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E-BUSINESS: ESTRATEGIAS Y MODELOS DE NEGOCIO Semana 11: Lanzando un negocio online exitoso

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Contenido E-Business y su impacto Un modelo de E-Business Revisin de E-Business E-Business y ERP

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E-Business est redefiniendo las dimensiones clave de la Nueva Economa EspacioLas distancias se van desvaneciendo TiempoSe est comprimiendo GenteSon las joyas de la corona CrecimientoEs acelerado por la red ValorCrece exponencialmente con la participacin de mercado EficienciaLos compradores ganan increbles nuevos poderes y los vendedores nuevas oportunidades Transacciones Es un juego uno-a-uno ImpulsoCada producto est disponible en todas partes MateriaImporta menos

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Ser E-Business es diferente de Hacer E-Business Marketing Vender productos y comprar productos y servicios por Internet E-Business: Es mejorar el desempeo del negocio a travs de la conectividad: Nuevas tecnologas en la cadena del valor Conectar cadenas de valor a travs de negocios De manera de poder: Mejorar el servicio y reducir costos Abrir nuevos canales Transformar panoramas competitivos

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Qu es E-Business? Es la suma de modelos de negocios de E-Commerce (con clientes y proveedores) mas modelos de e- management al interior de la empresa

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Negocios estn decapitalizando aplicando E-Business Clientes Empleados Capital del Trabajo Capital Fsico NEGOCIO TRADICIONALE-BUSINESS Negocios buscan a proveedores de tecnologa, infraestructura, plataformas y procesos que antes eran producidos internamente Fuente: Pricewaterhouse Coopers

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Software es el medio para acceder a este poder Ubiquitous Information Access 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 Era I: Automation, Cost Control and Efficiency Era II: Productivity and End-User Empowerment Era III: Value Creation and Business Effectiveness Internet/Network Computing Mainframe/Midrange Computing Client/Server Computing IT Impact on Business Structure Low High Era IV: IT Enabling New Business Models The Rules Internally Focused Externally Focused Fuente: Gartner Group Software no es evolucionario, desarrolla una serie de revoluciones

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La Internet Alcanzando la velocidad para 50 millones de usuarios Fuente: Pricewaterhouse Coopers

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5 factores clave que dirigen el E- Business Disminuye dramticamente el costo a lo largo de la cadena de suministros Lleva el servicio al cliente a nuevos niveles Entra en nuevos mercados Crea nuevos negocios Redefine sus relaciones de negocios A travs de tres componentes para el cambio a E-Business Estrategia de Negocios Diseo de Procesos de negocio Tecnologa

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E-Business presenta desafos para la administracin Irresistible Baja las barreras de entrada en una escala global de espacio y tiempo Integracin Como hacer que las aplicaciones de e-business trabajen conjuntamente con sistemas pre-existentes Competencia Anticipar quien, donde, y cmo ser el mayor desafo

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El efecto del cambio Fuente: Pricewaterhouse Coopers

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Mejoramiento del canal Red de Proveedores Red de Clientes Desarrolla productos Realiza marketing Efecta ventas Servicio al Cliente se enfoca en administracin de la demanda

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Integracin de la cadena del valor Red de Proveedores Red de Clientes conecta la empresa con su red extendida de proveedores y clientes Administrar Logistica Desarrolla productos Realiza marketing Abastecimie nto Efecta ventas Servicio al Cliente Produccin

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Transformacin de la industria Red de Proveedores Red de Clientes outsourcing de muchas funciones, Ej. Amazon Desarrolla productos Efecta ventas Servicio al Cliente Abastecimiento (INGRAM) Logstica (UPS) Produccin Usuarios, Editores Marketing (Afiliados)

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Convergencia, los conflictos ya son evidentes en el mundo fsico

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Adopcin del E-Business Fact #1: Clientes & Mercados

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Adopcin del E-Business Fact #2: Confianza & Confidencia

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Adopcin del E-Business Fact #3: Integracin de la cadena de suministros

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Adopcin del E-Business Fact #4: Redefinir modelos de negocios

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Adopcin del E-Business Conclusiones de la encuesta

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La prxima ola Estrategia del Negocio Estrategia E-Business Estrategia de Aplicaciones Estrategia Tecnolgica Tecnologas de Infraestructura Integracin de Back Office Aplicaciones de Relaciones (CRM) Aplicaciones de E-Commerce Estrategia Implementacin La prxima ola

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E-Business y ERP, una tendencia Acercamiento de los ERP hacia un ambiente de e- business Acceso mediante un navegador Integran o brindan capacidades de e-business Flujos mas alla de la empresa Pronsticos para la integracin de mltiples proveedores EDI aun contina dominando la Internet El foco se mueve hacia el B2B

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E-Business y ERP, business to business Los proveedores de ERP incorporaran EAI (Enterprise Application Integration) para soportar BCI (Business Community Integration) Nuevos estndares/especificaciones para soportar B2B OBI (Open Buying over the Internet) OTP (Open Trading Protocol) XML (extensive Markup Language) Intercambios electrnicos Ej. Ford & Oracles AutoExchange

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Como encaja en la empresa el ERP

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Foco de E-Business visto por Oracle

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E-Business y la cadena del valor Realizar marketing Desarrollo de productos Realizar ventas Gestionar rdenes de clientes Comprar materiales y servicios Producir productos Gestionar la distribucin logstica Adm de servicio al cliente

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Conclusiones Qu rol queremos en la Nueva Economa? Cmo aprovechamos las oportunidades y nos libramos de las amenazas? Es preferible un proyecto pas? o dejar al mercado? Cmo lideramos eficientemente nuevos proyectos tecnolgicos? en la empresa? en el gobierno?