ASISTENCIA LABORALUn apoyo para la búsqueda de trabajo
ORIENTACIONES PARA LA REINSERCIÓN LABORAL
Este documento busca entregar orientaciones generales que apoyen su proceso de reinserción
laboral. Si bien éstas no garantizan la obtención de una colocación inmediata, a través de ellas
usted podrá organizar mejor su búsqueda de trabajo, haciéndola más eficiente y eficaz.
Revisaremos a continuación los elementos que es preciso tener en cuenta para afrontar este
proceso.
Ánimo
El desempleo es, sin duda, una situación adversa. Su persistencia prolongada puede asociarse a
sensaciones de estrés o depresión, desmotivación, baja autoestima, etc. Mucha gente tiende a
negar estos problemas, con lo que sólo consigue mantenerlos sin resolver, afectando
negativamente la búsqueda de empleo.
Ahora bien, la manera de acercarse a la resolución de estos problemas es, justamente, asumirlos,
es decir: reflexionar, comprender y aceptar cuánto, cómo y por qué nos afecta la falta de trabajo. A
la vez, es preciso no vacilar en buscar ayuda en otras personas si ello es necesario. Sólo una vez
que tengamos en claro los aspectos negativos de nuestra situación podremos comenzar a
vislumbrar lo que ella tiene de positivo.
Recordemos que toda crisis es, al mismo tiempo, una oportunidad. Los problemas que afrontamos
nos permiten conocernos mejor, adquirir experiencia, cambiar y salir fortalecidos. En este sentido,
el despido o retiro voluntario de un trabajo no deben paralizarnos, sino que deben ser vistos, al
contrario, como una ocasión para renovarse, mirar el camino y seguir adelante.
Autoanálisis
Debemos tener claro que encontrar empleo depende de dos tipos de factores:
Factores externos que no se pueden controlar: limitaciones de la oferta, situación del mercado
de trabajo, crisis económica, suerte, etc.
Factores internos que sí podemos controlar: formación, tiempo y estrategias de búsqueda de
empleo.
Los factores personales que influyen en la consecución de empleo se pueden representar con la
siguiente fórmula:
NIVEL Y TIPO DE FORMACIÓN
+
HABILIDADES Y DESTREZAS
+
CUALIDADES PERSONALES Y APTITUDES
Conforme a lo anterior, lo primero que debemos hacer antes de buscar trabajo es conocernos a
nosotros mismos. Debemos preguntarnos para qué o en qué estamos especialmente preparados,
cuales son nuestras aptitudes más desarrolladas y cuales las menos. Qué cosas nos gusta hacer y
cuales no, etc. En definitiva tratar de indagar en nuestro carácter y hacernos una radiografía que
nos ayude a conocer mejor el producto que tratamos de vender: UNO MISMO. Cuanto más
honestos seamos en el análisis, la búsqueda resultará más sencilla.
A través del Autoanálisis debemos identificar y examinar:
Cualidades Personales
Habilidades
Conocimientos
Experiencias
Limitaciones actuales
Tipo de actividad que buscamos
Condiciones de trabajo que estamos dispuestos a aceptar
Debemos coordinar lo que queremos conseguir con las posibilidades reales, en función de nuestra
formación, nuestra experiencia profesional y lo que deseamos hacer. Las preferencias que
tenemos han de ponerse en consonancia con nuestras limitaciones y conocimientos, de modo que
formulemos aspiraciones de empleo realistas en empresas y sectores que estén a nuestro alcance.
Una vez que conozcamos nuestras limitaciones personales para la búsqueda del empleo que
preferimos, si disponemos o no de la formación y experiencia necesarias, si hay aspectos de
nuestra formación que resultan deficientes aún, estaremos en condiciones de iniciar la búsqueda
de empleo.
Dónde buscar
En la búsqueda de empleo no debemos desechar ninguno de los caminos existentes. Hay multitud
de alternativas como:
Establecer contactos personales: amigos, conocidos, familiares.
Anuncios en prensa.
Internet.
Oficinas de empleo.
Empresas de trabajo temporal.
Entidades privadas de colocación.
Empresas y consultorías especializadas en selección de personal.
Bolsas de trabajo y de prácticas de universidades, centros de enseñanza no reglada, colegios
profesionales, sindicatos, asociaciones de desempleados o de apoyo a la mujer, asociaciones
juveniles, etc.
Envío de solicitudes por correspondencia a empresas.
Presentarse personalmente en las propias empresas.
En general, se debiera buscar a través de un “Ciclo de Búsqueda”, o sea, un ordenamiento que
permita utilizar al menos tres o cuatro medios de búsqueda distintos a la vez, durante una misma
semana, por ejemplo, establecer Contactos, utilizar Internet, Agencias de Colocación o Consultoras
y presentarse personalmente en empresas pertenecientes al rubro que se quiera apuntar.
Contacto
AgenciasInternet
Diarios
Para el envío de solicitudes a través de correspondencia o la presentación personal en empresas
pertenecientes a un rubro específico, es recomendable establecer una “Búsqueda Autogestiva
por Rubro”, es decir, establecer un rastreo en busca de información sobre empresas relacionadas
con algún rubro en particular que nos interese, de manera tal de contar con el máximo de
información posible y tener un marco amplio respecto del mercado al cual se está apuntando. Hay
que recordar que la búsqueda tradicional no corresponde al mercado total existente.
Ciclo de Búsqueda
Qué actitud tomar
Para buscar trabajo se debe adoptar una actitud activa, estar alerta, hablar, preguntar y sobre todo
demostrar iniciativa. Es preciso hacer notar que se busca trabajo, informarlo y comentarlo entre
gente cercana, ponerlo en práctica día a día y no desestimar ningún contacto.
Por otro lado, hay que saber que la búsqueda de trabajo necesita tiempo, pues para que ésta sea
completa es preciso desplegar mucho esfuerzo. Por ello es importante disponer de varias horas al
día para la búsqueda. A la vez, es preciso darse una cantidad de tiempo razonable: no se puede
esperar encontrar un empleo dentro de unos días o semanas.
En este sentido es fundamental la perseverancia. Ahora bien, para que la motivación y por lo tanto,
las probabilidades de éxito no decaigan, hay varios puntos a considerar: buscar trabajo en equipo,
compartir información, diversificar tareas, no descuidar la estrategia, y valorar los avances que se
van consiguiendo. Es útil apoyarse en los consejos que pueden dar tanto quienes ya pasaron por el
mismo proceso como los que también se encuentran buscando trabajo.
Cómo enfrentar los procesos de selección
Una vez llegado el momento de elegir los puestos a los que queremos acceder, debemos
prepararnos para enfrentar las distintas fases del proceso de selección. Para ellos es preciso
conocer mejor elementos como: El currículum vitae
La carta de presentación
La entrevista de selección
Revisaremos cada uno de estos elementos por separado.
I. EL CURRÍCULUM VITAE
1. ¿Qué es un curriculum vitae?
El curriculum es un documento de una o dos páginas que resume clara y concisamente nuestra
formación, nuestros estudios y nuestra experiencia, tanto laboral como práctica.
Contiene la información que permite al encargado de selección laboral considerar hasta qué punto
nuestro perfil profesional y académico, y nuestras características personales resultan adecuadas
para un puesto. A través del currículum se evidencia si una persona es lo suficientemente
interesante como para ser entrevistada. Por ello es importante ser cuidadosos a la hora de redactar
nuestro curriculum, considerando qué información incluiremos y en definitiva qué imagen
crearemos de nosotros mismos.
De los puntos fuertes de nuestra biografía, el curriculum debe resaltar los que están en perfecta
adecuación con el puesto buscado, pero sin mentir. Esto significa que puede ser necesario
modificar el curriculum dependiendo del puesto de trabajo al que se postule.
2. ¿Cuál es la finalidad del curriculum vitae?
La principal finalidad del curriculum es la de conseguir una entrevista de trabajo. Cuando el
examinador lo lea deberá sentir la necesidad de entrevistarnos. Este será el primer paso a seguir
en el proceso para conseguir un puesto de trabajo.
El curriculum vitae cumple una triple función:
Presentarnos ante un futuro empleador.
Concentrar la atención, durante la entrevista laboral, sobre los aspectos más importantes de
nosotros mismos con relación con el puesto buscado.
Después de la entrevista, recordar al futuro empleador los datos que mejor hablan de nosotros.
3. ¿Que tipos de curriculum vitae existen?
Cronológicos : en estos, los datos susceptibles de orden cronológico (formación, experiencia
laboral, etc.), se muestran por orden de realización, partiendo de lo más antiguo a lo más
reciente. Este formato tiene la ventaja de resaltar la evolución que hemos seguido. Pone de
relieve, si cabe, la estabilidad y la evolución ascendente de nuestra carrera, los curriculums
tradicionales suelen tener este orden.
Cronológicos inversos : son como los anteriores pero en orden inverso. La última información
será la que aparezca en primer lugar. Esta modalidad tiene la ventaja de resaltar nuestras
experiencias más recientes que son obviamente las que interesan más a las personas
susceptibles de contratarnos.
No obstante, tanto esta modalidad como la anterior pueden no ser las más adecuadas para
aquellas personas que poseen largos periodos de inactividad "injustificables", pues hacen más
evidentes esas lagunas. En este caso quizás sea mejor optar por la modalidad funcional.
Funcionales : los datos aparecen agrupados por secciones profesionales o de actividad. Si
poseemos experiencia en varios ámbitos podremos plasmarlas creando "secciones" para cada
uno de ellos. Dentro de estas "secciones" podremos especificar las experiencias concretas en
el tipo de orden cronológico que decidamos. El curriculum funcional es así un perfecto
instrumento de marketing porque, como no sigue una progresión cronológica, permite
seleccionar los puntos positivos y omitir los eventuales errores de recorrido, los periodos de
cesantía, los frecuentes cambios de trabajo, etc.
Esta modalidad es la más recomendable cuando poseemos experiencias en varios ámbitos y
consideramos que todas son relevantes para el puesto. En caso contrario es más adecuado
indicar únicamente aquellas experiencias profesionales y extraprofesionales, cursos y
formación que puedan aportar algo a nuestra candidatura.
4. ¿Qué partes componen un curriculum?
Datos personales
Experiencia laboral
Formación académica
Formación extra académica o conocimientos adquiridos
Idiomas
Otros datos de interés
5. ¿Qué información debemos incluir en los datos personales?
Nombre completo (con dos apellidos) : es importante que el seleccionador recuerde nuestro
nombre así que ha de destacar del resto del documento.
Dirección : nombre completo de la calle, número de la casa o edificio, departamento, ciudad.
Teléfono : número completo. Si tenemos teléfono celular también sería conveniente indicarlo.
No indicar que se llame en horas de comida u horario nocturno, teniendo en cuenta que el
seleccionador tendrá un horario de oficina, por lo que no podrá llamarnos durante estas horas.
E-mail : no siempre se solicita, pero si se incluye en el curriculum hay que asegurarse de
consultarlo a menudo.
Fecha de nacimiento : además de la fecha se puede incluir en una segunda columna la edad
para evitar cálculos al lector. Este es un dato complementario importante que normalmente se
tiene en cuenta en selección. Sin embargo, existe actualmente un aumento de la
discriminación laboral en relación a la edad de los postulantes, por lo cual este es un ítem
delicado y hay que reflexionar sobre su inclusión en los datos personales.
Estado civil y número de hijos : no se incluye a menos que sea una información expresamente
solicitada, pues no suele ser fácil saber qué es lo que más conviene. En términos generales,
para la mujer no resulta aconsejable reseñar que se está casada si se encuentra aún en edad
fértil, mientras que para el hombre, excepto en caso de poseer edad avanzada, no es
necesario omitir el dato. Esto nos quiere decir que existe una clara tendencia de discriminación
a la mujer en el ámbito laboral a la hora de la contratación, por lo cual, este ítem requiere
especial cuidado.
6. ¿Qué datos deberemos incluir en el apartado formación académica?
En nuestra formación académica indicaremos los estudios que hemos realizado, señalando la
fecha de realización, el título obtenido, y la institución en la cual que se llevaron a cabo los
estudios.
Con respecto a Masters y otros Post-grados, estos también podrían ir en un nuevo apartado
"formación específica" cuando nos capaciten profesionalmente para el puesto demandado.
Con respecto a cursos de idiomas, se señalan aquí si el idioma es de especial relevancia en
nuestra actividad (esta información puede ir también incluida en la sección de los idiomas).
Podemos indicar los estudios que aún estamos realizando, especificando qué cursos hemos
completado. También podemos indicar los estudios interrumpidos, considerando que aunque no se
han finalizado siempre han aportado algo a nuestra formación, pero nunca debemos indicar porqué
no se finalizaron los estudios.
7. ¿Qué datos deberemos incluir en el apartado formación extra académica?
Incluiremos aquí todos los cursillos, capacitaciones, simposiums, congresos, jornadas etc. que
complementan nuestra formación académica, indicando la fecha de realización, el nombre del
curso, y la institución que lo organizó.
8. ¿Qué datos deberemos incluir en el apartado experiencia laboral?
Este suele ser el más importante bloque del curriculum, por lo que no se debe olvidar ninguna
experiencia práctica relacionada con el puesto al que nos presentamos. Otras experiencias que no
sean importantes, se pueden reseñar en un subapartado llamado "otras experiencias
profesionales" o "experiencias extra-profesionales".
Muchas personas pueden tener la misma formación que nosotros, por lo cual lo único que nos
separará del resto será nuestra carrera laboral. El seleccionador utilizará esta información para
conocer las capacidades y aptitudes que nos diferencian de la mayoría de los aspirantes al puesto.
Si no se tiene experiencia laboral se debe hacer hincapié en otras experiencias, como prácticas,
trabajos voluntarios, no remunerados, en empresas familiares, pasantías, becas, etc. En este caso,
mencionaremos en la carta de presentación aquellas características personales que consideramos
poseer y que nos convierten en un candidato/a más adecuado al puesto que otros.
Los datos que se deben incluir en cada apartado (el orden depende un poco de cada uno/a) son:
Actividad desempeñada : descripción muy breve de las principales funciones y
responsabilidades desempeñadas.
Nombre de la empresa : se debe indicar el sector de actividad de la misma si se trata de una
empresa no muy conocida.
Lugar y fecha
9. ¿Que datos debemos introducir en el apartado de idiomas?
Lenguas extranjeras que se conozcan, especificando el nivel que se tiene: leído, hablado y/o
escrito. Se pueden incluir en este apartado estancias y cursos en el extranjero.
10. ¿Que datos debemos introducir en el apartado de informática?
Se enumeran los programas que se conocen acompañados del nivel que se posee: nivel usuario
(el más básico), nivel profesional (se utiliza el computador como herramienta de trabajo) y nivel
programador (se crean aplicaciones).
11. ¿Que datos debemos introducir en el apartado de otros?
En este apartado se hace referencia a todas aquellas cosas que no se hayan podido ubicar en las
otras partes del curriculum y que consideremos relevantes, o que puedan dar más relieve a nuestro
carácter y personalidad.
Como norma general este espacio suele abrirse más que nada para dar mayor consistencia y
contenido al documento, sobre todo en el caso de que la formación y experiencia no sean amplias,
aunque también es importante su valor informativo.
Se pueden incluir:
Asistencias a ferias, congresos, etc.
Viajes y países conocidos por motivos de estudio o laborales.
Publicaciones en revistas, periódicos, etc.
Pertenencia a clubes, asociaciones (nada que implique ideología política o religiosa).
Aficiones que nos distingan de los demás y que puedan aportar algo a nuestro desempeño de
la función (pero evitar poner las manías, cine, lectura y salir con los amigos).
Recuerde:
Su curriculum no debe, en lo posible, exceder de dos páginas.
Cuide el estilo y evite los errores de ortografía.
Antes de mandarlo, conviene someterlo a una lectura crítica por parte de terceros.
Cuide la imagen: papel de calidad, caracteres apropiados al contenido, presentación que
facilite la lectura.
Si se adjunta una fotografía, ésta debe ser reciente y de tamaño carné.
II. LA CARTA DE PRESENTACIÓN
La carta de presentación es la introducción al currículum vitae y motivará la primera impresión al
encargado de selección laboral. Por este motivo, su preparación será de vital importancia. Si no se
pide carta, entregaremos el currículum sin ella, pero nunca una carta de presentación sin
currículum.
La carta no debe tener más de tres o cuatro párrafos, y su extensión no debe sobrepasar una hoja.
En el primer párrafo expondremos claramente porqué enviamos la carta (podemos mandar cartas a
empresas a manera de candidatura sin que haya necesariamente una oferta de trabajo definida).
También es conveniente el hacer un elogio moderado sobre la actividad de la empresa o una frase
que avale nuestra capacidad o experiencias.
En el segundo párrafo destacaremos los puntos fuertes de nuestro currículum que mejor se
adapten al puesto o a los que se solicita en la empresa. Nunca mentiremos pero tampoco
mencionaremos los puntos débiles.
En el tercer párrafo, que puede ir unido al segundo, recalcaremos aspectos adicionales a los
mencionados en el segundo párrafo y que reforzarán nuestra candidatura e idoneidad.
En el cuarto párrafo debemos solicitar una entrevista para terminar por convencer a la empresa. Lo
haremos directamente y de una manera positiva.
Para terminar, nos despediremos cordialmente y firmando con el nombre completo a pie de firma.
Nuestros datos personales podrán colocarse debajo del nombre en pequeño o bien en el ángulo
superior derecho. Únicamente incluiremos dirección y teléfono ya que en el currículum se refleja el
resto de los datos. Los datos del destinatario se incluyen en el ángulo superior izquierdo.
Hay que tener presente que este documento permite establecer una comunicación más directa con
los posibles empleadores y al mismo tiempo establece una diferenciación respecto de los demás
postulantes que sólo entregarán su currículo sin especificar sus motivaciones.
III. LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN
1. ¿Qué es la entrevista de selección?
La entrevista es un paso muy importante en el proceso de selección laboral y se basa en el mejor
conocimiento del candidato que la comunicación directa proporciona. En ella se produce un
intercambio de información, opinión, experiencia, etc. entre dos personas (entrevistador y
entrevistado) fundamentalmente por medio del lenguaje (verbal y no verbal), y con propósitos
definidos.
Propósitos por parte del entrevistador:
Averiguar si somos adecuados/as o idóneos/as para el puesto.
Descubrir si podemos, sabemos y queremos ocupar el puesto.
Predecir nuestro rendimiento en el mismo.
Propósitos por parte del entrevistado:
Demostrar que se cumple el perfil del puesto.
Transmitir la competencia laboral requerida para el puesto.
Probar que se está realmente interesado.
Causar una impresión positiva en el entrevistador.
2. La preparación de la entrevista
2.1. ¿Qué aporto a la entrevista? ¿Cuáles son mis puntos fuertes y cuales los débiles?
Es muy importante que nos hagamos esta pregunta antes que nada. Debemos conocer cuales son
nuestras principales cualidades, tanto personales como profesionales, y apoyarlas o razonarlas en
hechos. Si decimos que somos una “persona autónoma”, por ejemplo, podríamos basarlo en que
con anterioridad nos hemos encontrado ante situaciones que nos han obligado a movilizar todos
nuestros recursos para conseguir un objetivo. Es bueno en este sentido que enumeremos ejemplos
concretos, situaciones específicas ya vividas.
Algo parecido deberemos hacer con nuestros defectos. No es una buena idea sacarlos a relucir por
iniciativa propia, pero es posible que el entrevistador nos los plantee, por lo que es conveniente
estar preparados. Con cada una de estas debilidades que localicemos tenemos que realizar un
ejercicio de "reformulación positiva", es decir, identificar lo positivo de estas características. Por
ejemplo, si decimos que somos tímidos podemos acompañar esta afirmación con un razonamiento
del tipo "...lo que por cierto, me ha supuesto en algunas ocasiones una ventaja. Las personas
menos extrovertidas tendemos a prestar más atención a las cosas que pasan a nuestros alrededor,
y en consecuencia solemos dar una respuesta más meditada". Asimismo, en vez de decir "acabo
de terminar mis estudios y no tengo experiencia profesional" podemos afirmar "estoy disponible
para trabajar y dispuesto/a a poner en práctica todos los conocimientos que he adquirido en mis
estudios.”
Si este ejercicio de autorreflexión nos resulta un poco complicado, podemos realizarlo en compañía
de alguna persona cercana, que nos aporte un punto de vista constructivo sobre nosotros mismos.
2.2. Información sobre la empresa
¿De qué tipo de empresa se trata? ¿Cuáles son sus líneas de negocio? ¿A quién pertenece?
¿Cuánta gente emplea? ¿Qué estructura tiene? ¿Tiene proyectos de expansión? ¿Cuál es su
política de personal? ¿Y su cultura (que valores tratan de trasmitir y fomentar entre sus
empleados)?. Cuantas más preguntas de estas seamos capaces de responder mejor preparados
iremos a la entrevista y más probabilidades tendremos de ajustar nuestras respuestas (verbales y
no verbales) a lo que el entrevistador quiere oír.
En cuanto a las fuentes para contestar, hoy día disponemos de una gran ayuda: Internet, rara es la
empresa, por pequeña que sea, que no dispone de su propia página Web. Pero tampoco
deberíamos menospreciar otras fuentes que resultan de gran utilidad: conocidos que hayan pasado
por la empresa o trabajen aún, referencias en la prensa, etc.
Durante la entrevista no ocultaremos que nos hemos estado informando sobre la empresa. Si nos
preguntan podremos señalar aquellos aspectos que más nos han llamado la atención y que
provocan en nosotros interés. Esta actitud suele ser muy bien valorada por los entrevistadores, que
ven en ella un signo de proactividad y motivación por el desarrollo profesional.
2.3. Información sobre el puesto
¿Qué puesto se trata de cubrir? ¿Cuáles serán sus principales funciones? ¿Qué características
personales debería poseer la persona que desempeñará el trabajo? ¿Con quien trabajaría?.
Todas estas son preguntas que nos ayudarán a adecuar nuestras respuestas a las que el
entrevistador quiere oír. Claro está que casi nunca podremos disponer de este "perfil ideal del
candidato al puesto", por lo que será tarea nuestra deducirlo. Para ello contamos
fundamentalmente con la información que hayamos conseguido recabar con relación a la empresa,
y con el anuncio por el que tuvimos acceso a la oferta de empleo. Resulta de gran importancia leer
detenidamente este anuncio e intentar imaginar en quien estaban pensado cuando lo redactaron.
Otro factor a tener en cuenta a la hora de tratar de prever qué tipo de información tratarán de
obtener de nosotros en la entrevista, es el proceso completo de selección. Si ya pasamos (o
sabemos que vamos a pasar) por pruebas psicológicas, es probable que el entrevistador se centre
más en aspectos actitudinales (nuestro modo de encarar las cosas) que en los profesionales, sin
embargo, las entrevistas psicológicas y la aplicación de test se han masificado y posicionado como
un elemento efectivo y necesario para la selección y contratación de nuevo personal, por lo cual,
hay que convencerse de que posiblemente se pasará por estas experiencias.
2.4. Cuidar las habilidades de comunicación
Una vez que ya sabemos lo que podemos aportar a la empresa, e intuimos lo que ésta quiere, sólo
nos falta asimilar ambos aspectos. Como la entrevista basa su potencial y su utilidad en la
comunicación interpersonal, es fundamental que seamos capaces de estructurar toda esa
información que tenemos sobre nosotros mismos, la empresa y nuestra adecuación a ella y
trasmitirla de un modo adecuado y persuasivo.
Es muy importante que cuidemos nuestro vocabulario adaptándolo a nuestro interlocutor (no
siempre el entrevistador tendrá nuestra misma formación), que nos expresemos de manera
estructurada, que contestemos a aquello que se nos pregunta, que fundamentemos nuestras
afirmaciones y que acompañemos nuestro lenguaje verbal con el no verbal: si decimos que
creemos poder desempeñar adecuadamente la función, nuestro tono de voz, mirada, expresión
facial y postura tienen que estar diciendo lo mismo.
El lenguaje no verbal que utilicemos ha de partir de una postura relajada que transmita seguridad
en nosotros mismos y en nuestras posibilidades, ha de ser acorde a la situación y al lenguaje
verbal, (no debemos olvidar que estamos en un proceso selectivo, no charlando con un amigo o en
un juicio en el que se nos inculpa).
Si contamos con los recursos, podemos simular entrevistas con amigos y grabarlas para luego
revisar qué hacemos bien y que sería conveniente mejorar.
3. Tipos de entrevistas
Directiva: el entrevistado pregunta datos concretos con un esquema de preguntas preestablecido,
intentando abarcar todos aquellos aspectos que interesa conocer del candidato. Las respuestas
deberán ser escuetas sin ir más allá. Esta entrevista suele plantear pocas dificultades, ya que no
dejan mucho margen a la improvisación, y por lo tanto a las dudas.
Abierta: el entrevistador intenta sondear informaciones subjetivas (estado de ánimo, sentimientos,
opiniones sobre diferentes temas, etc.). En esta entrevista hay que estar seguro de lo que se está
diciendo, sin entrar en contradicciones, por lo tanto, es una entrevista difícil, y en la que el grado de
sinceridad debe ser alto.
Semidirectiva: en este caso, que suele ser el más frecuente, se mezclan los dos tipos anteriores.
Dinámica de grupo: en este tipo se reúne a los candidatos en grupos más o menos numerosos a
los que el entrevistador introduce en un tema propuesto, de actualidad, negocios, empresa,
sociales, etc., para que el grupo discuta, mientras tanto, el observador verá el papel que cada
candidato asume en esta discusión: su iniciativa, su capacidad de razonamiento, de convencer, de
comunicar con los demás, etc.
Entrevista "no formal": en determinados sectores de la actividad productiva el proceso de selección
para los puestos de trabajo consiste exclusivamente en una entrevista personal. Este tipo de
entrevista no tiene reglas fijas y se da con mayor frecuencia en sectores relacionados con la
construcción, hotelería y en la pequeña empresa.
4. Recomendaciones generales para el día de la entrevista
Se debe acudir a la cita con puntualidad y buena presencia. La forma de vestir debe ser
correcta, sin estridencias ni detalles que intenten llamar la atención. Recordemos que la
primera impresión que causamos en una persona es muy difícil de modificar más tarde.
Mostrarse natural y con una actitud positiva. No hay que dar la impresión de ser lo que no se
es, ya que el entrevistador detectará inmediatamente si nos mostramos de modo forzado lo
que le llevará a desconfiar, y esto es un mal comienzo para una entrevista, hay que recordar
que hoy en día las entrevistas son realizadas por profesionales.
Una vez hecha la presentación, evitar aparentar confianza o amistad, y dejar que sea el
entrevistador el que inicie el diálogo. Podemos manifestarnos de forma cordial y agradable,
pero siempre manteniendo el tono profesional.
Llevar una copia del curriculum por si el entrevistador la hubiera perdido o extraviado
momentáneamente.
Hay que dejar bien patente a lo largo de la conversación que el puesto interesa, pero no pedir
o suplicar por el trabajo como si fuera una limosna.
Mirar a nuestro interlocutor al hablar, pero no de manera fija ni constantemente.
Hablar con claridad, procurando vocalizar bien, sin exageraciones y no muy rápidamente. No
usar palabras rebuscadas, ni responder con evasivas o monosílabos
Sobre todo evitar mentir. Le será fácil al entrevistador comprobarlo y nos perjudicaría.
Es preciso escuchar atentamente al entrevistador para contestar correctamente. A la vez, hay
que pensar bien las preguntas, pero sin caer en pausas largas que den la impresión de
distracción o duda. No se debe preguntar nunca el motivo de la pregunta.
Si nos preguntan sobre nosotros mismos/as, es preciso enfatizar nuestra formación y
experiencia laboral.
Evitar expresiones tajantes como "siempre” o “nunca", y muletillas como "o sea…", "este…",
"bueno...”, etc.
No hablar mal de las empresas en las que hemos trabajado, ni criticar a pasados empresarios
Realizar preguntas referentes a las posibilidades de promoción en la empresa, tipo de contrato,
horarios, etc.
Dejar que sea el entrevistador quien aborde el tema salarial. Debemos ser prudentes con
nuestras pretensiones económicas. Si la empresa pensaba pagarnos más de la cifra que
damos, puede pensárselo mejor o creer que valemos poco. Por el contrario si pensaba
pagarnos menos puede rechazarnos. En todo caso, si debemos dar una cifra, procuraremos
habernos informado de lo que cobran en esa empresa o sector en la categoría profesional a la
que optamos. Si no lo sabemos diremos una cifra tirando por lo bajo, pero sin exagerar. En
este sentido es poco recomendable incluir pretensiones de renta en el curriculum, ya que el
tema salarial debe ser enfrentado idealmente dentro del marco de la entrevista.
Expresar agradecimiento al final de la entrevista.
Tras una entrevista es útil analizar los resultados, tomando conciencia de nuestros puntos
fuertes y débiles. Puede servirnos para una próxima entrevista en otra empresa.
Con respecto al lenguaje no verbal:
Cuidar de sentarse en buena postura, ni demasiado relajado ni con rigidez, que permita
resistir la entrevista sin estar cambiando continuamente. Además se han de evitar posturas
abatidas o de decaimiento. Sentarse al borde de la silla, por ejemplo, transmite inseguridad.
La expresión facial puede indicar el estado de ánimo, por lo que se ha de procurar que
concuerde con la disposición adecuada.
Conviene sonreír de vez en cuando para comunicar la imagen de persona agradable.
Podemos utilizar las manos como herramientas a la hora de ilustrar ideas o acciones difíciles
de verbalizar, pero evitaremos movimientos excesivos o aparatosos que puedan restar
credibilidad a nuestros argumentos. Es preciso no cruzar los brazos para que no parezcamos
estar a la defensiva
Las manías (tocarse el pelo, la nariz, rascarse, jugar con objetos, tics, etc.) dan la impresión de
inseguridad y nerviosismo, por lo que trataremos de evitarlas en la medida de lo posible.
Siempre que dialogan dos personas hay un espacio de intimidad que no debemos invadir, por
tanto deberemos situarnos a una distancia prudencial de la mesa de entrevista, sin apoyarnos
nunca en ella.
Modelo de Carta de contestación de aviso.
Francisco Pobrete Rodríguez
Estrella Solitaria 541
Ñuñoa
Santiago
MAREXPORT, S.A.
Avda. Eduardo Frei M. 1500
Renca
Santiago
Santiago, 05 de Octubre de 2010
Estimados Sres.:
En relación con la oferta para “Licenciados en”, publicada en el diario "El Mercurio" del
pasado 2 de Octubre, tengo el gusto de remitirles mi curriculum vitae con el objetivo de
participar en el proceso de selección.
Como puede apreciar en el mismo, soy Licenciado en Biología en la especialidad de
Biotecnología, y he realizado además un curso de especialista en análisis clínicos.
Por estas razones, desearía tengan en cuenta mi candidatura en la selección que
ustedes convocan.
Sin otro particular, les saluda atentamente,
Francisco Pobrete Rodríguez
Modelo de carta de Presentación o Auto candidatura
Andrea Ruiz Fernández
Parsifal 2220 Depto. 13
La Reina
Santiago
Santiago, 05 de Junio 2010
Departamento de Recursos Humanos
HATSON, S.A.
Avda. Independencia 552
Independencia
Santiago
Estimados señores:
A través de la presente, tengo el agrado de remitirles mi currículum vitae, puesto que tengo la convicción de contar con las herramientas y competencias necesarias para integrarme a vuestra prestigiosa empresa.
Como podrán darse cuenta a través de mis antecedentes, tengo una extensa formación académica en Administración de empresas y otras áreas complementarias asociadas a la interacción y atención de personas; he adquirido gran experiencia en el área administrativa, desarrollando altas capacidades de trabajo en equipo, flexibilidad y compromiso ante los desafíos impuestos, es por ello que me considero una persona idónea para formar parte de su empresa.
Quedo a su disposición y estaré encantada de asistir a una entrevista que permita ampliar la información que usted estime conveniente.
Agradeciendo su tiempo y a la espera de sus noticias, se despide atentamente,
Andrea Ruiz Fernández
CURRICULUM VITAE
Francisca Pérez TorrealbaRut: 13.306.773-k, Nacionalidad: Chilena, Estado Civil: SolteraEdad: 31 años, Fecha de Nacimiento: 11 de Enero de 1979 fDirección: Av. Amado Nº 8 Depto. 55, Maipú - santiago
9418600 - (09)[email protected]
Experiencia Laboral
Secretaria Ejecutiva Contable.Empresa Comercializadora Los Andes S.A. Ago 2000 – Ene 2011(Compra-Venta de Vinos).
Responsable de la Organización de funciones de contabilidad y administración. Conciliación bancaria. Encargada del Pago de 95 personas incluyendo a proveedores y trabajadores. Responsable de la coordinación del área de Cobranza. Manejo caja chica. Control de Archivo. Organizar trabajo de Júnior a cargo. Recepción y despacho de correspondencia. Organización de oficina. Manejo central telefónica. Manejo de Word, Excel, programa de contabilidad Siadi, Internet, correo electrónico,
Fax. Atención de público.
Auxiliar Contable.Empresa Rafael Valdivia y Cía. Ltda. Mar 1998 – Jul 2000(Venta de materiales de construcción). Organiza funciones de contabilidad y finanzas. (facturas de ventas, notas de crédito,
cheques). Cuadratura de Cajas. Análisis de cuentas. Conciliación bancaria. Encargada de libros oficiales (Compras y Ventas). Manejo PC
Auxiliar Contable.Sociedad Productores de Vino S.A. Ene 1997 – Dic 1998
Práctica profesional.
Educación
Enseñanza Básica, 1º a 8º año 1985 - 1992Colegio Lo Errázuriz – Maipú.
Enseñanza Media, 1º a 5º año 1993 - 1997Especialidad: Contabilidad.Instituto Superior de Comercio Nº2“Joaquín Vera Morales”Santiago.
Enseñanza Superior 1998 - 2001Secretariado Mención ContabilidadInstituto Profesional Diego Portales
Cursos o Conocimientos
Curso de Atención al Cliente. 1997Curso de Capacitación en Computación Básica – Nivel usuario 1998Curso de Contabilidad General Básica Mar - 2000Curso de Contabilidad Bancaria Nov - 2000
Referencias
Jorge Ignacio Eyzaguirre EcheniqueGerente General.Comercializadora Los andes S.A.2770102
Marcelo RetamalGerente ComercialSociedad Productores de Vino S.A.2885502
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