1. Integrantes: Emanuel apolinar hernandez. Natali escobar antonio. Caldern Prez Coral Yazmn. Maria edith mtz valdez Actividad: Unidad 5 normatividad de la calidad. Catedrtica: Lic. Prez Sols Lidia.

2. 5.1 normas ISO-9001 La ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestin de la calidad ya que es una norma internacional y que se centra en todos los elementos de administracin de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios. 3. Es llegar a un consenso con respecto a las soluciones que cumplan con las exigencias comerciales y sociales (tanto para los clientes como para los usuarios). 4. Estas normas se cumplen de forma voluntaria ya que la ISO, siendo una entidad no gubernamental, no cuenta con la autoridad para exigir su cumplimiento. Esta normas pueden convertirse en un requisito para que una empresa se mantenga en una posicin competitiva dentro del mercado. 5. Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditacin porque de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen sistema de gestin de calidad (SGC). 6. Para quin es significativo? los mejores retornos de la inversin los obtienen las compaas preparadas para implantarla en toda la organizacin, no slo en ciertas sedes, departamentos o divisiones. ISO 9001 se ha concebido, adems, para ser compatible con otras normas de sistemas de gestin y especificaciones, como OHSAS 18001 Salud y seguridad en el trabajo e ISO 14001 Medio ambiente. 7. Beneficios. Ventaja competitiva ISO 9001 debe estar impulsada por la alta gerencia, hecho que garantiza que la cpula directiva d un enfoque estratgico a los sistemas de gestin. Nuestro proceso de evaluacin y certificacin garantiza que los objetivos empresariales fluyen constantemente hacia los procesos y prcticas de trabajo a fin de asegurar que los activos se potencien al mximo. 8. Mejora el rendimiento empresarial y gestiona los riesgos empresarialesISO 9001 ayuda a los directivos a aumentar el rendimiento de la organizacin situndola en un nivel superior al de los competidores que no utilizan sistemas de gestin. La certificacin facilita tambin la medicin del rendimiento y permite gestionar mejor los riesgos empresariales. 9. Atrae inversiones, mejora la reputacin de la marca y elimina barreras al comercio La certificacin segn ISO 9001 potencia la reputacin de marca de la organizacin y puede convertirse en una potente herramienta promocional. Enva un mensaje claro a todas las partes interesadas poniendo de manifiesto que es una compaa comprometida con el cumplimiento de las normas ms rigurosas y la mejora continua. 10. Ahorra dineroLas pruebas demuestran que los beneficios financieros de las compaas que han invertido en un sistema de gestin de la calidad y en la certificacin de este segn la norma ISO 9001 incluyen eficiencia operativa, aumento de las ventas, mayor retorno de la inversin y mayor rentabilidad. 11. Racionaliza las operaciones y reduce los residuos La evaluacin del sistema de gestin de la calidad se centra en los procesos operativos. Esto alienta a las organizaciones a mejorar la calidad de los servicios y productos que suministran y ayuda a reducir los residuos y las reclamaciones de los clientes. 12. Fomenta la comunicacin interna y levanta la moral ISO 9001 garantiza que los empleados se sientan ms implicados gracias a las mejoras de la comunicacin. Las visitas de evaluacin continua pueden detectar antes cualquier falta de aptitud y desvelar problemas del trabajo en equipo. 13. *Aumenta la satisfaccin del cliente La estructura planificar, hacer, verificar, actuar de la norma ISO 9001 garantiza que se tengan en cuenta y satisfagan las necesidades del cliente. 14. Pasos hacia la certificacin 1. Elegir la norma 2. Contactar 3. Cita con el equipo de auditora 4. Considerar la formacin 5. Gap Analysis 6. Auditora formal 7. Certificacin y mucho ms 15. 5.2 normas FDA (Food and Drugs administration) Como cualquier persona que se preocupa por lo que come su familia, usted incorpora el hbito de leer las etiquetas de los paquetes de comida cuando va de compras. 16. Y tiene el derecho de esperar que la informacin que figura en la etiqueta, incluida la lista de ingredientes, sea verdadera. Las buenas noticias son que la Administracin de Alimentos y Medicamentos (FDA por su sigla en ingls) lo protege. 17. Ejemplo: En 2012, la FDA emiti una alerta de importacin para los envos de miel exportada de India, Malasia, Nueva Zelanda, Turqua y Vietnam debido a que se encontr que ciertos productos derivados de la miel provenientes de estos pases haban sido adulterados mediante la sustitucin parcial de edulcorantes de caa o maz. 18. 5.3 normas NOM NOM-001-STPS-2008, Edificios, locales, instalaciones y reas en los centros de trabajo - Condiciones de seguridad. D.O.F. 24-XI-2008. NOM-002-STPS-2010, Condiciones de seguridad - Prevencin y proteccin contra incendios en los centros de trabajo. D.O.F. 9-XII-2010. NOM-003-STPS-1999, Actividades agrcolas - Uso de insumos fitosanitarios o plaguicidas e insumos de nutricin vegetal o fertilizantes - Condiciones de Seguridad e Higiene. D.O.F. 28-XII-1999. NOM-004-STPS-1999, Sistemas de proteccin y dispositivos de seguridad de la maquinaria y equipo que se utilice en los centros de trabajo. D.O.F. 31-V-1999. 19. NOM-005-STPS-1998, Relativa a las condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias qumicas peligrosas. D.O.F. 2-II-1999.NOM-006-STPS-2000, Manejo y almacenamiento de materiales - Condiciones y procedimientos de seguridad. D.O.F. 9-III-2001.NOM-007-STPS-2000, Actividades agrcolas - Instalaciones, maquinaria, equipo y herramientas-Condiciones de seguridad. D.O.F. 9-III-2001.NOM-008-STPS-2001, Actividades de aprovechamiento forestal maderable y de aserraderos - Condiciones de seguridad e higiene. D.O.F. 10-VII-2001.NOM-009-STPS-2011, Condiciones de seguridad para realizar trabajos en altura. D.O.F. 6-V-2011.