Trabajando en las redes sociales
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Las redes socialesIntro.
www.dogcomunicacion.com
DATOS SOBRE MARKET DE LAS REDES SOCIALES
INFORMACIÓN CUANTITATIVA
El 50% de los internautas españoles se declaran usuarios de las redes sociales
Facebook registró en España 3,7* millones de usuarios en octubre de 2008 y Tuenti 3*.*aproximadamente
INFORMACIÓN CUANTITATIVA
Facebook ha aumentado un 600% de usuarios en el último año en España
INFORMACIÓN CUANTITATIVA
INFORMACIÓN CUANTITATIVA
Como media, los usuarios de RS están registrados en 2,67 redes y utilizan a diario 1,81
Dos de cada tres usuarios reconocen mantener conversaciones para realizar recomendaciones sobre marcas. La recomendación de los amigos es lo que más influye a los usuarios de las redes a la hora de decantarse por una u otra marca.
INFORMACIÓN CUANTITATIVA
INFORMACIÓN CUANTITATIVA
Ya se puede interactuar desde cualquier parte con un teléfono móvil, y más del 30% de usuarios de teléfono móvil en España poseen cuenta en una de las RS.
España está a la cabeza de Europa en el uso de RS en el móvil. Se estima que en 2013 habrá 8 millones de usuarios de redes sociales móviles.
DATOS SOBRE MARKET DE LAS REDES SOCIALES
INFORMACIÓN CUALITATIVA
Los miembros de estos foros buscan sobre todo entretenimiento, pero también reforzar o recuperar sus relaciones offline. Muchos usuarios las utilizan para establecer contacto con gente que comparte sus afinidades.
Las redes sociales ofrecen enormes posibilidades para ese entretenimiento: aplicaciones, grupos, páginas... ofrecen interactividad constante y propician la viralidad.
INFORMACIÓN CUALITATIVA
LOS MEDIOS ONLINE GANAN LA BATALLA A LOS CONVENCIONALES
90,0
112,5
135,0
157,5
180,0
Minutos de navegación en Internet /día Minutos de consumo de TV / día
95
176Los usuarios de RS como consumidores de medios
Los usuarios de redes sociales ya emplean más tiempo en navegar por Internet que en ver la televisión
INFORMACIÓN CUALITATIVA
TIPOS DE INTERNAUTAS
INFORMACIÓN CUALITATIVA
LOS PIONEROS
- Visitan perfiles de marcas comerciales y no rechazan patrocinadores
- Marcan tendencia y evangelizan
- Están implicados en la red
- Están más de tres horas conectados
LOS INFORMADOS Y SEGUIDORES
- Implicación básica en Internet: ven y leen
- No les molestan los mensajes publicitarios
Todos estos usuarios invierten un tercio de su tiempo online en RS
En redes sociales cualquier contenido es información: la publicidad también.
INFORMACIÓN CUALITATIVA
Por sus características, las redes sociales generan enormes comunidades de personas con intereses comunes
Entonces…
¿POR QUÉ AXE DEBE ESTAR EN LAS REDES SOCIALES?
Se crean relaciones de confianza. No es lo mismo que un desconocido lance un mensaje, que lo haga alguien de confianza
En las redes sociales la marca se acerca al usuario y se convierte en su amigo
Iniciativas que favorecen la generación del boca-oreja y la viralidad natural de la marca
INFORMACIÓN CUALITATIVA
Crean comunidad alrededor del producto
PORQUE…
PORQUE…
En RS está el target de Comercial. En la actualidad el 13% de hombres españoles con edades comprendidas entre los 14 y los 40 años utiliza activamente su cuenta en Facebook; el 11% lo hace en Tuenti.
PORQUE…
Las posibilidades de comunicación son mucho más amplias: vídeos, fotos, textos, música, foros...
Notoriedad.
Porque en Facebook existen multitud de posibilidades de visualización para una marca. Grupos, eventos, páginas, invitaciones, aplicaciones…
PORQUE…
Ofrecen la oportunidad de compartir directamente mensajes con los usuarios
Mensajes personalizados y muy relevantes al interés del consumidor
Se obtiene una valiosa relación de feedback
En RS el usuario encuentra el producto y se interesa por él, de manera que nunca se produce rechazo
PORQUE…
La visualización de las campañas es efectiva e inmediata: el 19% de usuarios de Facebook visitan varias veces al día su perfil. El 37% lo hace una vez al día.
En Tuenti estas cifras se van hasta el 24% los que acuden una vez al día y el 41% los que visitan la página varias veces.
43,00
27,00
19,00
11,00
11,00
6,006,00
Consulta RS varias veces / día
Tuenti Fotolog Facebook MySpace Hi5LinkedIn Xing
24,00
17,00
37,0024,00
24,00
13,008,00
Consulta RS al menos una vez al día
Tuenti Fotolog Facebook MySpace Hi5LinkedIn Xing
PERO ESTO NO ES SUFICIENTE…
-Existe un vacío para España
- No es suficiente con poseer una página descriptiva del producto, hay que conseguir y mantener relación con el público (feedback) y crear una comunidad alrededor del producto
Interactuar con el público
Clima de confianza
CREAR COMUNIDAD
gracias
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