UNIVERSIDAD PRIVADA DE ICA FACULTAD DE INGENIERÍA Y ...
56
1 UNIVERSIDAD PRIVADA DE ICA FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS ECONÓMICAS PROGRAMA ACADEMICO CONTABILIDAD TESIS “Registro de control en el marco de Empresas de agua potable en Chincha en el 2019” LINEA DE INVESTIGACIÓN Pequeñas y medianas empresas Presentado por: Fiorella Geraldine Pisconte Vera Tesis desarrollada para optar el Título de Contadora Pública Docente Asesor: Mg. Miguel Angel Espino Baldiño Ica, 2019
Transcript of UNIVERSIDAD PRIVADA DE ICA FACULTAD DE INGENIERÍA Y ...
1
UNIVERSIDAD PRIVADA DE ICA
FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS ECONÓMICAS
PROGRAMA ACADEMICO CONTABILIDAD
TESIS
“Registro de control en el marco de Empresas de agua potable
en Chincha en el 2019”
LINEA DE INVESTIGACIÓN
Pequeñas y medianas empresas
Presentado por:
Fiorella Geraldine Pisconte Vera
Tesis desarrollada para optar el Título de Contadora Pública
Docente Asesor:
Mg. Miguel Angel Espino Baldiño
Ica, 2019
2
Página del jurado
PRESIDENTE
SECRETARIO
VOCAL
3
Página de declaración de originalidad
Por medio de la presente certifico yo, FIORELLA GERALDINE PISCONTE VERA
que el presente documento presentado para su evaluación y aprobación del cual
soy autora ya que su contenido son productos de mi contribución intelectual.
Todos los datos, referencias a textos, libros y tesis están debidamente
referenciados y citados dando crédito respectivo a los autores de ideas o textos.
Asimismo, declaro que la presente tesis no se a presentado previamente.
Atentamente
La Autora.
4
Dedicatoria
A mi familia por ser el apoyo constante en mi
desarrollo personal y profesional
5
Agradecimiento
A la empresa prestadora de servicios de agua potable y
alcantarillado de Chincha por permitirme realizar el
estudio.
A los colaboradores de la EPS SEMAPACH por brindarme
la información necesaria para la presente investigación.
6
Índice
Página del jurado ................................................................................................ 2
Página de declaración de originalidad ................................................................ 3
Página de dedicatoria ......................................................................................... 4
Página de agradecimiento .................................................................................. 5
Índice .................................................................................................................. 6
Índice de tablas y figuras ................................................................................... 7
Índice de anexos ................................................................................................ 8
RESUMEN Y PALABRAS CLAVES ................................................................... 9
ABSTRACT AND KEY WORDS ....................................................................... 10
INTRODUCCIÓN .............................................................................................. 11
CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ......................................... 13
1.1. Descripción de la problemática ......................................................... 13
1.2. Formulación del problema ................................................................... 14
1.3. Justificación e importancia .................................................................. 14
1.4. Objetivos de la investigación ............................................................... 15
1.4.1. Objetivos generales ...................................................................... 15
1.4.2. Objetivos específicos .................................................................... 16
1.5. Planteamiento de la hipótesis .............................................................. 16
CAPITULO II: MARCO TEORICO .................................................................... 17
2.1. Antecedentes ...................................................................................... 17
2.1.1. Antecedentes internacionales ....................................................... 17
2.1.2. Antecedentes nacionales .............................................................. 17
2.1.3. Antecedentes regionales y/o locales ............................................. 18
7
2.2. Bases teóricas ..................................................................................... 18
2.3. Marco conceptual ................................................................................ 24
CAPITULO III: MARCO METODOLOGICO ...................................................... 26
3.1. Enfoque de investigación .................................................................... 26
3.2. Tipo de investigación ........................................................................... 26
3.3. Diseño de investigación ....................................................................... 26
3.4. Variables ............................................................................................. 26
3.5. Definición conceptual .......................................................................... 26
3.6. Operacionalización de variables .......................................................... 27
3.7. Población y muestra ............................................................................ 28
3.8. Técnicas e instrumentos de recolección de información ..................... 28
3.9. Técnicas de análisis e interpretación de datos .................................... 29
CAPITULO IV: RESULTADOS ......................................................................... 30
CAPITULO V: DISCUSION .............................................................................. 40
RECOMENDACIONES .................................................................................... 41
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ................................................................. 43
ANEXOS........................................................................................................... 45
Índice de tablas y figuras
8
Índice de anexos
Anexo N°01. Matriz de consistencia .............................................................. 46
Anexo N°02. Instrumento de recolección de datos ....................................... 48
Anexo N°03. Reportes de validación de expertos ......................................... 50
Anexo N°04. Análisis de confiabilidad del instrumento.................................. 51
Anexo N°05. Declaración jurada de autenticidad .......................................... 52
Anexo N°06. Consentimiento informado ....................................................... 53
Anexo N°07. Data de resultados ................................................................... 54
9
RESUMEN
El presente estudio se realizó con la finalidad de identificar el método de registro
de stocks de la empresa municipal y servicio de saneamiento de agua potable,
Chincha, 2019, se aplicó una metodología basada en un enfoque cuantitativo,
con un planteamiento de tipo descriptivo de corte transaccional y de nivel básico.
La muestra estuvo constituida por 54 colaboradores y el método de obtención
de tamaño muestral fue probabilístico aleatorio simple, se aplicó un cuestionario
ad hoc. Llegando a los siguientes resultados, el 77.8% de los trabajadores
cumplen con el control de documentación del gasto, asimismo el 87% siempre
verifica la actividad de control contable y el 92% practica siempre el arqueo de
fondos y valores. La Conclusión fue que existe un proceso normativo y
procedimental en el control de productos y suministros en la institución,
asimismo se cumple con la normativa vigente en el proceso de logística física.
PALABRAS CLAVES: Inventario, suministros, registro de control, agua potable
10
ABSTRACT
The present study was carried out in order to identify the method of registering
stocks of the municipal company and drinking water sanitation service, Chincha,
2019, a methodology based on a quantitative approach was applied, with a
descriptive approach of cutting transactional and entry-level. The sample
consisted of 54 collaborators and the method for obtaining the sample size was
simple random probability, an ad hoc questionnaire was applied. Reaching the
following results, 77.8% of the workers comply with the expense documentation
control, also 87% always verify the accounting control activity and 92% always
practice the accounting of funds and values. The conclusion was that there is a
normative and procedural process in the control of products and supplies in the
institution, as well as compliance with current regulations in the physical logistics
process.
KEY WORDS: Inventory, supplies, control record, drinking water
11
INTRODUCCIÓN
Entre julio y diciembre de 2017 fue llevado a cabo una investigación en el que se
verificó el sistema de registro de control de inventarios de la empresa de agua y
alcantarillado del municipio en el servicio la muestra estuvo conformada por 54
empleados de la empresa para conocer de qué se trataba. Al evaluar la pregunta
anterior de dónde se obtuvo, se encontró que con una frecuencia de controles
contables previos relacionados con la eficiencia de la gestión de gestión
financiera de la empresa, siempre fue del 85,2% a veces 11,1% y nunca 3,7%
de la frecuencia con la que se desarrolla la separación de funciones del personal
en los departamentos administrativos de la empresa, siempre 66,7%, a veces
29,6% y nunca 5,6%, las reglas se vuelven y procesos operativos aplicados, los
trabajadores respondieron que siempre 87%, veces 9,3% y nunca 3,7%,
Se puede concluir que el sistema de registro de control de inventarios de las
empresas municipales de agua potable y tratamiento de aguas residuales
cumple con la norma la mayor parte del tiempo, y la empresa adopta normas y
procedimientos operativos para realizar las tareas de control de inventarios.
Tanto las empresas públicas como las privadas deben controlar estrictamente
sus ingresos y gastos, dentro de este ámbito, el control de inventarios debe
permitir a estas empresas poseer simultáneamente sus activos, activos, pasivos
e incluso más activos. El material o producto que pondrá en el mercado o estará
en uso.
El mayor problema de la insuficiencia de registros es que durante la auditoría se
descubrieron una serie de problemas irresolubles porque no había suficientes
registros para registrar las actividades de la empresa y cómo realizar las
actividades. Manejo de inventario o sus materiales, materias primas o productos.
Por lo tanto, este estudio tiene como finalidad verificar las condiciones para el
sistema de registro de control de inventarios de las empresas municipales de
12
agua potable y tratamiento de aguas residuales, y lo que piensan los
trabajadores sobre el sistema de gestión de inventarios.
13
CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Descripción de la problemática
Las instituciones públicas y privadas en pro de la modernización están
siempre buscando formas de incrementar sus sistemas de calidad mediante
la gestión de productos y servicios, teniendo en cuenta la efectividad de sus
procesos en el entorno contemporáneo debido a una variedad de factores,
la eficiencia y transparencia de los avances tecnológicos han surgido.
Tendencias de gestión y nuevas áreas de desarrollo. Estas novedades han
estimulado el desarrollo de tecnología para mejorar el control de todos los
procesos dentro de la organización, con el fin de buscar potenciar la
fortaleza de la empresa, fortaleciendo las alianzas y socios, la lealtad a la
sociedad y El compromiso de la entidad. De esta forma, incrementar su
compromiso y utilizar las capacidades profesionales y éticas de
colaboradores, gerentes y trabajadores para asegurar la transparencia en la
gestión.
En una entidad privada o pública, el control existente es el más importante,
porque es una herramienta de control que posibilita decisiones futuras para
sistemas de proceso adecuados y gestión continua.
Por ello, es importante investigar los controles económicos, administrativos
y financieros internos de las empresas municipales de abastecimiento de
agua y alcantarillado, que ayudarán a optimizar la gestión de los recursos
públicos captados y proponer soluciones alternativas a los problemas
existentes.
14
1.2. Formulación del problema
Problema general
¿Cuál es el sistema de registro de control de inventarios para las empresas
municipales de agua potable y tratamiento de aguas residuales en los servicios
de agua potable en 2019?
Problemas específicos
• ¿Cuáles son las características del sistema de registro de control de
inventarios avanzado para las empresas municipales de agua potable y
tratamiento de aguas residuales en los servicios de agua potable en
2019?
• ¿cuáles son las características del sistema de registro de control de
inventarios simultáneo para las empresas municipales de agua potable y
tratamiento de aguas residuales?
• ¿Cuáles son las características del sistema de preinscripción para el
posterior control de inventarios de las empresas municipales de agua
potable y tratamiento de aguas residuales en los servicios de agua potable
en 2019?
1.3. Justificación e importancia
El argumento de este artículo se basa en el control de inventarios y su sistema
de registro. Para ello, aplicaremos estándares, procedimientos y procesos
orientados a lograr las metas establecidas, y evaluaremos, actualizaremos y
optimizamos constantemente los procesos para asegurar que sigan superando
los procesos. Énfasis en las empresas municipales de agua potable y
tratamiento de aguas residuales. Procesos administrativos, técnicos,
operativos y de gestión.
15
Debido a que el control de inventarios es muy importante para la toma de
decisiones de la agencia de gestión, estos procesos deben ser razonables y
cumplir con los objetivos de la entidad, por el contrario, debe cumplir con los
requisitos de información a los grupos de interés sobre la calidad de la gestión.
Este artículo tiene como objetivo demostrar teóricamente con base en las
normas especiales de la entidad, que son la base para regular los
procedimientos, análisis, métodos, registros de tratamiento, operaciones e
interpretaciones del sujeto a investigar.
En este momento en el que estamos en constante cambio y avance
tecnológico, es imprescindible gestionar las mejores condiciones el control
interno económico, financiero y operativo, independientemente de que se trate
de una entidad pública o una entidad particular, de esta forma permitiéndonos
atender a nuestros clientes, usuarios o Los ciudadanos proporcionan bienes o
servicios de calidad. .
De igual manera, este documento también pretende ser combinado con la
normativa para entender los proyectos relacionados, en este caso el proyecto
nos proporcionará una empresa municipal de tratamiento de agua potable y
alcantarillado (EMAPAVIGS S.A.) para fortalecer sus procesos y actividades.
Este trabajo se demuestra de manera metodológica, porque tiene la
importancia científica de la metodología, y debido a que la implementación de
este método incluye un proceso de análisis, hemos hecho una contribución al
desarrollo de la investigación científica.
1.4. Objetivos de la investigación
1.4.1. Objetivos generales
Conocer el método de registro de stocks de la empresa municipal de
agua potable y saneamiento en el servicio de agua potable 2019.
16
1.4.2. Objetivos específicos
• Determinar las características del método de registro de
inventario anterior de la empresa municipal de agua potable y
alcantarillado en el servicio de agua potable 2019.
• Definición de las características de la metodología para el
registro simultáneo de stocks de la empresa municipal de agua
potable y alcantarillado en el servicio de agua potable 2019.
• Conocer las características de la metodología para el posterior
registro de inventarios de la empresa municipal de agua potable
y alcantarillado en el servicio de agua potable 2019.
1.5. Planteamiento de la hipótesis
1.5.1 HIPÓTESIS GENERAL
El sistema de registro y control de inventarios de la empresa
municipal de tratamiento de agua potable y alcantarillado (EMAPAVIGS
S.A.) tiene una estructura razonable.
1.5.2 HIPÓTESIS SECUNDARIAS
• Las características del sistema de registro de control de
inventario anterior de la empresa municipal de agua potable y
alcantarillado en el servicio de agua potable de 2019 están bien
organizadas.
• Se encuentran debidamente acondicionadas las características
del sistema de control de inventarios simultáneo de la empresa
municipal de agua potable y alcantarillado en el servicio de agua
potable 2019.
• Las características del sistema de preinscripción para el
posterior control de inventarios de la empresa municipal de agua
potable
17
CAPITULO II: MARCO TEORICO
2.1. Antecedentes
2.1.1. Antecedentes internacionales
Candelario (2012) plantea un estudio con la finalidad de analizar la
importancia del control de la ejecución de las obras en entidad
municipales del estado de Mérida. La metodología aliada fue descartada
de enfoque cuantitativo, se analizó que los integrantes del proceso
administrativo en el sector municipal público se encuentran alejados de
la jerarquía institucional por lo tanto se evidenciaba el distanciamiento
con la misión de la institución.
Cárdenas (2012) planteo un estudio con la finalidad de realizar un
análisis de las consecuencias del proceso de los procesos de control
interno, la investigación fue desarrollada bajo un enfoque cuantitativo
exploratorio. Se indicó la gestión de las entidades públicas tienen
efectos por su poca difusión del conocimiento y socialización lo cual
indica que el control interno no tienen posibilidades de implementación
reduciendo su eficacia en el proceso de gestión.
Jurado (2013) planteo n estudio aplicativo con la finalidad de
implementar un sistema de control de riesgos para el sector de
industrias de la ciudad de Guayaquil, la conclusión a la cual llego fue
que las empresas con participación en diversas naciones necesitan un
proceso de análisis de trabaja corporativo en todas las áreas desde las
de mayor jerarquía hasta las de procesos especializados, así también
adaptar las políticas de control interno a fin de prevenir riesgos y errores
cuidando el valor de los activos y capitales de la organización.
2.1.2. Antecedentes nacionales
18
Barbaran et al (2013) planteo un estudio con el objetivo de implementar un
sistema de control interno en la gestión del cuerpo de bomberos del Perú, este
estudio tuvo una participación de diversas áreas de la compañía de bomberos
asimismo se pudo concluir que el proceso de inclusión de procesos tienen
relevancia en el proceso de control de actividades y abordaje de
responsabilidades.
Sotomayor (2014) planteo un estudio para evidenciar la relación entre el control
gubernamental y el sistema de control interno de evaluación critica tuvo como
meta elaborar un programa de capacitación sobre el control gubernamental a fin
de mejorar los procesos de control con eficiencia y eficacia en las empresas
mejorando la calidad de los proceso. El estudio se constituyó en un nivel
explicativo - correlacional el grupo poblacional fueron los colaboradores de
entidades públicas, la conclusión a la que se los colaboradores del sector público
no manejan información respecto al a responsabilidad del control gubernamental
o de los sistemas de control de sus propias entidades.
2.1.3. Antecedentes regionales y/o locales
En el proceso de búsqueda de información no se encontró antecedentes regionales o
locales.
2.2. Bases teóricas
PROCESO DE REGISTROS:
Mediante las ciencias contables se pueden sistematizas y realizar una
análisis de la información que s proveída con el fin de obtener resultados
para los sistemas de control de evidencias.
El registro de información y su proceso son momentos donde se
evidencias eventos principales en aspectos financieros y de técnica de
la empresa.
19
Un adecuado proceso y gestión prescinde que el constructor de
información contenga aspecto de amplia relación a los productos y
eventos del proceso comercial.
La concepción individual no tiene visión para contener todos los datos
ni el proceso integro de los sucesos que intervienen en una
organización. Es así que aspectos financieros, técnicos y económicos
participan en el registro de información almacenado para el análisis por
medio de las áreas gerenciales para la toma de decisiones.
Así también los sistemas tienen relevancias para una adecuada gestión
empresarial, puesto que en múltiples ocasiones el personal no ejecuta
un 100% de ellas. Se evidencias labores respecto a esto r o cual se
determina que no existe un adecuado proceso de inducción para
aprovechar al máximo los sistemas en la actividad laboral.
Otras circunstancias relevantes indican que a sistematización no
precede un desarrollo objetivo con el fin de solucionar los problemas de
la empresa debida un inadecuado proceso de planificación de los
procesos.
Se puede indicar que en diversas circunstancias se olvida el fin de los
sistemas de registro de evidencias o materiales, debido a la falta de
comprensión de la naturaleza de la organización y los programas deben
tener una adaptación participar a las operación dando solución de forma
correspondiente.
El proceso de elaboración de sistemas de registros debe tener en cuenta
algunas interrogantes como: la naturaleza de los datos, la finalidad de
los datos y el tipo de análisis, y la importancia de los diseños.
Es importante concluir que el proceso de gestión eficaz y eficiente se
logra con un adecuado uso de recursos a fin de tener información que
integren datos a los procesos de análisis de calidad para una adecuada
20
toma de decisiones, por lo tanto se debe entender por las áreas
gerenciales.
Además es importante comprender que el éxito de una gestión
distinguida con eficacia y eficiencia es importante para la calidad y una
correcta toma de decisiones siendo pieza primordial en el sistema de
gestión y control. Así también se debe analizar la necesidad de las
sigmas de control y su relevancia en el desarrollo de los sistemas de
calidad.
Actualmente la contabilidad tiene como apoyo los sistemas que ayudan
y dan información económica detallada.
Esta base de datos de fuentes económicas es importante en el momento
de iniciar un proceso de toma de decisiones en todos los sectores
productivos, estoy puesto que da la oportunidad de evaluación a partir
de pruebas estadísticas para una proyección a futuro a fin de evitar
riesgos y plantear metas alcanzables por la institución.
Así también se pude concluir que las ciencias contables tiene la
necesidad de adaptarse a los sistemas informáticos apoyándose en la
tecnología para superar dificultades contemporáneas en breve plazos
temporales nutriendo la data a fin de brindar el marco cognoscitivo a la
enrancia para una adecuada toma de decisiones.
Los sistemas de registros son un conjunto de procedimientos que
permiten almacenar, organizar, presentar y evaluar cantidad de datos
respecto a los productos organizados en los almacenes de la institución
a fin de tener una data cuantitativa para proyectar resultados
económicos, asimismo el registro de evidencias es un instrumento
relevante puesto que permite un análisis y seguimiento de los productos
almacenados y sus usos correspondientes.
21
Se debe tener en cuenta aspectos claves como la calidad de la
información, la precisión del registro y el número de operaciones a fin
de consolidar el control y su impacto en el proceso productivo de la
institución, asimismo mantener la data actualizada y evidenciar un
diagnóstico de los productos.
Generalmente se ha manejado sistemas tradicionales como el sistema
global, sistema analítico y el inventario.
El primero consta de un registro único de operaciones donde considera
el total de los productos o mercancías.
El registro analítico tiene la finalidad de evaluar los procesos realizados,
con él se identifica el flujo y gasto en cada proceso.
El sistema de inventario es considerado como el documento más
completo puesto que da a conocer el estado del producto en cada una
de sus fases.
Una institución tiene como proceso básicos la compre y venta así como
la prestación de los servicios, es así que se puede gestionar un árbol de
procesos a fin de considerar un adecuado manejara y constante
capacitación.
Los inventarios tiene el fin de dar una visión general del proceso y
productos como un control de productos, juegan un rol importante en la
funcionalidad de los proceso de producción.
En múltiples ocasiones se puede gestar costos y transacciones
financieras que manipulan el control de existencia considerando el
dinero o el cash como efecto material.
22
Inventario.
Está definido como el conjunto de bienes registrados en propiedad de la
organización los cuales son objetos de transacciones comerciales. Los
activos más importantes en una empresa privada son evidenciados en
el resultado del ejercicio contable como el balance general en el periodo
correspondiente.
Así también se puede describir al inventario como un sistema donde se
organizan los articulas de forma detallada y valorizada a fin de
considerar el patrimonio de la empresa. De forma directa se realiza
conteos directos de recursos físicos habitualmente mediante procesos
de sistematización para ahorro de tiempo y un registro más preciso.
Para las cencías contables el sistema de inventarios es importante para
la empresa puesto que los recursos son activos superiores a los
balances y los gastos ejercidos en los inventarios son los costos de
mercancía.
Importancia.
Los inventarios mantienen el control del patrimonio empresarial
brindando así información adecuada de los productos ofertados a los
clientes.
Se debe tener en cuenta que el proceso de inventario de bienes se debe
realizar de forma objetiva sin exagerar o discriminar la mercadería
puesto que puede afectar a los requerimientos de producción de la
organización.
Es importante un buen inventario para no solicitar mercadería duplicada
a los proveedores.
23
Clases de cuentas:
Para ingresar al movimiento del proceso, encontramos múltiples tipos
de cuentas, las cuales se pueden clasificar y ordenar. La cuenta, a su
vez, muestra los cambios detallados en los activos, pasivos y
fluctuaciones del patrimonio de la entidad. Estas cuentas podemos
- Cuentas de orden
- Cuentas reales
- Cuentas nominales
En toda empresa del área de negocio de la actividad de compra y venta
de bienes, es de vital importancia registrar la operación y movimiento de
mercancías, ya que esto nos brinda información valiosa sobre los
recursos que brindamos a los clientes o las compras a nuestros
proveedores. mercancía.
Asimismo, esta información también se verá reflejada en el estado de
resultados de los estados financieros reportados durante el período
contable. Este artículo muestra los conceptos principales de la
diferencia, la división y la importancia de los registros y los sistemas de
control de inventario utilizados para evaluar las fluctuaciones de las
tiendas de la empresa.
En vista de todo el contenido de este artículo, espero despertar la
atención y comprensión de los lectores sobre el sistema de control de
registros e inventario, y espero que los lectores puedan comenzar a
comprender este conocimiento. Investigar, estudiar, analizar y actualizar
continuamente el sistema utilizado para controlar la existencia del
almacén de la empresa.
24
EMAPAVIGS SAC:
Es una entidad de propiedad estatal de derecho privado que está
registrada como empresa cerrada. La empresa proporciona
instalaciones sanitarias básicas en el distrito de Sanca y Vista Alegre,
en línea con la gestión de recursos de acuerdo con la normativa vigente.
Administración de las operaciones:
EMAPAVIGS SAC Brinda servicio de agua potable para los distritos de
Nazca y Vista Alegre. Esto incluye un subsistema de producción, que a
su vez permite el aprovechamiento del agua subterránea a través de 4
pozos profundos, tres galerías de filtración y dos acueductos preincaicos
que nos sirven para abastecer de agua potable a la población indicada
anteriormente
2.3. Marco conceptual
Inventario
Una lista ordenada de bienes y otros objetos de valor pertenecientes a
personas, empresas o instituciones.
Sistema de control.
Un sistema dinámico se puede definir conceptualmente como una
entidad que recibe la siguiente información Acciones externas o
variables de entrada, y su respuesta a estas acciones externas Son las
llamadas variables de salida.
Empresa prestado de servicio de agua potable
Una empresa de servicios es una empresa cuya función es brindar
actividades que las personas necesitan para satisfacer sus necesidades.
25
Registro de existencias
Registra todos los productos básicos en las actividades económicas de la
empresa. Por lo tanto, incluye bienes disponibles para la venta, insumos
y productos que aún no se han producido.
26
CAPITULO III: MARCO METODOLOGICO
3.1. Enfoque de investigación
Según Hevia (2001), el análisis de resultados, se obtiene luego de aplicados
las preguntas, de las cuales la información deseada o esperada, serán
aplicados con gráficos y cuadros estadísticos, en términos porcentuales, los
cuales serán valorados de modo porcentual y luego serán finalmente
interpretados de acuerdo al tema a investigar sobre la aplicación de la ética
en los casos de corrupción de funcionarios públicos en la Región de Ica, ya
que existen muchos casos de denuncias y de corrupción ,en la cual se
encuentran involucrados muchas autoridades de la función pública, las
preguntas planteadas, se dividen para las variables independientes y
dependientes.
3.2. Tipo de investigación
El presente estudio es de nivel básico de corte transversal y de tipo
descriptivo
3.3. Diseño de investigación
El diseño planificado es no experimental puesto que el investigador solo
se centrara el proceso de recolección de datos de la empresa municipal.
3.4. Variables
VARIABLE: SISTEMA DE REGISTRO DE CONTROL DE EXISTENCIAS
3.5. Definición conceptual
Un conjunto de herramientas que permiten a una organización
mantener e identificar los elementos o el inventario que posee y los bienes
o materiales con los que comercia.
27
DIMENSIONES:
Previa.
Simultánea.
Posterior.
INDICADORES:
• Contable.
• Administrativo u Operacional.
• Normatividad aplicable.
• Información Oportuna.
• Valores institucionales.
• Funcionario Ejecutor
3.6. Operacionalización de variables
REGISTRO DE CONTROL EN EL MARCO DE EMPRESAS DE AGUA
POTABLE EN CHINCHA EN EL 2019
VARIABLE DEF. OPERACIONAL DIMENSIONES INDICADORESCALA DE
MEDICION
FUENTE DE
VERIFICACION
Previa. • Contable.
•Administrativo u
Operacional.
Simultánea.•Normatividad
aplicable.
•Información
Oportuna.
Posterior.
•Valores
institucionales.
•Funcionario
Ejecutor
SISTEMA DE
REGISTRO DE
CONTROL DE
EXISTENCIAS
Conjunto de
herramientas que
permite una
organización
mantener e
identif icar los
elementos o
existencias que
posee, así como la
mercancía o
materiales con los
que comercia.
Nominal
Hoja de
recolección de
datos
28
3.7. Población y muestra
POBLACIÓN
Está conformada por 62 colaboradores de la empresa
prestadora de servicios de agua potable y alcantarillado.
MUESTRA
Se aplico un muestreo probabilístico aleatorio simple.
Luego de la aplicación de la fórmula de poblaciones
finitas se logró determinar el tamaño muestral conformado
por 54 colaboradores de la empresa municipal.
n= 54
3.8. Técnicas e instrumentos de recolección de información
Se utilizó la técnica de recolección la encuesta, la cual consisten
recolectar de fuente directa de parte de la unidad de análisis y se
planteó un cuestionario el cual fue aplicado a cada uno de los
sujetos muéstrales.
El instrumento aplicado fue elaborado para los fines
correspondientes con datos validados por un juicio de expertos.
Z 1.96
p 0.5
q 0.5
E 0.05
N 62
29
3.9. Técnicas de análisis e interpretación de datos
Para el análisis estadístico, se empleará los esquemas, gráficos y la fórmula
de Richard Scheffer, Se empleará el método científico, las hipótesis y teorías,
la probabilidad estadística, las muestras serán al azar.
Se presentaran las preguntas y las encuestas respectivas, los mismos que
se harán aplicando gráficos e imágenes, que se interpretaran de acuerdo a
los resultados obtenidos, con las respuestas del SI o No, No sabe ,No opina,
de acuerdo a las preguntas y en ello muestran su aceptación o rechazo, con
respecto al tema sobre la Ética del Abogado como medida evasiva frente a
la corrupción dentro de la administración pública y las formas de actuar de
las autoridades ,con respecto a la problemática planteada.
30
CAPITULO IV: RESULTADOS
Tabla 1
Gráfica 1
En el gráfico y tabla Nª01 se evidencia el resultado del reactivo Nº01 donde el
77.8% indica que siempre e cumple con el control documentario, mientras que el
18.5% afirma que es a veces y solo el 3.7% indica que nunca se hace este
control.
Trabajadores %
Siempre 42 77.8
A veces 10 18.5
Nunca 2 3.7
¿Se cumple con el control previo revisa y/o fiscaliza
la documentación sustentaría del gasto, antes de su
formalización en las fases de compromiso,
devengado y gasto?
78%
18%4%
Siempre A veces Nunca
31
Tabla 2
Gráfica 2
En la tabla y gráfico Nº02 se aprecia el resultado del reactivo Nº02 donde evidencia que
el 87% de los colaborares indican que siempre se verifica control contable en el proceso
de pagos y el 11.1% indica que a veces mientras solo el 1.9% manifiesta en
contraposición que nunca se hace este control.
Trabajadores %
Siempre 47 87.0
A veces 6 11.1
Nunca 1 1.9
¿Se verifica el control previo contable en los
procesos de pagos que ejecuta la empresa?
87%
11%2%
Siempre
A veces
Nunca
32
Tabla 3
Gráfico 3
En la tabla y grafica Nº03 se aprecia los resultados del reactivo Nº03 dondele
92.6% de colaboradores afirman que siempre se hacen arqueos de fondos y solo
el 7.4% indica que el proceso se realiza a veces.
Trabajadores %
Siempre 50 92.6
A veces 4 7.4
Nunca 0 0.0
¿Se practican Arqueos de Fondos y Valores?
92,6
7,4 0,0
Siempre A veces Nunca
¿Se practican Arqueos de Fondos y Valores? %
33
Tabla 4
Gráfico 4
En la tabla y grafica Nº04 se aprecia los resultados del reactivo Nº04, donde el
85.2% de la muestra indica que siempre se aprecia incidencia del control previo
contable y el 11.1% indica que la frecuencia de control es A veces y solo el 3.7%
indica que nunca se gestionar el control.
34
Tabla 5
Gráfico 5
En la tabla y gráfico Nº 05 se evidencian los resultados del reactivo Nº05 donde
el 66.7% indica que siempre se desarrolla la separación de funciones
administrativas en el empresa municipal, asimismo el 29.6% indica que solo se
diferencia A veces y solamente el 5.6% indica que nunca se han separado las
funciones.
35
Tabla 6
Gráfico 6
En la tabla y gráfico Nº06 se aprecia los resultados del reactivo Nº06 donde el 87%
indica que siempre se aplican las normas y procedimientos asimismo el 9.3% manifiesta
una frecuencia de a veces y solo el 3.7% indica que nunca se da este hecho.
36
Tabla 7
Gráfico 7
En los resultados del reactivo 07 se aprecia que el 68.5% manifiesta que siempre
se realiza la verificación del cumplimiento de normas legales mientras que el
16.7% indica que a veces y solo el 14.8% indica que nunca.
37
Tabla 8
Gráfico 8
Respecto al gráfico y tabla Nº08 se muestra que el 76% de la muestra indica que
siempre se cumple de forma responsables los deberes del personal de las áreas del
proceso logístico, mientras que el 22.2% indica que la frecuencia de cumplimiento es a
veces y solo el 1.9% indica Nunca.
38
Tabla 9
Gráfico 9
Sobre si los directivos evalúan y controlan el desempeño de las tareas y las
operaciones a corto plazo siempre 57.4%, a veces 31.5% y nunca 11.1%.
Trabajadores %
Siempre 31 57.4
A veces 17 31.5
Nunca 6 11.1
¿Los directivos evalúan y controlan el desempeño
de las tareas y las Operaciones a corto plazo?
57,4
31,5
11,1
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
Siempre A veces Nunca
39
Tabla 10
Gráfico 10
En la tabla 10 se muestra si el regulador evalúa el control de procesos actual del
departamento de abastecimiento y determina oportunidades de mejora de
acuerdo con su plan de trabajo, siempre es del 61,1%, a veces del 29,6% y nunca
del 9,3%.
40
CAPITULO V: DISCUSION
De acuerdo con los resultados obtenidos, se comprueba que antes de la etapa
predeterminada de compromiso y gasto, el problema se puede solucionar
controlando, verificando y / o monitoreando los justificantes del gasto con
anticipación, la respuesta es siempre 77,8%, a veces 18,5%, nunca 3,7%.
En la Tabla 6 se citan las reglas y procedimientos operativos de la forma en que
se deben realizar las tareas de autorización, ejecución y control de inventarios,
los trabajadores siempre responden 87%, a veces 9,3% y nunca 3,7%.
En la Pregunta 7 se obtuvieron opiniones sobre la implementación de las
actividades de control simultáneo, que incluyeron la verificación del cumplimiento
de leyes y reglamentos, lineamientos de políticas y planes de acción
implementados en el proceso logístico físico, el total representó el 68,5%, en
ocasiones el 16,7%. No hay un 14,8%.
En cuanto a la pregunta de si los funcionarios y el personal administrativo de las
áreas funcionales relacionadas con el proceso logístico han cumplido con sus
deberes y funciones de manera responsable, se les hizo retroceder para
responder que siempre hubo un nivel de cumplimiento del 75,9%, a veces un
nivel de cumplimiento del 22,2% y no 1,9 % Nivel de cumplimiento.
En cuanto a si el gerente evalúa y controla el desempeño de las tareas y
operaciones de corto plazo, siempre es del 57,4%, a veces del 31,5% y nunca
del 11,1%. En la tabla 10 se muestra si el regulador evalúa el control de procesos
actual del departamento de abastecimiento y determina oportunidades de mejora
de acuerdo con su plan de trabajo, siempre es del 61,1%, a veces del 29,6% y
nunca del 9,3%.
41
CONCLUSIONES
El sistema de registro de control de inventario de la empresa municipal de
suministro de agua y drenaje cumplió con el estándar la mayor parte del
tiempo.
1. EMPAVIGS S.A adopta normas y procedimientos operativos para
realizar las tareas de control de inventarios y suministros.
2. La empresa cumple con las actividades de control sincrónico, incluida la
verificación de las leyes y reglamentos y todas las actividades
involucradas en el proceso de logística física.
3. En la mayoría de las oportunidades, todos los niveles de la empresa son
responsables del cumplimiento en las áreas funcionales relacionadas
con los procesos logísticos.
RECOMENDACIONES
1. Considerando la importancia de tener un sistema de control de registros
e inventarios, esto significa que el ambiente de control proporciona un
ambiente en el que se pueden desarrollar sistemas y capacitar al
personal para desarrollar toda la actividad. De esta forma, el control de
stock para lograr los objetivos marcados por la empresa es igualmente
importante.
2. El departamento de gestión de la empresa municipal de alcantarillado de
agua potable podrá desarrollar y realizar un alto desempeño mediante la
implementación de sistemas de registro y control de la existencia del
almacén, para que su movimiento y operación dentro y fuera del
almacén tenga mayor confiabilidad.
42
3. Esto es fundamental, cabe mencionar la importancia de la capacitación
continua para el personal que prepara el registro y control de inventarios,
lo que a su vez tendrá un impacto financiero y económico, ya que el
control continuo de inventarios producirá confiabilidad del inventario. . Se
cumplirá con los estados financieros de la empresa y la normativa y
normas vigentes porque cuentan con personal capacitado para lograr los
objetivos marcados por la entidad.
43
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Aguirre,aJ. (2006). Auditoríaayacontrol interno (1ª Ed.). Edit.aCultura. aEspaña.
Aldave J., Meniz J. (2005) Auditoría yacontrolagubernamental. aLima. Edit.
aBernilla.
Aldave, J., Meniz J. (2008). aCasuísticaadeaauditoríaayacontrolagubernamental.
EDIGRABER. Perú.
Álvarez, J. (2007). aAuditoría Gubernamental Integrala (1ª ed.) Instituto Pacifico
SAC. Perú.
Barbarán, G. (2013). aImplementación del control interno en la gestión institucional
del cuerpo general de bomberos voluntarios del Perú. USMP. Perú.
Campos, C. (2003). Los procesos de control interno en el departamento de ejecución
presupuestal de una institución del estado. UNMSM. Perú.
Candelario, J. (2012). aEstándares deacontrol interno administrativo en la ejecución
de obras civiles de los órganos de la administración pública municipal. UAV.
Venezuela.
Carbajal J. (2012). Introducción a laaclasificación arancelariaade las mercancías.
Coedición universo arancelario/jumvic foreign trade especialistas.
Cárdenas, J. (2012). Evaluación del impacto del modelo estándar de control interno
(MECI) como herramienta de gestión para algunas entidades públicas de
Palmira. Colombia
Carrasco, S. (2009). Metodologíaade la investigación científica. aPautas para
diseñar y elaborar el proyecto de investigación. UNMSM. Perú.
Cepeda, A. (1996), Auditoría y control interno. Bogotá. Editorial Mc Graw Hill.
44
Clasificado. (2005). Manejo y controlade inventarios. Recuperado de
https://docs.google.com/document/d/1i_7JycioRV35bxTWytsbN1k7fQx-
6ET8feWO9zoCcBk/mobilebasic?pli=1
Comisión de Normas de Control Interno deala Organización Internacional de las
Entidades Fiscalizadoras Superiores (INTOSAI), (1992). Guía para las
normas de control interno del sector público.
Comité Of SponsonringaOrganizations Of TheaTreadway Comisión (COSO) (2003),
Control interno estructura conceptual integrado – informe coso. Tercera
edición. Colombia.
EMAPAVIGS S.A. (2018) aRevisado de: http://emapavigssa.com/index.php
Hernández, R. Fernández C. aBaptista L. P. (2010): Metodologíaade la
Investigación. Ed. Mc Graw Hill. Chile.
Jurado, P. (2013). Diseño de unaSistema de ControlaInterno – Auditoria Basada en
Riesgos para el Sector Industrial Textil de laaParroquia Olmedo de la Ciudad
de Guayaquil. USAG. Ecuador
Morales, P. (2007). Estadística aplicada aalas ciencias sociales. La fiabilidad de los
test y escalas. UP. España.
Sabino, C. (1992). El proceso de la investigación. aEdit. Panapo. Venezuela.
Serrano, A (2003). Administración I y II (1ª Ed.). México. Talleres Gráfico UCA.
SierraaR. (2001). aTécnicas de aInvestigación Social. Teoría y Ejercicios. (14ª
Ed.). Thomson Editores Spain. España.
Usona (2003). Sistemasadearegistros. aRecuperado de
http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/3195/Capitulo3.pdf .
45
ANEXOS
46
Anexo N°01. Matriz de consistencia
REGISTRO DE CONTROL EN EL MARCO DE EMPRESAS DE AGUA POTABLE EN CHINCHA EN EL 2019
PROBLEMA OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES DIMENSIONES TECNICA DE
INSTRUMENTACION
POBLACION Y
MUESTRA
¿Cuál es el sistema de registro de control de inventarios para las empresas municipales de agua potable y tratamiento de aguas residuales en los servicios de agua potable en 2019? PROBLEMA SECUNDARIOS
¿Cuáles son las características del sistema de registro de control de inventarios avanzado para las empresas municipales de agua potable y tratamiento de aguas residuales
OBJETIVO GENERAL Conocer el método de registro de stocks de la empresa municipal de agua potable y saneamiento en el servicio de agua potable 2019. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Determinar las características del método de registro de inventario anterior de la empresa municipal de agua potable y alcantarillado en el servicio de agua potable 2019. Definición de las características de la metodología para el registro simultáneo de stocks de la empresa municipal de agua potable y alcantarillado
HIPÓTESIS GENERAL El sistema de registro y control de inventarios de la empresa municipal de tratamiento de agua potable y alcantarillado (EMAPAVIGS S.A.) tiene una estructura razonable. HIPÓTESIS SECUNDARIAS Las características del sistema de registro de control de inventario anterior de la empresa municipal de agua potable y alcantarillado en el servicio de agua potable de 2019 están bien organizadas. Se encuentran debidamente
Sistema De Registro De Control De Existencias
Previa.
Simultánea.
Posterior.
Encuesta
POBLACIÓN La población se conformará por 62 trabajadores en general de dela empresa municipal de agua potable y alcantarillado MUESTRA La muestra seleccionada a partir la población será de 54 trabajadores, con intervalo de confianza del 95% y un margen de error del 5%, siguiendo la fórmula para poblaciones finitas.
47
en los servicios de agua potable en 2019? ¿Cuáles son las características del sistema de registro de control de inventarios simultáneo para las empresas municipales de agua potable y tratamiento de aguas residuales? ¿Cuáles son las características del sistema de preinscripción para el posterior control de inventarios de las empresas municipales de agua potable y tratamiento de aguas residuales en los servicios de agua potable en 2019?
en el servicio de agua potable 2019. Conocer las características de la metodología para el posterior registro de inventarios de la empresa municipal de agua potable y alcantarillado en el servicio de agua potable 2019.
acondicionadas las características del sistema de control de inventarios simultáneo de la empresa municipal de agua potable y alcantarillado en el servicio de agua potable 2019. Las características del sistema de preinscripción para el posterior control de inventarios de la empresa municipal de agua potable
48
Anexo N°02. Instrumento de recolección de datos
49
50
Anexo N°03. Reportes de validación de expertos
51
Anexo N°04. Análisis de confiabilidad del instrumento
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 2 0 2 0 0 2 2 2 2 2 14 28 8 6 2 48 64 362 0 2 0 2 2 2 0 0 2 2 12 24 4 8 -4 32 16 643 0 2 2 0 2 2 0 2 2 2 14 28 6 8 -2 48 36 644 2 2 2 2 2 2 0 0 2 2 16 32 8 8 0 64 64 645 0 2 0 0 2 2 2 0 0 2 10 20 4 6 -2 24 16 366 0 2 0 0 2 0 0 0 2 2 8 16 4 4 0 16 16 167 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 20 40 10 10 0 100 100 1008 2 0 0 0 0 2 2 2 2 2 12 24 6 6 0 36 36 369 2 0 1 2 0 2 2 0 0 0 9 17 5 4 1 20 25 1610 2 0 2 2 2 0 0 2 0 2 12 24 6 6 0 36 36 3611 2 2 2 0 0 2 2 2 2 2 16 32 8 8 0 64 64 6412 0 0 0 0 2 2 1 0 0 2 7 13 3 4 -1 12 9 16
13 0 2 1 0 0 0 1 0 0 0 4 6 2 2 0 4 4 414 2 2 2 2 1 2 2 2 1 2 18 34 8 10 -2 80 64 10015 2 2 2 2 0 2 2 0 2 2 16 32 8 8 0 64 64 6416 2 2 2 2 2 2 0 2 2 2 18 36 8 10 -2 80 64 10017 2 0 0 2 0 0 2 2 0 2 10 20 4 6 -2 24 16 3618 2 2 0 0 2 2 2 0 2 2 14 28 8 6 2 48 64 36ΣX 24 24 20 18 21 28 22 18 23 32 230 454 110 120 800 758 888ΣX2 48 48 38 36 41 56 42 36 45 64
Coef.correlacion=
Correccion =
ΣX2iItems
0.7673
0.8683
Σxi Σxp dj ΣXi.Xp'
CONFIABILIDAD: PRUEBA DE ENTRADA
Sujetos ΣX2pΣXt ΣX2t
52
Anexo N°05. Declaración jurada de autenticidad
53
Anexo N°06. Consentimiento informado
54
Anexo N°07. Data de resultados
55
Anexo N°08. Constancia de aplicación
56
Anexo N°09. Evidencia fotográfica
