VALUACIÓN DE LOS COMPONENTES DEL VALUACIÓN DE LOS COMPONENTES DEL CAPITAL INTELECTUAL EN EL MUNDO CAPITAL INTELECTUAL EN EL MUNDO

CONSIDERANDO SU CONTEXTOCONSIDERANDO SU CONTEXTO©©

DR. MIGUEL ANGEL AXTLE ORTIZDR. MIGUEL ANGEL AXTLE ORTIZ

INSTITUTO DE CAPITAL INTELECTUALINSTITUTO DE CAPITAL INTELECTUALMRMR

The Intellectual Capital Institute e Instituto de Capital The Intellectual Capital Institute e Instituto de Capital Intelectual son Marcas RegistradasIntelectual son Marcas Registradas

© Copyright. Todos los derechos reservados INDAUTOR© Copyright. Todos los derechos reservados INDAUTOR

Presentación IMEF

18 de octubre 2007

culturacultura

contextocontexto

Hablemos deHablemos de

Base para vivir fundada en Base para vivir fundada en comunicación común, comunicación común, estándares, estándares, códigos de conducta y códigos de conducta y expectativas.expectativas.

Dressler y Carns (1969)Dressler y Carns (1969)

CULTURA:

CULTURA:

Percepción Percepción subjetiva del subjetiva del

medio ambiente medio ambiente hecha por el hecha por el

humano.humano.

Triandis (1972)Triandis (1972)CULTURA

CULTURA::

Harris (1993)Harris (1993)

CU

LTUR

A:

CU

LTUR

A: Normas en cierto tiempo Normas en cierto tiempo

y lugar acordadas para y lugar acordadas para sobrevivir y coexistir.sobrevivir y coexistir.

EspacioEspacio

ReligiónReligión

Orientación al

Orientación al

tiempotiempo

Patrones de

Patrones de pensamiento

pensamiento

ValoresValores

LenguajeLenguaje

McFarlin y Sweeney (2003)McFarlin y Sweeney (2003)

CULTURACULTURALa sutil forma en que laLa sutil forma en que lapuede afectarnos es a través de puede afectarnos es a través de nuestras nuestras percepcionespercepciones

Procesos Procesos mentales mentales selectivosselectivos

PercepciónPercepción

Aprender a dar Aprender a dar importancia a ciertas importancia a ciertas cosas sobre otrascosas sobre otras

CulturaCultura

Kraut Kraut (1975)(1975)

CULTURACULTURA

Brinda espacio para el Brinda espacio para el análisis de las análisis de las diferencias que se diferencias que se encuentran en las encuentran en las percepcionespercepciones

Algunas cosas Algunas cosas serán percibidas serán percibidas

con mayor con mayor importancia que importancia que

otras dependiendo otras dependiendo deldel contexto

CONTEXTOCONTEXTO

Sullivan (2001)Sullivan (2001)

La importancia delLa importancia del

Se encuentra en la Se encuentra en la variabilidad del variabilidad del concepto de valorconcepto de valor

CONTEXTOCONTEXTO

Partamos del valor Partamos del valor de un bien tangible de un bien tangible como unacomo una

Sullivan (2001)Sullivan (2001)

Valores = Valor = ValoraciónValores = Valor = Valoración

Visión = Estrategia = ValorVisión = Estrategia = Valor

Sullivan (2001)Sullivan (2001)

Igualdades para determinar el valor Igualdades para determinar el valor en la empresa considerando el en la empresa considerando el

contextocontexto

Axtle (2006)Axtle (2006) El valor no es una El valor no es una cuestión sólo económica, cuestión sólo económica,

es conferido por la es conferido por la persona partiendo de su persona partiendo de su

mirada hacia el objeto de mirada hacia el objeto de valor, entendida como la valor, entendida como la

concepción resultante concepción resultante entre significados y entre significados y

significantes. significantes.

El valor El valor depende de depende de quién realiza la quién realiza la valoración, de valoración, de sus valores y su sus valores y su

entorno.entorno.

Sveiby (1997)Sveiby (1997)

Si en la física las evaluaciones son subjetivas, Si en la física las evaluaciones son subjetivas, lo es más en el plano de lo intangible. Todas lo es más en el plano de lo intangible. Todas las evaluaciones son inciertas, ninguna es las evaluaciones son inciertas, ninguna es

objetiva y dependen del observador y de su objetiva y dependen del observador y de su contexto.contexto.

No es posible medir No es posible medir al mismo tiempo la al mismo tiempo la rapidez y posición rapidez y posición

de las partículas de las partículas

atómicasatómicas

Todo sistema de Todo sistema de evaluación se topa con evaluación se topa con el principio de el principio de incertidumbre de incertidumbre de Heisenberg. Heisenberg.

Adler (1991)Adler (1991)

Percepción multicultural es Percepción multicultural es ignorada en las ignorada en las

investigaciones sobre investigaciones sobre administración. administración.

En 24 revistas académicas sólo En 24 revistas académicas sólo el 5% de los artículos referían al el 5% de los artículos referían al multiculturalismo en sus multiculturalismo en sus

investigaciones o resultados.investigaciones o resultados.

•Considera la inclusión de Considera la inclusión de la importancia del la importancia del contexto en la valuación contexto en la valuación de capital intelectual de de capital intelectual de las organizaciones.las organizaciones.

•1ER Y ÚNICA INVESTIGACIÓN EN EL 1ER Y ÚNICA INVESTIGACIÓN EN EL MUNDO QUE:MUNDO QUE:

•Expansión de los límites del Expansión de los límites del conocimiento en materia de conocimiento en materia de

capital intelectual y el capital intelectual y el multiculturalismo.multiculturalismo.

¿Qué es el capital ¿Qué es el capital intelectual?intelectual?

““Son todos los activos intangibles Son todos los activos intangibles de las organizaciones que en de las organizaciones que en

colaboración con otros factores colaboración con otros factores rinden u ocasionan valor”rinden u ocasionan valor”

AxtleAxtle

¿Por qué son ¿Por qué son importantes? importantes?

El 35% de la decisión de El 35% de la decisión de colocación de las inversiones se colocación de las inversiones se

basa en los intangibles.basa en los intangibles.

Low y Cohen (2002)Low y Cohen (2002)

En fusiones y adquisiciones En fusiones y adquisiciones

En las negociaciones la evaluación y En las negociaciones la evaluación y valuación determinará cuáles componentes valuación determinará cuáles componentes del capital intelectual son más importantes y del capital intelectual son más importantes y por tanto valen más para cierta industria en por tanto valen más para cierta industria en determinada región.determinada región.

Estudio de organizaciones Estudio de organizaciones en contextos en contextos

multiculturalesmulticulturales

Analizando e identificando la Analizando e identificando la importancia que dependiendo de importancia que dependiendo de

la cultura se confiere a ciertos la cultura se confiere a ciertos componentes del capital componentes del capital

intelectual.intelectual.Comparar y contrastar la Comparar y contrastar la percepción de los percepción de los componentes en una componentes en una región con otra y de una región con otra y de una industria con otra.industria con otra.

Estudio de organizaciones en contextos Estudio de organizaciones en contextos multiculturalesmulticulturales

Ross, et al. (2001) Ross, et al. (2001) “sólo se pueden “sólo se pueden comparar y comparar y encontrar relaciones encontrar relaciones de empresas que se de empresas que se encuentren en el encuentren en el mismo contexto”mismo contexto”

Mejor valuación de los Mejor valuación de los intangibles incorporando intangibles incorporando

el componente cultural, el componente cultural, ya que el contexto es de ya que el contexto es de

suma importancia.suma importancia.

En finanzas corporativas y contabilidad En finanzas corporativas y contabilidad administrativa administrativa

Se puede realizar una mejor valuación del Se puede realizar una mejor valuación del capital intelectual con un criterio decapital intelectual con un criterio de

RegiónRegión IndustriaIndustria OperaciónOperación

y no mediante la simple percepción particular y no mediante la simple percepción particular de cada empresa.de cada empresa.

TamañoTamaño

En finanzas corporativas y contabilidad En finanzas corporativas y contabilidad administrativa administrativa

Al asignar valores monetarios específicos Al asignar valores monetarios específicos se podrá brindar mejor información para se podrá brindar mejor información para

apoyar la toma de decisiones.apoyar la toma de decisiones.

Significados de Capital e Significados de Capital e IntelectualIntelectual

CapitalCapital

Factor de producción constituido por inmuebles,

maquinaria o instalaciones de cualquier género, que, en

colaboración con otros factores, principalmente el

trabajo, se destina a la

producción de bienes.

El valor de lo El valor de lo que, de manera que, de manera periódica o periódica o accidental, rinde accidental, rinde u ocasiona u ocasiona rentas, intereses rentas, intereses o frutos. o frutos.

6ta acepción6ta acepción

8va acepción8va acepción

IntelectualIntelectual

Perteneciente o relativo al Perteneciente o relativo al entendimiento.entendimiento.

Incorporal y Incorporal y espiritual.espiritual.

1a acepción1a acepción

2a acepción2a acepción

El capital intelectual El capital intelectual no sólo se limita a los aspectos no sólo se limita a los aspectos intangibles generados por la parte intangibles generados por la parte intelectual del ser humano. intelectual del ser humano.

Implica a todos los intangibles de las Implica a todos los intangibles de las dimensiones periférica y radial dimensiones periférica y radial generados por los generados por los componentes de la componentes de la dimensión nuclear.dimensión nuclear.

EVOLUCIÓN DEL EVOLUCIÓN DEL CAPITAL CAPITAL

INTELECTUALINTELECTUAL

APROX. MONETARIA/CONTABLEHermansson

Contabilidad del activo humanoUnpurchased goodwill y valor actual ajustado$RH=Δ Beneficios >Sector$RH=VP Salarios futuros * Eficiencia?

1963 1967

APROX. MONETARIA/CONTABLEHekimian y Jones

Licitación entre departamentosInversión del departamento ganador

APROX. MONETARIA/CONTABLEFlamholtz

Flujos de salarios descontados antes de abandonar la empresa (m-1)

Modelo estocástico de recompensa. Valor condicional y realizable

esperado

E(VC) = Σn

t=1

Σ Ri P (Ri)m-1

t=1

(1+r)tE(VC) = Σ

n

t=1

Σ Ri P (Ri)m

t=1

(1+r)t

1971

APROX. MONETARIA/CONTABLELev y Schwartz

Flujos descontadosVP ingresos por el resto de la vida

sin considerar cambios de empresa o puesto

APROX. MONETARIA/CONTABLE

FlamholtzCapital humano y estructural (cliente, innovación y prop. Intelectual)Valuación de costo de reposiciónReposición posicionalReposición personal

APROX. MONETARIA/CONTABLETobin

“q” de TobinCosto de reposición de bienes con respecto al mercadoq=$valor de mercado/$reponer bienesq >1 $ activos más que reposición.q <1 empresa no invertirá en más bienes de ese tipo.

APROX. MONETARIA/CONTABLESveiby

Competencias:capacidad de actuar ?. Comp. int.: patentes, estruct. jerárquica,

políticas comerciales, sist. de cómputo, I&DComp. Ext.: Relac. Clientes y proveedores,

reputación y franquicias.Indic. de eficiencia p.ej. años de ejercicio, inversiones, razón de clientes leales, etc.

APROX. ADMINISTRATIVAAPROX. ADMINISTRATIVA Edvinsson

Navegador Skandia:enfoque financiero, clientela, proceso, humano y renovación y

desarrollo.C. Humano: capacidades y conocimientos. C. Estructural: infraestructura de capitales

organizacional, innovación y proceso. C. Clientela: lealtad

MCM=Valor de mercado-Valor en libros

1973, 74 1977 1987 1991

APROX. APROX. ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA

BrookingActivos de mercado, de propiedad intelectual, de infraestructura y centrados en el humano

APROX. ADMINISTRATIVAAPROX. ADMINISTRATIVAStewart

10 principios de Admon. del CICapital humano, estructural y clienteCálculo de valor intangible (ROA)Rent. Excedente=ROA Sector*BienesExcedente= Rent. Excedente-GananciasPrima de intangibles=Excedente-(Rent. Excedente*tasa de impuestos)Valor neto de prima=valor de intangibles= Prima de intangibles/Costo de Capital

APROX. ADMINISTRATIVAAPROX. ADMINISTRATIVA Kaplan y Norton

Cuadro de Mando IntegralPerspectiva financiera, de clientes, procesos internos y aprendizaje y

mejoraIndicadores de rentabilidad, de

mercado, de procesos y competencias y cultura de aprendizaje

APROX. ADMINISTRATIVAAPROX. ADMINISTRATIVAEdvinsson y Malone

Nivel de aprovechamientoCI Org=i*C

C=MCMi= coeficiente de eficienciaCuota de mercado, índices de liderazgo, satisfacción

del cliente, motivación, capacitación, etc.

1996 1997

APROX. ADMINISTRATIVAAPROX. ADMINISTRATIVABueno

Competencias intangiblesActitudesActitudes, conocimientos y capacidades humanas, organizativas, tecnológicas y relacionalesCapital Intangible = [AACh+CoCoCh+CaCh]+ [AACo+CoCoCo+CaCo]+ [ACt+CoCoCt+CaCt]+ [ACr+CoCoCr+CaCr]

APROX. APROX. ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA

UlrichCompetencia y compromisoCI= Competencia* Compromiso

APROX. FINANCIERAAPROX. FINANCIERALev

Ganancia de capital de conocimiento (KCE)Ganancias promedio

KCE=Ganancias de capital de conocimiento =Ganancias

promedio-Ganancias por tangibles

2ª GENERACIÓN 2ª GENERACIÓN DEL CIDEL CI

Ross, Ross, Dragonetty y Edvinsson

IndicadoresÍndice de capital

intelectualSelección de

algunos índices

1998 1999 2001

APROX. FINANCIERAAPROX. FINANCIERA Fernández

EcuaciónCI=Nivel de uso*(valor de reemplazo+capital

intelectual)+ee? valor sin explicaciónNivel de uso? (Valor de capital/valor potencial)

2002

APROX. FILOSÓFICAAPROX. FILOSÓFICALlano

Capital Monetario, Intelectual, Social y

Caracterológico (inteligencia, voluntad y

sensibilidad)

APROX. TRIÁDICAAPROX. TRIÁDICADe Gregori y Volpato

Inteligencia racional, emocional y operacionalCiclo Cibernético de TransformaciónCíclico con articulación de causalidad y retroalimentación

APROX ECONOMÉTRICAAPROX ECONOMÉTRICANevado y López

Regresión Lineal MúltipleMCM=α*(CH*iH)+β*[a(CP*iP)+b*(CC*iC)+c*(CM*iM)+d*(CI+D*iI+D)]+( CNE+FE)C indicadores de inversiones en:C. Humano (Pago de sueldos + Inversión en capacitación).C. Procesos (Inversión en prevención+ Inversión en evaluación+ Inversión en instalaciones).C. Comercial (Inversión en clientes+ Inversión en outsourcing).C. CoMunicacional (Inversión en mercadotecnia).C. I+D (Inversión en investigación+ Inversión en patentes+ Inversión en software y hardware).CNE+FE Es una variable aleatoria i es un promedio de eficiencias de los rubros antes mencionados.

2002 2006 2007

APROX. SISTÉMICAAPROX. SISTÉMICAAxtle

Inexixtencia de pasivos intelectualesVariables son un sistema en contexto

APROX. SISTÉMICA-APROX. SISTÉMICA-FINANCIERA-FINANCIERA-CONTEXTUALCONTEXTUAL

AxtleCONICCVALDimensión Nuclear, Radial y PeriféricaContextual Intellectual Capital Components Valuation

Modelo CONICCVALModelo CONICCVALDRDR

Esquema del modelo CONICCVALDR. Fuente: Elaboración propia.

Modelo Modelo CONICCVALCONICCVALDRDR

Vista superior del esquema del modelo CONICCVALDR. Dimensiones nuclear, radial y periférica.Fuente: Elaboración propia.

Dimensión nuclearDimensión nuclear

Parten totalmente de la naturaleza y capacidad humana. Parten totalmente de la naturaleza y capacidad humana. No se incorporan como agentes externos. No se incorporan como agentes externos. No pueden ser adquiridos, sólo desarrollados por el No pueden ser adquiridos, sólo desarrollados por el humano. humano. Tampoco pueden ser transferidos, empaquetados ni Tampoco pueden ser transferidos, empaquetados ni comercializados. Son los siguientes trece:comercializados. Son los siguientes trece:

-Actuar bajo estrés. -Actuar bajo estrés. -Generación de ideas e -Generación de ideas e -Adaptación. -Adaptación. índice de éxito de puesta en índice de éxito de puesta en -Capacidad de aprendizaje. -Capacidad de aprendizaje. práctica. práctica. -Creatividad. -Creatividad. -Innovación e inventiva. -Innovación e inventiva. -Conocimiento, educación y -Conocimiento, educación y -Liderazgo. -Liderazgo. experiencia. experiencia. -Solucionar problemas.-Solucionar problemas.-Espíritu emprendedor. -Espíritu emprendedor. -Trabajar en equipo. -Trabajar en equipo. -Estabilidad de la dirección. -Estabilidad de la dirección. -Vocación.-Vocación.

Dimensión radialDimensión radial

Son generados mediante los componentes nucleares. Son generados mediante los componentes nucleares. Pueden ser transferidos, aunque con dificultad.Pueden ser transferidos, aunque con dificultad.Son los siguientes siete:Son los siguientes siete:

-Cultura o filosofía corporativa. -Cultura o filosofía corporativa. -Reputación e -Reputación e -Lealtad de los clientes. -Lealtad de los clientes. imagen. imagen. -Calidad -Calidad -Relaciones con -Relaciones con -Relación con los clientes. -Relación con los clientes. proveedores proveedores -Redes, alianzas y -Redes, alianzas y colaboraciones de negocios . colaboraciones de negocios .

Dimensión periféricaDimensión periféricaSurgen como parte de los procesos de las organizaciones. Pueden Surgen como parte de los procesos de las organizaciones. Pueden ser transferidos y comercializados. Son los siguientes veintiuno:ser transferidos y comercializados. Son los siguientes veintiuno:

-Base de clientes. -Base de clientes. -Metodologías y sistemas -Metodologías y sistemas -Base de datos. -Base de datos. de administración. de administración. -Canales de abastecimiento -Canales de abastecimiento -Nicho de mercado y -Nicho de mercado y y de distribución. y de distribución. posicionamiento. posicionamiento. -Capacitación. -Capacitación. -Nombre de la empresa.-Nombre de la empresa.-Comunicación corporativa. -Comunicación corporativa. -Normas, estatutos y estructuras -Normas, estatutos y estructuras -Condiciones comerciales. -Condiciones comerciales. jerárquicas.jerárquicas.-Contratos favorecedores. -Contratos favorecedores. -Procedimientos de cobertura.-Procedimientos de cobertura.-Derechos de autor, licencias-Derechos de autor, licencias -Publicidad.-Publicidad.marcas registradas y patentes. marcas registradas y patentes. -Secretos comerciales.-Secretos comerciales. -Equipo de ventas y su técnica.-Equipo de ventas y su técnica. -Tecnología, informática y -Tecnología, informática y -Franquicias.-Franquicias. procesos.procesos.-Investigación y desarrollo.-Investigación y desarrollo. -Transparencia financiera.-Transparencia financiera.-Know How.-Know How.

Los componentes del capital Los componentes del capital intelectual se percibirán con intelectual se percibirán con

magnitud variable en su valor magnitud variable en su valor económico dependiendo del económico dependiendo del

contexto, el cual está contexto, el cual está determinado por la ubicación determinado por la ubicación

geográfica, el tipo de industria, la geográfica, el tipo de industria, la operación y el tamaño de las operación y el tamaño de las

organizaciones.organizaciones. AXTLEAXTLE

EL INSTITUTO DE CAPITAL INTELECTUALEL INSTITUTO DE CAPITAL INTELECTUALMRMR

MISIÓNMISIÓNAyudar a las organizaciones a realizar mejoras substanciales Ayudar a las organizaciones a realizar mejoras substanciales

mediante la identificación de la fuente de su ventaja mediante la identificación de la fuente de su ventaja competitiva, para que puedan mantener y crear valor.competitiva, para que puedan mantener y crear valor.

VISIÓNVISIÓNSer la primera fuente en gestión de estrategias Ser la primera fuente en gestión de estrategias

internacionales de capital intelectual.internacionales de capital intelectual.

Firma consultora y de investigación en Firma consultora y de investigación en temas relacionados al capital intelectual y temas relacionados al capital intelectual y estrategia empresarial. estrategia empresarial.

Mejora el valor de las empresas mediante la Mejora el valor de las empresas mediante la identificación de activos intangibles identificación de activos intangibles específicos que permiten el éxito e específicos que permiten el éxito e incrementan las ventajas competitivas.incrementan las ventajas competitivas.

THUNDERBIRDTHUNDERBIRDA 60 años desde su fundación se A 60 años desde su fundación se mantiene entre las primeras escuelas de mantiene entre las primeras escuelas de negocios en el mundo y por 12 años negocios en el mundo y por 12 años consecutivos como la mejor escuela de consecutivos como la mejor escuela de negocios internacionales del mundo.negocios internacionales del mundo.

Representan una comunidad que Representan una comunidad que labora en alrededor de 12,000 labora en alrededor de 12,000 organizaciones internacionales en organizaciones internacionales en 130 países del mundo. 130 países del mundo.

Población 35,500 graduados Población 35,500 graduados y estudiantes de los y estudiantes de los

programas de maestría y programas de maestría y educación ejecutiva de educación ejecutiva de

Thunderbird School of Global Thunderbird School of Global Management.Management.

Universo Hombres y mujeres de Universo Hombres y mujeres de negocios en el mundo. Gerentes y negocios en el mundo. Gerentes y directores generales de empresas directores generales de empresas industriales, comerciales y industriales, comerciales y gubernamentales.gubernamentales.

EL INSTITUTO DE CAPITAL INTELECTUALEL INSTITUTO DE CAPITAL INTELECTUALMRMR

Cuenta con un sistema de comunicación de correos avanzado. Envía Cuenta con un sistema de comunicación de correos avanzado. Envía correos electrónicos personalizados de una base de datos con la ventaja correos electrónicos personalizados de una base de datos con la ventaja del monitoreo de la efectividad de la comunicación en tiempo real.del monitoreo de la efectividad de la comunicación en tiempo real.

•Segmentación mediante filtros Segmentación mediante filtros •Programación hasta de un año de anticipación Programación hasta de un año de anticipación •Detecta tiempo de reacción del comunicadoDetecta tiempo de reacción del comunicado•Detecta cuestionarios incompleto Detecta cuestionarios incompleto •Reenvíos inteligentes, cíclicos y de forma viral mediante referidos. Reenvíos inteligentes, cíclicos y de forma viral mediante referidos. •Visualización en línea de estadísticas del impacto de la campaña.Visualización en línea de estadísticas del impacto de la campaña.

INSTRUMENTO DE MEDICIÓNINSTRUMENTO DE MEDICIÓN

Región: Región:

1.-Norteamérica1.-Norteamérica2.-México2.-México3.-Centro y 3.-Centro y SudaméricaSudamérica4.-Asia Pacífico4.-Asia Pacífico5.-Europa5.-Europa6.-Medio Oriente6.-Medio Oriente7.-Australia/Nueva Zelandia 7.-Australia/Nueva Zelandia 8.-África.8.-África.

El ramo industrial o sector: El ramo industrial o sector:

1.-Publicidad/servicios de mercadotecnia 1.-Publicidad/servicios de mercadotecnia 2.-Entretenimiento/medios/internet2.-Entretenimiento/medios/internet3.-Productos de consumo3.-Productos de consumo4.-Aeroespacial/ defensa4.-Aeroespacial/ defensa5.-Energía/minería 5.-Energía/minería 6.-Diversificada6.-Diversificada7.-Consultoría7.-Consultoría8.-Automotriz8.-Automotriz9.-Educación9.-Educación10.-Transporte10.-Transporte11.-Ocio/turismo11.-Ocio/turismo12.-Construcción12.-Construcción13.-Telecomunicaciones13.-Telecomunicaciones14.-Banca/financiera/seguros14.-Banca/financiera/seguros15.-Cuidados de la salud/farmacéutica15.-Cuidados de la salud/farmacéutica16.-Gobierno/sin fines de lucro/desarrollo internacional16.-Gobierno/sin fines de lucro/desarrollo internacional

Operación: Operación:

1.-Nacional 1.-Nacional

2.-Multinacional.2.-Multinacional.

Tamaño: Tamaño:

1.-Pequeña1.-Pequeña

2.-Mediana 2.-Mediana

3.-Grande3.-Grande

INSTRUMENTO DE MEDICIÓNINSTRUMENTO DE MEDICIÓN

FACTORES SIGNIFICATIVOSFACTORES SIGNIFICATIVOS

Factores región, industria y tamaño resultan Factores región, industria y tamaño resultan significativos al .05 por ciento. Los componentes significativos al .05 por ciento. Los componentes del capital intelectual se ven afectados en su del capital intelectual se ven afectados en su ponderación dependiendo de si la organización se ponderación dependiendo de si la organización se encuentra en una de las diferentes regiones, o encuentra en una de las diferentes regiones, o pertenece a alguna de las 16 industrias pertenece a alguna de las 16 industrias identificadas y también si es pequeña, mediana o identificadas y también si es pequeña, mediana o grande.grande.

No es significativo el factor operación. No importa No es significativo el factor operación. No importa si la organización es nacional o multinacional si la organización es nacional o multinacional para la ponderación de los componentes del para la ponderación de los componentes del capital intelectual.capital intelectual.

INTERACCIONES SIGNIFICATIVASINTERACCIONES SIGNIFICATIVAS

Son significativas las interacciones de región con Son significativas las interacciones de región con industria, industria con operación, región con industria, industria con operación, región con industria y operación, industria con tamaño, industria y operación, industria con tamaño, región con industria y tamaño.región con industria y tamaño. No son significativas las interacciones de región No son significativas las interacciones de región con operación, región con tamaño, operación con con operación, región con tamaño, operación con tamaño, región con operación y tamaño, industria tamaño, región con operación y tamaño, industria con operación y tamaño, región con industria con con operación y tamaño, región con industria con operación y tamaño.operación y tamaño.

ANÁLISIS DE COMPONENTES PRINCIPALES Y ANÁLISIS DE COMPONENTES PRINCIPALES Y ANÁLISIS FACTORIAL ANÁLISIS FACTORIAL

10 componentes consiguen reproducir de 10 componentes consiguen reproducir de forma aceptable la variabilidad observada en forma aceptable la variabilidad observada en el total de variables. el total de variables.

Se confirma la validez del modelo Se confirma la validez del modelo CONICCVALCONICCVALDRDR propuesto. propuesto.

Los diez componentes identificados, Los diez componentes identificados, muestran congruencia con la jerarquía y la muestran congruencia con la jerarquía y la relación entre las dimensiones del capital relación entre las dimensiones del capital intelectual planteadas.intelectual planteadas.

Vista superior Vista superior del esquema del del esquema del modelo modelo CONICCVALCONICCVALDRDR segmentado por segmentado por componentescomponentes

Fuente: Fuente: Elaboración Elaboración

propia.propia.

PRIMER COMPONENTE: DE CONOCIMIENTO PRIMER COMPONENTE: DE CONOCIMIENTO

La capacidad de aprendizaje, conocimiento y vocación formulan La capacidad de aprendizaje, conocimiento y vocación formulan la estructura que otorgan capacidad de solucionar problemas, la estructura que otorgan capacidad de solucionar problemas, trabajo en equipo, liderazgo y estabilidad de la dirección.trabajo en equipo, liderazgo y estabilidad de la dirección.

Componente de conocimiento.Fuente: Elaboración propia.

SEGUNDO COMPONENTE: DE CHISPA SEGUNDO COMPONENTE: DE CHISPA

La creatividad, La creatividad, inventiva y la inventiva y la puesta en puesta en práctica de práctica de ideas, pueden ideas, pueden derivar en derivar en actividades actividades emprendedoras.emprendedoras.

Componente de chispa.Fuente: Elaboración propia.

TERCER COMPONENTE: DE CLIENTELA TERCER COMPONENTE: DE CLIENTELA

Factores relacionados Factores relacionados con los clientes como con los clientes como la relación y lealtad. la relación y lealtad. Generalmente se Generalmente se desarrolla e incrementa desarrolla e incrementa mediante el contacto mediante el contacto directo a la base de directo a la base de clientes a través del clientes a través del equipo de ventas.equipo de ventas. Componente de clientela.

Fuente: Elaboración propia.

CUARTO COMPONENTE: CUARTO COMPONENTE: NORMATIVONORMATIVO

Constituido por la parte normativa de Constituido por la parte normativa de estatutos y estructuras jerárquicas. estatutos y estructuras jerárquicas. Es regulador de la parte comercial Es regulador de la parte comercial mediante condiciones comerciales, mediante condiciones comerciales, franquicias, canales de franquicias, canales de abastecimiento y distribución que abastecimiento y distribución que derivan en aspectos financieros como derivan en aspectos financieros como los procedimientos de cobertura de los procedimientos de cobertura de riesgo y transparencia financiera.riesgo y transparencia financiera.

Componente normativo.Fuente: Elaboración propia.

QUINTO COMPONENTE: DE QUINTO COMPONENTE: DE GESTIÓN Y TECNOLOGÍAGESTIÓN Y TECNOLOGÍA

La capacitación La capacitación habilita los habilita los componentes componentes relativos a la relativos a la tecnología, tecnología, informática, informática, procesos y bases procesos y bases de datos, así como de datos, así como de las de las metodologías, metodologías, estrategia y estrategia y sistemas de sistemas de administración.administración.

Componente de gestión y tecnología.Fuente: Elaboración propia.

SEXTO SEXTO COMPONENTE: COMPONENTE: DE PROPIEDAD DE PROPIEDAD INTELECTUAL INTELECTUAL E INDUSTRIAL.E INDUSTRIAL.

La investigación y La investigación y desarrollo generan desarrollo generan marcas marcas registradas, registradas, patentes, licencias patentes, licencias y derechos de y derechos de autor los cuales autor los cuales son protegidos son protegidos como secretos como secretos comerciales.comerciales.

Componente de propiedad intelectual e industrial.Fuente: Elaboración propia.

La calidad de los productos o servicios realizados y la La calidad de los productos o servicios realizados y la reputación de la organización otorgan un reconocimiento reputación de la organización otorgan un reconocimiento de nombre de la empresa el cual se ve acrecentado por la de nombre de la empresa el cual se ve acrecentado por la adecuada comunicación corporativa y la publicidad.adecuada comunicación corporativa y la publicidad.

Componente de calidad y reconocimiento.Fuente: Elaboración propia.

SÉPTIMO SÉPTIMO COMPONENTE: COMPONENTE: DE CALIDAD Y DE CALIDAD Y

RECONOCIMIENRECONOCIMIENTOTO

La cultura corporativa La cultura corporativa deriva en un Know - How deriva en un Know - How sui generis, característico sui generis, característico distintivo de la distintivo de la organización. Las redes y organización. Las redes y alianzas comerciales alianzas comerciales construidas habilitan construidas habilitan contratos favorecedores contratos favorecedores que permiten afianzarse que permiten afianzarse al nicho de mercado y al nicho de mercado y posicionamiento.posicionamiento.

Componente de cultura corporativa y posicionamiento.Fuente: Elaboración propia.

OCTAVO COMPONENTE: DE CULTURA OCTAVO COMPONENTE: DE CULTURA CORPORATIVA Y POSICIONAMIENTOCORPORATIVA Y POSICIONAMIENTO

Cuando los individuos se Cuando los individuos se adaptan rápidamente adaptan rápidamente disminuye su estrés. A su disminuye su estrés. A su vez controlar el estrés vez controlar el estrés habilita una rápida habilita una rápida adaptación al medio y adaptación al medio y condiciones existentes.condiciones existentes.

Componente de adaptación.Fuente: Elaboración propia.

NOVENO COMPONENTE: DE ADAPTACIÓNNOVENO COMPONENTE: DE ADAPTACIÓN

Se trata de un factor Se trata de un factor consistentemente consistentemente detectado como de baja detectado como de baja aportación a la aportación a la generación de valor.generación de valor.

Componente de relación con proveedores.Fuente: Elaboración propia.

DÉCIMO COMPONENTE: DE RELACIÓN CON DÉCIMO COMPONENTE: DE RELACIÓN CON PROVEEDORESPROVEEDORES

Vista superior Vista superior del esquema del del esquema del modelo modelo CONICCVALCONICCVALDRDR segmentado por segmentado por componentescomponentes

Fuente: Fuente: Elaboración Elaboración

propia.propia.

Fuente: Elaboración propia.

PERFIL GENERAL DE COMPONENTES DE LA DIMENSIÓN NUCLEAR

1.0

1.5

2.0

2.5

3.0

3.5

4.0

4.5

5.0A

ctua

r ba

joes

trés

Ada

ptac

ión

Cre

ativ

idad

Esp

íritu

empr

ende

dor

Gen

erac

ión

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dice

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Inov

ació

n e

inve

ntiv

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Con

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o,ed

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ión

yex

perie

ncia

Lide

razg

o

Cap

acid

ad d

eap

rend

izaj

e

Est

abili

dad

dela

dire

cció

n

Sol

ucio

nar

prob

lem

as

Tra

baja

r en

equi

po

Voc

ació

n

A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 A11 A12 A13

COMPONENTES

PO

ND

ER

AC

IÓN

Fuente: Elaboración propia.

PERFIL GENERAL DE COMPONENTES DE LA DIMENSIÓN RADIAL POR REGIONES

0.0

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

3.0

3.5

4.0

4.5

5.0

Cultura o filosofíacorporativa

Lealtad de losclientes

Relación con losclientes

Redes, alianzasy colaboraciones

de negocios.

Reputación eimagen de laorganización

Calidad Relaciones conproveedores

B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7

COMPONENTES

PON

DER

AC

IÓN

NORTEAMÉRICA

MÉXICO

CENTRO YSUDAMÉRICA

ASIA PACÍFICO

EUROPA

MEDIO ORIENTE

AUSTRALIA / NUEVAZELANDIA

ÁFRICA

Fuente: Elaboración propia.

DIMENSIONES POR CADA INDUSTRIA EN CADA DIMENSIONES POR CADA INDUSTRIA EN CADA REGIÓNREGIÓN

PERFIL DE COMPONENTES DE LA DIMENSIÓN PERIFÉRICA POR REGIÓN EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ

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NORTEAMÉRICA

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CENTRO Y SUDAMÉRICA

ASIA PACÍFICO

EUROPA

Fuente: Elaboración propia.

Fuente: Elaboración propia.

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