ÉTICA EMPRESARIAL

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COMPROMISO SOCIAL DESDE LA ÉTICA EMPRESARIAL

- Carlos Evelio Carvajal

- Ennel Navarro Acosta

-Elien Adriana Bilbao

- Sonia Lucia Ochoa

-Alexander quintero

La autoría es múltiple, elaborada por los integrantes del grupo 20 del curso Ética de la

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

RESUMEN: El articulo responde a aquellas que empresas tienen un comportamiento en el

actuar de sus labores, ya sean nacionales, internacionales, estatales o privadas, La ética de las

empresas, debe ser con un compromiso hacia el bienestar de la comunidad mediante el respeto

permanente con el personal bajo su mando, sus clientes, sus inversionistas, sus proveedores, sus

acreedores y ante la sociedad.

PALABRAS CLAVE: Ética, empresa, respeto, clientes, trabajadores, responsabilidad moral y

social, confianza.

ABSTRACT: The article answers those companies have a behavior in the conduct of their

duties, whether national , international, state or private , Ethics companies must be a

commitment to the welfare of the community through lifelong respect for the under his

command staff , customers, investors , suppliers, creditors and society .

KEYWORDS: Ethics, business, respect, customers, employees, moral and social responsibility,

trsut

1. INTRODUCCIÓN:

Ética es el conjunto de normas y

leyes, que se consideran para regir el

comportamiento humano ante la sociedad.

Sin perjudicarse los derechos de las

personas, debemos tener en cuenta su

importancia, ya que nos define como

humanos de calidad, es por ello que la Ética

empresarial es como una ciencia práctica

que estudia el comportamiento del hombre

en comunidad bajo una serie de reglamentos

que le permiten ser organizados en sus

actos. La ética empresarial es una rama de la

ética que nace de un trabajo al servicio de

los demás, donde la conciencia individual se

manifiesta, de manera permanente en las

responsabilidades del profesional.

La ética en los negocios es ese

conjunto de normas que se aplican a la

actividad empresarial, existen códigos que

están alineados a una serie de principios y

valores que aunque no están contenidos en

un documento, no significa que no existan

ya que deben estar inmersos en la conducta

de aquellos que intervienen en el campo

empresarial.

La ética empresarial muestra los

patrones de conducta que rigen para el

desempeño de las funciones propias de un

cargo en una empresa ya sea de carácter

público o privado, dentro de un marco ético

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y moral y como estos son adaptados al

entorno laboral.

Los conflictos que enfrentan las

empresas sobre realizar lo correcto y el

desarrollo del ejercicio empresarial, es el

dilema que afrontan a diario, donde el

objetivo de alcanzar las mayores ganancias

y rendimientos económicos prima sobre la

conducta ética, sin embargo también se

pueden tomar actitudes éticas y terminar

realizando lo correcto.

Las empresas además de las

responsabilidades frente a sus socios

también tienen una responsabilidad social

que conllevan obligaciones que deben ser

realizadas de la mejor manera posible dentro

del marco de la legalidad, honestidad,

veracidad y lealtad.

Cuando nos referimos a la Ética es el

conjunto de normas y leyes, que se

consideran para regir el comportamiento

humano ante la sociedad. Sin perjudicarse

los derechos de las personas. En este curso

de ética profesional debemos tener en cuenta

su importancia, ya que nos define como

humanos de calidad, es por ello que la Ética

profesional es como una ciencia práctica que

estudia el comportamiento del hombre en

comunidad bajo una serie de reglamentos

que le permiten ser organizados en sus

actos. La ética profesional es una rama de la

ética que nade de un trabajo al servicio de

los demás, donde la conciencia individual se

manifiesta, de manera permanente en las

responsabilidades del profesional.

Con el concepto de responsabilidad

se da una situación curiosa a la hora de

definir su significado: aquello que primero

se entiende como una obligación moral,

como una exigencia de justicia, provocando

recelos, sospechas y rechazos, se retoma

después con toda firmeza como un recurso

estratégico, como un instrumento al servicio

de la eficacia y del beneficio económico. Sin

embargo, por el camino ha perdido toda su

fuerza crítica e innovadora. Esta situación ya

se había producido con otros conceptos de

tipo normativo, como es el caso de la

participación. El objetivo de este artículo

consiste en presentar un concepto de

responsabilidad capaz de ser entendido

como un recurso moral, un recurso que nos

permita aunar justicia y eficacia.

Hace diez años hablar de

responsabilidad ante un foro empresarial

era casi menos que imposible, no interesaba.

Nadie quería hablar de un concepto que

implicaba, intuían todos, la adquisición de

compromisos más allá de los resultados

económicos. Lo más asombroso es que

ocurría lo mismo en los ámbitos sindicales,

ante el temor de la entrada en el juego de

otros actores empresariales. El reparto del

poder en el seno de la empresa corría

peligro1. Ambas intuiciones eran ciertas,

pero se equivocaban en ver en ellas sólo un

peligro, un pasivo o lastre para la

satisfacción de los intereses en juego. La

significación actual de la responsabilidad

social responde más bien a un cambio en

esta comprensión de la empresa, cuando ya

es evidente que el beneficio económico no

es separable del beneficio social y

ecológico. Ahora bien, lo novedoso es ver

en esta integración una de las claves para la

competitividad de nuestras empresas.

También conoceremos e

investigaremos sobre las diferentes teorías

de filósofos y pensadores de nuestro tiempo

sobre la ética y como los valores influyen a

los hombres y el mundo, inicialmente

encontraremos resúmenes sobre el

pensamiento de Adela Cortina y su tesis de

¿Para qué sirve la ética? Y democracia

deliberativa, el enfoque de las capacidades

de Martha Nussbaum, y el debate sobre ética

Global y las principales ideas extraídas de

Francesc Torralba

2. ALCANCE:

El objetivo del presente artículo es

enseñar a las personas que de alguna u otra

forma están relacionados con las empresas

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3. MATERIALES Y MÉTODOS: El enfoque de la investigación se hizo

de forma cualitativa ya que vemos las

diferentes perspectivas desde donde se

aprecia la ética, el alcance de la

investigación es explicativa ya que no da un

ambiente sobre la ética y la enfocamos hacia

la empresa con un diseño no experimental.

El tema de la ética empresarial ha

cobrado gran relevancia en nuestros días, y

no sólo porque las investigaciones, la

bibliografía y las revistas especializadas

sobre el tema se multiplican rápidamente,

sino también porque la propia realidad

económica y empresarial lo señalan casi a

diario en los medios de comunicación.

Este estudio es de tipo descriptivo y

explicamos las situaciones de tipo ético que

presentan las empresas en el desarrollo de su

objeto social, de cómo estos afectan el

entorno y la responsabilidad social que se

tiene frente a una comunidad.

Según la corriente clásica la ética

tiene como objeto los actos que el hombre

realiza de modo libre y consciente, no se

limita solo a ver como se realizan estos

actos sino que busca emitir juicios sobres

estos y determinan si un acto es éticamente

bueno o malo, mientras el concepto

empresarial se usa para hacer referencia a

elementos o individuos que componen una

empresa e igualmente caracteriza las

situaciones o momentos que se dan dentro

de las compañías que han sido creadas para

la consecución de ganancias o de cualquier

tipo de lucro económico.

La teoría administrativa y el conjunto

del pensamiento de los teóricos de la

administración debe ser concebida no solo

como un conjunto de conceptos generados

por el conocimiento, sino como la

experiencia acumulada sobre la forma de

resolver y solucionar ciertas situaciones.

Del anterior planteamiento se generan

varias hipótesis que serán verificadas,

confirmadas o rechazadas. La expresión de

práctica gerencial abarca todas las

situaciones que se puedan presentar cuando

no hay un buen comportamiento, lo cual

perjudica a la organización. Este hecho en

particular genera la inconsistencia e

inconformidad de los colaboradores en

materia de ética profesional.

Planteamos la siguiente pregunta:

¿La necesidad de lucro de las

organizaciones justifica la falta de ética en

las empresas?

Hipótesis 1.

Las organizaciones toman malas

decisiones debido principalmente por la

ambición de obtener sus objetivos.

Hipótesis 2.

Las organizaciones se sienten

forzadas por el mundo consumista a obtener

utilidades a por encima de la integridad.

Hipótesis 3.

Las organizaciones integrales y éticas

no tienen éxito en este mundo globalizado.

Hipótesis 4.

El desempeño integral de las empresas

depende de las buenas prácticas

administrativas.

3.1. DEFINICIÓN

De acuerdo a Gélinier, Octave (1998)

la ética empresarial, es una reflexión sobre

las prácticas de los negocios en las que se

implican las normas y valores de los

individuos, de las empresas y de la sociedad.

La Ética como bien lo hemos

mencionado es un ideal de la conducta

humana, que orienta a cada persona sobre lo

que está bien, lo que es correcto y lo que

debería hacer, entendiendo su vida en

relación con sus semejantes, en busca del

bien común, como bien lo menciona

Aristóteles.

La Ética en la empresa guía no

solamente la toma de decisiones (lo que se

debe hacer) sino también el proceso que

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sigue una vez tomada la decisión (cómo se

debe hacer).

En su actuación, cada individuo tiene

su propio patrón de valores, por ello se hace

necesario que cada uno haga su propia

reflexión, a modo de compatibilizar sus

comportamientos con los valores

corporativos, el Código de Conducta y Ética

Empresarial, los objetivos estratégicos, las

normas internas de la Compañía y la

legislación aplicable.

3.2. HISTORIA

La historia de la ética empresarial

depende de lo que entendamos por “ética

empresarial”, siendo el término empleado

con distintos sentidos y variando en parte

según el país. El término que actualmente se

utiliza tiene su origen en Estados Unidos y

su uso se extendió en los años setenta. La

historia de la ética empresarial en Estados

Unidos puede considerarse como la

intersección entre tres corrientes

entrelazadas. Cada una de estas puede

dividirse a su vez en al menos dos ramas

correspondientes. La primera corriente, a la

que llamaré corriente de la ética en los

negocios, se refiere a la larga tradición de

aplicar a los negocios las normas de la ética,

del mismo modo que se han aplicado a otros

aspectos de la vida social y personal. Esta

corriente puede dividirse además en la rama

secular y la religiosa. La segunda corriente

se corresponde con el desarrollo de una

disciplina académica que ha recibido el

nombre de ética empresarial. Esta se divide

asimismo en dos ramas principales, siendo

una la rama de la ética empresarial

filosófica, normativa y crítica, y la otra la

rama científica y social, principalmente

descriptiva y empírica. La tercera corriente

se corresponde con la adopción en los

negocios de la ética o, al menos, de lo que

esta implica. De nuevo, se subdivide en la

integración de la ética en los negocios y la

práctica empresarial por un lado, y el

compromiso de responsabilidad social de la

empresa por otro. En los años ochenta, la

ética empresarial se introdujo en Europa y

Japón, aunque el término no encontró una

traducción sencilla y su desarrollo en cada

país difería del seguido en Estados Unidos

por las diferencias sociopolíticas y

económicas. Más adelante se propagó de

formas distintas a otras partes del mundo, en

cada ocasión con un énfasis e historia

locales diferentes. A escala internacional,

pasó a asociarse con el Pacto Mundial de las

Naciones Unidas, iniciado por el entonces

secretario general de la ONU Kofi Annan de

cara al Foro Económico Mundial celebrado

el 31 de enero de 1999, que despegó

oficialmente en julio de 2000. En lo últimos

años se ha creado consenso en el mundo

académico y empresarial alrededor de los

impactos positivos que produce la ética

empresarial en las organizaciones y en sus

objetivos misionales: generar excedentes

económicos, perdurar en el tiempo y

producir bienes y servicios que el mercado

demanda.

3.3. NIVELES:

Enderle, Georges (1993) propone que

todo problema moral puede ser visto y

analizado a través de tres preguntas (qué se

hace, qué se puede hacer, y qué se debería

hacer) en tres niveles que son

cualitativamente distintos, tanto en sus

metas, intereses, como en las motivaciones

que se pueden encontrar dentro de cada uno

de ellos para la acción. Estos niveles serán

los siguientes:

3.3.1. NIVEL INDIVIDUAL O MICRO-

NIVEL:

Las preguntas sólo cuestionan y

esperan respuesta del individuo en solitario.

Y de las respuestas se espera conocer cómo

percibe y cómo asume su responsabilidad

ética en la actuación del día a día.

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3.3.2. NIVEL ORGANIZACIONAL O

MESO-NIVEL:

Las preguntas se dirigen a las

organizaciones, que como tales también son

responsables, pues poseen sus propios fines,

medios, valores e intereses. La cuestión

principal en este nivel es la toma de

decisiones y acción de las organizaciones.

Este nivel organizacional puede entrar en

conflicto con el nivel individual de las

personas que desarrollan una actividad junto

con más individuos a nivel organizacional.

De este modo se considera que las

organizaciones o corporaciones son

«agentes morales», puesto que se pregunta

también qué se debe hacer desde la

corporación.

3.3.3. NIVEL DE SISTEMA O MACRO-

NIVEL: Se refieren al sistema en toda su

globalidad, a las condiciones de posibilidad

que se ofrecen en él y a su configuración y

razón de ser. Éste podrá entrar en conflicto o

contradicción con los dos niveles anteriores,

puesto que incluirá respuestas que afectarán

a los dos niveles anteriores.

3.4. HABLANDO DE

RESPONSABILIDAD

El escenario en el que se mueve la

empresa se ha transformado en los últimos

años y es precisamente este cambio el que

impide «mirar hacia otro lado» cuando se

plantea hoy la cuestión de la responsabilidad

social de la empresa. El proceso de

globalización ha transformado el papel

social de las empresas, aumentando su

poder y, por tanto, su responsabilidad. Los

límites estatales de la regulación jurídica,

junto con la rapidez de los cambios y la

incertidumbre y el riesgo de todo cálculo de

consecuencias, han recuperado el espíritu y la

fuerza que siempre han caracterizado a la

sociedad civil, sacando a la luz las

capacidades que tienen las organizaciones e

instituciones que la componen para influir y

modificar su entorno económico y social.

En el caso de la empresa, ésta ha visto

como se ampliaban las demandas y

expectativas sociales depositadas en ella.

Desde la calidad hasta el mantenimiento y

mejora del medio ambiente, pasando por la

participación en el desarrollo económico y

social de los países en los que opera, por

poner algunos ejemplos, forman parte ya de

lo que la gente, la opinión pública, espera

de una empresa. Es decir, son parte ya de

su responsabilidad.

En consecuencia, el punto de partida

para esta aproximación conceptual no

puede ser más que el siguiente: la empresa

está aumentando su capacidad de acción y

junto a ella su responsabilidad social,

entendiendo por ésta la necesidad de

responder de sus acciones ante la sociedad.

De estudiar los presupuestos que subyacen

a la credibilidad o legitimidad social de la

empresa, esto es, de analizar la extensión de

su responsabilidad social y ecológica, se

ocupa la ética empresarial. En este sentido,

la ética empresarial no es una parte de la

responsabilidad de la empresa, como se

malentiende pensado sólo en la conducta

profesional de los directivos, sino

viceversa: la responsabilidad es una parte

de la ética empresarial ocupada de las

condiciones que subyacen a la confianza

depositada en la empresa.

En el lenguaje común partimos de la

intuición de que todos comprendemos lo

mismo cuando hablamos de

responsabilidad. Pero la realidad es bien

diferente. De hecho se cruzan

constantemente tres sentidos diferentes de

responsabilidad que, si bien se dan

conjuntamente, permiten cada uno de ellos

una orientación diferente de la acción.

4. RESULTADOS:

La ética empresarial emergió como

disciplina académica a finales de los años

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setenta con la incorporación a este campo de

un grupo de filósofos.

La ética empresarial como disciplina

académica es el estudio sistemático de la

moralidad en los negocios, las prácticas

empresariales, los valores y todo lo que

encontramos en la realidad.

La rama filosófica de la ética

empresarial académica pone de relieve los

aspectos normativos de la ética empresarial

y la rama de las ciencias sociales pone de

relieve aspectos descriptivos.

La responsabilidad social corporativa

ha pasado a ser algo que las empresas no

pueden seguir ignorando sin arriesgarse a

dañar su imagen pública.

El componente ético de la

responsabilidad social corporativa se

establece por las reglas éticas y no

simplemente por las exigencias de grupos

con intereses creados.

El objetivo es identificar desde el

punto de vista ético, la influencia de las

diferentes teorías y criterios sobre la práctica

y el desarrollo de los comportamientos

gerenciales.

La rivalidad de las organizaciones en

el sector productivo en el que se desarrollan,

propenden a producir comportamientos

dirigidos a lograr negocios rentables, según

Adam Smith en su libro la riqueza de las

naciones, existe la tendencia natural al lucro

de todos los seres humanos, esto incluye a

las organizaciones que dan prioridad a las

ganancias sobre su papel en la sociedad,

donde se necesita la satisfacción de las

necesidades materiales.

El hombre busca el mejoramiento y el

bienestar que mayormente es medido en

base a sus ingresos y el lucro, por lo tanto el

hombre que no lo consigue no se siente

exitoso.

El crecimiento económico prima

sobre el crecimiento humano, y esto a su vez

pasa con las organizaciones, donde el

rendimiento de un gerente es medido por las

ganancias que se reflejan en los estados

financieros, entonces esta dinámica se ve

reflejada en el logro de un desempeño

superior y una ventaja competitiva frente a

las otras organizaciones.

5. DISCUSIÓN:

Necesitamos unos valores y una ética,

compartidos para el funcionamiento

adecuado del entramado económico, político

y social, y, por tanto, para el bienestar y el

desarrollo de todas las posibilidades de cada

ciudadano del mundo.

Sin embargo las prácticas

empresariales están subordinadas a los

intereses de tipo económico, político, que

influye directamente en la toma de

decisiones para resolver los problemas,

según McGregor (2007, p.8): “cada acción

gerencial se basa en supuestos,

generalizaciones e hipótesis, es decir, en la

teoría. La teoría y la práctica son

inseparables”. No obstante, McGregor

advierte que: “la práctica común para

proceder sin el examen explícito de los

supuestos teóricos lleva, a veces, a

extraordinarias inconsistencias en el

comportamiento gerencial” (2007, p.9).

Estas extraordinarias consecuencias

que se dan por no atender u “olvidar” los

supuestos teóricos y que influyen en el

comportamiento gerencial, nos lleva a

plantearnos si el hecho de planear,

organizar, dirigir, controlar y coordinar los

recursos para el logro de objetivos en la

organización, influye en una desviación

negativa de ese comportamiento y por lo

tanto la falta de ética.

Encontramos que los autores

(Hammond, Keeney y Raiffa, 1998)

(Sutherland, 1992) hablan de los sesgos del

comportamiento humano, y como estos

afectan la manera de comportarnos, uno de

ellos es el efecto de la situación creada que

parte de que lo que esta, en este caso esta

dinámica por un rendimiento económico y

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se asume que es lo que debe ser, es decir un

rasgo positivo o negativo influye sobre la

posibilidad de una evaluación objetiva.

Esta teoría afirma que nosotros

tenemos la predisposición por las

alternativas que no implican una ruptura; es

decir que la tendencia es continuar con una

situación creada, porque para nosotros es lo

más seguro, es decir una zona de confort,

“efecto de ser conformista”. De protegerse

de algo desconocido, protegernos a críticas y

a la desaprobación de nuestro

comportamiento, es por esto que preferimos

no actuar, no cambiar.

Por esta razón debemos romper estos

sesgos y elevar los niveles de bienestar no

solo enfocados al lucro, sino al

mejoramiento del modo de vida de los que

intervienen en las organizaciones, es decir

desde socios hasta empleados, clientes y

comunidad en general, esto incluye

necesariamente al entorno, como el medio

ambiente, la capacidad de involucrarse

positivamente en el desarrollo social, pero

sobre todo con comportamientos éticos y

morales.

La ética global es fundamental donde

el acercamiento del individuo con la

sociedad y la tierra debería están

fundamentado en la ética y la moral , Los

gobiernos y los dirigentes políticos deberán

desempeñar un papel importante en el

desarrollo ciudadano implementando la

necesidad del cambio y la diversidad

cultural, proponiendo nuevas estrategias

políticas, económicas y sociales para tener

una ética más general Pero mucho

dependerá de la voluntad de los ciudadanos

para enfrentarse a situaciones de cambio y

llevarlas a la práctica en la vida cotidiana.

También dependerá de su capacidad para

hacer que los gobiernos tengan en cuenta

las necesidades y exigencias de una

sociedad global.

La moral, La ética va en conjunto, ya

que se entiende que son las normas que

rigen el adecuado comportamiento moral del

ser humano dentro de una sociedad, Donde

la distribución equitativa de los recursos

naturales, es un comportamiento ético

adecuado con el fin de la subsistencia de

todos los seres, y esto tiene efectos en la

sociedad sin embargo la existencia de estos

derechos garantiza que sea adecuado

éticamente, por otro lado lo hacen mediante

un comportamiento egoísta Por ejemplo,

sería difícilmente justificable desde el punto

de vista ético el uso del agua contenida en

una balsa para rellenar una piscina privada,

cuando antes esta agua se utilizaba para el

riego agrario y permitía la supervivencia de

una comarca rural deprimida

6. CONCLUSIONES: La crisis puede ser el punto de

inflexión para articular un sistema

económico más eficiente y productivo, y, al

mismo tiempo, más estable, más justo y más

alineado con los intereses legítimos del

conjunto de los ciudadanos del mundo.

Las empresas son instrumentos

fundamentales para la construcción de una

economía y una sociedad globales y pueden

ser catalizadores muy poderosos de la

transformación hacia un mundo más

próspero, equilibrado y sostenible.

Dentro de las empresas existe un

espacio para la dimensión ética, y que esta

dimensión tiene que ver con la participación

de los diferentes grupos de intereses en la

empresa. Desde este punto de vista, las

empresas son responsables de las decisiones

y acciones que toman o que llevan a cabo en

la sociedad, y de las consecuencias que de

estas acciones se derivan.

El Enfoque de Ética, Capital Social y

Desarrollo sostenible la visión de formar

ética empresarial y líderes, comprometidos

ética y moralmente con la sociedad, capaces

de asumir retos sociales, que guíen su

función evolutiva sin perder su

independencia, y que trabajen

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conjuntamente para recuperar la ética y la

moral como valor vital de la relación social.

La economía debería verse entonces como

una forma de poder para lograr el bien

común, pensarse desde esos nuevos

paradigmas. Por su parte, la formación para

ese liderazgo requiere de Instituciones

educativas preocupadas por su rol social,

comprometidas con su comunidad. Por lo

tanto, la ética empresarial es necesaria

inclusive para el comercio normal.

Naturalmente resulta fácil explicar el motivo

por el cual aún las personas que persiguen

su beneficio personal con frecuencia captan

la clara conveniencia

7. REFERENCIAS CONSULTADAS

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empresarial. Tomado de Portafolio.com

el día 07 de Agosto del 2015 de:

http://www.portafolio.co/opinion/la-

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OpenMind.com el día 07 de Agosto del

2015 de:

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elaboración de artículos científicos.

Tomado de Slideshare.net el día 07 de

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SIMON, Celeste (2015), El artículo

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edicionesdigitales.info el día 07 de

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Manizales, descargado en Julio del 2015

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http://bienser.umanizales.edu.co/contenid

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C. OFFE: La gestión política. Ministerio de

Trabajo y Seguridad Social, Madrid

1992.

KANT: La paz perpetúa. Tecnos, Madrid

1987

Cfr. al respecto J. HABERMAS: Conciencia

moral y acción comunicativa.

CORTINA, Adela. (2013)¿Para qué sirve

realmente la ética? Barcelona, España.

Revisado el 30 de Julio del 2015.

M, Nussbaum, Dilemata, Portal de éticas

aplicadas, Las capacidades humanas,

Revisado el 8 de Julio de 2015 de:

http://www.dilemata.net/