ì  DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS I NEGOCIOS Universidad del Valle de México

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ì  Dirección de Recursos Humanos I Sesión 1 Lunes 13 de mayo de 2013

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 1.  Presentación  personal.  

2.  Programa  de  la  Materia.    3.  Dinámica  de  las  sesiones  de  clase.  

3.1  Aspectos  a  evaluar.    4.  Cronograma  

 5.  Plan  de  comunicación  e  interacción.    

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Nombre    Edad    Carrera    Carga  de  materias    Cuatrimestre  en  UVM    ¿De  que  ciudad  o  rumbo  eres?    ¿Trabajas?    Hobby  (pasa@empo-­‐deporte)    Mail    

1.  PRESENTACIÓN  PERSONAL  

2.  PROGRAMA  DE  LA  MATERIA  

4  

5  

Teoría  organizacional  y  su  

evolución  

Análisis  de  los  procesos  

organizacionales  

Estructura  organizacional  

Sistemas  de  administración  de  recursos  humanos  

Herramientas  de  apoyo  a  la  ges@ón  de  recursos  

humanos  

INDICE  DE  UNIDADES  

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7  

8  

9  

CONCEPTO  TERMINOS  

CONTEXTO  HISTORIA  

CASO  EXITO   CASO  

FRACASO  

Relación  con  otras  ciencias,  disciplinas  y  materias  

3.  DINAMICA  DE  LAS  SESIONES  

ASISTENCIA   PARTICIPACION   ACTIVIDADES  EN  CLASE  

TRABAJOS  EN  CASA   EVALUACIONES  

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3.  1  ASPECTOS  A  EVALUAR  

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PROYECTO    

3  HORAS    DE  CLASE  

3  HORAS    ESTUDIO  ALUMNO  

 TEORICO-­‐PRACTICO  DENTRO  DEL  CAMPUS  

 PRACTICO  

FUERA  DEL  CAMPUS  

6  

4.  CRONOGRAMA  

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4.  CRONOGRAMA  

DIRECCION  DE  RECURSOS  HUMANOS  I   DISTRIBUCIÓN  DE  LAS  SESIONES  Y  SU  PONDERACIÓN  DE  ACUERDO  AL  CALENDARIO  ESCOLAR  DE  LA  UVM  2013  

AREA  DE  NEGOCIOS                          SISTEMA  MODULAR   MAYO   JUNIO   JULIO  

DIA   LUNES   MIERCOLES   LUNES   MIERCOLES   LUNES   MIERCOLES   LUNES   MIERCOLES   LUNES   MIERCOLES   LUNES   MIERCOLES   LUNES   MIERCOLES   LUNES   MIERCOLES  

6                                                FIN  DE  CLASES  

13   15   20   22   27   29   3   5   10   12   17   19   24   26   1   3  

SESION   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16  

FECHAS  INSTITUCIONALES  

                                                               

EVALUACIONES  PARCIALES      

EXAMEN  FINAL   REVISION  FINAL  UNIDAD  Introducción   Teoría  organizacional  y  su  evolución   Análisis  de  los  procesos  organizacionales   Estructura  Organizacional   Sistemas  de  administración  de  recursos  humanos  

Herramientas  de  apoyo  a  la  ges@ón  de  Recursos  

Humanos  

TRABAJOS  EN  CLASE  a       b   c       d  

    e       f      

TRABAJO  EN  CASA       A       B      

C      D      

PROYECTO  FINAL      

PORCENTAJES  

    Asistencia   ParLcipación   Trabajos  en  Clase   Trabajos  en  Casa   Proyecto  final   Examen  Final   TOTAL  

Evaluación  Global  5%   5%   6   30%   4   20%   0%   50%   110%  

   

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EJERCICIO  INTRODUCTORIO  1  

¿A  qué  te  suena  la  clase?    ¿Qué  has  oído  o  sabes  del  tema?    ¿Has  estado  cerca  de  alguna  experiencia  con  respecto  del  tema  de  la  materia?    ¿Has  visto  algo  de  este  tema  en  otras  materias?  

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EJERCICIO  INTRODUCTORIO  2  

¿Qué  problemas  @ene  México?  ¿Qué  problemas  @ene  nuestro  Estado  y  Ciudad?    ¿Lo  que  estás  estudiando  ayuda  a  resolverlo?  Si  NO  ¿Por  qué?    ¿Qué  de  lo  qué  has  aprendido  ayuda  a  resolverlo?    ¿Qué  puedes  hacer  tu,  hoy,  para  resolverlo?  

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 •  Mail  •  Redes  Sociales  •  SiAos  web  •  Blogs,  revistas  y  

publicaciones  •  Medios  de  comunicación    

5.  PLAN  DE  COMUNICACIÓN  E  INTERACCIÓN    

davidjassoramirez@gmail.com  david_jasso@my.uvm.edu.mx  

@davidjassor   David  Jasso  Ramírez  

davidjassor  

ì  Dirección de Recursos Humanos I Sesión 2 Miércoles 15 de mayo de 2013

17  A.  Cronograma    

B.  Plan  de  comunicación  e  interacción.    

1.  Introducción    1.1  ¿Qué  significa  recursos  humanos?  1.2  Horizonte  de  los  recursos  humanos  1.3.  ¿Qué  significa  administrar/dirigir  recursos  humanos.  

1.3.1.  Un  acercamiento  eAmológico  1.3.2  En  el  Diccionario…  1.3.3  En  Inglés  1.3.4  En  resumen.  

1.4.  ¿Qué  significa  administrar/dirigir  recursos  humanos.  1.5  ObjeAvos  de  la  administración  de  los  recursos  humanos  1.6  Retos  de  la  administración  de  recursos  humanos.    

Trabajo  en  casa      

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Los  recursos  materiales  hacen  las  cosas  posibles,  pero  las  personas  las  convierten  en  

realidad.  

Recursos  Humanos  se  refiere  a  las  personas    que  componen  una  organización.  

 Los   seres  humanos   cons@tuyen  el   elemento   común  a   toda   la  empresa;  en   todos   los   casos  hay  hombres  y  mujeres  quienes  crean  y  ponen  en  prác@ca  las  estrategias  e  innovaciones  de  sus  organizaciones.  

1.1  ¿Qué  significa  recursos  humanos?  

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Quienes   conocen   de   contabilidad   @enen  muy  claro  que  el  recurso  humano,  es  decir  el   personal   de   la   empresa,   cons@tuye   un  gasto,   pero   en   realidad   es   el  mejor   ac@vo  que  pueda  tener  la  empresa.  

La   empresa   no   es   sólo   capital   y  ac@vos  fijos.    

Para  poder  administrar  ese  capital  y  poder  operar  esos  ac@vos  fijos,  la  empresa  requiere  de  personal,  y  en  la  medida  en  que  este  sea  el  más  adecuado,  el  más  competente,  la  eficiencia  de  la  empresa  será  mayor.  

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Las  empresas  exitosas,  compe@@vas,  se  esfuerzan  por  reclutar  el  mejor   personal,   el  más   capacitado   para   desarrollar   cada   una   de  las   tareas  necesarios,  pues  de   lo  contrario   la  empresa  no   tendrá  oportunidad  para  sobrevivir  a  la  competencia.    Aunque   contable   y   financieramente   el   personal   sea   considerado  como   un   gasto,   debe   ser   tratado   como   un   ac@vo   valioso.   La  empresa   debe   implementar   polí@cas   de   personal   como   si   sus  empleados  fueran  lo  más  importante  que  posen.    

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   Solo   aquellas   empresa   que   @enen   grandes   líderes,  grandes  gerentes  y  excelentes  operarios,  son  las  que  sobresalen  y  se  sobreponen  a   las  dificultades,  razón  suficiente   para   que   la   empresa   ubique   a   sus  empleados  en  el  lugar  que  les  corresponde.        En  nuestro  medio,  lamentablemente  no  son  muchas  las   empresas   que   ven   en   sus   empleados   un   ac@vo  que  hay  que  administrar  y  mantener    como  cualquier  otro  ac@vo;  lo  ven  simplemente  como  algo  necesario  pero  irrelevante,  como  un  gasto  nada  más,  y  además  lo   ven   como   algo   que   simplemente   se   reemplaza  sino  funciona,  en  lugar  de  “hacerle  mantenimiento”.    

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El   personal   al   igual   que   un     ac@vo,  entre  mejor   se   le   administre,  mejor  se   l e   t r a te ,   me jo r   se rá   su  rendimiento,  será  más  produc@vo.    Es   por   eso   que   las   polí@cas   de  personal   deben   ser   adecuadas   a   las  necesidades   de   la   empresa   desde  que   se   inicia   el   procedo   de  rec lu tamiento   has ta   que   e l  empleado  se  re@ra  de  la  empresa.      Un   empleado   competente,   bien  tratado  y  administrado,  es  un  ac@vo  muy  produc@vo  para  la  empresa.  

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MEJORES  ORGANIZACIONES  

Competencia  global    

Desempleo  

Responsabilidad  Social  

Necesidades  médicas,  

alimentarias  y  de  vivienda  

No  iden@ficado  

É@ca  

Diversificación  de  la  fuerza  de  

trabajo  

Explosión  demográfica  

1.2  Horizonte  de  los  recursos  humanos  

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En   los   libros  de   texto  de   introducción  a   la   administración   usualmente   se  encuentran   definiciones   simplistas   de  ésta   y   que   no   corresponden   a   las  ac@vidades   y   funciones   de   las  personas   que   asumen   ta reas  gerenciales   o   administra@vas   en   las  empresas.      Adicionalmente,   las   ideas   sobre   este  concepto   se   presentan   sueltas   y   sin  relación  entre  sí;  por  ejemplo,  el  rol  de  los   gerentes,   las   jerarquías   en   las  o r g a n i z a c i o n e s   o   l a   c u l t u r a  organizacional.    

1.3.  ¿Qué  significa  administrar/dirigir  recursos  humanos.  

25  

Algunos  textos  presentan  como  sinónimos  los  términos    administración,  gesAón,  dirección  y  gerencia.    

En  ellos  existen  inconsistencias  en  las  traducciones    y  usos  intercambiables  que  se  dan  a  éstos.  

26  1.3.1.  Un  acercamiento  eAmológico  

La  palabra  administración  viene  del  larn  administrare    de  ad,  a    ministrare,  servir    Gobernar,  regir  y  disponer  de  bienes.    

En  español,  administrar  viene  de  ministro    

y  éste,  a  su  vez,  de  menester,  que  procede  del  larn  ministerium,      significa  servicio,  empleo  u  oficio.      A  su  vez,  éste  procede  de  minister,  cuyo  significado  es  servidor  oficial.      

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Hay  5  términos  con  los  que  se  corre  el  riesgo    de  iden@ficarlos  como  sinónimos.  

28  

En   el   Diccionario   de   la   Real   Academia   Española   se   define   administración   con   varios  sen@dos,  como  el  polí@co,  religioso,  médico  y  organiza@vo.      Respecto  a  este  úl@mo,  administración  es:    

“Dirigir  una  ins@tución;  ordenar,  disponer,  organizar,    en  especial  la  hacienda  o  los  bienes;    

y  desempeñar  o  ejercer  un  cargo,  oficio  o  dignidad”  

1.3.2  En  el  Diccionario…  

29  

 

Management  “La  acción,  arte  o  prác@ca  de  dirigir  o  controlar  un  negocio”    

 Management  denomina  el  manejo  direc@vo    

de  las  organizaciones  en  su  acepción  de  proceso,    se  traduce  como  dirección,  administración  o  ges@ón.  

   

Administra.on    “Acto  de  administrar”  

se  usa  para  denominar  el  manejo    de  aspectos  opera@vos  de  las  empresas  

Un  sustan@vo,  cuando  se  hace  referencia  a  una  empresa  o  se  refiere  al  gobierno  en  el  contexto  de  un  país.    

 

1.3.3  En  Inglés  

30  1.3.4  En  resumen.  

Con  lo  anterior  se  insinúa  que  la  administración,  como  campo  de  conocimiento  es  más  amplio,  en  tanto  que  como  ac@vidad  organiza@va,  la  administración  es  más  puntual  y  estaría  cobijada  por  las  ac@vidades  gerenciales.    

ADMINISTRACION  

Manejo  

Gerencia  Dirección  

31  1.4.  ¿Qué  significa  administrar/dirigir  recursos  humanos.  

Administración   la   usaremos   en   sen@do  amplio,   no   sólo   a   los   aspectos  administra@vos   sino   a   la   acción   de  administrar  y  administrar  en  su  primera  acepción:    

Gobernar,  Dirigir,  Regir    La   Administración   /   Dirección   de  Recursos  Humanos   se   refiere   al  manejo  integral   del   capital   humano,   a   su  gobierno.  

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Implica  diferentes  funciones:    1.  Reclutar  y  seleccionar  empleados.  2. Mantener  la  relación  legal/

contractual  3.  Capacitar,  entrenar  y  desarrollar  

competencias  y  capacidades  4.  Desarrollar  sus  carreras/evaluar  su  

desempeño  5.  Vigilar  que  las  compensaciones  

(pagos)  sean  correctos  y  justos  6.  Controlar  la  higiene  y  seguridad  del  

empleado  7.  Despedir  empleados  

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¿Por  qué  es  importante  la  administración/dirección  de  recursos  humanos?    Porque  no  es  bueno:    1.  Tomar  a  la  persona  equivocada  2.  Tener  alta  rotación  de  personal  o  

personal  insa@sfecho  3.  Que  la  gente  no  esté  comprome@da  4.  Que  los  empleados  piensen  que  su  

salario  es  injusto  5.  Que   el   personal   no   esté   capacitado   o  

que   estándolo   en   el   momento   de   la  incorporación,  luego  pierda  su  nivel  

34  1.5  ObjeAvos  de  la  administración  de  los  recursos  humanos  

El  principal  obje@vo  es  mejorar  las  contribuciones  produc@vas    del  personal  a  la  organización,  de  manera  que  sean    

responsables  desde  un  punto  de  vista:  estratégico,  é@co  y  social.  

OBJETIVOS  CORPORATIVOS   Contribuir  al  éxito  de  la  empresa  

OBJETIVOS  FUNCIONALES   Alinear  la  labor  del  personal  a  las  necesidades  de  la  organización  

OBJETIVOS  SOCIALES   Contribuir  al  beneficio  de  la  comunidad  dentro  de  un  marco  é@co.  

OBJETIVOS  PERSONALES   Contribuir  al  éxito  personal  de    cada  colaborador.  

35  1.6  Retos  de  la  administración  de  recursos  humanos.  

La  Globalización  

Implica   nuevos   mercados,   nuevos   productos,   nuevos   servicios,  nuevos   conceptos,   nuevas   capacidades   y   nuevas   maneras   de  pensar  en  los  negocios.  

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Sensibilidad  para  con  los  clientes  

Asumir   la   innovación,   la   toma  de  decisiones  rápida,  el   liderazgo  de  una  industria  en  precio,  valor  y  la  v i n c u l a c i ó n   e f e c @ v a   c o n  proveedores  y  vendedores  con  el  fin  de   crear   una   cadena  de   valor  para  los  clientes.  

La   ac@tud   de   los   empleados   se  correlaciona   estrechamente   con  la  ac@tud  del  cliente.  

1%  Die    

3%  move  away    

5%  other  friendship    

9%  Compe@@ve  reasons    

14%  Product  Dissa@sfac@on    68%  quit  because  of  awtude  of  indifference  toward  the  customer  by  the  owner,  manager  or  some  employee.  

37  

38  

La  rentabilidad  por  medio  de  los  costos  y  el  crecimiento  

Cada  vez  hacer  más  con  menos.      1.  Propiciar  fidelidad  a  la  marca  y  al  producto.  Comienza  con  el  

empleado.  2.  Crear  nuevos  productos  y  servicios.  3.  Crear  alianzas  estratégicas,  integración  con  otras  empresas.  

39  

Centrarse  en  las  capacidades  y  competencias  de  la  empresa    y  del  personal  

40  

La  tecnología  y  la  comunicación    

41  

Atraer,  retener  y  medir  la  competencia  y  el  capital  intelectual  

42  

Crear  empresas  para  el  aprendizaje  

43  

1  o  2  cuarAlla  para  el  reporte  Puedes  añadir  fotos  y  comentarlas.    1.  Enlista  10  detalles  que  te  llamen  la  atención  de  manera  posi@va  o  nega@va,  explicando  el  por  qué.    2.  Describe  un  proceso,  cualquiera  que  sea  de  iden@ficación,  de  atención,  de  recepción…    3.  Iden@fica  tres  valores  o  an@valores    en  el  personal  que  te  a@ende.    Elementos  opcionales.  Fotograza          Entrevista      Polí@cas  o  Reglas  

Trabajo  en  casa  Reporte  del  personal  

DATOS  PERSONALES    

1  Detalle  y  razón  2  3  4  5  6  7  8  9  10    Proceso  y  su  explicación.    Valores-­‐An@valores  del  personal