Somos Pacientes II Jornadas
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Dr. J. Javier Blanquer Gregori MFyC CS San Blas; GdT Gestión clínica JORNADAS: SOMOS P ACIENTES “LOS PACIENTES ANTE LA INNOVACIÓN”. S ALUD 2.0: EL MAÑANA ES HOY
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Presentación preparación II Jornadas Somos PAcientes Farmaindustria Javier Blanquer
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Dr. J. Javier Blanquer GregoriMFyC CS San Blas; GdT Gestión clínica
JORNADAS: SOMOS PACIENTES
“LOS PACIENTES ANTE LA INNOVACIÓN”.
SALUD 2.0: EL MAÑANA ES HOY
Proporcionan herramientas que
resultan clave en la atención del paciente.
• Historia clínica compartida.
• Sistemas de apoyo informatizados.
• Información y promoción del autocuidado
con la implicación del paciente.
• Mejora adecuación y conciliación
terapéutica.
• Promoción de cultura de resultados.
Evidencias de que las TIC contribuyen a
mejorar el sistema sanitario siendo un
elemento clave en esta transformación y en
la mejora de la gestión de las enfermedades
crónicas.
Cambio del modelo adaptado a la realidad presente/futura
El 52,6%-60% de mis
pacientes suele consultar
internet antes.
El 38,2%-30.91% de mis
pacientes suele consultar
internet después.
El 77,77% de mis pacientes
considera de utilidad la
dispensación de links.
El 77,77% de mis pacientes
consideran la posibilidad de
“consultas no presenciales”
como adecuadas.
Resultados pendientes de publicaciónEncuesta TICs y medicina; consulta 07
CS San Blas 2011-2012.Consulta 07. n= 393
0%
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ConsultaInternet Antes
ConsultaInternetDespués
Nodispongo
Si siempre
Sí algunavez
No
El 21,9% de mis pacientes ha
realizado alguna consulta
telefónica “no presencial”.
El 36,7% de mis pacientes ha
recibido alguna información-
entrega “no presencial”
El 10,6% de mis pacientes ha
recibido información por SMS
y un 19,1% por teléfono.
En 2010, el 49% de la
población utilizó internet
para buscar información
relacionada con la salud,
siendo en España el 52%0%
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No Utilizaria
No Conoc
SI
Resultados pendientes de publicaciónEncuesta TICs y medicina; consulta 07 CS
San Blas 2011-2012.Consulta 07. n= 393
¿Cree que podría haber
sido no presencial la
consulta de hoy?
El apoderar a los pacientes es más difícil de
lo que pensabamos.
Hemos subestimado la capacidad de los
pacientes para proveer recursos de
utilidad a la red.
Hemos sobreestimado los riesgos de la
información sanitaria incorrecta en la Red.
Hemos de modificar nuestro entorno de
atención (profesional o institucional),
pues la atención sanitaria debe realizarse
en el entorno del paciente.
Los profesionales sanitarios ya no pueden
hacerlo solos.
La manera más efectiva para mejorar la
atención sanitaria es hacerla más
colaborativa.
los e-pacientes… poderosos colaboradores
Cuando los profesionales sanitarios reconocen y apoyan el papel de sus pacientes en el autocuidado… estos presentan
menos síntomas, muestran mejores resultados, y requieren
menos atención profesional.
Tenemos que encontrar nuevas maneras de ayudar a que
porfesionales de la salud y pacientes puedan trabajar
conjuntamente
El epaciente y las redes socialesISBN: 978-84-694-41110-7. 2011
Información sobre su salud:• Enfermedades concretas (síntomas, etc…)• Medicación (efectividad, automedicación,
etc…)• Nutrición y ejercicio (mejora de hábitos)• Información sobre procesos e
intervenciones.Conocer a pacientes como yo “paciente experto”.Soporte profesional y/o compartir su experiencia personal .
Que buscan los e-pacientes…
El rol del profesional sanitario es guiar y asesorar al
paciente en la búsqueda de información por internet. No
prohibiendo dicha acción, y proporcionando enlaces a
webs de información y a vídeos que sean fiables…
prescripción de webs.
No tenemos que sentirnos incómodos si nuestros
pacientes buscan información por internet.
Comunidades de práctica: e-salud
Manejo del paciente crónico en AP
Lo encuentran…Intermediarios Webs profesionales, u
organizaciones de ciudadanos.
Búsqueda directa desintermediación.
Intermediarios informales apomediación.
En resumen ¿qué es un e-paciente?
Un paciente informado, equipado, capacitado, empoderado, comprometido, igual, emancipado e independiente
Curso de Gestión Clínica y de Procesos Salud 2.0 medicina y procesos no asistenciales
¿Qué queremos de las APPs de salud?
• Que me ayuden a comprender mi enfermedad y opciones de tratamiento – 61%.
• Que provean apoyo práctico (como un plan de cuidados) – 55%.• Que monitoricen mis síntomas/estilo de vida/sentimientos para ver si
estoy mejorando o no – 46%.• Que me proporcionen una forma de comunicarme más regularmente
con mis profesionales sanitarios – 45%.• Que me den apoyo en mi tratamiento en el momento adecuado – 45%.• Que eleven la conciencia pública sobre enfermedades que son
importantes para mí – 38%.• Que me permitan hacer comentarios sobre los servicios sanitarios que
recibo – 35%.• Hacer que me deje de sentir aislado, que me ayuden a encontrar a otras
personas – 31%.• Proporcionar apoyo emocional – 30%.• Ser menos caro que otras formas de apoyo sanitario – 26%.
Los profesionales y pacientes siempre estarán “conectados”
• "Me gustaría decir que los sanitarios están cada vez más formados en TIC, pero no sería del todo cierto”
• "Si usas el gran potencial de la red para aprender, colaborar, compartir y enseñar, vas por buen camino”
• Es importante que haya diferentes puntos de vista para poder encontrar soluciones sin sesgos. No es necesario que todos estemos aquí y usemos videos o blogs para educar a los pacientes, quizás sea suficiente con respetarnos y que aquellos que no estén dispuestos a trabajar online, dejen hacer a los demás.
• Los profesionales y pacientes siempre estarán 'conectados' aunque sea presencialmente, internet es solo un canal más, una posibilidad.
• La red brinda a los profesionales la ocasión de absorber de grandes expertos, de colaborar, compartir, consultar, aprender... Todo lo que aprendamos, lo llevaremos en nuestras 'mochilas' a la hora de atender a un paciente.
• "Los pacientes saben más que muchos profesionales, sobre todo los crónicos o con enfermedades graves”
Olga Navarro. TekuidamosLa salud que queremos
Los profesionales y pacientes siempre estarán “conectados”
• Los pacientes consultan a diario la red, se agrupan en foros, crean recursos. Lo que más les preocupa es la veracidad de la información que se encuentra. Les ayudaría que el profesional incorporara en sus consultas o intervenciones, el eConsejo: "¿Ha buscado en internet sobre esto? ¿Quiere comentarlo? ¿Quiere que le sugiera algún recurso?"
• Como en muchos otros ámbitos, el sistema va por un lado y los profesionales por otro. Seguro que en muchas consultas se sigue sin poder entrar a Youtube o a Facebook, seguro que si escribes un blog te "vigilan", seguro que hay un ordenador o dos por control, en fin, todo son facilidades.
• El sistema debería escuchar a profesionales y pacientes para saber qué tienen que decir, cómo quieren funcionar, cómo cambiar las cosas.
• Se debería apoyar las iniciativas voluntarias para que no desaparezcan y podamos seguir intentando cambiar el mundo.
Olga Navarro. TekuidamosLa salud que queremos
