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UNIDAD REGIONAL PACÍFICO CENTRAL UNIDAD DE PLANIFICACIÓN Y EVALUACIÓN
ESTUDIO DE DETERMINACIÓN DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL EN LA UNIDAD
REGIONAL PACÍFICO CENTRAL
Realizado por:
Mónica Álvarez Mejías
Carlos Calvo Fernández
Florita Coto Tristán
Marcela Gómez Mora
Rosalynn Rodgers Arguedas
Marvin Villalobos Aguilar
Año: 2014
2014
i
Índice General
Apartado Tema Pág.
Introducción 1
Resumen ejecutivo 2
CAPITULO I Planteamiento de la investigación 4
1.1 Antecedentes 5
1.1.1 Reseña histórica 5
1.1.2 Aspectos físicos 5
1.1.2.1 Geología 5
1.1.2.2 Geomorfología 5
1.1.2.3 Relieve 6
1.1.2.4 Hidrografía 6
1.1.2.5 Clima 6
1.1.2.6 Vegetación 6
1.1.3 Ubicación geográfica 7
1.1.3.1 Distritos 7
1.2 Aspectos demográficos 8
1.2.1 Datos poblacionales 8
1.2.2 Crecimiento poblacional 9
1.2.3 Movimientos migratorios 9
1.3 Aspectos sociales 10
1.3.1 Índice de Desarrollo Social 10
1.3.2 Índice de Desarrollo Humano Cantonal 11
1.3.3 Índice de Pobreza Humana Cantonal 11
1.3.4 Indicadores de pobreza 12
1.4 Aspectos económicos 12
1.4.1 Empleo 12
1.4.1.1 Población económicamente activa (PEA) 12
1.4.1.2 Empleo por sector 13
1.4.1.3 Empleo por actividad 14
1.4.2 Actividades económicas de la región 14
1.4.2.1 Actividades ganaderas 14
1.4.2.2 Actividades agrícolas 15
1.4.2.3 Actividades industriales 16
1.4.2.4 Actividades de comercio y servicios 17
1.4.2.5 Actividades de pesca 18
1.4.2.6 Actividad portuaria 18
1.4.3 Exportaciones 19
1.5 Aspectos educativos 19
1.5.1 Población por nivel de instrucción 19
1.5.2 Infraestructura educativa 20
1.6 Oportunidades de Desarrollo en la zona 21
1.6.1 Infraestructura vial 21
1.6.2 Electrificación 22
1.6.2.1 Proyecto termoeléctrico de Barranca 22
ii
1.6.2.2 Proyecto térmico de Garabito 22
1.6.2.3 Proyecto térmico de Pirrís 22
1.9 Justificación y problema a investigar 23
1.10 Alcances y limitaciones de la investigación 23
1.10.1 Alcances 23
1.10.2 Limitaciones 24
1.11 Objetivos de la investigación 25
1.11.1 Objetivo general 25
1.11.2 Objetivos específicos 25
CAPITULO II Aspectos metodológicos 26
2.1 Tipo de estudio 27
2.2 Variables del estudio 27
2.3 Fuentes de información. 32
2.3.1 Documental 32
2.3.2 De campo 32
2.4 Población en estudio. 32
2.5 Diseño muestral 34
CAPÍTULO III Análisis de resultados 39
3.1 Caracterización de las empresas 40
3.1.1 Ubicación geográfica 40
3.1.2 Tamaño de Empresa 40
3.1.3 Actividad principal de las empresas 42
3.1.4 Personal contratado temporalmente en el último año 44
3.2 Necesidades de Capacitación y Formación Profesional 45
3.3 Temas de capacitación 47
3.3.1 Temas, habilidades y destrezas: Principales concentraciones en Informática 47
3.3.2 Temas, habilidades y destrezas: Principales concentraciones en inglés 50
3.3.3 Temas, habilidades y destrezas: Principales concentraciones en otros temas 52
3.3.4 3.3.4 Temas, habilidades y destrezas por Sector y Subsector Productivo 56
3.3.4.1 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de Comercio y Servicios 56
3.3.4.2 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de Turismo 61
3.3.4.3 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de Industria Alimentaria 62
3.3.4.4 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de Mecánica de Vehículos 64
3.3.4.5 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo Eléctrico 65
3.3.4.6 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo Agropecuario 66
3.3.4.7 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de Tecnología de Materiales 67
iii
3.3.4.8 Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo de Industria Gráfica 69
3.3.4.9 Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo Salud, Cultura y Artesanías 69
3.3.4.10 Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo Náutico Pesquero 71
3.3.4.11 Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo de Metalmecánica 72
3.3.4.12 Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo de Textil 73
3.3.4.13 Temas, Habilidades y Destrezas no ubicados por sector productivo 74
3.4 Certificación Profesional 75
3.4.1 Necesidades de Certificación Profesional: Datos Generales 75
3.4.2 Oficio, ocupación o tema por certificar en el Sector Económico de Comercio y Servicios 76
3.4.3 Oficio, ocupación o tema por certificar en el Sector Económico de Industria 77
3.4.4 Oficio, ocupación o tema por certificar Sector Económico Agropecuario 79
3.5 Condiciones para brindar los Servicios de Capacitación 80
3.5.1 Tipo de servicio requerido 80 3.5.2 Trimestre del año para recibir capacitación por parte del INA 80 3.5.3 Cantidad de días para recibir capacitación 81 3.5.4 Horarios para recibir capacitación 82 3.5.5 Días preferidos para capacitarse 82 3.5.6 Lugar para recibir la Capacitación 83 3.5.7 Recursos aportados por la empresa para recibir capacitación 83 3.5.8
Participación de empleados de otras empresas en capacitación de la empresa 84
3.6 Empresas con expectativas de crear nuevos puestos de trabajo en los próximos tres años
85
3.6.1 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de Comercio y Servicios
86
3.6.2 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de Industria
90
3.6.3 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de Agropecuario
93
3.7 Tipo de comentario u observación externada por las empresas 95
CAPÍTULO IV Conclusiones y recomendaciones 96
4.1 Conclusiones 97
4.2 Recomendaciones 99
Referencias 101
iv
Índice de cuadros
Cuadro Nombre Pág.
1 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Tasa neta de migración según cantón. Año 2013 1
2 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Índice de Desarrollo Social según cantón por valor y posición. Año 2013 2
3 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Índice de Desarrollo Humano Cantonal. Año 2013 3
4
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Índice de Pobreza Humana Cantonal según cantón por valor y posición. Año 2010-2011
11
5 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Indicadores de Pobreza. Año 2013 12
6 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Indicadores de empleo. Año 2013 13
7 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Tasas de participación, ocupación y desempleo abierto según cantón. Año 2013. 13
8 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Empleo según sector. Año 2013. 14
9 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas empleadas según rama de actividad. Año 2013 14
10 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de población según cantón por nivel de escolaridad. Año 2013 20
11 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de centros Educativos según cantón por nivel de escolaridad. Año 2013 20
12 Costa Rica, INA: Regional Pacífico Central, empresas según cantón por sector económico. Año 2012 33
13 Costa Rica, INA: Regional Pacífico Central. Muestra requerida y muestra total inicial, según cantón, por sector económico. Junio 2012 37
14 Costa Rica, INA: Regional Pacífico Central. Cantidad de empresas en la muestra final, según cantón, por sector económico. Año 2014 38
15 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Empresas según tamaño de empresa por sector económico. Año 2012 41
16 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Número de empresas según actividad principal por sector económico. Año 2012. 43
v
17
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas contratadas temporalmente en el último año según cantón. Año 2012 45
18 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Empresas que requieren capacitar personal según cantón. Año 2012 46
19
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Empresas que requieren capacitar personal según cantón por tipo de capacitación. Año 2012 47
20
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas que requieren capacitación según tema de informática por cantón. Año 2012 49
21
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas que requieren capacitación según tema de inglés por cantón. Año 2012 51
22
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Número de personas a capacitar en otros temas según sector productivo. Año 2012 53
23
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas que requieren capacitación en otros temas por cantón. Año 2012 55
24
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón de personas que requieren capacitación en el Sector Comercio y Servicios, subsector Administración. Año 2012 58
25
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector comercio y servicios: Subsector Idiomas. Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón. Año 2012 59
26 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector comercio y servicios: Subsector producción y salud ocupacional. Año 2012 60
27
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Turismo según subsector y tema por cantón. Año 2012 61
28
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Industria Alimentaria según subsector y tema por cantón. Año 2012 63
29
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Mecánica de Vehículos según subsector y tema por cantón. Año 2012 64
30
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Eléctrico según subsector y tema por cantón. Año 2012 65
31
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Agropecuario según subsector y tema por cantón. Año 2012 66
vi
32
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Tecnología de Materiales según subsector y tema por cantón. Año 2012 68
33
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el sector Industria Gráfica según subsector y tema por cantón. Año 2012 69
34
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Salud, cultura y artesanías según subsector y tema por cantón. Año 2012 70
35
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Náutico Pesquero según subsector y tema por cantón. Año 2012 71
36
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Metalmecánica según subsector y tema por cantón. Año 2012 72
37
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Textil según subsector y tema por cantón. Año 2012 73
38
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en Sector No identificado según subsector y tema por cantón. Año 2012 74
39
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Número y proporción de empresas que requieren certificación según cantón. Año 2012 75
40
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Personas que requieren certificación en el Sector Económico Comercio y Servicios según oficio o tema. Año 2012 76
41
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Personas que requieren certificación en el Sector Económico Industria según oficio o tema. Año 2012 78
42
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Personas que requieren certificación en el Sector Económico Agropecuario según oficio o tema. Año 2012 79
43 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por servicio requerido. Año 2012 80
44
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por trimestre más conveniente para capacitarse. Año 2012 81
45
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por cantidad de días a la semana para capacitarse. Año 2012 81
46
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por horario más convenientes para capacitarse. Año 2012 82
vii
47
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por días más convenientes para capacitarse. Año 2012 82
48
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por lugar más convenientes para capacitarse. Año 2012 83
49
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por tipo de recursos dispuestos a brindar como apoyo a la capacitación. Año 2012 84
50
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas anuentes a permitir el ingreso de personas ajenas en sus instalaciones para desarrollo de capacitación según cantón. Año 2012 84
51
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Número de empresas con expectativas de contratación a tres años plazo según cantón. Año 2012 85
52
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas, que demandan de inglés o informática para puestos a contratar a 3 años plazo, por cantón. Año 2012 86
53
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector económico: Comercio y Servicios. Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido. Año 2012 87
54
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector Económico: Comercio y Servicios. Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática por puesto a contratar a tres años plazo. Año 2012 88
55
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector económico: Industria Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido. Año 2012 91
56
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector Económico: Industria. Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática por puesto a contratar a tres años plazo. Año 2012 92
57
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector económico: Agropecuario. Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido. Año 2012 94
58
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector Económico: Agropecuario. Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática por puesto a contratar a tres años plazo. Año 2012 94
59
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según tipo de comentario u observación externada. Año 2012 95
viii
Índice de gráficos
Gráfico Nombre Pág.
1 Costa Rica, INA: Regional Pacífico Central, porcentaje de empresas según cantón. Junio 2012 34
2 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Empresas por sector económico, según tamaño de empresa. Año 2012 41
3 Costa Rica. Regional Pacífico Central. Personas que requieren capacitación en Comercio y Servicios según subsector. Año 2012 56
Índice de tablas
Tabla Nombre Pág. 1 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Nombre de los
distritos según cantón. Año 2014 8
2 Relación de objetivos, variables, indicadores e ítems de la
Investigación.
28
1
Introducción
Desde la Administración Chinchilla Miranda, las autoridades del Instituto Nacional de
Aprendizaje manifestaron el interés de conocer de manera actualizada los requerimientos
de capacitación de las empresas de cada región del país, a través de estudios regionales que
permitan orientar el quehacer institucional hacia una respuesta efectiva a las demandas del
mercado costarricense.
Es por medio de este estudio que se pretende conocer mejor las características actuales del
mercado laboral de la Región Pacífico Central, determinando las necesidades de
capacitación y formación profesional, actuales y a tres años plazo. Constituye también un
trabajo necesario en la formación para la orientación del diseño curricular, pudiendo
adaptar los contenidos de los programas hacia las exigencias reales del mundo empresarial.
La información se obtuvo mediante la consulta directa a los informantes claves de las
unidades productivas; datos que en este documento se describen y analizan tomando en
cuenta el cantón y sector económico en que se ubican, tratando de identificar la necesidad
desde el punto de vista de los(as) actores(as) que son objeto de estudio, para atender
oportunamente sus necesidades y requerimientos, logrando ampliar sus capacidades en el
desempeño en un puesto remunerado, o bien, mejorando sus habilidades empresariales
para que desarrolle una labor productiva propia.
Constituye un esfuerzo encausado a cumplir la visión institucional de “ser la institución
educativa de calidad, accesible, flexible, oportuna e innovadora que contribuya al desarrollo
de las personas y al progreso del país”.
El documento consta de cuatro capítulos orientadores. En el primero, se hace el
planteamiento de la investigación se aclaran los objetivos, limitaciones y alcances de la
investigación amparados por el marco estratégico institucional.; en el segundo, se presenta
el diseño metodológico; en el tercero, se aporta el análisis de los resultados; en el cuarto, se
detallan las conclusiones y recomendaciones.
Esta investigación fue realizada en conjunto con la Unidad de Planificación y Evaluación
(UPE) del INA.
2
Resumen ejecutivo
La Región Pacífico Central está compuesta por ocho cantones, seis de la provincia de
Puntarenas y dos de la provincia de Alajuela, caracterizados por la heterogeneidad de
actividades económicas, productos y servicios ofrecidos, así como por la diversidad de
tamaño o número de trabajadores de sus empresas.
El estudio se realizó considerando una muestra total de 3.716 empresas distribuidas en
ocho cantones con el interés de conocer las necesidades de capacitación y formación de sus
empresas, de forma tal que los resultados pudieran ser generalizables de forma científica al
total de las empresas de la región. En el cantón Puntarenas, se ubica la mayor cantidad de
empresas, seguido por Garabito, Esparza y Orotina quienes suman poco más del 80% de la
población de estudio.
La importancia del estudio radica en que se convierte en un insumo de gran valor para una
planificación más certera respecto a los productos que el Instituto ofrece a la población,
garantizando la buena administración de los recursos humanos, materiales y financieros al
corto y mediano plazo.
En el entorno descrito se conocieron las necesidades de capacitación, formación
profesional y certificación de las unidades productivas, así como los puestos vacantes,
resultando el sector productivo Comercio y Servicios como el de mayor demanda en todas
estas variables.
De manera concreta, las solicitudes de capacitación y formación en Comercio y Servicios
concentran el 79% del total general de las necesidades de capacitación, es decir, 45.453
personas por capacitar. En el segundo puesto se ubican los temas pertenecientes al Sector
Turismo con 3.249 personas a capacitar seguido por el sector Industria Alimentaria que
representa cerca del 4,47% del total de solicitudes (2.577 personas).
Dentro de dichos sectores productivos destacan los temas de mayor demanda a nivel
general, siendo Inglés Básico Conversacional, Excel, Word, Servicio al Cliente y
Manipulación de Alimentos, los que ocupan los primeros cinco lugares.
El servicio institucional de certificación ocupacional es requerido por el 17% de las
empresas, para un total de 2.785 personas en 144 oficios o temas diferentes, siendo la
solicitud de certificación para Mecánicos(as) automotrices la predominante.
Las expectativas de contratación de las empresas en los próximos años son bajas, sólo el
26% de las mismas indicaron esta condición, que beneficiaría a 3.176 personas para 132
puestos diferentes pertenecientes principalmente al sector económico Comercio y Servicios
(Dependientes). La mayor parte de estas vacantes se presenta en las empresas ubicadas en
cantón de Esparza.
Finalmente, en cuanto a las condiciones ideales para las empresas que requieren
capacitación, las cuales fueron el 74,5% del total de empresas; se indica que se prefiere que
3
la misma sea durante el primer o tercer trimestre del año, principalmente entre semana, dos
o tres días y en horario tarde-noche. Así mismo, se prefiere mayoritariamente que los
servicios de capacitación y formación se impartan en las instalaciones del INA.
4
Capítulo I
Planteamiento de la investigación
5
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DE INVESTIGACIÓN
1.1 Antecedentes
1.1.1. Reseña Histórica
La Región Pacífico Central es una de las regiones más problemáticas en su configuración.
Contemplada inicialmente en la propuesta de Nhun, esta región fue suprimida en 1979
cuando pasó a ser parte de la Región Central del país y se redujeron a cinco el total de
regiones de Costa Rica. No obstante, fue restituida y creada mediante Decreto 16-068 del
15 de febrero de 1985.
La mayor parte de los cantones de esta región pertenecen a la provincia de Puntarenas: 6 de
ellos, todos con colindancia al Océano Pacífico, excepto Montes de Oro, y 2 de la
provincia de Alajuela, que tienen cercanía al Océano pero no colindancia.
Durante mucho tiempo la Región Pacífico Central se basó en la actividad económica
agropecuaria, muy ligada a la producción bananera principalmente en los cantones de
Aguirre y Parrita; a la pesca principalmente en el cantón central de Puntarenas y a la
actividad ganadera en las zonas altas de Miramar y Monteverde. No obstante, dichas
actividades han ido disminuyendo su desarrollo y han florecido otras tales como: el
turismo, la actividad portuaria y la construcción inmobiliaria de índole hotelera y
residencial, principalmente en los asentamientos de Herradura, Jacó, Quepos, Parrita,
Manuel Antonio, Montezuma, Mal País y Santa Teresa.
1.1.2. Aspectos físicos
1.1.2.1. Geología
La Región Pacífico Central es una angosta franja de tierra que se extiende a lo largo de la
parte central del Pacífico, la cual posee una serie de serranías borderas. Se caracteriza por
tener estrechas llanuras litorales, con ríos cortos y de carácter torrencial.
Su geografía es irregular en todo su territorio, pues posee zonas pantanosas de manglares y
esteros como en las ciudades de Puntarenas, Quepos, Parrita y el distrito de Caldera.
Cuenta con algunas de las mayores islas del país como lo son: Chira, Venado, Negritos, San
Lucas, Tortuga, así como la distante isla del Coco considera dentro de su jurisdicción.
1.1.2.2. Geomorfología
En la región se identifican cuatro unidades geomorfológicas principales:
Origen Volcánico
Sedimentación Aluvial
Denudación en Rocas Sedimentarias Marinas de Origen Estructural
Litoral de Origen Marino.
6
Con respecto al sistema montañoso principal, la región cuenta con los cerros Cedral,
Miramar y del aguacate perteneciente a la cordillera de Tilarán. En el sistema montañoso
secundario se tiene la presencia de los cerros de San Elena y Herradura.
1.1.2.3. Relieve
La Región Pacífico Central se caracteriza por poseer un relieve formado por valles
profundos, destacando los de la península de Nicoya; sectores montañosos como la sierra
de Tilarán al noreste y la Fila de Pájaros al noroeste; áreas de colinas y valles al sureste, y
zonas inundadas en donde crecen los bosques salados de mangle. Las principales llanuras
en la región son las Llanuras del Pacifico, entre las que destacan las llanuras del Tárcoles y
de Parrita.
1.1.2.4. Hidrografía
La región cuenta con un potencial hidrográfico importante, destacándose la presencia de 11
cuencas de los siguientes ríos: Bongo, Lagarto, Guacimal, Aranjuez, Barranca, Grande de
Tárcoles, Tusubres, Parrita, Naranjo, Savegre y Barú. Entre los ríos de mayor extensión en
el ámbito regional destacan: Jesús María, Damas y Abangares.
1.1.2.5. Clima
El clima que predomina en la región es seco. No obstante, presenta tres tipos de climas
marcados: Clima del Pacífico seco, que abarca los cantones de Puntarenas Esparza,
Montes de Oro, San Mateo y Orotina, su temperatura oscilan entre los 34° y 27,5° C; el
Clima del Pacífico lluvioso, que comprende los alrededores del Golfo de Nicoya y el
litoral Pacífico hasta Jacó, su temperatura es alrededor de los 27° C; y el Clima del
Pacífico central, que es una transición del bosque seco tropical al bosque tropical
húmedo, de ahí que se nota un incremento en la humedad al avanzar hacia el sur de la
región.
En la zona costera central la precipitación anual varía entre los 3000 y 4000 mm y aumenta
en las partes altas de los cerros, donde se dan valores de hasta 6000 mm.
La época seca va desde enero hasta marzo y la lluviosa de abril a diciembre, con un
veranillo en julio. El mes más seco es febrero y el más lluvioso, octubre.
1.1.2.6. Vegetación
La vegetación de la región correspondiente a esta zona climática se caracteriza por
palmeras, palma africana y otros árboles propios de las zonas calientes. Entre las
principales especies están el guácimo blanco, jobo, laurel, ceibo, ojoche, el cenízaro y la
ceiba en los de bosque de Tárcoles y Jaco. Una de las zonas más ricas en plantas que posee
es el distrito de Monteverde, con un bosque siempre verde, de donde se conocen 3.021
7
especies, incluyendo un total de 755 especies de árboles y unas 420 tipos diferentes de
orquídeas.
La región cuenta con 9 parques nacionales, 6 reservas biológicas, 26 refugios de vida
silvestre, 7 humedales y 2 reservas naturales absolutas.
1.1.3. Ubicación geográfica
La Región Pacífico Central se localiza entre los 10º 09' 28" y 09º 19' 54" latitud Norte y los
83º 57' 36" y 85º 06' 20" longitud Oeste. Posee una extensión territorial de 3.910.6 Km2, la
cual constituye el 7.6% del territorio nacional y se ubica al centro oeste del país en la costa
pacífica. Limita al Norte con los siguientes cantones: Puriscal Tarrazú, Aserrí, Acosta,
Turrubares (provincia de San José), San Ramón (provincia de Alajuela) y Abangares
(provincia de Guanacaste). Al Este con los cantones de Turrubares, Dota, Pérez Zeledón
(provincia de San Jose), Atenas (provincia de Alajuela) y Osa (provincia de Puntarenas) y al
Suroeste con el Océano Pacífico.
Comprende los cantones de Aguirre, Garabito, Parrita, Esparza, Montes de Oro, Central de
Puntarenas y los de Orotina y San Mateo de la provincia de Alajuela.
El cantón de Puntarenas representa el 47,1% del total del área de la región, siendo éste el
de mayor extensión territorial (1.842,23 Km2). El cantón de menor extensión es San Mateo
(125,9 Km2), lo que significa un 3% de la región. Sus principales ciudades son Puntarenas
(la más grande y desarrollada de la región), Orotina, San Mateo, Miramar, Esparza, Jacó,
Parrita y Quepos.
1.1.3.1. Distritos
El total de distritos que componen la Región Pacífico Central son 39. De los cuales 31
pertenecen a la provincia de Puntarenas y 8 a la provincia de Alajuela. Es importante
mencionar que de estos distritos, a cuatro se les aplica la Ley General de Concejos
Municipales de Distritos (LeyNo.8173): Cóbano, Lepanto, Paquera y Monteverde. A partir
del 06de mayo del presente año, se decreta a Caldera como un nuevo distrito del cantón de
Esparza.
8
Tabla 1
quuconvenienteincluir la
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Nombre de los distritos según cantón Año 2014
Cantón Distritos
Puntarenas Puntarenas, Pitahaya, Chomes, Lepanto, Paquera, Manzanillo, Guacimal,
Barranca, Monte Verde, Isla del Coco, Cóbano, Chacarita, Chira, Acapulco,
El Roble, Arancibia
Esparza Espíritu Santo, San Juan Grande, Macacona, San Rafael, San Jerónimo,
Caldera1
Montes de Oro Miramar, La Unión, San Isidro
Aguirre Quepos, Savegre, Naranjito
Parrita Parrita
Garabito Jacó, Tárcoles
San Mateo San Mateo, Desmonte, Jesús María
Orotina Orotina, Mastate, Hacienda Vieja, Coyolar, La Ceiba 1Declarado distrito a partir del 06 de mayo de 2014. Fuente: IFAM
1.2 Aspectos demográficos
1.2.1 Datos poblacionales
El Censo Nacional de Población y de Viviendas 2011, realizado por el Instituto Nacional
de estadística y Censos (INEC) indica que la Región posee un total de 243.295 habitantes,
lo que representa el 5,7% de la población nacional. Los cantones con mayor concentración
de habitantes son: Puntarenas con 115.019 y Esparza con 28.644 personas. Los de menor
concentración corresponden a los cantones de Montes de Oro y San Mateo con tan sólo
12.950 y 6.136 habitantes respectivamente.
La densidad poblacional regional ubica a Orotina y Esparza en los primeros lugares con
143,3 y 132,1 habitantes por kilómetro cuadrado respectivamente. En los últimos lugares
se ubican San Mateo con 48,7 y Parrita con 33,7 habitantes por kilómetro cuadrado, sin
embargo, éste es el tercer cantón con mayor extensión territorial de la región (478.79 km2),
lo que contribuye de manera decisiva a la baja densidad.
En términos de distribución por zona, el 65,8% se concentra en la zona urbana (49,2% son
hombres y 50,8% son mujeres) y el 34,2% en la zona rural (51,5% son hombres y 48,5%
son mujeres).
La estructura poblacional de la región está distribuida de la siguiente manera: 25.7% son las
personas menores de 14 años, 67.06% pertenecen a la población entre los 15 y los 64 años
(PET) y el resto corresponde a las personas mayores de 65 años (7.2% de la población total
de regional).
9
1.2.2. Crecimiento poblacional
De acuerdo a los datos del censo 2011, el cantón de Garabito es el cantón que presenta la
mayor tasa de crecimiento poblacional de todo el país, con un 4.6%. Sin embargo, cabe
resaltar que la región posee tres cantones más dentro de los 10 primeros lugares de tasa de
crecimiento poblacional, entre los cuales están, Aguirre y Parrita con 2.6% cada uno y
Orotina con 2.4%. Este auge demográfico puede explicarse por el crecimiento y
consolidación de la actividad turística (cercanía con la capital) lo cual importa residentes
temporales, demanda de servicios y mano de obra.
1.2.3. Movimientos Migratorios
Las diferencias en el nivel socioeconómico entre los cantones generalmente inciden en los
movimientos migratorios de sus habitantes. La migración interna se explica por la
búsqueda de mejores condiciones de vida y oportunidades. Según el censo del 2011,
Puntarenas presenta la mayor cantidad de migrantes internos con 21.539 personas y San
Mateo apenas 1.971.
El cantón de Puntarenas tuvo un decrecimiento en la tasa neta de migración de -6.7 por
cada 1000, es decir que aproximadamente 7 habitantes de cada mil que residían en
Puntarenas, ya no vivían ahí para el 2011. Caso contrario sucede en el cantón de Orotina
que muestra un comportamiento diferente en relación a la tendencia regional, el cual tuvo
aumento neto de 10 personas por cada 1000 en su tasa neta de migración, posiblemente
por ser este destino uno de los presenta menor tasa de desempleo.
Cuadro 1
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Tasa Neta de Migración según cantón Año 2011
Cantón Tasa Neta Migración
Puntarenas -6.7
Garabito 2.1
Aguirre 1.3
Esparza 4.1
Parrita 7.8
Orotina 10.5
Montes de oro 2.4
San Mateo 10.2
Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censos, Censo 2011
10
1.3. Aspectos sociales
1.3.1. Índice de Desarrollo Social (IDS)
Según el informe del Índice de Desarrollo Social de MIDEPLAN, para el año 2013, los
cantones con un mayor índice de desarrollo social en la Región Pacífico Central fueron los
cantones de San Mateo con un 63,2% (posición 27), Esparza con un 59,0% (posición 37) y
Orotina con un 53,7% (posición 44). Los cantones con una menores índices de desarrollo
son Parrita, Aguirre y Puntarenas, con un 28,7%, 38,7% y un 39,2% respectivamente.
Además, el informe señala que el 37,8% de los distritos concentran una condición de nivel
bajo o muy bajo. Sin embargo, es importante destacar que el ubicarse en el último lugar o
lugares más alejados al optimo, no implica que se encuentre en una situación de deterioro
total, ya se podría tener indicadores en donde comparativamente muestra una posición más
favorable que en otras dimensiones.
El siguiente cuadro muestra los Índices de Desarrollo Social Cantonal de la Región Pacífico
Central:
Fuente: Informe MIDEPLAN, IDS, 2013
1.3.2. Índice de Desarrollo Humano Cantonal
El índice de Desarrollo Humano Cantonal, clasifica a los cantones por sus logros en 3 áreas
importantes para los habitantes de una población. En el 2011, los cantones que se destacan
en la Región Pacífico Central, por lograr un mayor disfrute de una vida prolongada y
saludable, la adquisición de conocimientos, y los ingresos necesarios para una buena calidad
de vida, son los cantones de San Mateo con un indicador del 0.859, seguido de Orotina con
un 0.847 y Esparza con 0.823, estos cantones ocupan las posiciones 12, 15, y 21 a nivel
nacional, lo cual deja plasmado el esfuerzo realizado por superarse en las áreas
mencionadas.
Cuadro 2
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Índice de Desarrollo Social según cantón por valor y posición
Año 2013 Cantón Valor % Posición
San Mateo 63,2 27
Esparza 59,0 37
Garabito 46,1 51
Montes de oro 47,4 48
Orotina 53,7 44
Aguirre 38,7 57
Puntarenas 39,2 55
Parrita 28,7 70
11
1.3.3. Índice de Pobreza Humana Cantonal (IPHc)
El índice de Pobreza Humana cantonal, en el 2013, muestra que los cantones con mayores
privaciones en la Región Pacífico Central, son: Puntarenas (18,23%), Garabito (17,90%) y
Parrita (17,90%), los cuales ocupan las posiciones 53, 52, 51 a nivel nacional. Los cantones
con menores índices de pobreza son los cantones de San Mateo (17.39%), Montes de Oro
(17,59%), y Esparza (17,71%) los cuales ocupan las posiciones 46, 47, 48 a nivel nacional
respectivamente. Es importante destacar que la región logro disminuir estos indicadores en
todos sus cantones con respecto al 2010.
Cuadro 3
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Índice de Desarrollo Humano Cantonal según cantón por valor y posición
Año 2010-2011
Cantón Año 2010 Año 2011
Valor % Posición Valor % Posición San Mateo 0,810 22 0,859 12
Esparza 0,825 18 0,823 21
Garabito 0.734 55 0,721 64
Montes de oro 0,764 43 0,778 43
Orotina 0,811 21 0,847 15
Aguirre 0,747 49 0,762 47
Puntarenas 0,771 38 0,800 31
Parrita 0,765 42 0,768 46 Fuente: Informe Nacional sobre Desarrollo Humano, 2013
Cuadro 4
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Índice de Pobreza Humana Cantonal según cantón por valor y posición
Año 2010-2011
Cantón Año 2010 Año 2011
Valor % Posición Valor % Posición San Mateo 19,02 46 17,39 46
Esparza 19,12 50 17,71 48
Garabito 19,05 48 17,90 52
Montes de oro 19,03 47 17,59 47
Orotina 19,42 52 17,81 50
Aguirre 19,33 51 17,80 49
Puntarenas 19,72 53 18,23 53
Parrita 19,09 49 17,90 51
Fuente: Informe Nacional sobre Desarrollo Humano, 2013
12
1.3.4. Indicadores de Pobreza
Al referirse a la pobreza es importante considerar dos tipos de indicadores que ayudan a
determinar los niveles de vida que socialmente se consideran inaceptables: el porcentaje de
población en pobreza extrema y el porcentaje de hogares pobres. Datos de la Encuesta
Nacional de Hogares del 2013, muestran que la Región Pacífico Central posee un 30.6% de
hogares pobres en sus cantones y además el porcentaje de personas que viven en pobreza
extrema ronda el 10.6%. La pobreza se agudizada al observar el porcentaje de hogares
pobres con jefatura femenina que alcanza el 40.72%. Estos datos no son de extrañar,
debido a que los cantones presentan altos niveles drogadicción, alcoholismo, prostitución,
inflación, desempleo, bajas remuneraciones, niveles educativos bajos que no permiten la
obtención ocupaciones bien remuneradas. Esto influye negativamente para que los
habitantes puedan satisfacer sus necesidades básicas mínimas.
1.4. Aspectos económicos
1.4.1. Empleo
1.4.1.1. Población económicamente activa
Según datos de la encuesta de hogares para el 2013, la Población Económica Activa (PEA)
en la región es de 89.394 personas, lo que representa el 4,4% del total de la PEA nacional.
Los datos por sexo indican que del total de personas ocupadas en la región el 63,6% son
hombres y el 36,4% son mujeres. La región muestra una tasa de ocupación del 48,2%
(cuarto lugar a nivel regional), pero se evidencia, una permanente brecha en la fuerza de
trabajo según el género, ya que la tasa de ocupación masculina es de 64,7% mientras que la
femenina es apenas de un 34,2%. El desempleo abierto es de un 11,1% a nivel regional
(segunda más alta a nivel nacional), sin embargo, se presenta la misma situación para la
Cuadro 5 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Indicadores de Pobreza
Año 2013
Indicadores Valores Población pobre 34.2%
Población pobreza extrema 11.3%
Hogares pobres 30.6%
Hogares pobreza extrema 10.6%
% Hogares pobres con jefatura femenina 40.72%
Ingreso promedio/hogar 731.321
Ingreso promedio/ hogar pobre 200.268
Ingreso promedio/ hogar pobreza extrema 85.077
Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censos, Censo, ENAHO, 2013
13
generación de empleo femenino en la región, ya que la tasa de desempleo abierto para las
mujeres es superior en 4,1 puntos a la masculina y en 2,6 puntos a la regional.
A nivel cantonal, Garabito, fue el cantón que mostró un mayor aumento en la
incorporación al mercado de trabajo, el cual se posiciona en el primer lugar, con una tasa de
60.2%, lo cual significa que de cada 100 habitantes 60.2 personas mayores de 15 años están
en condiciones de laborar o tiene la intención de incorporarse al mercado. Además,
muestra la mayor tasa de ocupación a nivel regional, 58.1 de cada 100 personas se
encuentran ocupadas. El cantón de Aguirre presenta la mayor tasa desempleo en la región
con un 4%.
Cuadro 7 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Tasas de participación, ocupación y desempleo
abierto según cantón Año 2013
Cantón Tasa Neta
Participación
Tasa de Ocupación Tasa Desempleo
Abierto
Puntarenas 48.2 46.4 3.7
Garabito 60.2 58.1 3.6
Aguirre 55.0 52.8 4.0
Esparza 49.5 47.7 3.5
Parrita 50.4 48.8 3.3
Orotina 48.2 46.9 2.7
Montes de oro 47.7 46.4 2.7
San Mateo 44.7 43.7 2.2
Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censos, Censo, ENAHO, 2013
1.4.1.2. Empleo por sector
El empleo en la región para el 2013, según sector empresarial al que pertenece, muestra que
el sector privado es el más importante en la generación de empleos en la zona con un
85,77%.
Cuadro 6 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Indicadores de empleo
Año 2013
Indicadores Valores Tasa Neta Participación 55,0%
Tasa de Ocupación 48,9%
Tasa de Ocupación Masculina 64.7%
Tasa de Ocupación Femenina 34.2%
Tasa Desempleo Abierto 11.1%
Tasa Desempleo Abierto Masculino 9,6%
Tasa Desempleo Abierto Femenino 13,7%
Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censos, Censo, ENAHO, 2013
14
1.4.1.3. Empleo por actividad
Entre las principales actividades económicas desarrolladas en la región en el 2013 destacan
las siguientes: Comercio al por mayor al por menor y reparación representa un 18,94%;
agricultura, ganadería, silvicultura y pesca representan un 14,07%; actividades de
alojamiento y de servicio de comidas con un 11,33%, Industria manufacturera con un
8,16%, enseñanza con un 7,24% y las actividades inmobiliarias empresariales con un 6.49%.
1.4.2 Actividades económicas de la región
Las principales actividades económicas de la región son las siguientes:
1.4.2.1. Actividad Ganadera
Según datos estadísticos del Ministerio de Agricultura la región posee un total de 391.058
hectáreas (equivale 3.910,6 Km2), de las cuales 132.000 hectáreas están dedicadas a la
ganadería, lo que representa un 33,75% de toda la región. De éstas el 87,8% se dedican a la
producción de carne (2.100 fincas), el 8,7% se dedica a la producción de doble propósito
(240 fincas) y el 3,5% se dedica a la producción de leche (260 fincas). La Región posee un
total de 126.300 cabezas de ganado.
La ganadería de carne y de doble propósito está distribuida en toda la Región, pero se
concentra en los distritos de la península, Chomes, Manzanillo, Guacimal y Acapulco
(cantón de Puntarenas). Se caracteriza por ser extensiva y poco competitiva. La ganadería
Cuadro 8 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Empleo según sector
Año 2013
Sector institucional Absoluto Valor % Sector Público 17.342 19,40%
Gobierno Central 8.100 9,06%
Sector Privado 76.673 85,77%
Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censos, Censo, ENAHO, 2013
Cuadro 9 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de ocupados según rama de actividad.
Año 2013
Rama de actividad Absoluto Valor % Comercio al por mayor, al por menor y reparación 16.929 18,94% Agricultura, ganadería, silvicultura y pesca 12.582 14,07%
Actividades de alojamiento y de servicio de comidas 10.215 11,33%
Industria manufacturera 7.299 8,16%
Enseñanza 6.468 7,24%
Actividades inmobiliarias, empresariales 5.802 6,49%
Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censos, Censo, ENAHO, 2013
15
de leche, se localiza principalmente en el distrito de Monteverde y las partes altas de
Arancibia en el cantón de Montes de Oro.
Con respecto a la agroindustria de carne, la región cuenta con las siguientes empresas:
Carnes Refrigeradas del Pacífico, ubicada en Puntarenas, Carnes Cinco Estrellas S.A.,
ubicado en Miramar, y un pequeño matadero ubicado en Jicaral, las cuales comercializan la
carne en los diferentes comercios, a través de las carnicerías, supermercados y pulperías.
En la agroindustria de la leche, cuenta con dos agroindustrias pequeñas de elaboración de
queso, en manos de pequeños microempresarios en Peñas Blancas de Esparza y Jacó, así
como la planta de Productores de Monteverde, que realiza los procesos de transformación
y mercadeo de la leche. Algunos ganaderos de doble propósito venden la leche a las
empresas Coopeleche R.L. en San Ramón y a la Dos Pinos en Alajuela (ambas empresas
agroindustriales localizadas fuera de la región).
Con dicha actividad se generan 3.932 empleos directos diarios en las empresas ganaderas,
más de 300 empleos directos en la Fábrica de Quesos Monteverde, fábricas de queso
artesanal, trasporte y las subastas; además, se generan más de 350 empleos en la
comercialización de los productos en las carnicerías, pulperías y supermercados así como
en las ventas de insumos pecuarios.
En la actualidad dicha actividad ha venido decreciendo, en el año 2000, el total de áreas
dedicadas a la ganadería era de 137.500 hectáreas, sin embargo, para el año 2007, disminuyo
en 5.700 hectáreas menos. Esto se debió principalmente a la venta de tierras con vistas
panorámicas para turismo y recreación, así como por el cambio de uso de las tierras a
cultivos más rentables como el melón, la piña y la sandía.
1.4.2.2. Actividad Agrícola
La región Pacifico central tiene una amplia variedad de productos agrícolas localizados en
diferentes zonas de la región, entre los más importantes están:
Caña de azúcar
Se produce en mayores proporciones en los cantones de San Mateo, Puntarenas y Montes
de Oro. La principal productora de la región es la empresa Azucarera El Palmar, S.A. cuya
actividad primordial es la agricultura de caña y la elaboración de azúcar de caña. Este
ingenio recibe la caña de más de 120 pequeños productores vecinos y es fuente importante
de empleo para el cantón de Montes de Oro.
Mango (Agro cadena)
Se produce principalmente en los cantones de Orotina, San Mateo, Puntarenas, Esparza,
Montes de Oro y Garabito. Se estima que existen unas 2.777 hectáreas sembradas con esta
fruta y unos 718 productores, los cuales están organizadas en grupos, tales como:
Asociación de Productores de Frutas del Pacífico (ASOFRUPAC) la cual comercializa la
mayor cantidad de fruta de la región, Asociación de Fruticultores de Lepanto (ASOFRUL),
16
Cooperativa Nacional de Productores de Sal (CONAPROSAL) que se constituyó en sus
orígenes para otros fines, pero que incursionaron en la comercialización de mango fresco
para exportación y un pequeño grupo de productores de la zona de Paquera que crearon
R y D frutales para la comercialización en la zona.
Café (Agro cadena)
La actividad se ha desarrollado a partir de una estructura organizacional cooperativista,
principalmente en dos cooperativas: Coopesantaelena R.L., ubicada en el distrito de
Monteverde y Coopemontes de Oro R.L., ubicada en Miramar y Cedral. La primera
comercializa el 75% de la producción de café como producto terminado, bajo la marca
“Monteverde”. La segunda cooperativa agrupa el 96% de los productores asociados y
produce un 80% de café de primera calidad (café orgánico y sostenible), cuenta con 295
asociados, distribuidos entre las comunidades de Tajo Alto, Laguna, Palmital, Zapotal,
Ventanas, Bajo Caliente, Santa Marta, San Martín Sur, San Martín Norte, Cedral, San
Francisco, Pueblo Nuevo, Corazón de Jesús, Ojo de Agua, San Rafael, La Mina, San Buena
Ventura.
Sandía y melón
Se desarrolla en la época de verano, en las zonas con riego en los cantones de Orotina,
Puntarenas y San Mateo. Entre las principales productoras de la región están las empresas:
Melones del Pacífico y Frutas de Parrita (Chomes y Parrita). Su producción es de
exportación.
Palma Aceitera
La mayoría de las plantaciones se localizan en el distrito de Parrita y Quepos. Los
productores dependen de la empresa Palma Tica S. A. para la extracción, refinación y
comercialización del producto. En los últimos años, los productores han mostrado gran
interés por las posibilidades de la producción de biodiesel a partir de la palma por su
potencial como combustible. Existen unos 154 productores en la región con
aproximadamente 12.693 hectáreas sembradas con la palma.
Arroz
Parrita es la zona donde mayormente se produce pero también en el cantón de San Mateo.
Algunos pequeños productores de Jicaral, Paquera y Cóbano lo siembran para
autoconsumo. Sin embargo en Parrita el 70% de estos son grandes y medianos
productores, los cuales se encuentran agremiados a la Cooperativa Agrícola e Industrial de
Productores de Arroz del Pacífico Central (COOPARROZ R.L.), la cual les brinda a sus
asociados los servicios de pilado, secado y almacenamiento.
1.4.2.3. Actividad Industrial
A lo largo de toda la región podemos encontrar variedad de industrias principalmente
agroindustrias, las cuales se concentran en las áreas urbanas de los cantones. En el cantón
de Puntarenas sobresalen las que están dedicadas al procesamiento de productos pesqueros
tales como: procesadoras de sardinas y atunes (Alimentos Pro Salud), procesadoras de
17
camarón (Rainbow Export Processing), frigoríficos, procesadora de harina de pescado
(Fhacasa).
También, existen otras industrias dedicadas a la maquila, ingenios azucareros, al
procesamiento de fertilizantes y químicas (Fertica), al procesamiento de aceites y
margarinas (Inolasa), al procesamiento metalúrgico (Metalco, Arcelor Mitall), al
procesamiento de aluminio (Alunasa) e industrias avícolas.
1.4.2.4. Actividad de Comercio y Servicios
La Región Pacífico Central cuenta con una amplia oferta de infraestructuras de trasporte.
Se han modernizado las flotillas de autobuses interurbanos y se cuenta con la comodidad
de terminales de pasajeros en las cabeceras cantonales y con amplios horarios. Todos los
cantones poseen empresas de transporte de personas (Transportes 4x3, Transportes
Montes de Oro, Transportes Reina del Campo, Transportes Empresarios Unidos,
Transporte Quepos – Jaco, Transporte de Orotina – San Mateo, Trasportes COALPA).
El transporte marítimo de personas se concentra en 2 empresas de servicio de ferry:
COONATRAMAR y Naviera Tambor. El servicio de cabotaje se realiza en las siguientes
marinas presentes en la región: Los sueños en Herradura, Pez Vela en Quepos, Costa Rica
Yatch Club y Puerto Azul Condominios, Resort & Marina, ambos en Puntarenas, y en el
nuevo muelle turístico (con capacidad para 3 embarcaciones).
El transporte aéreo se lleva acabo principalmente en el aeropuerto de Quepos. Pero
además, existen pistas de aterrizaje privadas que facilitan el uso de taxis aéreos, charter’s y
avionetas privadas; otros aeródromos en operación registrados por la Dirección General de
Aviación Civil se localizan en Parrita, Esterillos y Tambor. Las líneas aéreas que viajan
regularmente hacia el aeropuerto de Quepos son: Nature Air y SANSA (Servicios Aéreos
Nacionales).
Con respecto a los servicios financieros, la región cuenta con una amplia cobertura de la
banca estatal la cual mantiene al menos una oficina regional en cada cabecera de cantón
(Banco Nacional de Costa Rica, Banco de Costa Rica, Banco Popular, Mutual Alajuela),
pero también hay presencia de bancos y financieras privadas (BAC SANJOSE, HSBC,
COOPERSERVIDORES, COOPENAE, PRESTAMOS RAPIDOS, entre otros.
En educación, la región cuenta con una cantidad considerable de centros educativos
(escuelas y colegios), con oferta diurna, nocturna, técnica, tanto estatales como privados.
Además, existe la presencia de al menos unos 9 centros de educación superior, centros
educación técnica, escuelas de computación, informática, inglés, centros para la educación
de personas adultas.
Con respecto a los servicios en salud, toda la región está cubierta por los servicios que
brinda la caja costarricense de seguro social. En total, en toda la región existen 68 EBAIS y
clínicas, además de 2 Hospitales: Monseñor Sanabria, ubicado en Puntarenas y Max Terán
localizado en Aguirre. También, se han establecido una gran diversidad de pequeñas
18
clínicas privadas que brindan servicios y especialidades médicas que en algunos casos no
son cubiertas por los servicios que brinda el estado.
Finalmente, la región por ser altamente turística se caracteriza por tener una amplia oferta
de restaurantes con diversidad gastronómica. De igual forma, la oferta de establecimientos
de hospedaje, es vasta y se concentra en los cantones de Aguirre, Garabito, Parrita,
Puntarenas (Monteverde, Cóbano, Paquera y Central de Puntarenas).
1.4.2.5. Actividades de Pesca
Otra actividad importante en la región es la actividad pesquera, la cual constituye una de
las fuentes de empleos más importantes de la zona. En esta región existen dos centros de
pesca principales, ubicados en el cantón central de Puntarenas y el distrito de Quepos, éstos
representan el 62% y el 9% de la flota pesquera nacional respectivamente. La Región posee
un total de 889 embarcaciones con licencia de pesca vigentes.
Según datos de INCOPESCA en el 2013, aproximadamente el 41,6% de la flota
corresponde a pescadores de la Flota Artesanal en Pequeña Escala (pangas, botes), el
20,5% a pescadores de la Flota Artesanal Mediana, el 25,7% a pescadores de la Flota
Artesanal Avanzada y 12,2% a pescadores de la Flota semindustrial (camaronero y
sardinero).
1.4.2.6. Actividad Portuaria
La región cuenta con varias terminales portuarias cuya actividad es fundamental para la
toda la zona. Entre ellos están los siguientes:
La terminal de Puerto Caldera, que se ubica en el cantón de Esparza, distrito Caldera; es el
segundo puerto más importante del país, y el que presenta mayor actividad en la región.
Fue diseñado como puerto en tránsito y recibe principalmente barcos con Contenedores,
graneleros, buques convencionales y cruceros. Los principales productos operados son:
contenedores llenos y vacíos, granel sólido, hierro, frutas, vehículos, carga pesada, carga
general de importación y/o exportación y de forma secundaria la mercadería general y el
atún. La zona de influencia de este puerto para el movimiento de carga al extranjero, está
orientada a países como: Estados Unidos, Asia, entre otros.
La terminal de Punta Morales, que se localiza en el cantón de central de Puntarenas,
distrito de Chomes. Se destina a la exportación de azúcar crudo, melaza e importación y
exportación de alcohol carburante y potable.
El Puerto de Quepos ubicado en el cantón de Aguirre, se utiliza principalmente para el
turismo y la pesca. Finalmente, la terminal de Cruceros o terminal Puntarenas, que se
encuentra en la ciudad de Puntarenas, cantón central, se utiliza únicamente para el arribo de
cruceros, su mayor actividad se lleva a cabo durante los meses de noviembre a abril.
19
Tanto las terminales como el puerto de Quepos son Administrados por el Instituto
Costarricense de Puertos del Pacífico (INCOP), para el caso del Puerto Caldera está
administrado y concesionado al Consorcio Portuario de Caldera II.
1.4.3 Exportaciones
Según PROCOMER el indicador exportación es utilizado para medir el comportamiento
económico de un territorio dado, con el fin de valorar el nivel de participación e
integración de la economía nacional en los mercados regionales e internacionales y tener
una apreciación sobre su grado de competitividad. El comportamiento económico de la
región muestra que sus exportaciones han experimentado fluctuaciones decrecientes en los
últimos tres años alcanzando el máximo valor en 2011 de 198,1 millones de dólares, en
2012 un valor de 193,1 millones de dólares y en el 2013 sufrió una caída significativa de
181,9millones de dólares.
Entre los sectores productivos que tuvieron más peso relativo en las exportaciones, durante
el 2013, fueron los siguientes: Metalmecánica con un 27,0%, Pecuario/pesca con un 24,8%,
Alimentaria con un 16,2%, Químico-farmacéutico 12,5% y Agrícola con un 10,3%. Cabe
destacar que los sectores que incrementaron el valor de sus exportaciones con respecto al
2012 fueron Metal Mecánica y Alimentaria mientras que el sector que disminuyo más el
valor de su exportaciones fue Pecuario/pesca con menos 4,5 puntos porcentuales (29,3%)
Los principales productos de exportación de la región en el 2013 fueron los siguientes:;
Hojas y tiras de aluminio con 20,3%; Preparaciones y conservas de pescado 15,9%;
Pescado fresco, refrigerado o congelado12,0%; Abonos minerales o químicos que
contengan nitratos y fosfatos 6,0% y Filetes y demás carnes de pescado 5,4% para un total
de 81,7% y Otros con 22,1%.
Los principales destinos de exportación de la región son los siguientes: Estados Unidos
28,0% (incluye Puerto Rico), Venezuela 17,5%, Panamá 16,7%, Centro América 13,6%
(incluye El salvador, Guatemala y Nicaragua) y Otros 12,6%.
Entre las principales empresas exportadoras podemos encontrar: CVG Aluminios
Nacionales, Alimentos Pro salud (Sardimar), Abonos del Pacífico, Industrias Martec, Ikor
Puntarenas, Exportadora Frumar, Pafru Internacional, Rainbow Export Processing,
Fábrica de Harinas de Centro américa (FHACASA), Rica Fruta Int.
1.5 Aspectos Educativos
1.5.1. Población por nivel de instrucción
Como se observa en el cuadro y según datos del censo 2011, el cantón con mayor cantidad
de personas sin ningún grado de escolaridad residen en el cantón de Parrita, el cual
representa el 8,25% del total de su población, seguido de Montes de Oro con un 6,18% y
Garabito con un 6,14%. Los cantones con mayor nivel de la población Universitaria son
20
Esparza con 14,41%; Montes de Oro con 12,74% y Orotina con 11,55%. Estas diferencias
podrían ser producto de un déficit en la infraestructura educativa de los cantones y sus
poblaciones cuyas características son de tipo rural.
1.5.2. Infraestructura Educativa
La oferta educativa de la Región Pacífico Central, abarca los niveles de preescolar, primaria,
secundaria y educación especial, incluyendo tanto al sector público como al privado. La
región concentra dichos centros en tres Direcciones Regionales, a saber: Puntarenas,
Alajuela y Aguirre, todas pertenecientes al Ministerio de Educación Pública (MEP). El
siguiente cuadro muestra la cantidad de centros educativos por cantón según nivel de
escolaridad:
Los cantones con mayor oferta educativa en la región son Puntarenas con un total de 278
centros; muy por debajo le siguen Aguirre y Parrita, con 68 centros cada uno. Debido a los
Cuadro 10
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de población según cantón por nivel de escolaridad. Año 2013
Cantón Ningún
grado
kínder Primaria Secundaria
académica
Secundaria
técnica
Para
universitaria
Universidad
Puntarenas 5,19 2,52 46,97 29,44 4,79 1,13 9,67
Garabito 6,14 2,80 48,99 23,35 8,39 1,05 9,05
Aguirre 5,96 2,27 48.42 27,18 6,57 0,86 8,63
Esparza 4,23 2,39 41,62 34,30 1,41 1,29 14,41
Parrita 8,25 2,04 53,75 16,03 12,51 0,58 6,71
Orotina 5,64 2,18 45,63 18,49 14,40 1,78 11,55
Montes de
Oro
6,18 1,88 45,16 30,55 1,80 1,54 12,74
San Mateo 4,52 2,12 50,51 18,11 12,83 1.19 10,6
4
Fuente: INEC. Censo Nacional 2011
Cuadro 11
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de Centros Educativos según cantón por nivel de escolaridad. Año 2013
Cantón Preescolar Primaria Secundaria Total
TOTAL 191 327 70 587
Puntarenas 94 154 30 278
Esparza 19 33 7 59
Montes de Oro 5 18 2 25
San Mateo 5 10 4 19
Aguirre 22 35 11 68
Orotina 14 16 4 34
Parrita 20 44 4 68
Garabito 12 17 8 37
Fuente: Indicadores del Sistema educativo, MEP, 2013
21
altos niveles de pobreza presente en los cantones, la mayor cantidad de población acude a
la oferta estatal, la cual presenta mayor infraestructura y accesibilidad a los mismos.
Las alternativas para la realización de estudios universitarios han crecido poco a poco en la
región y se concentra mayormente en el cantón Puntarenas, por lo que la población
interesada debe trasladarse fuera de su cantón de origen para acceder a este nivel de
formación. Entre las universidades presentes en la Región Pacífico Central se encuentran
las siguientes:
Universidad de Costa Rica con sede en Puntarenas (UCR)
Universidad Hispanoamericana con sede en Puntarenas (UH)
Universidad de Latina de Costa Rica con sede en Puntarenas (ULATINA)
Universidad Metropolitana Castro Carazo con sede en Puntarenas (UMCA)
Universidad Santa Lucía con sede en El Roble, Puntarenas (USANTALUCIA)
Universidad Estatal a Distancia con centros en Puntarenas, Quepos, Orotina, Jicaral
y Monteverde (UNED)
Universidad Nacional (centro de Investigación de Biología Marina), aunque no se
imparten ninguna carrea determinada (UNA)
Universidad de las Ciencias y el Arte con sede en Esparza
Universidad Internacional San Isidro Labrador con sede en Quepos (UISIL)
Universidad Técnica Nacional con sede en Puntarenas ( UTN)
1.6 Oportunidades de desarrollo de la Zona
1.6.1. Infraestructura Vial
La red vial de la región se destaca por poseer las rutas: Interamericana Norte (ruta 1) y la
ruta nacional José María Castro Madriz (ruta 27). Ambas rutas presentan niveles de
tránsito elevados y en ellas transita buena parte de las exportaciones e importaciones
procedentes de Nicaragua, Panamá, Puerto Caldera y de la Terminal de Punta Morales; así
como de los turistas que ingresan al país por vía aérea y marítima. La ruta nacional permite
una comunicación más rápida, segura y eficiente para viajar entre la ciudad capital y la costa
pacífica, y además, sirve de conexión con las regiones norte, central y sur.
Con su apertura en el 2010, los cantones de Puntarenas, Orotina, Esparza (principalmente
Caldera), han visto reactivado y plasmado un crecimiento del comercio al por menor (se
han creado a lo largo del camino pequeños restaurantes, pulperías, gasolineras,
supermercados, fruteras, etc.), y se ha incremento la producción metalúrgica, de abonos y
aluminio.
Además, al disminuirse considerablemente el tiempo de viaje y consumo en combustible
para visitar los atractivos turísticos de la región como lo son sus áreas protegidas, reservas
biológicas y playas, los cantones de Garabito, Aguirre y Parrita se han visto también
22
beneficiados por el incremento del turismo nacional. Esta accesibilidad a la zona se ha
vuelto un aspecto clave para el desarrollo local.
1.6.2 Electrificación
Según datos de la Encuesta Nacional de Hogares en el 2013, en la Región Pacífico Central,
el 99.2% del total de viviendas tienen acceso a la electricidad, esto equivale a 69.965 casas.
Los cantones con mayor número de viviendas con electricidad son Esparza y Orotina con
un 99,4%. Mientras que el cantón con menor acceso a electricidad por vivienda es el de
Parrita con un 98.5%.
La región posee 3 proyectos de generación de electricidad, los cuales se describen
brevemente a continuación:
1.6.2.1. Proyecto Termoeléctrico Barranca
Se localiza en Barranca, Puntarenas y se utiliza especialmente durante el verano como
respaldo de las plantas hidroeléctricas. Entró en servicio desde 1974 y consta de dos
unidades de gas idénticas con una potencia combinada de 41600 Kw. Su aprovechamiento
por año es menor al 1%, tan solo un 0.83%, los que demuestra que en el país no ha habido
nunca una sequía tan grande que justifique la utilización de las plantas termoeléctricas en
mayor proporción.
1.6.2.2. Proyecto Térmico Garabito
El Proyecto Térmico Garabito se ubica en el cantón de Montes de Oro, 2 Km al noroeste
del cruce de cuidad de Miramar, (carretera Interamericana). Tiene una capacidad de
generación de 200 MW, convirtiéndola en la planta térmica más grande del país. En este
proyecto se utilizan innovaciones tecnológicas para el control de emisiones de partículas,
minimizando su impacto ambiental. Además, es una gran fuente de empleo en el cantón,
ya que aproximadamente el 70% de sus funcionarios son oriundos de la zona.
1.6.2.3. Proyecto Hidroeléctrico Pirrís
El Proyecto Hidroeléctrico Pirrís tiene como finalidad la construcción de una planta
hidroeléctrica con una potencia instalada de 128 megavatios (MW), el cual generará de una
manera confiable y económica, unos 560 GW/h anualmente. El Proyecto Pirrís se localiza
en la cuenca del río del mismo nombre, en los cantones de Tarrazú, León Cortés, Aserrí y
Parrita. La energía se destinará primordialmente a atender la demanda residencial.
23
1.7. Justificación y problema a investigar
El Instituto Nacional de Aprendizaje juega un rol muy importante en la sociedad
costarricense, ya que la institución está estrechamente vinculada con los planes y metas de
desarrollo socioeconómico del país. La acción del INA busca el crecimiento económico
del país, coadyuvando en la disminución del desempleo y el subempleo y fomentando una
distribución más justa del ingreso, mediante la educación permanente e integral de los
hombres y las mujeres en todos los sectores de la producción, contribuyendo al
mejoramiento de las condiciones de vida y de trabajo en el país.
Para ello, es necesario la investigación continua de los sectores productivos del país, a fin
de que adecue su oferta formativa a las necesidades reales y actualizadas de sus clientes,
para que los procesos formativos respondan no solo a las capacidades, actitudes y
habilidades de las personas, sino también a que éstas puedan ponerlas en práctica y
obtengan beneficios con su desempeño y contribuyan así al desarrollo de sus comunidades.
Es por eso que la administración se planteó realizar la siguiente investigación a fin de
actualizar la información sobre los requerimientos de capacitación y formación profesional
necesarias en la Región Pacífico Central, en los tres sectores económicos del país:
Agropecuario, Comercio y Servicios e Industria y con una proyección de tres años, la cual
le permitirá llevar a cabo la planificación de los servicios de capacitación y formación
profesional que demanda la mano de obra que labora y que laborará en las unidades
productivas de la región, así como, satisfacer las necesidades de capacitación y formación
profesional que externen los sectores empresariales.
1.8. Alcances y limitaciones de la investigación
1.8.1. Alcances
Este estudio tiene como propósito fundamental investigar las necesidades de capacitación y
formación profesional de las unidades productivas inmersas a la Región Pacífico Central.
Incluye todas aquellas unidades productivas formales clasificadas en los siguientes sectores
económicos: Agrícola, Industria, y Comercio y servicio, así como a todas las unidades
independientemente del tamaño de cada una, a saber micro, pequeñas, medias y grandes
empresas.
Esta investigación permitirá sustentar la toma de decisiones de la Dirección Regional y el
área de Planificación, respecto a la elaboración del Plan Anual de Servicios en el año 2015,
acorde con los resultados encontrados.
Durante el desarrollo de las diferentes etapas de la investigación, se obtuvo logros
importantes a enumerar:
24
Detección oportuna de errores en el marco muestral.
Se realiza el cálculo de la muestra según los estratos requeridos.
Se elaboran especificaciones técnicas precisas que permitieron delimitar
acertadamente las condiciones de la contratación del trabajo de campo.
Se enriqueció el manual de codificación mediante la creación de nuevos códigos de
manera fluida y oportuna.
Se ordenó la información de manera que permitiera ser comparable con otras
Unidades Regionales.
Se capacitó al equipo de investigación regional, en el manejo del cuestionario,
codificación y digitación de datos, generación de cuadros e inferencia de resultados.
La revisión exhaustiva de la base de datos permitió detectar a tiempo errores de
digitación (coherencia, omisión, duplicados).
Se logró depurar de manera confiable la base de datos.
Es un documento redactado por personal multidisciplinario de la institución, lo que
enriquece la visión y el análisis desde los objetivos institucionales perseguidos.
1.8.2. Limitaciones
Dentro de éstas se pueden señalar las siguientes:
Falta de repuesta de algunas instituciones para la elaboración del marco muestral.
Respuesta tardía de algunas instituciones en el proceso de elaboración del marco
muestral.
Información desactualizada, incompleta o inexistente de algunos datos de las
unidades productivas tales como: números telefónicos, direcciones, tipo de
patentes, actividad del negocio.
Lista entregadas de las unidades productivas en formato PDF, lo cual al convertirlo
a Excel, desordenó alguna información.
Se detectó al aplicar el instrumento que muchas empresas ya habían desaparecido o
se habían trasladado a otras zonas, algunas habían cambiado su actividad principal
por tanto no eran congruentes con el sector económico del marco muestral.
En el cantón de San Mateo, se tuvo que realizar un censo a la población, ya que
muchas empresas habían desaparecido o no existían al momento de la aplicación
del instrumento.
Se encontraron casos de empresas repetidas, que aunque tuviesen distinta razón
social, tenían el mismo representante y la misma ubicación física-administrativa.
25
El trabajo de campo fue contratado y ejecutado por una empresa consultora en el
año 2012, sin embargo en el año 2013 la Unidad Regional decide realizar la
contratación de una empresa para realizar las siguientes etapas del estudio, la cual se
declaró desierta. Por lo anterior la Unidad Regional y la UPE en el año 2014
retoman los datos del trabajo de campo realizado, para generar los resultados de
dicho estudio de manera conjunta.
1.9. Objetivos de la investigación
1.9.1. Objetivo general
Determinar las necesidades de formación y capacitación profesional cuantitativas y
cualitativas actuales y con una proyección de tres años, de las unidades productivas de los
sectores económicos: agropecuario, comercio y servicios e industria, ubicadas en la Región
Pacífico Central.
1.9.2. Objetivos específicos
Describir las unidades productivas objeto de estudio por su tamaño y por la
actividad económica que desarrollan.
Identificar la forma cuantitativa y cualitativa de las necesidades actuales de
formación, capacitación y asistencia técnica en los subsectores inglés e informática.
Identificar cuantitativa y cualitativamente las necesidades actuales de formación,
capacitación y asistencia técnica, así como el servicio de certificación de las
unidades productivas de la región.
Establecer las necesidades de formación actuales y dentro de los tres años
siguientes de las unidades productivas.
Determinar las condiciones que favorecen el acceso de las unidades productivas a
los servicios de capacitación y formación profesional.
26
Capítulo II Aspectos metodológicos
27
Capítulo II: ASPECTOS METODOLÓGICOS
2.1 Tipo de estudio
Con el fin de establecer las necesidades de formación y capacitación profesional de las
empresas1 en su área de influencia, la Unidad Regional Pacífico Central del Instituto
Nacional de Aprendizaje se propuso realizar un estudio que le permitiese planificar su
accionar en concordancia a los requerimientos derivados de la información que de primera
mano arrojase la investigación del parque empresarial.
Este estudio, de tipo descriptivo, contempló la medición de diversos atributos atinentes al
objeto de estudio, la relación de hechos, la caracterización de unidades productivas, el
establecimiento de conductas y comportamientos concretos, así como la identificación de
la relación existente entre variables pertinentes a la demanda de capacitación y formación
profesional.
La investigación como tal describe aspectos cualitativos y cuantitativos del fenómeno de
interés, propios de los requerimientos de capacitación y formación profesional del recurso
humano que labora en las unidades productivas de la Región Pacífico Central, a fin de
establecer relaciones típicas o predominantes que permitan orientar la prestación de los
servicios de capacitación y formación profesional, con base a los resultados que determina
el estudio.
2.2 Variables de estudio
La investigación comprendió la medición de diversas variables y atributos atinentes a los
objetivos propuestos, lo que se pormenoriza a continuación.
1 Sinónimo de unidad productiva
28
Tabla 2.
Relación de objetivos, variables, indicadores e ítems de la Investigación.
Objetivo general: Determinar las necesidades de formación y capacitación profesional cuantitativas y cualitativas actuales y con una proyección de tres
años, de las unidades productivas de los sectores económicos: agropecuario, comercio y servicios e industria, ubicadas en la Región Pacífico Central
Objetivo específico
Variables Definición
Indicadores Conceptual(*) Operacional
Describir las unidades productivas objeto de estudio, su tamaño y la actividad económica que desarrolla.
1.1. Unidad productiva (U.P.)
Entidad física de carácter técnico o tecnológico establecido para la producción de un bien o para suministrar un servicio. Esta puede ser una empresa o una organización pública o privada.
Empresa, organización pública o privada
√ Características generales de la Unidad Productiva(U.P.) (Nombre de la U.P., dirección de la U.P., Nº de teléfono, fax, página web, correo electrónico, nombre de la persona a entrevistar, nombre de la persona entrevistada, puesto que desempeña, sector económico al que pertenece.
1.2. Tamaño de las Unidades productivas
Expresión de volumen de trabajadores de la unidad productiva
Trabajadores fijos o permanentes y temporales que laboran para la unidad productiva.
√ Porcentaje de empresas según tamaño
a) 1 a 5 personas: Microempresa
b) 6 a 30 personas: Pequeña empresa
c) 31 a 100 personas: Mediana empresa
d) Más de 100 personas: Grande empresa
√ Porcentaje de personal temporal
1.3. Actividad económica Proceso mediante el que se obtiene productos, bienes y servicios que cubren necesidades.
Producto o servicio principal que ofrece la unidad productiva
√ Frecuencia de empresas según actividad económica
29
Objetivo específico
Variables Definición
Indicadores Conceptual(*) Operacional
Identificar de forma cualitativa y cuantitativa las necesidades actuales de formación capacitación y asistencia técnica en los subsectores inglés e informática.
2.1 Requerimiento de capacitación en los subsectores inglés e informática.
Necesidad indicada respecto al desarrollo de un servicio, para la adquisición, mejoramiento o complementación de las competencias técnicas requeridas en el desempeño laboral en los subsectores inglés e informática.
Temas, habilidades o destrezas en los que el recurso humano requiere capacitarse o bien actualizarse en los subsectores inglés e informática.
Cantidad de trabajadores(as) a capacitarse según tema requerido en el subsector inglés.
Cantidad de trabajadores(as) a capacitarse según tema requerido en el subsector informática.
Identificar de forma cualitativa y cuantitativa las necesidades actuales de formación capacitación y asistencia técnica, así como el servicio de certificación en las unidades productivas.
3.1 Requerimiento de capacitación
Necesidad indicada respecto al desarrollo de un servicio, para la adquisición, mejoramiento o complementación de las competencias técnicas requeridas en el desempeño laboral.
Temas, habilidades o destrezas en los que el recurso humano requiere capacitarse o bien actualizarse.
Cantidad de trabajadores(as) a capacitarse según tema requerido.
3.2 Certificación de competencias laborales
Servicio dirigido a reconocer, bajo la estructura de un módulo, programa modular o plan modular, las competencias laborales que posee una persona indistintamente de la forma en que la haya adquirido; sea que se encuentre laborando en la actividad productiva directamente o porque demande el servicio para otros
Temas para los que se requiere certificar a los trabajadores de la unidad productiva
Cantidad de trabajadores a certificar por puesto ocupaciones y temas en que se demanda certificación.
30
Objetivo específico
Variables Definición
Indicadores Conceptual(*) Operacional
propósitos.
Establecer las necesidades de formación actuales y a tres años plazo de las unidades productivas.
4.1 Formación
Acción de impartir sistemáticamente un conjunto organizado de contenidos teóricos, prácticos y axiológicos a las personas que no poseen conocimientos previos de un ámbito del empleo, con el fin de calificarlos para su ejercicio profesional.
Puestos de trabajo a incorporar en los próximos 3 años en la unidad productiva
Porcentaje de unidades productivas con
expectativa de crear nuevos puestos de trabajo a 3 años plazo.
Nombre y cantidad de puesto de trabajo a
incorporar en los próximos tres años
Indagar las condiciones que favorecen el acceso de las unidades productivas a los servicios de capacitación y formación profesional.
5.1 Condiciones de acceso a los servicios de capacitación y formación profesional
Conjunto de características asociadas a la ejecución de los servicios de capacitación y formación profesional que benefician la incorporación a los mismos.
Aspectos tempo-espaciales y organizativos que contribuyen con la incorporación de los trabajadores de la unidad productiva, a los servicios de capacitación y formación profesional.
Valor modal: Horario para recibir la capacitación. Periodo del año para recibir la capacitación. Cantidad de días a la semana a dedicar a la
capacitación. Lugar de capacitación Horas al día que concederían para la capacitación. Días para recibir capacitación. Recursos aportados por la empresa. Participación de trabajadores de otras empresas en
capacitación de la empresa.
5.2 Tipo de servicio Conjunto de acciones y productos técnicos, tecnológicos, metodológicos y curriculares derivados de la identificación de necesidades y requerimientos de los clientes. Este puede ser:
Preferencia por tipo de servicio
Porcentaje por tipo de servicio
31
Objetivo específico
Variables Definición
Indicadores Conceptual(*) Operacional
Formación inicial Modo de formación y capacitación profesional, dirigidos a personas jóvenes o adultas, que no poseen conocimientos ni experiencia laboral en una determinada área o subsector. Capacitación Servicio técnico-metodológico que se orienta hacia el desarrollo, adquisición, mejoramiento o complementación de las competencias técnicas requeridas para mejorar el desempeño laboral de una persona. Asistencia técnica Acción de capacitación dirigida a personas que trabajan en una unidad productiva que requieren adquirir determinadas competencias técnicas específicas para mejorar su desempeño laboral.
(*) Fuentes: Definición conceptual de variables
1.1. Glosario de los SCFP del INA. Pág. 19
1.2. Guía para la investigación en determinación de necesidades de capacitación y formación profesional. 2007. Pág. 4
1.3 Glosario de los SCFP del INA. Pág. 18, 2.1. Glosario de los SCFP del INA. Pág. 5, 2.2. Glosario de los SCFP del INA. Pág. 6
2.3. INA en Cifras 2010 Pág. 95, 3.1. Glosario de los SCFP del INA. Pág. 11, 4.1 Construcción propia
32
2.3 Fuentes de información
Se recurrió tanto a fuentes primarias como secundarias de información mediante indagación o
consulta de tipo documental o de campo, según se requirió.
Documental: En principio se recurrió a fuentes bibliográficas, así como a recolectar y
procesar información estadística, en poder de Instituciones gubernamentales y entes privados,
medios de comunicación nacional y local, con la idea de caracterizar la región, establecer
antecedentes, justificar y delimitar la investigación a realizar. Dicha indagación se hizo por los
medios disponibles: internet, correo electrónico, teléfono, visita domiciliaria.
De campo: La investigación de campo se planteó como el medio por el cual obtener
información de las Unidades productivas de la región. La consulta a unidades productivas se
realizó mediante la técnica de encuesta, diseñando y aplicando para los efectos pertinentes un
instrumento ó cuestionario.
Para el trabajo de campo la Unidad Regional Pacífico Central procedió a la contratación de
servicios de consultoría para la ejecución del trabajo de campo, labor que recayó en el
consultor Marvin Leiva Ureña. Esta empresa tuvo a cargo la aplicación del instrumento
diseñado para los efectos de la investigación, visitando las unidades productivas dentro de la
muestra, cada una en su domicilio físico registrado. En esta etapa se contó con un equipo
compuesto de 5 entrevistadores y 1 supervisor quienes laboraron en coordinación directa y
bajo orientación del Staff de planificación de la Unidad Regional Pacífico Central.
2.4 Población de estudio
La población de estudio constituida por 3.716 empresas, se encuentran dispersas en ocho (8)
cantones, en dos provincias: Puntarenas y Alajuela.
La misma, se caracteriza por la heterogeneidad de actividades económicas, productos y
servicios ofrecidos, así como por la diversidad de tamaño ó número de trabajadores (desde
micro hasta grandes empresas). Dada las características de la población de interés, obtener
información de la totalidad de ésta no era viable en función de recursos y tiempo disponible,
en virtud de la heterogeneidad, dispersión y cantidad de elementos que la conforman, de ahí
que se procedió a un estudio por muestreo de la misma.
La unidad de estudio lo fue la unidad productiva2, en adelante empresa, localizada en el área de
influencia de la Unidad Regional Pacífico Central, a junio 2012, siendo de interés conforme a
los objetivos de investigación y las características a analizar, identificar las necesidades de
2 Entidad física de carácter técnico o tecnológico establecido para la producción de un bien o para suministrar un
servicio. Esta puede ser una empresa o una organización pública o privada.
33
capacitación y formación profesional del recurso humano actual ubicado en los diferentes
puestos de trabajo y del que se prevé incorporar a tres años plazo, contemplando aspectos
cualitativos (temas, habilidades ) y cuantitativos (cantidad de trabajadores), así como su
disposición de recurrir al INA, además de condiciones inherentes al futuro desarrollo de una
capacitación ( préstamo de instalaciones y equipo, aporte de otros recursos). Como se reseñó,
un total de 3.716 empresas distribuidas en ocho cantones, constituyen el universo o marco de
referencia del estudio.
Cuadro 12
Costa Rica, INA: Regional Pacífico Central, empresas según cantón por sector económico. Año 2012
Cantón
Sector Económico
Agropecuario Industria Comercio y Servicios Total general
TOTAL 311 225 3.180 3.716
Puntarenas 226 61 910 1197
Esparza 6 55 560 621
Montes de Oro 35 29 191 255
Aguirre 11 14 224 249
Parrita 6 10 52 68
Garabito 8 20 689 717
San Mateo 6 9 45 60
Orotina 13 27 509 549
Fuente: Unidad Regional Huetar Caribe
Destaca el cantón Puntarenas, cantón central de la provincia del mismo nombre, con la mayor
cantidad de empresas, seguido por un segundo bloque en importancia correspondiente a los
cantones: Garabito, Esparza y Orotina. En estos cuatro cantones se concentra poco más del
80% de la población de estudio.
La inferencia de resultados de la muestra se realizó mediante factores de expansión aplicados
según cantón y sector económico a la que pertenece cada unidad productiva.
Para tales efectos se considera como factor de expansión, el inverso de la fracción de muestreo
correspondiente a cada cantón y sector económico, es decir la relación del número de
empresas en la población dividido por la cantidad de empresas en la muestra para cada caso en
particular, de forma que se otorga el peso correcto a cada respuesta otorgadas por las
empresas.
Cabe señalar, se dio el debido tratamiento a los datos identificados como valores extremos,
valga decir aquellos que se considera reúnen condiciones particulares que los hacen únicos en
la región y que por naturaleza se infieren como tal, sin aplicar ningún factor de expansión.
34
2.5 Diseño de muestra
El diseño de la muestra se planteó para estimar e inferir a la población de interés la proporción
de empresas con necesidades de capacitación, así como la proporción de empresas anuentes al
préstamo de instalaciones y equipo, entre otras características. Dichas estimaciones requeridas
a nivel de cada uno de los 8 cantones citados anteriormente, considerando cada uno de estos
como un estrato (cantones) de ahí que se seleccionó una muestra para cada uno de los
cantones, y se asignó de acuerdo a la proporcionalidad de empresas por sector económico,
observada en cada cantón.
A continuación se tratan los aspectos propios del diseño muestral: el método de muestreo
(forma de selección de la muestra) y el cálculo del tamaño de la muestra (determinación del
número de elementos a consultar), ambos aspectos ligados entre sí, y orientados a la obtención
de inferencias válidas, observando requerimientos de confiabilidad y exactitud en las
estimaciones.
35
Método de muestreo.
Para la presente investigación se procedió a la selección aleatoria de las empresas que
conforman cada muestra cantonal, aplicando un muestreo simple al azar en cada cantón, donde la
unidad de estudio es a su vez la unidad de muestreo, concediendo a cada una de éstas igual
probabilidad de ser seleccionada. Cada empresa en el marco muestral se trato tomó como
unidad de muestreo y la selección de las empresas en la muestra se dio de forma individual a
partir de las empresas enlistadas en el marco muestral.
El marco muestral de la presente investigación fue construido y depurado por el equipo de
investigación a cargo de esta investigación, considerando para ello las fuentes de información
disponibles:
• Lista de empresas cotizantes de la CCSS
• Listas de unidades productivas atendidas 2010 – 2011
• Listado de Patentes Municipales
• Lista de productores del MAG
• Lista de pescadores de Estudio de Núcleo Náutico pesquero.
• Lista de empresas de Estudio del Cantón de Aguirre
En consulta a estás fuentes, de cada empresa se registró sus características primordiales, valga
decir: nombre de la empresa o razón social, dirección física, distrito, teléfono, actividad
económica o patente, cédula física o jurídica, número de trabajadores y nombre del contacto.
Cabe señalar que la información por empresa presentaba en algunos casos omisiones; no
obstante, se estimó que la información permitía de forma razonable la identificación y
ubicación de la empresa.
Como premisa en la aplicación del método de muestreo, el marco muestral debe ser exhaustivo
y contener sólo elementos pertenecientes a la población de estudio, de forma que la muestra
este soportada sobre la realidad del objeto de estudio, de ahí que de forma paralela y como
parte de la conformación del marco muestral se procedió con la depuración respectiva.
La depuración realizada consistió en eliminar elementos no pertenecientes a la población de
estudio y registros duplicados, así como complementar información a partir de las diferentes
fuentes consultadas.
36
La selección aleatoria de las empresas de la muestra se realizó mediante un software disponible
para tales efectos. La asignación por estrato (cantón) se hizo proporcional al número de
empresas por sector económico.
Tamaño de muestra.
Dado el propósito de la investigación, de inferir o generalizar los resultados obtenidos a partir
de la muestra aleatoria, considerando el margen de error y nivel de precisión deseado por el
investigador, se estableció un tamaño de muestra ajustado a los requerimientos en la
estimación de proporciones a nivel de cada estrato (cantón), que permitiese obtener
conclusiones generalizables a la población estudiada.
Para cada cantón, a fin de establecer el tamaño de muestra se empleó un margen de error
máximo del 5% en la estimación de las principales variables bajo estudio, con un nivel de
confianza del 95 %. Con respecto a las estimaciones de heterogeneidad en las variables de
interés, al no poseer estudios previos de dicha variabilidad, se estimó en un 50% la proporción
de empresas con requerimientos de capacitación, lo cual maximiza el valor de la varianza.
La fórmula que se aplicó fue la siguiente:
N
n1
nn
d
QPzn
0
0
2
02
Donde:
n0: tamaño de muestra inicial
n: tamaño de muestra ajustado para poblaciones finitas
d= margen de error
z= valor de la normal estándar
N= tamaño de la población
37
Esta forma de calcularlo supone un muestreo simple al azar de n elementos de una población
de N elementos. Se utiliza cuando el propósito principal del estudio es estimar alguna
proporción (P) de elementos que comparten una característica determinada (en este caso, la
proporción de empresas en la población que requieren capacitación, o bien que recurren a los
servicios de capacitación por parte del INA).
Bajo estas condiciones se determinó el tamaño de muestra requerido para cada cantón
considerando en cada caso el respectivo ajuste por tratarse de una población finita. En el caso
de la presente investigación el margen de error máximo (d) se establece en un 5% y el valor de
z corresponde a un nivel de confianza del 95% y el p= 0,50.
La muestra requerida en cada cantón se incrementó en un 25% para cubrir situaciones
inherentes a la labor de campo, tal es el caso de distorsiones atribuibles a la no respuesta, el
rechazo de la entrevista, así como a deficiencias de cobertura (localización, inexistencia) de las
unidades seleccionadas.
La muestra se distribuyó proporcionalmente por sector económico, con la idea de que cada
uno de estos sectores quedase representado con la misma importancia relativa que presenta en
la población, de forma que el peso relativo (porcentual) en la muestra del cantón que se le
asigne a dicho sector, sea similar al que posee en la totalidad de empresas del cantón.
Cuadro 13
Costa Rica, INA: Regional Pacífico Central. Muestra requerida y muestra total inicial, según cantón,
por sector económico. Junio 2012
Cantón Muestra
requerida(1)
Muestra
total(2)
Sector Económico
Agropecuario Industria Comercio y
Servicios TOTAL GENERAL 1.853 2.386 144 121 2.121
Puntarenas 291 388 75 21 292
Esparza 238 317 4 25 288
Montes de oro 154 205 26 18 161
Aguirre 163 217 9 8 200
Parrita 69 83 4 10 69
Garabito 395 526 5 12 509
San Mateo 86 90 8 7 75
Orotina 457 560 13 20 527
(1): Muestra mínima requerida para el margen de error y nivel de confianza establecidos
(2): Muestra seleccionada a visitar contemplando el 25% de no respuesta y no cobertura.
Fuente: Regional Pacífico Central
38
En el siguiente cuadro se incluye la información correspondiente a la muestra consultada según
cantón, con la que se logró márgenes de error iguales o menores a los propuestos inicialmente.
Cuadro 14
Costa Rica, INA: Regional Pacífico Central. Cantidad de empresas en la muestra final, según cantón, por sector económico. Año 2014
Cantón Sector Económico
Total Agropecuario Industria Comercio y Servicios
TOTAL 1.786 94 115 1.577
Puntarenas 289 35 12 242
Garabito 390 4 10 376
Esparza 239 4 23 212
Orotina 431 10 20 401
Montes de Oro 151 20 19 112
Aguirre 163 10 13 140
Parrita 63 5 9 49
San Mateo 60 6 9 45
Fuente: Regional Pacífico Central
39
Capítulo III Análisis de resultados
40
CAPITULO III. ANALISIS DE RESULTADOS
Presentamos en este capítulo los principales resultados del trabajo realizado. Se refiere
principalmente a tres grandes temáticas las necesidades de capacitación, certificación y
formación profesional de las empresas de la región, generadas a partir de la encuesta aplicada.
Es importante hacer notar que por razones de redondeo las cifras podrían no cerrar al 100%
en algunos casos de ahí que la suma de las cifras individuales difieran en cuanto al total
presentado por una cuantía insignificante.
3.1 Caracterización de las empresas.
3.1.1 Ubicación geográfica.
El contexto geográfico del presente estudio está constituido por los siguientes cantones de la
provincia de Puntarenas: Puntarenas; Esparza, Montes de Oro, Aguirre, Parrita y Garabito.
Asimismo incluye los cantones cuarto y noveno (San Mateo y Orotina) de la provincia de
Alajuela.
Las regiones de planificación del Instituto Nacional de Aprendizaje buscan coadyuvar y
potenciar el desarrollo económico y social de las comunidades a lo largo y ancho de todo el
territorio nacional.
3.1.2 Tamaño de Empresa.
La clasificación de las unidades productivas/empresas según cantidad de personas
trabajadoras, está conformada por las siguientes categorías: 1. Microempresa (unidad
productiva que tiene de 1 a 5 personas trabajadoras, 2. Pequeña Empresa, unidad productiva
que tiene de 6 a 30 personas trabajadoras, 3. Mediana Empresa, unidad productiva que tiene de
31 a 100 personas trabajadoras y 4. Gran empresa, unidad productiva que tiene una planilla de
más de cien personas trabajadoras.
Según los datos obtenidos en el estudio, se consideró un universo empresarial de 3.714
empresas, de estas 2.703 son microempresas (72,8%), 854 son pequeñas (23%), 129 empresas
medianas (3.5%) y tan solo 28 empresas están catalogadas como grandes (0.8%).
Al respecto hay que recordar que en Costa Rica más de un 80% del parque empresarial está
constituido por micro y pequeñas empresas. En las regiones periféricas esta situación es aún
más pronunciada. La concentración de medianas y grandes empresas de Costa Rica se ubica
en el Gran Área Metropolitana (GAM).
En el siguiente gráfico puede verse el detalle de esta distribución.
41
Respecto al sector económico al que están adscritas las empresas hay que señalar que en el
sector agropecuario un 78% son microempresas, un 18% son pequeñas, alrededor de un 3%
son medianas y tan solo un 1% son grandes.
En el sector económico de Comercio y Servicios la distribución de las empresas está
representada por las microempresas con un 73.5%, las pequeñas absorben un 23 %, las
medianas un 3% y las grandes con la proporción más baja, ya que apenas representa un 0.5%
En el sector económico de industria la distribución proporcional de las empresas es la
siguiente: un 56 % son microempresas, un 30 % son pequeñas, 8% son medianas y un 6% son
grandes.
La distribución proporcional de las empresas en los sectores económicos de Agropecuario y
Comercio y Servicios presenta condiciones de asimetría acentuada, especialmente para las
medianas y grandes empresas. Esto es el reflejo de la estructura productiva de una provincia
con un potencial económico limitado. En el siguiente cuadro puede verse el detalle.
Cuadro 15 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Empresas según tamaño de empresa por sector
económico. Año 2012
Tamaño Agropecuario Comercio y
Servicios Industria Total
TOTAL 311 3.179 224 3.714
Microempresa 243 2.337 123 2.703
Pequeña 57 729 68 854
Mediana 8 102 19 129
Grande 3 11 14 28
Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
42
3.1.3. Actividad principal de las empresas
En los últimos años las actividades productivas de la Región Pacífico Central han
experimentado un proceso de cambio cualitativo y de diversificación, este cambio se visualiza
particularmente en las zonas urbanas de esta región, fundamentalmente en cantones como:
Puntarenas; Quepos; Aguirre; Parrita; Esparza y Montes de Oro, en donde se han operado
grandes inversiones en actividades vinculadas al desarrollo turístico.
Esta situación ha impactado positivamente el desarrollo de los componentes del sector
económico de Comercio y Servicios. De ahí que las empresas dedicadas al “comercio al por
menor, excepto el comercio de vehículos automotores y motocicletas, reparación de efectos
personales y enseres domésticos” representan alrededor de un 30%.
La actividad de “hoteles y restaurantes” representan un 28%. La actividad de “venta,
mantenimiento y reparación de vehículos automotores y motocicletas, venta al por menor de
combustible para automotores” absorbe aproximadamente un 7%. Otras actividades diversas
de servicios tales como: transporte, servicios sociales, intermediación financiera, administración
pública y defensa entre otras, representan alrededor de un 22%.
Las actividades económicas de las empresas del sector agropecuario están representadas
primordialmente por empresas dedicadas a la ganadería, caza, pesca y actividades de servicios
conexos que aparecen representados por alrededor de un 8%.
Las actividades del sector de industrias manufactureras en la región en su totalidad representan
un 6% y están representadas por empresas que se dedican a la elaboración de productos
alimenticios y bebidas que representan un 2.5% del total de empresas, la construcción aparece
con un 0.8% del total de las empresas; y otras industrias diversas que aparecen representadas
con un 2.7%.
En el siguiente cuadro puede verse el detalle de las actividades principales de las empresas de la
Regional Pacífico Central.
43
Cuadro 16
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Número de empresas según actividad principal por sector económico. Año 2012.
Sector/Actividad Empresas
TOTAL 3.713
Comercio y Servicios 3.180
Comercio al por menor, excepto el comercio de vehículos automotores y motocicletas; reparación de efectos personales y enseres domésticos
1.098
Hoteles y restaurantes 1.041
Venta, mantenimiento y reparación de vehículos automotores y motocicletas; venta al por menor de combustible para automotores
246
Otras actividades de servicios 158
Transporte por vía terrestre; transporte por tuberías 83
Actividades inmobiliarias 83
Otras actividades empresariales 78
Actividades de esparcimiento y actividades culturales y deportivas 77
Enseñanza 66
Informática y actividades conexas 63
Servicios sociales y de salud 47
Actividades de asociaciones n.c.p. 31
Actividades de transporte complementarias y auxiliares; actividades de agencias de viajes
30
Intermediación financiera, excepto la financiación de planes de seguros y de pensiones
26
Alquiler de maquinaria y equipo sin operarios y de efectos personales y enseres domésticos
21
Comercio al por mayor y en comisión, excepto el comercio de vehículos automotores y motocicletas
14
Correo y telecomunicaciones 7
Administración pública y defensa; planes de seguridad social de afiliación obligatoria
6
Transporte por vía acuática 3
Actividades auxiliares de la intermediación financiera 3
Eliminación de desperdicios y aguas residuales, saneamiento y actividades similares
1
Agropecuario 310
Agricultura, ganadería, caza, pesca y actividades de servicios conexas 302
Explotación de otras minas y canteras 6
Extracción de minerales metalíferos 1
Silvicultura, extracción de madera y actividades de servicios conexas 1
Continúa en la siguiente página…
44
Cuadro 16
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Número de empresas según actividad principal por sector económico. Año 2012.
Sector/Actividad Empresas
Industria 222
Elaboración de productos alimenticios y bebidas 90
Construcción 32
Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo 15
Fabricación de otros productos minerales no metálicos 14
Fabricación de muebles; industrias manufactureras N.C.P 13
Fabricación de prendas de vestir; adobo y tejido de pieles 12
Actividades de edición e impresión y de reproducción de grabaciones 10
Captación, depuración y distribución de agua 9
Fabricación de sustancias y productos químicos 6
Fabricación de productos textiles 5
Reciclamiento 4
Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. 3
Fabricación de metales comunes 3
Curtido y adobo de cueros; fabricación de maletas, bolsos de mano, artículos de talabartería y guarnicionería, y calzado
2
Fabricación de productos de caucho y plástico 2
Suministro de electricidad, gas, vapor y agua caliente 1
Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; fabricación de artículos de paja y de materiales trenzables.
1
Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
3.1.4. Personal contratado temporalmente en el último año
Una consulta obligada de este estudio, tiene que ver con la necesidad de saber si las empresas
de la Región en el periodo de aplicación de la encuesta (año 2012), están generando fuentes de
empleo, al menos de manera temporal. y/o en temporada alta.
En este sentido se intentó conocer la cantidad de personas contratadas temporalmente en el
último año. Hay que considerar el hecho de que hay actividades económicas que por su propia
dinámica presentan demandas estacionales de empleo, tal es el caso de empresas ligadas al
comercio al por menor que enfrentan temporadas de alta demanda de empleados, asimismo el
turismo y algunas actividades agrícolas tales como el cultivo de melón, sandía, entre otras.
En el contexto geográfico de los cantones que conforman la Regional Pacífico Central el
cantón que generó un mayor número de personal temporal fue Puntarenas con 1.116 (32.1%);
45
en segundo lugar Garabito con 620 (18%) y Esparza 452 (13%); San Mateo que presenta una
muy baja generación de los mismos 14 (0.4%)
En el siguiente cuadro puede verse el detalle de la situación prevaleciente.
Cuadro 17
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas contratadas temporalmente en el último año según cantón. Año 2012
Cantón Personas
TOTAL 3.467
Puntarenas 1.116
Garabito 620
Esparza 452
Parrita 412
Orotina 300
Aguirre 281
Montes de Oro 272
San Mateo 14
Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
3.2 Necesidades de Capacitación y Formación Profesional.
La función de detección de necesidades de capacitación y formación profesional se constituye
en pilar fundamental en el proceso de planificación del quehacer institucional en el ámbito
macro institucional, asimismo este proceso debe replicarse en el contexto de todas y cada una
de las unidades regionales que conforman el Instituto. Ello en aras de alcanzar un desarrollo
pleno, armonioso y sostenido de la entidad como un todo. Y así contribuir de manera decidida
al desarrollo económico y social de los trabajadores de todos los sectores productivos de Costa
Rica. De ahí que en el presente estudio se aborda los requerimientos de capacitación y
formación profesional señalados por las empresas de la Regional Pacífico Central.
En consulta a las empresas respecto a las necesidades de capacitación o formación profesional,
el 74,5% manifestó tener algún tipo de requerimiento.
A nivel de los cantones que conforman la Unidad Regional Pacífico Central; 839 empresas del
cantón de Puntarenas requieren capacitar recurso humano, representa un 30% del total de
solicitudes regionales. El cantón de Esparza se ubica en una segunda posición ya que 528
empresas señalan tener requerimientos de capacitación, representa un 19%, mientas el cantón
de Parrita se ubica en la penúltima posición con 64 empresas que absorben un 2%. El cantón
de San Mateo se ubica en la última posición con 31 empresas que dicen tener necesidades de
46
capacitación lo que se traduce en un 1%. Precisamente en estos dos últimos cantones es
donde hay menor cantidad de empresas y la actividad productiva muestra menores
potencialidades. El detalle puede verse en el siguiente cuadro.
Cuadro 18
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Empresas que requieren capacitar personal según cantón. Año 2012
Cantón Empresas
TOTAL 2.772
Puntarenas 839
Esparza 528
Garabito 450
Orotina 388
Aguirre 244
Montes de Oro 228
Parrita 64
San Mateo 31
Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
En virtud de que en los últimos años el Instituto ha experimentado una demanda muy
voluminosa en acciones de capacitación en Inglés e Informática. Un objetivo fundamental del
presente estudio es conocer la demanda específica y dimensión en estas grandes áreas,
asimismo se precisa conocer la demanda en otros diversos temas en que requieren capacitación
las empresas de todos los sectores económicos de esta Unidad Regional.
Las empresas de los cantones de Puntarenas, Esparza y Garabito, presentan altos
requerimientos de capacitación en Inglés e Informática. En el caso de los cantones de Parrita y
San Mateo estos requerimientos son mucho menores. Con respecto a la capacitación en otros
temas diversos requeridos, el comportamiento es muy similar.
47
Cuadro 19
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Empresas que requieren capacitar personal según cantón por tipo de capacitación. Año 2012
Cantón Tipo de Capacitación
Inglés Informática Otros Temas
TOTAL 2.265 1.977 2.325
Puntarenas 678 591 681
Esparza 437 390 465
Garabito 406 300 331
Orotina 322 282 336
Aguirre 214 181 230
Montes de Oro 135 163 194
Parrita 57 51 63
San Mateo 16 19 25
Nota: Las empresas pueden requerir diferentes tipos de capacitación Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
3.3 Temas de Capacitación.
El hecho de conocer las diferentes áreas temáticas y la cuantificación de los requerimientos de
las mismas, se constituye en elementos claves en el proceso de planificación institucional, para
la distribución de recursos financieros, técnicos y humanos en atención a la demanda planteada
por las unidades productivas ubicadas en el contexto geográfico de la Unidad Regional Pacífico
Central.
Este análisis temático se realizó en tres grandes áreas a saber: los temas del área de inglés, los
temas del área de informática y otros temas, buscando destacar aquellos temas en que existe
una mayor cantidad de solicitudes para desarrollar estrategias que permitan satisfacer la
demanda.
3.3.1. Temas, habilidades y destrezas: Principales concentraciones en
informática
Los temas de capacitación relacionados con la informática, en los últimos años han adquirido
gran relevancia pues constituyen una herramienta imprescindible en el accionar del mundo
empresarial. De ahí que en el presente estudio el total de requerimientos de capacitación
alcanza un total de 18.039 personas.
Los resultados obtenidos señalan que en el tema de Excel se necesita capacitar un total de
6.741 personas, siendo más requerido en el cantón de Esparza, Puntarenas y Garabito. En
último lugar aparece San Mateo.
48
El tema Word se necesita para 6.287 personas de las cuales el 73,4% se ubican en los cantones
de Puntarenas Esparza, Garabito y Aguirre. Power Point es otro trema a destacar ya que es
necesario para la capacitación de 1.427 personas, en especial de Garabito y Esparza. La
computación básica (paquetes de office) e Internet son otros temas relevantes en todos los
cantones de la región, pues en la actualidad constituyen herramientas imprescindibles en el
mundo globalizado de los negocios y del comercio internacional.
Respecto a los cantones hay un predominio de solicitudes en los cantones de Puntarenas,
Garabito y Esparza pues representan el 25%, 19,77% y 18,66% respectivamente, es decir el
63,43% del total de personas a capacitar en la región.
El detalle en el siguiente cuadro:
49
Cuadro 20 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas que requieren capacitación según tema de informática por cantón.
Año 2012
Tema
Cantón Total
Puntarenas Esparza Montes de Oro
Aguirre Parrita Garabito San
Mateo Orotina
TOTAL 4.510 3.367 1.111 2.755 830 3.567 192 1.707 18.039
Excel 1.444 1.535 504 978 274 1.241 74 691 6.741
Word 1.513 1.304 459 1.056 246 1.078 74 557 6.287
Power Point 206 326 97 246 19 420 37 76 1.427
Computación básica (paquetes de office) 708 48 9 48 189 66 1 217 1.286
Internet 335 87 15 210 78 449 6 44 1.224
Excel avanzado 149 29 2 46 17 5 0 1 249
Access (base de datos) 0 0 0 10 0 168 0 3 181
Herramientas computacionales 0 0 0 112 0 57 0 0 169
Introducción a la computación 0 0 14 0 0 11 0 29 54
Uso del correo electrónico 34 0 0 0 0 15 0 0 49
Cisco 38 0 0 0 0 0 0 0 38
Mantenimiento de cómputo 0 3 5 2 0 4 0 20 34
Mercadeo por internet 0 0 0 16 0 4 0 13 33
Técnico en programación 4 0 3 0 0 22 0 1 30
Manejo de software de inventarios 11 7 0 0 0 5 0 4 27
Outlook 0 0 0 21 0 4 0 0 25
Tecnologías de información 0 0 0 0 0 0 0 24 24
Reparación de computadoras 11 5 0 0 0 4 0 4 24
Manejo de redes sociales 8 0 0 8 7 0 0 0 23
Otros 17 temas mencionados 4.461 3.344 1.108 2.753 830 3.553 192 1.684 17.925
Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
50
3.3.2. Temas, habilidades y destrezas: Principales concentraciones en
inglés
Inglés es uno de los temas que más menciones acaparan por parte de las empresas; está
vinculado generalmente a empresas que se dedican a la actividad de comercio y servicios y
en particular al turismo. La cantidad de personas a capacitar para las diferentes áreas de
inglés alcanza la cifra de 11.927.
El análisis específico de temas de inglés, muestra que en el caso de Inglés Básico
Conversacional se requiere para 11.370 personas, siendo el tema predominante. El cantón
donde más se requiere este tema es Puntarenas, Garabito y Esparza, en el último lugar el
cantón de San Mateo.
El tema de Inglés Conversacional II-Intermedio aparece como segundo en importancia,
para 206 personas y se requiere en empresas del cantón de Garabito, Esparza y Puntarenas
principalmente.
El tema de Inglés Avanzado está representado en un tercer puesto (137 personas). Se
requiere principalmente en empresas del cantón de Garabito, Puntarenas y Aguirre.
En un cuarto lugar se encuentra el tema Inglés Técnico, requerido para 70 personas en su
mayoría del cantón de Orotina, Puntarenas, Garabito y Esparza.
Los demás temas son poco requeridos a nivel de la región. El detalle puede verse en el
siguiente cuadro.
51
Cuadro 21 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas que requieren capacitación según tema de inglés por cantón.
Año 2012
Tema
Cantón
Total Puntarenas Esparza Montes de Oro Aguirre Parrita Garabito San Mateo Orotina
TOTAL 3.452 2.173 471 1.768 524 2.387 70 1.082 11.927
Inglés básico conversacional
3.294 2.091 468 1.750 510 2.190 70 997 11.370
Inglés conversacional II-intermedio
26 77 3 0 4 95 0 1 206
Inglés avanzado 53 0 0 18 0 62 0 4 137
Inglés técnico 15 5 0 0 0 7 0 43 70
Gramática básica 64 0 0 0 0 0 0 0 64
Escritura en Inglés 0 0 0 0 10 18 0 6 34
Inglés para atención de centros de servicios
0 0 0 0 0 0 0 24 24
Inglés conversacional para medios convergentes
0 0 0 0 0 15 0 0 15
Lectura en inglés 0 0 0 0 0 0 0 4 4
Inglés para la atención a turistas
0 0 0 0 0 0 0 3 3
Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
52
3.3.3. Temas, habilidades y destrezas: Principales concentraciones en
otros temas
Las demás áreas temáticas que fueron mencionadas por las empresas de la Región Pacífico
Central, se agruparon para su mayor comprensión y análisis dentro de los sectores
productivos del INA, obteniéndose los siguientes resultados:
El Sector Comercio y Servicios ocupa el primer lugar en cuanto a la demanda de
capacitación y dentro de él se requiere capacitar 15.487 personas de todos los cantones,
principalmente en Aguirre y Puntarenas. Al respecto es importante indicar que aunque los
subsectores inglés e informática se ubican dentro de este sector, se analizaron por aparte
(cuadros 20 y 21) como parte de los objetivos del estudio. Bajo este entendido se puede
decir, que en Comercio y Servicios se encuentra el 56,1% de las personas a capacitar,
quedando el 43,9% restante de personas a capacitar repartida en el resto de los sectores.
Los temas pertenecientes al Sector Turismo se ubican en el segundo puesto respecto al
número de personas a capacitar (3.249 personas). El cantón que tiene más requerimientos
de capacitación es Aguirre, seguido muy de cerca por los cantones de Garabito y
Puntarenas, aunque se requiere capacitar personas en toda la región, como ocurre también
en el Sector Industria Alimentaria que ocupa el tercer lugar en importancia.
El resto de los temas repartidos en los diversos sectores productivos (incluyendo aquellos
temas que no lograron ubicarse dentro de los ámbitos de acción institucional) suman 6.271
personas a capacitar; algunos con menos demanda a nivel de cantones como ocurre con los
relacionados a Náutico Pesquero que sólo es requerido en 4 de los 8 cantones que
conforman la región. En el caso de Textil que se requieren capacitar tan sólo 88 personas a
nivel regional.
El detalle de los requerimientos clasificados por los sectores productivos del INA, se
muestran en el siguiente cuadro:
53
Cuadro 22
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Número de personas a capacitar en otros temas según sector productivo. Año 2012
Sector
Cantón Total
Puntarenas Esparza Montes de
Oro Aguirre Parrita Garabito San Mateo Orotina
Total 6.738 4.532 1.621 6.182 1.287 4.002 214 3.006 27.582
Comercio y servicios 1/ 3.195 2.555 819 3.990 499 2.141 83 2.205 15.487
Turismo 763 264 204 827 73 812 8 298 3.249
Industria alimentaria 696 375 269 550 155 349 40 141 2.575
Mecánica de vehículos 211 473 58 182 42 112 15 61 1.154
Eléctrico 155 403 19 64 94 136 19 65 955
Agropecuario 216 153 101 86 92 62 19 5 734
Tecnología de materiales 86 113 59 141 115 111 17 9 651
Industria gráfica 203 48 10 136 0 165 0 63 625
Salud, cultura y artesanías 83 5 20 138 53 35 6 76 416
Náutico pesquero 335 0 0 21 0 12 0 1 369
Metalmecánica 20 73 24 11 60 21 7 56 272
Textil 10 10 0 7 48 5 0 8 88
Otros 765 60 38 29 56 41 0 18 1.007
1/ No incluye los temas de inglés e informática
Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
54
Respecto a otros temas específicos se considera importante resaltar los 15 temas más
relevantes (excluyendo a los temas de inglés e informática), siendo el tema de Servicio al
Cliente el que ocupa el primer puesto a nivel general y en todos los cantones a excepción
de San Mateo. Su importancia es tal que de los 373 temas en los que se requiere
capacitación, este reúne el 24,3% de las personas a capacitar.
El tema de Manipulación de Alimentos también es de gran demanda a nivel regional
abarcando el 6,97% de las personas a capacitar, es el tema más requerido en el cantón de
San Mateo y muy significativo en los cantones de Puntarenas y Montes de Oro.
Otros temas que destacan respecto a la importancia de capacitación de personas a nivel
cantonal son Primeros Auxilios y RCP para el cantón de Aguirre; Salud Ocupacional en
Esparza y Administración general en Orotina.
Es importante anotar que de este listado de los 15 temas más importantes, el 81,17%
pertenecen al sector Comercio y Servicios, 11,16% son de Industria Alimentaria, 5,6% de
Turismo y 1,98% del sector Mecánica de Vehículos.
Véase el detalle en el siguiente cuadro:
55
Cuadro 23 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas que requieren capacitación en otros temas por cantón.
Año 2012
Tema
Cantón Total
Puntarenas Esparza Montes de
Oro Aguirre Parrita Garabito San Mateo Orotina
Servicio al cliente 1.749 1.001 280 1.542 146 1.089 11 909 6.727
Manipulación de alimentos 586 161 183 482 102 268 33 110 1.925
Primeros auxilios y RCP 278 132 26 888 11 203 17 37 1.592
Mercadeo 75 118 58 295 9 266 4 260 1.085
Salud Ocupacional 45 418 45 278 78 55 8 43 970
Administración General 63 95 0 262 28 63 7 269 787
Relaciones humanas y manejo de conflictos
256 37 102 164 3 143 0 79 784
Contabilidad 183 63 14 109 52 114 1 91 627
Administración de la pequeña empresa 330 153 62 3 0 53 0 4 605
Páginas web 196 21 3 130 0 154 0 39 543
Guías de Turismo 147 71 0 107 1 70 1 0 397
Mecánica básica automotriz 120 0 36 100 15 37 2 32 342
Mucamas 23 0 0 192 7 81 1 1 305
Técnicas de ventas 19 58 20 138 27 0 0 14 276
Alimentos y bebidas 23 0 0 123 4 125 1 0 276
Otros (358 temas) 2.645 2.204 792 1.369 804 1.281 128 1.118 10.341
Total 6.738 4.532 1.621 6.182 1.287 4.002 214 3.006 27.582
Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
56
3.3.4 Temas, habilidades y destrezas por Sector y Subsector Productivo
Este apartado refiere a la cuantificación de todas las personas que requieren capacitación,
ubicando los temas solicitados por sector y subsector productivo, de manera que logre
obtenerse una visión de la demanda desde la generalidad hacia el detalle de cada tema,
facilitando su análisis. Esto quiere decir que en el caso específico del sector Comercio y
Servicios, se debió incluir para su análisis los temas de informática e inglés dentro de los
subsectores Informática y Comunicación e Idiomas respectivamente.
Los datos indican que requiere capacitarse un total de 57.548 personas, las cuales se
distribuyen de acuerdo al tema solicitado de la siguiente manera:
3.3.4.1 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de
Comercio y Servicios
La mayor representación en los temas, habilidades y destrezas señalados por las empresas
se ubican en el sector Comercio y Servicios, 45.453 personas por capacitar, es decir, un
79% del total general de las necesidades de capacitación se encuentran dentro de su área de
influencia. El comportamiento de los subsectores dentro de Comercio y Servicios,
evidencia una concentración importante en Informática y comunicación seguido por
Administración e Idiomas. (Ver gráfico).
a. Subsector de Informática y Comunicación Este subsector es el de mayor importancia dentro las prioridades señaladas por las
empresas en Comercio y Servicios (40%), y un 31,3% del total de personas que se necesitan
capacitar en la región.
57
Las necesidades se plantean mayoritariamente en temas relacionados a la informática
básica, lo que indica que hay un interés a nivel empresarial por adquirir conocimientos
elementales en el uso de un computador en Word, Excel, Power Point incluyendo el uso
de Internet. Dichas necesidades encabezan la lista de los temas más requeridos a nivel
general. Por su parte Excel avanzado y Access se vislumbran también como necesidades
informáticas importantes. El análisis detallado del área de informática es desarrollado en el
apartado 3.3.1. , pues es de interés especial para los efectos de esta investigación.
Dentro de este subsector en otros temas aparece también el tema de edición de videos que
forma parte del área de comunicación solicitado para tres personas del cantón de Esparza.
b. Subsector de Administración
En este subsector se incluyen las necesidades propias de las empresas en temas de
Administración, Mercadeo y Ventas y Contabilidad. El mismo representa el 27% del sector
productivo de Comercio y Servicios y el 21,2% del total general de personas a capacitar.
De un total de 71 temas mencionados, el interés de capacitación de las empresas resalta en
Servicio al Cliente abarcando el 55% de las personas a capacitar en el subsector. Tema que
como antes se indicó predomina en todos los cantones analizados.
Destaca en segundo lugar Mercadeo, donde se requiere capacitar a 1.085 personas en toda
la región Pacífico Central.
58
Cuadro 24
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón de personas que requieren capacitación en el Sector Comercio y Servicios, subsector Administración. Año 2012
Tema Cantón
Total Puntarenas Esparza Montes de Oro Aguirre Parrita Garabito San Mateo Orotina
TOTAL 2.861 1.777 689 2.716 398 1.829 58 1.923 12.251
Servicio al cliente 1.749 1.001 280 1.542 146 1.089 11 909 6.727
Mercadeo 75 118 58 295 9 266 4 260 1.085
Administración General 63 95 0 262 28 63 7 269 787
Relaciones humanas y manejo de conflictos 256 37 102 164 3 143 0 79 784
Contabilidad 183 63 14 109 52 114 1 91 627
Administración de la pequeña empresa 330 153 62 3 0 53 0 4 605
Técnicas de ventas 19 58 20 138 27 0 0 14 276
Manejo de recursos humanos 0 13 8 27 61 0 12 28 149
Manejo del estrés 0 0 84 0 0 0 15 0 99
Liderazgo 0 0 0 16 4 11 0 48 79
Ética profesional 0 0 26 42 2 4 0 6 80
Aduanas 0 58 0 0 0 0 0 0 58
Ventas para productos financieros 56 0 0 0 0 0 0 0 56
Vendedor(a) directo 0 53 0 0 0 0 0 0 53
Legislación laboral y tributaria 0 5 5 0 0 0 0 42 52
Emprendedurismo 39 0 0 0 3 0 4 0 46
Costos 4 5 0 19 5 4 0 4 41
Administración del tiempo 0 0 0 0 0 0 0 38 38
Otros 53 temas 87 118 30 99 58 82 4 131 609
Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas.
Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
59
c. Subsector de Idiomas
Este subsector lo relacionamos en la zona con la atención a los turistas y residentes extranjeros en
una región caracterizada por sus hermosas playas y parques nacionales.
Acá se concentra el 26% de la cantidad de necesidades declaradas al sector productivo de Comercio y
Servicios y representa el 20,97% del total general a capacitar.
Una revisión de los temas, habilidades y destrezas solicitadas a este subsector indica que un 94,2% de
las personas que requieren capacitarse refieren al inglés básico conversacional y un 1,7% a inglés
conversacional intermedio. Lo anterior indica que el 4% restante del subsector se reparte en otros 6
idiomas, sobresaliendo el tema de francés conversacional para 63 personas en la región.
Cuadro 25 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector comercio y servicios: Subsector Idiomas.
Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón. Año 2012
Tema Cantón
Total Puntarenas Esparza
Montes de Oro
Aguirre Parrita Garabito San
Mateo Orotina
TOTAL 11 6 0 53 3 11 0 59 143
Francés conversacional
11 3 0 37 0 7 0 5 63
LESCO 0 0 0 0 0 0 0 38 38
Mandarín 0 3 0 0 3 0 0 15 21
Italiano conversacional
0 0 0 16 0 0 0 0 16
Español conversacional
0 0 0 0 0 4 0 0 4
Alemán 0 0 0 0 0 0 0 1 1
Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
Este subsector es analizado con mayor detalle en el apartado 3.3.2, pues es de interés especial para
los efectos de esta investigación.
60
d. Subsector de Producción y Salud Ocupacional
Dentro del sector Comercio y Servicios, este subsector es el último en importancia en cuanto a
cantidad de necesidades descritas por las empresas. Representa un 5,3% del total general de personas
a capacitar y 7% de lo que corresponde a su sector de pertenencia. Primeros auxilios y RCP es lo
fundamental dentro del mismo, tema que se ubican dentro de los 10 temas más solicitados a nivel
general.
En el cantón de Aguirre se reporta la mayor cantidad de personas a capacitar (39,4%).
Cuadro 26 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector comercio y servicios: Subsector producción y salud
ocupacional. Año 2012
Tema
Cantón
Total Puntarenas Esparza
Montes de Oro
Aguirre Parrita Garabito San Mateo Orotina
TOTAL 323 770 132 1.222 99 300 25 224 3.095
Primeros auxilios y RCP
278 132 26 888 11 203 17 37 1.592
Salud Ocupacional
45 418 45 278 78 55 8 43 970
Control de calidad
0 191 23 0 0 0 0 15 229
Manejo de inventarios
0 8 0 37 10 27 0 53 135
Control de inventarios
0 21 12 14 0 0 0 27 74
Trazabilidad 0 0 26 0 0 0 0 0 26
Seguridad ocupacional para bombas de servicio
0 0 0 0 0 0 0 22 22
Extintores 0 0 0 0 0 0 0 22 22
Prevención de riesgos
0 0 0 0 0 11 0 0 11
Manejo de bodegas
0 0 0 5 0 4 0 0 9
Gestión de calidad para la inspección vial
0 0 0 0 0 0 0 5 5
Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
61
3.3.4.2 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de Turismo
El sector Turismo es el segundo núcleo en importancia dentro de las necesidades planteadas por las
empresas, el cual representa cerca del 5.6% del total de solicitudes.
Dentro de estos resaltan el subsector de gastronomía en el cual se concentra la mayor cantidad de
necesidades de capacitación, el cual representa un 44,7%. Dichas necesidades se presentan
mayoritariamente en los cantones de Puntarenas (393), Garabito (353) y Aguirre (339). Entre los
temas más destacados están, alimentos y bebidas, Bartender y saloneros. Esto confirma porque la
actividad de “hotel y restaurantes” es la segunda actividad de mayor importancia en la región.
El segundo subsector en importancia es el de servicios turísticos, ya que la región posee una gran
variedad de atractivos turísticos distribuidos en todo su territorio, este subsector tiene una mayor
concentración de personas a capacitar en los cantones de Puntarenas (320), Aguirre (203) y Esparza
(203). Entre los temas más solicitados están Guías de Turismo, Etiqueta y Protocolo e Historia
Natural de Costa Rica.
El subsector de Alojamiento, es el que presenta una menor concentración de personas a capacitar en
los cantones de Puntarenas (320), Aguirre (203) y Esparza (203). Entre los temas más solicitados
están Mucama, administración hotelera y Ama de llaves.
Cabe resaltar que San Mateo es el cantón donde menos capacitación se requiere del sector turismo.
Cuadro 27 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Turismo
según subsector y tema por cantón. Año 2012
Subsector / Tema Cantón
Total Puntarenas Esparza
Montes de Oro
Aguirre Parrita Garabito San
Mateo Orotina
TOTAL 766 264 205 827 70 812 8 300 3.251
Gastronomía 393 40 58 339 52 353 6 214 1.454
Alimentos y bebidas 23 0 0 123 4 125 1 0 276
Bartender 75 13 20 82 5 40 0 32 268
Salonero(a) 102 0 0 34 2 42 0 23 202
Cocina para restaurante
19 11 19 19 6 26 0 67 167
Especialidad en carnes y mariscos
34 0 0 0 0 7 0 61 102
Chef 0 16 9 0 0 64 0 9 97
Cocina hotelera 0 0 0 40 23 0 0 0 63
Cocina básica 53 0 0 1 0 0 0 0 54
Alta cocina 0 0 7 0 0 31 3 5 46
Barismo 19 0 0 19 2 2 0 3 45
Coctelero(a) 23 0 0 3 3 9 0 0 38
62
Cuadro 27 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Turismo
según subsector y tema por cantón. Año 2012
Subsector / Tema Cantón
Total Puntarenas Esparza
Montes de Oro
Aguirre Parrita Garabito San
Mateo Orotina
Actualización en cocina
19 0 0 0 0 0 0 10 29
Decoración de platos 15 0 0 0 0 5 0 4 24
Otros 7 temas 11 0 3 18 7 2 2 0 43
Servicios turísticos 320 203 144 233 1 193 1 85 1.179
Guías de Turismo 147 71 0 107 1 70 1 0 397
Etiqueta y protocolo 68 0 0 120 0 46 0 27 260
Historia de Costa Rica
0 132 26 0 0 0 0 0 158
Turismo 75 0 5 0 0 4 0 51 135
Cables y cuerdas 0 0 0 0 0 37 0 0 37
Geografía 0 0 26 0 0 0 0 0 26
Manejo de grupos turísticos
0 0 26 0 0 0 0 0 26
Elementos de turismo
0 0 26 0 0 0 0 0 26
Historia natural 0 0 26 0 0 0 0 0 26
Organización de eventos
15 0 0 0 0 2 0 4 21
Piscinero(a) 0 0 0 0 0 18 0 0 18
Otros 5 temas 15 0 9 6 0 16 0 3 49
Alojamiento 53 21 3 255 17 266 1 1 618
Mucamas 23 0 0 192 7 81 1 1 305
Administración hotelera
30 11 3 8 0 40 0 0 92
Ama(o) de llaves 0 0 0 24 0 68 0 0 92
Recepción hotelera 0 0 0 13 2 26 0 0 41
Botones 0 0 0 0 0 37 0 0 37
Otros 3 temas 0 10 0 18 8 14 0 0 51
Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
3.3.4.3 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de Industria
Alimentaria
El sector de Industria Alimentaria es el tercer núcleo en importancia dentro de las necesidades
planteadas por las empresas, mismo que representa cerca del 4,47% del total de solicitudes.
63
Este sector tiene una concentración de personas a capacitar en el tema de Manipulación de
Alimentos, el 74,6% del total de solicitudes del sector productivo y además está dentro de los cinco
temas más solicitados a nivel general. Otros temas importantes son HACCP, requerido para 191
personas del cantón de Esparza y Repostería para 154 personas repartidas en los 8 cantones que
conforman la región.
Cuadro 28
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Industria Alimentaria según subsector y tema por cantón. Año 2012
Subsector / Tema
Cantón
Total Puntarenas Esparza
Montes de Oro
Aguirre Parrita Garabito San
Mateo Orotina
TOTAL 697 375 270 550 153 349 40 141 2.577
Elaboración de productos alimenticios
697 375 270 550 153 349 40 141 2.577
Manipulación de alimentos
586 161 183 482 102 268 33 110 1.924
HACCP 0 191 0 0 0 0 0 0 191
Repostería 34 13 22 47 8 13 2 14 154
Manejo y conservación de mariscos
41 0 0 0 0 14 0 0 55
Pastelería 15 0 0 8 2 15 0 0 40
Panadería 0 0 3 13 0 8 2 8 34
Inspector de inocuidad
0 0 0 0 33 0 0 0 33
Buenas prácticas de manufactura
0 0 31 0 0 0 0 0 31
Elaboración de natilla
0 0 0 0 0 24 0 0 24
Cortes de carne 0 0 10 0 4 0 0 1 16
Industrialización del mango
13 0 0 0 0 0 0 0 13
Cocina institucional
0 5 0 0 0 7 0 0 13
Otros 11 temas 8 5 21 0 4 0 3 8 49
Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
64
3.3.4.4 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de Mecánica de Vehículos
Un 2% de la demanda total de capacitación está dirigida a este sector. Los subsectores más
representativos son “Vehículos automotores y bicicletas” y “Enderezado y pintura”.
Los temas más solicitados son Mecánica básica automotriz, Electricidad de motos y automóviles y
Mecánica de maquinaria pesada. Colorimetría es el tema más requerido dentro del subsector de
Enderezado y pintura y específicamente para Esparza; cantón donde además se ubica la mayor
cantidad de personas a capacitar en este sector productivo.
Cuadro 29 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Mecánica de
Vehículos según subsector y tema por cantón. Año 2012
Subsector / Tema
Cantón
Total Puntarenas Esparza
Montes de Oro
Aguirre Parrita Garabito San
Mateo Orotina
TOTAL 211 472 57 183 41 112 15 62 1.153
Vehículos automotores y bicicletas
200 441 54 183 35 112 13 59 1.097
Mecánica básica automotriz
135 169 43 100 19 90 2 33 591
Electricidad de motos y automóviles
8 140 0 0 0 4 0 1 153
Mecánica en maquinaria pesada
11 63 3 62 2 0 0 0 141
Sistemas electrónicos de mecánica de vehículos
8 5 0 21 0 0 0 5 39
Otros 17 temas 38 64 8 0 14 18 11 20 173
Enderezado y pintura
11 31 3 0 6 0 2 3 56
Colorimetría 0 26 0 0 0 0 0 0 26
Enderezado y Pintura
11 0 0 0 0 0 2 3 16
Alistado de vehículos
0 5 3 0 0 0 0 0 8
Armado y desarme
0 0 0 0 6 0 0 0 6
Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas
Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
65
3.3.4.5 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo Eléctrico
Este sector tiene un peso de 1,6% con respecto al total de personas a capacitar en la región. La
mayoría de solicitudes se presentan en el subsector de Electricidad y electrónica referidas
principalmente a los temas de Electricidad residencial e industrial, Electromecánica e Hidráulica
(48,5% de las personas a capacitar en el sector). Montes de Oro y San Mateo son los cantones donde
menos capacitación se requiere del sector eléctrico.
Cuadro 30 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Eléctrico
según subsector y tema por cantón. Año 2012
Subsector / Tema
Cantón
Total Puntarenas Esparza
Montes de Oro
Aguirre Parrita Garabito San
Mateo Orotina
TOTAL 156 402 19 64 94 137 19 65 956
Electricidad y electrónica
152 327 17 59 72 89 7 38 761
Electricidad residencial e industrial
8 64 5 43 36 41 4 1 202
Electromecánica 15 89 5 7 10 5 0 5 136
Hidráulica (Unidades de potencia)
13 113 0 0 0 0 0 0 126
Electrónica 23 13 2 6 0 0 0 25 69
Electricidad para barcos
38 0 0 0 0 0 0 0 38
Redes eléctricas 0 0 0 0 0 37 0 0 37
Neumática 0 36 0 0 0 0 0 0 36
Otros 11 temas 55 12 5 3 26 6 3 7 117
Telecomunicaciones y telemática
0 57 2 5 2 2 12 23 103
Telecomunicaciones informáticas
0 57 0 0 0 0 0 0 57
Manejo de redes 0 0 0 0 0 2 0 23 25
Mantenimiento de redes
0 0 2 5 2 0 12 0 21
Refrigeración y aire acondicionado
4 18 0 0 20 46 0 4 92
Técnicas de reparación de aire acondicionado
0 0 0 0 0 37 0 0 37
Aire acondicionado 0 0 0 0 18 9 0 0 27
Otros 4 temas 4 18 0 0 2 0 0 4 28
Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
66
3.3.4.6 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo Agropecuario El subsector agricultura muestra el mayor nivel de demanda, ya que representa el 53.4% dentro de
Agropecuario. El tema de mayor interés en este subsector es jardinería, seguido por hidroponía y
manejo de huertas.
Respecto al subsector Ganadería lo que más se requiere es el tema de Avicultura, el cual representa el
11,5% de las personas a capacitar dentro de Agropecuario.
Para el subsector de Forestal y ambiente se solicita capacitación en cuatro temas para 56 personas de
los cantones de Puntarenas, Esparza y Aguirre.
En cuanto al subsector Gestión para la producción agropecuaria la demanda es muy poca, ya que
solamente se solicita capacitar 9 personas en los cantones de Montes de Oro y San Mateo. Destaca
el cantón de Orotina en cuanto a la poca necesidad de capacitación en el sector agropecuario, ya que
es requerida sólo para 5 personas.
Cuadro 31 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector
Agropecuario según subsector y tema por cantón. Año 2012
Subsector / Tema Cantón
Total Puntarenas Esparza
Montes de Oro
Aguirre Parrita Garabito San
Mateo Orotina
TOTAL 214 155 110 85 92 63 23 5 747
Agricultura 134 5 62 33 92 63 5 5 399
Jardinería 0 5 2 8 4 57 0 1 77
Hidroponía 35 0 9 1 0 2 0 3 50
Manejo de huertas 0 0 0 0 50 0 0 0 50
Técnicas de reconocimiento de especies
38 0 0 0 0 0 0 0 38
Manejo de agroquímicos
0 0 2 6 23 0 1 0 32
Abono orgánico 20 0 7 0 0 0 0 0 27
Manejo de fertilizantes
13 0 7 0 2 0 0 0 22
Agricultura orgánica 0 0 0 2 12 4 0 0 18
Manejo de orquídeas
0 0 7 8 0 0 0 0 15
Otros 12 temas 28 0 28 8 1 0 4 1 70
Ganadería 13 112 37 44 0 0 10 0 216
Avicultura 0 38 0 44 0 0 4 0 86
Manejo de pollos 0 38 0 0 0 0 0 0 38
67
Cuadro 31 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector
Agropecuario según subsector y tema por cantón. Año 2012
Subsector / Tema Cantón
Total Puntarenas Esparza
Montes de Oro
Aguirre Parrita Garabito San
Mateo Orotina
Granja porcina 0 36 0 0 0 0 0 0 36
Apicultura 13 0 0 0 0 0 0 0 13
Bienestar animal 0 0 9 0 0 0 0 0 9
Enfermedades de aves
0 0 0 0 0 0 6 0 6
Otros 7 temas 0 0 28 0 0 0 0 0 28
Forestal y ambiente 67 38 11 8 0 0 8 0 132
Producción del medio ambiental
56 0 0 0 0 0 0 0 56
Biodiversidad 0 38 0 0 0 0 0 0 38
Conservación de recursos naturales
11 0 0 0 0 0 0 0 11
Invernaderos, vivero forestal
0 0 0 8 0 0 0 0 8
Gestión de la producción agropecuaria
0 0 5 0 0 0 4 0 9
Administración agropecuaria
0 0 2 0 0 0 4 0 6
Mercado para la venta del café
0 0 4 0 0 0 0 0 4
Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
3.3.4.7 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de Tecnología de Materiales
Este sector productivo contiene el 1,13% del total de la demanda planteada, desagregada en un
58.3% en Industria de la Construcción, 33.6% en Gestión Ambiental y 8.1% en Industria de la
Madera y Afines.
El 22,1% de las personas a capacitar refieren al tema de Mantenimiento de edificios, le sigue
Fontanería (13,8%) y Autocad (6,1%). En el cantón de Aguirre se encuentra la mayor cantidad de
personas a capacitar dentro de este sector.
68
Cuadro 32 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Tecnología
de Materiales según subsector y tema por cantón. Año 2012
Subsector / Tema
Cantón
Total Puntarenas Esparza
Montes de Oro
Aguirre Parrita Garabito San
Mateo Orotina
TOTAL 87 113 60 139 115 111 17 9 651
Industria de la construcción
12 74 27 133 27 107 0 0 380
Mantenimiento de edificios
4 0 0 86 1 53 0 0 144
Fontanería 0 24 0 18 10 38 0 0 90
Autocad 0 33 0 0 7 0 0 0 40
Albañilería 0 0 0 19 1 4 0 0 24
Maestro de obras
0 10 0 8 0 0 0 0 18
Uso de materiales
0 0 12 0 0 0 0 0 12
Avalúos 0 0 12 0 0 0 0 0 12
Técnicas de construcción
0 0 0 0 0 12 0 0 12
Otros 4 temas 8 7 3 2 8 0 0 0 28
Gestión ambiental
75 21 31 0 68 0 15 9 219
Gestión de residuos sólidos
56 5 0 0 0 0 0 0 61
Reciclaje 8 0 5 0 47 0 0 0 60
Manejo de desechos residuales
0 0 0 0 21 0 15 0 36
Contaminación de químicos
0 0 26 0 0 0 0 0 26
Desechos biológicos
0 16 0 0 0 0 0 0 16
Otros 4 temas 11 0 0 0 0 0 0 9 20
Industria de la madera y afines
0 18 2 6 20 4 2 0 52
Ebanistería 0 15 0 2 11 4 2 0 34
Secado de madera en hornos
0 0 0 0 6 0 0 0 6
Maquinaria de punta en ebanistería
0 0 0 2 2 0 0 0 4
Otros 4 temas 0 3 2 2 1 0 0 0 8
Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
69
3.3.4.8 Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo de Industria
Gráfica
Este sector productivo abarca sólo 7 temas donde se requiere capacitación, concentrándose
principalmente en Páginas Web, 86,6% del total de solicitudes del sector. Por su parte, el 80,7% de
las personas a capacitar se ubican en los cantones de Puntarenas, Aguirre y Garabito, no existen
solicitudes en Parrita y San Mateo.
Cuadro 33 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el sector Industria
Gráfica según subsector y tema por cantón. Año 2012
Subsector / Tema
Cantón Total
Puntarenas Esparza Montes de Oro
Aguirre Parrita Garabito San
Mateo Orotina
TOTAL 204 48 9 136 0 166 0 64 627
Creación multimedia
196 21 3 130 0 154 0 39 543
Páginas web 196 21 3 130 0 154 0 39 543
Diseño gráfico 8 24 3 6 0 8 0 25 74
Photoshop 8 13 3 6 0 0 0 3 33
Diseño publicitario
0 3 0 0 0 0 0 17 20
Fotografía 0 8 0 0 0 0 0 0 8
Diseño gráfico asistido por computadora
0 0 0 0 0 8 0 0 8
Publisher 0 0 0 0 0 0 0 5 5
Impresión y reproducciones
0 3 3 0 0 4 0 0 10
Impresión serigráfica
0 3 3 0 0 4 0 0 10
Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
3.3.4.9 Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo Salud, Cultura y
Artesanías
El peso de este sector es tan sólo de 0,72% con respecto a la demanda de capacitación estimada para
la región.
70
El interés mayoritario se centra en capacitación en el tema de manualidades 27,7%, Pintor artístico
15,3% y Manicure y pedicure 9,5%. En el cantón de Aguirre se encuentra la mayor cantidad de
personas a capacitar, mientras que en Esparza y San Mateo la demanda es tan sólo para 6 personas.
Cuadro 34 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Salud,
cultura y artesanías según subsector y tema por cantón. Año 2012
Subsector / Tema
Cantón Total
Puntarenas Esparza Montes de
Oro Aguirre Parrita Garabito San Mateo Orotina
TOTAL 83 6 20 139 53 35 6 76 418
Artesanías 79 3 0 131 1 11 6 1 232
Manualidades
45 3 0 67 1 0 0 0 116
Pintor(a) artístico(a)
0 0 0 64 0 0 0 0 64
Artesanía con residuos de madera
34 0 0 0 0 0 0 0 34
Otros 6 temas
0 0 0 0 0 11 6 1 18
Salud y bienestar
4 3 20 8 52 24 0 75 186
Manicure y pedicure
0 0 0 2 16 2 0 20 40
Belleza y estética
4 0 7 0 0 0 0 10 21
Corte de cabello avanzado
0 0 0 2 16 2 0 0 20
Maquillaje 0 0 0 0 17 0 0 0 17
Corte de cabello
0 0 3 0 0 9 0 4 16
Colorimetría del cabello
0 0 3 0 0 4 0 9 16
Estilismo profesional avanzado
0 3 2 0 0 2 0 1 8
Masaje terapéutico
0 0 0 0 0 5 0 0 5
Otros 13 temas
0 0 5 4 3 0 0 31 43
Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
71
3.3.4.10 Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo Náutico
Pesquero
El sector Náutico Pesquero ocupa el décimo lugar dentro de las necesidades manifestadas por las
empresas de la región. Entre sus subsectores destacan: Navegación (actualmente Transporte por Vía
Acuática) y el de Pesca y Acuicultura con 203 y 132 solicitudes respectivamente. En ambos,
subsectores la mayoría de las solicitudes se concentran en el cantón de Puntarenas. Esto se debe a
que el cantón posee una representación importante de la flota pesquera nacional (62% a nivel
nacional).
El subsector de Mecánica Naval, es el que presenta una menor concentración de personas a capacitar
con apenas 34 solicitudes, concentradas en Puntarenas (19) y Garabito (10). Entre los temas más
solicitados están los programas de Básico de Embarco (158 solicitudes) y Técnicas de Pesca (73
solicitudes).
Cuadro 35 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Náutico
Pesquero según subsector y tema por cantón. Año 2012
Subsector / Tema
Cantón Total
Puntarenas Esparza Montes de Oro Aguirre Parrita Garabito San Mateo Orotina
TOTAL 334 0 0 22 0 12 0 1 369
Navegación 203 0 0 0 0 0 0 0 203
Básico de embarco (Zafarrancho)
158 0 0 0 0 0 0 0 158
Marinero(a) 45 0 0 0 0 0 0 0 45
Pesca y acuicultura
112 0 0 17 0 2 0 1 132
Técnicas de pesca
56 0 0 17 0 0 0 0 73
Acuicultura 56 0 0 0 0 0 0 0 56
Manejo de acuarios
0 0 0 0 0 2 0 0 2
Cría de peces 0 0 0 0 0 0 0 1 1
Mecánica naval
19 0 0 5 0 10 0 0 34
Mecánica de motores fuera de borda
19 0 0 5 0 10 0 0 34
Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
72
3.3.4.11. Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo de
Metalmecánica
Metalmecánica como sector productivo representa un 0,47% del total de personas a capacitar.
Se presentan 11 temas diferentes, con una mayoría de personas a capacitar en el tema de soldadura
(55,4%), único tema en que Puntarenas solicita capacitación.
Destaca además dentro del sector las personas a capacitar en Mecánica industrial (18,9%) y
Mantenimiento industrial (10,2%).
Cuadro 36 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector
Metalmecánica según subsector y tema por cantón. Año 2012
Subsector / Tema
Cantón
Total Puntarenas Esparza
Montes de Oro
Aguirre Parrita Garabito San
Mateo Orotina
TOTAL 20 73 25 11 61 20 7 57 274
Construcciones metálicas
20 37 23 10 24 2 0 48 164
Soldadura 20 27 23 10 22 2 0 48 152
Soldadura en hierro forjado
0 5 0 0 0 0 0 0 5
Soldadura con mic
0 5 0 0 0 0 0 0 5
Pintura de estructuras metálicas
0 0 0 0 2 0 0 0 2
Mecánica de precisión
0 36 2 0 31 18 7 9 103
Mecánica industrial
0 24 0 0 17 8 0 3 52
Mantenimiento industrial
0 7 0 0 12 5 4 0 28
Mecánica de precisión
0 0 2 0 2 5 3 3 15
Hidráulica 0 5 0 0 0 0 0 0 5
Control numérico computarizado (CNC)
0 0 0 0 0 0 0 3 3
Moldeo y fundición de aleaciones metálicas
0 0 0 1 6 0 0 0 7
Metalurgia 0 0 0 0 6 0 0 0 6
Diseño de metal 0 0 0 1 0 0 0 0 1
Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
73
3.3.4.12 Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo de Textil
Este sector se presenta con una menor frecuencia dentro de las necesidades planteadas. Su
participación es de 0,15% del total de personas a capacitar en la región.
En total solo fueron requeridos 8 temas. Solicitaron capacitación principalmente en Corte y
confección para 71 personas en 5 de los 8 cantones analizados. En Montes de Oro y San Mateo no
se requiere capacitación en este sector, mientras que en Parrita está la mayor cantidad de solicitudes.
Cuadro 37 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Textil
según subsector y tema por cantón. Año 2012
Subsector / Tema
Cantón
Total Puntarenas Esparza
Montes de Oro
Aguirre Parrita Garabito San
Mateo Orotina
TOTAL 10 10 0 7 48 5 0 8 88
Confección industrial de ropa
10 10 0 6 48 5 0 8 87
Corte y confección
10 0 0 5 48 5 0 3 71
Digitalización de programas de bordado
0 5 0 0 0 0 0 0 5
Alta costura 0 0 0 0 0 0 0 4 4
Diseño industrial de ropa
0 3 0 0 0 0 0 0 3
Sastrería 0 2 0 0 0 0 0 0 2
Confección de ropa infantil
0 0 0 0 0 0 0 1 1
Modas 0 0 0 1 0 0 0 0 1
Mecánica de máquinas textiles y de confección
0 0 0 1 0 0 0 0 1
Mantenimiento de máquinas de coser
0 0 0 1 0 0 0 0 1
Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
74
3.3.4.13 Temas, Habilidades y Destrezas no ubicados por sector productivo
Este apartado agrupa un conjunto temas de capacitación señaladas por las empresas, que en una fase
posterior podrían ser asignados a un sector y subsector específico de ser necesario, por parte de la
Gestión de Servicios Tecnológicos del INA o no son parte del ámbito de acción institucional.
La mayor parte de estos temas son requeridos en el cantón de Puntarenas (75,8%) y el primer lugar
lo encabezan 10 temas relacionados con el deporte.
Cuadro 38 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en Sector No
identificado según subsector y tema por cantón. Año 2012
Subsector / Tema
Cantón
Total Puntarenas Esparza
Montes de Oro
Aguirre Parrita Garabito San
Mateo Orotina
TOTAL 763 61 39 29 55 41 0 18 1.006
Natación 75 0 0 0 0 0 0 0 75
Ciclismo 75 0 0 0 0 0 0 0 75
Triatlón 75 0 0 0 0 0 0 0 75
Halterofilia 75 0 0 0 0 0 0 0 75
Medicina deportiva
75 0 0 0 0 0 0 0 75
Atletismo 75 0 0 0 0 0 0 0 75
Psicología deportiva
75 0 0 0 0 0 0 0 75
Baloncesto 75 0 0 0 0 0 0 0 75
Boxeo 75 0 0 0 0 0 0 0 75
Fútbol 75 0 0 0 0 0 0 0 75
Manejo de químicos
0 0 26 0 0 0 0 0 26
Técnico(a) en farmacia
8 16 0 0 0 0 0 0 24
Desintegración familiar
0 0 0 0 21 0 0 0 21
Drogadicción 0 0 0 0 21 0 0 0 21
Organización comunal
0 0 0 0 0 11 0 10 21
Estimulación temprana
0 21 0 0 0 0 0 0 21
Cooperativismo 0 0 0 13 0 7 0 0 20
Solidarismo 0 0 0 16 0 0 0 0 16
Otros 15 temas 5 24 13 0 13 23 0 8 86
Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
75
3.4 Certificación Profesional La certificación profesional es otro servicio de gran relevancia ofrecido por el INA ya que busca
reconocer los conocimientos y la experiencia que la persona posee en un área u oficio específico.
Para los intereses de este estudio se consultó al(a) empresario(a) sobre el capital humano que labora
en su empresa, que pudiera poseer conocimientos de un oficio, adquirido mediante la práctica del
mismo, y que a su criterio, requiere respaldo de un título.
Los resultados de esta variable se presentan según la cantidad de empresas que afirman contar con
recurso humano en esta condición. Se hace una reseña de los oficios, ocupaciones o temas en los
que se requiere de certificación profesional, de acuerdo a la cantidad de personas a certificar y el
detalle de dichos requerimientos según sector económico.
3.4.1 Necesidades de Certificación Profesional: Datos Generales
Del total de empresas de la Regional Pacífico Central un 17 % de las mismas requieren el servicio de
certificación. Proporcionalmente las empresas en donde se requiere mayor certificación para los
empleados se ubican en el cantón de San Mateo, cerca de la mitad de sus empresas tienen este
requerimiento. Puntarenas también reporta un porcentaje importante de personal a certificar. Los
cantones que menos reportan empresas con necesidades de certificación son Parrita y Montes de
Oro.
Cuadro 39 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Número y proporción de empresas que requieren
certificación según cantón. Año 2012
Cantón Total Proporción
TOTAL 626 17%
Puntarenas 225 36%
Esparza 124 23%
Montes de Oro 98 8%
Aguirre 54 21%
Parrita 53 7%
Garabito 34 14%
San Mateo 33 48%
Orotina 6 10%
Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
Se identificaron 144 oficios, ocupaciones o temas en los que se requiere certificación profesional,
para 2.785 personas, que en promedio serían 4.4 personas por empresa, entendiéndose que una
misma persona física puede demandar 2 o más servicios de certificación profesional.
76
Destacaron seis temas de los sectores económicos Comercio y Servicios e Industria, los cuales suman
el 32% de las personas a certificar; ellos son: Mecánico(a) automotriz, Soldador(a); Inglés básico,
Cocinero(a), Salonero(a) e Inglés conversacional.
A continuación se presenta el desglose de temas, oficios u ocupaciones de acuerdo a su sector de
pertenencia.
3.4.2 Oficio, ocupación o tema por certificar en el Sector Económico de
Comercio y Servicios
Este sector registra 80 diferentes oficios, ocupaciones o temas en que los(as) trabajadores(as), poseen
un conocimiento empírico y para los cuales se requiere de un título que los(as) respalde, esto
representa un 55.5% del total de personas por certificar.
La certificación en el idioma inglés es lo más requerido dentro del sector, seguido por temas
relacionados con el sector productivo de turismo, tales como cocinero(a) y salonero(a). Dichos
temas representan el 34,8% de personas a certificar dentro del sector.
El cantón de San Mateo solamente requiere certificar dos personas como administradores(as),
mientras que en Esparza está la mayor cantidad de certificaciones requeridas, 24,7% del sector
Comercio y Servicios. En el cantón de Garabito también existe una demanda importante de
certificación (23,8%).
Cuadro 40 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Personas que requieren certificación en el Sector
Económico Comercio y Servicios según oficio o tema. Año 2012
Oficio Cantón
Total Puntarenas Esparza
Montes de Oro
Aguirre Parrita Garabito San
Mateo Orotina
TOTAL 174 382 35 295 70 369 2 220 1.547
Inglés básico 0 0 0 91 2 66 0 11 170
Cocina 34 5 0 42 20 7 0 30 138
Salonero(a) 0 8 0 51 1 60 0 6 126
Inglés conversacional 34 5 0 26 3 29 0 8 105
Administrador(a) 0 16 9 0 0 20 2 41 88
Paquetes básicos de Windows
0 77 0 0 0 0 0 9 86
Manipulación de alimentos
11 55 0 2 1 5 0 3 77
Ama(o) de llaves 0 0 0 13 0 48 0 0 61
Alimentos y bebidas 15 0 0 13 4 18 0 3 53
77
Cuadro 40 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Personas que requieren certificación en el Sector
Económico Comercio y Servicios según oficio o tema. Año 2012
Oficio Cantón
Total Puntarenas Esparza
Montes de Oro
Aguirre Parrita Garabito San
Mateo Orotina
Operador(a) en mantenimiento de equipo de cómputo
0 45 0 0 0 0 0 0 45
Contabilidad 15 0 0 5 1 15 0 4 40
Bartender 8 5 0 18 8 0 0 0 39
Guía de turismo 19 5 7 0 0 7 0 0 38
Servicio al cliente 0 11 0 2 6 9 0 9 37
Alta de cocina 0 0 0 0 0 29 0 0 29
Recepción 0 0 0 3 1 18 0 1 23
Chef 0 16 2 0 0 2 0 3 23
Mucama 0 0 0 19 0 0 0 1 20
Vendedor(a) de mostrador
19 0 0 0 0 0 0 0 19
Ingeniero civil 0 0 0 0 0 18 0 0 18
Técnico(a) de farmacia 15 0 0 0 0 0 0 1 16
Estilista 0 13 2 0 0 0 0 0 15
Oficinista 0 0 0 0 0 0 0 14 14
Aduanero(a) 0 13 0 0 0 0 0 0 13
Ventas 0 3 0 0 0 0 0 10 13
Peluquería 0 8 0 0 0 0 0 4 12
Otros 54 temas 4 97 15 10 23 18 0 62 229
Nota: Una misma persona puede requerir certificación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
3.4.3 Oficio, ocupación o tema por certificar en el Sector Económico de
Industria
Hay un total de 1.180 trabajadores (as) en la región que poseen conocimientos en 53 oficios,
ocupaciones o temas diferentes relativos a áreas atinentes a dicho sector económico. Es así como
acá se concentra el 42.36% de la demanda reportada por servicios de certificación profesional.
Destaca dentro de este sector económico las necesidades de certificación profesional para Mecánicos
automotrices con 195 personas a certificar que representa un 16.52% de los requerimientos a atender
dentro del sector, le sigue la certificación de Soldadores(as) para 170 personas (14,4%) y Electricista
con 86 personas (7.28%).
Se detecta una amplia variedad de oficios, ocupaciones o temas en los que se requiere certificación.
78
Cuadro 41 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Personas que requieren certificación en el Sector
Económico Industria según oficio o tema. Año 2012
Oficio
Cantón
Total Puntarenas Esparza
Montes de Oro
Aguirre Parrita Garabito San
Mateo Orotina
TOTAL 163 601 87 50 74 75 7 118 1.180
Mecánicos(as) automotrices
26 90 27 0 7 15 1 29 195
Soldador(a) 19 104 0 16 2 5 0 23 170
Electricista 10 41 0 0 27 7 0 0 86
Albañiles 0 74 0 0 0 0 0 0 74
Industrialización de la fruta
65 0 0 0 0 0 0 0 65
Mecánico(a) de maquinaria pesada
20 31 0 5 0 0 0 1 58
Electromecánico(a) 0 11 0 8 0 18 0 1 38
Hidráulica 0 36 0 0 0 0 0 1 37
Maestro(a) de obras 0 33 3 0 0 0 0 0 37
Mecánica neumática
0 36 0 0 0 0 0 0 36
Pintura automotriz 0 8 19 0 2 0 0 0 29
Mecánica básica 0 3 3 0 9 0 0 13 28
Mantenimiento industrial
0 0 0 0 0 0 0 27 27
Mantenimiento general de edificios
0 0 0 18 0 9 0 0 27
Fontanero(a) 0 24 0 0 0 0 0 0 24
Elaboración y preparación de pinturas
0 21 0 0 0 0 0 0 21
Panadería 11 0 9 0 0 0 0 0 20
Ebanista 0 10 0 0 8 2 1 0 20
Panadero(a)-repostero(a)
0 11 0 0 0 9 0 0 20
Cortes de carnes 0 5 3 0 0 0 0 5 14
Carnicero(a) 0 0 5 0 4 0 0 0 9
Otros 32 temas 12 63 18 3 15 10 5 18 145
Nota: Una misma persona puede requerir certificación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
79
3.4.4 Oficio, ocupación o tema por certificar Sector Económico Agropecuario
Este sector sólo abarca 11 temas diferentes de certificación profesional, lo que representa tan sólo el
7,6% del desglose de necesidades reportadas a nivel general para un total de 58 personas a atender.
El tema más requerido es Técnico en biología, abarcando el 65,5% de las personas del sector.
El cuadro siguiente muestra el detalle de los requerimientos.
Cuadro 42 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Personas que requieren certificación en el Sector
Económico Agropecuario según oficio o tema. Año 2012
Oficio Cantón
Total Puntarenas Esparza
Montes de Oro
Aguirre Parrita Garabito San
Mateo Orotina
TOTAL 38 3 10 0 4 0 1 2 58
Técnico(a) en biología
38 0 0 0 0 0 0 0 38
Administrador(a) de fincas
0 0 3 0 0 0 0 0 3
Conocimiento en productos agrícolas
0 0 3 0 0 0 0 0 3
Jardinero(a) 0 0 0 0 3 0 0 0 3
Técnico en sistemas de riego
0 3 0 0 0 0 0 0 3
Abono orgánico 0 0 2 0 0 0 0 0 2
Cultivo de café orgánico
0 0 2 0 0 0 0 0 2
Manejo de agroquímicos y suelos
0 0 0 0 0 0 0 1 1
Agronomía 0 0 0 0 0 0 0 1 1
Mantenimiento plantaciones forestales
0 0 0 0 1 0 0 0 1
Avicultor(a) 0 0 0 0 0 0 1 0 1
Nota: Una misma persona puede requerir certificación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central
80
3.5 Condiciones para brindar los Servicios de Capacitación
3.5.1 Tipo de servicio requerido
El tipo de servicio requerido por las empresas presentes en la región Pacífico Central y para la
mayoría de los cantones pertenecientes a la misma (a excepción de Esparza y Puntarenas), es el de
capacitación, entendiéndose por esta “como aquella que se orienta, hacia la adquisición,
mejoramiento o complementación de conocimientos para el desempeño laboral de una persona”
Les sigue en orden de importancia la Formación inicial, la cual va orientada a personas que no
poseen conocimientos, ni experiencia laboral en una determinada área.
De igual forma los empresarios repiten su interés de forma mixta en la Formación inicial y
capacitación.
Los patrones de la Región no ven en la asistencia técnica en el puesto de trabajo, una opción para
recibir los servicios que le ofrece el INA.
Cuadro 43
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por servicio requerido. Año 2012
Cantón
Tipo de servicio
Asistencia técnica
Capacitación
Capacitación y asistencia
técnica
Formación inicial
Formación inicial y asistencia técnica
Formación inicial y
capacitación
Todos los servicios
NS/NR
TOTAL 0 53 3 23 2 16 1 2
Puntarenas 0 59 2 36 0 1 0 1
Esparza 0 29 3 3 10 55 0 0 Montes de Oro 0 21 1 23 0 47 4 4
Aguirre 0 57 7 33 0 1 2 1
Parrita 0 83 0 12 0 5 0 0
Garabito 0 73 3 15 0 6 3 1
San Mateo 0 71 6 0 0 6 0 16
Orotina 1 59 6 29 0 1 1 3 Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Noviembre 2012
3.5.2 Trimestre del año para recibir capacitación por parte del INA
En consulta a la unidad productiva, se solicitó a aquellas anuentes a recurrir al INA para formación y
capacitación de sus trabajadores(as), que opinaran acerca del trimestre del año que consideraban más
conveniente para el desarrollo de la capacitación del personal, mostrándose el informante a nivel
regional con preferencia entre el primer (Enero-marzo) y tercer trimestre (Julio a Setiembre). En
81
cuanto a los cantones solamente Orotina se sale de contexto, ya que no tiene preferencia por ningún
trimestre en especial.
Cuadro 44
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por trimestre más conveniente para capacitarse. Año 2012
Cantón
Trimestre más apropiado
Enero a Marzo
Abril a Junio
Julio a Setiembre
Octubre a Diciembre
Cualquiera NS/NR
TOTAL 22 15 35 7 20 1
Puntarenas 22 20 31 7 20 0
Esparza 38 17 27 5 12 0
Montes de Oro 38 15 30 4 13 0
Aguirre 7 2 53 7 31 1
Parrita 26 25 29 14 7 0
Garabito 6 10 54 11 16 1
San Mateo 23 6 55 0 13 3
Orotina 20 18 24 4 32 1
Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012
3.5.3 Cantidad de días para recibir capacitación
Una estimación importante dentro del estudio era adquirir el criterio acerca de cuantos días por
semana se consideraba apropiado dedicar al desarrollo de actividades de capacitación. En este
sentido el criterio mayoritario fue dedicar 2 a 3 días a la semana, según posición del 44% de las
unidades productivas consultadas a nivel regional.
Cuadro 45
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por cantidad de días a la semana para capacitarse. Año 2012
Cantón Días
Uno Dos Tres Cuatro Cinco Seis Siete NS/NR
TOTAL 9 44 31 3 10 1 2 2
Puntarenas 8 45 32 4 6 1 2 1
Esparza 12 42 34 2 8 0 1 0 Montes de Oro 12 55 26 4 4 0 0 0 Aguirre 3 26 39 2 17 1 6 6
Parrita 10 56 26 2 2 2 0 3
Garabito 9 52 26 1 9 0 1 2 San Mateo 19 32 39 0 3 0 3 3 Orotina 9 36 28 4 21 0 2 1 Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012
82
3.5.4 Horarios para recibir capacitación
En cuanto a los horarios en opinión de los(as) consultados(as) favorecería la integración de
participantes en el tanto se programe en la tarde o la noche.
Cuadro 46
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por horario más convenientes para capacitarse. Año 2012
Cantón
Horario
Mañana Tarde Tarde-Noche
Noche Cualquiera NS/NR
TOTAL 18 10 28 38 5 1
Puntarenas 18 12 32 33 4 1
Esparza 20 11 21 43 4 0
Montes de Oro 28 17 20 32 3 0
Aguirre 14 13 37 22 11 3
Parrita 8 22 40 27 3 0
Garabito 22 4 27 40 4 3
San Mateo 10 3 13 61 6 6
Orotina 8 3 31 51 5 2
Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012
3.5.5 Días preferidos para capacitarse
Las empresas señalan que los días para recibir capacitación son entre semana. Las otras opciones
representan un porcentaje bajo de solicitud.
Cuadro 47
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por días más convenientes para capacitarse. Año 2012
Cantón Días
Entre semana Sábados Domingos Cualquiera NS/NR
TOTAL 82 9 3 6 1
Puntarenas 78 7 6 8 0
Esparza 70 15 4 11 0
Montes de Oro 80 12 3 4 0
Aguirre 85 4 1 8 3
Parrita 66 25 3 5 0
Garabito 89 5 2 2 2
San Mateo 100 0 0 0 0
Orotina 86 8 1 5 1
Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012
83
3.5.6 Lugar para recibir la Capacitación
En consulta a la unidad productiva, se pidió a aquellas anuentes a acudir al INA para formación y
capacitación de sus trabajadores(as), indicaran acerca del lugar que consideraban más conveniente
para el desarrollo de la capacitación del personal, mostrándose el informante a favor de las
instalaciones del INA, tanto a nivel regional como a nivel cantonal, con excepción de Montes de Oro
que se encuentra dividido entre las instalaciones del INA y otro lugar dentro de la comunidad del
mismo.
La disposición de poner instalaciones de la empresa para que el INA les brinde la capacitación, es
baja en la mayoría de los cantones.
Cuadro 48
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por lugar más convenientes para capacitarse. Año 2012
Cantón
Lugar
Instalaciones de la empresa o institución
Instalaciones del INA
Ambas Otro lugar NS/NR
TOTAL 12 66 8 13 1
Puntarenas 16 69 7 8 0
Esparza 11 68 13 9 0
Montes de Oro 9 42 7 42 0
Aguirre 17 82 0 0 1
Parrita 32 45 14 8 0
Garabito 11 47 9 30 3
San Mateo 13 81 6 0 0
Orotina 4 85 9 1 1
Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012
3.5.7 Recursos aportados por la empresa para recibir capacitación
De las empresas que indican la conveniencia de que la capacitación se brinde directamente en la
empresa, aportarían en primer lugar la sala de capacitación, seguido por el mobiliario y con menos
representatividad el equipo de cómputo, equipo audiovisual, herramientas y maquinaria y equipo. El
cantón de Garabito se sale del contexto anterior, ya que a pesar de que pueden aportar las
instalaciones de la empresa para brindar capacitación, no están dispuestos a poner ningún recurso
para el desarrollo de la misma.
84
Cuadro 49 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por tipo de recursos
dispuestos a brindar como apoyo a la capacitación. Año 2012
Cantón Maquinaria
y equipo Equipo
audiovisual Sala de
capacitación Equipo de cómputo
Mobiliario Herramientas Ninguna
TOTAL 15 17 55 23 49 17 32
Puntarenas 7 25 60 30 46 19 33
Esparza 35 12 60 32 63 27 8 Montes de Oro 5 6 85 5 81 9 12
Aguirre 13 58 100 40 92 26 0
Parrita 44 41 68 29 59 32 22
Garabito 8 10 20 14 13 9 72
San Mateo 17 17 100 33 33 0 0
Orotina 23 7 39 30 41 20 29
Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012
3.5.8. Participación de empleados de otras empresas en capacitación de la empresa
De las empresas que prefieren las capacitaciones en la empresa, en ambas (INA-empresa) u otro
lugar, a nivel regional un 57%, permitirían la participación de personas ajenas en servicios de
capacitación que se realicen en sus instalaciones.
Por cantón, es variable el porcentaje de disponibilidad o permiso para aceptar personas ajenas, ya que
mientras las empresas de Garabito tienen un porcentaje bajo de participación (43%), en Montes de
Oro el valor es alto (90%).
Cuadro 50
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas anuentes a permitir el ingreso de personas ajenas en sus instalaciones para desarrollo de capacitación según cantón. Año 2012
Cantón Proporción de empresas
TOTAL 57
Puntarenas 45
Esparza 70
Montes de Oro 90
Aguirre 44
Parrita 61
Garabito 43
San Mateo 69
Orotina 57
Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012
85
3.6 Empresas con expectativas de crear nuevos puestos de trabajo en los
próximos tres años
Las expectativas de contratación de personal en los próximos tres años son bajas, tanto en la Región
Pacífico Central, como en la mayoría de los cantones analizados.
De las unidades productivas de la región se determinó que un 26% (968) tiene la expectativa de crear
nuevos puestos de trabajo en los próximos 3 años.
En un plazo de tres años se tiene en mente contratar un total de 3.176 trabajadores(as) en diferentes
puestos a crear por las unidades productivas consultadas.
Los puestos a requerir se ubican en su mayoría en el sector Comercio y Servicios un 81,5% del total,
seguido por Industria 13,5% y por último Agropecuario con un 4,9%.
Cuadro 51
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Número de empresas con expectativas de contratación a tres años plazo según cantón. Año 2012
Cantón Empresas Proporción
TOTAL 968 26
Puntarenas 296 25
Esparza 198 32
Montes de Oro 192 27
Aguirre 132 24
Parrita 72 28
Garabito 37 54
San Mateo 30 12
Orotina 11 18
Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012
A nivel general de la región, de la totalidad de puestos a contratar, la valoración hecha sobre el
requerimiento de inglés e informática para dichos puestos indica que el 28% considera, no se
requiere ni de inglés ni informática para los puestos por contratar, mientras que un 50% se indica que
si se requiere de ambos conocimientos, en el 6% se señala que solo informática se requiere y un 15%
que exclusivamente la persona debe conocer inglés para el puesto.
No obstante la situación a nivel de cantón registra discrepancias importantes en la valoración hecha
por los empresarios. Nótese como en el cantón de Parrita un 73% de las valoraciones indican que en
los puestos a contratar se requiere de ambos conocimientos. Orotina muestra un comportamiento
superior al porcentaje general de la región, en cuanto a que en los puestos por contratar se indica
requerirse ni de inglés e informática en un 62%, muy similar a Garabito 60%. Puntarenas y San
86
Mateo están muy cercanos al promedio regional 51 y 52% respectivamente, mientras en el resto de
cantones, un porcentaje considerable dice no requerir para los puestos por contratar, ninguno de los
dos conocimientos. Estas valoraciones por cantón dependen del tipo de puesto considerado, de ahí
que los resultados merecen un tratamiento más a detalle.
Cuadro 52
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas, que demandan de inglés o informática para puestos a contratar a 3 años plazo, por cantón. 2014.
Conocimiento requerido Puntarenas Esparza
Montes de Oro Aguirre Parrita Garabito
San Mateo Orotina
Total general
TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Inglés e informática 51% 35% 22% 40% 73% 60% 52% 62% 50%
Solo informática 7% 14% 11% 0% 7% 1% 10% 6% 6%
Solo inglés 7% 18% 20% 23% 10% 22% 0% 12% 15%
Ninguna 35% 33% 47% 37% 10% 16% 38% 20% 28%
Fuente: Unidad Regional Huetar Caribe
A continuación se procede a analizar la valoración hecha por el empresario específicamente de los
puestos asociados al sector Comercio y Servicios.
3.6.1 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de Comercio
y Servicios
Dentro del sector económico Comercio y Servicios, se pretende contratar personal en 84 puestos
distintos a tres años, para un total de 2.589 personas. El puesto predominante para la regional como
un todo es el de Agentes de servicio al cliente-Dependiente, que abarca el 22,3% del total de este
sector, le sigue cocinero con el 11,1% y en un tercer puesto Saloneros (8.8%). El cantón que más
empleos producirá es Puntarenas con un 26,4%, seguido por Garabito con un 25,1% y en último
lugar San Mateo con un 0,61%.
87
Cuadro 53 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector económico: Comercio y Servicios. Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por
puesto requerido. Año 2012
Puesto Cantón
Total Puntarenas Esparza Montes de Oro Aguirre Parrita Garabito San Mateo Orotina
TOTAL 685 398 145 243 151 651 16 300 2.589
Agentes de servicio al cliente-Dependiente 159 111 25 30 6 125 3 119 578
Cocinero(a) 117 8 9 43 18 70 0 22 287
Salonero(a) 68 21 14 29 3 75 0 20 230
Mucama(o) 11 0 0 59 3 77 0 3 153
Vendedor(a) 34 21 0 0 3 37 4 23 122
Recepcionista 34 0 12 11 2 40 0 3 102
Bartender 4 0 19 13 5 35 0 8 84
Guías de turismo 30 11 9 16 0 7 0 0 73
Misceláneo(a) 30 3 0 0 2 29 0 1 65
Encargado(a) de mantenimiento (Servicios Generales) 13 0 0 14 17 15 0 1 60
Encargado(a) alimentos y bebidas 19 0 0 5 2 27 0 0 53
Chofer de carga pesada 8 34 0 0 6 0 0 3 51
Asistente administrativo 21 0 5 0 23 0 0 1 50
Cajero(a) 8 5 0 6 6 13 0 9 47
Chofer de carro 19 3 9 0 0 11 0 5 47
Chofer de bus 0 18 12 0 0 7 1 0 38
Maestro(a) 0 26 0 0 0 0 0 10 36
Administrador(a) 15 11 0 0 1 4 1 4 36
Agente de ventas 23 0 3 0 4 0 0 4 34
Guarda 0 0 0 5 10 15 2 1 33
Ayudante de cocina 15 5 0 0 2 4 0 1 27
Encargado(a) de bodegas 4 5 0 0 3 5 0 8 25
Otros 61 puestos mencionados 53 116 28 12 35 55 5 54 358
Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012
88
Por cada puesto a requerir en los próximos tres años, los empresarios expresaron la necesidad de que
los mismos contaran o no con inglés e informática como conocimiento complementario.
De la cantidad de puestos solicitados por las empresas de la región, se necesitan que el 57% de los
mismos manejen inglés e informática, un 17% solamente Inglés, 7% solo informática y un 19%
ninguno de estos requerimientos complementarios.
El 90,4% de los puestos asociados a Comercio y Servicios requieren en alguna medida de
conocimientos en inglés e informática, son pocos los que no requieren de ninguno de los dos (9,4%).
En el caso del puesto de Agente de servicio al cliente-dependiente, un 64% de los informantes
indicaron que las personas a contratar en el mismo, debían de venir con Inglés e Informática, por el
contrario un 17% indica que lo requieren pero sin ningún conocimiento, un 11% con solo Inglés y
un 8% con sólo informática.
Cuadro 54
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector Económico: Comercio y Servicios Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática por puesto a contratar a tres años plazo. Año 2012
Puesto Inglés e informática
Solo inglés
Solo informática
Ninguna
TOTAL 57 17 7 19
Agentes de servicio al cliente-Dependiente 64 11 8 17
Cocinero(a) 42 12 3 42
Salonero(a) 56 35 0 9
Mucama(o) 60 24 0 17
Vendedor(a) 56 14 2 28
Recepcionista 92 3 4 1
Bartender 47 43 0 10
Guías de turismo 53 47 0 0
Misceláneo(a) 85 3 0 13 Encargado(a) de mantenimiento (Servicios Generales) 39 22 0 39
Encargado(a) alimentos y bebidas 61 4 21 14
Chofer de carga pesada 0 47 0 53
Asistente administrativo 100 0 0 0
Cajero(a) 86 0 14 0
Chofer de carro 8 37 6 49
Chofer de bus 14 27 0 59
Maestro(a) 100 0 0 0
Administrador(a) 92 0 8 0
Agente de ventas 26 0 63 11
Guarda 35 56 0 9
Ayudante de cocina 50 0 13 37
Encargado(a) de bodegas 56 0 0 44
Estilista 25 63 0 12
89
Cuadro 54
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector Económico: Comercio y Servicios Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática por puesto a contratar a tres años plazo. Año 2012
Puesto Inglés e informática
Solo inglés
Solo informática
Ninguna
Despachador(a) 73 0 0 27
Contador(a) 61 0 39 0
Mensajero(a) 14 0 86 0
Administración de empresas 100 0 0 0
Secretario(a) 87 0 13 0
Repartidor(a)-distribuidor(a) 87 0 13 0
Fotocopiador(a) 25 0 50 24
Pizzero(a) 0 0 0 100
Masajista 22 78 0 0
Oficinista 100 0 0 0
Auxiliar de contabilidad 62 0 38 0
Empacador de producto 24 0 76 0
Profesor(a) de inglés 100 0 0 0
Técnico(a) en electrónica 0 0 100 0
Llantero(a) 32 68 0 0
Manicurista 0 100 0 0
Carnicero(a) 100 0 0 0
Técnico(a) en enderezado y pintura automotriz 100 0 0 0
Operador(a) de equipo de radio comunicación 16 0 0 84
Costurero(a) 46 0 0 54
Operario(a) de aserradero 100 0 0 0
Amo(a) de llaves 0 100 0 0
Ayudante de empaque 0 0 0 100
Personal de soporte técnico de equipo informático 100 0 0 0
Encargado(a) de crédito y cobro 50 0 50 0
Instructor(a) de buceo 0 100 0 0
Operador(o) de informática 100 0 0 0
Lavandero(a) 0 0 0 100
Vendedor(a) de ferretería 100 0 0 0
Operador(a) de maquinaria 0 0 0 100
Montacarguista 0 0 0 100
Dependiente de farmacia 100 0 0 0
Regente farmacéutico 100 0 0 0
Coordinador(a) deportivo 100 0 0 0
Mercadólogo(a) 100 0 0 0
Técnico(a) en computación 0 50 0 50
Asistente de salón de belleza 0 0 0 100
Inglés para centros de servicio 100 0 0 0
90
Cuadro 54
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector Económico: Comercio y Servicios Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática por puesto a contratar a tres años plazo. Año 2012
Puesto Inglés e informática
Solo inglés
Solo informática
Ninguna
Asistente de bodega 0 0 100 0
Auxiliar de cocina 100 0 0 0
Tramitador(a) aduanero 100 0 0 0
Barista 100 0 0 0
Auto decorador (a) 100 0 0 0
Vendedor(a) de electrodomésticos 100 0 0 0
Manicure y pedicure 100 0 0 0
Conductor(a)-Porteador(a) 100 0 0 0
Operario(a) de muebles 0 0 0 100
Inspector(a) de calidad 0 0 0 100
Chef 0 100 0 0
Diseñador de página web 100 0 0 0
Facturador(a) y cobro 100 0 0 0
Asistente social 100 0 0 0
Abogado(a) 100 0 0 0
Vendedor(a) de repuestos de motos 100 0 0 0
Fotógrafo(a) 0 0 100 0
Contralor(a) de servicios 100 0 0 0
Auditor(a) 100 0 0 0
Auxiliar de frescos 100 0 0 0
Técnico(a) de laboratorio químico 0 0 100 0
Ejecutivo(a) para centros de servicio al cliente 100 0 0 0
Depilador(a) 100 0 0 0
Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012
3.6.2 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de Industria
En el sector industria se requerirán 429 personas distribuidas en 42 puestos diferentes entre sí,
referentes en su mayoría a los sectores productivos de Tecnología de Materiales y Mecánica de
vehículos. De manera específica el puesto más solicitado lo ocupa “Operario de la construcción”,
que abarcan el 27,5% de los puestos solicitados.
El cantón que más empleos producirá en este sector es Esparza con un 30,3%, seguido por Aguirre
con un 16,7% y en último lugar San Mateo con un 0,69%.
91
Cuadro 55 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector económico: Industria Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto
requerido. Año 2012
Puesto Cantón
Total Puntarenas Esparza Montes de Oro Aguirre Parrita Garabito San Mateo Orotina
TOTAL 45 130 39 72 38 47 3 55 429
Operario(a) de construcción 0 29 15 54 0 20 0 0 118
Pistero(a) 0 5 0 8 5 0 0 24 42
Mecánico(a) de vehículos livianos 4 11 0 0 4 6 1 6 32
Ayudante de mecánico(a) 0 16 2 0 0 0 0 5 23
Electricista 0 7 0 5 0 0 0 8 20
Panadero(a) 8 0 3 0 0 0 0 4 15
Operario(a) en productos de arcilla 0 12 0 0 0 0 0 0 12
Técnico(a) en productos de arcilla 0 12 0 0 0 0 0 0 12
Ebanista 0 0 0 0 11 0 0 0 11
Operario(a) en desarme y pintura de carros 0 8 2 0 0 0 0 1 11
Operario(a) industrial 0 0 9 0 0 0 0 1 10
Procesador(a) de productos pesqueros 0 0 0 0 0 8 0 0 8
Reparador(a) de botes 8 0 0 0 0 0 0 0 8
Artesano(a) 8 0 0 0 0 0 0 0 8
Pintor(a) 8 0 0 0 0 0 0 0 8
Operador(a) en mantenimiento de fibra de vidrio 0 0 0 0 0 7 0 0 7
Productor(a) de tarimas de madera 0 0 0 0 7 0 0 0 7
Ayudante de repostería 4 0 0 0 0 0 0 3 7
Operario(a) de producción de arroz 0 0 0 0 6 0 0 0 6
Mecánico(a) de vehículos pesados 0 0 0 5 0 0 0 0 5
Fontanero(a) 5 0 0 0 0 0 0 0 5
Maestro(a) de obras 0 0 3 0 0 2 0 0 5
Soldador(a) 0 5 0 0 0 0 0 0 5
Otros 19 puestos mencionados 0 25 5 0 5 4 2 3 44 Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012
92
De la cantidad de puestos solicitados por las empresas de la región relativos al sector, se
necesita que el 25% de los mismos manejen inglés e informática, un 11% solamente Inglés,
el 7% informática y un 57% ningún requerimiento complementario.
De las 42 diferentes menciones de puestos asociados al sector industria, un 45% indican no
requerir inglés e informática como complemento al mismo.
Al comparar Comercio y Servicios con Industria, la situación cambia, ya que en el primero
la mayoría de los puestos a contratar requieren que las personas vengan además con
conocimientos en inglés e informática, mientras que en industria este complemento no es
tan necesario.
Cuadro 56
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector Económico: Industria. Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática por puesto a contratar a tres
años plazo. Año 2012
Puesto Inglés e
informática Solo inglés
Solo informática
Ninguna
TOTAL 25 11 7 57
Operario(a) de construcción 0 8 0 92
Pistero(a) 53 47 0 0
Mecánico(a) de vehículos livianos 41 8 3 47
Ayudante de mecánico(a) 18 11 71 0
Electricista 73 0 0 27
Panadero(a) 9 0 52 40
Operario(a) en productos de arcilla 0 0 0 100
Técnico(a) en productos de arcilla 0 0 0 100
Ebanista 100 0 0 0
Operario(a) en desarme y pintura de carros 0 0 0 100
Operario(a) industrial 0 0 0 100
Procesador(a) de productos pesqueros 0 0 0 100
Reparador(a) de botes 0 0 0 100
Artesano(a) 100 0 0 0
Pintor(a) 0 0 0 100 Operador(a) en mantenimiento de fibra de vidrio 100 0 0 0
Productor(a) de tarimas de madera 100 0 0 0
Ayudante de repostería 60 40 0 0
Operario(a) de producción de arroz 20 0 0 80
Mecánico(a) de vehículos pesados 0 0 0 100
Fontanero(a) 0 0 0 100
Maestro(a) de obras 0 0 0 100
Soldador(a) 0 0 0 100
Operario(a) de reciclaje 0 0 100 0
Técnico en mantenimiento de equipo Agrícola 100 0 0 0
Alistador(a) de vehículos 0 0 0 100
Electricista automotriz 100 0 0 0
Rotulista 0 0 0 100
93
Cuadro 56
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector Económico: Industria. Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática por puesto a contratar a tres
años plazo. Año 2012
Puesto Inglés e
informática Solo inglés
Solo informática
Ninguna
Serígrafo(a) 0 0 0 100
Tramador(a)-Balanceador(a) 0 100 0 0
Operario(a) de cambio de aceite automotriz 0 100 0 0
Mantenimiento electromecánico 0 100 0 0
Preparador(a) de color 100 0 0 0
Ayudante de pintura en cerámica 0 0 0 100
Mecánico(a) de precisión 0 0 0 100
Mecánico(a) de motocicletas 0 0 0 100
Ayudante de taller 0 0 0 100
Pastelero(a) 0 0 100 0
Reparador(a) de baterías 0 0 0 100
Tecnólogo(a) de alimentos 100 0 0 0 Mecánico(a) especializado(a) (Mantenimiento industrial) 0 0 100 0
Jefe de planta 100 0 0 0
Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012
3.6.3 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de
Agropecuario
Para el sector agropecuario se requieren contratar 158 personas en 6 puestos diferentes
para los próximos 3 años.
De los tres sectores analizados, este es el que menos expectativa de contratación de
personal presenta, los puestos a contratar en su mayoría inclusive son para trabajadores no
calificados, tal es el caso de los peones agrícolas.
Los cantones donde se contratará más personal son Puntarenas y Montes de Oro, con los
puestos de peones agrícolas y pescadores.
94
Cuadro 57 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector económico: Agropecuario. Cantidad de
personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido. Año 2012
Puesto Cantón
Total Puntarenas Esparza
Montes de Oro Aguirre Parrita Garabito
San Mateo Orotina
TOTAL 93 3 28 0 18 8 2 6 158
Peones agrícolas
55 0 28 0 7 6 0 6 102
Pescador(a) 38 0 0 0 0 0 0 0 38
Jardinero(a) 0 0 0 0 5 2 0 0 7
Mantenimiento de la finca
0 0 0 0 6 0 0 0 6
Operario(a)de granja porcina
0 3 0 0 0 0 0 0 3
Avicultor(a) 0 0 0 0 0 0 2 0 2
Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012
De la cantidad de puestos solicitados por las empresas de la región para agropecuario como
sector económico, se necesitan que el 10% de los mismos manejen inglés e informática, un
2% solamente Inglés, ninguno con informática y un 88% ningún requerimiento
complementario.
Cuadro 58
Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector Económico: Agropecuario. Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática por puesto a contratar a tres años plazo. Año 2012
Puesto Inglés e informática Solo inglés Solo informática Ninguna
TOTAL 10 2 0 88
Peones agrícolas 11 0 0 89
Pescador(a) 0 0 0 100
Jardinero(a) 0 41 0 59
Mantenimiento de la finca 100 0 0 0
Operario(a)de granja porcina 0 0 0 100
Avicultor(a) 0 0 0 100 Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012
95
3.7 Tipo de comentario u observación externada por las empresas
Solamente un 6,6% de las empresas de la Región Pacífico Central externaron un
comentario u observación, los mismos se presentan en el siguiente cuadro:
Cuadro 59 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según tipo de
comentario u observación externada. Año 2012
Comentario Porcentaje
TOTAL 6,6
Importancia y necesidad de la capacitación 0,9
Se requieren mayor comunicación y promoción de los cursos 0,6
Importancia del INA 0,5
INA se debe adaptar a las empresas y capacitarnos en lo que requerimos 0,4
Establecimiento de un INA en la comunidad 0,3
Opinión favorable del estudio 0,2
Otros 3,6
Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012
96
Capítulo IV
Conclusiones y Recomendaciones
97
4.1 Conclusiones
La elaboración de este estudio permitió aproximarse al sector empresarial de la
región, lo que conlleva a conocer de primera mano las necesidades de los mismos
en aras de darle una respuesta adecuada a lo planteado.
Las diferencias socioeconómicas en el desarrollo de los cantones de la Región,
obligan a re direccionar la capacitación, de tal manera que incremente las
oportunidades de la población y propicie el desarrollo de los cantones más
vulnerables.
El parque empresarial de la región está constituido en su mayoría por
microempresas (unidades productivas de 1 a 5 personas trabajadoras), las cuales se
concentran en su mayoría en el sector económico de Comercio y Servicios; y las
principales actividades que realizan son el comercio al por menor y actividades de
hoteles y restaurantes. Este proceso de cambio cualitativo y de diversificación de
actividades se visualiza particularmente en las zonas urbanas de esta región,
fundamentalmente en los cantones de Puntarenas, Aguirre, Garabito y, Parrita
donde se han realizado grandes inversiones en actividades vinculadas al desarrollo
turístico.
El total de unidades productivas que requieren capacitarse en la Región Pacífico
Central es 2772 de un total de 3.713 empresas, lo cual representa el 74.5% de las
empresas de la región, esto nos indica que muchos empresarios ven en la
capacitación la herramienta que les permite mejorar el desempeño de sus
actividades y es el pilar para su permanencia y consolidación en el mercado.
La región al poseer grandes atractivos turísticos y su cercanía con la capital, ha
permitido el surgimiento de gran cantidad de empresas enfocadas a la atención de
turistas tales como hoteles, restaurantes, sodas, bares, marinas, empresas de
actividades recreativas, venta de artesanías, empresas de relajamiento, y de diversión
nocturna. Esto demuestra porque el sector Turismo es el segundo núcleo en
importancia dentro de las necesidades planteadas por las empresas.
Los cantones de Puntarenas, Aguirre, Esparza y Garabito, concentran la mayor
cantidad de empresas y otras actividades productivas con mayor potencialidad, por
lo tanto, generan la mayor demanda de servicios de capacitación y formación
profesional.
Con respecto a la generación de empleo, el estudio nos revela que las empresas
contrataron de manera temporal un total de 3.467 personas. Se debe tomar en
cuenta el hecho de que hay actividades económicas en la región que por su propia
dinámica presentan demandas estacionales de empleo, tal es el caso de empresas
ligadas al hospedaje, al comercio por menor (tiendas de ropa, de artículos del hogar,
98
de juguetes), restaurantes, y algunas actividades agrícolas como el cultivo de melón,
sandía. Dichos empleos se concentran en los cantones de Puntarenas, Garabito y
Esparza.
La evolución de las tecnologías de información que se ha venido experimentando
en el mundo empresarial a lo largo de los años, ha provocado que el mercado
laboral sea más exigente en relación con la contratación del personal. El estudio
nos indica que buena parte de los empresarios de la región requieren que su
personal se capacite o forme de manera integral, adquiriendo conocimientos en el
campo de la informática y que tenga la habilidad de comunicarse a través de un
segundo idioma, preferiblemente el inglés. Esto debido a la afluencia de turistas
extranjeros en la región.
El subsector de informática y comunicación es el de mayor importancia dentro las
prioridades señaladas por las empresas en Comercio y Servicios (31%). El estudio
nos revela que los empresarios requieren capacitar a su personal en el área de
informática, principalmente en los siguientes temas: Excel, Procesador de Palabras
Word, Presentador Grafico Power Point e Internet.
Aunque la región posee la mayor cantidad de la flotilla pesquera a nivel nacional, el
estudio refleja una baja demanda de capacitación en el sector Náutico Pesquero.
No obstante, estos datos pueden variar significativamente con la implementación
en todos sus extremos del Decreto N°29389-MOPT y sus reformas, en el cual se
establece que será obligatorio para todo tripulante de una embarcación portar el
Certificado de Zafarrancho a partir del 01 de diciembre de 2014, y toda
embarcación deberá portar el Cuadro de Zafarrancho a partir del 01 de diciembre
de 2015. Esto ha generado una mayor demanda del programa de Básico de
Embarco en la región.
Las expectativas de contratación de personal en los próximos tres años son bajas,
tan solo el 26% de las empresas están en capacidad de generar nuevos puestos de
trabajo, principalmente en el sector Comercio y Servicios, sin embargo, es
importante destacar que los principales puestos requeridos están enfocados al
turismo: Cocineros, Saloneros, Mucamas, Bartenders, Recepcionistas, Guías de
Turismo, Encargados de Alimentos y Bebidas, Ayudantes de Cocina. Esto puede
ser producto de la enorme oferta hotelera de la región, la inversión inmobiliaria y
los servicios asociados a estos, que parecieran ir en crecimiento y en un futuro
cercano esta tendencia se mantendrá. Respecto al conocimiento complementario
para el desempeño de los puestos a crear, las empresas manifestaron que el
personal en general debe manejar el idioma inglés e informática. (50%).
Los resultados de un estudio de esta naturaleza, donde los datos se obtienen
directamente de la fuente, objeto de la investigación, brindan niveles de
99
conocimiento que permiten establecer medidas oportunas que coadyuven en la
gestión de la Unidad Regional.
4.2 Recomendaciones
Para la realización de estudios de esta naturaleza debe contarse con bases de datos
actualizados y con un porcentaje aceptable de confianza, ya que de ello depende la
calidad de los resultados.
La unidad regional tendrá que valorar a raíz de este estudio las estrategias o acciones
que implementará para satisfacer la demanda de servicios. Debe revisar su capacidad
instalada, sus recursos humanos y materiales con respecto a las necesidades de
capacitación y formación profesional plasmadas en este estudio.
También debe valorarse el potencial de los recursos disponibles (humanos, materiales,
económicos) de quienes solicitan la capacitación, de manera que puedan vislumbrarse
opciones de desarrollo a través de la capacitación.
Las necesidades externadas obligan a re direccionar SCFP a cantones de menor
desarrollo, esto para aumentar las competencias laborales de los habitantes de los
mismos.
La regional debe de solicitar a los Núcleos de Formación Tecnológica la creación de un
diseño curricular en aquella oferta específica manifestada por los empresarios para la
cual el INA no ha planteado ninguna respuesta tanto a nivel de capacitación como de
certificación. Esto en el tanto la Institución cuente con las competencias conferidas
por la Ley.
Para dar respuesta la regional debe plantearse satisfacer la demanda con la contratación
de entes de derecho público y privado, ya que con los recursos actuales es poco lo que
podrían abarcar.
100
Al tener la región una orientación altamente turística, se debe tomar muy en cuenta
para ofrecer a las empresas el personal capacitado que requieren o incrementar la oferta
de capacitación en esas áreas de interés.
101
Referencias
Caja Costarricense de Seguro Social (2010). Sistema de Información Cantonal 2010.
Recuperado de:
http://portal.ccss.sa.cr/portal/page/portal/Direccion_Actuarial/Sica%20Cantones
Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica (MIDEPLAN). Índice de
Desarrollo Social, 2013. Recuperado de: http://www.mideplan.go.cr/indice-de-desarrollo-
social-2013.html
Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica (MIDEPLAN). Región Pacífico
Central Plan de Desarrollo 2030, 2014. Recuperado de: http://www.sia.eurosocial-
ii.eu/documentos.php?results=1#resultados
Ministerio de Economía, Industria y Comercios (MEIC). Estado de situación de las
PYMES en Costa Rica, 2013. Recuperado de:
http://www.meic.go.cr/web/388/estudios/pyme/estado-situacion-pyme-2013
Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC). Censo 2011. Recuperado de:
http://www.inec.go.cr/A/MS/Censos/Censo%202011/Características%20Demográficas/
C11.%20Indicadores%20demográficos%20y%20sociales,%20provincia,%20cantón,%20dis
trito.xls
Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC). ENAHO 2013. Recuperado de: Recuperado de: http://www.inec.go.cr/enaho/result/pobreza.aspx
http://www.inec.go.cr/enaho/result/educacion.aspx http://www.inec.go.cr/enaho/result/poblacion.aspx http://www.inec.go.cr/enaho/result/migracion.aspx http://www.inec.go.cr/enaho/result/empleo.aspx
Ministerio de Educación Pública (MEP). Indicadores del Sistema Educativo, Lista de Instituciones 2013. Recuperado de: Recuperado de: http://www.mep.go.cr/ Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica. Estadísticas de Comercios Exterior, 2013.
Recuperado de:
http://www.procomer.com/contenido/descargables/estadisticas/libro_estadistica2013-
web.pdf
102
ANEXOS DIGITALES
Anexo 1: Cuestionario
Anexo 2: Cuadro totales inferenciados