E-BUSINESS: ESTRATEGIAS Y MODELOS DE NEGOCIO Semana 11:
Lanzando un negocio online exitoso
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Contenido E-Business y su impacto Un modelo de E-Business
Revisin de E-Business E-Business y ERP
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E-Business est redefiniendo las dimensiones clave de la Nueva
Economa EspacioLas distancias se van desvaneciendo TiempoSe est
comprimiendo GenteSon las joyas de la corona CrecimientoEs
acelerado por la red ValorCrece exponencialmente con la
participacin de mercado EficienciaLos compradores ganan increbles
nuevos poderes y los vendedores nuevas oportunidades Transacciones
Es un juego uno-a-uno ImpulsoCada producto est disponible en todas
partes MateriaImporta menos
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Ser E-Business es diferente de Hacer E-Business Marketing
Vender productos y comprar productos y servicios por Internet
E-Business: Es mejorar el desempeo del negocio a travs de la
conectividad: Nuevas tecnologas en la cadena del valor Conectar
cadenas de valor a travs de negocios De manera de poder: Mejorar el
servicio y reducir costos Abrir nuevos canales Transformar
panoramas competitivos
Diapositiva 5
Qu es E-Business? Es la suma de modelos de negocios de
E-Commerce (con clientes y proveedores) mas modelos de e-
management al interior de la empresa
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Negocios estn decapitalizando aplicando E-Business Clientes
Empleados Capital del Trabajo Capital Fsico NEGOCIO
TRADICIONALE-BUSINESS Negocios buscan a proveedores de tecnologa,
infraestructura, plataformas y procesos que antes eran producidos
internamente Fuente: Pricewaterhouse Coopers
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Software es el medio para acceder a este poder Ubiquitous
Information Access 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 Era I:
Automation, Cost Control and Efficiency Era II: Productivity and
End-User Empowerment Era III: Value Creation and Business
Effectiveness Internet/Network Computing Mainframe/Midrange
Computing Client/Server Computing IT Impact on Business Structure
Low High Era IV: IT Enabling New Business Models The Rules
Internally Focused Externally Focused Fuente: Gartner Group
Software no es evolucionario, desarrolla una serie de
revoluciones
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La Internet Alcanzando la velocidad para 50 millones de
usuarios Fuente: Pricewaterhouse Coopers
Diapositiva 9
5 factores clave que dirigen el E- Business Disminuye
dramticamente el costo a lo largo de la cadena de suministros Lleva
el servicio al cliente a nuevos niveles Entra en nuevos mercados
Crea nuevos negocios Redefine sus relaciones de negocios A travs de
tres componentes para el cambio a E-Business Estrategia de Negocios
Diseo de Procesos de negocio Tecnologa
Diapositiva 10
E-Business presenta desafos para la administracin Irresistible
Baja las barreras de entrada en una escala global de espacio y
tiempo Integracin Como hacer que las aplicaciones de e-business
trabajen conjuntamente con sistemas pre-existentes Competencia
Anticipar quien, donde, y cmo ser el mayor desafo
Diapositiva 11
El efecto del cambio Fuente: Pricewaterhouse Coopers
Diapositiva 12
Mejoramiento del canal Red de Proveedores Red de Clientes
Desarrolla productos Realiza marketing Efecta ventas Servicio al
Cliente se enfoca en administracin de la demanda
Diapositiva 13
Integracin de la cadena del valor Red de Proveedores Red de
Clientes conecta la empresa con su red extendida de proveedores y
clientes Administrar Logistica Desarrolla productos Realiza
marketing Abastecimie nto Efecta ventas Servicio al Cliente
Produccin
Diapositiva 14
Transformacin de la industria Red de Proveedores Red de
Clientes outsourcing de muchas funciones, Ej. Amazon Desarrolla
productos Efecta ventas Servicio al Cliente Abastecimiento (INGRAM)
Logstica (UPS) Produccin Usuarios, Editores Marketing
(Afiliados)
Diapositiva 15
Convergencia, los conflictos ya son evidentes en el mundo
fsico
Diapositiva 16
Adopcin del E-Business Fact #1: Clientes & Mercados
Diapositiva 17
Adopcin del E-Business Fact #2: Confianza &
Confidencia
Diapositiva 18
Adopcin del E-Business Fact #3: Integracin de la cadena de
suministros
Diapositiva 19
Adopcin del E-Business Fact #4: Redefinir modelos de
negocios
Diapositiva 20
Adopcin del E-Business Conclusiones de la encuesta
Diapositiva 21
La prxima ola Estrategia del Negocio Estrategia E-Business
Estrategia de Aplicaciones Estrategia Tecnolgica Tecnologas de
Infraestructura Integracin de Back Office Aplicaciones de
Relaciones (CRM) Aplicaciones de E-Commerce Estrategia
Implementacin La prxima ola
Diapositiva 22
E-Business y ERP, una tendencia Acercamiento de los ERP hacia
un ambiente de e- business Acceso mediante un navegador Integran o
brindan capacidades de e-business Flujos mas alla de la empresa
Pronsticos para la integracin de mltiples proveedores EDI aun
contina dominando la Internet El foco se mueve hacia el B2B
Diapositiva 23
E-Business y ERP, business to business Los proveedores de ERP
incorporaran EAI (Enterprise Application Integration) para soportar
BCI (Business Community Integration) Nuevos
estndares/especificaciones para soportar B2B OBI (Open Buying over
the Internet) OTP (Open Trading Protocol) XML (extensive Markup
Language) Intercambios electrnicos Ej. Ford & Oracles
AutoExchange
Diapositiva 24
Como encaja en la empresa el ERP
Diapositiva 25
Foco de E-Business visto por Oracle
Diapositiva 26
E-Business y la cadena del valor Realizar marketing Desarrollo
de productos Realizar ventas Gestionar rdenes de clientes Comprar
materiales y servicios Producir productos Gestionar la distribucin
logstica Adm de servicio al cliente
Diapositiva 27
Conclusiones Qu rol queremos en la Nueva Economa? Cmo
aprovechamos las oportunidades y nos libramos de las amenazas? Es
preferible un proyecto pas? o dejar al mercado? Cmo lideramos
eficientemente nuevos proyectos tecnolgicos? en la empresa? en el
gobierno?