Solución

1. Características

A. Groupware se puede utilizar para comunicarse, para cooperar y para coordinar.

Las actividades de comunicación y coordinación de los miembros del equipo son

facilitadas por las tecnologías que tienden un puente sobre las diferencias de

tiempo, espacio, y el nivel de ayuda del grupo.

Algunos beneficios que se buscan al implementar groupware para el trabajo en

proyectos son: el groupware estimula la cooperación dentro de una organización y

ayuda a las personas a comunicarse y colaborar en proyectos comunes; el groupware

coordina gente y procesos; el groupware ayuda a definir el flujo de documentos y

después definen el trabajo que se debe hacer para terminar un proyecto; el

groupware proporciona los usuarios una manera única para compartir información,

construyéndola en documentos estructurados. El documento se convierte entonces en

el lugar central en donde se almacena la información compartida.

Idealmente, el groupware debe poder ayudar a cada persona en un proyecto de

colaboración a realizar su trabajo en específico de una manera más eficiente. La

carencia de una "estructuración explícita de la organización " es al mismo tiempo tanto

una desventaja como una ventaja. Es desventajosa porque el groupware tradicional no

tiene ningún “gancho” para integrar la información de los procesos de negocio, lo cual

es importante para integrar los recursos y los procesos. La ventaja de la carencia de

la información explícita de la estructura de organización es por un lado, el hecho de

que tales sistemas se pueden utilizar en todos los ajustes de organización sin muchos

esfuerzos anteriores de configuración y en segundo lugar éste conduce a incrementar

la flexibilidad del personal, como lo demuestra la proliferación del uso de los sistemas

de correo electrónico en trabajo en equipo.

B. * Un foro de discusión se caracteriza por tener un nombre y descripción, con

las cuales se sabe cuál es el propósito o el tema que trata dicho foro.

* Un foro puede ser público o privado, depende quién tiene el derecho de

ingresar o no a dicho foro. Luego hay también diferentes niveles de privacidad:

algunos usuarios pueden leer pero no escribir, otros pueden leer y publicar, etc.

* Dentro del foro hay un listado de "conversaciones" (unificadas un asunto que

-en general- introduce el tema del que trata dicho hilo de conversación).

* La forma de ver un foro puede ser llana, en la que las respuestas de una

discusión se ordenan en forma cronológica; o puede ser anidada, en la que cada

respuesta está vinculada con el mensaje original o alguna de las respuestas

subsiguientes formando algo así como un árbol genealógico de discusión,

también llamado hilo de discusión. Por lo general los foros disponen de formas

de personalizar la apariencia a la que le resulte más cómoda al usuario e

inclusive algunas formas mixtas.

* Generalmente los foros crean sus propias reglas de uso

C. La gran ventaja de este tipo de sistemas es que ayudan a descomponer los

procesos en tareas, las cuales serán :

Ejecutadas en el orden correcto.

Realizadas por la persona correcta.

Finalizadas tan pronto como sea posible.

Esto permite mejorar la eficiencia, administrar mejor los recursos, brindar un mejor

servicio y medir correctamente los resultados.

En los casos de procesos de negocio generalmente se traduce en mejor atención al

cliente (sea este interno o externo) y optimización de costos.

2. Ejemplos del Software Colaborativo En la empresa:

Entre los beneficios tenemos:

+ Ahorro en tiempo, ya que no tiene que desplazarse físicamente su personal hasta una

oficina en un lugar físico específico.

+ Comunicación más estrecha entre los miembros del su equipo de trabajo.

+ Mejor control de las actividades de cada miembro del equipo ya que se tienen

evidencias por escrito de las actividades reportes, comentarios, etc.

3.Ventajas

+ Ahorra tiempo a la hora de escribir reportes. Muchas de estas herramientas

corporativas tienen la opción de generar informes de actividades para presentarle al

cliente o para tener un control interno del trabajo.

+Incrementa la participación de los miembros del equipo, si todos están conectados por

el mismo sistema, integra el grupo y compromete a cada miembro a realizar las tareas

asignadas para completar una tarea grupal.

Desventajas

+ No reconoce trabajos hechos de otros programas similares

+ No posee largas opciones de asistencia en línea.

4. Software colaborativo en empresa

Para una empresa es de gran utilidad implementar el software colaborativo ya que de

esta manera se ahorra tiempo lo cual garantiza un mejor control de las actividades que

cada miembro de la empresa realice puesto que se tiene evidencia por escrito de las

actividades, reportes, comentarios, entre otros.

De igual manera los clientes pueden recibir reportes sin necesidad de desplazarse de

un lugar a otro.

5. Uso eficiente de los recursos computacionales minimizando el impacto

ambiental, maximizando si viabilidad económica y asegurando deberes

sociales.

No solo identifica a las principales tecnologías consumidoras de energía y

productores de desperdicios ambientales sino que ofrece el desarrollo de

productos informáticos ecológicos y promueve el reciclaje computacional.

Mediante una plataforma donde todos los vendedores de la empresa se

enteren cuáles son las novedades o los retardos que se están presentando.

Que entre los clientes y los proveedores haya una comunicacio.