Redes sociales y administracion publica 2 estrategia redes sociales
Trabajando En Las Redes Sociales
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Las redes socialesIntro.
www.dogcomunicacion.com
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DATOS SOBRE MARKET DE LAS REDES SOCIALES
INFORMACIÓN CUANTITATIVA
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El 50% de los internautas españoles se declaran usuarios de las redes sociales
Facebook registró en España 3,7* millones de usuarios en octubre de 2008 y Tuenti 3*.*aproximadamente
INFORMACIÓN CUANTITATIVA
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Facebook ha aumentado un 600% de usuarios en el último año en España
INFORMACIÓN CUANTITATIVA
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INFORMACIÓN CUANTITATIVA
Como media, los usuarios de RS están registrados en 2,67 redes y utilizan a diario 1,81
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Dos de cada tres usuarios reconocen mantener conversaciones para realizar recomendaciones sobre marcas. La recomendación de los amigos es lo que más influye a los usuarios de las redes a la hora de decantarse por una u otra marca.
INFORMACIÓN CUANTITATIVA
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INFORMACIÓN CUANTITATIVA
Ya se puede interactuar desde cualquier parte con un teléfono móvil, y más del 30% de usuarios de teléfono móvil en España poseen cuenta en una de las RS.
España está a la cabeza de Europa en el uso de RS en el móvil. Se estima que en 2013 habrá 8 millones de usuarios de redes sociales móviles.
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DATOS SOBRE MARKET DE LAS REDES SOCIALES
INFORMACIÓN CUALITATIVA
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Los miembros de estos foros buscan sobre todo entretenimiento, pero también reforzar o recuperar sus relaciones offline. Muchos usuarios las utilizan para establecer contacto con gente que comparte sus afinidades.
Las redes sociales ofrecen enormes posibilidades para ese entretenimiento: aplicaciones, grupos, páginas... ofrecen interactividad constante y propician la viralidad.
INFORMACIÓN CUALITATIVA
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LOS MEDIOS ONLINE GANAN LA BATALLA A LOS CONVENCIONALES
90,0
112,5
135,0
157,5
180,0
Minutos de navegación en Internet /día Minutos de consumo de TV / día
95
176Los usuarios de RS como consumidores de medios
Los usuarios de redes sociales ya emplean más tiempo en navegar por Internet que en ver la televisión
INFORMACIÓN CUALITATIVA
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TIPOS DE INTERNAUTAS
INFORMACIÓN CUALITATIVA
LOS PIONEROS
- Visitan perfiles de marcas comerciales y no rechazan patrocinadores
- Marcan tendencia y evangelizan
- Están implicados en la red
- Están más de tres horas conectados
LOS INFORMADOS Y SEGUIDORES
- Implicación básica en Internet: ven y leen
- No les molestan los mensajes publicitarios
Todos estos usuarios invierten un tercio de su tiempo online en RS
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En redes sociales cualquier contenido es información: la publicidad también.
INFORMACIÓN CUALITATIVA
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Por sus características, las redes sociales generan enormes comunidades de personas con intereses comunes
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Entonces…
¿POR QUÉ AXE DEBE ESTAR EN LAS REDES SOCIALES?
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Se crean relaciones de confianza. No es lo mismo que un desconocido lance un mensaje, que lo haga alguien de confianza
En las redes sociales la marca se acerca al usuario y se convierte en su amigo
Iniciativas que favorecen la generación del boca-oreja y la viralidad natural de la marca
INFORMACIÓN CUALITATIVA
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Crean comunidad alrededor del producto
PORQUE…
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PORQUE…
En RS está el target de Comercial. En la actualidad el 13% de hombres españoles con edades comprendidas entre los 14 y los 40 años utiliza activamente su cuenta en Facebook; el 11% lo hace en Tuenti.
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PORQUE…
Las posibilidades de comunicación son mucho más amplias: vídeos, fotos, textos, música, foros...
Notoriedad.
Porque en Facebook existen multitud de posibilidades de visualización para una marca. Grupos, eventos, páginas, invitaciones, aplicaciones…
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PORQUE…
Ofrecen la oportunidad de compartir directamente mensajes con los usuarios
Mensajes personalizados y muy relevantes al interés del consumidor
Se obtiene una valiosa relación de feedback
En RS el usuario encuentra el producto y se interesa por él, de manera que nunca se produce rechazo
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PORQUE…
La visualización de las campañas es efectiva e inmediata: el 19% de usuarios de Facebook visitan varias veces al día su perfil. El 37% lo hace una vez al día.
En Tuenti estas cifras se van hasta el 24% los que acuden una vez al día y el 41% los que visitan la página varias veces.
43,00
27,00
19,00
11,00
11,00
6,006,00
Consulta RS varias veces / día
Tuenti Fotolog Facebook MySpace Hi5LinkedIn Xing
24,00
17,00
37,0024,00
24,00
13,008,00
Consulta RS al menos una vez al día
Tuenti Fotolog Facebook MySpace Hi5LinkedIn Xing
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PERO ESTO NO ES SUFICIENTE…
-Existe un vacío para España
- No es suficiente con poseer una página descriptiva del producto, hay que conseguir y mantener relación con el público (feedback) y crear una comunidad alrededor del producto
Interactuar con el público
Clima de confianza
CREAR COMUNIDAD
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gracias
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