SOLUCION DEL CASO.

El tipo de dispositivo a utilizar seria uno de tipo periférico con circuito incrustado, este es el moden, el proceso seria

remplazarlo porque según el caso si el problema no es el cable de conexión ni los controladores el problema puede ser

interno.

El orden del procedimiento sería el siguiente:

PRIMERO: ya descartados los controladores y el cable de conexión se procede a revisarse el equipo.

SEGUNDO: se revisan sus periféricos de red y se certifica de que uno de estos este defectuoso por ejemplo el modem.

TERCERO: se procede a remplazar el dispositivo y se verifica de que este se instale y funcione correctamente. Se revisa si se conecta a la red de internet local y se hace informe escrito

sobre el procedimiento.