UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA CIMA

Diplomado en Administración y Gestión de I.E

SEGUNDA SEMANA

CURSO: Gestión del clima institucionalPROFESOR: Enrique Azocar

Concepto de Clima Organizacional

EL CLIMA INSTITUCIONAL ESTA MEDIADO POR LA COMUNICACIÓN INTERNA

Los rumores y el clima Organizacional

Rumor es toda información no confirmada sobre un hecho, contenido o información y que se propaga entre distintos

miembros de un colectivo o sociedad.

CARACTERÍSTICAS DE LOS RUMORES

El rumor se caracteriza por su capacidad de propagación, su difusión a través de redes y su desarrollo no jerarquizado de los medios que lo representan.

Los sucesivos participantes del rumor aportarán en muchos casos, parte de su opinión, transformando el mismo hasta crear versiones distintas.

Los rumores que más corren son aquellos que van cargados de cosas negativas, ya que en el ser humano lo morboso parece que tiene más arranque.

¿CUANDO SURGE EL RUMOR?

El rumor surge cuando:

La información oficial es escasa, Faltan piezas en el mensaje,

Hay apresuramiento al emitir, recibir e interpretar los mensajes.

TIPOS DE RUMORES

Un estupendo estudio que se realizó en la Segunda Guerra Mundial por parte de Knapp, nos muestra que muchos de ellos se basan en el anhelo de satisfacer necesidades, de este modo encuentra estos tipos de rumores:

1.Aquellos que expresan anhelos y deseos

2.Rumores relacionados con el miedo y las ansiedades

3.Rumores agresivos