificado con Código 302582 de dos
créditos adscrito a los programas de Formación en Tecnología e Ingeniería Industrial y de
Alimentos, es un curso metodológico evaluado por proyecto ofertado por la Escuela de
Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería ECBTI
El curso abordará los principales conceptos y métodos del control estadístico de calidad.
Sobre este se puede decir que se ha mostrado su utilidad tanto en las empresas de
manufactura como las empresas de servicio, ya que con las exigencias de mejora a las que
se ven expuestas las organizaciones debido a la alta competitividad de los mercados
globalizados, se ha hecho más evidente la necesidad de ampliar la comprensión y
utilización del pensamiento estadístico, y aplicar conceptos y técnicas estadísticas para
una diversidad de tareas y propósitos, ejemplo de ello es:
- Identificar donde, como, cuando y con qué frecuencia se presentan los principales
problemas en una organización
- Detectar con rapidez, oportunidad y a bajo costo anormalidades en los procesos y
sistemas de medición (Monitoreo eficaz)
- Ser objetivos en la planeación y toma de decisiones; expresar los hechos en forma de
datos y evaluar objetivamente el impacto de acciones de mejora.
- Analizar lógica, sistemática y ordenadamente la búsqueda de mejoras.
Pregunta
El curso Control de Calidad es visto por los programas de
Seleccione una respuesta.
a. Tecnología-Ingeniería Industrial y de Alimentos Respuesta Correcta
b. Especialización en Biomateriales
c. Zootecnia y Administración de Empresas
d. Ingeniería Agroforestal y Psicología
Correcto
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1 Puntos: 1
Cuando se estudia el comportamiento de una variable hay que distinguir los siguientes conceptos: Individuo, población, muestra
Se entiende por Individuo:
Seleccione una respuesta.
a.
Cualquier elemento que porte información sobre el fenómeno que se
estudia
b.
Conjunto de todos los individuos que porten información sobre el
fenómeno que se estudia
c.
Subconjunto seleccionado de la población.
Incorrecto
Incorrecto
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Question2 Puntos: 1
Para dar respuesta a las siguientes preguntas por favor consultar los archivos publicados
antes de comenzar esta lección
Exitos!!!
Pregunta:
Los gráficos de control o cartas de control son una importante herramienta utilizada en
control de calidad PORQUE una Carta de Control es un gráfico en el cual se representan
los valores de algún tipo de medición realizada durante el funcionamiento de un proceso
contínuo, y que sirve para controlar dicho proceso
Seleccione una respuesta.
a. La afirmación es VERDADERA, pero la razón es una
proposición FALSA
b. La afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una
explicación CORRECTA de la afirmación.
CORRECTO
c. La afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición
VERDADERA
d. La afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO
es una explicación CORRECTA de la afirmación
Correcto
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Question3 Puntos: 1
La calidad como excelencia es el concepto más genérico e integrador de las formas de
entender la calidad. Se puede aplicar a productos, servicios, procesos, y a la empresa en su
conjunto. De hecho el término excelencia es el más comúnmente utilizado en referencia a
la calidad en contextos muy diversos. Es frecuente su uso para calificar a las personas, e
indica en el mismo un comportamiento ejemplar, una alta calidad humana.
Como concepto de uso general y denotar aquello que es lo mejor posible, la calidad como
excelencia es un objetivo que permite y exige incorporar el compromiso de todos los
integrantes de la organización; y que, si es reconocida por el mercado, será fuente de
ventaja competitiva, vía diferenciación (Garvin, 1984).
Este concepto se aplica a aquellos productos y servicios que reúnen los máximos
estándares de calidad en sus diferentes características. El concepto de calidad implica
aquí no admitir, en la realización de cualquier tarea, todo aquello que no sea lo mejor
(Juran 1951), y supone la inversión de las mejores habilidades y materiales en la
realización de una tarea, para alcanzar el mejor resultado posible.
Pregunta:
Un producto o un servicio son de calidad excelente cuando
Seleccione una respuesta.
a. Todas las anteriores
b. Ninguna de las anteriores
c. Se aplican, en su realización, los mejores componentes y la mejor
gestión y realización de los procesos.
Respuesta Correcta!!!!
d. Se aplican de Forma parcial los procesos y procedimientos
Correcto
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Question4 Puntos: 1
Para contestar este ítem consulte la siguiente información de clic aquí
Caracteristicas principales de un Diagrama de Pareto:
1. Simplicidad
2.Desviacion estandar de la muestra
3.Impacto Visual
4.Medioa de la muestra
Seleccione una respuesta.
a. 1 y 3 Son correctas Respuesta Correcta!!!
b. 2 y 4 son correctas
c. 1 y 4 son correctas
d. 1 y 2 son correctas
Correcto
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Question5
Puntos: 1
Administración Total de la Calidad o TQM = es un proceso para el manejo de la calidad;
se traduce a un cambio de cultura en la manera de afrontar la vida; siendo una filosofía de
mejora continua en todo lo que hacemos.
TQM mantiene como eje la visión y misión definidos por una empresa ya que bajo este
concepto se fundamenta, siendo la correcta determinación de objetivos y metas el primer
paso para orientar a la empresa y su método de resolución de problemas.
Pregunta
TESIS: La administración total de calidad (TQM) Es la teoría gerencial de mayor
crecimiento en nuestros días más que un proceso, es una filosofía de cambio cultural y
mejoramiento continuo:
POSTULADO I: La Administración Total de Calidad es una serie de principios a seguir por
toda la organización a priori de conseguir calidad y productividad bajo la correcta
administración de la compañía
POSTULADO II: TQM se observa más que como un concepto una filosofía, la cual sirve
de base para el desarrollo de muchos otros conceptos
Seleccione una respuesta.
a. Ninguno de los postulados se deduce de la
tesis
b. De la tesis se deducen los postulados I y II.
c. De la tesis sólo se deduce el postulado II
d. De la tesis se deduce el postulado I Incorrecto!!!
Incorrecto
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Question6 Puntos: 1
Administración Total de la Calidad o TQM = es un proceso para el manejo de la calidad;
se traduce a un cambio de cultura en la manera de afrontar la vida; siendo una filosofía de
mejora continua en todo lo que hacemos.
TQM mantiene como eje la visión y misión definidos por una empresa ya que bajo este
concepto se fundamenta, siendo la correcta determinación de objetivos y metas el primer
paso para orientar a la empresa y su método de resolución de problemas.
Pregunta
Aspectos considerados de gran relevancia en un proceso de Madurez de la implantación de
un sistema TQM:
Seleccione una respuesta.
a. Misión
b. Visión
c. Ninguna de las anteriores
d. La Misión y la Visión Respuesta Correcta!!!
Correcto
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1 Puntos: 1
En un muestreo estadístico para realizar tareas de Control a los procesos, se considerarían variables continuas a los datos obtenidos en:
Seleccione una respuesta.
a. Todas las anteriores.
b. Concentración de azúcar en muestras de almíbar, expresado
en gramos de azúcar por centímetro cúbico.
Incorrecto
c. Medidas de diámetros de frutas expresadas en milímetros.
d. Temperaturas del agua de escaldado, tomadas con
termómetros de alta precisión.
Incorrecto
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Question2 Puntos: 1
Al conjunto de los distintos valores numéricos que adopta un carácter cuantitativo se llama:
Seleccione una respuesta.
a. Parametro
b.
Variable estadística.
Respuesta Correcta
c.
Dato cualitativo
d.
Estadígrafo
Correcto
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Question3 Puntos: 1
El control de calidad se aborda desde diferentes aspectos uno de ellos tomando como
referencia la estadística descriptiva. Las medidas de forma permiten conocer que forma
tiene la curva que representa la serie de datos de la muestra. En concreto, podemos estudiar
las siguientes características de la curva concentración, asimetría, curtosis
Se define la Curtosis como:
Seleccione una respuesta.
a.
Verificar si respecto al centro de una curva los segmentos que quedan a la
derecha e izquierda son similares
b.
Medida que verifica si los valores de la distribución están más o menos
Respuesta Correcta
concentrados alrededor de los valores medios de la muestra.
c.
Medida de una variable para verificar si están más o menos uniformemente
repartidos a lo largo de la muestra.
Correcto
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Question4 Puntos: 1
Un proceso se considera Fuera de control si ha ocurrido una causa asignable (causa que se desea y se puede controlar) que haya modificado la característica del artículo de forma significativa.
Un proceso se considera Bajo control a pesar de que pueden ocurrir (por azar) causas no asignables (causas que no se pueden controlar) que hacen que la variabilidad de la característica sea alta.
Pregunta:
Con base en la lectura anterior responda:
TESIS Las condiciones atmosféricas influyen en la tonalidad resultante en la pintura aplicada a las fachadas de una serie de edificios. Cuando el calor es excesivo, los tonos tienden a quedar ligeramente pálidos, por lo cual, se decide rechazar algunos acabados de fachada.
POSTULADO I: la tesis anterior es verdadera dado que Un proceso se considera Fuera control a pesar de que pueden ocurrir (por azar) causas no asignables (causas que no se pueden controlar) que hacen que la variabilidad de la característica sea alta
POSTULADO II: la tesis anterior es Falsa dado que Un proceso se considera Bajo control a pesar de que pueden ocurrir (por azar) causas no asignables (causas que no se pueden controlar) que hacen que la variabilidad de la característica sea alta
Seleccione una respuesta.
a. De la tesis sólo se deduce el postulado II. Respuesta Correcta!!!!
b. De la tesis se deduce el postulado I.
c. De la tesis se deducen los postulados I y II.
d. Ninguno de los postulados se deduce de la
tesis.
Correcto
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Question5 Puntos: 1
Si se toma un conjunto de medidas en secuencia, los datos pueden acomodarse como una distribución y calcular la medida y la desviación estándar. Si se tiene entendido que los datos provienen de una distribución normal de población, pueden establecerse estimados precisos, respecto a la probabilidad de ocurrencia asociada con las medidas. Dada en unidades de desviación estándar como sigue:
68.26 por ciento de los valores normalmente caen dentro de µ ± 1σ
95.45 por ciento de los valores normalmente caen dentro de µ ± 2σ
99.73 por ciento de los valores normalmente caen dentro de µ ± 3σ
Estos valores porcentuales representan el área bajo la curva normal entre los límites dados.
Pregunta
Con base en la información anterior responda:
Los valores porcentuales representan el área bajo la curva normal entre los límites dados; por lo tanto, indican:
Seleccione una respuesta.
a. Desviación estándar de la población (parámetro)
b. Probabilidad de ocurrencia para los valores que provienen
de la distribución student que generó las mediciones
Incorrecto!!! Estos provienen de una Distribución
normal que genera las mediciones.
c. Desviación estándar de una muestra obtenida de la
población
d. Probabilidad de ocurrencia para los valores que provienen
de la distribución Normal que generó las mediciones
Incorrecto
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Question6
Puntos: 1
Por favor para contestar las siguientes preguntas descargue el siguiente archivo
Lean Six Sigma
Pregunta:
Se aplica para identificar las causas principales de los problemas en proceso de mayor a menor y con ello reducir o eliminar de una en una (empezando con la mayor y después con las posteriores o con la que sea más accesible)
Seleccione una respuesta.
a. Diagrama de Flujo de Procesos
b. Diagrama de Pareto Correcto
c. Histograma
d. Causa Efecto
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question7 Puntos: 1
El control de calidad se aborda desde diferentes aspectos uno de ellos tomando como
referencia la estadística descriptiva. Con base en conceptos previos vistos en este curso
podemos decir que
Las variables pueden ser de dos tipos:
Variables cualitativas o categóricas: no se pueden medir numéricamente
Variables cuantitativas: tienen valor numérico
Un ejemplo de variable cualitativa puede ser:
Seleccione una respuesta.
a. Estado Civil Respuesta Correcta
b. Peso en Kg
c. Estatura en cm
Correcto
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Question8 Puntos: 1
Por favor para contestar las siguientes preguntas descargue el siguiente archivo
Lean Six Sigma
Pregunta
ÍTEMS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN
Este tipo de ítems consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.
Para responder este tipo de ítems, debe leerla completamente y señalar la respuesta, la elegida
La metodología 6σ. No Utiliza herramientas estadísticas para mejorar la calidad PORQUE Estas herramientas son para conocer los problemas en el área de producción y saber el porqué de los defectos.
Seleccione una respuesta.
a. La afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición
VERDADERA
b. La afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una
explicación CORRECTA de la Afirmación
Incorrecto por favor revisar nuevamente la
información
c. La afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición
FALSA
d. La afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO
es una explicación CORRECTA de la afirmación
Incorrecto
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Question9 Puntos: 1
Para Determinar el tipo de Gráfico de Control que es conveniente utilizar se conjugan aspectos como:
Seleccione una respuesta.
a. Tipo de información requerida.
b. Características del proceso y del producto
c. Todos los ítems aplican
d. Recursos Humanos y materiales disponibles, etc.
e. Nivel de frecuencia de las unidades no conformes o
disconformidades.
Parcialmente Correcto
Incorrecto
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Question10 Puntos: 1
“Una pregunta famosa en el ámbito del control de calidad es: ¿Está fuera de las especificaciones un producto que no cumple las especificaciones?
La aparente irracionalidad de este cuestionamiento, indica un concepto fundamental de la calidad: la calidad es relativa a una perspectiva de cada uno de los clientes. Lo que para uno es de buena calidad, para otro no lo es”.
Es sabido que las costuras en una prenda, según su forma y su visibilidad influyen en la apreciación que el cliente tiene de la misma. Una costura muy fuerte tiende a ser altamente visible y disminuye el glamour de la prenda, pero hace la prenda
altamente resistente. En una fábrica de jeans, un lote, por error de programación de una máquina, se realizó dos veces la misma costura, quedando esta de un aspecto poco deseable. Cuando una muestra fue enviada a una empresa de minería, de inmediato solicitaron un pedido muy grande de jeans con estas características. Este fenómeno se explica porque:
1. Los mineros, por tradición tienen un concepto de la moda muy diferente al común de la gente.
2. En un trabajo de minería, más que la moda es importante contar con prendas resistentes a condiciones extremas.
3. La creación por error de un producto con una característica novedosa llama de inmediato la atención de potenciales clientes.
4. Para las personas que desean sus jeans para lucirlos en la calle, es importante la apariencia de los mismos y el lote en cuestión sería de muy mala calidad.
Seleccione una respuesta.
a. 3 y 4 son correctas.
b. 2 y 4 son correctas.
c. 1, 2 y 3 son correctas.
d. 1 y 3 son correctas.
Incorrecto
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1
Puntos: 1
Se dice que un diagrama de dispersión hay Correlación Positiva cuando:
Seleccione una respuesta.
a. Los puntos en el diagrama de dispersión están dispersos
sin ningún patrón u orden aparente
b. Cuando la relación lineal entre dos variables (X y Y),
tal que cuando la variable crece la otra disminuye y
viceversa
c. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma
positiva, de tal forma que al aumentar el uno también
aumenta el otro.
Respuesta Correcta!!!
Correcto
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Question2
Puntos: 1
ÍTEMS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN
Este tipo de ítems consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por
la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación
teórica que las une.
Para responder este tipo de ítems, debe leerla completamente y señalar la respuesta, la
elegida
Entre los factores clave de la competitividad podemos mencionar: Calidad En El
servicio PORQUE En la actualidad se requiere que el producto este justo cuando se le
necesita (justo a tiempo)
Seleccione una respuesta.
a. la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una
explicación CORRECTA de la Afirmación
Respuesta Correcta!!!!
b. tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS
c. la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición
VERDADERA
d. la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es
una explicación CORRECTA de la afirmación
e. la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición
FALSA
Correcto
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Question3
Puntos: 1
PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA
A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado,
problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde
correctamente a la pregunta planteada .
Herramienta cualitativa de calidad en la que se estimula la producción de pensamientos,
propuestas, alternativas, soluciones, iniciativas, sugerencias, variados o innovadores, ante
una situación o problemática; así mismo permite mostrar la complejidad de una situación o
de unos contenidos.
Seleccione una respuesta.
a. Grafico de Control
b. Tormenta de Ideas
c. Diagrama de Dispersión Incorrecto
d. Histograma
Incorrecto
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Question4
Puntos: 1
ÍTEMS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN
Este tipo de ítems consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por
la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación
teórica que las une.
Para responder este tipo de ítems, debe leerla completamente y señalar la respuesta, la
elegida
Los gráficos de control o cartas de control son una herramienta cualitativa utilizada en
control de calidad de procesos PORQUE una Carta de Control es un gráfico en el cual se
representan los valores de algún tipo de medición realizada durante el funcionamiento de
un proceso continuo, y que sirve para controlar dicho proceso.
Seleccione una respuesta.
a. tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS
b. la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una
explicación CORRECTA de la Afirmación
Incorrecto
c. la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición
VERDADERA
d. la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición
FALSA
e. la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una
explicación CORRECTA de la afirmación
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question5
Puntos: 1
ÍTEMS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN
Este tipo de ítems consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por
la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación
teórica que las une.
Para responder este tipo de ítems, debe leerla completamente y señalar la respuesta, la
elegida
El fundamento de la Tormenta de Ideas es la generación de las mismas, en modo individual
o en grupo, evitando evaluaciones inmediatas PORQUE la investigación científica ha
demostrado que este principio no es lo suficientemente productivo tanto en el esfuerzo
individual como en el trabajo de grupo.
Seleccione una respuesta.
a. la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una
explicación CORRECTA de la Afirmación
Incorrecto
b. la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición
FALSA
c. la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición
VERDADERA
d. tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS
e. la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una
explicación CORRECTA de la afirmación
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question6
Puntos: 1
PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA
A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado,
problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde
correctamente a la pregunta planteada .
Dos maquinas, cada una operada por una persona, son utilizadas para cortar tiras de hule,
cuya longitud ideal es de 200 mm, con una tolerancia de más o menos 3mm. Al final del
turno un inspector toma una muestra e inspecciona que la longitud cumpla las
especificaciones. A continuación se muestran las últimas 20 mediciones para ambas
máquinas:
199.2 200.7 200.6 200.5 200.2 202.2 198.6 198.7 199.6 199.4 199.1 20
1.8 198.6 200.1 199.7 200.4 200.3 199.8 200.6 202.7
Las Medidas de tendencia Central para este caso son:
Seleccione una respuesta.
a. Media: 199; Moda: 199.2; Mediana: 201
b. Media: 200.14; Moda: 200.6; Mediana: 200.15
c. Media : 201; Moda: 199.2; Mediana: 199
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question7
Puntos: 1
ÍTEMS DE ANÁLISIS DE POSTULADOS
Los ítems que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis)
y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO
I yPOSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la
afirmación y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instrucción:
TESIS: “Feigenbaum (1955) plantea que la calidad no tiene el sentido popular de lo mejor
en un sentido absoluto. Representa lo mejor para cierto consumidor en función del uso
actual del producto-servicio y de su mejor precio de venta.
POSTULADO I: Coexiste, la calidad de un producto-servicio y de su mejor precio de
venta.
POSTULADO II: La calidad de un producto no puede ser desligada de su coste y de su
precio.
Seleccione una respuesta.
a. De la tesis se deducen los postulados I y II. Incorrecto
b. De la tesis sólo se deduce el postulado II.
c. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis.
d. De la tesis se deduce el postulado I.
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question8
Puntos: 1
La fábrica de pintura cobalin desea investigar la relación que existe entre la velocidad de
agitación en el proceso de mezclado y el porcentaje de impurezas en la pintura. Para ello
debe emplear:
Seleccione una respuesta.
a. Diagrama de Gantt
b. Diagrama de Dispersión Respuesta Correcta!!
c. Diagrama Causa-Efecto
d. Diagrama De Árbol
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question9
Puntos: 1
Se dice que un diagrama de dispersión NO hay Correlación cuando:
Seleccione una respuesta.
a. Cuando la relación lineal entre dos variables (X y Y), tal
que cuando la variable crece la otra disminuye y viceversa
Incorrecto
b. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma
positiva, de tal forma que al aumentar el uno también aumenta
el otro.
c. Los puntos en el diagrama de dispersión están dispersos
sin ningún patrón u orden aparente
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question10
Puntos: 1
ÍTEMS DE ANÁLISIS DE POSTULADOS
Los ítems que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis)
y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO
I yPOSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la
afirmación y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instrucción:
TESIS: el concepto de calidad absoluta es un concepto utópico, porque siempre existirán
variables técnicas, de diseño, humanas, económicas o del entorno que serán incontrolables
y que en un momento determinado incurrirán en un error.
POSTULADO I: Las normas ISO 9000 es un conjunto de normas de calidad establecidas
por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se pueden aplicar en
cualquier tipo de organización
POSTULADO II: La excelencia es un estado no existente que se utiliza como incentivo u
oriente para las actividades orientadas al mejoramiento de la calidad.
Seleccione una respuesta.
a. ninguno de los postulados se deduce de la tesis.
b. de la tesis sólo se deduce el postulado II. Incorrecto
c. de la tesis se deduce el postulado I.
d. de la tesis se deducen los postulados I y II.
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question11
Puntos: 1
PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA
A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado,
problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde
correctamente a la pregunta planteada .
El objetivo de este analisis es utilizar los hechos para identificar la máxima concentración
de potencial del efecto en estudio (Magnitud del problema, costes, tiempo, etc) en el
número mínimo de elementos que a él contribuyen, buscando enfocar los esfuerzo en las
contribuciones más importantes, con objeto de optimizar el beneficio obtenido del mismo.
Seleccione una respuesta.
a. Análisis de Pareto
b. Histograma
c. Tormenta de Ideas Incorrecto
d. Ojiva
Incorrecto
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Question12
Puntos: 1
ÍTEMS DE ANÁLISIS DE POSTULADOS
Los ítems que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis)
y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO
I yPOSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la
afirmación y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instrucción:
TESIS: El Principio de Pareto afirma que en todo grupo de elementos o factores que
contribuyen a un mismo efecto, unos pocos son responsables de la mayor parte de dicho
efecto
POSTULADO I: El Análisis de Pareto es una comparación cuantitativa y ordenada de
elementos o factores según su contribución a un determinado efecto
POSTULADO II: El objetivo de esta comparación es clasificar dichos elementos o
factores en dos categorías: Las "Pocas Vitales" (los elementos muy importantes en su
contribución) y los "Muchos Triviales" (los elementos poco importantes en ella)
Seleccione una respuesta.
a. de la tesis se deduce el postulado I.
b. de la tesis se deducen los postulados I y II.
c. ninguno de los postulados se deduce de la tesis
d. de la tesis sólo se deduce el postulado II. Incorrecto
Incorrecto
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Question13
Puntos: 1
ÍTEMS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN
Este tipo de ítems consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por
la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación
teórica que las une.
Para responder este tipo de ítems, debe leerla completamente y señalar la respuesta, la
elegida
Entre los factores clave de la competitividad podemos mencionar: Calidad del
producto PORQUE incluye la tecnología del producto, que implica la necesidad de innovar
para ser competitivo, ya que un producto puede estar libre de defectos; no obstante, el
cliente está esperando que además tenga nuevos y mejores atributos.
Seleccione una respuesta.
a. la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es
una explicación CORRECTA de la afirmación
b. la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición
VERDADERA
c. la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una
explicación CORRECTA de la Afirmación
Respuesta Correcta!!!
d. tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS
e. la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición
FALSA
Correcto
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Question14
Puntos: 1
El pensamiento estadístico se puede identificar en 3 niveles básicos dentro de las
organizaciones:
Estratégico: ¿A dónde se dirige la Organización?
Directivo: Procesos administrativos para guiar la organización
Operacional: Ambiente en el que se desarrolla el trabajo
Si se desarrollan actividades como conocer la variación de un proceso(levantamiento de la
información), graficar datos de los procesos e identificar medidas clave y oportunidades de
mejora se dice que estamos hablando de:
Seleccione una respuesta.
a. Nivel estratégico Incorrecto
b. Nivel Operacional
c. Nivel Directivo
Incorrecto
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Question15
Puntos: 1
Es conocido como un formato construido para recolectar datos, de forma que su registro sea
sencillo y sistemático y se puedan analizar visualmente los resultados obtenidos:
Seleccione una respuesta.
a. Histograma
b. Hoja De Verificación
c. Ojiva Incorrecto
d. Diagrama de Dispersión
Incorrecto
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Finalizar revisión
1 Puntos: 1
El registro de no conformidades está directamente relacionado con los planteamientos hechos en la norma ISO 9000:2000 del ICONTEC (2002), así:
En primer lugar, para el control del producto no conforme la organización debe asegurarse de que el producto que no sea conforme con los requisitos, se identifique y se controle para prevenirsu uso o entregano intencional.
En este sentido, los controles, las responsabilidades y autoridades relacionadas con el tratamiento del producto no conforme deben estar definidos en unprocedimiento documentado; asimismo, la organización debe tratar los productos no conformes mediante una o más de las siguientes maneras:
Tomando acciones para eliminar la no conformidad detectada.
Autorizando su uso, liberación o aceptación bajo concesión por una autoridadpertinente y, cuando seaaplicable, por el cliente.
Tomando acciones para impedir su uso o aplicación originalmente prevista.
En consecuencia, se deben mantener registros de la naturaleza de las no conformidades y de cualquier acción tomada posteriormente, incluyendo las concesiones que se hayan obtenido.
Se tiene entonces que cuando se corrige un producto no conforme, debe someterse a una nueva verificación para demostrar su conformidad con los requisitos; también, cuando se detecta un producto no conforme después de la entrega o cuando ha comenzado su uso, la organización debe tomar las acciones apropiadas respecto a los efectos y defectos potenciales de la no conformidad.
En segundo lugar, para la corrección de problemas del producto y/o servicio no conforme, existen algunas opciones sobre lo que se podría hacer, así:
Reprocesar el elemento no conforme.
Desechar el elemento no conforme y reemplazarlo con unonuevo.
Reajustar de acuerdo con una especificación diferente que si cumpla con los requisitos.
Proveer elelemento no conforme bajo concesión del cliente.
Dada la situación anterior, el representante de la dirección de la empresa oalguna otra persona, con la autoridad necesaria, debe decidir cuál de estas opciones será aplicable a cada caso de producto y/o servicio no conforme.
Es posible que algunos clientes exijan notificación de cualquier producto y/o servicio no conforme y aprobar los pasos que deberían seguirse; si este es el caso, será necesario notificarle al cliente luego de la detección del producto y/o servicio no conforme.
Probablemente se desee incluir los pasos que se proponen seguir junto con la notificación; por lo tanto, se deberán mantener registros de cualquier decisión tomada, la aprobación del cliente, cualquier procedimiento de reparación o reproceso y los resultados de la inspección y ensayo de dichos procedimientos.
En tercer lugar, el control de los registros implica que deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, éstos deben permanecer legibles, fácilmente identificables y recuperables; amén de que debe establecerse un procedimiento documentado para definir los controles necesarios para la identificación, el almacenamiento, la protección, el tiempo de retención y la disposición de los mismos.
Finalmente, se parte del hecho que todas las empresas cuenten con registros, los cuales pueden brindarle la información necesaria, tales como: archivos de diseño, cálculos; órdenes de compra del cliente, revisiones de contratos; notas de reuniones, (por ejemplo, de revisión por la dirección); reporte de auditoria interna; registros de no-conformidad (reportes de fallas del servicio, reclamos sobre garantía, quejas del cliente); registros de acciones correctivas; registros de proveedores (por ejemplo, evaluación de proveedores y su historia de desempeño); registros de control de procesos; reportes de inspección y ensayo; registros de formación; y registros de bienes recibidos y entregados, entre otros.
Los registros, índices y archivos pueden mantenerse en cualquier forma adecuada en copia impresa o electrónica, así como el almacenamiento apropiado para el medio y que se reduzca al mínimo el riesgo de deterioro, daño o pérdida.
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS. ISO 9000. Guía para las pequeñas empresas. 5ed. Bogotá: ICONTEC, 2002. 172p.
Pregunta
Los controles, las responsabilidades y autoridades relacionadas con el tratamiento del producto no conforme deben estar definidos en un procedimiento documentado; asimismo, la organización debe tratar los productos no conformes mediante algunas maneras. Cual de las siguientes no corresponde a estas:
Seleccione una respuesta.
a. Solicitando ayuda al ICONTEC Correcto
b. Tomando acciones para impedir su uso o aplicación
originalmente prevista.
c. Tomando acciones para eliminar la no conformidad
detectada.
d. Autorizando su uso, liberación o aceptación bajo concesión por
una autoridad pertinente y, cuando sea aplicable, por el cliente.
Correcto
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Question2 Puntos: 1
Para contestar este ítem consulte la siguiente información de clic aqui
Este grafico contabiliza el total de defectos en la muestra, se trabaja con una Distribución
Poisson
Seleccione una respuesta.
a. Grafico n
b. Grafico S
c. Grafico X
d. Grafico C Respuesta Correcta!!!
Correcto
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Question3 Puntos: 1
El control de calidad se aborda desde diferentes aspectos uno de ellos tomando como
referencia la estadística descriptiva. Con base en conceptos previos vistos en este curso
podemos decir que
Las variables pueden ser de dos tipos:
Variables cualitativas o categóricas: no se pueden medir numéricamente
Variables cuantitativas: tienen valor numérico
Un ejemplo de variable cuantitativa puede ser:
Peso en Kg
Seleccione una respuesta.
a. Nacionalidad
b. Peso en kg Respuesta Correcta
c. Color de Piel
Correcto
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Question4 Puntos: 1
Apreciado Estudiante por favor descargue el siguiente Material, una vez leido conteste las preguntas respectivas Muestreo De Aceptación
Pregunta Los planes de muestreo se pueden clasificar de diversas formas, si se habla de acuerdo con la naturaleza de la población Un ejemplo Puede ser
Seleccione una respuesta.
a. Simples
b. Por variables.
c. Por atributos.
d. Lote aislado Respuesta Correcta!!!
Correcto
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Question5 Puntos: 1
Para contestar esta pregunta sirvase revisar la siguiente lectura Gráfico de Control P
En un grafico de control p Se puede observar que los límites dependen de:
Seleccione una respuesta.
a. Tamaño de la Población
b. Límite Inferior
c. Tamaño de la muestra utilizada. Respuesta Correcta
d. Límite superior
Correcto
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Question6 Puntos: 1
Apreciado Estudiante por favor descargue el siguiente Material, una vez leido conteste las preguntas respectivas Muestreo De Aceptación
Pregunta
El Diagrama Causa Efecto es conocido tambien con el nombre de:
Seleccione una respuesta.
a. Diagrama de Gantt
b. Diagrama de Pareto
c. Diagrama de Dispersión
d. Diagrama Espina de Pescado o Ishikawa Respuesta Correcta!!!
Correcto
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1 Puntos: 1
Productos defectuosos identificados. Los que pertenecen a este grupo van a generar costos diferentes, dependiendo de la actividad que se desarrolle; según el tipo de producto, existen tres posibilidades y se consideran dentro de los costos tangibles:
Rechazarlos Utilizarlos como productos B. Reelaborados
En el primer caso, rechazarlos, los costos que se generan serán los derivados de la elaboración; es decir, materia prima utilizada, mano de obra, gastos generales, etc., de los que se deducirán, en su caso, los posibles ingresos obtenidos por la venta de los mismos como inservibles. En el segundo caso, utilizarlos como productos B, si el consumidor está dispuesto a aceptar este producto de inferior calidad, pero pagando un precio más bajo, El tercer caso, reelaborarlos, es el de casi todos los productos de ensamble, si se descubre el posible defecto que pueda tener el producto, éste es reparado, retirando las piezas defectuosas y cambiándolas por nuevas. El costo incurrido está representado por la mano de obra y las piezas sustituidas, etc. El otro grupo es el de los costos intangibles, que son muy difíciles de calcular, donde regularmente se puede realizar una evaluación subjetiva. Productos no identificados y vendidos. Por estos productos se puede o no recibir reclamaciones de algunos clientes; lo que lleva a asumir un costo de servicio de asistencia, generalmente compuesto por personal especializado, reparaciones, situaciones de productos o piezas del mismo, desplazamiento del personal, etc. En el caso de que no exista ninguna reclamación y aun cuando aparentemente no hay costo adicional, esto es más contraproducente, puesto que no se puede medir el efecto que esto tendrá en el producto y la imagen de la empresa; lo que acarrearía pérdida de imagen que costaría mucho recuperar, en el caso de que se tenga la oportunidad de hacerlo.
Pregunta TESIS I El teorema central del límite, uno de los fundamentales en estadística, estudia el comportamiento de la suma de variables aleatorias, cuando crece el número de sumandos, asegurando su convergencia hacia una distribución normal en condiciones muy generales POSTULADO I Si se toma una muestra de una población como en el caso de los subgrupos de un gráfico de control. Si calculamos la media de los valores del subgrupo y los graficamos, veremos que la distribución de los valores individuales tiene mayor dispersión que la de los valores de las medias. Si el tamaño del subgrupo crece, las medias de estos subgrupos, a su vez, tienden cada vez más a la derecha". POSTULADO II Si se toma una muestra de una población como en el caso de los subgrupos de un gráfico de control. Si calculamos la media de los valores del subgrupo y los graficamos, veremos que la distribución de los valores individuales tiene mayor dispersión que la de los valores de las medias. Si el tamaño del subgrupo crece, las medias de estos subgrupos, a su vez, tienden cada vez más al CENTRO.
Seleccione una respuesta.
a. De la tesis sólo se deduce el postulado I Respuesta Incorrecta
b. De la tesis se deducen los postulados I y II.
c. De la tesis sólo se deduce el postulado II.
d. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis.
Incorrecto
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Question2 Puntos: 1
Cuando se estudia el comportamiento de una variable hay que distinguir los siguientes conceptos: Individuo, población, muestra
Se entiende por Población:
Seleccione una respuesta.
a. Subconjunto seleccionado de la población.
b. Conjunto de todos los individuos que porten información sobre el
fenómeno que se estudia
Correcto
c.
Cualquier elemento que porte información sobre el fenómeno que se estudia
Correcto
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Question3 Puntos: 1
Los siguientes son algunos lineamientos convenientes sobre cuándo anticipar los problemas mediante una acción de investigación al momento de hacer uso de un gráfico de control por variables
1. Una **** de cinco puntos por arriba o por debajo del promedio del Proceso
2. Si dos puntos consecutivos están cerca de un límite de control superior o inferior indican normalidad
3. Una tendencia de cinco puntos hacia cualquiera de los límites.
4. Cuando todos los puntos rodean el limite central de control
Seleccione una respuesta.
a. 1 y 2 son correctas
b. 2 y 3 son correctas
c. 2 y 4 son correctas Incorrecto
d. 1 y 3 Son correctas
Incorrecto
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Question4 Puntos: 1
Si los criterios de calidad con los que se inspecciona son variables de atributos del tipo
pasa-no pasa, entonces un plan simple de muestreo de aceptación está definido por un
tamaño de lote, N, un tamaño de muestra, n, y el número de aceptación, c, por ejemplo el
plan.
Pregunta
En el Plan
N=8000
n=300
c=3
Significa que:
Seleccione una respuesta.
a. En un lote de 8000 unidades se selecciona e inspeccionan 300
y si entre estas se encuentran dos o menos piezas defectuosas,
entonces el lote completo es aceptado
Respuesta Incorrecta
b. En un lote de 3 Unidades se seleccionan 300 unidades si se
encuentran 8000 unidades el lote completo es rechazado
c. En un Lote de 300 unidades se seleccionan 8000 unidades y
si entre estas se encuentran tres o menos piezas defectuosas,
entonces el lote completo es Rechazado
d. En un lote de 8000 unidades se selecciona e inspeccionan
300 y si entre estas se encuentran tres o menos piezas defectuosas,
entonces el lote completo es aceptado
Incorrecto
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Question5 Puntos: 1
Cuando se estudia el comportamiento de una variable hay que distinguir los siguientes conceptos: Individuo, población, muestra
Se entiende por Individuo:
Seleccione una respuesta.
a. Cualquier elemento que porte información sobre el fenómeno
que se estudia
Respuesta Correcta
b. Conjunto de todos los individuos que porten información sobre
el fenómeno que se estudia
c. Subconjunto seleccionado de la población.
Correcto
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Question6 Puntos: 1
TESIS
El muestreo de aceptación se puede aplicar en cualquier relación cliente-proveedor, ya sea
en el interior de una empresa o entre diferentes empresas; se considera una medida
defensiva para protegerse contra la amenaza del posible deterioro en la calidad. Este
muestreo de aceptación tiene como propósito aceptar o rechazar lotes de producción
Postulado I
El muestreo de aceptación es una forma particular de inspección en la que simplemente se
aceptan y rechazan lotes, pero no mejoran la calidad
Postulado II
El muestreo de aceptación no es una estrategia de mejora de la calidad, sino más bien una
estrategia para proporcionar cierto nivel de seguridad de que los niveles de calidad con los
que se diseña el plan se están alcanzando
Pregunta
Se puede decir que:
Seleccione una respuesta.
a. De la Tesis No se deduce el postulado I
b. De la Tesis se deduce el postulado I y II Respuesta Correcta!!!
c. De la Tesis se deduce el postulado II
d. De la Tesis se deduce el postulado I
Correcto
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Question7 Puntos: 1
Para el estudio de los gráficos de control por variables, es de tener en cuenta que variaciones con causas asignables son relativamente grandes y pueden rastrearse hasta su origen. En este sentido, se tienen en cuenta los aspectos destacados por Buffa y Sarín (1992)6. En general, las causas asignables son resultado de: Diferencias entre los trabajadores, Diferencias entre las máquinas, Diferencias entre materiales y.
Seleccione una respuesta.
a. Diferencias de especificaciones técnicas
b. Diferencias entre los departamentos de marketing y diseño
c. Diferencias entre compradores y proveedores Incorrecto
d. iferencias debidas a la interacción entre cualesquiera dos o tres de
las causas anteriores
Incorrecto
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Question8 Puntos: 1
En 1961 la American Society For Quality Control (ASQC), creó el Comité de Costes de Calidad y en diciembre de 1963 se promulgan por el Ministerio de Defensa de los EEUU las especificaciones militares MIL–Q–9858-A sobre los “requisitos del programa de calidad”. Estos requisitos exigían el establecimiento de un programa de calidad, a desarrollar por el contratista, para garantizar el cumplimiento de los requisitos del contrato. Las empresas estaban
sometidas a la vigilancia de un representante del gobierno, que revisaba la documentación sobre procedimientos, procesos y productos, determinando la validez del programa de calidad. Específicamente, en su párrafo 3.6, exige al contratista que “conserve y use los datos de los costes de la calidad como un elemento de la gestión del programa de la calidad. Estos datos servirán para identificar los costes tanto de prevención como de corrección de los suministros no conformes. .... Los datos concretos de los costes de la calidad a conservar y usar se determinarán por el contratista. Estos datos estarán disponibles, a petición de los interesados, para la revisión in situ por parte del representante del gobierno” (ASQC 1963). El Comité de costes de calidad se constituyó con el objetivo de alertar, a través del seguimiento de los costes de calidad, sobre la importancia que tiene la calidad para asegurar la supervivencia de las empresas. Este comité publicó en 1967 su primer documento: “Quality Cost-What and How” (ASQC, 1974), donde establece el contenido que debería tener un programa de costes totales de calidad; también define los conceptos de los elementos integrantes de los costes por categorías, siguiendo la clasificación de Feingenbaum (1956, pp. 93–101). Pregunta:
En 1961 la American Society For Quality Control (ASQC), creó el Comité de Costes de Calidad y en diciembre de 1963 se promulgan por el Ministerio de Defensa de los EEUU las especificaciones militares MIL–Q–9858-A sobre los “requisitos del programa de calidad”.
Estos requisitos exigían por parte del contratista:
Seleccione una respuesta.
a. Establecimiento de Costos de Producto Terminado
b. Muestreo de producto no conforme
c. El establecimiento de un programa de calidad Respuesta Correcta!!! este garantizaba el
cumplimiento de los requisitos del contrato
d. Establecimiento de Costos de Materia Prima
Correcto
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Question9 Puntos: 1
El muestreo de aceptación se puede aplicar en cualquier relación cliente-proveedor, ya sea
en el interior de una empresa o entre diferentes empresas; se considera una medida
defensiva para protegerse contra la amenaza del posible deterioro en la calidad. Este
muestreo de aceptación tiene como propósito aceptar o rechazar lotes de producción
Una situación Tipica del muestreo de aceptación es la siguiente:
Una compañía recibe un lote de materiales o componentes de cierto proveedor, se
selecciona una muestra de artículos del lote y se inspeccionan de acuerdo con ciertos
criterios de calidad, con base en la información obtenida con la inspección se tomará una
decisión: aceptar o rechazar todo el lote. Silos lotes son aceptados pasan directamente a ser
utilizados, pero si el lote es rechazado, entonces es devuelto al proveedor o podría estar
sujeto a alguna otra disposición (por ejemplo, inspección de todos los productos del lote –
inspección al 100 %-pagada por el proveedor)
Pregunta
En un muestreo de Aceptación se toma la decisión de aceptar o rechazar todo un lote
teniendo en cuenta:
Seleccione una respuesta.
a. Muestreo Probabilístico de Variables Continuas
b. La selección de una muestra del lote inspeccionando de acuerdo
con criterios de Calidad
c. Ninguna de las anteriores
d. Inspección del 100 % del lote Incorrecto
Incorrecto
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Question10 Puntos: 1
TESIS
El muestreo de aceptación se puede aplicar en cualquier relación cliente-proveedor, ya sea
en el interior de una empresa o entre diferentes empresas; se considera una medida
defensiva para protegerse contra la amenaza del posible deterioro en la calidad. Este
muestreo de aceptación tiene como propósito aceptar o rechazar lotes de producción
Postulado I
El muestreo de aceptación es una forma particular de inspección en la que simplemente se
aceptan y rechazan lotes, pero mejoran la calidad
Postulado II
El muestreo de aceptación no es una estrategia de mejora de la calidad, sino más bien una
estrategia para proporcionar cierto nivel de seguridad de que los niveles de calidad con los
que se diseña el plan se están alcanzando
Pregunta
Se puede decir que:
Seleccione una respuesta.
a. De la Tesis se deduce el postulado I y II Incorrecto
b. De la Tesis se deduce el postulado I
c. De la Tesis se deduce el postulado II
d. De la Tesis No se deduce el postulado I
Incorrecto
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1 Puntos: 1
PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA
A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .
En un banco se lleva un registro de los minutos que los clientes esperan para ser atendido; al azar se eligen 40 de estos tiempos de espera y se obtiene lo siguiente:
18.1 7.9 14.6 13.6 14.2 13.0 11.0 7.4 8.7 11.3 13.4 7.0 5.4 9.2 8.0 4.8 14.2 13.5 13.9 11.8 11.3 12.9 15.7 13.3 6.7 0.7 13.1 9.6 6.8 9.1 9.3 9.3 9.0 14.2 12.2 12.5 11.4 7.7 6.9 11.4
El tiempo promedio de Espera para esta muestra es de:
Seleccione una respuesta.
a. 12.1
b. 11.1
c. 14.2
d. 10.1 Incorrecto!!
Incorrecto
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Question2 Puntos: 1
El reprocesar un elemento no conforme; desechar el elemento no conforme y reemplazarlo con uno nuevo; reajustar de acuerdo con una especificación diferente que si cumpla con los requisitos y proveer el elemento no conforme bajo concesión del cliente, corresponde a:
Seleccione una respuesta.
a. Características de la curva de operación.
b. Corrección de problemas del producto y/o servicio. Respuesta Correcta!!!
c. Registro de No conformidades
d. Control del Producto no conforme
Correcto
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Question3 Puntos: 1
PREGUNTAS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN
Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.
El segundo elemento importante del control estadístico del proceso es el muestreo. PORQUE una producción masiva es imposible inspeccionar todos los productos, para diferenciar los buenos de los malos.
Seleccione una respuesta.
a. la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón
NO es una explicación CORRECTA de la afirmación
Respuesta Incorrecta
b. la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición
FALSA.
c. la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una
explicación CORRECTA de la afirmación
d. la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición
VERDADERA.
Incorrecto
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Question4 Puntos: 1
PREGUNTAS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN
Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.
El parámetro conocido como Cp indica la capacidad que tiene un proceso para cumplir con las especificaciones o normas. PORQUE relaciona la dispersión real del proceso en estudio comparado con respecto a las especificaciones o normas.
Seleccione una respuesta.
a. la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición
VERDADERA
b. la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición
FALSA
c. la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón
NO es una explicación CORRECTA de la afirmación
d. la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una
explicación CORRECTA de la afirmación
Respuesta Correcta!!
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question5 Puntos: 1
PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA
A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .
En una fábrica de piezas de asbesto una característica importante de calidad es el grosor de las láminas. Para cierto tipo de laminas el grosor optimo es de 5 mm y se tiene una discrepancia tolerable de 0.8 mm, ya que si la lamina tiene un grosor mayor que 5.8 mm, entonces se gastará demasiado material para su elaboración y elevará los costos del fabricante. Por lo tanto, es de suma importancia fabricar las láminas con el grosor óptimo, y en el peor de los casos dentro de las tolerancias especificadas. Con el propósito de mejorar la calidad se implementó un proyecto de mejora. Varios de los cambios implementados fueron relativos a la mejora y estandarización de los procedimientos de operación del proceso. Para verificar si el plan tuvo éxito, se eligieron laminas de manera aleatoria y se midió su grosor. Los 20 datos obtenidos en la muestra se muestran a continuación:
4.8 4.7 4.7 4.9 4.7 4.6 4.2 5.0 5.3 4.4 4.3 5.7 4.1 4.8 5.0 5.0 4.5 5.0 4.9 5.0
La media y Mediana de Estos datos corresponde a:
Seleccione una respuesta.
a. Media: 4.9; Mediana: 4.75
b. Media: 4.8; Mediana: 4.6
c. Media: 4.75; Mediana: 4.9
d. Media: 4.78; Mediana: 4.8 Respuesta Correcta!!!
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question6 Puntos: 1
PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA
A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .
Dentro de un control estadístico de calidad son causas que pueden ser identificadas y que conviene descubrir y eliminar, por ejemplo, una falla de la máquina por desgaste de una pieza, un cambio muy notorio en la calidad del plástico, etc. Estas causas provocan que el proceso no funcione como se desea y por lo tanto es necesario eliminar la causa, y retornar el proceso a un funcionamiento correcto
Seleccione una respuesta.
a. Causas No asignables
b. Causas Asignables Respuesta Correcta!!!
c. Causas Variables
d. Causas y efectos
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question7 Puntos: 1
Son gráficos de control basados en la observación de la variación de características medibles del producto o servicio
Seleccione una respuesta.
a. Gráficos de dispersión
b. Gráficos de control por variables Respuesta Correcta!!!
c. Gráficos de control por atributos
Correcto
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Question8 Puntos: 1
Se dice que un diagrama de dispersión NO hay Correlación cuando:
Seleccione una respuesta.
a. Los puntos en el diagrama de dispersión están dispersos
sin ningún patrón u orden aparente
Respuesta Correcta!!!
b. Cuando la relación lineal entre dos variables (X y Y),
tal que cuando la variable crece la otra disminuye y
viceversa
c. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma
positiva, de tal forma que al aumentar el uno también
aumenta el otro.
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question9 Puntos: 1
ÍTEMS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN
Este tipo de ítems consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.
Para responder este tipo de ítems, debe leerla completamente y señalar la respuesta, la elegida
Las áreas responsables de la calidad requieren una interacción continua entre el consumidor, operaciones y otras áreas de la organización PORQUE La calidad para un producto manufacturado se puede definir principalmente por las características tecnológicas contractuales y orientadas en tiempo, mientras un producto de servicio puede incluir solo características de tipo Psicológicas y Éticas.
Seleccione una respuesta.
a. la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición
FALSA
b. tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS
c. la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una
explicación CORRECTA de la Afirmación
Incorrecto
d. la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una
explicación CORRECTA de la afirmación
e. la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición
VERDADERA
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question10 Puntos: 1
PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA
A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .
El objetivo de este analisis es utilizar los hechos para identificar la máxima concentración de potencial del efecto en estudio (Magnitud del problema, costes, tiempo, etc) en el número mínimo de elementos que a él contribuyen, buscando enfocar los esfuerzo en las contribuciones más importantes, con objeto de optimizar el beneficio obtenido del mismo.
Seleccione una respuesta.
a. Tormenta de Ideas
b. Histograma
c. Análisis de Pareto Respuesta Correcta!!!
d. Ojiva
Correcto
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Question11 Puntos: 1
Los aspectos relacionados con el nivel aceptable de calidad, riesgo para el productor, porcentaje de defectos tolerables para el lote y riesgo para el consumidor corresponden a:
Seleccione una respuesta.
a. Gráficos de Control por atributos
b. Distribución de frecuencias
c. Diseño del plan de muestreo.
d. Curva de Características Operativas Respuesta Correcta!!!
Correcto
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Question12 Puntos: 1
Los siguientes son algunos lineamientos convenientes sobre cuándo anticipar los problemas mediante una acción de investigación al momento de hacer uso de un gráfico de control por variables.
1. Una **** de cinco puntos por arriba o por debajo del promedio del Proceso
2. Si dos puntos consecutivos están cerca de un límite de control superior o inferior indican normalidad
3. Una tendencia de cinco puntos hacia cualquiera de los límites.
4. Cuando todos los puntos rodean el limite central de control
Seleccione una respuesta.
a. 2 y 4 son correctas
b. 3 y 4 son correctas
c. 1 y 3 son correctas Respuesta Correcta!!!
d. 1 y 2 son correctas
Correcto
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Question13 Puntos: 1
PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA
A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .
Herramienta cualitativa de calidad en la que se estimula la producción de pensamientos, propuestas, alternativas, soluciones, iniciativas, sugerencias, variados o innovadores, ante una situación o problemática; así mismo permite mostrar la complejidad de una situación o de unos contenidos.
Seleccione una respuesta.
a. Histograma
b. Tormenta de Ideas Respuesta Correcta!!!
c. Grafico de Control
d. Diagrama de Dispersión
Correcto
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Question14 Puntos: 1
Son Características propias para tomar la decisión de utilizar un gráfico p
1. Las observaciones son variables, que suelen ser productos en función de su tamaño o peso. Por ejemplo, anchura, peso o longitud.
2. Se utiliza el número de unidades contadas, que es un número pequeño respecto a las posibles ocurrencias.
3. Las observaciones son atributos que se pueden clasificar como de aceptación o rechazo, función o estropeado, es decir tienen dos estados.
4. Se toman varias muestras, con muchas observaciones para cada una.
Seleccione una respuesta.
a. 1 y 3 son correctas
b. 1 y 2 son correctas
c. 2 y 4 son correctas
d. 3 y 4 son correctas Respuesta Correcta!!!
Correcto
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Question15 Puntos: 1
En control estadístico de calidad es una grafica que sirve para observar y analizar la variabilidad y el comportamiento de un proceso a través del tiempo. A esta grafica se le conoce como:
Seleccione una respuesta.
a. Grafica de Control Respuesta Correcta
b. Histograma
c. Diagrama de Árbol
d. Diagrama Causa-efecto
Correcto
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