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DIFERENTES FUNCIONES EN AREAS DE VENTAS EN LA EMPRESA CURACAO Una empresa es una unidad organizativa de carácter económico que, mediante la combinación de los factores de producción (capital, trabajo y materias primas), tiene por objeto la obtención de un beneficio. Para poder funcionar, toda empresa precisa de unos medios humanos (directivos y empleados), recursos financieros, y medios técnicos y económicos. Venta directa: Ya sea puerta a puerta o desde el propio domicilio, la venta directa vuelve con fuerza en tiempos de crisis para convertirse en una oportunidad para emprender y auto emplearse en la empresa Curacao. La gente tiene necesidades, si nosotros con nuestro producto satisfacemos, esas necesidades el cliente lo querrá adquirir. La entrevista comercial. La empresa Curacao cumple la venta directa Venta telefónica: En esta función la empresa va a estar al interés del cliente darle la máxima importancia. Venta comercial: GERENCIA DE VENTAS Página 1
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DIFERENTES FUNCIONES EN AREAS DE VENTAS EN LA EMPRESA
CURACAO
Una empresa es una unidad organizativa de carácter económico que, mediante la
combinación de los factores de producción (capital, trabajo y materias primas), tiene
por objeto la obtención de un beneficio. Para poder funcionar, toda empresa precisa
de unos medios humanos (directivos y empleados), recursos financieros, y medios
técnicos y económicos.
Venta directa:
Ya sea puerta a puerta o desde el propio domicilio, la venta directa vuelve con fuerza
en tiempos de crisis para convertirse en una oportunidad para emprender y auto
emplearse en la empresa Curacao.
La gente tiene necesidades, si nosotros con nuestro producto satisfacemos, esas
necesidades el cliente lo querrá adquirir. La entrevista comercial.
La empresa Curacao cumple la venta directa
Venta telefónica:
En esta función la empresa va a estar al interés del cliente darle la máxima
importancia.
Venta comercial:
La empresa tiene como objetivo detectar las necesidades de los consumidores, para
ofrecerles los productos en las condiciones que mejor las satisfagan.
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Descripción de las funciones.
La función del vendedor:
Es responsable de brindar excelente servicio y cordial atención a los clientes de la
empresa, con el objeto de lograr la satisfacción y lealtad de éstos y consolidar ventas
efectivas, de acuerdo a normas y procedimientos establecidos.
El cargo se ubica a un nivel operativo en todas las tiendas de la organización, pero
ejecuta gestiones comerciales de importancia en los resultados de la empresa
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES
GESTIÓN OPERATIVA
Mantener la sección asignada limpia y ordenada.
Comunicar al Supervisor de Ventas y al comprador respectivo la falta de alguna
mercadería con el fin de velar por el adecuado surtido de su sección.
Revisar que la mercadería esté correctamente etiquetada.
Colaborar en actividades de traspaso, pedidos, devoluciones y cambios de
mercaderías.
Controlar el orden, aseo y la adecuada utilización de los probadores por parte
de los clientes.
GESTIÓN COMERCIAL
Dar la bienvenida al cliente y saludarlo de acuerdo a las normas establecidas.
Brindar plena satisfacción en el servicio y atención a los clientes, logrando en
ellos lealtad y preferencia.
Orientar al cliente en su decisión de compra y en la ubicación de la mercadería,
mostrando los artículos detalladamente cuando éste lo solicite.
Recomendar y/o sugerir al cliente la compra de mercadería complementaría o
adicional.
Actuar con iniciativa ante exigencias o detalles de nuestros clientes, logrando
su satisfacción.
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Mantener el acomodo y adecuada presentación visual de la mercadería en los
muebles, percheros, estantes, paredes, urnas, maniquís, cajones, mesas, etc.
Agradecer al cliente su visita una vez que se le haya atendido y acompañarlo
hasta la caja para que cancele la mercadería.
La función de gerente de ventas:
Preparar planes y presupuesto de ventas.
Establecer metas y objetivos.
Calcular la demanda pronosticar las ventas.
Reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores.
Compensación y motivación.
En la empresa Curacao aplican preparar planes y presupuesto de ventas,
Establecer metas y objetivos, Calcular la demanda pronosticar las ventas,
Reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores, Compensación y
motivación, seguramente si usted práctica lo mencionado usted puede llegar a ser
un gerente de venta de éxito.
La función del supervisor de ventas:
PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN
ACCIONES:
Preparar los Pronósticos de Ventas
Preparar los Pronósticos de Gastos
Buscar y elegir otros Canales de Distribución y Venta
Investigar, sugerir y elaborar Planes Promocionales: Regalos, Ofertas,
Canjes, Descuentos, Bonificaciones, etc.
Capacitarse y buscar asesoramiento en tareas específicas
Analizar y organizar los tiempos y movimientos de las rutas y zonas de
venta
Analizar o estudiar y obtener las rutas de venta convenientes y asignar el
número exacto de vendedores
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Crear programas de capacitación y adoctrinamiento para toda la fuerza de
ventas
Reclutamiento de Vendedores
Realizar o asistir a reuniones con su jefe o jefes
Reunirse con su Equipo de Ventas en fechas pre establecidas
Propiciar reuniones con cada uno de los vendedores
Realizar conferencias con clientes y/o proveedores
Dar y recibir información de parte de su Equipo de Ventas sobre la
competencia y comportamiento del mercado
Redactar informes de ventas semanales o mensuales sobre las diversas
actividades realizadas.
Estas acciones convierten al Supervisor de Ventas en el facilitador que permite
que los objetivos y metas se cumplan indefectiblemente. Cualquier otra tarea
distinta que no esté relacionada con los planes de ventas, debe ser suprimida o
asignada a otra área o sección.
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