Objetivo

Valorar la tendencia a los nuevos desafíos que se debe enfrentar la

gerencia del siglo XXI, considerando la incidencia del comportamiento

y desarrollo organizacional y el capital humano en la gestión

administrativa y del cambio

Contenido Analítico

Desafíos Gerencia siglo XXI. Gerencia eficacia – eficiencia.

Comportamiento y Desarrollo organizacional

Habilidades de los administradores y roles gerenciales

Capital Humano-gestión del conocimiento y aprendizaje.

Competencias de los administradores en la sociedad del

conocimiento

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ESTRUCTURA ORGANIZACINA Niveles jerárquicos y operativo

Gerente General

Gerente Administrativo

Financiero

Jefe Contabilidad

Auxiliar Contable

Caja

Cobranzas

Jefe Personal

Auxiliar

Gerente Comercialización

Jefe Ventas

Vendedores

Vendedores interior

Jefe Marketing

Promotores

Gerente Producción

Jefe Planta

Operarios

Jefe Almacenes

Auxiliares

Asesor LegalAuditoria Interna

Nivel Empresarial- Estratégico-Alta Dirección:Característica: Poder- Autoridad-Planeamiento estratégico-Toma Decisión-Dirección. Determinan : Objetivos a largo Plazo-Generales- la Misión y Visión.Ven a la organización como un todo. Conformado por : Accionistas – Socios-Propietarios-Directores-Gerente General-Asesores

Nivel Medio – GerencialCaracterísticas: Realizan las funciones del proceso Administrativo: Planificar,Organizar, Dirigir , Controlar. Determinan : Objetivos generales de su línea yespecíficos en algunos casos. Conformado: Gerentes - Jefe de Línea

Nivel IntermedioCaracterísticas: Realizan la función del proceso Administrativo: Planificar,Organizar , Dirigir , Controlar. Determinan : Objetivos más específicos yoperativos, son nexos entre el nivel gerencial y el nivel operativo. Conformado:Jefe de División- unidad-sección, supervisores, responsables.

Los niveles operativos son los encargados de cumplir los objetivos, son losgeneradores de información.

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Nivel

Estratégico

Nivel de Línea

Gerencial

Nivel Jerárquico

Intermedio

Hab

ilid

ad

es t

écn

icas

Habilidades

humanas

Habilidades de

conceptuali-

zación

y diseño

ROLES DEL GERENTE

Interpersonales1. Representativo2. Líder3. Enlace

Informativos1. Monitor2. Diseminador3. Interlocutor

De Decisión1. Emprendedor2. Manejador de conflictos3. Asignador de recursos4. Negociador

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Roles Interpersonales:Se requiere que todos los administradores desempeñen funciones que tiene una naturaleza ceremonial y simbólica:

Rol Figura destacada - Rol de líder - Rol de Enlace –

Rol De Información:Todos los administradores, hasta determinado grado, reciben y captan información de organizaciones fuera de la suya.

Rol Monitor - Rol Diseminador- Portavoz

Roles de Decisión :Papel que gira en torno a la toma de decisión.

Rol empresario- Mediador de problemas inesperados-Asignada recursos-Negociador:

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Que hace un Gerente?

“Todo lo relacionado con seres humanos, sonproblemas complejos y tienen distintasinterpretaciones según los paradigmas decada autor”.

“Debemos aprender a manejar lacomplejidad, para eso nos sirve elpensamiento sistémico”

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AREAS DE CONOCIMIENTO

Economía y Finanzas

EstrategiaDe Negocios

Manejo del Cambio

DIRECCIÓNCalidad Total

RR.HH.

OperacionesCalidad de proceso

Liderazgo y Habilidades Gerenciales

Tecnología de Información

Marketing yVentas

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Matthew Kiernan y Peter Drucker

Los gerentes deben prepararse para

administrar y potenciar El capital intelectual

Las empresas se posicionan mejor, porque las

personas trabajan mejor

La competitividad sigue aumentando

Pertenecemos a un mundo en constante CAMBIO…..

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Enfrentar el cambio, ejecutarlo y sostenerlo.

Ser abiertos al continuo aprendizaje y a los aportes de otros.

Ser lideres en el manejo del tiempo, y los recursos.

Gerenciar es dar resultados rápidamente, soluciones idóneas y

estar preparado ante los desafíos inmediatos.

Gerenciar es hacer grandes cambios que conduzcan

transformaciones profundas y perdurables.

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sentido común,

amplio conocimiento en el negocio,

confianza en sí mismo,

Inteligencia general y

Capacidad de lograr que se hagan las cosas.

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Enfrentar el cambio y adelantarse

Es una oportunidad de aprender y de fortalecer la institución, con el fin de sobrevivir y de convertirse en “líder de cambio”.

Las organizaciones se orientan a innovar sus procesos y a mejorar sus servicios.

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La GERENCIA es el órgano distintivo de toda organización,

y de esta depende, en gran parte, la economía y la

comunidad moderna.

Peter Drucker: “El centro de una sociedad, .....es la

institución, administrada como el órgano de la sociedad que

está para producir resultados, y la administración es la

herramienta específica, la función específica, el

instrumento específico que capacita a la administración

para que produzca resultados

Este desafío consiste en :

Integración, la diversificación, la innovación,

y la creación de estrategias

que permitan asumir los cambios,

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No juegue de acuerdo con las reglas de competencia dominantes de su sector.

Innovar o Morir

Vuelva a examinar a su empresa para encontrar activos estratégicos

Desarrollo la inclinación por la velocidad y la acción en su empresa

Sea proactivo y Experimental

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Rompa Barreras

Emplee a toda su gente y todas sus capacidades , todo el tiempo

Globalice tanto su perspectiva como las bases de conocimiento.

Admita que la revolución eco-industrial está sobre nosotros.

.-Haga del aprendizaje organizacional una religión de la empresa.

.- Desarrolle Herramientas estratégicas para medir su desempeño

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