ÉTICA EMPRESARIAL
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COMPROMISO SOCIAL DESDE LA ÉTICA EMPRESARIAL
- Carlos Evelio Carvajal
- Ennel Navarro Acosta
-Elien Adriana Bilbao
- Sonia Lucia Ochoa
-Alexander quintero
La autoría es múltiple, elaborada por los integrantes del grupo 20 del curso Ética de la
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
RESUMEN: El articulo responde a aquellas que empresas tienen un comportamiento en el
actuar de sus labores, ya sean nacionales, internacionales, estatales o privadas, La ética de las
empresas, debe ser con un compromiso hacia el bienestar de la comunidad mediante el respeto
permanente con el personal bajo su mando, sus clientes, sus inversionistas, sus proveedores, sus
acreedores y ante la sociedad.
PALABRAS CLAVE: Ética, empresa, respeto, clientes, trabajadores, responsabilidad moral y
social, confianza.
ABSTRACT: The article answers those companies have a behavior in the conduct of their
duties, whether national , international, state or private , Ethics companies must be a
commitment to the welfare of the community through lifelong respect for the under his
command staff , customers, investors , suppliers, creditors and society .
KEYWORDS: Ethics, business, respect, customers, employees, moral and social responsibility,
trsut
1. INTRODUCCIÓN:
Ética es el conjunto de normas y
leyes, que se consideran para regir el
comportamiento humano ante la sociedad.
Sin perjudicarse los derechos de las
personas, debemos tener en cuenta su
importancia, ya que nos define como
humanos de calidad, es por ello que la Ética
empresarial es como una ciencia práctica
que estudia el comportamiento del hombre
en comunidad bajo una serie de reglamentos
que le permiten ser organizados en sus
actos. La ética empresarial es una rama de la
ética que nace de un trabajo al servicio de
los demás, donde la conciencia individual se
manifiesta, de manera permanente en las
responsabilidades del profesional.
La ética en los negocios es ese
conjunto de normas que se aplican a la
actividad empresarial, existen códigos que
están alineados a una serie de principios y
valores que aunque no están contenidos en
un documento, no significa que no existan
ya que deben estar inmersos en la conducta
de aquellos que intervienen en el campo
empresarial.
La ética empresarial muestra los
patrones de conducta que rigen para el
desempeño de las funciones propias de un
cargo en una empresa ya sea de carácter
público o privado, dentro de un marco ético
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y moral y como estos son adaptados al
entorno laboral.
Los conflictos que enfrentan las
empresas sobre realizar lo correcto y el
desarrollo del ejercicio empresarial, es el
dilema que afrontan a diario, donde el
objetivo de alcanzar las mayores ganancias
y rendimientos económicos prima sobre la
conducta ética, sin embargo también se
pueden tomar actitudes éticas y terminar
realizando lo correcto.
Las empresas además de las
responsabilidades frente a sus socios
también tienen una responsabilidad social
que conllevan obligaciones que deben ser
realizadas de la mejor manera posible dentro
del marco de la legalidad, honestidad,
veracidad y lealtad.
Cuando nos referimos a la Ética es el
conjunto de normas y leyes, que se
consideran para regir el comportamiento
humano ante la sociedad. Sin perjudicarse
los derechos de las personas. En este curso
de ética profesional debemos tener en cuenta
su importancia, ya que nos define como
humanos de calidad, es por ello que la Ética
profesional es como una ciencia práctica que
estudia el comportamiento del hombre en
comunidad bajo una serie de reglamentos
que le permiten ser organizados en sus
actos. La ética profesional es una rama de la
ética que nade de un trabajo al servicio de
los demás, donde la conciencia individual se
manifiesta, de manera permanente en las
responsabilidades del profesional.
Con el concepto de responsabilidad
se da una situación curiosa a la hora de
definir su significado: aquello que primero
se entiende como una obligación moral,
como una exigencia de justicia, provocando
recelos, sospechas y rechazos, se retoma
después con toda firmeza como un recurso
estratégico, como un instrumento al servicio
de la eficacia y del beneficio económico. Sin
embargo, por el camino ha perdido toda su
fuerza crítica e innovadora. Esta situación ya
se había producido con otros conceptos de
tipo normativo, como es el caso de la
participación. El objetivo de este artículo
consiste en presentar un concepto de
responsabilidad capaz de ser entendido
como un recurso moral, un recurso que nos
permita aunar justicia y eficacia.
Hace diez años hablar de
responsabilidad ante un foro empresarial
era casi menos que imposible, no interesaba.
Nadie quería hablar de un concepto que
implicaba, intuían todos, la adquisición de
compromisos más allá de los resultados
económicos. Lo más asombroso es que
ocurría lo mismo en los ámbitos sindicales,
ante el temor de la entrada en el juego de
otros actores empresariales. El reparto del
poder en el seno de la empresa corría
peligro1. Ambas intuiciones eran ciertas,
pero se equivocaban en ver en ellas sólo un
peligro, un pasivo o lastre para la
satisfacción de los intereses en juego. La
significación actual de la responsabilidad
social responde más bien a un cambio en
esta comprensión de la empresa, cuando ya
es evidente que el beneficio económico no
es separable del beneficio social y
ecológico. Ahora bien, lo novedoso es ver
en esta integración una de las claves para la
competitividad de nuestras empresas.
También conoceremos e
investigaremos sobre las diferentes teorías
de filósofos y pensadores de nuestro tiempo
sobre la ética y como los valores influyen a
los hombres y el mundo, inicialmente
encontraremos resúmenes sobre el
pensamiento de Adela Cortina y su tesis de
¿Para qué sirve la ética? Y democracia
deliberativa, el enfoque de las capacidades
de Martha Nussbaum, y el debate sobre ética
Global y las principales ideas extraídas de
Francesc Torralba
2. ALCANCE:
El objetivo del presente artículo es
enseñar a las personas que de alguna u otra
forma están relacionados con las empresas
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3. MATERIALES Y MÉTODOS: El enfoque de la investigación se hizo
de forma cualitativa ya que vemos las
diferentes perspectivas desde donde se
aprecia la ética, el alcance de la
investigación es explicativa ya que no da un
ambiente sobre la ética y la enfocamos hacia
la empresa con un diseño no experimental.
El tema de la ética empresarial ha
cobrado gran relevancia en nuestros días, y
no sólo porque las investigaciones, la
bibliografía y las revistas especializadas
sobre el tema se multiplican rápidamente,
sino también porque la propia realidad
económica y empresarial lo señalan casi a
diario en los medios de comunicación.
Este estudio es de tipo descriptivo y
explicamos las situaciones de tipo ético que
presentan las empresas en el desarrollo de su
objeto social, de cómo estos afectan el
entorno y la responsabilidad social que se
tiene frente a una comunidad.
Según la corriente clásica la ética
tiene como objeto los actos que el hombre
realiza de modo libre y consciente, no se
limita solo a ver como se realizan estos
actos sino que busca emitir juicios sobres
estos y determinan si un acto es éticamente
bueno o malo, mientras el concepto
empresarial se usa para hacer referencia a
elementos o individuos que componen una
empresa e igualmente caracteriza las
situaciones o momentos que se dan dentro
de las compañías que han sido creadas para
la consecución de ganancias o de cualquier
tipo de lucro económico.
La teoría administrativa y el conjunto
del pensamiento de los teóricos de la
administración debe ser concebida no solo
como un conjunto de conceptos generados
por el conocimiento, sino como la
experiencia acumulada sobre la forma de
resolver y solucionar ciertas situaciones.
Del anterior planteamiento se generan
varias hipótesis que serán verificadas,
confirmadas o rechazadas. La expresión de
práctica gerencial abarca todas las
situaciones que se puedan presentar cuando
no hay un buen comportamiento, lo cual
perjudica a la organización. Este hecho en
particular genera la inconsistencia e
inconformidad de los colaboradores en
materia de ética profesional.
Planteamos la siguiente pregunta:
¿La necesidad de lucro de las
organizaciones justifica la falta de ética en
las empresas?
Hipótesis 1.
Las organizaciones toman malas
decisiones debido principalmente por la
ambición de obtener sus objetivos.
Hipótesis 2.
Las organizaciones se sienten
forzadas por el mundo consumista a obtener
utilidades a por encima de la integridad.
Hipótesis 3.
Las organizaciones integrales y éticas
no tienen éxito en este mundo globalizado.
Hipótesis 4.
El desempeño integral de las empresas
depende de las buenas prácticas
administrativas.
3.1. DEFINICIÓN
De acuerdo a Gélinier, Octave (1998)
la ética empresarial, es una reflexión sobre
las prácticas de los negocios en las que se
implican las normas y valores de los
individuos, de las empresas y de la sociedad.
La Ética como bien lo hemos
mencionado es un ideal de la conducta
humana, que orienta a cada persona sobre lo
que está bien, lo que es correcto y lo que
debería hacer, entendiendo su vida en
relación con sus semejantes, en busca del
bien común, como bien lo menciona
Aristóteles.
La Ética en la empresa guía no
solamente la toma de decisiones (lo que se
debe hacer) sino también el proceso que
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sigue una vez tomada la decisión (cómo se
debe hacer).
En su actuación, cada individuo tiene
su propio patrón de valores, por ello se hace
necesario que cada uno haga su propia
reflexión, a modo de compatibilizar sus
comportamientos con los valores
corporativos, el Código de Conducta y Ética
Empresarial, los objetivos estratégicos, las
normas internas de la Compañía y la
legislación aplicable.
3.2. HISTORIA
La historia de la ética empresarial
depende de lo que entendamos por “ética
empresarial”, siendo el término empleado
con distintos sentidos y variando en parte
según el país. El término que actualmente se
utiliza tiene su origen en Estados Unidos y
su uso se extendió en los años setenta. La
historia de la ética empresarial en Estados
Unidos puede considerarse como la
intersección entre tres corrientes
entrelazadas. Cada una de estas puede
dividirse a su vez en al menos dos ramas
correspondientes. La primera corriente, a la
que llamaré corriente de la ética en los
negocios, se refiere a la larga tradición de
aplicar a los negocios las normas de la ética,
del mismo modo que se han aplicado a otros
aspectos de la vida social y personal. Esta
corriente puede dividirse además en la rama
secular y la religiosa. La segunda corriente
se corresponde con el desarrollo de una
disciplina académica que ha recibido el
nombre de ética empresarial. Esta se divide
asimismo en dos ramas principales, siendo
una la rama de la ética empresarial
filosófica, normativa y crítica, y la otra la
rama científica y social, principalmente
descriptiva y empírica. La tercera corriente
se corresponde con la adopción en los
negocios de la ética o, al menos, de lo que
esta implica. De nuevo, se subdivide en la
integración de la ética en los negocios y la
práctica empresarial por un lado, y el
compromiso de responsabilidad social de la
empresa por otro. En los años ochenta, la
ética empresarial se introdujo en Europa y
Japón, aunque el término no encontró una
traducción sencilla y su desarrollo en cada
país difería del seguido en Estados Unidos
por las diferencias sociopolíticas y
económicas. Más adelante se propagó de
formas distintas a otras partes del mundo, en
cada ocasión con un énfasis e historia
locales diferentes. A escala internacional,
pasó a asociarse con el Pacto Mundial de las
Naciones Unidas, iniciado por el entonces
secretario general de la ONU Kofi Annan de
cara al Foro Económico Mundial celebrado
el 31 de enero de 1999, que despegó
oficialmente en julio de 2000. En lo últimos
años se ha creado consenso en el mundo
académico y empresarial alrededor de los
impactos positivos que produce la ética
empresarial en las organizaciones y en sus
objetivos misionales: generar excedentes
económicos, perdurar en el tiempo y
producir bienes y servicios que el mercado
demanda.
3.3. NIVELES:
Enderle, Georges (1993) propone que
todo problema moral puede ser visto y
analizado a través de tres preguntas (qué se
hace, qué se puede hacer, y qué se debería
hacer) en tres niveles que son
cualitativamente distintos, tanto en sus
metas, intereses, como en las motivaciones
que se pueden encontrar dentro de cada uno
de ellos para la acción. Estos niveles serán
los siguientes:
3.3.1. NIVEL INDIVIDUAL O MICRO-
NIVEL:
Las preguntas sólo cuestionan y
esperan respuesta del individuo en solitario.
Y de las respuestas se espera conocer cómo
percibe y cómo asume su responsabilidad
ética en la actuación del día a día.
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3.3.2. NIVEL ORGANIZACIONAL O
MESO-NIVEL:
Las preguntas se dirigen a las
organizaciones, que como tales también son
responsables, pues poseen sus propios fines,
medios, valores e intereses. La cuestión
principal en este nivel es la toma de
decisiones y acción de las organizaciones.
Este nivel organizacional puede entrar en
conflicto con el nivel individual de las
personas que desarrollan una actividad junto
con más individuos a nivel organizacional.
De este modo se considera que las
organizaciones o corporaciones son
«agentes morales», puesto que se pregunta
también qué se debe hacer desde la
corporación.
3.3.3. NIVEL DE SISTEMA O MACRO-
NIVEL: Se refieren al sistema en toda su
globalidad, a las condiciones de posibilidad
que se ofrecen en él y a su configuración y
razón de ser. Éste podrá entrar en conflicto o
contradicción con los dos niveles anteriores,
puesto que incluirá respuestas que afectarán
a los dos niveles anteriores.
3.4. HABLANDO DE
RESPONSABILIDAD
El escenario en el que se mueve la
empresa se ha transformado en los últimos
años y es precisamente este cambio el que
impide «mirar hacia otro lado» cuando se
plantea hoy la cuestión de la responsabilidad
social de la empresa. El proceso de
globalización ha transformado el papel
social de las empresas, aumentando su
poder y, por tanto, su responsabilidad. Los
límites estatales de la regulación jurídica,
junto con la rapidez de los cambios y la
incertidumbre y el riesgo de todo cálculo de
consecuencias, han recuperado el espíritu y la
fuerza que siempre han caracterizado a la
sociedad civil, sacando a la luz las
capacidades que tienen las organizaciones e
instituciones que la componen para influir y
modificar su entorno económico y social.
En el caso de la empresa, ésta ha visto
como se ampliaban las demandas y
expectativas sociales depositadas en ella.
Desde la calidad hasta el mantenimiento y
mejora del medio ambiente, pasando por la
participación en el desarrollo económico y
social de los países en los que opera, por
poner algunos ejemplos, forman parte ya de
lo que la gente, la opinión pública, espera
de una empresa. Es decir, son parte ya de
su responsabilidad.
En consecuencia, el punto de partida
para esta aproximación conceptual no
puede ser más que el siguiente: la empresa
está aumentando su capacidad de acción y
junto a ella su responsabilidad social,
entendiendo por ésta la necesidad de
responder de sus acciones ante la sociedad.
De estudiar los presupuestos que subyacen
a la credibilidad o legitimidad social de la
empresa, esto es, de analizar la extensión de
su responsabilidad social y ecológica, se
ocupa la ética empresarial. En este sentido,
la ética empresarial no es una parte de la
responsabilidad de la empresa, como se
malentiende pensado sólo en la conducta
profesional de los directivos, sino
viceversa: la responsabilidad es una parte
de la ética empresarial ocupada de las
condiciones que subyacen a la confianza
depositada en la empresa.
En el lenguaje común partimos de la
intuición de que todos comprendemos lo
mismo cuando hablamos de
responsabilidad. Pero la realidad es bien
diferente. De hecho se cruzan
constantemente tres sentidos diferentes de
responsabilidad que, si bien se dan
conjuntamente, permiten cada uno de ellos
una orientación diferente de la acción.
4. RESULTADOS:
La ética empresarial emergió como
disciplina académica a finales de los años
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setenta con la incorporación a este campo de
un grupo de filósofos.
La ética empresarial como disciplina
académica es el estudio sistemático de la
moralidad en los negocios, las prácticas
empresariales, los valores y todo lo que
encontramos en la realidad.
La rama filosófica de la ética
empresarial académica pone de relieve los
aspectos normativos de la ética empresarial
y la rama de las ciencias sociales pone de
relieve aspectos descriptivos.
La responsabilidad social corporativa
ha pasado a ser algo que las empresas no
pueden seguir ignorando sin arriesgarse a
dañar su imagen pública.
El componente ético de la
responsabilidad social corporativa se
establece por las reglas éticas y no
simplemente por las exigencias de grupos
con intereses creados.
El objetivo es identificar desde el
punto de vista ético, la influencia de las
diferentes teorías y criterios sobre la práctica
y el desarrollo de los comportamientos
gerenciales.
La rivalidad de las organizaciones en
el sector productivo en el que se desarrollan,
propenden a producir comportamientos
dirigidos a lograr negocios rentables, según
Adam Smith en su libro la riqueza de las
naciones, existe la tendencia natural al lucro
de todos los seres humanos, esto incluye a
las organizaciones que dan prioridad a las
ganancias sobre su papel en la sociedad,
donde se necesita la satisfacción de las
necesidades materiales.
El hombre busca el mejoramiento y el
bienestar que mayormente es medido en
base a sus ingresos y el lucro, por lo tanto el
hombre que no lo consigue no se siente
exitoso.
El crecimiento económico prima
sobre el crecimiento humano, y esto a su vez
pasa con las organizaciones, donde el
rendimiento de un gerente es medido por las
ganancias que se reflejan en los estados
financieros, entonces esta dinámica se ve
reflejada en el logro de un desempeño
superior y una ventaja competitiva frente a
las otras organizaciones.
5. DISCUSIÓN:
Necesitamos unos valores y una ética,
compartidos para el funcionamiento
adecuado del entramado económico, político
y social, y, por tanto, para el bienestar y el
desarrollo de todas las posibilidades de cada
ciudadano del mundo.
Sin embargo las prácticas
empresariales están subordinadas a los
intereses de tipo económico, político, que
influye directamente en la toma de
decisiones para resolver los problemas,
según McGregor (2007, p.8): “cada acción
gerencial se basa en supuestos,
generalizaciones e hipótesis, es decir, en la
teoría. La teoría y la práctica son
inseparables”. No obstante, McGregor
advierte que: “la práctica común para
proceder sin el examen explícito de los
supuestos teóricos lleva, a veces, a
extraordinarias inconsistencias en el
comportamiento gerencial” (2007, p.9).
Estas extraordinarias consecuencias
que se dan por no atender u “olvidar” los
supuestos teóricos y que influyen en el
comportamiento gerencial, nos lleva a
plantearnos si el hecho de planear,
organizar, dirigir, controlar y coordinar los
recursos para el logro de objetivos en la
organización, influye en una desviación
negativa de ese comportamiento y por lo
tanto la falta de ética.
Encontramos que los autores
(Hammond, Keeney y Raiffa, 1998)
(Sutherland, 1992) hablan de los sesgos del
comportamiento humano, y como estos
afectan la manera de comportarnos, uno de
ellos es el efecto de la situación creada que
parte de que lo que esta, en este caso esta
dinámica por un rendimiento económico y
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se asume que es lo que debe ser, es decir un
rasgo positivo o negativo influye sobre la
posibilidad de una evaluación objetiva.
Esta teoría afirma que nosotros
tenemos la predisposición por las
alternativas que no implican una ruptura; es
decir que la tendencia es continuar con una
situación creada, porque para nosotros es lo
más seguro, es decir una zona de confort,
“efecto de ser conformista”. De protegerse
de algo desconocido, protegernos a críticas y
a la desaprobación de nuestro
comportamiento, es por esto que preferimos
no actuar, no cambiar.
Por esta razón debemos romper estos
sesgos y elevar los niveles de bienestar no
solo enfocados al lucro, sino al
mejoramiento del modo de vida de los que
intervienen en las organizaciones, es decir
desde socios hasta empleados, clientes y
comunidad en general, esto incluye
necesariamente al entorno, como el medio
ambiente, la capacidad de involucrarse
positivamente en el desarrollo social, pero
sobre todo con comportamientos éticos y
morales.
La ética global es fundamental donde
el acercamiento del individuo con la
sociedad y la tierra debería están
fundamentado en la ética y la moral , Los
gobiernos y los dirigentes políticos deberán
desempeñar un papel importante en el
desarrollo ciudadano implementando la
necesidad del cambio y la diversidad
cultural, proponiendo nuevas estrategias
políticas, económicas y sociales para tener
una ética más general Pero mucho
dependerá de la voluntad de los ciudadanos
para enfrentarse a situaciones de cambio y
llevarlas a la práctica en la vida cotidiana.
También dependerá de su capacidad para
hacer que los gobiernos tengan en cuenta
las necesidades y exigencias de una
sociedad global.
La moral, La ética va en conjunto, ya
que se entiende que son las normas que
rigen el adecuado comportamiento moral del
ser humano dentro de una sociedad, Donde
la distribución equitativa de los recursos
naturales, es un comportamiento ético
adecuado con el fin de la subsistencia de
todos los seres, y esto tiene efectos en la
sociedad sin embargo la existencia de estos
derechos garantiza que sea adecuado
éticamente, por otro lado lo hacen mediante
un comportamiento egoísta Por ejemplo,
sería difícilmente justificable desde el punto
de vista ético el uso del agua contenida en
una balsa para rellenar una piscina privada,
cuando antes esta agua se utilizaba para el
riego agrario y permitía la supervivencia de
una comarca rural deprimida
6. CONCLUSIONES: La crisis puede ser el punto de
inflexión para articular un sistema
económico más eficiente y productivo, y, al
mismo tiempo, más estable, más justo y más
alineado con los intereses legítimos del
conjunto de los ciudadanos del mundo.
Las empresas son instrumentos
fundamentales para la construcción de una
economía y una sociedad globales y pueden
ser catalizadores muy poderosos de la
transformación hacia un mundo más
próspero, equilibrado y sostenible.
Dentro de las empresas existe un
espacio para la dimensión ética, y que esta
dimensión tiene que ver con la participación
de los diferentes grupos de intereses en la
empresa. Desde este punto de vista, las
empresas son responsables de las decisiones
y acciones que toman o que llevan a cabo en
la sociedad, y de las consecuencias que de
estas acciones se derivan.
El Enfoque de Ética, Capital Social y
Desarrollo sostenible la visión de formar
ética empresarial y líderes, comprometidos
ética y moralmente con la sociedad, capaces
de asumir retos sociales, que guíen su
función evolutiva sin perder su
independencia, y que trabajen
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conjuntamente para recuperar la ética y la
moral como valor vital de la relación social.
La economía debería verse entonces como
una forma de poder para lograr el bien
común, pensarse desde esos nuevos
paradigmas. Por su parte, la formación para
ese liderazgo requiere de Instituciones
educativas preocupadas por su rol social,
comprometidas con su comunidad. Por lo
tanto, la ética empresarial es necesaria
inclusive para el comercio normal.
Naturalmente resulta fácil explicar el motivo
por el cual aún las personas que persiguen
su beneficio personal con frecuencia captan
la clara conveniencia
7. REFERENCIAS CONSULTADAS
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empresarial. Tomado de Portafolio.com
el día 07 de Agosto del 2015 de:
http://www.portafolio.co/opinion/la-
etica-empresarial
GEORGE, Richard (2015), Historia de la
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OpenMind.com el día 07 de Agosto del
2015 de:
https://www.bbvaopenmind.com/articulo/
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GOMEZ, Félix (2012), Guía para la
elaboración de artículos científicos.
Tomado de Slideshare.net el día 07 de
Agosto del 2015 de:
http://es.slideshare.net/felixsigno/redacci
n-artculo-cientfico
SIMON, Celeste (2015), El artículo
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edicionesdigitales.info el día 07 de
Agosto del 2015 de:
http://edicionesdigitales.info/Manual/Ma
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HESSEN, J. (1925). Teoría del
conocimiento, págs. 12-56. Recuperado
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http://exordio.qfb.umich.mx/archivos%2
0pdf%20de%20trabajo%20umsnh/tesis/J
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Criterios conceptuales, Universidad de
Manizales, descargado en Julio del 2015
de:
http://bienser.umanizales.edu.co/contenid
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on/criterios_conceptuales/recursos_estudi
o/pdf/unidad1.pdf
C. OFFE: La gestión política. Ministerio de
Trabajo y Seguridad Social, Madrid
1992.
KANT: La paz perpetúa. Tecnos, Madrid
1987
Cfr. al respecto J. HABERMAS: Conciencia
moral y acción comunicativa.
CORTINA, Adela. (2013)¿Para qué sirve
realmente la ética? Barcelona, España.
Revisado el 30 de Julio del 2015.
M, Nussbaum, Dilemata, Portal de éticas
aplicadas, Las capacidades humanas,
Revisado el 8 de Julio de 2015 de:
http://www.dilemata.net/