Aplicación de la innovación colaborativa o crowdsourcing en la pyme
Taller 5 Lab innovacion social colaborativa. crowdsourcing (5/6)
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Transcript of Taller 5 Lab innovacion social colaborativa. crowdsourcing (5/6)
La nueva organización en el entorno colaborativo Crowdsourcing
Lab Innovación Social Colaborativa
Taller 5- Junio 2013
Lab Innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net|
Fundación Botín
Licencia CC:BY 3.0
09. 15 Check-in
09.45 Conocimiento / Espacios
¿Cómo gestionarlo para que tengan mayor impacto?
Píldora | Casos práctico: Agora (Hechos) | TÚ proyecto
10.45 Cadena de Valor
¿Cómo puede convertirse en una oportunidad para empoderar?
11.00 Café
11.30 Open Space
11.45 Diseño de un proyecto de Crowdsourcing
02.00 Checkout
Agenda
2 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
09. 15 Check-in
09.45 Conocimiento / Espacios
¿Cómo gestionarlo para que tengan mayor impacto?
Píldora | Casos práctico: Hechos | TÚ proyecto
10.45 Cadena de Valor
¿Cómo puede convertirse en una oportunidad para empoderar?
Intro
11.00 Café
11.30 Open Space
11.45 Diseño de un proyecto de Crowdsourcing
02.00 Checkout
Agenda
3 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
Crédito: business canvas model Alexander Osterwalder. Lo escrito dentro del canvas: neelabs.net
Todos los componentes del proyecto quedan transformados…
Satisface una necesidad
¿Es facilitadora de
viajes de héroe?
Beneficiario
Héroe
Proveedor de servicios
Comunidad
Momentos transaccionales
Momentos Transformadores
Cerrada
Procesos abiertos a
colaboración
Recursos “sin alma”
Oportunidad para activar viajes de
héroe
Instrumentales
Desde una visión
compartida que
empodera
Todo Gratis | Todo Pago
Freemium
Alianzas Actividades Propuesta de Valor
Modelo de relación Clientes
Canales Recursos
Gastos Ingresos
4 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
5
La organización CO
Ingresos
Gastos
Alianzas
Actividades
Recursos
Modelo de relación Propuesta de valor
Segmentos de clientes
Canales
Cré
dit
o: B
usi
nes
s C
anva
s-A
lexa
nd
er O
ster
wal
der
co
Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
6
¿Cómo puedo gestionar mi conocimiento para tener
más impacto?
¿Por qué es importante plantearse este reto en el contexto actual?
Facilitar herramientas para que los
deseos de participación se
articulen en iniciativas con impacto
Crecer sin “engordar” la
organización y empoderando a
comunidades locales
Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
7
¿Cómo puedo gestionar mi conocimiento para tener
más impacto?
Permite inspirarse para hacer iniciativas similares: DIWO (Do it
With others/Házlo con otros)
Se aprende tanto de los éxitos, cómo de los fracasos
Atractiva
Se alimenta del Crowd/Crea una comunidad
Se reconocen contribuciones
Ligado a un modelo de sostenibilidad
Algunas claves
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8 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
9 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
http://www.franc.ly/Goteo/index.html
10 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
11
¿Cómo puedo gestionar mi espacio para activar una
comunidad?
¿Por qué es importante plantearse este reto en el contexto actual?
Acelerar la Transición en nuestras
organizaciones hacia modelos más
Colaborativos
Crear Comunidades Resilientes
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12
¿Cómo puedo gestionar mi espacio para activar una
comunidad?
Internamente
Visualización de nuestro modo de trabajar CO
Organización del espacio fomenta la COlaboración
Belleza
Externamente
Conectado con la Comunidad local
Algunas claves
Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
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14 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net |
CC BY 3.0
15
09. 15 Check-in
09.45 Conocimiento / Espacios
¿Cómo gestionarlo para que tengan mayor impacto?
Píldora | Casos práctico: Hechos | TÚ proyecto
10.45 Cadena de Valor
¿Cómo puede convertirse en una oportunidad para empoderar?
Intro
11.00 Café
11.30 Open Space
11.45 Diseño de un proyecto de Crowdsourcing
02.00 Checkout
Agenda
16 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
Crédito: business canvas model Alexander Osterwalder. Lo escrito dentro del canvas: neelabs.net
Todos los componentes del proyecto quedan transformados…
Satisface una necesidad
¿Es facilitadora de
viajes de héroe?
Beneficiario
Héroe
Proveedor de servicios
Comunidad
Momentos transaccionales
Momentos Transformadores
Cerrada
Procesos abiertos a
colaboración
Recursos “sin alma”
Oportunidad para activar viajes de
héroe
Instrumentales
Desde una visión
compartida que
empodera
Todo Gratis | Todo Pago
Freemium
Alianzas Actividades Propuesta de Valor
Modelo de relación Clientes
Canales Recursos
Gastos Ingresos
17 Lab Innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net| I Licencia CC:BY 3.0 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
Ingresos
Gastos
Alianzas
Actividades
Recursos
Modelo de relación Propuesta de valor
Segmentos de clientes
Canales
Crédito: business canvas model Alexander Osterwalder
co
18
…..toda nuestro proyecto debe respirar COlaboración
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El interés por el voluntariado decrece
19 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
Y el interés por el crowdsourcing asciende
20 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
¿Cómo podemos inspirarnos en el crowdsourcing para
nuestros programas de voluntariado?
21 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
22
Nos inspiramos en Mozilla. Compartimos el mismo reto (1/2)
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23
Nos inspiramos en Mozilla. Hacen visible el proceso (1/2)
https://wiki.mozilla.org/Contribute#Community_Builders
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09. 15 Check-in
09.45 Conocimiento / Espacios
¿Cómo gestionarlo para que tengan mayor impacto?
Píldora | Casos práctico: Hechos | TÚ proyecto
10.45 Cadena de Valor
¿Cómo puede convertirse en una oportunidad para empoderar?
Intro
11.00 Café
11.30 Open Space
11.45 Diseño de un proyecto de Crowdsourcing
02.00 Checkout
Agenda
24 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
09. 15 Check-in
09.45 Conocimiento / Espacios
¿Cómo gestionarlo para que tengan mayor impacto?
Píldora | Casos práctico: Hechos | TÚ proyecto
10.45 Cadena de Valor
¿Cómo puede convertirse en una oportunidad para empoderar?
Intro
11.00 Café
11.30 Open Space
11.45 Diseño de un proyecto de Crowdsourcing
02.00 Checkout
Agenda
25 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
Visión, Principios con un posicionamiento rotundo por el CO
1. Visualiza el futuro y cómo vas a contribuir: Visión, Misión+Manifiesto
2. Define la personalidad de tu tribu
3. Sitúa cómo protagonista a los miembros de tu comunidad
4. Comunica principios de gobierno y los órganos
12 Pasos para iniciar un programa de Crowdsourcing
Recogida
de datos ágil
8. Define cómo vas
recoger
información
Viajes
de contribución
5. Identifica
Procesos Clave
6. Define
actividades y
perfiles
7. Diseña el viaje
del colaborador
Anfitrión de la
Comunidad
11. Se anfitrión de
conversaciones
12. Gestiona el
Viaje
Empodera con
Reconocimiento
10. Diseña el plan
de
recompensas:
tangibles,
intangibles
Empodera
con Educación
9. Diseña la
formación para
el viaje
Fuente: https://wiki.mozilla.org/Contribute#Community_Builders
26 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
27
http://www.mozilla.org/en-US/mission/
1. Visualiza el futuro y cómo vas a contribuir
28
1. Visualiza el futuro y cómo vas a contribuir
Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
29
1. Visualiza el futuro y cómo vas a contribuir
Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
30
https://webmaker.org/en-US/about/
1. Visualiza el futuro y cómo vas a contribuir
Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
31
Tabla para el diseño de Crowdsourcing de un Proceso (1/2)
Visión
Tribu
Haz visible a
tu comunidad
Principios y
Sistema
Gobierno
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Visión, Principios con un posicionamiento rotundo por el CO
1. Visualiza el futuro y cómo vas a contribuir: Visión, Misión+Manifiesto
2. Define la personalidad de tu tribu
3. Sitúa cómo protagonista a los miembros de tu comunidad
4. Comunica prinicipios de gobierno y los organos
12 Pasos para iniciar un programa de Crowdsourcing
Recogida
de datos ágil
8. Define cómo vas
recoger
información
Viajes
de contribución
5. Identifica
Procesos Clave
6. Define
actividades y
perfiles
7. Diseña el viaje
del colaborador
Anfitrión de la
Comunidad
11. Se anfitrión de
conversaciones
12. Gestiona el
Viaje
Empodera con
Reconocimiento
10. Diseña el plan
de
recompensas:
tangibles,
intangibles
Empodera
con Educación
9. Diseña la
formación para
el viaje
Fuente: https://wiki.mozilla.org/Contribute#Community_Builders
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33
2. Define la personalidad de la Tribu
Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
34 I Licencia CC:BY 3.0
2. Define la personalidad de la Tribu
Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
35
Tabla para el diseño de Crowdsourcing de un Proceso (1/2)
Visión
Tribu
Haz visible a
tu comunidad
Principios y
Sistema
Gobierno
Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
Visión, Principios con un posicionamiento rotundo por el CO
1. Visualiza el futuro y cómo vas a contribuir: Visión, Misión+Manifiesto
2. Define la personalidad de tu tribu
3. Sitúa cómo protagonista a los miembros de tu comunidad
4. Comunica prinicipios de gobierno y los organos
12 Pasos para iniciar un programa de Crowdsourcing
Recogida
de datos ágil
8. Define cómo vas
recoger
información
Viajes
de contribución
5. Identifica
Procesos Clave
6. Define
actividades y
perfiles
7. Diseña el viaje
del colaborador
Anfitrión de la
Comunidad
11. Se anfitrión de
conversaciones
12. Gestiona el
Viaje
Empodera con
Reconocimiento
10. Diseña el plan
de
recompensas:
tangibles,
intangibles
Empodera
con Educación
9. Diseña la
formación para
el viaje
Fuente: https://wiki.mozilla.org/Contribute#Community_Builders
36 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
37
http://www.mozilla.org/en-US/mission/
3. Sitúa como protagonistas a los miembros de tu Comunidad
https://wiki.mozilla.org/File:Infographic_5.jpg
3. Sitúa como protagonistas a los miembros de tu Comunidad
38 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
39
Tabla para el diseño de Crowdsourcing de un Proceso (1/2)
Visión
Tribu
Haz visible a
tu comunidad
Principios y
Sistema
Gobierno
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Visión, Principios con un posicionamiento rotundo por el CO
1. Visualiza el futuro y cómo vas a contribuir: Visión, Misión+Manifiesto
2. Define la personalidad de tu tribu
3. Sitúa cómo protagonista a los miembros de tu comunidad
4. Comunica principios de gobierno y los órganos
12 Pasos para iniciar un programa de Crowdsourcing
Recogida
de datos ágil
8. Define cómo vas
recoger
información
Viajes
de contribución
5. Identifica
Procesos Clave
6. Define
actividades y
perfiles
7. Diseña el viaje
del colaborador
Anfitrión de la
Comunidad
11. Se anfitrión de
conversaciones
12. Gestiona el
Viaje
Empodera con
Reconocimiento
10. Diseña el plan
de
recompensas:
tangibles,
intangibles
Empodera
con Educación
9. Diseña la
formación para
el viaje
Fuente: https://wiki.mozilla.org/Contribute#Community_Builders
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4. Comunica principios de gobierno y los órganos
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42
Tabla para el diseño de Crowdsourcing de un Proceso (1/2)
Visión
Tribu
Haz visible a
tu comunidad
Principios y
Sistema
Gobierno
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Visión, Principios con un posicionamiento rotundo por el CO
1. Visualiza el futuro y cómo vas a contribuir: Visión, Misión+Manifiesto
2. Define la personalidad de tu tribu
3. Sitúa cómo protagonista a los miembros de tu comunidad
4. Comunica principios de gobierno y los órganos
12 Pasos para iniciar un programa de Crowdsourcing
Recogida
de datos ágil
8. Define cómo vas
recoger
información
Viajes
de contribución
5. Identifica
Procesos Clave
6. Define
actividades y
perfiles
7. Diseña el viaje
del colaborador
Anfitrión de la
Comunidad
11. Se anfitrión de
conversaciones
12. Gestiona el
Viaje
Empodera con
Reconocimiento
10. Diseña el plan
de
recompensas:
tangibles,
intangibles
Empodera
con Educación
9. Diseña la
formación para
el viaje
Fuente: https://wiki.mozilla.org/Contribute#Community_Builders
43 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
44
Diseño
Producción Distribución
Gestión del conocimiento
Control Calidad
Diseño/Producción: Los que
producen el producto se implican en el
diseño del producto
Gestión del conocimiento: Se
dedican recursos a empoderar a la
comunidad. Los aprendizajes se
encapsulan y se distribuyen
Control de la Calidad: pasan a ser
claves, las labores no se ejecutan
directamente pero si se gestiona todo
el proceso
5. Identifica los procesos clave de tu cadena de valor (1/2)
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45
5. Identifica los procesos clave de tu cadena de valor (2/2)
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46
Proceso
Actividades
clave
Viaje del
Colaborador
Captura
información
Formación
R. Tangibles
R. Intangibles
Poder decisión
Indicadores
Tabla para el diseño de Crowdsourcing de un Proceso (2/2
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Visión, Principios con un posicionamiento rotundo por el CO
1. Visualiza el futuro y cómo vas a contribuir: Visión, Misión+Manifiesto
2. Define la personalidad de tu tribu
3. Sitúa cómo protagonista a los miembros de tu comunidad
4. Comunica prinicipios de gobierno y los organos
12 Pasos para iniciar un programa de Crowdsourcing
Recogida
de datos ágil
8. Define cómo vas
recoger
información
Viajes
de contribución
5. Identifica
Procesosa Clave
6. Define perfiles
de tu comunidad
7. Diseña el viaje
del colaborador
Anfitrión de la
Comunidad
11. Se anfitrión de
conversaciones
12. Gestiona el
Viaje
Empodera con
Reconocimiento
10. Diseña el plan
de
recompensas:
tangibles,
intangibles
Empodera
con Educación
9. Diseña la
formación para
el viaje
Fuente: https://wiki.mozilla.org/Contribute#Community_Builders
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48
Fuente: http://www.mozilla.org/about/roles.html
6. Define los perfiles de tu comunidad
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49
Importancia de la tarea
para cumplir con misión de
Mozzilla
Conexión con la Comunidad
Nuclear
Frecuente
Esporádico
6. Define los perfiles de tu comunidad
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50
Proceso
Actividades
clave
Viaje del
Colaborador
Captura
información
Formación
R. Tangibles
R. Intangibles
Poder decisión
Indicadores
Tabla para el diseño de Crowdsourcing de un Proceso (2/2
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Visión, Principios con un posicionamiento rotundo por el CO
1. Visualiza el futuro y cómo vas a contribuir: Visión, Misión+Manifiesto
2. Define la personalidad de tu tribu
3. Sitúa cómo protagonista a los miembros de tu comunidad
4. Comunica principios de gobierno y los órganos
12 Pasos para iniciar un programa de Crowdsourcing
Recogida
de datos ágil
8. Define cómo vas
recoger
información
Viajes
de contribución
5. Identifica
Procesos Clave
6. Define
actividades y
perfiles
7. Diseña el viaje
del colaborador
Anfitrión de la
Comunidad
11. Se anfitrión de
conversaciones
12. Gestiona el
Viaje
Empodera con
Reconocimiento
10. Diseña el plan
de
recompensas:
tangibles,
intangibles
Empodera
con Educación
9. Diseña la
formación para
el viaje
Fuente: https://wiki.mozilla.org/Contribute#Community_Builders
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52
+ Crítica para la organización + Conexión con comunidad: Herramientas, informacion, conexión,
autoridad, poder de decisión
https://wiki.mozilla.org/Contribute#Community_Builders
7. Diseña el viaje de tu colaborador
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53
Proceso
Actividades
clave
Viaje del
Colaborador
Captura
información
Formación
R. Tangibles
R. Intangibles
Poder decisión
Indicadores
Tabla para el diseño de Crowdsourcing de un Proceso (2/2
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Visión, Principios con un posicionamiento rotundo por el CO
1. Visualiza el futuro y cómo vas a contribuir: Visión, Misión+Manifiesto
2. Define la personalidad de tu tribu
3. Sitúa cómo protagonista a los miembros de tu comunidad
4. Comunica prinicipios de gobierno y los organos
12 Pasos para iniciar un programa de Crowdsourcing
Recogida
de datos ágil
8. Define cómo vas
recoger
información
Viajes
de contribución
5. Identifica
Procesos Clave
6. Define
actividades y
perfiles
7. Diseña el viaje
del colaborador
Anfitrión de la
Comunidad
11. Se anfitrión de
conversaciones
12. Gestiona el
Viaje
Empodera con
Reconocimiento
10. Diseña el plan
de
recompensas:
tangibles,
intangibles
Empodera
con Educación
9. Diseña la
formación para
el viaje
Fuente: https://wiki.mozilla.org/Contribute#Community_Builders
54 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
8. Define cómo vas a capturar la información
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56
Proceso
Actividades
clave
Viaje del
Colaborador
Captura
información
Formación
R. Tangibles
R. Intangibles
Poder decisión
Indicadores
Tabla para el diseño de Crowdsourcing de un Proceso (2/2
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Visión, Principios con un posicionamiento rotundo por el CO
1. Visualiza el futuro y cómo vas a contribuir: Visión, Misión+Manifiesto
2. Define la personalidad de tu tribu
3. Sitúa cómo protagonista a los miembros de tu comunidad
4. Comunica prinicipios de gobierno y los organos
12 Pasos para iniciar un programa de Crowdsourcing
Recogida
de datos ágil
8. Define cómo vas
recoger
información
Viajes
de contribución
5. Identifica
Procesos Clave
6. Define
actividades y
perfiles
7. Diseña el viaje
del colaborador
Anfitrión de la
Comunidad
11. Se anfitrión de
conversaciones
12. Gestiona el
Viaje
Empodera con
Reconocimiento
10. Diseña el plan
de
recompensas:
tangibles,
intangibles
Empodera
con Educación
9. Diseña la
formación para
el viaje
Fuente: https://wiki.mozilla.org/Contribute#Community_Builders
57 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
58
https://webmaker.org/en-US/events/guides/
9. Diseña la formación para el viaje
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59
Proceso
Actividades
clave
Viaje del
Colaborador
Captura
información
Formación
R. Tangibles
R. Intangibles
Poder decisión
Indicadores
Tabla para el diseño de Crowdsourcing de un Proceso (2/2
Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
Visión, Principios con un posicionamiento rotundo por el CO
1. Visualiza el futuro y cómo vas a contribuir: Visión, Misión+Manifiesto
2. Define la personalidad de tu tribu
3. Sitúa cómo protagonista a los miembros de tu comunidad
4. Comunica prinicipios de gobierno y los organos
12 Pasos para iniciar un programa de Crowdsourcing
Recogida
de datos ágil
8. Define cómo vas
recoger
información
Viajes
de contribución
5. Identifica
Procesos Clave
6. Define
actividades y
perfiles
7. Diseña el viaje
del colaborador
Anfitrión de la
Comunidad
11. Se anfitrión de
conversaciones
12. Gestiona el
Viaje
Empodera con
Reconocimiento
10. Diseña el plan
de
recompensas:
tangibles,
intangibles
Empodera
con Educación
9. Diseña la
formación para
el viaje
Fuente: https://wiki.mozilla.org/Contribute#Community_Builders
60 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
61
Recompensas Puntual Frecuente Nuclear
Materiales Etiqueta, Stickers,
Pulsera,
+ Taza café, camiseta,
gorra
Agenda Moleskine,
Mochila
Visibilidad,
información,
conexiones
Acceso a grupo de
trabajo
Se gana en reputacion Nominacion Mozilla
Fest
Capacidad de decision Acceso a areas
exclusivas
Revisar el trabajo de
otros y dar feedback
Coordinador de un
proyecto,
representante
Regional, responsable
de un modulo
Fuente: https://wiki.mozilla.org/Community | https://wiki.mozilla.org/Contribute/Conversion_points
10. Diseña el plan de recompensas tangibles/intangibles
Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
62
https://wiki.mozilla.org/images/c/c4/ReviewerGear.pdf
10. Diseña el plan de recompensas tangibles/intangibles
Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
63
Recompensas Puntual Frecuente Nuclear
Materiales Etiqueta, Stickers,
Pulsera,
+ Taza café, camiseta,
gorra
Agenda Moleskine,
Mochila
Visibilidad,
información,
conexiones
Acceso a grupo de
trabajo
Se gana en reputación Nominación Mozilla
Fest
Capacidad de
decision
Acceso a areas
exclusivas
Revisar el trabajo de
otros y dar feedback
Coordinador de un
proyecto,
representante
Regional, responsable
de un modulo
Fuente: https://wiki.mozilla.org/Community | https://wiki.mozilla.org/Contribute/Conversion_points
10. Diseña el plan de recompensas tangibles/intangibles
Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
64
https://reps.mozilla.org/
10. Diseña el plan de recompensas tangibles/intangibles
Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
65 I Licencia CC:BY 3.0 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
66 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
67 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
68
Recompensas Puntual Frecuente Nuclear
Materiales Etiqueta, Stickers,
Pulsera,
+ Taza café, camiseta,
gorra
Agenda Moleskine,
Mochila
Formacion Cursos+pares Cursos+pares Cursos+pares
Visibilidad,
información,
conexiones
Acceso a grupo de
trabajo
Se gana en reputacion Nominacion Mozilla
Fest
Capacidad de
decisión
Acceso a áreas
exclusivas
Revisar el trabajo de
otros y dar feedback
Coordinador de un
proyecto,
representante
Regional, responsable
de un modulo
Fuente: https://wiki.mozilla.org/Community | https://wiki.mozilla.org/Contribute/Conversion_points
10. Diseña el plan de recompensas tangibles/intangibles
Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
69
10. Diseña el plan de recompensas tangibles/intangibles
Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
10. Diseña el plan de recompensas tangibles/intangibles
70 Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
71
Proceso
Actividades
clave
Viaje del
Colaborador
Captura
información
Formación
R. Tangibles
R. Intangibles
Poder
decisión
Indicadores
Tabla para el diseño de Crowdsourcing de un Proceso (2/2
Lab innovación Social Colaborativa | www.neelabs.net | CC BY 3.0
Visión, Principios con un posicionamiento rotundo por el CO
1. Visualiza el futuro y cómo vas a contribuir: Visión, Misión+Manifiesto
2. Define la personalidad de tu tribu
3. Sitúa cómo protagonista a los miembros de tu comunidad
4. Comunica prinicipios de gobierno y los organos
12 Pasos para iniciar un programa de Crowdsourcing
Recogida
de datos ágil
8. Define cómo vas
recoger
información
Viajes
de contribución
5. Identifica
Procesos Clave
6. Define
actividades y
perfiles
7. Diseña el viaje
del colaborador
Anfitrión de la
Comunidad
11. Comunica el
Viaje
12. Gestiona el
viaje
Empodera con
Reconocimiento
10. Diseña el plan
de
recompensas:
tangibles,
intangibles
Empodera
con Educación
9. Diseña la
formación para
el viaje
Fuente: https://wiki.mozilla.org/Contribute#Community_Builders
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11. Comunica el Viaje
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https://wiki.mozilla.org/Webdev/GetInvolved
11. Comunica el Viaje
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11. Comunica el Viaje
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Proceso
Actividades
clave
Viaje del
Colaborador
Captura
información
Formación
R. Tangibles
R. Intangibles
Poder decisión
Indicadores
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Visión, Principios con un posicionamiento rotundo por el CO
1. Visualiza el futuro y cómo vas a contribuir: Visión, Misión+Manifiesto
2. Define la personalidad de tu tribu
3. Sitúa cómo protagonista a los miembros de tu comunidad
4. Comunica prinicipios de gobierno y los organos
12 Pasos para iniciar un programa de Crowdsourcing
Recogida
de datos ágil
8. Define cómo vas
recoger
información
Viajes
de contribución
5. Identifica
Procesos Clave
6. Define
actividades y
perfiles
7. Diseña el viaje
del colaborador
Anfitrión de la
Comunidad
11. Comunica el
Viaje
12. Gestiona el
viaje
Empodera con
Reconocimiento
10. Diseña el plan
de
recompensas:
tangibles,
intangibles
Empodera
con Educación
9. Diseña la
formación para
el viaje
Fuente: https://wiki.mozilla.org/Contribute#Community_Builders
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5. Haz que fluya: Mapea ¿Dónde están los agujeros? 1/3
https://wiki.mozilla.org/Contribute/Conversion_points
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https://wiki.mozilla.org/Contribute/Conversion_points
5. Haz que fluya: Experimenta y vuelve a medir 2/3
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5. Haz que fluya: Cambia el proceso 3/3
https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Introduction
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Proceso
Actividades
clave
Viaje del
Colaborador
Captura
información
Formación
R. Tangibles
R. Intangibles
Poder decisión
Indicadores
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09. 15 Check-in
09.45 Conocimiento / Espacios
¿Cómo gestionarlo para que tengan mayor impacto?
Píldora | Casos práctico: Hechos | TÚ proyecto
10.45 Cadena de Valor
¿Cómo puede convertirse en una oportunidad para empoderar?
Intro
11.00 Café
11.30 Open Space
11.45 Diseño de un proyecto de Crowdsourcing
02.00 Checkout
Agenda
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