Trabajo en equipo y comunicación

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Dra. Evelyn Goicoch ea Ríos TRABAJO EN EQUIPO Y COMUNICACIÓN EN SALUD

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Importancia del trabajo en equipo y de la comunicación en salud

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Dra. Evelyn Goicochea Ríos

TRABAJO EN EQUIPOY

COMUNICACIÓN EN SALUD

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El trabajo en equipo es una de las competencias más extensamente nombradas y valoradas en los profesionales.

Empresas necesitan titulados competentes para trabajar en equipo, y el trabajo conjunto con profesionales de diferentes áreas es cada vez más común1

Educación universitaria muestra dificultades para que sus egresados sepan trabajar en equipo de una forma eficiente y eficaz2

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1. Iborra, M, Dasí, À (2012). Mejorar el trabajo en equipo: ambidiestría, comportamiento integrador y aprendizaje cooperativo. Innovar. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales 22 (45): 127-139; 2012. Disponible en http://www.redalyc.org/pdf/818/81824864010.pdf 2. Marin S, Anton R,  Palacios M (2009). Economistas y los nuevos títulos de grado y postgrado. Innovar [online]., 19 (suppl.1): 111-129. Disponible en http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_isoref&pid=S0121-50512009000400009&lng=en&tlng=es

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El Informe Tuning señala que...”existe un desfase entre la importancia que tanto los egresados como los empleadores otorgan a la capacidad para trabajar en equipo y el nivel que se alcanza de esta competencia al término de los estudios universitarios”…

Entre las competencias genéricas, específicamente entre las Competencias interpersonales, se encuentra el trabajo en equipo.

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Un trabajo en equipo eficaz y eficiente debe alcanzar un comportamiento integrador, el mismo que depende de tres elementos: a) la cantidad y calidad de la información

que se intercambia, b) el grado de colaboración que se alcanza

entre los miembros del equipo y c) la medida en que las decisiones se

toman conjuntamente1

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El aprendizaje cooperativo obtiene mejores niveles de comportamiento integrador que la aplicación de metodologías más tradicionales1.

…”La importancia de que los miembros de un equipo se comporten de forma integradora reside en que, al hacerlo, son capaces de convertir en un recurso valioso la variedad y diversidad demográfica y cognitiva de la composición del equipo”…1

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1. El modelo básico de la comunicación humana debe contener los siguientes elementos:Emisor, Mensaje, Receptor, Código, Canal, Contexto.2. A la persona (o conjuntos de individuos) que selecciona y transmite mensajes en forma intencional se le llama: Emisor.3. la persona o grupo de personas que forman un auditorio o público que reacciona ante el mensaje se le denomina: Receptor.4. Al contenido, la información, signos y códigos que son interpretados por emisores y receptores se le llama: Mensaje.5. El instrumento o vehículo por el cual se conducen, transitan o transportan los mensajes de una persona a otra, se le llama:Canal. 

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A cualquier alteración o interferencia ajena a la señal o al mensaje se le llama: Ruido

Cuando no hay elementos distorsionados del mensaje, se afirma que existe FIDELIDAD en la comunicación: 

En la comunicación «cara a cara», continuamente utilizamos canales paralelos, pues en la medida que estamos enviando mensajes sonoros, también usamos mensajes:Visuales, Táctiles y las expresiones corporales (lenguaje corporal, lenguaje gestual).

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El emisor cuenta a sí mismo y al otro, una versión de los hechos: Comunicación Intrapersonal e Interpersonal.

 El emisor, desde su estructura cognitiva y mediante

un sistema de creencias, escala de valores, experiencias personales, normas familiares y socioculturales, ideología, etc., construye una idea que, en cuanto estructura conceptual, da cuenta de su modelo de conocimiento: Marco de Referencia. 

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"Es compartir un mensaje de salud en un mismo lenguaje de con palabras claras, adecuadas y oportunas adecuadas a la población a quien va dirigida".

Tener en cuenta creencias y costumbres de la población.Las experiencias vividas de la gente.La familia y el medio ambiente en que se relaciona la población.

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