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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL El uso de tecnologías R como estrategia política Podcast: Análisis de la cuenta presidencial Twitter en el acontecimiento del 30 de septiembre de 2010 Proyecto de investigación previo a la obtención del título de Comunicadora Social con énfasis en Periodismo Autor: Ana Carolina Paredes Proaño Tutor: PhD. Álvaro Rodolfo Cuadra Rojas. Quito, septiembre 2017
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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
El uso de tecnologías R como estrategia política Podcast:
Análisis de la cuenta presidencial Twitter en el acontecimiento
del 30 de septiembre de 2010
Proyecto de investigación previo a la obtención del título de
Comunicadora Social con énfasis en Periodismo
Autor: Ana Carolina Paredes Proaño
Tutor: PhD. Álvaro Rodolfo Cuadra Rojas.
Quito, septiembre 2017
ii
DERECHOS DE AUTOR
iii
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE
TITULACIÓN
iv
DEDICATORIA
Quiero dedicar este proyecto de investigación a: Lorena,
Margoth, y Mercedes mujeres importantes en mi vida,
quienes me han formado en el ser humano que soy, a mi
familia quienes han sido el motor para la culminación de
esta tesis a pesar de la distancia.
A mis amigas y amigos especialmente a: Isis, Cinthia,
Kary, y Gabriel quienes con su cariño, risas y hospitalidad
siempre me han ayudado a llevar el corazón contento, por
todos estos años juntos simplemente GRACIAS.
v
AGRADECIMIENTOS
Quiero agradecer a la Facultad de Comunicación Social, por el tiempo compartido en
las aulas. Al Doctor Álvaro Cuadra, por sus aportes teóricos en el tiempo compartido
desde el comienzo del planteamiento del proyecto hasta su culminación, y a todos los
maestros por sus sabios consejos de quienes me llevo el cariño y amistad.
vi
ÍNDICE DE CONTENIDO
Derechos de autor ii
Aprobación del tutor del trabajo de titulación iii
Dedicatoria iv
Agradecimientos v
Resumen viii
Abstrac ix
Introducción 1
Justificación 2
CAPÍTULO I
SUSTENTO TEÓRICO
1.1Historia del Internet 1
1.2 CMC: Crisis epistemológica de los estudios de comunicación 3
1.3 Redes Sociales sociotecnologias 7
CAPÍTULO II
MUTACIONES POLÍTICO SOCIALES
2.1 Nuevas formas de expresión ciudadana (ciberactivismo, cibermilitarismo,etc) 14
2.2 Hacia una política Podcast 19
2.3 Redes sociales, interacción y participación 22
CAPÍTULO III
ANÁLISIS Y DISCURSO DE LA CUENTA PRESIDENCIAL TWITTER
3.1 Discurso: definición y aproximación de discurso político 29
3.2 Análisis de la cuenta presidencial Twitter 35
3.3 Campañas políticas en el espacio virtual Twitter 36
CAPÍTULO IV
EL 30S EN LAS REDES
4.1 Uso de las tecnologías R en el espacio virtual ecuatoriano 42
4.2 Acontecimiento del 30 de septiembre de 2010 48
4.3 Ciberactivismo del usuario ecuatoriano en el 30S de 2010 52
vii
CAPÍTULO V
INVESTIGACIÓN Y DIAGNÓSTICO
Análisis del Caso 55
5.1 Método 55
5.2 Metodología 55
5.3 Metodología de análisis de Twitter 57
5.4 Técnicas de investigación aplicadas 59
5.5 Análisis del hashtag #30S 59
CONCLUSIONES 72
BIBLIOGRAFÍA 74
LISTA DE ANEXOS
Anexo 1. Análisis de lo virtual 75
Anexo 2. Estrategia Política Podcast 75
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Imagen de la cuenta presidencial Twitter 36
Tabla 2. Estrategias Metodológicas 59
Tabla 3. Corpus de estudio 60
Tabla 4. Análisis Tweets seleccionados 60
LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico1: Modelo de comunicación 5
Gráfico 2. Primer logo de Twitter 9
Gráfico 3. Imagen cuenta presidencial 35
Gráfico 4. Imagen cuenta presidencial 36
Gráfico 5. Acceso al internet según área 43
Gráfico 6. Frecuencia del uso de internet a nivel nacional. 43
Gráfico 7. Porcentaje de población analfabeta por área, urbana, rural, nacional. 44
Gráfico 8. Porcentajes de población con celular y redes sociales. 44
Grafico 9. Razones de uso de internet por área, obtener información, comunicación en
general, educación y aprendizaje, razones de trabajo, otro 45
Gráfico 10. Propuesta de Hashtag #30S por Ed Arcos Barredo 53
Gráfico 11. Análisis de contenido 68
Gráfico 12. Análisis de contenido por medio del filtro 68
Gráfico 13. Categorías frecuentes 69
Gráfico 14. Referencia alrededor de lo político 69
Gráfico 15. Ref. Pensamientos y comportamientos 85
viii
TEMA: “El Uso de tecnologías R como estrategia política Podcast: Análisis de la cuenta
presidencial Twitter en el acontecimiento del 30 de septiembre de 2010”
RESUMEN
La presente investigación propone un análisis de contenido acerca de los mensajes o tweets que
circulan en la cuenta presidencial Twitter, para conocer su estrategia comunicacional, tomando en
cuenta que este discurso político ya no se emite desde su espacio físico conocido como off line,
sino que en la actualidad se lo hace on line, que separa el mundo virtual de lo real a través del uso
de las tecnologías R que es la utilización de cualquier dispositivo tecnológico, sea este un teléfono
celular o computador que permite al usuario conectarse a una red. Con la utilización de conceptos
teóricos postestructurales alrededor de lo que es la cultura digital. Además se utilizó a la etnografía
virtual como herramienta de investigación porque permitió recopilar la información de la red social
Twitter alrededor del acontecimiento del 30 de septiembre del 2010, momento en el cual la Policía
Nacional se sublevaba llegando a pensar que se trataba de un golpe de Estado en contra del
presidente ecuatoriano Rafael Correa Delgado.
PALABRAS CLAVE: CULTURA DIGITAL / COMUNICACIÓN MEDIADA POR
COMPUTADOR / USUARIOS / TECNOLOGIAS R / ESTRATEGIA PODCAST / POLÍTICA /
DISCURSO.
ix
TITLE: ¨Use of R technology as a Podcast political strategy: Analysis of the Twitter
presidential account in the September 30, 2010 event¨
ABSTRAC
The current investigation prposed a content analysis of messages or tweets written and received on
the Twitter presidencial account, in order to find out communicational strategy, taking into account
that such a political discourse is no longer issued from its physical sapace known as off line, but
currently it is on line, which separates the virtual from real world, by using R technologies, that
ultimately is the use of any technological device, either a cellphone or a computer, that allows the
user getting connection to a network, by using post structural theoretical concepts around of what is
known as the digital culture. A dditionally, virtual ethnography was used as an investigation too,
which allowed compiling information from the Twitter social network, arround the September 30,
2010 event, whet the National Police up rose, giving ideate it was a coup d`ètat against the
Ecuadorian president Rafael Correa Delgado.
KEYWORDS: DIGITAL CULTURE/ COMPUTER-MANAGED COMMUNICATION/ R
ECHNOLOGIES/ PODCAST STRATEGY/ POLITICS/ SPEECH.
1
INTRODUCCIÓN
El presente proyecto de investigación pretende ser un aporte para el pensamiento reflexivo al
aparecimiento de las nuevas tecnologías en el siglo XX, que han transformado la manera de
comunicarse tanto en la vida social, política, económica y cultural de los las ciudadanas que
hacemos parte de este conglomerado social y en el cual justificamos nuestras acciones y
pensamientos.
El desarrollo de este trabajo se complementa con la definición de términos que forman parte del
proyecto de investigación en el ámbito actual de las CMC1 (COMUNICACIÓN MEDIADA POR
COMPUTADOR) para luego realizar un análisis de la Red Social Twitter seleccionada: la cuenta
presidencial Twitter @MashiRafael, su estrategia política Podcast, y la interpretación de sus
contenidos, en el acontecimiento del 30 de Septiembre de 2010, así como el papel que juegan los
usuarios dentro de esta plataforma virtual.
Finalmente con la información recopilada alrededor de los contenidos que se suben en la
plataforma virtual Twitter, llegar a comprender y discutir, primero qué estrategia guardan estos
contenidos de audio, video, imagen, o texto. Segundo pensar cuál es la participación e importancia
que tienen los usuarios en esta red. Y tercero cómo se manejó la información en esta red social,
para pensar el impacto e influencia de estos mensajes atravesados por la comunicación mediada por
computador.
La importancia de este trabajo radica en que la comunicación política tradicional, la emisión de su
discurso en una institución reconocida como: un palacio presidencial, una plaza, un balcón, una
calle, son mostrados como espacios tradicionales de emisión de un discurso. En la actualidad esto
se ha transformado y este discurso político ahora se lo hace on line, que ha roto los límites entre lo
real y lo virtual, inclusive llegando a ser considerada como la anomalía del siglo XX.
Este discurso político ha sufrido una trasformación tanto en la forma cómo se dice algo, y de qué
manera llega a los ciudadanos hoy usuarios, haciendo que estos sean receptores o partícipes de este
mensaje el cual se plasma y registra en el material, audiovisual, sonoro, imagen o texto que es
subido en la red social Twitter haciendo que este sea guardado en una tecnomemoria.
1 CMC: Comunicación mediada por computador.
2
JUSTIFICACIÓN
La evolución de las comunicaciones mediadas por la tecnología se ha intensificado en los primeros
años del siglo XXI y uno de sus mejores exponentes son las llamadas redes sociales, estas nuevas
plataformas digitales que permiten el intercambio de mensajes en tiempo real a una cantidad
ilimitada de usuarios.
Las redes sociales como Facebook y Twitter se conforman como nuevas formas de comunicación
política, en las cuales el político se vincula con los ciudadanos creando lazos entre los
representantes y los representados.
Al analizar los mensajes que aparecen en la red virtual Twitter, ya sea de un personaje político,
empresa, marca, etc. Genera diferentes emociones y pensamientos en quien los recibe, cada
mensaje por su valor significante tendrá mayor o menor importancia dentro de la comunidad
virtual. Desde que se creó la cuenta presidencial del mandatario ecuatoriano; @MashiRafael que
fue posterior al de la Presidencia de la Republica; @Presidencia_ECU, actualmente tiene más
seguidores, que la primera a pesar de que esta fue la primera en trasmitir lo que sucedía aquel 30 de
septiembre de 2010
Este análisis de discurso conlleva a la interpretación del mensaje su signo y su significante,
permitiendo en el caso ecuatoriano del 30 de Septiembre de 2010, observar su contexto histórico y
relevancia. Pensar cómo fue la emisión y recepción de estos mensajes por parte de los usuarios en
la red social Twitter, pues la transformación en la manera de comunicarse ya no solo mediante el
uso de la lengua o el habla sino que a través de las CMC, permiten repensar el impacto de los
mensajes y el papel de los usuarios.
Al definir que el análisis de esta investigación que gira alrededor de la red social Twitter, permiten
indagar también el papel actual de los usuarios ecuatorianos en Twitter, conocer sin son receptores
o también participes, y a través de lo Podcast, reconocer de qué manera está constituido el mensaje,
si está acompañado por audio, imágenes, video, su contenido, para atraer la atención de los
ciudadanos.
1
CAPÍTULO I
SUSTENTO TEÓRICO
“Con Internet y las redes sociales el cambio no es solo de canal, también se está cambiando el
poder, dándole más fuerza a los ciudadanos”
José Tripi
Para el desarrollo de este trabajo se empezará con el análisis de las revoluciones científicas,
comprendiendo teorías expuestas a continuación, con un enfoque postestructuralista, porque nos
permite analizar a la sociedad, y su cultura entendiendo que la teoría del discurso observa todos
los fenómenos sociales como estructurados semióticamente por códigos y reglas.
Así mismo que dentro de la sociedad entendemos que el sentido no está dado, sino que es
socialmente construido a través de ámbitos y prácticas sociales y culturales, propias del entorno.
1.1 Historia del Internet
El internet surge como una estrategia de acción, al terminar la II Guerra Mundial los
Estados Unidos mantenían con la Unión Soviética una relación de tensión bélica, es
por esto que en caso de que existiera un ataque militar, era necesario desarrollar un
programa que lo detecte a tiempo.
La historia y evolución de internet empieza desde el año de 1967 momento en el cual Estados
Unidos, quien además de acaparar todos los poderes, fue el pionero en adquirir el poder
tecnológico es en este momento que se logra conectar por vía telefónica dos ordenadores que
estaban ubicados a miles de kilómetros.
Como lo menciona el libro Reunión de Ovejas Electrónicas (ROE) (2006) que internet fue ideado a
comienzos de los años setenta, y que surge con ARPANET, que fue un proyecto militar creado para
que las comunicaciones de los sistemas de defensa no se interrumpiesen ni siquiera en un ataque
nuclear.
Esta red empezó a coger forma, en diciembre de 1969, se llamó ARPANET, y estaba
compuesta por cuatro nodos que entonces se consideraban superordenadores de alta velocidad.
El objetivo de ARPANET era que los ordenadores conectados pudieran compartir recursos a lo
largo de los Estados Unidos (Roe, 2006, pág.181)
Junto con a ARPANET se empieza a unir la academia, el uso del internet ya no es únicamente de
carácter militar, al principio cuatro universidades de Estados Unidos logran que se envié el primer
2
mensaje electrónico, lo que hace que en años posteriores cerca de cincuenta universidades se
interesen por el proyecto de conectividad en donde se empezaría a compartir información.
ARPANET, la primera red sin nodos centrales, de la que formaban parte cuatro universidades
estadounidenses: Universidad de California Los Ángeles (UCLA), Universidad de California
Santa Bárbara (UCSB), Universidad de Utah y Stanford Research Institute (SRI). La primera
transmisión tuvo lugar el 29 de octubre de 1969, entre UCLA y SRI (Trigo Aranda, 2004,
pág.4)
Los primeros ordenadores eran independientes, y cada uno de ellos tenía la misma importancia, lo
que logró ARPANET es que todos se conectaran con los mismos nodos por igual, haciendo que
cada nodo pudiera crear, pasar y recibir mensajes.
Si bien el internet al principio tenía una conexión desigual sin jerarquías, fue su comercialización a
partir de 1994 que hizo que se llegue a expandir por el mundo, se empieza también a desarrollar
los ISPs (Proveedores de Servicio de Internet o Internet Service Provider) quienes se preocupaban
más porque el cliente pueda descargarse cosas que ofrecer servicios.
El uso de internet en un principio era mucho más abierta y libre de lo que es hoy, cualquier
ordenador se podía conectar con cualquier otro, donde el cliente era quien se conectaba y pedía al
servidor que lo enlazara a una página y el servidor se la enviaba, como lo menciona la (ROE):
Pero a partir de 1994, internet empezó a crecer de forma explosiva. Este crecimiento tan
desbordante cambió el diseño de una utopía geek2 a un medio de masas. Millones de personas
entraron en la red. Apareció un nuevo tipo de gente que estaba interesada en internet como una
herramienta para mandar correos electrónicos, ver páginas web y comprar cosas desde el sillón
de la casa. (ROE, 2006, pág.186)
Cristine Hine (2004) menciona que el concepto de la World Wide Web, marcó el inicio de que las
búsquedas sean más efectivas, apareciendo junto con esta la información hipertextual, que es la
combinación de imágenes, texto y enlaces. El aparecimiento de la World Wide Web lo que hizo fue
poner cualquier información, en la vitrina tecnológica para que ésta sea consumida por los usuarios,
donde a través de la combinación de códigos y enlaces sea de libre acceso.
Más adelante las empresas fueron las principales beneficiarias de esta plataforma, ya la primera
pantalla como lo había sido la televisión, no era el único recurso que les serviría para publicitarse a
parte de la radio, sino que ahora a través de estrategias de marketing y mercadeo, lo podían hacer
desde la utilización de las plataformas virtuales.
La evolución de internet llegó a tal punto en que era necesario ya no que un ordenador se conecte a
un servidor, y que este le ofrezca un servicio, se hizo necesario que aparezcan buscadores para que
el cliente navegue libremente en el internet. Este proyecto vino de la mano de dos estudiantes de la
2 GEEK: Persona apasionada por la tecnología y la informática y con gran conocimiento sobre estos temas.
3
Universidad de Stanford, que empezaron a guardar los enlaces que más les gustaban, tiempo
después lo colgaron en internet aquí aparece el primer buscador llamado Yahoo3.
Todo empezó en abril de 1994 como un pasatiempo juvenil. Dos estudiantes de Ingeniera
Electrónica en la Universidad de Stanford, David Filo y Jerry Yang pasaban su tiempo libre
navegando por Internet y, para organizarse un poco, fueron archivando las direcciones que más
les gustaban, agrupándolas por temas…Publicaron su catálogo de direcciones en Internet, para
que cualquier persona pudiese consultarlo gratuitamente. A pesar de que el nombre de su Web
no era muy atractivo (pas de Jerrys Guide to theWorld Wide Web a David and Jerrys Guide to
the World Wide Web), la dirección fue propagándose de boca en boca y pronto fue una de las
más visitadas en la Red…Finalmente, cambiaron su nombre por otro más promocional y así
nació Yahoo. (Trigo Aranda, 2004, pág. 6)
Ya en el año 2000, millones de personas empezaron a conectarse, los dispositivos electrónicos
evolucionaron junto al software, que son los programas internos que se pueden encontrar en el
computador. Además de la creación de memorias externas que se pueden incrustar en el
computador, para que el usuario pueda guardar archivos, enlaces, documentos haciendo que la
memoria Ram4 del computador se expanda.
Desde el aparecimiento del internet se conoce que las primeras conexiones de un usuario a otro se
dan a través del intercambio de correos electrónicos o e-mail en las que se enviaban mensajes de un
ordenador a otro, pero no había interactividad al instante o continúa.
Este nuevo modo de interacción a través de correos electrónicos ha hecho que los teóricos de las
comunicaciones empiecen a reflexionar acerca cómo funciona hoy en día la comunicación, que ya
no solo ocurre a través de la utilización del habla o la lengua, sino que sea pensada desde lo
tecnológico, es decir desde la incursión de la Comunicación Mediada por Computador (CMC)
Esta revolución digital, acerca de la utilización de las nuevas tecnologías de comunicación en la
cotidianidad del ser humando y la evolución del internet que es una ventana que permite conocer
el mundo desde el mismo escritorio del hogar, permitió que los usuarios puedan conectarse con
otros miles de usuarios alrededor del mundo y al instante.
1.2 CMC: Crisis epistemológica de los estudios de comunicación
La epistemología es la ciencia encargada de la teoría del conocimiento, define el saber, sus
fuentes, y sus criterios de verdad. La epistemología conlleva estudiarla hasta llegar a una reflexión
crítica. No siempre se establece la verdad, pero para que esta se dé, es necesario que se la
justifique.
3 YAHOO: Compañía norteamericana encargada de brindar servicios relacionados con el internet. 4 MEMORIA RAM: Son las siglas de Random Access Memory, un tipo de memoria de ordenador a la que se
puede acceder aleatoriamente; es decir, se puede acceder a cualquier byte de memoria sin acceder a los bytes
precedentes. La memoria RAM es el tipo de memoria más común en ordenadores y otros dispositivos como
impresoras. Disponible en: http://www.masadelante.com/faqs/memoria-ram
4
A partir del siglo XX, momento en el cual aparece esta transformación en el modelo de la
comunicación como lo es la incursión de las CMC (COMUNICACIÓN MEDIADA POR
COMPUTADOR) a la vida cotidiana, fue necesario que existiesen teorías que justifiquen su
existencia para que tengan una categoría de verdad, es por eso que para entender este análisis de las
Tecnologías R5 o redes sociales dentro del espacio de la comunicación sea necesario tratar los
modelos comunicacionales que establecieron cómo se lleva a cabo la comunicación.
Porque estos modelos comunicacionales, eran modelos psicogenéticos, y su importancia radicaba
principalmente en el estudio del leguaje, aquí podemos encontrar el modelo de comunicación de
Ferdinand de Saussure, el modelo de Roman Jackobson, y el de Habermas.
En el año de (1916) Ferdinand de Saussure, empieza a cuestionarse acerca de qué es el lenguaje y
cómo funciona, se enfoca a estudiar al lenguaje no solo desde su filología sino desde su uso por el
lado estructural.
Saussure mencionaba que para que se produzca la comunicación era necesario que existiesen dos
personas: un hablante y un oyente, que compartan una misma lengua y habla dentro de una
conversación.
Para hallar en el conjunto del lenguaje la esfera que corresponde a la lengua, hay que situarse
ante el acto individual que permite reconstruir el circuito de la palabra. Este acto supone por lo
menos dos individuos: es el mínimum exigible para que el circuito sea completo. Sean, pues
dos personas, A y B, en conversación (Saussure, 2007, pág. 57)
También Saussure hace dos distinciones entre lengua y habla. La lengua que es proveniente desde
lo psíquico proveniente desde lo psicológico, es producto de lo social, poseedora de un sistema de
signos, y es fija. “El ejercicio del lenguaje se apoya en una facultad que nos da la naturaleza,
mientras que la lengua es cosa adquirida y convencional que debería quedar subordinada al
instinto natural en lugar de anteponérsele.”(Saussure, 2007, pág.58)
La lengua es un sistema en donde están las ideas y los sonidos. Lo que los signos hacen es que
podamos distinguir una idea de otra. La importancia de la lengua con el pensamiento es que es la
intermediaria entre el pensamiento y el sonido. Los primeros modelos de comunicación que se
analizaron estaban basados en la lingüística funcional con los estudios del habla y la lengua
En cambio el habla es de naturaleza psicofísica, se da dependiendo de las condiciones físicas de
una persona, es de uso individual, y es producto de la realización del sistema de signos, y es libre.
5 TECNOLOGÍAS R: Son los dispositivos que facilitan que las personas y los ordenadores puedan
conectarse permanentemente en la red.
5
Después aparece el modelo de Roman Jackobson (1948) en el cual propone que se debe investigar
al lenguaje en toda la variedad de sus funciones, es a partir de aquí en que se establece un modelo
que especifica el acto de comunicación verbal definiendo:
Elaboración autora 2017
El Destinador: Que manda un mensaje al destinatario
El Destinatario: Quien recibe el mensaje
El Contexto: Que debe ser necesario para que el mensaje sea emitido, y que el destinatario pueda
captar.
El Código: Del todo o en parte que sea común entre el destinador y el destinatario (o en otras
palabras al codificador o decodificador del mensaje)
El Contacto: O un canal físico y una conexión psicológica entre el destinador y destinatario, que
permite tanto al uno como al otro establecer la comunicación.
Lo que Jackobson hace con su análisis del modelo de comunicación, es que debe poseer una
estructura verbal para poder conocer el significado entre los hablantes, y que a través de la
intención que tenga ya el mensaje permitirá persuadir, crear lazos sociales entre las personas,
entendiendo que el mensaje posee una función determinada.
Así mismo realiza una diferencia a lo poético que es lo que se presenta en lo denotativo o emotivo:
“La llamada función emotiva o “expresa” centrada en el DESTINADOR, apunta a una expresión
directa de la actitud del hablante ante aquello a lo que se está hablando” (Jackobson, 1960, pág.
353)
En cambio en la orientación hacia el DESTINATARIO, la función CONATIVA, halla su más
pura expresión gramatical en el vocativo y el imperativo, que tanto sintácticamente como
morfológicamente, y a menudo incluso fonéticamente, se apartan de las demás categorías
nominales y verbales (Jackobson, 1960, pág. 355)
Gráfico1: Modelo de comunicación
6
Habermas (1981) en cambio en el estudio acerca de la acción comunicativa reconoce a los
hablantes u oyentes como actores que se refieren a algo o un tema en el mundo objetivo, en el
mundo social y en el mundo subjetivo, y se entablan recíprocamente, a través del discurso.
Para Garrido, al estudiar a Habermas, menciona que la teoría de la Acción Comunicativa consiste
en “la interacción entre dos sujetos capaces de comunicarse lingüísticamente y de efectuar
acciones para establecer una relación interpersonal” (Garrido, 2011, pág. 8)
También dice que para entender a la sociedad se la debe hacer desde dos formas, la racionalidad
“sustantiva” mundo de la vida, y la racionalidad “formal” desde donde el sujeto se va
construyendo, la sociedad, la cultura y su personalidad
Todo acto lingüístico posee una acción funcional, y mucho más un discurso que se emita en
cualquiera de sus formas sea este mediante el habla, gestos, mensajes, ya que son poseedores de
signos y significados que dependiendo de su contexto, generan ya un interés y valor, que es
compartido con la ciudadanía.
Entre el hablante y el oyente (emisor y receptor) subyace el aspecto cognitivo, que a través de los
actos regulativos (normas), de los actos representativos (expresión) y de los actos constatativos
(experiencia), dan validez al acto lingüístico. “Las acciones reguladas por normas, las
autorepresentaciones expresivas y las manifestaciones o emisiones evaluativas vienen a completar
los actos de habla constatativos para configurar una práctica comunicativa” (Habermas, 1989,
pág. 36).
La práctica comunicativa hace que los participantes de un discurso puedan también llegar a un
consenso, para que lo que diga un sujeto sea entendido, comprensible y fiable, además de que la
acción comunicativa debe tener una teoría o justificación para que lo que se enuncie no sea
distorsionado.
Como se sabe las palabras tienen poder como menciona Bourdieu, y estas se adquieren en el
intercambio simbólico que se va reproduciendo a través del portavoz, emisor, que se traslada de
uno a otros como testimonio de lo que se dice, y que este intercambio lo que hace es que se vaya
perdiendo a través las relaciones de comunicación y de contenido informativo, haciendo que se
malgaste el mensaje.
El poder de las palabras sólo es el poder delegado del portavoz, y sus palabras – es decir,
indisociablemente la materia de su discurso y su manera de hablar- sólo pueden ser como
máximo un testimonio, y un testimonio entre otros, de la garantía de delegación del que ese
portavoz esta investido (Bourdieu, 1985, pág.67)
Ya en la praxis al momento de aplicar un discurso, no basta que este sea entendido, sino que debe
ser reconocido, para que no pierda poder o legitimidad, deberá también tener una forma de
7
manifestación, el código más los gestos al momento de decirlo, además de una ordenación para que
sea coherente.
Así la especificad del discurso de autoridad (curso profesoral, sermón, etc) reside en el hecho de
que no basta que ese discurso sea comprendido, (e incluso en ciertos casos, si lo fuera, perdería su
poder) y que solo ejerce su propio efecto a condición de ser reconocido como tal. (Bourdieu, 1985,
pág.71)
En definitiva la incursión de estas nuevas mediaciones dentro de la acción comunicacional generan
un estudio que conlleva a analizar a la sociedad, la cultura, e inclusive a la ciencia. Los modelos
antes mencionados conllevan a pensar que la comunicación hoy en día sea repensada ya no
únicamente desde el habla y la lengua, sino que ahora se lo haga desde el espacio virtual, por la
carga significativa y poder que contiene.
1.3 Redes Sociales sociotecnologias
Desde el aparecimiento de las Redes Sociales en los años noventa, la manera de relacionarse con
los individuos se ha modificado, esta incursión de la tecnología ha dado lugar a mutaciones tecno -
científicas redefiniendo el fenómeno de la comunicación.
En un estudio llevado a cabo por Manpower Group (2009) menciona que las RSI6s (Redes Sociales
en Internet) son plataformas poderosas, y hace una diferencia de lo que es, y lo que no es una Red
Social:
Una red social es la relación entre más de dos personas, pero las relaciones son
multidireccionales y cada una de ellas afecta las relaciones con otras personas de la misma red.
Ejemplos de lo que no es una red social son los medios masivos de comunicación o el conjunto
no relacionado socialmente de consumidores de un producto o servicio específicos. Una
multitud no es una red, dado que las personas que la comprenden no tienen una identidad
propia (son parte de la masa). En la red social, al contrario, cada elemento tiene una
independencia de acción y capacidad de influencia que especifican qué tan fuerte y definida es
la red misma. (Manpower Group, 2009, pág. 4)
En cambio el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la
Información (ONTSI) (2011), define a la Red Social ya en el espacio virtual como: ¨un sitio en la
red cuya finalidad es permitir a los usuarios relacionarse, comunicarse, compartir contenido y
crear comunidades”, o como una herramienta de “democratización de la información que
transforma a las personas en receptores y en productores de contenidos¨. (ONTSI, 2011, pág. 12)
Así mismo la ONTSI, menciona que en año 2007, el Journal of Computer Mediated
Communication arrojaba una interesante información sobre el fenómeno de las redes sociales en
Internet, definiendo a las Redes Sociales como:
6 RSI: Redes sociales en internet
8
Servicios dentro de las webs que permiten al usuario 1) construir un perfil público o semi-
público dentro de un sistema limitado, 2) articular una lista de otros usuarios con los que
comparte una conexión y 3) visualizar y rastrear su lista de contactos y las elaboradas por otros
usuarios dentro del sistema. La naturaleza y nomenclatura de estas conexiones suele variar de
una red social a otra. (ONTSI, 2011, pág.12)
Sin embargo se llega a criticar a las Redes Sociales, porque estas no podrán reemplazar las
relaciones sociales y humanas, generando lazos más estrechos unos con otros, y que tampoco está
podrán limitar a los seres humanos en su pensamiento intelectual, ni social.
Los más pesimistas han expresado su preocupación por que las nuevas formas de
comunicación debiliten las maneras tradicionales de relación, llevando a la gente a rechazar un
conjunto de interacciones en persona que en otras épocas formaban parte necesaria y normal de
la vida. Los optimistas argumentan que estas tecnologías simplemente amplían y
complementan las formas tradicionales en que la gente establece conexiones. (Christais y
Fowler, 2010, pág. 266)
En cualquier ámbito, las Redes Sociales se han convertido en el vehículo del presente, que va
evolucionando día a día, incluyendo cada vez características que sean más a fin al usuario, para que
este siga prestando cada vez más tiempo y dedicación.
En el terreno tecnológico las RSIs están evolucionando muy rápidamente, incluyendo nuevas
características y funcionalidades que las convierten en plataformas, no sólo para compartir
videos, fotos, opiniones, blogs y videoconferencias, sino para distribuir programas con fines
diversos, desde el entretenimiento más puro de los juegos digitales hasta las más diversas
aplicaciones de negocios. (ONTSI, 2011, pág. 12)
Aquí cabe repensar entonces que en las Redes Sociales, se pueden llegar a concentrar todas las
necesidades que los usuarios puedan tener desde obtener información, entretenimiento, un
producto, vínculos afectivos, etc. Y que estos se logran únicamente con que el usuario posea una
computadora, o dispositivo móvil, y que estos estén conectados a una red para que empezar a
navegar en la red.
Por esto, debemos entender la naturaleza de las RSIs como plataformas poderosas que nos
permiten vincularnos, pertenecer a un grupo, ser reconocidos o apreciados, recibir afecto y
amistad o ejercer influencia, compartir ideas e intereses, aprender y expresarnos, en un espacio
social cada vez más amplio. (ONTSI, 2011, pág. 8)
Hay que enunciar que las Redes Sociales o tecnologías R, siempre deben estar actualizando su
contenido, para que así puedan satisfacer los gustos e intereses que los usuarios buscan en el
navegador, así como también el aporte que los usuarios den a la plataforma virtual, los convierte
ser generadores de contenidos, lo que servirá para que la red pueda alimentarse constantemente de
información.
A partir del año 2003 aparecen las Redes Sociales como: MySpace, Linkedin, Facebook, y en el
2006 Twitter, Albornoz y Rosales definen el objeto que tiene la Red Social Twitter:
9
Twitter que surge en 2006 como la red “Twttr”57 que tenía por objeto intercambiar mensaje de
texto de los teléfonos celulares en redes móviles. La idea era que los usuarios lograran enviar
un SMS a una comunidad de contactos para contarles lo que hacían y desde dónde. Se trataba
de una red social que agrupaba a los amigos en pequeñas comunidades que compartían los
contactos de los teléfonos móviles. (Albornoz y Rosales, 2012, pág. 98)
Evan Willams, es uno de los co-creadores y director de Twitter, quien además es el fundador de
dos compañías más como: Blogger8, y Mediano. Quien aprendió a escribir código de computadora,
más tarde con dos amigos crearon Blogger, que luego se lo vendieron a Google, así permaneció
unos años hasta crear la compañía Twitter.
Williams había fundado PyraLabs, la startup de la que surgiría Blogger.com, uno de los
primeros servicios en la web para crear y gestionar blogs. Williams inventó el término
“blogger” y en 2003 fue reconocido por el Technology Review del MIT como uno de los top
100 innovadores menores de 35 años en el mundo. En ese mismo año, Google compró
PyraLabs. Williams dejó Google en 2004 y se fue a fundar Odeo, una compañía de podcasting,
junto con Biz Stone, otro ex-Google al que llamó a unirse al proyecto. (Gonzalo, s.a, pág. 6)
Williams junto con Jack Dorson empezaron a trabajar con nuevas ideas, hasta que Dorson le
mencionó que tenía una idea, crear un servicio basado en mensajes de “status” que un usuario
pudiera enviar mediante SMS para comunicarse con un grupo de gente.
Gráfico 2. Primer logo de Twitter
Fuente: Twitter 5 años, pág 7
La adopción de la mensajería instantánea en Twitter tiene su origen en los blogs, y posteriormente
su evolución a Red Social, la actividad de enviar mensajes de texto era denominado como
Blogging, o microblogging en el que el usuario podía escribir entradas en el microblogging de
hasta 140 caracteres, aquí el usuario podía escribir status, o qué es lo que estaba haciendo, para que
los amigos. Albornoz y Rosales en su estudio mencionan que de acuerdo a la funcionalidad de
Twitter esta plataforma ha desarrollado prácticas muy concretas desde el ámbito social y cultural,
ya que genera conductas, y configuran los modos de comunicación con el artefacto tecnológico.
7 Twttr5: Es el primer logo de Twitter. 8 BLOGGER: Es el autor de un blog o bitácora, es decir, una página web a modo de diario en la que se
publican artículos periódicamente, ordenados de forma cronológica. Disponible en:
http://es.smeet.com/glosario/internet/blogger
10
“Twitter, la red social funciona como un artefacto socio-técnico constituido por tejido social y
tecnológico y como un fenómeno socio-históricamente situado, que articula los procesos de co-
construcción de artefactos y usuarios de tecnologías” (Albornoz y Rosales, 2012, pág. 97)
Además de que Twitter es poseedora de una estructura que es diferente a las demás debido a que
esta permite compartir y distribuir contenido, su viralidad hace que muchas marcas, cadenas de
televisión, instituciones públicas, empresas, jefes políticos, artistas sean poseedoras de una cuenta
Twitter.
“Con sus 140 caracteres de capacidad, denominados “tweets”9, la red social y de servicio
Twitter, que permite a sus usuarios enviar y leer pequeños mensajes desde Internet, desde un
celular o desde programas de mensajería instantánea, se ha convertido en una de las modas
tecnológicas más notables de esta década”. (Casas, 2013, pág. 21)
El autor Igarza pone de ejemplo a Twitter mencionando que es una plataformas de
microestructura o de brevedades con estructura de microbloogging10 dice que los 140 caracteres
hacen que los discursos textuales sean llevados al grano, es decir, esta limitación hace que el
usuario escriba únicamente lo más relevante del tema, para que así los demás usuarios puedan
entender y acceder al contenido de los mismos “Twitter, una plataforma naturalmente adaptada al
móvil (la longitud de comentarios es de 140 caracteres), son formulas muy apropiadas para
promover la participación desde el celular”(Igarza, 2009, pág. 141.)
La arquitectura de Twitter lo que ha permitido también es a favorecer el flujo de la información
debido a que con el uso del hashtag11 que es poner el signo de numero antes de la palabra hace que
los motores de búsqueda sean más fáciles de encontrar alrededor de cualquier acontecimiento o
tema de interés, y que dependiendo de su impacto Twitter lo llamará tendencia, es decir el tema que
está en su punto y que es mencionado por varios usuarios en todo el mundo. Además de que el
“Share Social”12, hace que la información vuele, y obtenga la delantera con las demás Redes
Sociales.
El aparecimiento de estas sociotecnologias, son parte de un constructo social, se han convertido en
parte de la cultura, porque son parte de la vida cotidiana de los usuarios, además del poder que
tienen son capaces de crear sociabilidad e interacción unos con otros. La tecnología hace que las
Redes Sociales estén en auge. Para Manuel Castells define a la red social como:
9 TWEETS: Mensajes de Twitter. 10 MICROBLOGGING: Es una forma de comunicación o sistema de publicación que consiste en el envío de
mensajes cortos de texto (longitud máxima de 140 caracteres) a través de herramientas creadas para esta
función. Su finalidad es explicar qué se está haciendo en un determinado momento, compartir información
con otros usuarios u ofrecer enlaces hacia otras páginas web. Disponible en:
http://microblogging18.blogspot.com/2012/01/definicion.html 11 HASHTAG: Término que se designa al uso del signo numeral delante de una palabra, para que su
búsqueda en Twitter sea más fácil. 12 SHARE SOCIAL: Término que se utiliza para compartir la información en redes sociales
11
Las redes operan con una lógica binaria: inclusión-exclusión. Dentro de la red, la distancia
entre nodos tiende a cero cuando los nodos están conectados directamente entre sí. Entre los
nodos de la red y los del exterior la distancia es infinita, ya que no existe acceso alguno a
menos que cambie su programa. Cuando los nodos de la red forman un cluster13, las redes
siguen la lógica de las propiedades de los pequeños mundos: los nodos pueden conectarse con
toda la red y con otras redes comunicadas desde cualquier nodo de ésta en un número limitado
de pasos. (Castells, 2009, pág. 40)
En este caso los nodos son los usuarios que se conectan entre sí, sin problemas de distancia, cada
red está compuesta por nodos o usuarios que los mueven un tema de interés o su mundo en
particular, estas redes crearan lazos de interés fuertes o débiles. No hay que las redes también
pueden generan exclusión porque no todos tienen el libre acceso de estar en red, aún existen países
en los que la brecha digital está latente.
Los medios de difusión de la comunicación tradicionales como menciona Cueva (2012) están
controlados por empresas corporativas, en condiciones de mercado que les permiten a su vez,
controlar la demanda publica (Cueva, 2012, pág. 192). Lo mismo sucede con las grandes
corporaciones dueñas de las Redes Sociales, son igualmente corporaciones que satisfacen las
demandas de los usuarios haciendo que los dueños controlen su demanda pública.
Las redes existentes solo deben hacer adaptaciones para estar disponibles en los móviles.
Facebook, MySpace y las principales redes globales quienes desarrollaron sitios adaptados
para el uso en la movilidad, de forma que los usuarios pueden actualizar sus perfiles y
contactos, acceder a las funciones básicas de relacionamiento y participación, y a los alertas.
(Igarza, 2009, pág. 140)
Hoy en día el poder acceder a un dispositivo móvil, resulta más económico que comprar un
computador, ya que el mercado ha hecho que los dispositivos móviles sean más accesibles al
público, y que este pueda adquirir uno, ya sea este de baja o alta gama, mientras permita conectarse
a una red, el equipo móvil sirve.
Inclusive las operadoras telefónicas de cada país han generado paquetes de comercialización de
datos móviles, que hace que la conectividad sea posible, ya sea con el internet fijo en el hogar, o el
internet de datos móviles para los celulares. Una red abierta en un espacio público ya no es tan
necesario, ahora el usuario compra datos móviles, 30, 50 megas, 100 megas, hasta 8000 megas,
que le permite acceder a Redes Sociales, Whatsaap, Videos, Instagram, etc.
Todos los ciudadanos del país están pasando por un proceso acelerado de crecimiento de las
TICS14, (Tecnologías de información y Comunicación) y están siendo susceptibles de ser
alcanzados por el sistema en todo momento.
13 CLUSTER: Son los conjuntos o conglomerados de computadoras construidos mediante la utilización de
componentes de hardware comunes y que se comportan como si fuesen una única computadora. Disponible
en: http://wwwclusterinformatica.blogspot.com/2011/05/cluster-informatica.html 14 TICS: Son las tecnologías de información y comunicación.
12
Todo con el tiempo se va transformando, desde que empezó la época de la revolución industrial,
desde el trabajo del hombre con las maquinas, que hizo que la mano de obra disminuyera, la
segunda revolución, con la industria cultual, en la cual todo es masificado, la tercera industria
cultural que empieza con el uso de la tecnología en la medicina, y la cuarta revolución que recae en
la forma como nos comunicamos, y que se sigue transformando y adaptando a los intereses de los
usuarios.
Si bien estas nuevas sociotecnologías han desarrollado que los usuarios adquieran una identidad
virtual a través de un perfil, creado por los usuarios en red, no deja el lado de ser personales y de
que adquieran una personalización a fin a sus gustos e intereses.
El ser humano actualmente ha tenido que mutar, e ir adaptándose a estas nuevas herramientas, no
solo su siquis, sino también su capacidad de reflexión y de criticidad, para que este no sea
catalogado como sucedía anteriormente con los estudios de comunicación en los que se
consideraba que quien no participaba e interactuaba era considerado parte de la masa.
Hoy el usuario es un actor activo, que gana terreno ya sea como espectador o como productor de
contenidos, junto a Twitter hace que su autoría frente a los acontecimientos adquieran poder y
significación mucho más si éste es líder de opinión, su voz únicamente ya no sólo es tomada en
cuenta en los medios de información tradicional, que publican lo que dice, sino que es emisor y a la
vez receptor.
La cultura también es parte de estas mutaciones tecnocientificas, pues la cultura que la adquiere
una sociedad, actúa por medio de los ciudadanos quienes son los mediadores para que esta se lleve
a cabo, pero sin olvidar que “la cultura raras veces aparece como suave como la expresión de una
suave “hegemonía”, sino más bien en perspectiva histórica, como un proceso de constante
contraevolucion cultural” (Cueva, 2012, pág. 70)
Tal es el caso de las ciberculturas juveniles que con la incursión en el caso del chat que significa
intercambio de información por medio de texto, hace que esta conversación siga conquistando
nuevos medios tecnológicos, que antes era propio solo de los teléfonos móviles, y ahora se lo hace
a través de un computador.
Todas las redes de chat, son en esencia reductibles a un esquema de servidores terminales
conectados a través de ellos, cuyo ejemplo más conocido es internet. Cualquier persona dentro
de una red puede “hablar” y ser escuchada por todas las demás de la misma forma que en una
habitación cualquier enunciación en voz alta es oída por todos los presentes. (Urresti, 2008,
pág. 184)
Los chats al igual que los estados en Twitter son constructores de relaciones de sociabilidad entre
un usuario y otro, en el primero se establece una conversación, que es respondida al instante, y
tiene continuidad dependiendo del tema de interés entre ambas partes, y es más privada, en la
13
segunda en el uso del Twitter las manifestaciones textuales son públicas, y dependiendo del usuario
que la enuncie provoca importancia en la audiencia, estas manifestaciones textuales en la que
ambas tienen de común es que son atravesadas por un artefacto tecnológico que es constructor de
relatos tanto en la forma privada o pública de su enunciación.
El modo de comunicación tradicional que parte desde la aplicación del modelo comunicacional
impuesto por Jackobson ha cambiado, con el tiempo el destinador y destinatario ahora se ha
trasformado a usuarios que quiere decir aquel que es poseedor de un computador o dispositivo
móvil. La incursión del uso de las tecnologías R, o dispositivos tecnológicos, no solo transforman
la manera de comunicarse que ya no solo sucede mediante el dialogo, sino que actualmente se lo
hace a través de mensajes de textos inmediatos que se comparten a través de distintas redes, que
comparten intereses en común.
Estos mensajes que circulan en red, poseen distintos destinos desde la comercialización de una
marca o imagen, la transmisión del mensaje de un líder de opinión define el tema de interés a tratar
en la red social ya sea social, políticos o cultural. Desde la comercialización porque hará que la
marca este en el top ten de las más buscadas o mencionadas en red, y el mensaje que transmite un
actor social, sea este líder de opinión tendrá la intención de marcar afinidad, crear lazos sociales,
con los usuarios dependiendo de lo que se diga, y cómo se lo diga.
Estos mensajes que se comparten dentro del espacio virtual, deben tener una estructura que ya lo ha
marcado twitter a través del límite de 140 caracteres que hace que el tema de interés sea llevado al
grano, no hay rodeos, el mensaje es lo que es, y la construcción del contenido dentro del mensaje,
también está bien intencionado, un mensaje, una imagen, un video, tendrá una carga significativa
que hará que este quede en la posteridad y memoria de los usuarios.
14
CAPÍTULO II
“El mediactivismo pretende desvelar algo que el poder esconde”
Reunión de Ovejas Electrónicas (ROE), Ciberactivismo sobre usos políticos y sociales de la red.
MUTACIONES POLÍTICO SOCIALES
2.1 Nuevas formas de expresión ciudadana (ciberactivismo, cibermilitarismo,etc)
La expresión ciudadana consiste en cierto modo tomar la palabra, que la efectúan los miembros
pertenecientes de una sociedad, es de carácter público y requiere importancia ya que existen
diferentes maneras de expresarla.
Un discurso puede manifestarse de manera individual, colectiva, artística, dentro de un partido,
mediante votos, etc. Y el discurso puede presentarse de diferentes formas: en un panfleto, un
boletín, un poema, la música, la televisión, todas válidas para intervenir frente a un hecho o interés
en particular que demande atención, y por consiguiente ser reconocido.
Esta influencia de las TICs, en la vida cotidiana de los ciudadanos generan nuevas identidades a
través de la cultura, como las ciberculturas15 juveniles; movilización especialmente de los jóvenes
considerados como nativos digitales que se definen a los jóvenes nacidos a partir de la década de
los ochenta, quienes son aquellos que están más de cerca al uso del Internet y del celular,
encontrando en la tecnología un medio excelente para poder comunicarse, movilizarse, interactuar,
y participar.
El término usuario, se define a aquel que está conectado a un ordenador y a una red, es considerado
parte del sistema red de flujos y conexiones, es parte activa dentro de las redes sociales, puede ser
emisor, receptor, actor o espectador, portador de una memoria psíquica social, y una tecnomemoria,
propia de su entorno.
Hay que considerar que estas transformaciones del término de individuo a persona, luego a sujetos,
hasta llegar a lo que hoy desde la virtualidad se lo reconoce como usuario con su respectivas
características, han ocurrido de acuerdo a cada época histórica y generación, cada uno ha pasado
por procesos históricos, que evolucionan desde una condición personal del cual forman parte.
15 CIBERCULTURAS: Término que se utiliza con frecuencia para referirse a la cultura que se desarrolla en
el ciberespacio: un entorno artificial desarrollado mediante herramientas informáticas. La cibercultura, por lo
tanto, está vinculada a la informática y a Internet. Se trata de conocimientos, costumbres, modos de vida y
expresiones surgidas por el uso de computadoras (ordenadores), teléfonos celulares (móviles) y otros
dispositivos tecnológicos. Disponible en: http://definicion.de/cibercultura/
15
En la actualidad el término actor social y usuario demanda de atención pues ya se lo toma en cuenta
a este como el que es crítico, no es un ser homogéneo ni parte de la masa. Son aquellos que están
inmiscuidos en la participación activa directa o indirectamente, en la vida off line; la realidad, u on
line; desde la virtualidad.
Los autores Tascon y Quintana definen al usuario como: “el Homo dictyous (del latín homo
<hombre> y del griego dictyous <red>) u hombre en red, es una visión de la naturaleza humana
que tiene en cuenta los orígenes del altruismo y del castigo también del juego y de las repulsiones”
(Tascon y Quintana, pág. 2012). En las redes sociales se comprenden los deseos de los individuos y
de aquellos que nos rodean y son influidos a través de la comprensión de los deseos, queremos lo
mismo que quieren aquellos que están conectados.
El autor Martin (2013), señalando a Bimber, acerca de los efectos que trae el uso de internet en la
política, da un panorama de que los ciudadanos utilizarán estos flujos de comunicación para tomar
decisiones a través del uso de las TICs
Se estima que internet tendrá grandes efectos en la vida política, contribuirá a la
descentralización del control de la comunicación reservada hasta ahora a los medios y
permitirá a los ciudadanos interesados en la política disponer de distintos canales para tomar
sus decisiones, provenientes tanto de los gabinetes de comunicación de los medios de
comunicación como de los flujos que corren por internet. (Martin, 2013, pág. 29)
El uso de la tecnología es una nueva forma de expresión ciudadana, en la que el ciudadano –
usuario busca información ya no solo desde los medios tradicionales, el hecho de indagar en una
red social, hace que este individuo pueda ser capaz de filtrar la información que desea conocer,
haciendo que la toma de decisiones varíe y sea critico de lo que sucede a su alrededor, gracias a la
información circulante por el espacio virtual.
Respecto al concepto de ciberactivismo, Martin menciona que: “se lo consideraba, como una
técnica de movilización, que permitiría al ciudadano incrementar su participación en las
decisiones políticas, mediante la creación de canales alternativos de información para la creación
de eventos o actos de protesta (Martin, 2013, pág. 93)
Twitter es una herramienta que tiene poder si es bien usada, y junto con una estrategia de
comunicación puede atrapar a más usuarios, si las grandes empresas han usado Twitter para que sus
productos sean conocidos, los actores políticos no desperdiciarían esta oportunidad para crear más
lazos sociales y atención con los usuarios. Castells menciona que el “concepto de actor se refiere a
distintos sujetos de la acción: actores individuales, actores colectivos, organizaciones,
instituciones y redes”. 2009, pág. 34)
Igarza menciona que la Telefonía Móvil (TM), es un recurso que se ha convertido en una de las
formas más fáciles de acceso a internet pues si la ciudad se empieza a adaptar también a estas
16
tecnologías, empiezan también a colocar accesos al internet libre en plazas, estaciones, centros
comerciales, etc. Haciendo que la conectividad sean de libre acceso para todos los usuarios. “Es
evidente que la comunicación en la movilidad, cuando esta tiende a ser una de las formas más
predominantes en la ciudad fluida, transforma los paradigmas vigentes, al menos respecto de la
participación ciudadana, y la integración social y cultural”(Igarza, 2006,pág. 20)
El aparecimiento de estas nuevas tecnologías, tanto en la telefonía móvil, o el internet, permiten el
control y acceso a la información creando espacios de encuentros virtuales, intereses, participación,
Martin dice que la democratización electrónica afirma que la redes de ordenadores son una
herramienta valiosa para el fortalecimiento de la sociedad civil, puesto que los grupos interesados
en un tema concreto pueden movilizarse con bajo costo de transacción y organización (Martin,
2013, pág. 27)
Para el autor Martin (2013) citando a Rivas Leone (2002) menciona que las transformaciones de
estas sociedades lo que hace es que se llegue a dar un alejamiento de la ciudadanía por la política.
Implantando un desprestigio en los actores políticos, creando un agotamiento político y esto porque
en el paso del tiempo, en cualquier país, han sido conocidos casos de corrupción, de lesa
humanidad, golpes de Estado, dictaduras, autoritarismo en América latina, Europa, Asia, etc.
Y que siguen pasando, creando en la ciudadanía desconfianza en lo que ofrece los candidatos
políticos cuando están en campaña, promoviendo el “cambio”, un ejemplo podría ser es el
ofrecimiento del cambio de un Gobierno Neoliberal, a un Gobierno Socialista, y mejorar la falta de
democracia.
El agotamiento de la política y la democracia se constata al ver como las instituciones y la clase política
han sido incapaces de vislumbrar el malestar ciudadano con el funcionamiento de la democracia, provocando
una crisis que tiene sus principales expresiones en la desconfianza hacia los actores políticos tradicionales y,
lo que se considera más grave, la ausencia de propuesta alternativas que permitan la regeneración del sistema.
(Martin, 2013, pág. 21-22)
El activismo nace como una forma de acción no convencional de movilización ciudadana, en el
cual no existe exclusión alguna. Antes de que aparezca el activismo en las redes sociales, este
activismo se lo hacía a través de los blogs que era un canal alternativo de participación, haciendo
que la publicación que aparecía en red por parte de un blogger, puedan convocar a otros
ciudadanos. Los ciudadanos convertidos en ciberactivistas utilizan la blogosfera para difundir su
discurso para poner a disposición de los ciudadanos herramientas que les otorguen visibilidad y
poder” (Martin, 2013, pág. 93)
17
Rocío Anunziata (2009) menciona que la palabra “participación” está encaminada a lograr una
causa, así mismo hace una diferencia entre la participación tradicional, y la participación no
institucionalizada.
Tradicionalmente (en la mayor parte del siglo XX) se hablaba de “participación” para designar
la actividad militante en el seno de los partidos políticos o de los sindicatos. Este tipo de
participación está ligada a las cuestiones de justicia y de redistribución y mantiene un vínculo
con la participación electoral. Participar significa aquí formar parte de un colectivo que tiene
una causa. Pero vemos también en el presente una participación que excede de esta modalidad
tradicional, bajo diferentes formas, a su vez. La primera forma es una participación no-
institucionalizada, más bien espontánea, que consiste generalmente en estallidos de la
ciudadanía apuntando a la expresión de un rechazo de una situación (ejemplo: la inseguridad,
un caso de corrupción), de una política (ejemplo: la retención de depósitos bancarios), o de la
clase política misma (ejemplo: el “argentinazo” de diciembre de 2001, con su consigna de “que
se vayan todos”) (Anunziata, 2009, pág. 7)
Estas formas de participación ponen en cuestión la participación de la ciudadanía a corto plazo,
estableciendo una relación temporal entre los gobernantes y gobernados, las formas no organizadas
de participación o no institucionalizadas, como las manifestaciones, son notorias cuando que
empiezan en una ciudad, se hace pública, más tarde se hace masiva a través de los medios de
comunicación y viralizada en las redes sociales, incrementando o llamando a la colaboración de
los usuarios en línea.
Ya en el siglo XX, estas formas de participación que se reconocen en la esfera pública, que se
emiten desde su espacio físico conocido como off line, ahora en la actualidad se lo hace on line,
que separa el mundo virtual de lo real a través del uso de las tecnologías R, sea el caso Facebook o
Twitter.
Como lo menciona Tascón y Quintana (2012) a esta nueva forma de participación se la conoce con
el nombre de ciberactivismo, es una nueva forma de apropiación del poder por parte de los
ciudadanos - usuarios, son herramientas que sirven para contar lo que no se puede decir desde los
espacios públicos. “La historia del ciberactivismo es también la historia de la apropiación de los
mecanismos e instrumentos para contar y difundir informaciones (Tascón y Quintana, 2012, pág.
102)
Cada usuario es portador de información, para subirla en la red, un video, una fotografía,
construyen una crónica de un hecho, que junto con el uso de las herramientas tecnológicas, crea
multitudes de usuarios conectados, formando una legión de ciberactivistas. Martin señalando a
Denning (2001) menciona que “el activismo digital surge con el uso de internet en función de
una causa u objetivo. Las operaciones en esta área incluyen la búsqueda e intercambio de
información, el establecimiento de espacios y foros de debate, así como la planificación y
coordinación de actividades” (Martin, 2013, pág. 37)
18
Este activismo que es movilización social ha hecho que se haga uso de nuevas herramientas, que ha
transformado los valores de movilización, en un acontecimiento determinado, tal es el caso que
expone Tascón y Quintana a las protestas de la revolución de mayo de 2012 en España, en las
cuales al principio empezaron a circular preguntas cómo tuitear la información que obtengo y de
qué manera la transmito, y es aquí en donde se pone en uso el hashtag para reproducir un tema en
tendencia y que ayuda a que su búsqueda sea más breve, junto una entrada corta de hasta 140
caracteres. “La gran manifestación con que se inició el movimiento del 15-M, se difundieron más
de 155.000 tuits con la etiqueta #12M15M, un tercio de ellos en la jornada de protesta.” (Tascon y
Quintana, 2012, pág. 101)
La incursión de estas nuevas tecnologías en la esfera pública, como es el caso del dispositivo
móvil, modifica comportamientos en los ciudadanos, marcado desde la siquis hasta la manera de
relacionarse socialmente los unos con los otros, los intereses que estos tienen ya dentro de la
navegación en red, dan ya la pauta para entender, conocer quienes se conectan en Redes Sociales,
o de quienes prefieren ser atrapados en videos de YouTube.
Los medios de comunicación tradicional, televisión, radio que ocupan el old system también ellos
han tenido que mutar y adaptarse a esta nueva incursión de las Tecnologías R, Redes Sociales, con
éxitos y errores, porque dentro de la plataforma virtual pueden difundir sus contenidos
informativos, dando lugar a una batalla entre la comunicación tradicional y la comunicación
virtual que es más interactiva, y al alcance del usuario con intereses de entretenimiento,
información o simplemente ocio.
No hay que dejar de lado que estas nuevas formas de participación hacen que se generen cambios y
trasformaciones, no se quedan pausadas o colgadas en la red, sino que llevan a que sean analizadas
y repensadas. Por lo tanto habrá que preguntarse ¿cómo recibe esta información el usuario
conectado?, ¿qué es lo que transforma su comportamiento?
Un caso es el de Barack Obama, que no solo recaudó dinero para continuar su campaña electoral,
sino que su equipo de comunicadores batió records en participación, en la cual hombres y mujeres
se sintieron conectados, lo que le favoreció para en captar votantes. Su equipo de comunicación
fue tan profesional que a cada instante subía videos, imágenes, en la plataforma virtual, porque
mientras más fluida sea la relación con los usuarios mayor será la participación de los mismos en la
red. ¨Durante las elecciones a la presidencia de Estados Unidos de 2008 se produjo un aumento
drástico del uso de Internet en todas las campañas políticas, pero la de Barack Obama en
particular se benefició del poder de las redes sociales on line y de los medios sociales de persona a
persona¨ (Tascón y Quintana, 2012, pág. 185)
19
Estas acciones hacen que se cambie la imagen de la política tradicional, el empleo de la Red Social
en el caso de Twitter, hace que los actores políticos u opositores busquen también adoptar su
métodos de llegada a las masas. El caso de Obama ayudo a entender que no solo se desea crear
seguidores, sino redes sociales que a través del uso de herramientas digitales servirán como
catadoras de procesos sociales.
El ciberactivismo no solo funciona como un espacio de comunicación sino que sirve de también de
memoria local e histórica un reservorio de imágenes y sonidos. Estas redes ciudadanas serán
capaces de difundir un discurso con el propósito de generar una mayoría. En las redes sociales
circulan flujos interminables de deseos y preferencias, que se buscan satisfacer en la red.
2.2 Hacia una política Podcast
De Velasco 16 (2008) nos aproxima al concepto de lo que es Podcast, y su variación que si bien
puede ser al principio solo de contenido sonoro, también se refiere a los archivos multimedia;
(videos, gráficos animados, audios) que se sube en las páginas web, blogs, prensa digital, redes
sociales, etc.
El término podcasting nace de la unión entre el inglés broadcasting y el iPod, que es el nombre
comercial de un conocido reproductor de música en formato MP3 de la compañía Apple. La
primera referencia de uso del término podcasting es en febrero de 2004 en un artículo de Ben
Hammersly (Hammersley, 2004) en el que analiza la práctica de adjuntar ficheros de audio en
los blogs, y sugiere, aparte del citado podcasting, los términos audioblogging o gerrillamedia.
A partir de la popularización del término podcasting se ha extendido el uso de las variaciones
podcast para referirse al conjunto de archivos creados por un autor bajo el mismo nombre
(también a cada uno de los programas), y podcaster para designar al autor de los mismos. (De
Velasco, 2008, pág. 8)
De Velasco establece también un análisis estadístico del crecimiento del Podcast en la radio, la
utilización del internet ha facilitado a que se puedan producir y consumir información, el
contenido que se sube es de libre acceso o el usuario tiene que estar sujeto a una suscripción previa
para descargar el contenido.
El podcast, que inicialmente nació como una evolución multimedia del blog, conforma ahora
una corriente con entidad propia que está experimentando un importante crecimiento. En tan
sólo cinco años se han creado más de 250.0001 podcasts en todo el mundo, y algunos expertos
evalúan en más del 40% la proporción de usuarios activos de Internet que descarga podcasts.
(De Velasco, 2008, pág. 6)
El paso del discurso correísta del espacio tradicional al espacio virtual, ha modificado la forma de
ver e interpretar los discursos políticos que ya no es de una manera vertical y que era dirigida al
público al cual se le emitía un mensaje que era escrito, y que se lo verificaba en tiempo y espacio
real. Hoy a través de la política Podcast se lo hace de manera horizontal, no jerárquica, espontánea,
a través de un registro audiovisual, on line e ilimitada, y su registro se da en el espacio virtual.
16 DE VELASCO, Arturo (2008). El Podcast como medio de comunicación: caracterización del Podcast
independiente y adopción por las cadenas de radio. Universidad Rey Juan Carlos. España.
20
“La Campaña Podcast, en este sentido, no consiste en desplazar la comunicación al ámbito de
la CMC gracias a tal o cual dispositivo informático. Una Campaña de modalidad Podcast
consiste en la creación de “redes sociales” que actúen como soporte, utilizando como
catalizador las herramientas digitales. Las redes computacionales actúan como “catalizadores”
de procesos sociales y nunca como “agentes” en sí mismos.” (Cuadra, 2008: 6)
Las redes sociales están ganado terreno en la sociedad, repartiendo contenido que genera una
opinión, en la cual la ciudadania esta inmiscuida, la política podcast rompe con la estructura
política, en la cual la manera de comunicarse, da un salto a la virtualidad como lo menciona el
autor Cuadra (2016)
En efecto, pareciera que la modalidad comunicacional instalada en estas plataformas, un modo
descentralizado, horizontal e igualitario, en suma, una modalidad comunicacional Podcast; está
instalando en las nuevas generaciones de usuarios nuevos patrones de percepción, pensamiento
y acción; algo que puede ser resumido bajo un concepto acuñado por Bourdieu: “habitus”.
(Cuadra, 2016, pág. 41)
Las tecnologías R lo que traen consigo es una mutación de estas significaciones en el aspecto
comunicativo, porque transformar las formas de producir, distribuir y consumir significados, hace
que estas muestras de contenido que aparecen en la red reconfiguren el imaginario social.
Igarza (2009) quien se acerca al concepto de lo que es lo podcast menciona:
El nuevo consumo es horizontal, vertical y en diagonal, y todo eso al mismo tiempo. En la
movilidad el usuario accede a contenidos profesionales, recibe y envía contenidos producidos
por los propios usuarios y, en un verdadero ejercicio de mestizaje (mashuping), los hibrida al
hipervincular y ensamblar ambos orígenes y diversas naturalezas (texto, audio, video), en un
tercer objeto diferente de los dos primeros. (Igarza, 2009, pág. 149).
Durante varios años la comunicación política tradicional era vista de manera vertical, y que
siempre beneficiaba a los que estaban del lado de arriba, mientras tanto los de abajo el pueblo,
solamente debía aceptar lo que el político designaba. Sin embargo es con el tiempo en que el
ciudadano se da cuenta del poder que tiene, pues es él quien elige quien lo puede gobernar, hace
que el candidato político se interese más por lo que quiere el ciudadano, volviéndolo más cercano a
sus intereses.
Esta nueva forma de comunicación política que aparece en la plataforma virtual tiene influencia
debido a que funciona de una manera independiente, convirtiéndose en la ventana en la cual los
usuarios pueden presentar sus inconformidades, en su entorno social de convivencia, que si bien en
la vida real no son tomadas muy en cuenta, Twitter a través de mensajes estratégicos o twits hace
que esta inconformidad sea conocida por el mundo on line a los usuarios.
Dentro de la política siempre estará instaurada el poder, que se sigue manifestando desde las
instituciones, a través del Gobierno de turno que se encuentre dentro del Estado, Castillo
mencionando a Marx dice “El poder y su manifestación el Estado, es una instancia alienadora…El
21
poder político, propiamente dicho, es tan solo el poder organizado de una clase para oprimir a
otra” (Castillo, 1968, pág. 121). Esto hace alusión a la política tradicional o Broadcast que sucede
en la vida real, que es una comunicación verticalista y burocrática.
Atenas fue el primer país en instaurar una sociedad en democracia, Morató recordando a Sartori,
dice que el término democracia aparece por primera vez en Herodoto, y significa poder (kratos)
del pueblo (demos) y que tuvo un largo proceso de modificación hasta el siglo XIX, a mediados de
este mismo siglo, la palabra democracia adquiere un nuevo significado, dentro de la llamada
“democracia moderna”.
En la antigua sociedad ateniense Morató recuerda:
En Atenas existía un consejo de 500 miembros en el que todos mandaban, mediante una
rotación en los cargos públicos, pero no todos mandaban, en realidad, porque los
ciudadanos eran apenas unos 30.000 sobre una población global de casi 300.000. Como los
cargos públicos se sorteaban, todos gobernaban un poco por turno. (Morató, 1996, pág. 52)
Es decir que en Atenas, el grupo de 500 miembros era participes aunque sea por un corto tiempo,
en la función de un cargo determinado, la democracia existía, y los miembros del consejo no se
quedaban en un mismo cargo. “La democracia es algo más que un régimen político, es también
una forma de organizar un espacio público, el espacio de la comunicación”. (Morató, 1996, pág.
49) esto supone hablar de una democracia, que evoca la participación construida sobre valores, en
convivencia con los otros, con los cuales se pueden mantener relaciones de conflicto o cooperación,
organizando el espacio público donde todos puedan participar.
Ya en la actualidad y a través del mundo virtual el poder político se desterritorializa porque deja de
lado el espacio tradicional, y junto con esto los cargos públicos clasistas ya no son de libre acceso
para todos los ciudadanos. A pesar de que exista una constitución que ahora estime parámetros para
poder gobernar, sigue siendo solamente para aquellos que tienen poder, o que pertenecen a una
determinada clase social.
Han existido casos en los que en realidad la fuerza del pueblo se ha sentido por ejemplo: cuando se
derroca un gobierno y que ha sucedido muchas veces en el país, marchas en contra de leyes que no
son aceptadas, manifestaciones de estudiantes al acceder a una educación gratuita e igualitaria, etc.
Todos estos actos de participación ciudadana como escenario usan el espacio de las calles,
haciendo que este sea socialmente reconocido y óptimo para la participación de las y los
ciudadanos.
Pero qué sucede en la actualidad, ahora ese sentir de rechazo o aceptación ya no sucede en las
calles también se han desterritorializado, aquel punto de enunciación que se conocía que se lo hacía
22
desde la institución presidencial, se ha transportado al espacio virtual, y se lo manifiesta a través
del discurso textual, Si bien para realizar un análisis de coyuntura se deben reconocer, los actores
sociales, los sitios de enunciación, la correlación de fuerzas, y su discurso.
En una red social también podemos encontrar los mismos aspectos y esto es porque ahora los sitios
de internet han empezado a adquirir una significación, que es real en lo que le permite la red,
porque a través de ella se reconocen estructuras de significación.
Poniendo un ejemplo; las manifestaciones por la gratuidad de la educación en chile los estudiantes
chilenos vendrían a ser los actores sociales junto con el gobierno, el sitio de enunciación las calles,
y la correlación de fuerzas la disputa política por el acceso a una educación gratuita, estas
diferencias se reconocen fácilmente en la vida real IRL (In Real Life).
En las plataformas virtuales, a través de la Tecnología R, se puede reconocer también actores
sociales, son los usuarios, el sitio de enunciación es el espacio virtual, y la correlación de fuerzas,
sería la técnica usada para poder movilizar la acción política en este caso el uso del discurso
textual, videos, imágenes, en la que los usuarios interactúan, son protagonistas, o actores sociales,
todas estas características encontradas en la vida On Line (En línea).
Uno de los derechos que todo ciudadano es el poder tener el libre acceso a la información que ha
servido para un activismo político se lleva a cabo y consiste en que “es la libertad para difundir y
acceder a cualquier tipo de contenido en Internet ha sido un factor clave para el activismo y la
movilización de las multitudes” (Nicholas y Fowler, 2010, pág. 278)
Pero acceder a este contenido “libre” que ofrece internet, muchas veces ha sido limitado o
controlado, no está al acceso de todos los ciudadanos, por la brecha digital que existe en cada país,
los intereses políticos, hace que se pueda ocultar información y la censura a cierto contenido que
se sube en red.
La relación del Gobierno, con el derecho a la información es conocido con el “concepto Open
Government o “Gobierno abierto” que pretende establecer estándares de participación y
requisitos para una gestión pública transparente aprovechando todas las ventajas del entorno
digital” (Tascón y Quintana, 2011, pág. 282). Haciendo que se pueda a acceder a la información a
través de normativas que regulan este acceso a la información y que a través de la comunicación y
el uso de estrategias se pueda acceder al contenido.
2.3 Redes sociales, interacción y participación
Las redes sociales desde su aparecimiento se han convertido en tema de estudio, pues su
interacción y participación han sido cuestionadas debido al impacto de esta en los usuarios y la
sociedad, las plataformas virtuales debido a su alta velocidad, viralizan información al instante,
23
desde lo local hacia lo global, a través del uso de herramientas de búsqueda multimedia hacen que
la información pueda ser encontrada fácilmente en un solo clic.
Para Igarza, “las Redes Sociales como todos los sitios donde los usuarios se encuentran producen e
intercambian información son los sitios más peligrosos para la seguridad de la información digital
de la organización” (Igarza, 2009, pág. 111) y es una situación difícil de manejar entre los
usuarios, porque todos se conectan desde distintos escenarios, en el trabajo, la universidad, los
hospitales. No existen barreras o filtros para que se detenga a los usuarios en la búsqueda de
determinada información y mucho menos impedir que estén conectados.
La interacción es la acción de comunicación en el espacio virtual, estas interacciones de un usuario
a otro generaran que el tema de interés se movilice mediante mensajes de texto. Creando una
cultura de participación haciendo, que el tema no quede únicamente en el espacio de la red, sino
que esta se transporte ya a la esfera pública.
Como vimos anteriormente el que Twitter posea la estructura de microblogging bajo el límite de
escritura de 140 caracteres, hace que se convierta en una herramienta de construcción de
microrrelatos, poseedora de significados, que conlleva a que el usuario tome acciones,
convirtiéndose en un actor social dentro de la esfera pública.
El significado se construye en la sociedad a través del proceso de la acción comunicativa. La
racionalización cognitiva proporciona la base para las acciones de los actores. Así pues, la
capacidad de la sociedad civil para proporcionar contenido a la acción estatal a través de la
esfera pública -«una red para comunicar información y puntos de vista. (Castells, 2009,
pág.36)
Al ser las redes autoconfigurables, están sujetas a modificación, por lo propios actores sociales, y
junto con los programadores de estas redes, hace que posean una estructura que establece normas
de comportamiento, a través de protocolos de comunicación, bajo estructuras que traerán consigo
objetivos, propósitos, que se adaptan en la vida cotidiana y en el entorno, sin embargo no es
siempre considerable que estas organicen la vida humana, o que determinen la vida de una
sociedad determinada.
Las redes están programadas y al mismo tiempo son autoconfigurables. En las redes sociales y
organizativas, los objetivos y procedimientos operativos son programados por los actores
sociales. Su estructura evoluciona de acuerdo con la capacidad de la red para autoconfigurarse
en una búsqueda interminable de disposiciones de red más eficientes. No obstante, las redes no
son una forma específica de las sociedades del siglo XXI ni de la organización humana.
(Castells, 2009, pág. 41)
Si bien el consumo de la información en su recepción hace que promueva primero a la
individualización, segundo hace que este consumo presencial sea compartido y participativo. Con
otros usuarios, el consumo del contenido es limitado e ilimitado, pues es aquí, en donde la
información de acuerdo a quien lo sube en la plataforma virtual sea considerada como informativo
24
o que oculte algo y que los usuarios que sean propulsores de una información libres sean quienes a
través del hackeo adquieran esta información y la hagan pública.
El hacktivismo es considerado como aquel que se apropia de la información privada, con el
objetivo de develar información oculta, es una forma de acción no violenta, que lo que hará es
ejercer presión sobre una institución, en apoyo a los derechos y libertades individuales.
Sin embargo este hackctivismo que se hace desde el espectro tecnológico debe ser bien
aprovechado como menciona la ROE (2006) en el cual la filosofía hacker menciona lo siguiente
“toda la información útil, que sirva para ayudar a comprender como funciona el mundo, debe ser
libre y accesible para todos, y que se debe usar el conocimiento ya disponible para crear más
conocimiento” (ROE, 2006, pág. 45)
Según Martin (2013), es un tipo de manifestación sentada, a una manifestación de protesta en las
calles. Hacktivismo o desobediencia electrónica (electronic civil desobedience) combinaría el
activismo con el hacking, acompañado del activismo político no violento de la vida real.
El autor Martin, (2013) mencionando a Grossman, 1995; Kamarck, y Nye (2002) dice que el uso
de las TICs llevó a identificar a activistas optimistas y que alababan el uso del internet por parte de
los ciudadanos ya que estos eran quienes contribuían al aporte de contenidos en la plataforma
virtual. Se identificó a ciberoptimistas a quienes consideraban a Internet como una oportunidad
para la participación ciudadana, gracias a su capacidad para contener y distribuir información y,
sobre todo, por su aptitud para favorecer una comunicación interactiva eficaz. (Martin, 2013, pág.
24)
Para García, citando a Xóse Ramil (2012) hace alusión a que el lenguaje ha tenido que adaptarse a
estas nuevas herramientas de comunicación cada uno con las diferentes características que le
corresponde, en el cual el contenido es importante. “el verdadero reto es el contenido, cómo
trasmites, no el canal” (García, 2012, pág. 235) en el cual se presentan dificultades debido a que
se empieza a medir el impacto de los mismos de acuerdo a los indicadores que muestran, cuantos
seguidores, o las veces que se retwittea y responde. ¨lo que buscamos es que la gente se implique,
participe en estas organizaciones por unos objetivos (García, 2012, pág. 235)
Para el autor Martin (2013), señalando a Barnes y Kaase (1979) quienes habían realizado un
estudio cuantitativo en la cual las sociedades modernas, habían aumentado su participación más
allá de las elecciones sino que ahora aparecían nuevas formas de acciones políticas, que iban más
allá de practicar la política tradicional.
Esta nueva actividad política ciudadana alejada de los actores tradicionales, encontró en la
última década del pasado siglo XX un aliado insospechado en el desarrollo, popularización y
extensión de las entonces denominadas “Nuevas Tecnologías” fundamentalmente en la
25
telefonía móvil e internet, que permitió el control personal de las comunicaciones y la creación
de espacios de encuentros de carácter lúdico, profesional, o reivindicativo” (Martin, 2013, pág.
23)
La participación de América Latina y España a través de estas nuevas tecnologías han ido
aumentando con fuerza en el cual su eje es transformar el paradigma político, y en donde estas
formas de participación política no convencionales, no es irse contra el sistema o atraer a la
violencia sino es influir en el sistema.
En Ecuador se aprobó la Ley de Comunicación, en junio de 2013 en Ecuador, regula los aspectos
de la actividad periodística, la democratización al acceso de los medios de comunicación para que
ya no existan los grandes monopolios, pero no existe dentro de esta ley una normativa que regule
la opinión o la libertad de expresión de los las ciudadanos en las plataformas virtuales.
Alrededor de lo que es la participación de la ciudadanía junto al uso de la tecnología, en Ecuador se
desarrolló un Plan Nacional de Gobierno Electrónico 2014 – 2017, que consiste en el uso de las
Tecnologías de la Comunicación y la Información (TIC) por parte de las instituciones del Gobierno
para brindar un mejor servicio a los las ciudadanas y dar eficiencia en el trabajo de la gestión
pública, es decir el Estado se preocupa de que a través del uso de las Tecnologías R, y la facilidad
que estas trae sirvan también para el servicio del sector público.
El Gobierno Electrónico para Ecuador no es solamente modernizar el Estado e introducir al
país en la democracia 2.0, sino que implica el reto de consolidar la democracia que queremos,
y esto no es sólo usar tecnología sino crear nuevos espacios de gobierno y participación
democrática. (GEAL, 2013, pág. 17)
El Gobierno electrónico no solo busca generar que el trabajo de las instituciones mejore
cualitativamente sino que como ellos mencionan existan buenas prácticas en su uso, ya que como
se sabe las TICs, lo que hacen en ser un apoyo al trabajo que realiza la institución en este caso
pública.
Las TICs como un elemento de apoyo para el desarrollo de un buen gobierno, ya que a
través de su uso adecuado se busca alcanzar mayores niveles de eficiencia y eficacia en el
quehacer gubernamental, mejorando los procesos y procedimientos del gobierno,
aumentando la calidad de los servicios públicos, incorporando más y mejor información en
los procesos decisorios y facilitando la coordinación entre las diferentes instancias de
gobierno. (GEAL, 2013, pág. 10)
Esto implica reconocer la importancia que tiene la incursión de las TICS, en los procesos
convencionales del Gobierno, renovando la operación de las instituciones, sin olvidar que quien
hace que sea posible las acciones sobre estas plataformas virtuales sean los ciudadanos.
26
Introducir a la tecnología en las funciones de las organizaciones públicas genera un cambio, “el
Gobierno Electrónico, adquiere una doble dimensión: de agente catalizador de los cambios en los
procesos y de herramienta tecnológica como instrumento para mejorar el desempeño de los actos
del Estado”. (GEAL, 2013, pág. 10).
Junto con la elaboración del plan del Gobierno Electrónico Ecuatoriano se elaboraron 14
principios, en el que se especifica los derechos que tienen los ciudadanos al relacionarse
electrónicamente con el Estado, y las responsabilidades que tiene el Gobierno para que este
derecho se cumpla., mediante la incursión de las tecnologías R
Para este trabajo de investigación los términos que más llaman la atención son los principios 6 , 7 y
10; el primero que indica que el Gobierno garantizara su responsabilidad frente al ciudadano por
sus actos por medios electrónicos, y el segundo que cada administración elegirá las tecnologías más
adecuadas para satisfacer sus necesidades. Y el tercero que se podría recalcar que ya se habla de
conservar una tecnomemoria de registro de datos e información.
6. Principio de responsabilidad: Garantiza que el gobierno responderá por sus actos realizados por
medios electrónicos de la misma manera que de los realizados por medios tradicionales.
7. Principio de adecuación tecnológica: Garantiza que las administraciones elegirán las tecnologías
más adecuadas para satisfacer sus necesidades, por lo que se recomienda el uso de estándares
abiertos y de software libre en razón de la seguridad, sostenibilidad a largo plazo y la socialización
del conocimiento.
10. Principio de seguridad y confianza: Garantiza la protección y resguardo de la información y
datos, manteniendo su disponibilidad, confidencialidad e integridad. (Geal, 2013, pág. 11)
El Gobierno Electrónico para Ecuador no es solamente modernizar el Estado e introducir al país en
la democracia 2.0, sino que implica el reto de consolidar la democracia que queremos, y esto no se
logra únicamente con su uso, sino en el crear nuevos espacios de gobierno y participación
democrática en la que todos tengan un libre acceso.
El aparecimiento de la televisión en la cultura de una sociedad, trajo consigo cambios de interés,
pues la televisión reflejaba una parte de lo era la sociedad, pero existía dentro de esta un grupo el
cual no se sentía identificada dentro del grupo, y se hicieron a un lado al no considerarse igual que
la masa.
Son los teóricos de la comunicación quienes aparecen con estudios como: la espiral del silencio, la
aguja hipodérmica; que sugiere que un mensaje con destino específico es directamente recibido y
aceptado en su totalidad por el receptor, la teoría de los usos y gratificaciones; es un acercamiento
a la comprensión para entender por qué y cómo las personas buscan activamente contenidos en los
27
diferentes medios para satisfacer sus necesidades, y la espiral del silencio; donde estudia la opinión
pública como una forma de control social en la que los individuos adaptan su comportamiento a las
actitudes predominantes sobre lo que es aceptable y lo que no.
Además de otras teorías que dieron paso para que se empiece a repensar, las formas de consumo
información, así como la criticidad de los receptores e interés, frente a los contenidos que creaba el
medio de comunicación.
Cueva (2012) en el apartado acerca de repensar los vínculos entre los medios de difusión y la
sociedad señala dos puntos importantes que se deben tomar en cuenta:
Uno los medios de difusión como organismos de comunicación e influencia que funcionan
desde la base hacia arriba, a modo de instituciones independientes que prestan su voz a las
personas y reproducen la conversación colectiva de la sociedad. Dos nos muestra a los medios
de difusión como organismos de control de arriba hacia abajo, como instituciones subordinadas
al poder establecido y que sirven de intereses. (Cueva, 2012, pág. 218)
Uno, que un medio de comunicación que posee aceptación e influencia en la ciudadanía, si
funciona desde la base hacia arriba a través de la democracia daría voz a los miembros de la
sociedad, harían que muchos temas que afecten a la ciudadanía sean escuchados y presentados a la
audiencia. Dos, que un medio de difusión si es parte de un organismo de control, que actúa desde
arriba hacia abajo, no lograría una total democracia, porque al ser un ente controlador sirve
únicamente al poder que le gobierna y a sus propios intereses.
La revolución del internet inalámbrico en los dispositivos móviles hace que la participación se
incremente, inclusive la ciudad se debe adaptar a la tecnología, en el caso de la conectividad,
siendo esta pública, en instituciones, parques, centros comerciales, paradas de autobuses, etc.
Hacen que el internet esté al alcance de todos los usuarios, la conectividad crece día a día, dejando
de ser un recurso básico que lo poseen únicamente algunos, ahora está al alcance de todos. “El
sistema está siempre a disposición y el usuario esta siempre al alcance del sistema. Nunca antes el
usuario del sistema cultural – mediático tuvo un canal de consumo personal de esa naturaleza y
cobertura espacio - temporal” (Igarza, 2009, pág. 149)
La red ciudadana está conformada por personas, las comunidades virtuales por usuarios en las que
cada uno son unidos por intereses en común, y donde cada comunidad comparten roles que los
identifican. “Por encima de todo, es una red ciudadana, una red en el ciberespacio y también en la
realidad. Es un movimiento social que se retroalimenta de otros movimientos sociales, como
pueden ser el software libre o el del asociacionismo vecinal” (ROE, 2006, pág. 201)
Sin embargo para el autor Martin (2013) considera que el uso de las TICs tienen limitaciones pues
el internet actualmente sirve para la llevar a cabo acciones de corta duración, y se empieza a
cuestionar si la participación de los mismos usuarios serán a largo plazo.
28
Para Igarza (2009) que hace un estudio del ciudadano, y la influencia que ha tenido este al usar la
tecnología móvil conectada a una red, el autor expresa que en los últimos 50 años el crecimiento de
la urbanización ha hecho que también crezca la aceleración del flujo de información, personas y
objetos, haciendo que el aparecimiento de las nuevas tecnologías reorganicen las prácticas sociales
y urbanas. Un ejemplo es las ciberculturas que nacen a través de formas y costumbres que surgue
por el uso del computador, teléfonos u otros dispositivos.
Las nuevas formas de expresión ciudadana han evolucionado, si antes estas sucedían en la calles
hoy en día se dan en el espacio virtual, estas formas de expresión traen consigo demandas de los
propios ciudadanos frente a la falta de atención a un tema particular, así como a la desconformidad
de alguna norma o tema propio del entorno. El usuario que es el que está conectado a un
computador es parte del cirber activismo, si lo hace para convocar a los demás usuarios en una
organización, ciber militarismo
La comunicación política se ha desterritorializado, junto con esta la comunicación política
tradicional en su emisión de discurso, ha traspasado la barreras de la realidad, ahora lo hace desde
la virtualidad, su dirección también lo ha hecho, ya no sucede de forma vertical, ahora es
horizontal, no es clasista, y todos pueden participar a través de la interacción en red. La
participación e interacción de los usuarios en red debe ser analizado pues los usuarios son
distintos, y no se los debe considerar por igual, ya que existe el usuario que es el que puede
compartir publicaciones, pero no moviliza es únicamente un espectador. Existe también el usuario
que es movilizador, es quien está al frente del activismo y busca un cambio en la acción.
Si se busca la participación de los demás usuarios, es necesario que para que este sea atrayente al
público sea necesario crear estrategias de convocatoria, como lo hizo el ex presidente de Estados
Unidos Barack Obama, que su éxito no estuvo en obtener millones de seguidores en twitter, su
éxito se debió a que él llegó a crear lazos con los usuarios que acatarían los mismo procesos
sociales que el demandaba, y que se iban a instaurar durante su periodo presidencial, es decir
estaban de acuerdo con las propuestas presidenciales que ofrecía, y los usuarios iban a ser parte de
esta red.
29
CAPÍTULO III
“Sin conectividad, hoy es imposible competir”
Roberto Igarza, Las Burbujas del Ocio
ANÁLISIS Y DISCURSO DE LA CUENTA PRESIDENCIAL TWITTER
3.1 Discurso: definición y aproximación de discurso político
Como hemos revisado un discurso es aquel que es emitido por una persona, sujeto, actor social,
usuario, en cualquiera de sus campos de enunciación, de manera oral o escrito y que tiene la
característica de ser escuchado, leído, entendido, por cualquier medio, audiencia, publico, en
cualquier momento, de manera directa o indirectamente, de manera presencial o a través de la
utilización de las redes sociales.
Michael Foucault (1992), nos menciona que “el discurso, por más que en apariencia sea poca
cosa, las prohibiciones que recaen sobre él, revelan muy pronto, rápidamente, su vinculación con
el deseo y con el poder que está controlado por la sociedad que no todo se puede decir, porque
existe lo prohibido” (Foucault, 1992, pág. 6). Esto nos lleva a pensar que el discurso a pesar de que
se convierte en un ritual, hasta su normalización y aceptación de lo que se dice, lleva consigo el
poder del deseo, yo deseo que se haga esto, diciendo esto, revelando el interés de quien lo emite.
Pero este poder no está al alcance de todos, porque quien lo dice debe ser un interlocutor que posea
el poder sobre el dominado, el dominado, en su discurso es controlado quien no es libre de ejercer
su discurso, porque posee limitaciones. En cambio el actor que emite el discurso a parte de poseer
un poderío por su razón social y cargo público, su poder se expande cuando la institución
normaliza y da veracidad a este discurso.
En el mismo texto del autor Foucault el Análisis del Discurso, pone de ejemplo el caso dela
justicia, en donde el juez es quien tiene el poder a través del discurso, porque es este quien da
sentencia de lo que va a suceder al acusado, y que lo que emite dentro de la institución que legaliza
lo sentenciado, y por lo tanto debe ser cumplido, por tanto se consensa y se acepta por la audiencia
que es quien escucha la sentencia, a través de la institución jurídica quien aprueba la sentencia, y lo
normaliza.
El discurso ya en su materialidad significaría que dentro del discurso se debaten distintos criterios,
ideologías, opiniones, que tendrá por objetivo lograr que algo se realice, cambie, o mejore,
haciendo que el deseo de hegemonía por el poder prevalezca en cada una de las contiendas que se
lleven a cabo. “El discurso no es simplemente aquello que traduce las luchas o los sistemas de
30
dominación, sino aquello por lo que, y por medio de lo cual se lucha, aquel poder del que quiere
uno adueñarse” (Foucault, 1992, pág. 6).
También dentro de este análisis del discurso se pone en juego que es lo verdadero y que es lo falso,
Foucault menciona que las instituciones aparecieron en la historia para ejercer la verdad, cosa que
en tiempos actuales no ha cambiado, las instituciones siguen teniendo el poder de decir qué, y para
quien, si esto no se cumple inclusive se puede a llegar a ejercer la verdad a través de la violencia.
Todos los seres humanos son capaces de emitir un discurso, pero este discurso, a pesar de que la
ciudadanía viva el imaginario de se convive en un espacio democrático, siempre será controlado,
porque es quien tiene el poder, el que controla que se debe decir y que no, a quien se cree y a quien
no, y como se mencionaba anteriormente que es lo verdadero y que es lo falso, siempre será
cuestionado imponiendo la verdad a través de las instituciones.
Dentro del discurso por más simple que sea se maneja deseo y poder, en el caso del concepto poder
como menciona Castells: “es la capacidad relacional que permite a un actor social influir de
forma asimétrica en las decisiones de otros actores sociales de modo que se favorezcan la
voluntad, los intereses y los valores del actor que tiene el poder” (Castells, 2009, pág. 33).
El actor social que es reconocido como tal, sea como líder de opinión, jefe político, personaje
público, etc. Influirá sobre los demás actores sociales reconocidos como dominados haciendo que
sus intereses sean captados, y que inclusive puedan tener empatía con quien les domina, para lograr
una acción social.
En todas las sociedades se producen diariamente discursos, desde lo micro como un dialogo entre
dos actores, se genera discurso, hasta lo macro que significaría exponerlo en una convención y a un
público más grande, en cada uno se conjuran deseos, que se concretan en lo que se logra.
Yo supongo que en toda sociedad la producción del discurso está a la vez controlada, seleccionada
y redistribuida por un cierto número de procedimientos que tienen por función conjurar los poderes
y peligros, dominar el acontecimiento aleatorio y esquivar su pesada y temible materialidad
(Foucault, 1992, pág. 5)
El poder se ejerce mediante la coacción (o la posibilidad de ejercerla) y/o mediante la construcción
de significado partiendo de los discursos a través de los cuales los actores sociales guían sus
acciones. “Los discursos no son ideologías en el en el sentido tradicional o estricto de la palabra
(o sea conjunto de ideas a través de las que los actores sociales explican y justifican su acción
social organizada” (Howarth, 1997, pág.125).
31
El discurso justifica su acción social a través de la expresión que ejerce una organización, que
servirá para demostrar el por qué se lo hace, y contra quien se lo hace, expresando la acción de
interés, que tendrá el dominante.
La capacidad relacional del poder está condicionada, pero no determinada por la capacidad
estructural de dominación. Las instituciones pueden mantener relaciones de poder que se basan en
la dominación que ejercen sobre sus sujetos.
Bourdieu (1985) acerca de un discurso que lo emite una autoridad propone que este posee un poder
en el contenido de su lenguaje, es decir el receptor colabora indirectamente a que este juego de
poder se establezca, el actor dominante buscara mecanismos para que el poder se logre, “el
lenguaje de autoridad gobierna siempre con la colaboración de aquellos a quienes gobernar es
decir, mediante la asistencia de los mecanismos sociales capaces de producir esa complicidad,
fundada en el desconocimiento, y que es el origen de toda autoridad.” (Bourdieu, 1985, pág. 73)
Foucault, nos recordaba que para que un discurso sea aceptado debe poseer la voluntad de la
verdad, por lo tanto a lo que lo que Bourdieu menciona es que un discurso también debe pasar por
una ritualidad, es decir para que sea repetido y aceptado como tal, debe ser aceptado en lo que es su
verdad, la ritualidad será la encargada de que este discurso se acepte y reproduzca.
Bourdieu, en su texto ¿Qué es hablar?, llama a pensar en el poder que tienen las palabras, a través
de los intercambios simbólicos que se producen en ellas, aduciendo que el poder está en las
propias palabras, pero que también hay que tener cuidado por el contenido informativo que estas
poseen.
El poder de las palabras solo es el poder delegado del portavoz, y sus palabras – es decir,
indisociablemente la materia de su discurso y su manera de hablar- solo pueden ser como máximo
un testimonio, y un testimonio entre otros, de la garantía de la delegación del que ese portavoz está
invertido. (Bourdieu, 1985, pág.67)
La autora Elizundia citando a Van Dijk (2004) dice que al momento de emitir algún discurso este
tendrá una carga de poder social, que producirá un cambio sobre los dominados, en la cual se
produce un cambio social “el autor define el poder social en términos de control; el que un grupo
o institución ejerce sobre otras personas. Poder que puede ser coercitivo, o discursivo es decir,
mental” (Elizundia, 2013, pág. 37).
El acto persuasivo que se refiere al control mental que se logra a través del discurso, es llegar al
objetivo que se desea, que el otro haga lo que se desea, a través de la obediencia, un discurso de
control puede volverse sutil, o actuar de manera coercitiva. Este control mental se podrá hacer
directa e indirectamente, si se logra que el público que escucha el discurso se sientan identificados
32
con lo que el portavoz dice, logrando la manipulación, alcanzando la hegemonía del que tiene el
poder sobre los dominados, en cualquier aspecto social, político, o cultural. Castells, refiriéndose al
poder con la política y la política con el Estado menciona que es: ¨Una relación de hombres que
dominan a hombres, una relaci6n apoyada por medios de violencia legítima [es decir; considerada
legítima]. Para que exista el estado, el dominado debe obedecer a la autoridad de los poderes
existentes¨ (Castells, 2009, pág. 35).
Por otra parte Bourdieu con respecto a lo que es hablar dentro de un discurso, es que este justifica
su acción social, y política, sea bueno o malo, las acciones que se hacen tendrán mucha influencia
en el contexto en el cual se lo dice, porque es ahí cuando este discurso adquiere significado.
El significado social tanto de las palabras como de las alocuciones, acciones e instituciones se
entiende en relación con el contexto en general del que forman parte. Cada significado se
entiende en relación con la práctica general que está teniendo lugar y cada práctica según
determinado discurso. (Bourdieu, 1985, pág. 129)
También se debe tomar en cuenta que un discurso genera identidad de quien lo enuncia es decir el
portavoz que lo emite. En donde las palabras a través de su significación y como menciona
Sausurre, los signos funcionan como unidades de significación, porque son parte del sistema de
lenguaje que utilizamos.
Sausurre mencionó que lo que se enuncia en el discurso, a través de las palabras poseen una
sincronía es decir se las dicen en el mismo tiempo, y asincrónico a través del tiempo, aduciendo
que la estructura del lenguaje posee limites en la lengua o lingüística. No hay que olvidar también
que dentro de un discurso se pueden excluir argumentos que dentro del discurso se consideren
falsas, imponiendo la voluntad de verdad a la que hace alusión Foucault.
Teun Van Dijk, propone otra dimensión de discurso con respecto al análisis a través de la
interacción social, en la cual el portavoz de este discurso, a través de la enunciación realiza un acto
social, ejemplo la conversación. “Una interacción de este tipo esta, a su vez enclavada en diversos
contextos sociales, y culturales, tales como reuniones informales como amigos o profesionales, o
encuentros institucionales como los debates parlamentarios”. (Van Dijk, 2008, pág.21)
Van Dijk recuerda también que los actores sociales que emiten un discurso no solamente expresan
algo sino que también exponen sus roles e identidades dentro de la sociedad, construyéndose y
exhibiéndose con el conglomerado que los rodea, y del cual forman parte.
Al respecto de esta enunciación del discurso de manera simbólica a través de la conversación, está
compuesto por una estructura, al momento de analizar su contenido. Con respecto a la forma en
que el discurso se construye, por parte de quien lo emite, poseedor de una carga gramatical en la
cual competen muchos puntos, tanto en la forma en la cual se construye el discurso.
33
La forma gramatical, que deberá atravesar por reglas lingüísticas para que el discurso tenga sentido,
coherencia, entre otras características, como un estilo que deberá ser propio del portavoz que lo
enuncia, un contexto, un tiempo, una intencionalidad que será propia del autor, y un tiempo que
podrá ser este sincrónico o diacrónico.
Charaudeau menciona “el discurso es una “manera de decir” (hablar, escribir) más o menos
prevista codificada o improvisada según un conjunto de condiciones intencionales que rigen dicha
manera de decir” (Charaudeau, 2013, pág. 4), alegando que el discurso apareciendo en la
cotidianidad posee un sentido que se va construyendo mediante reglas lingüísticas, y se completa
con cómo se lo dice, mediante la acción lingüística para su coherencia.
Otro aspecto del discurso es el estilo, el que depende mucho de las variaciones, que ocurren
en función del contexto (hablante, perspectiva, auditorio, grupo). De ahí que un mismo hecho
pueda ser narrado con variaciones en la entonación, en la escritura, en el orden de las
palabras de las oraciones, variaciones funcionales que forman parte del estilo. (Elizundia, 2013,
pág 40.)
El estilo sea directo significa enunciar en sus propias palabras algo que se desea decir, se podrán
citar otros discurso en el mismo discurso propio, pero sin perder la marca característica que le pone
cada autor/a manteniendo su autonomía. El discurso indirecto en cambio es diferente del estilo
directo, el indirecto deberá contener una fuente citante para poder comunicar algo, rescatando el
contenido de lo que dice la fuente.
El autor Mascioli propone dos ejemplos de estilo directo e indirecto:
En estilo directo:“Le temo más a la vejez indigna e incapacitada que a la muerte y a la soledad”,
dijo Rosa Montero en referencia a cuestiones íntimas.
En estilo indirecto: Rosa Montero habló de su intimidad y reconoció que le teme más a la vejez
indigna e incapacitada que a la muerte y a la soledad. (Mascioli. s.a. pág.3)
La escritura y lectura de un discurso, es una forma de interacción social, y que en su composición
atraviesa un proceso gramatical, para su entendimiento y comprensión, hasta aplicarlo en laacción,
a lo que se va hacer. Al describir el sentido del discurso consistirá en la relación que se ejerce entre
los dos polos, el que enuncia y el que escucha, llegando a que se produzca al acto movilizador, a
través de un espacio que se aprovechara para la difusión del discurso.
Cuando hablamos de discusiones, en realidad, nos estamos refiriendo a conversaciones, a
intercambio de ideas, palabras, conceptos, etc. Las tecnologías de la información dan origen a
cambios fundamentales en las sociedades. Los cambios más importantes, en realidad, tienen lugar
en las áreas menos visibles porque producen transformaciones en nuestras categorías mentales, en
la manera en que los seres humanos piensan sobre ellos mismos y sobre el mundo.
34
Estas interacciones comunicativas se desarrollan de manera multidireccional, entre varios
participantes, con ello, surgen las relaciones de poder, pero que en el espacio virtual se disuelven
entre los usuarios, mas no en quien tiene hegemonía de poder a través del lenguaje.
El discurso por lo tanto en lo que se dice no es permanente, este puede estar expuesto a cambios,
modificaciones, tanto en su estructura, el portavoz quien posee hegemonía dentro del discurso
podrá manifestar su manera de ver e interpretar la realidad, tomar su propia posición de acuerdo a
sus intereses, o podrá asemejar sus intereses al de los dominados con la finalidad de convencer,
persuadir, sobre algún tema de coyuntura.
Sin embargo el autor Dader (2003), considera que alrededor de la hegemonía de quien tiene el
poder de que su voz sea legitima y de que sus acciones sean justificadas, hacen que esta
participación no sea real, porque la acción política establece reglas a las que hay que someterse
Los comportamientos y actitudes de los agentes y poderes políticos dominantes en el espacio
político tradicional. La acción política y la cultura política de nuestras sociedades siguen
rigiéndose en esencia por las mismas reglas y valores y si los medios de comunicación de
masas como la televisión no han democratizado apenas los procesos de deliberación y decisión
tampoco confía que vaya a lograrlo el internet de manera significativa (Dader, 2003, pág. 310)
Es decir la participacion de las comunidades virtuales, de los usuarios, solo quedan en la utopia, es
verdad que puede existir mayor participacion en las redes, pero siguen siendo minoria frente a
quien tiene el poder. Solamente existe un democracia virtualizada perfeccionada que usa estrategias
de convencimiento a traves de mensajes. Porque la practica real de una democracia lo que necesita
es una implicacion colectiva y real frente a un hecho o acontecimiento.
Sin embargo el ciudadano que actúa en contra de lo establecido será castigado y controlado, es por
eso que en muchos gobierno dictatoriales se han conocido casos de lesa humanidad, de tiranía, de
violación a los derechos humanos, de control, tanto a través de los aparatos ideológicos del Estado
o través de los aparatos de represión del Estado.
Al ciudadano no solo se lo controla a través de qué es lo que dice y escribe no solo en la Red
Social, anteriormente lo que se expresaba en un pasquín, una pintura, una canción que iba en contra
de los intereses de un Gobierno merecía castigo.
35
3.2 Análisis de la cuenta presidencial Twitter
La cuenta Twitter del presidente de la Republica @MashiRafael, hasta el 26 de abril de 2017, tenía
12.9K17 tweets publicados es decir doce mil va siguiendo a 9 cuentas entre personas instituciones
entre las cuales están: el presidente de Bolivia Evo Morales, el candidato presidencial ecuatoriano
Lenin Moreno, el Papa Francisco, el presidente de Venezuela Nicolás Maduro, el ex presidente de
Venezuela Hugo Chávez Frías, la expresidenta argentina Cristina Kirchner, el presidente colombiano
Juan Manuel Saltos, el instituto Geofísico, y el movimiento Alianza País, además de que le siguen
3,1M18 es decir; 3.1 millones de seguidores.
En esta misma cuenta presenta un enlace que lleva a la página web
www.eleconomistaenbicicleta.com que es una página que el mandatario trata sobre la dinámica del
país, que da a conocer la problemática social, y que cuenta con una breve descripción biográfica del
mandatario.
Fuente: Twitter/@MashiRafael
17 K: Representa un total de Tweets y tiene el valor de mil
18 M: Representa un total de Tweets y tiene el valor de millones
Gráfico 3. Imagen cuenta presidencial
36
Gráfico 4. Imagen cuenta presidencial
Fuente: https://foller.me/mashirafael
La aplicación follerme.com19 de la cuenta Twitter del mandatario Rafael Correa, mide la influencia
con los otro usuarios, el número de tweets de su cuenta que son 12.522, el número de seguidores al
que el sigue que son 9, y la relación con sus seguidores.
3.3 Campañas políticas en el espacio virtual Twitter
Tabla 1. Imagen de la cuenta presidencial Twitter
INFLUENCIA 93% de 100%
Nivel de compromiso
Número de compartidos: 444.84
Retweets: 121.7
Favoritos: 980
Verdadero alcance 1039440
Actividad en la cuenta Muy activo: Envía 5.3 mensajes diarios
Muy accesible: El 58% de los mensajes, son tweets con respuesta
que él mandatario responde a otras cuentas.
Nivel de aficionados a la cuenta
Aficionados totales: 3060798
=3.1M que es 3 millones de aficionados
Perfiles de usuarios que le siguen con
interés
Periodistas 18.71%
Políticos 8.3%
Marketing 7.6%
19 Follerme.com: Aplicación que permite realizar un análisis de una cuenta Twitter determinada como su
fecha de creación, ubicación, número de seguidores, y el número de tweets que se publican
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Elaboración autora (2017)
La autora López (2011), menciona que el candidato político no solo debe crear una imagen positiva
para los votantes, sino que en la actualidad el candidato se ha dado cuenta que la comunicación
2.0, las redes sociales, el tecnomarketing político, son claves para la creación de una buena imagen
y posicionamiento del candidato político, y el no usar estas nuevas herramientas lo que traería es
una desventaja.
La autora menciona también que la utilización de la política con las nuevas tecnologías, generaron
conceptos como: democracia electrónica, teledemocracia, política virtual, democracia virtual, etc.
Pero que el concepto ciberdemocracia abarca todas las formas de comunicación citando a Alonso y
a Adell (2011) “el término ciberdemocracia abarca todas las formas de comunicación y acción
basadas en las nuevas tecnologías digitales destinadas a la acción política para conseguir la
participación de los ciudadanos en los procesos políticos” (López, 2011, pág. 70)
La coyuntura actual de la política con las nuevas tecnologías, exigen una mayor participación de la
ciudadanía, y que la utilización de estos nuevos recursos lo que podría generar son dos opciones
citando a Matud (2009) “puede aprovecharla para regenerar la democracia con más participación
ciudadana o puede caer en la tentación de “colonizar estos mundos vitales para su propio interés”
(López, 2011, pág. 70)
La falta de una verdadera democracia de participación como tal no existía, lo que había era una
falta de representatividad y solo se tomaba en cuenta la participación ciudadana únicamente cuando
el votante se acercaba a la urna para elegir al candidato presidenciable, que era el caso más visible
que se podía tener de una participación del ciudadano.
Si bien el aparecimiento de estas nuevas tecnologías en los años noventa consistía en únicamente la
participación a través de mensajes en los blogs, mensajes de chat directos, con el aparecimiento de
las redes sociales esto cambió. Después de veinte años se propone un modelo de comunicación en
las cuales el receptor que antes era considerado como un ciudadano pasivo, hoy es emisor y
receptor a la vez, produciendo una simetría entre ambos, utilizando ahora a las redes sociales como
el canal de mediación entre emisor y receptor.
El proceso de comunicación tradicional se transforma deja de ser vertical para convertirse en
horizontal, los ciudadanos consiguen con estas nuevas tecnologías hacer llegar su mensaje, tienen
una voz de participación a través de los mensajes interactivos que se pueden intercambiar en los
blogs,chats, retweet, que dan lugar a la comunicación 2.0 o participación interactiva.
Una de las campañas electorales más exitosas que se nombran en la esfera política digital,
comienza con la candidatura en el 2006 y posterior victoria en 2008 del candidato afroamericano
38
por el Partido Demócrata (PD), uno de los más poderosos en Estados Unidos, Barack Hussein
Obama. Quien utilizó estrategias digitales tan bien implantadas, que no solo hizo que este sea
reconocido a nivel global sino que le favoreció para que ganara los 220.000 votos a su favor, que
lo llevarían a la presidencia de Estados Unidos en noviembre del 2008.
Dentro de la contienda por el poder, dejó atrás a figuras tan bien posicionadas en la política y con
una amplia trayectoria tal es el caso de John McCain, y Hillary Clinton. Esta victoria de Barack
Obama, a más de poseer liderazgo, carisma y dotes de orador en las convenciones a las cual asistía
y derrotaba a sus contrincantes, marcó un hito en la historia de las redes sociales, en el caso
particular de Twitter, que no solo engrandecían su imagen, vida, y discursos, sino que hacían que
gane partidarios diariamente.
En este sentido, la consolidación de las nuevas herramientas de comunicación electrónica como
medios claves para lograr esta histórica movilización así como la sofisticada utilización de
modernas técnicas de branding y marketing han sido sin lugar a duda las claves de la victoria
electoral de Obama. (Castro, s.a, pág. 2)
La estrategia digital que utilizó Obama, junto con su equipo de comunicación, que no solo le hacían
ganar seguidores, sino que además logró que el segmento más joven de la población se introduzca
en la política, lo cual era un buen punto a su favor, porque son los jóvenes quienes hacen más uso
de las nuevas tecnologías de información y comunicación, además de ganar espacio en las
plataformas virtuales Twitter y Facebook.
Desde los inicios de su campaña electoral, Obama acudió a una novedosa y astuta estrategia digital,
utilizando las nuevas tecnologías de la información como parte de las herramientas no sólo para
comunicarse y organizar a los votantes, sino también para recaudar los fondos que requería la
misma campaña. De esta forma, se editó, por ejemplo, el video la Gran Chica Obama, mismo que
circula por internet y ha alcanzado una gran popularidad (Valdez y Huerta, 2011, pág.12)
En el estudio de Valdez y Huerta (2011) muestran que Barack Obama utilizó el llamado
“Tecnomarketing” que es muy similar a la venta de una marca, aquí se vende la marca del político,
convirtiéndose en una marca positiva , o el “branding” político, citando a Butler y Collins, al
utilizar política con la tecnología.“se trata de la disciplina orientada a la creación y desarrollo de
conceptos políticos relacionados con unos partidos políticos o candidatos específicos que logren
satisfacer tanto a determinados grupos electores como para que les otorguen su voto” (López,
2011, pág. 71)
En el caso de Obama, que usó a la red social Twitter no solo sirvió para empoderar su imagen sino
que además le sirvió para que en su campaña política pueda recaudar fondos para financiarla, junto
con el apoyo de figuras del espectáculo, tal es el caso de OprahWinfrey, exitosa presentadora de
televisión, el ex presidente Jimy Carter entre otros.Valdez y Huerta citando a Tobaccowala, experto
39
en publicidad digital, mencionan que Obama ganó la nominación demócrata por las siguientes
razones.
Primero, por la maestría en que supo llevar su campaña en internet, la cual pudo actualizar de
manera íntegra y continuamente, llenándola de energía. Segundo, por el uso del correo
electrónico para mantener a sus apoyadores y activistas siempre informados y para captar los
fondos económicos necesarios por financiar su campaña. Tercero, por el uso de atractivos
videos musicales, como el de la Chica Obama, que cautivo a millones de cibernautas. Y,
finalmente, porque a través de las nuevas tecnologías de la información Obama supo estar por
todos lados y sus mensajes se difundieron y llegaron a diversas comunidades de la red. (Valdez
y Huerta, 2011, pág.5)
Además de estas estrategias cabe mencionar que dentro de su discurso la utilización de palabras
como “Hope” (esperanza), “Change” (cambio), “We are” (nosotros), fueron palabras que marcaban
el discurso de Obama, que lograba que sus seguidores se unieran a ellas por medio del uso hashtag
ejemplo “#VeteransforObama (Veteranos por Obama), que hacía que los mensajes se ajustaran a
Twitter a través de los 140 caracteres.
Otro punto importante y como lo señala Márquez, que la campaña de Obama invirtió millones de
dólares, para que sea la primera opción de búsqueda en los navegadores como Google.
En total Obama invirtió 7.5 millones en Google, y 1.5 en Yahoo solo para aparecer en los
primeros resultados de las búsquedas de los usuarios en internet. Si hacemos caso a los cálculos
de Rospars, esos 9 millones produjeron lo que 135 millones producirían en otro medio, como la
televisión. (Márquez, 2014, pág. 9)
Otro acto importante del caso de la victoria de Obama, es que manifestó que en su cuenta personal
de Twitter, escribió que su equipo de comunicación no va a controlar o escribir en su cuenta
Twitter, sino que él lo haría personal, acto que le hizo ganar más seguidores.
En el caso de la última campaña electoral, y que le dio la victoria a Donald Trump se observa que
este ganó, debido a que poseía más presencia política en redes sociales, no solo a través del
tecnomarketing, sino que a través de las transmisiones en directo que logro con Facebook, los
usuarios podían estar al tanto de lo que el magnate hacia o decía a cada momento, cosa que Hillary
Clinton su contendiente no hizo, ella posicionó su imagen más a lo televisivo, cuando el boom
estaba en las redes sociales. Trump se convirtió en el candidato con mayor número de seguidores
en las principales redes sociales, en el candidato más deseado en los medios de comunicación.
Autores como (Slimovich: 2014, Neuman y Páez: 2015,) han elaborado varias investigaciones a
través del análisis del discurso en las redes sociales, reflejando con claridad la participación de los
usuarios, la significación e impacto de estos mensajes mediáticos, y la aceptación de estos
mensajes como verdaderos.
En Latinoamérica el caso investigado es el de Slimovich (2014) que hace un análisis de la cuenta
Twitter de Mauricio Macri, el actual presidente de Argentina, en la campaña electoral y su
40
reelección, identificaron que se establecen lazos entre el político y los ciudadanos, e identifica que
el discurso de Macri se llega a constituir como fuente de credibilidad, además de crear una imagen
negativa en contra de su adversario.
En Twitter, se replica la construcción enunciativa de una militancia distendida que aparece
como vimos, en Facebook. En este sentido, el discurso electoral macrista en medios digitales se
ha caracterizado por una construcción de la política como mera gestión y la disolución del
adversario (Slimovich, 2014, pág. 20)
Dentro de este análisis se pueden evidenciar las discursividades construidas alrededor del candidato
y del adversario, que implican una evolución, que desde su enunciación ya no se establecen las
ofertas de campaña por el medio tradicional como se lo hacían en las llamadas campañas tierra, la
comunicación política pasa al espacio virtual.
La comunicación política, en la era mediática, se sustenta también en el desarrollo tecnológico,
ya sea a través de la televisión, la telefonía, la Internet, la radio, las impresiones digitales, las
redes sociales y el perifoneo, por señalar algunos. De hecho, la comunicación política se ha
desarrollado gracias a los avances tecnológicos y, sobre todo, a la socialización de los
dispositivos electrónicos, computacionales y de telecomunicaciones. (Valdez y Huerta, 2012,
pág. 5)
Otro caso de estudio es el de los autores Neuman y Páez (2015) a la cuenta Twitter del ex
mandatario Venezonalo Hugo Chávez, en ella se hace un análisis de la participación de los
venezolanos en Twitter que demuestra que existe una apropiación y participación por medio de las
redes sociales.
Los venezolanos por su parte, demuestran a través del uso de las redes sociales, en este caso la
plataforma Twitter, una pasión por la participación, por el protagonismo, por estar en el mapa
mundial. Un pequeño país de unos 30 millones de habitantes en la actualidad, desarrolla una
actividad en línea que compite con países con 10 veces más población, latinoamericanos y
asiáticos, por no nombrar a los Estados Unidos (Neuman y Páez, 2015, pág. 22)
El impacto de Twitter en los últimos años es que no solo es una red social, de intercambio de
gustos e intereses, sino que se ha convertido en una herramienta de comunicación, pese a todas las
redes sociales que existen, Twitter ha tenido relevancia porque la utilizan muchas figuras del
espectáculo, políticos, empresas con presencia mundial, etc.
Dentro de las campañas políticas de los presidentes antes mencionados, se pueden observar
fotografías de los candidatos, los debates que existen entre los candidatos presidenciables, el audio
de algún discurso, videos del movimiento de las campañas políticas, e inclusive imágenes de los
ciudadanos a favor de su candidato favorito.
El uso constante de las Redes Sociales, que la están empleando los movimientos políticos y actores
políticos, es que sirven para acercarse más a los ciudadanos y mejorar su capacidad de
movilización durante las elecciones.
41
Un discurso político proveniente de un primer mandatario o interlocutor, posee una gran carga
significativa, no solamente porque el que lo emite posee prestigio y reconocimiento, sino porque
este usuario a través de la creación de un perfil en una red social twitter hace que sea atrayente en
lo que dice, y por lo tanto seguido, el mensaje que el escribe en twitter si es bien planeado, traerá
critica, aprobación, descontento, indignación dentro del espacio, y los usuarios dependiendo de sus
intereses podrán sentirse representados.
Su reconocimiento se debe al interés que los demás usuarios dan a su cuenta twitter, porque es la
información personalizada y propia de quien emite el mensaje, esta búsqueda alternativa de
información hace que el usuario amplíe su búsqueda de información, ya no esta tan pendiente de lo
que emiten los medios de comunicación tradicionales para saber qué es lo que pasa a su alrededor,
la información que circula en redes sociales, justificara sus acciones ya aplicándolas en su entorno
social.
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CAPÍTULO IV "Los teléfonos móviles ayudan a estar conectados a los que están a distancia. Los teléfonos móviles permiten
a los que se conectan… mantenerse a distancia"
Zygmunt Bauman
EL 30S EN LAS REDES
4.1 Uso de las tecnologías R en el espacio virtual ecuatoriano
El uso de la tecnología primero industrial, aparece en el país en los años treinta, modificando la
industria y el comercio, luego con el aparecimiento de la cuarta revolución que es la tecnológica, se
desarrollaron los nuevos medios de comunicación, que modificaron las formas de comunicación
tanto en la vida familiar, social intrapersonal, etc. Estas modificaciones hicieron un llamado a que
aparezcan teóricos interesados en estudiar e investigar las causas y consecuencias de la incursión de
la tecnología en cada faceta.
Treinta años más tarde Norte América que tenía en su poder la fibra óptica, y por tanto era dueño
de la comunicación digital, empezó a usarla en actos de estrategia militar, para seguir con el legado
de su hegemonía, las empresas capitalistas fueron quienes aprovecharon este recurso y empezaron
su masificación, a través de la creación de primero supercomputadoras que lo que hacían era que
las actividades humanas fueran más ligeras para los seres humanos, en la realización de sus
actividades.
Luego los ingeniosos matemáticos, e ingenieros en sistemas crearon aplicaciones que ayudarían a
socializar y a compartir información. Como se recuerda primero, el correo electrónico, los blogs, y
más tarde las redes sociales, o tecnologías R.
Primero apareció Facebook, de manos del creador Mark Zuckerberg esta red tenía la característica
de ser una comunidad abierta, cualquier persona con el uso de un correo electrónico podía
pertenecer a esta comunidad. Luego el aparecimiento de Twitter se da en el 2006, que estaba
inspirada por Flickr que era una herramienta de almacenamiento de fotos, videos, que se podían
compartir, o venderlos en línea, y que aparece revolucionando las narraciones a través de los
mensajes que no debían ser más de 140 caracteres, y que juntos estos se podían enlazar imágenes,
textos, o video, además de que estos mensajes se hacían virales, y conocidos por todo el mundo.
En marzo del 2006 se envía el primer Twitter y decía "just setting up my twitter" (sólo ajustando
mi twitter), enviado por uno de los empleados de Odeo Studios. La lógica de Twitter es que
mientras más usuarios tengan una cuenta registrada, más popularidad, reconocimiento y
asentamiento en el mercado tendrá la compañía, es por eso que día con día, la plataforma debe estar
actualizada acaparando las necesidades del consumidor – usuario.
43
Twitter en español aparece en el año 2009,abierto a todos los países de Latinoamérica y el Caribe,
se conoce además que se comparten más de 60.000 tweets diarios, hoy Twitter es una de las
herramientas de comunicación más utilizadas alrededor del mundo.
En Ecuador, el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), junto con la encuesta Nacional
de Empleo, Desempleo y Subempleo (ENEDMU), 2012-2016, realizó una encuesta acerca de las
Tecnologías de la Información y Comunicación TICS 2016, a toda el área nacional, urbana,
regional y urbano del país. Esta encuesta fue aplicada a un número de viviendas de un total de
31.092 hogares en donde se refleja lo siguiente:
Gráfico 5. Acceso al internet según área
Elaboración autora (2017)
Gráfico 6. Frecuencia del uso de internet a nivel nacional.
Elaboración autora (2017)
44,60%
16,40%
36,60%
Acceso al internet
Urbana Rural Nacional
70,50%
26,00%
3,40%
Frecuencia del uso de internet
Al menos una vez al día Al menos una vez a la semana
Al menos una vez al mes o año
44
Gráfico 7. Porcentaje de población analfabeta por área, urbana, rural, nacional.
Fuente: Disponible en http://bit.ly/2oCA80E
Gráfico 8. Porcentajes de población con celular y redes sociales.
Fuente: Disponible en http://bit.ly/2oCA80E
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Grafico 9. Razones de uso de internet por área, obtener información, comunicación en general,
educación y aprendizaje, razones de trabajo, otro
Fuente: Disponible en http://bit.ly/2oCA80E
Dentro de estos mismos datos que refleja el INEC, la red social más usada en Ecuador es Facebook
donde cerca de un 98% posee una cuenta registrada en Facebook, a partir de los 12 años de edad.
A escala nacional estos datos reflejaron que el 41,4% posee una red social en Facebook, Twitter,
Youtube, Whatsaap, y otras redes. Y el 20% de la población nacional posee Twitter. A escala
mundial se tiene conocimiento que 1350 millones de usuarios son activos en estas redes sociales.
El Diario Metro del Ecuador, menciona que 2.3 millones de ecuatorianos usan las redes sociales,
pero que solo los que tienen estudio superior o de posgrado, son los que más uso hacen de esta
herramienta, y de acuerdo al género, las mujeres son quienes más la usan.
Con respecto a la participación e interacción en redes sociales El porcentaje de participación es
mayor en el área urbana con el 81,9% frente 18,1% de participación del área rural.
Se conoce que las redes sociales adquieren impacto dependiendo el uso que dé el usuario a estas
plataformas virtuales, que pueden ser desde compartir un enlace de interés particular, un mensaje,
o inclusive hacer activismo político frente a un tema que acapare la coyuntura nacional o
internacional , y que genere convulsión en toda una sociedad.
Ya al momento de justificar su acción social, frente al descontento político, se puede repensar
diferentes lecturas a través de su uso, que como se explicaba anteriormente, un discurso no se lo
dice por decir, sino que este atraviesa límites y controles, desde sus temporalidades. El usuario que
es el portavoz de la emisión de su mensaje, posee una intencionalidad con que se lo dice, la
46
legitimidad que adquiere, y el significado que tiene los caracteres textuales, el poder, y el deseo que
está detrás de lo que se dice o escribe.
Gracias a lo podcast que es la comunicación política de manera horizontal, y que genera nuevos
comportamientos de acción y comportamiento es propia del entorno a la que son parte los usuarios.
Junto con la tecnomemoria que es la parte virtual de almacenaje de discursos, en cualquiera de sus
manifestaciones, hace que este almacenaje sirva de archivo y registro a los sucesos que hayan
acontecido en un determinado momento, permitiendo que el usuario acceda a la información,
audiovisual, descargar o subir contenido a la misma.
Twitter se ha convertido para el usuario ecuatoriano en el canal oficial de información con
referencia a las campañas electorales, debido a que la información que se sube a la Red, se
encuentra más al acceso del público, pues al no existir una vocería oficial amplia, este medio de
información virtual ofrece que la lectura de las campañas de su candidato a elección sea conocida
al instante.
Para Paul Zamora ex periodista de Diario El Comercio, mencionando a Roberto Rodríguez dice
una de las ventajas de Twitter es el contacto directo con el ciudadano, además de que Twitter se ha
convertido en la principal canal de vocería de las campañas políticas, aún más que estos nuevos
espacios de difusión de la información sea la única fuente primicia e informativa o constatación de
datos.
Según el mexicano Roberto Rodríguez una de las grandes ventajas de Twitter es favorecer el
contacto directo con los ciudadanos. Recuerda que la comunicación política tradicional era
unidireccional, donde el que hablaba era el político. "Twitter, ha venido a romper estas barreras al
favorecer que la comunicación sea bidireccional y que se produzca un feedback entre el político y
los ciudadanos". (Zamora, 2017, pág. 1)
Si bien las campañas políticas antes se caracterizaban porque están se hacían a pie con las llamadas
campañas tierra, en las que consistía que el candidato presidenciable iba a pie a localidades
populares de la ciudad junto con sus simpatizantes en donde va manifestando los posibles
proyectos políticos a realizar, con la tecnología esto se modifica y se lo hace virtualmente.
Otra ventaja que tiene Twitter es que la publicidad a favor de un candidato político, es horizontal,
lo que hace que el ciudadano se sienta cerca del candidato presidenciable, creado lazos afinidad
entre el posible gobernante y los gobernados. El lema de campaña electoral se podrá hacer viral
mediante el uso de hashtag dando popularidad al mensaje en la red social.
En América Latina Twitter vende sus productos de publicidad a través de su empresa: IMS Social,
que es una agencia que cuenta con oficinas en varios países de la región. Trabajando directamente
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con IMS Social, los anunciantes pueden comprar publicidad en esta red social que se puede
clasificar por las tendencias, tuits o cuentas que a través de la palabra "promocionadas" se
identifican como publicidad. Tenemos varios clientes en el campo político pues la ventaja de
Twitter como plataforma es que permite que los líderes de opinión tengan una conversación directa
con los ciudadanos. Además, facilita el debate de ideas, se puede compartir propuestas, y recibir
reclamos, entre otras cosas. Es decir que Twitter ayuda cortar la distancia entre los representantes y
los representados. (Zamora, 2017, pág. 1)
En el país no existe una ley que regule la promoción de los contenidos políticos que se difunden en
las redes sociales, por lo tanto lo que se publica y sube en redes sociales es propia del autor, o de
quien maneja la cuenta Twitter. El CNE (Consejo Nacional Electoral), es el ente encargado de
regular la publicidad electoral en la ciudad y los medios de comunicación, por lo que la utilización
alternativa de las redes sociales, hace que sea libre, ilimitada, y al alcance de todos. “Ya estamos
sintiendo los estragos de esa campaña, pues a diario llegan hasta nuestros teléfonos inteligentes
propagandas, videos, noticias, fotos, comentarios y memes de políticos y candidatos”. (Rivera,
2017, pág. 1)
El twitter lo que ha logrado también es que la imagen de los actores políticos escalen en la esfera
pública, y que sea reconocidos, es el caso del vicepresidente del país Jorge Glas, quien en el año
2013 se posicionó en el puesto número 6, en el 2014 y que ocupo la posición número 5. Esto es
debido a la coyuntura que atraviesa el país actualmente ya que en el 2017 se elegirá al nuevo
presidente de Ecuador, y Glas es candidato del partido oficialista.
Sin embargo, estas redes sociales son propensas a ser cuestionadas debido a que permite que
usuarios de 12 años accedan a una cuenta, donde los menores de edad tienen su imagen expuesta.
Además de que no existe mucho control acerca del uso de una imagen propia, todo se reproduce
todo se comparte.
El periodista Espinosa nos recuerda que el despegue de Twitter se dio en el acontecimiento del 30
de septiembre de 2010 conocido como 30S, que hizo que Ecuador sea tendencia por la conmoción
que se vivía. Y desde ese momento Twitter no ha parado, pues su importancia ha sido relevante y
hoy inclusive hasta los medios de comunicación tradicional lo utilizan como fuente de información
frente a algún acontecimiento que sucede en el país y se enuncia lo que dice un actor político en su
cuenta personal, en el caso del presidente ecuatoriano Rafael Correa.
Por otra parte, hay que recordar que el despegue de Twitter en Ecuador llega a partir del 2010 -
en realidad hace 4 años- con la cobertura de la revuelta policial del 30S que mereció que el país
estuviera entre los tuits más poderosos de ese año. Desde entonces, Twitter no ha parado de
crecer y eso también se constata a través de Google Trends cuando se compara que su
porcentaje de búsquedas es igual y mayor a los de los diarios principales. (Espinosa, 2014, pág.
1)
48
El costo de inversión de una campaña electoral virtual es más bajo, se puede llegar a invertir desde
200 dólares hasta 1 millón dependiendo del público al cual se desea llegar. No hay que dejar de
lado tampoco la estrategia digital a usarse dependiendo del público, y la utilización de un buen
material sea este visual, textual o sonoro para acaparar mayor atención.
4.2 Acontecimiento del 30 de septiembre de 2010
El 30 de septiembre de 2010, el presidente ecuatoriano Rafael Correa Delgado, se preparaba para
dirigirse al Regimiento Quito N. 1 ubicado al norte de la ciudad, en donde se iba a mantener una
reunión con los principales altos mandos de la Policía Nacional, en la cual se trataría sobre la
situación salarial de los gendarmes.
Sin embargo los gendarmes policiales estaban descontentos con su situación económica laboral,
pues muchos mencionaban que se les había quitado los beneficios de las condecoraciones, y años
de servicio, el bono por el día del Policía Nacional, entre otros.
Este descontento por parte de los miembros de la policía ocasionó que el presidente Rafael Correa
fuera retenido por más de diez horas en el Hospital de la Policía, su posterior liberación se logró
gracias a la intervención del Ejército ecuatoriano con la cooperación del GIR (Grupo de
Intervención y Rescate) del GOE (Grupo de Operaciones Especiales). Este acto fue denominado
como un intento de golpe de Estado, que dejó aproximadamente unos 10 muertos y unos 300
heridos entre militares, policías y civiles.
De acuerdo a una cronología realizada por Diario El Comercio, muestra detalles de la
insubordinación policial que se dió el 30 de septiembre de 2010 o más conocido como 30S20, la
insubordinación policial se da primero en el Regimiento Quito N.1, en la cual se empezaron a
convocar más de 500 policías.
La protesta por parte de los gendarmes exigía la derogatoria de la Ley de Servicio Público que
según los mismos eliminaba las bonificaciones, por ascensos y condecoraciones, esta sublevación
policial no solo se llevó a cabo dentro del Regimiento Quito n.1, sino que además se desarrolló en
escenarios como la Asamblea Nacional, en donde se produjeron grescas impidiendo que los
asambleístas hagan su ingreso a la Asamblea, en el complejo militar de la Recoleta, la Base Aérea,
en el Aeropuerto Mariscal Sucre se detuvieron los vuelos, en la antigua Jefatura de Transito los
policías se tomaron las vías, lo que ocasionó congestión vehicular en el norte de Quito.
En horas de la mañana el presidente arriba al Regimiento Quito N.1, en el cual mantuvo un
encuentro con el grupo policial para dar a conocer los aumentos salariales que habían obtenido los
gendarmes en el gobierno del presidente, sin embargo el grupo policial estaba furibundo a lo que
20Disponible en: http://especiales.elcomercio.com/2011/09/30s/
49
respondió diciendo –“Eso hizo Lucio, eso hizo Lucio”21- acotando que lo que tenían actualmente
se lo debían al anterior gobierno del expresidente Lucio Gutiérrez.
Esta acción molestó al primer mandatario respondiéndoles – “Si quieren matar al presidente
ecuatoriano, mátenme, mátenme si se les da la gana… si quieren destruir la patria, aquí esta
destrúyanla, pero este presidente no dará ni un paso atrás, viva la Patria” -
Después de la intervención el presidente Correa se apresuraba a salir del edificio, pero en ese
momento se comenzaron a activar bombas lacrimógenas, y los miembros policiales bloquearon
las salidas, además de enfrentarse con la escolta policial. Para ese entonces el presidente acababa
de salir de una operación en su rodilla izquierda, lo que hacía que su estado de salud no sea el
apropiado para vivir conmociones, debido a que usaba un bastón haciendo que su movilidad sea
lenta.
La activación de bombas lacrimógenas ocasionó en el primer mandatario entre en un estado de
decaimiento y agitación, que le impedían llegar hasta el helicóptero que lo esperaba para su salida
del comando policial. Rápidamente el presidente ecuatoriano se trasladó al Hospital de la Policía
que era el más cercano al Regimiento Quito N. 1, por el gas lacrimógeno que recibió el presidente
se comenzó a asfixiar, en esa casa de salud recibió las primeras atenciones junto con su escolta
presidencial.
En el hospital no solo se encontraba el presidente ecuatoriano, junto con él estaba su cuerpo de
seguridad, y el ejército ecuatoriano, además de los periodistas de medios públicos y privados,
quienes transmitían en lo posible todo lo que sucedía a la audiencia al interior del hospital, y fuera
de este. Dentro del hospital el presidente de la Republica firma virtualmente el Decreto de Estado
de Excepción que empezaría a regir en todo el territorio nacional según artículo 1, y 2 en el cual
se autoriza a las Fuerzas Armadas garantizar la soberanía nacional, y desarrollar un plan de
contingencia para rescatar al presidente de la república22.
Los medios de comunicación tanto públicos como privados en ese instante empezaron a transmitir
en vivo y en cadena nacional los hechos, tanto lo que sucedía en el Hospital de la Policía, como
menciona FUNDAMEDIOS en un informe acerca del 30-S:
21 Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=vf1TK-phKlM&t=808s 22 Artículo 1. Declarar el Estado de Excepción en todo el territorio nacional, en razón de algunos integrantes
de la Policía Nacional han distorsionado severamente o abandonado su misión de policías nacionales y por
ende sus deberes consagrados en la Constitución y la Ley lo que podría generar gran conmoción interna en
cuanto a la seguridad interna, ciudadana y humana garantizada y tutelada por la Constitución de la Republica
y deber fundamental del Estado.
Artículo 2. La movilización nacional y militar de las Fuerzas Armadas para garantizar la soberanía nacional y
el orden interno en toda la República.
50
A las 14:08, de este jueves 30 de septiembre de 2010, el Gobierno ordenó a todos los medios
privados de radio y televisión del país a enlazarse a la señal del canal estatal Ecuador TV, bajo la
figura de una cadena nacional “indefinida e ininterrumpida hasta segunda
orden.(FUNDAMEDIOS, 2011, pág. 27)
Ya en el Regimiento Quito N. 1, en las calles se empezaron a dar desmanes, simpatizantes al
oficialismo se convocaron en el Palacio de Carondolet en ese entonces Ricardo Patiño era
canciller y desde el Palacio de presidencial se organizaron para marchar hasta el hospital de la
policía y rescatar al presidente.
Los desmanes a causa de la sublevación policial no solo se dieron en Quito, sino también en Loja,
Esmeradas, Cuenca, y Guayaquil, en esta última ciudad casas bancarias fueron saqueadas y locales
comerciales empezaron a cerrar debido a que la ciudad estaba desprotegida, no contaba con
seguridad policial.
Las horas transcurrían, y los miembros de la Policía Nacional solo querían a como diera lugar que
el presidente ecuatoriano saliera del Hospital de la Policía, para que este acepte las condiciones que
los mismos exigían, un trato más digno, y un salario acorde a las funciones que ellos realizaban,
estaban descontentos con su situación económica y laboral.
Los periodistas que mantenían en sus móviles activadas las redes sociales, en el caso de Twitter,
empezaron a trasmitir en los 140 caracteres lo que sucedía en el interior del Hospital, porque todo
era incierto, solo se conocía lo que sucedía afuera de las instalaciones, lo único que si era
incuestionable, era el deber de transmitir la verdad mediante sus dispositivos móviles.
Hernán Higuera del medio de comunicación de Ecuavisa fue uno de los corresponsales que se
encontraban a las afueras del Hospital de la Policía, junto con su camarógrafo transmitían el cruce
de balas que se daba entre los militares y la policía.
En las calles capitalinas ya en horas de la tarde, la ciudadanía empezó a alzar su voz de protesta
oficialistas se enfrentaban con opositores, no había policía que los separe, golpes, llanto, banderas
quemadas, lanzadas de piedras, gas lacrimógeno, era lo que se veía llegar, solamente un grupo
minoritario de policías eran convocados a parar la gresca pero no era suficiente.
Ciudadanos que eran opositores al oficialismo se reunieron a las afueras del medio público
Ecuador TV (ECTV), quienes rompieron las puertas de ingreso, y entraron a la fuerza, exigiendo
que se hable con la verdad a la audiencia, para ellos todo esto que sucedía era una obra preparada
por el Gobierno. En ese momento ECTV, únicamente daba voz al oficialismo y condenaban el
hecho, como un acto golpista que lo que buscaba era la destitución del Gobierno de turno.
51
La tensión estaba en su máxima expresión el Ejercito que buscaba sacar al presidente del Hospital,
junto con el apoyo del GIR (Grupo de Intervención y Rescate) y el GOE (Grupo de Operaciones
Especiales), y la policía nacional que quería que no saliera, ya entre ambos bandos se empezaron
detonar balas, todo el sitio fue tomado, la circulación peatonal y vehicular era restringida.
Una imagen que ha quedado plasmado en la memoria de los ecuatorianos, mientras se trasmitía en
vivo el hecho, fue la muerte del policía Froilán Jiménez, mientras resguardaba el vehículo en el
cual saldría el primer mandatario, y que fue alcanzado por una bala, mientras su cuerpo se empezó
a desplomar en la acera, un miembro de la policía se acerca y constata que su compañero ha
muerto.
Ya en altas horas de la noche el presidente es sacado del hospital por la puerta trasera, junto a él la
seguridad en su máxima expresión lo rodeaba hasta llevarlo al Palacio de Carondelet en donde
primero desde el balcón presidencial, emite un discurso eufórico tras su rescate.
En cadena nacional, daría su discurso oficial a la audiencia mencionando que no habrá perdón ni
olvido para quienes estén detrás de este acto golpista, aduciendo que empezaran las
investigaciones, del golpe de estado fallido que no consiguieron acabar con la vida del presidente
ni del Gobierno.
A un día del intento de golpe de Estado, el Gobierno ecuatoriano, empezó a indagar sobre lo
acontecido, se comenzó a investigar a los policías que se sublevaron y que actuaron en contra del
mandatario, porque ya en imágenes captadas por los medios se reconoce que en medio del tumulto,
unos gendarmes intentaron quitarle la máscara lacrimógena, aduciendo que se atentaba contra la
vida del mandatario.
Se empezó también a indagar a través de los vestigios que dejaban las balas, el impacto de estas en
las instalaciones del Hospital de la Policía, orificios en las paredes, pacientes en estado de
conmoción, ya que algunos por su diagnóstico, pasaron momentos críticos debido a la impresión
que afectada su salud.
En los medios de comunicación tanto impresos, como televisivos se iban recogiendo opiniones
sobre el suceso ya denominado como 30S, el caso más sonado es el del ex jefe de opinión de
diario Universo Emilio Palacio, quien en la editorial mencionó que en un futuro el presidente
Rafael Correa podría ser llamado a juicio por haber ordenado “fuego a discreción” en contra de un
hospital lleno de civiles.
Emilio Palacio junto con los directivos del periódico fue condenado a tres años de prisión y al
pago de 40 millones de dólares, por la denuncia de injurias calumniosas planteado por el
mandatario Rafael Correa, en la actualidad está radicado Miami.
52
A partir de este instante el Gobierno ecuatoriano, conmemora cada 30 de septiembre como el día
en que se retomó la democracia, porque no se permitió que se lleve a cabo el conato de golpe de
Estado. Además el discurso socialista cobró más fuerza entre el oficialismo, y el impacto mediático
aumentó, pues el material visual, sonoro, propagandístico que se desarrolló a partir de este hecho,
sirve para que la audiencia a través de la memoria no lo olvide.
Un ejemplo es aquel video de la pequeña Megan que nace el 30 de septiembre, haciendo alusión
que a partir de ese momento es el día en que nace la democracia para los ecuatorianos, otro video
como 30S es el día que triunfo la democracia para siempre, el pasado no volverá, que reafirma la
convicción que mantiene el socialismo de la revolución ciudadana con los ciudadanos, reafirmando
que en estos 10 años que lleva gobernando la revolución ciudadana, todo ha cambiado para bien del
país A partir de ese entonces, cada 30S es recordado ya como un acto histórico, un acto que
beneficia al partido oficialista.
4.3 Ciberactivismo del usuario ecuatoriano en el 30S de 2010
Un acontecimiento mediático se refiere a aquello que se habla, por medio de un acto de
comunicación que se establece en el habla, una relación que se da entre dos interlocutores,
acontecimiento es el tema que se refiere en el acto comunicativo, y adquiere una “tematización”, y
que través de representaciones lingüísticas cobra sentido, por lo tanto un acontecimiento es aquel
que como lo menciona el autor Charaudeau (2013) ¨Se hace cargo de lo que ocurre en el mundo,
los acontecimientos de ese mundo, pero este solo adquiere sentido a través de una estructuración
que les da el acto del lenguaje mismo y su tematización, acto que se inscribe en un proceso
comunicativo¨ (Charaudeau, 2013), pág. 117)
En septiembre de 2010 cuando se produjo el conato de Golpe de Estado en Ecuador, el cronista
José Miguel Cabrera, en un artículo publicado en Gkillcity23, mencionaba que el 30S se convirtió
en el trending topic denominado como #30S.
Seguir un golpe de Estado en Twitter es una tarea difícil: costaba navegar con certeza en esa sopa
de letras que no tiene paralenguaje, pero sí mucho subtexto: la polarización política en Ecuador
tenía sensible a todos. Alrededor de las 16:30, la actividad se disparaba aún más, según el
desaparecido servicio de Google para medir las estadísticas de Twitter: los ecuatorianos empezaban
a llegar a sus casas. Circulaban y circulaban fotografías de locales comerciales saqueados en la vía
Perimetral. (Gkillcity, 2011)
El twittero que propone como hashtag de seguimiento al acontecimiento del 30 de septiembre de
2010 fue: Eduardo Arcos Barredo @earcos quien se encontraba en ese momento en España,
23Gkillcity: Un Trending Topic llamado 30S. Disponible en:
http://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/carton-piedra/34/un-trending-topic-llamado-30s
53
haciendo que el #30S, sea el hashtag que sirva como identificador del acontecimiento político que
sucedía en el país, y para que este sea viralizado en redes sociales, hasta convertirse en Trending
Topic.
Gráfico 10. Propuesta de Hashtag #30S por Ed Arcos Barredo
Fuente: @earcos Twitter
Si bien los mensajes políticos adquieren relevancia porque tienen poder, estos también adquieren
consecuencias debido a que, dependiendo como es entendido el mensaje generara reacciones a
favor o en contra del mensaje, pues cada mensaje posee una carga significativa. ¨La creciente
mediación de los mensajes políticos tiene consecuencias importantes. Una de ellas es que se
multiplicaron las oportunidades de recepción, interpretación y de crítica del habla política y de los
textos políticos¨ (Van Dijk 2008, pág. 298)
En ese momento en que el 30S estaba en auge, los actores sociales en este caso, el presidente, y los
policías sublevados, provocaron que sus acciones generen consecuencias, estas que se van
reflejando a través de los mensajes que se van observando minuto a minuto, primero desde los
actos violentos que se vivían en las calles, segundo a través de la replicación de sus acciones en los
mensajes Twitter, tanto por periodistas y la cuenta del presidente, que iban generando reacciones
dentro de la plataforma virtual, y que los usuarios iban procesando el mensaje de acuerdo a la
importancia.
A menudo, los actores políticos también coercitivamente mediante el discurso, al disponer la
prioridad de los asuntos, seleccionar temas de conversación, colocarse a sí mismos y colocar a
los demás en relaciones específicas, suponer realidades que los oyentes se ven obligados a
aceptar aunque sea en forma provisional para poder procesar el texto o habla. (Van Dijk 2000,
pág. 305)
54
Según Albornoz (2012), desde el momento en que los medios privados interrumpen la información
noticiosa de la sublevación policial, para dar paso a una “cadena nacional informativa” emitida por
la televisión y la radio pública a favor del Estado, es cuando Twitter comienza a adquirir
protagonismo en la información, aun cuando después de la cadena nacional, los medios privados
seguían transmitiendo en vivo el enfrentamiento entre policías y militares.
Los ciudadanos que usan Twitter para obtener una versión de los hechos más allá de la narración
oficial a través de los medios de comunicación, hicieron de la red social un espacio de producción
de la realidad, transmitida a través de teléfonos móviles, y computadores para acceder a una
información no proveniente de los medios de comunicación oficiales. Las redes sociales emergen
como espacios de compartición y de producción de representaciones de la realidad y los “hechos”
empiezan a ser construidos por ciudadanos de a pie. (Albornoz, 2012, pág.92)
Debido a que la interacción que sucede tanto en el mundo offline como en el online, hace que se
generen nuevas formas de comportamientos y de relación, en la cual está de por medio el uso de las
nuevas tecnologías.
En el análisis que hace Albornoz, acerca de Twitter enfocado al periodismo ciudadano, menciona
que en las treinta primeras horas desde que empezaba la sublevación policial, esta plataforma
virtual se convirtió en la pionera en la producción de noticias. “Lo que pasaba en la ciudad era
traducido en el espacio virtual vía Twitter con los problemas de exclusión que ello representa,
pues todos habitamos la ciudad pero muy pocos habitamos Twitter” (Albornoz, 2012, pág. 94)
El acontecimiento del 30 de septiembre del 2010 sirvió para que el país por un instante fuera
reconocido a nivel mundial, el usuario ecuatoriano está presente en la plataforma virtual, ya sea
para aprobar o estar en contra de la sublevación policial, su presencia expresó que el usuario en
twitter a través de los mensajes es participe y constructor de relatos frente a lo que acontece en su
entorno social, no es un usuario acrítico, es un usuario activo.
El momento en que el Estado ecuatoriano impuso una cadena nacional y radial, el ciudadano –
usuario- no tuvo otra opción más que buscar información en redes sociales para saber qué es lo que
pasaba, los mensajes expresados en twitter generó una opinión que se viriliza y si se utiliza
estratégicamente puede actuar en contra del poder.
55
CAPÍTULO V
INVESTIGACIÓN Y DIAGNÓSTICO
Análisis del Caso
5.1 Método
El método sirve para definir un tipo de investigación, mediante una serie ordenada de pasos a
seguir para lograr el conocimiento científico, a partir de la propuesta teórica planteada en el tipo de
investigación a realizar, Hugo Cerda (1991, pág. 105) añade que: “en la vida práctica un método se
constituye en la manera ordenada y sistémica de hacer las cosas o determinada cosa”
La investigación propuesta posee un método cualitativo, como señala el autor Cerda (1991, pág.
48) porque para la investigación cualitativa tiene las siguientes características a continuación
expuestas como:
La interpretación que se da a las cosas y fenómenos no puede ser captada o expresadasw31
plenamente por la estadística y las matemáticas.
Utiliza preferentemente la inferencia inductiva y el análisis diacrónico de los datos.
Con estas características la utilización de este método hace que la investigación cumpla con estas
cualidades debido a que el proceso mental, hace que el conocimiento se mueva alrededor del tema
de investigación planteado.
Y como técnica de investigación se usará a la observación participativa en la cual el investigador
será participante directo de la investigación, siendo observador usuario, mediado por el uso del
computador (CMC), esta participación le permitirá recoger, datos, información, hasta llegar al
conocimiento y conclusiones de la investigación.
5.2 Metodología
Como metodología de investigación se utilizará a la etnografía virtual propuesta por la autora Hine
(2004) quien menciona “Si la cultura y la comunidad no son productos directos de un lugar
físico, entonces la etnografía tampoco tiene por qué serlo” (Hine, 2004, pág.81). Aduciendo que
una investigación planteada desde el análisis de la incursión de la Comunicación Mediada por
Computador (CMC) es posible, y la virtualidad posee un espacio de incursión on line, en línea.
Al ser una investigación que utiliza el espacio virtual el investigador deberá registrar y analizar el
espacio de flujos que existe en una comunidad virtual de la cual forman parte los usuarios, y el
56
uso de las tecnologías por parte de los mismos, su enunciación no aparece en el espacio (in situ)
sino en el espacio de flujos (in silico) o mediante el uso de la red internet.
De acuerdo a la naturaleza de la investigación, el soporte es descriptivo y cualitativo, con la
especificidad de que se hace un análisis del discurso al contenido textual de la Red Social Twitter,
lo que implica usar lo visual y lo textual como soporte de la investigación, ya que esta plataforma
virtual es constructora de relatos, porque representa una parte de la realidad a través de los
discursos textuales a los usuarios en línea.
Así mismo para el análisis de la investigación se procedió a realizar un seguimiento de la Red
Social Twitter, particularmente de las publicaciones que generaron el Trending Topic el día 30 de
septiembre de 2010, con el hashtag #30S o 30-S, además de otros tweets posteriores al 30S, como:
#ElDiaQueTriunfóLaDemocracia, #ElPasadoNoVolverá. Debido a que en cada uno de ellos, se van
construyendo significaciones que merecen un análisis discursivo tanto en lo denotativo,
connotativo e informacional, así como los tweets de algunos usuarios que usaron el hashtag ya
mencionado
La definición de un Trending Topic24 se refiere a aquel mensaje en twitter que precedido por el
signo numeral, hace que la búsqueda de un tema en particular sea rápida a través de clickeos,
haciendo que un acontecimiento sea de conocimiento mundial dentro de la plataforma virtual,
donde la mayoría de los usuarios habla o menciona.
Para que la investigación tenga efecto, se aplicará la técnica de la observación participativa, que
permite recoger datos, estos que están almacenados en los dispositivos tecnológicos y que estos
datos están cronológicamente recolectados que servirá para fundamentar la investigación, y el
conocimiento que lograremos obtener a través de este análisis discursivo virtual.
La Red Twitter investigada en este caso es la cuenta Twitter del Presidente de la Republica Rafael
Correa @MashiRafael, en el acontecimiento del 30 de septiembre de 2010, analizando su discurso
textual escrito a manera de tweets con la limitación de los 140 caracteres que platea Twitter, su
influencia, e impacto en los usuarios que utilizaron el hashtag de #30S o 30-S.
24 Disponible: http://dalealaweb.com/2012/02/%C2%BFque-es-trending-topic-de-twitter-como-se-
alcanza/
57
5.3 Metodología de análisis de Twitter
La investigación al ser de tipo descriptiva - cualitativa, entendiendo que la metodología cualitativa
“centra el análisis en la descripción de los fenómenos y cosas observadas”. (Cerda, 1991, pág.
48), permitirá describir a través de la observación participante los fenómenos que componen un
análisis del discurso textual, para conocer el impacto que tiene la cuenta presidencial Twitter en los
usuarios.
Si bien la etnografía25 es un método de estudio en el cual a través de la observación participativa se
utiliza para describir las costumbres y tradiciones de un grupo humano determinado.26 La
etnografía virtual a través de la observación y participación directa, pero mediada por el
computador (CMC), permite analizar a una comunidad virtual o usuarios a través del registro que
se hace de los flujos y conexiones por medio de los mensajes seleccionados para la investigación,
y así posteriormente conocer la estrategia que utiliza para acaparar la atención de los usuarios en
línea.
La etnografía virtual, y según la autora Hine al ser una método de aplicación nuevo, hace que su
incursión en una investigación, el observador tenga una participación mayor en el caso investigado,
debido a la mediación del computador, y además porque le permite extraer información y a través
del carácter reflexivo, es decir extraer conocimiento. “La conformación de interacciones con
informantes a través de la tecnología es parte del trabajo etnográfico, como lo son las
interacciones entre el etnógrafo y la tecnología” (Hine, 2004, pág.82)
De acuerdo al uso del análisis del discurso, se podrá realizar un estudio semántico que permitirá
lograr una interpretación de los contenidos de las series signicas dentro del discurso virtual, en el
cual cada discurso escrito o tweets tendrá su sintáctica propia, con un orden y una correferencia,
como menciona el autor Cuadra en la Comunicación Mediada por Computador (2016). ¨Un sitio
virtual se nos ofrece como un complejo semiótico donde se dan cita varias Series Sígnicas, cada
una de las cuales posee su sintáctica propia. En breve, existe una Lingüística Textual que ordena
el mundo de la escritura así como existe una semiótica de lo visual que organiza las imágenes¨
(Cuadra, 2015, pág.15).
Al realizar un análisis del discurso que es una metodología en la cual se investigara alrededor de
las propiedades lingüísticas textuales y pragmáticas de los discursos digitales de la cuenta Twitter
ya que estos discursos implantados son un nuevo fenómeno social que ha revolucionado la forma
de comunicación y juntos con estos aparecen nuevos espacios de interacción. Haciendo que estos
nuevos espacios de difusión de discursos escritos se vayan apropiando de la cultura de los
individuos, mediatizados por el internet, en el cual su uso ha creado identidades, significados
25Disponible en http://definicion.de/etnografia/
58
culturales y formas de relación social. ¨La utilización discursiva del lenguaje, no consiste
solamente en una serie ordenada de palabras, clausulas, oraciones, y proposiciones, sino también
en secuencias de actos mutuamente relacionados¨ (Van Dijk (2008, pág. 21)
Como menciona Van Dijk (2008, pág. 21) “un discurso también es un fenómeno practico, social y
cultural” debido a que en el interior de estos se pueden llegar a producir actos sociales, por medio
de la interacción social, por medio de la conversación o de otras formas de dialogo.
Debido a que twitter es comparado con un microbloging a manera de un blog, no es una red social
que permite el chat al instante con otros usuarios como lo hace Facebook, sino que al tener una
similitud con un blog posee una estructura limitada de 140 caracteres haciendo que los usuarios
escriban entradas muy breves, aspecto que será analizado dentro del espacio virtual, en el cual se
componen narrativas.
De acuerdo a las técnicas de investigación para el análisis discursivo de la Red Social Twitter el
autor cuadra propone (ver anexo 1 sobre la semiótica de lo virtual) “En un Web Site distinguimos, a
lo menos, una Serie Visual Lingüística (SVL), una Serie Visual No lingüística (SVNL), una Serie
Visual Paralinguística (SVPL), para no mencionar la Serie Multi-Medial (SMM)” (Cuadra, 2016,
pág. 28)
Para el trabajo de investigación se realizó una revisión de los mensajes de texto que aparecen en la
cuenta presidencial Twitter, que sirvieron como estrategia podcast, que es la estrategia política on
line utilizada en espacio virtual, y es de manera verticalista, burocrática, jerárquica, entre otras
características que menciona el autor Cuadra (Ver anexo 2 Estrategia Política Podcast para
acaparar la atención del usuario, que es muy distinta a la comunicación política IRL In Real Life
(En la vida real), que es horizontal, igualitario asambleísta, foro, etc.
Álvaro Cuadra (2015) menciona que uno de los elementos semánticos para el análisis es la
correferencia que existe en un nivel textual, tratándose de una hipersintaxis, o sintaxis textual, que
se puede observar cuando se hace uso de la lengua.
Este proceso de análisis se dio a través de la Etnografía virtual como estrategia metodológica para
la recolección de datos, dentro del espacio virtual en el cual se convergen relatos limitados a 140
caracteres como lo ofrece Twitter, junto con la observación participante de la Red Social Twitter, y
para entender el contexto en cual se desarrolló este acontecimiento del 30 de septiembre de 2010 se
analizaron artículos periodísticos cronologías que detallan el acontecimiento, el material recogido
de la cuenta twitter comprende desde el 30 de septiembre de 2010.
59
5.4 Técnicas de investigación aplicadas
(Elaboración autora 2017)
5.5 Análisis del hashtag #30S
Los mensajes de texto analizados son de contenido acerca de la sublevación policial del 30 de
septiembre de 2010, que mencionan el hashtag 30S, además de otros hashtag como:
#ElDiaQueTriunfóLaDemocracia, #ElPasadoNoVolverá que permitió realizar un análisis del
discurso en los niveles denotativo, informacional y connotativo simbólico, para conocer la
estrategia política podcast que usó la cuenta presidencial para acaparar la atención del usuario.
Se afirma que frente a un texto, un lector utiliza su diccionario, las reglas de correferencia, los
subcódigos estilísticos, retóricos e ideológicos, además de su enciclopedia, su conocimiento del
mundo y la sociedad. Por ello, Álvaro Cuadra (2015, pág. 60) considera que un texto presenta dos
planos interpretativos: Topic textual e Isotopía. En el primer término está lo que se dice, el tema;
por otro lado está lo que se quiere decir, el sentido que le otorgamos al texto. El Topic se reconoce,
la isotopía se construye. La interpretación del texto es parte del proyecto generativo prevista por el
autor.
Para el análisis de El uso de tecnologías R como estrategia política podcast, en la cuenta
presidencial Twitter en el acontecimiento de 30 de septiembre de 2010 se diseñó un corpus de
estudio que se basó en analizar:
Tabla 2. Estrategias Metodológicas
60
Tabla 3. Corpus de estudio
(Elaboración autora 2017)
A partir de la selección de los 14 mensajes o tweets de la cuenta presidencial Twitter, y 15 tweets
de los usuarios de Ecuador alrededor del acontecimiento del 30S de 2010, estos mensajes fueron
analizados cualitativos y descriptivamente para dilucidar la estrategia política Podcast que utilizó
el mandatario ecuatoriano para atraer la atención de los usuarios, como se indica en la tabla 4, que
indica los textos seleccionados para la investigación.
Tabla 4. Análisis Tweets seleccionados
TEXTO:
Objetivo:
Análisis de twitter recolectados
desde el 30 de septiembre de 2010,
al 30 de septiembre de 2011.
# de
pala
bras
Morfología de la
oración ESTILO
Mensaje N.1
- Usuario: Rafael Correa (19.
11.2016)
115
1. Asambleísta Jiménez
de oposición,
“denuncia
“penalmente a Pdte.
Y a Min. de Def.
2. Por delito de lesa
humanidad el 30S.
3. Viva las cantinfladas
NARRATIVO
1.Tipos de Estilo
Argumentativo
Narrativo
Enunciativo
Descriptivo
2. Universos de referencia:
Indica en qué se basa el texto, cuál es el tópico que más manejan los mensajes Twitter.
2. Puesta en escena
Dinámica, activa
Anclada a lo real
4. Categorías frecuentes:
Indica qué palabras fueron más utilizadas
Verbos
Conectores
Modalizaciones
Adjetivos
Pronombres
5. Recurso Podcast
El registro audiovisual on line ilimitado en el espacio virtual.
La creación de redes sociales
Catalizador
61
Fuente: @MashiRafael
Mensaje N.2
- Usuario: Rafael Correa (19.
11.2016)
Fuente: @MashiRafael
115
1. Todo por
“demostrar” que yo
“ordene” disparar el
30S
2. Y así salvar de una
condena a un
periodista enfermo.
3. Merecen alguna
consideración?
NARRATIVO
Mensaje N.3
- Usuario: Rafael Correa (19.
11.2016)
Fuente: @MashiRafael
115
1. Finalizo almuerzo
con heridos civiles
del 30S.
2. Recordar aquel día
oír sus historias causa
estupefacción e
indignación a la
impunidad
NARRATIVO
Mensaje N.4
- Usuario: Rafael Correa (19.
11.2016)
Fuente: @MashiRafael
98
1. @FelipeCR4 la
concentración será en
los Shyris, Quito, el
viernes 30S a las 4 de
la tarde.
2. El día que triunfo la
democracia!
ARGUMENTATIVO-
INFORMATIVO
Mensaje N.5
-- Usuario: Rafael Correa (19.
11.2016)
Fuente: @MashiRafael
117
1. Mañana, un año del
30S.
2. Nuestro homenaje a
las víctimas de tanto
abuso y cobardía.
3. Jamás cederemos
ante los golpistas.
4. Los buenos somos
más!
NARRATIVO
62
Mensaje N.6
- - Usuario: Rafael Correa (19.
11.2016)
Fuente: @MashiRafael
111
1. Ayer mucho trabajo,
y no pude desearles a
todos una feliz
semana.
2. Lo más relevante:
almuerzo con los
heridos y familiares
de caídos el 30S
NARRATIVO
Mensaje N.7
-- Usuario: Rafael Correa (19.
11.2016)
Fuente: @MashiRafael
101
1. @robertinzuiga No
sólo aquello, sino que
también la Asamblea
está en emergencia
para tener escolta
militar en lugar de
policial por 30S.
NARRATIVO
Mensaje N.8
-- Usuario: Rafael Correa (19.
11.2016)
Fuente: @MashiRafael
1. @Mabigail19 No
estoy de acuerdo
2. Todos reconocemos
que at grandes y
honestos periodistas.
3. El 30S se jugó la vida
ARGUMENTATIVO
Mensaje N.9
- Usuario: Rafael Correa (19.
11.2016)
Fuente: @MashiRafael
87
1. @Stalinmma Odio?
Somos nosotros los
que decimos criminal
de lesa humanidad a
alguien que casi
pierde la vida el 30S?
ARGUMENTATIVO
63
Mensaje N.10
- Usuario: Rafael Correa (19.
11.2016)
Fuente: @MashiRafael
114
1. Hoy dos años del
30S.
2. En mi corazón
siempre estarán Juan
Pablo, Froilán,
Darwin, Jacinto,
Edwin, los cientos de
heridos y decenas
de…
NARRATIVO
Mensaje N.11
- Usuario: Rafael Correa (19.
11.2016)
Fuente: @MashiRafael
112 -
118
1. Hoy tres años del
30S, día de las
contradicciones: las
más grandes
cobardías, frente a
inmensas noblezas.
2. Aun hoy intentan
manipular e
invisibilizar el 30S.
3. La prensa corrupta no
publica
absolutamente nada
NARRATIVO
Mensaje N.12
-- Usuario: Rafael Correa (19.
11.2016)
Fuente: @MashiRafael
111
1. Martes 30S: a
repletar la Plaza de
San Francisco a las
18h00m, recordar el
día que triunfó la
democracia.
2. Traer poncho de agua
por si llueve
ARGUMENTATIVO
Mensaje N.13
- Usuario: Rafael Correa (19.
11.2016)
Fuente: @MashiRafael
115
1. ¿Cómo agradecerles?
2. Qué impresionante
concentración ayer en
la Plaza de San
Francisco.
3. Recordamos el 30S y
clausuramos el
encuentro de ELAP
NARRATIVO
64
Análisis de texto de usuarios
Mensaje N. 1
-Usuario: Eduardo Arcos
(26.04.2017)
Fuente: @earcos
69
1. Propongo #30S como
hastag corto para
identificar lo que
pasa en #ecuador
ENUNCIATIVO
Mensaje N. 2
-Usuario: Gerardo Garnica,
@GerardoGarnica (26,04,2017)
Fuente: @GerardoGarnica
66
1. Hoy es el 10.10.10,
diez de octubre del
2010, y se cumplen
10 días del #30S
#ecuador
NARRATIVO
Mensaje N. 3
-Usuario: Rosa María Torres
(26.04.2017)
Fuente: @rosatorres
119
1. #Ecuador #30S
Testimonio 30 de
Septiembre de 2010
(video de enlace) vía
@Presidencia_Ec
ARGUMENTATIVO
Mensaje N. 4 117
1. Carrión: Tuve
autorización para ARGUMENTATIVO
65
-Usuario: Martha Roldós
(26,04,2017)
Fuente: @martharoldos
decir la verdad a la
CNN- IC.02.2010 –
Política- El Universo.
#30S #EC #Correa
Mensaje N. 5
-Usuario: Ibrahim Miharb
(26,04,2017)
Fuente: @IBRAHIM CIBER
102
1. El #30S #Septiembre
de 2010, es un día
trágico, iza tu
bandera a media asta,
crespón negro… el
30-S es un día de luto
nacional
ENUNCIATIVO
Mensaje N. 6
-Usuario: Jorge Ramírez Cuesta,
(26,04,2017)
Fuente: @jorgeramirezcuesta
53
1. Frases del 2010:
“Primero muerto que
perder la vida” Rafael
Correa Delgado #30S
DESCRIPTIVO
Mensaje N. 7
-Usuario: Alfredo Viteri,
(26,04,2017)
Fuente: @AlfredoViteri
79
1. En el #2010 sobreviví
a 2 horas de horror el
#30S, y después
forme parte de la ola
twittera del #30S
DESCRIPTIVO
Mensaje N. 8 117
1. Septiembre, mes
de luto nacional, el #30S
del 2010,@MashiRafael
DESCRIPTIVO
66
-Usuario: Kbrea2_Ec, (26,04,2017)
Fuente: @Kbrea2_Ec
por su actitud
irresponsable y
prepotente causo muertos
en nuestro país.
Mensaje N. 9
-Usuario: Fabricio Cevallos
(26,04,2017)
Fuente: @fabriciocevallos
123
1. Participación
Ciudadana asegura
que gobierno de
#Ecuador ha gastado
desde #octubre de
2010 a #agosto de
2010,$3.7 millones
de publicidad sobre
#30S
ARGUMENTATIVO
Mensaje N. 10
-Usuario: Daniel Zerna,
(26,04,2017)
Fuente: @DanielZerna
73
1. Aquí está mátenme
su les da la gana.
2. MashiRafael el 30#
2010.
3. #FrasesPreviasAlDes
astre.
NARRATIVO
Mensaje N. 11
-Usuario: Fabricio Peralta
(26,04,2017)
Fuente: @fperalta
118
1. 30S, 2010 Día en que
se derramo sangre de
muchos por la
soberbia de un
cobarde.
2. 30S, 2011 Día en que
un cobarde ultrajó a
los muertos
NARRATIVO
Mensaje N. 12
1. Policía Nacional pide
disculpas a la
ciudadanía por lo
acontecido el 30S de
2010, en especial a
quienes fallecieron en
la revuelta #Ecuador
NARRATIVO
67
-Usuario: Wilson Andino,
(26,04,2017)
Fuente: @WilsonAndino
Mensaje N. 13
-Usuario: MonicaVier (26,04,2017)
Fuente: Twitter @monicavier
114
1. Bueno $2.109.979
gato el Gobierno en
campañas
publicitarias 1 mes
después del #30S
2010.
2. Agosto de 2011
$1.025.123 y x cada
mes 400 mil.
ENUNCIATIVO
Mensaje N. 14
-Usuario: Paula Vernimmen
(26,04,2017)
Fuente: @pauvernimmen
107
1. RT @minnteriorec:
#30S video sobre el
30 de septiembre de
2010.
2. El día que triunfo la
democracia (enlace
de video)
ENUNCIATIVO
Mensaje N. 15
-Usuario: Juan Velastegui
(26,04,2017)
Fuente: @Jinvelastegui
107
1. El 30 de septiembre
de 2010 #30s se vio
en TV abierta la
muerte de un policía,
y se quebrantó los
derechos humanos de
un #Ecuador” #RIP
NARRATIVO
Elaboración autora (2017)
Para el análisis retórico de los mensajes textuales que aparecen en la cuenta Twitter del mandatario,
se utilizó la herramienta Tropes27, que permitió realizar un análisis semántico a los textos
27 TROPES: Mediante el software Tropes, que realiza un análisis semántico del contenido digitalizado
permitió reflejar las comunidades de discusión en torno a dichas publicaciones, a través del programa Gephi.
68
digitalizados, que establece que la argumentación de un texto posee todo un conjunto de técnicas
que permiten provocar la fidelidad de los emisores, receptores a los argumentos expuestos, y que
por lo tanto supone un tipo de contacto entre ambos, emisor y receptor.
En el gráfico 11, con la utilización de la herramienta Tropes se analizó el texto del contenido
Twitter digitalizado a través de la selección de los 29 mensajes.
Gráfico 11. Análisis de contenido
Fuente Tropes (2017)
A partir de la selección de todos los mensajes como se muestra en el gráfico 11, se procedió a
filtrar los textos como se muestra en el gráfico 12, en las categorías frecuentes que son propias de
la construcción de una oración en el cual se empezó a contabilizar los los tipos de verbos,
conectores, modalizaciones, adjetivos, pronombres.
Gráfico 12. Análisis de contenido por medio del filtro
Fuente Tropes (2017)
69
Gráfico 13. Categorías frecuentes
Fuente: Tropes (2017)
Ya en el gráfico 13, después de que se filtró los mensajes por las categorías frecuentes de la
construcción semántica se reconoció que las palabras que se usaron para la construcción
semántica de los Tweets que más se usaron son:
Verbos facticos o emotivos: 62.9%, los conectores que unen las partes de un mensaje, se usó más
el conector aditivo; que son palabras o frases que estructuran un discurso con la finalidad de añadir
nueva información, se usaron un 81.8%, en las modalizaciones se usaron más las de tiempo con
un 32.0%, adjetivos se usaron más los numéricos 68.3%, y el pronombre que más se mencionó fue
el “sé” 71.4%, que indica que el sujeto expresado no siempre es quien realiza la acción, sino sirve
como complemento directo o indirecto, haciendo que el beneficiario de la acción del verbo o
destinatario.
Gráfico 14. Referencia alrededor de lo político
Fuente Tropes (2017)
70
En el gráfico 14, en relación al universo o tópico del tema tratado los mensajes Twitter tanto del
primer mandatario como el de los usuarios, en el 30S del 2010, a través de su construcción
semántica indican que estos mensajes giran alrededor de lo político, porque las palabras que más
usadas estaban: democracia, ciudadanía, política, gobierno.
En el gráfico 15, alrededor de los pensamientos y comportamientos que circularon a través de los
mensajes de los usuarios se llegó a identificar que el discurso construido gira alrededor de estos dos
tópicos:
Gráfico 15. Ref. Pensamientos y comportamientos
Fuente Tropes (2017)
Pensamientos; que es propia de los comportamientos o conductas generan diversos tipos de
emociones que se reconocieron palabras de odio, cobardía, soberbia, cobarde, vileza, ejemplo: “en
el 2010 sobreviví a dos horas de horror”, “finalizo almuerzo con heridos civiles del 30S, y oír sus
historias causa estupefacción e indignación”.
Comportamientos; aquellos que modulan la manera en que tiene la persona para comportarse en
los diversos aspectos de la vida, son las acciones que hacen que la persona a través de los estímulos
que recibe y los vínculos que establece en su entorno puedan reaccionar e determinada manera,
ejemplo: “tuve autorización para decir la verdad” “30S, el día en que se derramo la sangre por la
soberbia de un cobarde”
71
Y como recurso de lo Podcast, se reconoce que tanto para la construcción semántica de los Tweets
tanto de los usuarios, como del mandatario, algunos de estos estuvieron seguidos de links de videos
de la plataforma Youtube, en donde el video titulado como “No pasaran” creado por el Ministerio
del interior refleja el optimismo de que lo que sucedió aquel 30S de 2010, no volverá a ocurrir y
que es a partir de este día en el cual se construye la “Democracia” pensando que este tipo de
comportamientos no volverán a suceder
72
CONCLUSIONES
Las publicaciones que hace el mandatario ecuatoriano Rafael Correa, y según su cuenta
presidencial son posteriores al 30 S del 2010, en los cuales el mandatario escribe: “Todo por
“demostrar” que yo “ordené” disparar el 30S, y así salvar de una condena a un periodista
enfermo. Merecen alguna consideración?”, “Jamás cederemos ante los golpistas. Los buenos
somos más!”, “No estoy de acuerdo. Todos reconocemos que hay grandes y honestos periodistas.
El 30S se jugó la vida!” “En mi corazón siempre estarán Juan Pablo. Froilán, Darwin, Jacinto,
Edwin, los cientos de heridos”, hacen mención de que el presidente emite una opinión personal a
lo que siente en ese momento que es molestia, alegría, admiración, etc, son mensajes con una
correferencia discursiva porque son oraciones expositivas y que demuestran una acción.
En cambio las publicaciones “Martes 30S: a repletar la Plaza de San Francisco a las 18h00,
recordando el día que triunfó la democracia”, “La concentración será en los Shyris, Quito, el
viernes 30S a las 4 de la tarde 30S: El día en que triunfo la democracia!”, “Cómo agradecerles?
Qué impresionante concentración ayer en la Plaza San Francisco. Recordamos el 30S y
clausuramos el encuentro ELAP”, son mensajes que contienen una carga informacional pues
señala, lugar, fecha y hora para la conmemoración del 30S.
En este caso las publicaciones que hicieron los usuarios utilizando el hashtag #30S o 30-S, como
“El Día que se recuperó la democracia”, “día de luto nacional”, “un día trágico”, mensajes dirigidos
a la cuenta Twitter de la presidencia de la República del Ecuador, la cuenta del mandatario
ecuatoriano, publicados desde su Twitter personal, son comentarios que demuestran en algunos
casos la recordación de este hecho con tristeza porque se perdió vidas humanas.
El enunciador que en este caso es el presidente a través de la publicación se reconoce que su
mensaje pasa por procesos de argumentación para defender su idea, y que esta se legitime, y que
para que esto se logre, el enunciador debe tener legitimidad dentro de la comunidad virtual.
Los usuarios que en sus cuentas personales publicaron el momento en que se anunció el Estado de
Excepción fue retweeteado desde la cuenta de la presidencia de la Republica, con el hashtag 30S,
se convirtió en un mensaje de interés y fue uno de los Tweets más poderosos y virales, tanto
nacional e internacional porque hizo que el país a través del #30S sea parte del trending topic
mundial.
Los usuarios que publicaron un mensaje posterior al #30 S del 2010, un año después es decir en el
año 2011, momento en el cual no solo el Estado preparaba un evento para recordar la sublevación
policial, sino que también su equipo de comunicación o el Ministerio del Interior, empezaron a
73
desarrollar campañas publicitarias para la memoria del 30S, como “30-S el día en que se recuperó
la democracia”, o el video de “no pasaran”, fueron compartidos también en los 140 caracteres, y
que se lo puede encontrar en la plataforma de YouTube:
https://www.youtube.com/watch_v=LRqhHf4hiDc.
Se puede concluir entonces que los mensajes con el contenido #30S del 2010 hasta la fecha,
permitieron la participación de los usuarios, a través de la libertad de expresión acerca del 30S,
que las rivalidades políticas existentes tanto de oficialistas y opositores generaron diversas
opiniones, al 30S, como que no fue un golpe de Estado, que el acontecimiento sirvió de distractor
frente a otros hechos de importancia para el país.
También que las redes sociales establecen y permiten nuevas formas de comunicación que
permiten que los actores políticos puedan interactuar virtualmente con los usuarios a través de las
publicaciones sin intermediarios (otras personas), están mediados solo por el computador.
El pensamiento que emite un actor político hace que el internet, a través de la red social Twitter,
sirva para exponer sus propios enunciados, pensamientos y comportamientos, además de que sirve
para atacar a otros usuarios con ataques superficiales, y con poca argumentación.
La subjetividad que está presente en un Tweet, prescinde de argumentación, lo que se quiere lograr
es la persuasión a través de los videos a favor del gobierno es crear en los usuarios es crear una
militancia radical a su favor, pues en el video observado “No pasaran” invitan a que los ciudadanos
más que a defender y recuperar la democracia sigan siendo parte del oficialismo.
Si bien twitter a través de su estructura a manera de blog, es una manera limitada de poder expresar
conductas o emociones, hace que el usuario no divague en lo que desea expresar y que sea concreto
en lo que dice. Además de la viralizacion inmediata de estos mensajes, permiten que sean
considerados como tópicos no solo locales, sino internacionales, twitter es la ventana que se abre
para que un tema poco conocido sea expuesto, y recordado por los usuarios.
A través de lo podcast, hace que se permita que estos mensajes no se olviden, sino que queden
guardado en una especie de tecnomemoria, para que sea analizado a futuro por los usuarios que
conocieron los hechos, como los que no la vivieron.
74
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Fuente: Cuadra, A. (2016)
Anexo 1. Análisis de lo virtual
78
Fuente: Cuadra, A. (2016)
Anexo 2. Análisis de Política Podcast
