¿Innovación? Alineando conceptos

Elena Rodríguez Blanco elena@anoderwold.com

26 Abril 2013

Indice 01 Quién?

02 World Cafe

03 Innovación

04 Ejercicio

¿Quién?

01

¿Quién?

•  Emprendedora social

•  Investigadora

•  Empresas Multinacionales

•  Entidades Públicas

World Café

02

World Café: Innovación

•  Formar grupos de 4-5 personas. Sentarse alrededor de una mesa.

•  Haremos 3 rondas de 20 minutos cada uno. En cada ronda habrá una conversación en base a las preguntas que se plantearán.

•  Al finalizar la ronda SOLO UNA persona se queda en la mesa como facilitador del grupo. Los demás miembros de la mesa se mueven a otras mesa como embajadores de las ideas y nuevas perspectivas.

•  El facilitador que ha quedado en la mesa deberá compartir con el nuevo grupo (usando el papel en el centro como base), las preguntas, descubrimientos e ideas brevemente (2 minutos), y luego deberán pasar rápidamente a contestar las pregunta de esa ronda.

Normas World Café

•  Contribuir

•  Escuchar

•  Conectar

•  Escuchar juntos

•  Dibujar

RONDA 1

¿Qué es la innovación en tu sector?

(20 minutos)

RONDA 2

¿Qué dificultades o riesgos existen cuando innovamos?

(20 minutos)

RONDA 3

¿Cuáles son las capacidades y destrezas necesarias para

innovar?

(20 minutos)

Innovación

03

¿Innovación?

¿Qué es la innovación?  La innovación COMO fuente de INSPIRACIÓN.

¿Qué es?

Invención Innovación

Ejecutar una idea. Ejecutar una idea e implementarla con éxito.

C R E A T I V I D A D

¿Cuándo debemos innovar?

En las diferentes etapas y tamaño de una organización.

Tipos de Innovación

•  Incremental: Pequeñas mejoras a productos o servicios ya existentes. Tienden a ser innovaciones reactivas a los cambios.

•  Semi-Radical: Mejora la actividad misional de manera

circunstancial a través de un cambio en las actividades de la organización o en un cambio en el modelo de ingresos.

•  Radical: Traen un cambio significativo en las actividades de la organización y en el modelo de ingresos. Cambian las reglas del juego.

----------------------------------------------------------------------------------- •  Disruptiva: Un fenómeno de mercado que cambia toda la

industria. Puede ser ‘incremental’ o ‘radical’. De Clayton Christenson’s The Innovator’s Dilemma.

Radical

Semi-Radical Incremental

Ejemplo del Coche

Disruptiva

Innovación compartida •  Innovación abierta: Abrir las fronteras de la organización para

participar en conexiones e interacciones con otras organizaciones o personas en todas las etapas del proceso para en conjunto producir soluciones más potentes.

Innovación social

“una solución novedosa a un problema social que resulta más eficaz, eficiente, sostenible o justa que las soluciones existentes y en la cual el valor creado beneficia principalmente a la sociedad en su conjunto y no a individuos concretos.” (Stanford Centre for Social Innovation 2008) Ejemplo: WITNESS tiene como misión

empoderar a las personas a través de sus historias personales y usar la tecnología como herramienta para la justicia, el activismo y cambio político.

Los tipos de innovación

•  No son definitivos

•  Una innovación radical en una industria, puede ser una innovación incremental en otra.

•  Las innovaciones radicales pueden existir durante años hasta que se convierten en disruptivas.

•  Es importante conocer los diferentes tipos de innovación para crear una estrategia de innovación equilibrada para la organización

¿Cómo Innovamos?

Liderazgo, Equipo y Organización

ORGANIZACIÓN

PERSONA

EQUIPOS

Innovación

Resultados del libro: “Innovando para el cambio social. De la idea a la acción” publicado 26 Septiembre 2012. Rodríguez Blanco, E., Carreras, I. Sureda, M. Instituto de Innovación Social de ESADE.

6 Claves para Innovar

1.  Asociación de ideas

2.  Plantearse el “status quo” a través de preguntas

3.  Tener un ojo “atento”

4.  Comparto experiencias/conocimientos a través de mi red

5.  Experimento y ensayo

6.  Aprendo de los errores Fuente: Del resultado de un estudio de

8 años con más de 500 innovadores que ha escrito Dyer, Gregersen y Christensen es su libro “El ADN de los Innovadores” (2011).

1. Asociación de Ideas

1. Asociación de Ideas

Conectar información aparentemente no relacionada para crear nuevas ideas.

¿Cómo funciona?

•  Es una habilidad cognitiva central para la innovación.

•  Es la forma que el cerebro tiene de procesar información en ciertos patrones.

•  Se puede aprender y practicar.

•  Es único para cada persona. Cada cerebro contiene información diferente por lo que la posibilidad de combinaciones es prácticamente infinita.

Caso: Aravind, el McDonald’s de la Sanidad

•  Aravind es una ONG que busca: “Eliminar la ceguera innecesaria, con servicios de alta calidad en India.”

•  Dr. V, fundó Aravind en 1976 inspirado por el modelo de McDonald’s – una cadena de restaurantes, que producen la misma calidad y producto en cualquier parte del mundo. Además, atienden a muchos consumidores, ofreciendo un producto a bajo coste.

•  Entrenando a las enfermeras en un modelo de cadena optimizado (similar al de Mc Donald’s), ha permitido que los doctores se concentren en realizar únicamente la cirugía. Así, Aravind hoy tiene 5 hospitales en India, y operan a más de 2 millones de personas al año, 2/3 de ellos gratuitamente.

2. Plantearse el status- quo a través de preguntas

¿Por dónde empezamos a preguntar?

•  Preguntar con la curiosidad de un niño, intentando entender por qué las cosas son como son hoy, podrían ser de otra manera, y cómo podrían cambiar en el futuro.

•  Hacernos preguntas sobre lo que asumimos que es.

Pensar diferente: “Stop Thinking Outside the Box”: Dan Pallota

•  Se ha enfatizado mucho en innovación en que hay que pensar fuera del cuadrado.

•  Dan Pallota dice: “es imposible pensar fuera del cuadrado al menos que entiendas el cuadrado en el que está tu pensamiento. Debes conocerlo profundamente, aceptarlo y hasta cierto punto mimarlo…es la única forma de pensar más allá del mismo.”

•  En ONG americana, Advertising for Humanity, Dan le dió la vuelta a su modelo de captación de fondos. Estaba acostumbrado a pedirle lo mínimo a las personas, por cada donación se recibía un regalo de la ONG. Intentó pedirles TODO a las personas. Organizó un evento para ir en bicicleta 960 kilómetros, desde San Francisco a Los Ángeles, durmiendo en tiendas de campaña, pedaleando bajo la lluvia y a la vez donaran $2000 por participante. El concepto fue todo un éxito.

Caso: Fundación Exit

•  Voluntarios Corporativos de empresas reciben una formación para ser coaches (entrenadores) de jóvenes en riesgo de exclusión, acercándoles a la realidad del mundo laboral.

•  Los jóvenes pasan 5 días con el voluntario corporativo en su empresa.

•  Una excelente iniciativa para permitir que surjan preguntas nuevas de parte de los jóvenes.

3. Tener un “ojo” atento

¿Cómo observamos?

•  Tener un “ojo atento” es estar en la constante observación de todo lo que nos rodea.

•  Estar dispuesto a encontrar patrones y tendencias en nuestros clientes, productos, servicios, tecnología y hasta de uno mismo.

•  En la técnica del design thinking, estar pendiente de ‘descubrimientos’ Insights):

-Observando, examinando, analizando, comparando y reportando como la gente interactúa en diferentes circunstancias. Conviértete en un antropólogo.

-Observando procesos, tecnologías, organizaciones y viendo dónde una situación se puede aplicar en otro contexto.

Caso: ¿Qué miramos?

�  Video

La ilusión de la Atención

•  Christopher Chabris y Daniel Simons: “la ilusión de la atención” –creemos que vemos el mundo como es pero en realidad es que a veces se nos pasa incluso aquello que tenemos por delante.

•  Apróximadamente el 50% de las personas no ve el gorila. •  Hay un potencial latente en SABER que estamos buscando - o

al menos tener una idea de lo que buscamos. Esto nos permitirá a ver aún más allá.

4. Comparto conocimientos a través de mi network

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El ‘networker’ de ideas

•  Existe una diferencia entre usar la red para compartir ideas y usarla para generar recursos.

•  Los ‘networker’ de ideas crean puentes en diferentes áreas de conocimiento, generando interacción con redes con las que normalmente no se interactúa.

•  Ron Burt: un estudio demuestra que aquellos que conectan entre redes obtienen la información más relevante antes que nadie.

•  La creatividad es un negocio de importación y exportación de conocimientos e ideas.

Caso: Denokinn e Hiriko

•  El equipo de Denokinn en un viaje a MIT localizaron un automóvil eléctrico que podría ser utilizado y producido en el País Vasco y que podría generar empleo local.

•  “Importaron” la idea a su centro en Bilbao, y compartieron el concepto con un consorcio de empresas de la industria automovilística vasca.

�  Usando la tecnología local, y compartiendo el riesgo, en menos de dos años se ha logrado construir el primer coche eléctrico en España.

�  Este proyecto solo fue posible gracias a la creación de una red de ideas y colaboración.

�  http://www.youtube.com/watch?v=FeUZVUNq0w8

5. Experimentación y Ensayo

•  Intentar y probar nuevas experiencias, pilotar ideas y prototiparlas con rapidez.

•  Valorar cualquier hipótesis con procesos iterativos.

Caso: Embrace

•  Se intentaba buscar un sustituto a las incubadoras tradicionales, que son caras y necesitan electricidad.

•  A través del proceso de design thinking se llegaron a descubrir hechos de lo que era realmente necesario para que un niño sobreviviera. La solución tenía que ser local, de muy bajo coste, portatil, fácil de utilizar, fácil de esterilizar y fácil de usar.

•  Se hicieron sufientes de pruebas e iteraciones. •  Finalmente se llegó a un producto que cuesta

menos del 1% de la incubadora original ( $25 ) y es más efectiva.

6. Aprendo de los errores

•  La clave de aprender no es no cometer errores, sino más bien aprender de ellos y hacer las correcciones con rapidez.

•  El procesos se agilizan si se acepta el error, se comparte y se aprende de él.

Caso: ‘Contratando a personas que cometen errores’: Jeff Stibel

•  Ha establecido en su organización un ‘muro de fracasos’, empezando por los personales…hasta los de proyectos dentro de la organización.

•  Si fracasas de vez en cuando significa que estás llegando lejos. Se debe establecer como cultura a través del ejemplo. No se puede imponer.

•  Unirse a conversaciones de fracaso internacionales a través de FailFAIRE.org http://failfaire.org/ y otras iniciativas similares.

•  Piensa en un fracaso personal que podrías compartir con tu equipo.

Fuente: Harvard Business Review 2012

Las Claves para Innovar

•  La innovación y la creatividad no son características genéticas.

•  2/3 de la las capacidades necesarias para innovar se pueden aprender y practicar.

•  Es una forma de pensar diferente.

Fuente: Del resultado de un estudio de 8 años con más de 500 innovadores que ha escrito Dyer, Gregersen y Christensen es su libro “EL ADN de los Innovadores” (2011).

Innovación en Equipos

•  Las organizaciones más innovadoras son aquellas en las cuales sus líderes entienden y practican la innovación a nivel personal.

•  La innovación se experimenta y transmite a través de la práctica.

•  Las organizaciones más innovadoras son aquellas que cuentan con equipos que poseen habilidades COMPLEMENTARIAS.

Ejercicios

04

¿Que tipo de Innovador soy? (5 mins)

•  ¿Cuáles elementos se te dan mejor naturalmente?

•  ¿Has descubierto que tienes otras cualidades para innovar que no habías considerado?

•  ¿Cómo podrías personalmente mejorar los elementos que ya tienes?

•  ¿Cuáles te gustaría desarrollar más?

La innovación es posible.

•  Las cualidades que YA poseemos se pueden practicar conscientemente hasta llegar a una disciplina.

•  Reconocer las claves de la innovación en los demás nos ayuda a formar equipos complementarios.

•  La innovación se VIVE Y EXPERIMENTA.

•  La innovación va desde las personas, se fomenta en los equipos y se facilita en las organizaciones.

•  Las organizaciones tienen la capacidad de innovar.

GRACIAS!