Sesión 1 curso habilidades 2013
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HABILIDADES COMUNICACIONALES EFECTIVAS DIPLOMADOS 2013
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HABILIDADES COMUNICACIONALES EFECTIVAS
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HABILIDADES COMUNICACIONALES EFECTIVASDIPLOMADOS 2013
Acuerdos
Celulares o teléfonos móviles en silencio o apagados.
Respetar los horarios establecidos para el curso.
Participación activa de todos.
Escucharnos
Preguntar y resolver todas las dudas que tengamos
Curso Habilidades Comunicacionales
Al final de este curso usted estará en condiciones de:
Generar una comunicación efectiva con sus alumnos, cumpliendo con los
estándares formales definidos por los distintos contextos comunicacionales.
Gestionar sus recursos comunicacionales, logrando los objetivos
planteados en diversas situaciones educativas.
Hoy…
PARTE 1Paradigma de
la comunicación
BREAK
PARTE 2La
conversación
ACTIVIDADES EVALUATIVAS DEL CURSO
NIVELES DE LOGRO ( Calificaciones de 1 a 7)
Aprobación Reprobación
Cumple entre el 100% y 60% de las actividades requeridas.
Se cumple de manera insuficiente( con menos del 59%), es poco consistente en relación a los tópicos requeridos.
Video 1
¿Se puede señalar que entre profesor y alumnos hay una comunicación efectiva? Como la respuesta debiera ser que no del todo.
¿Se ha sentido como el profesor Jirafales en alguna clase? Ejemplo
Para comenzar…
La palabra comunicación proviene del latín "comunis" que significa "común". De allí que comunicar,
signifique transmitir ideas y pensamientos con el objetivo de ponerlos "en común" con otro.
LA COMPETENCIA COMUNICATIVA
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Comprenderemos entonces, que esta competencia se configura por la adquisición y desarrollo de una serie de competencias.
Es concebida como el término más general para la capacidad comunicativa de una persona. Capacidad que abarca tanto el conocimiento de la lengua como la habilidad para utilizarla (Dell Hymes, 1974). Comprende la habilidad para manejar una lengua, y además saber situarse en el contexto comunicativo de cada comunidad específica, en sus diversas formaciones sociales, culturales e ideológicas. De esta manera, Gumperz (1972) establece que esta competencia es todo lo que un sujeto necesita saber para comunicarse eficazmente en contextos culturalmente significante.
EL LENGUAJE
El lenguaje es, por sobre todo, lo que hace de los seres humanos el tipo particular de seres que son.
Los seres humanos son seres lingüísticos, seres que viven en el lenguaje.
El lenguaje es la clave para comprender los fenómenos humanos.
El lenguaje, por lo tanto, no sólo nos permite describir la realidad, el lenguaje crea realidades.
La realidad no siempre precede al lenguaje, éste también precede a la realidad.
El lenguaje genera SER.
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Los individuos son generados dentro de una cultura lingüística dada, dentro de un sistema de coordinación de la coordinación del comportamiento dado, dentro de un lenguaje dado, dentro de una comunidad.
Una vez que asimos el lenguaje de la comunidad, podemos comprender mejor al individuo.
Los individuos se constituyen como tales a partir del lugar que los seres humanos ocupan dentro de sistemas lingüísticos más amplios.
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Como dicen los miembros del pueblo Xhosa de Sudáfrica, «soy porque somos».
Los seres humanos se crean a sí mismos en el lenguaje y a través de él.
LA COMPETENCIA COMUNICATIVA El conjunto de habilidades o
capacidades que posibilita una participación apropiada en
situaciones comunicativas
apropiadas.
Consiste en cumplir con los propósitos de la comunicación personal; esto es, lograr lo que se quiere o necesita y hacerlo dentro de lo socialmente aceptable (sentido y coherencia).
Capacidades que regulan la comunicación interpersonal
entre los sujetos, entre ellas: la autenticidad, la expresividad afectiva, la comprensión empática y la tolerancia.
HABILIDADES COMUNICATIVAS DEL DOCENTE
Facilitador
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Entonces…
Lenguaje y emoción
El lenguaje es acción y no hay acción humana sin una emoción que la funde como tal y la haga posible como acto.
No es la razón la que nos lleva a la acción sino la emoción.
¿Qué son las emociones?Disposiciones corporales dinámicas que definen los distintos dominios de acción en que nos movemos. Cuando uno cambia de emoción, cambia de dominio de acción.
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¿Qué es conversar?
Es un fluir de coordinaciones de acciones consensuales, en donde se funda el fenómeno social (comunidad).
La aceptación del otro como un legítimo otro en la convivencia (AMOR).
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La Conversación
La conversación se rige y acciona de un modo particular.
Principio de cooperación.
“Nuestros intercambios comunicativos no consisten normalmente en una sucesión de observaciones inconexas (...) Podríamos entonces formular un principio general, que es el que se supone que observan
los participantes:
Haga que su contribución a la conversación sea, en cada momento, la requerida por el propósito y la dirección del intercambio
comunicativo en el que está usted involucrado”.
Características de la conversación
PRINCIPIO DE COOPERACIÓN
MÁXIMA de
RELACIÓN
MÁXIMA de
CALIDAD
MÁXIMA DE
MODALIDAD
MÁXIMA de
CANTIDAD
1.- Máxima de cantidad:
Está en relación con la cantidad de información que debe darse.
“No decir de más, pero tampoco de menos”.
Incluye dos sub-máximas:
1. Haga que su contribución sea todo lo informativa que el intercambio requiera.
2. No haga que su contribución sea más informativa de lo que el intercambio requiera.
2.- Máxima de calidad:
Se refiere a la veracidad de la contribución.
“Trate de que su contribución sea verdadera”.
Implica sólo decir aquello que se sabe que no es falso.
Incluye también dos sub-máximas:
1. No diga lo que crea que es falso.
2. No diga aquello de lo cual carezca de pruebas adecuadas.
3.- Máxima de relación (o relevancia):
Se refiere a la significancia o relación que se debiera plasmar en la comunicación.
«Vaya usted al grano» o
«Haga su contribución relevante».
Efectivamente, se espera de los participantes en la conversación que sus intervenciones se relacionen con aquello de lo que se está hablando, o sea que los participantes digan cosas relevantes.
4.- Máxima de modalidad:
Se relaciona con el modo de decir las cosas, más que con el tipo de cosas que hay que decir.
“Decir las cosas de manera clara y ordenada”.
Comprende una super-máxima: SEA CLARO Se complementa con las sub-máximas:
1. Evite la oscuridad de expresión.
2. Evite la ambigüedad.
3. Sea breve (evite ser innecesariamente prolijo).
4. Sea ordenado.
Faltas al Principio de Cooperación en la conversación:
Se suelen romper de forma intencionada para transmitir información de forma no literal (mediante la ironía, por respeto, etc.)
También para generar inferencias pragmáticas, conocidas como "IMPLICATURAS CONVERSACIONALES"
(mecanismos de interpretación que van más allá de lo manifestado en los enunciados).
IMPLICATURAS CONVERSACIONALESEn el lenguaje hay un COMPONENTE INFERENCIAL, mediante el cual el oyente calcula la intención comunicativa del hablante.
Ejemplo: ¿Terminaron la prueba? ¡Eres muy aperrado!
¿Cómo no saben lo que es esto?
Si el significado visible o superficial de una oración nos conduce a pensar que el hablante no está obedeciendo el principio cooperativo, entonces tendemos a buscar otros significados, implicaturas o interpretaciones alternativas. Ejemplos de Violación a la máxima de Calidad.
Ironía: ”Aaaaa… estuviste enfermito”Metáfora: “Eres mi alumna estrella”
Ejercicio N°1Evaluación Formativa
“¿Conversamos en principios cooperativos?”Indicaciones:
1.Reúnase en grupo de 3 integrantes.
2. Compartan experiencias de conversación en el contexto educativo.
3. Entre las experiencias compartidas, seleccionen una conversación, ya sea que cumpla con los principios cooperativos o que no los cumpla.
4.- Luego representen ante el curso esta conversación.
5.- Uno de los integrantes debe analizar esta conversación (puede intervenir en el desarrollo del ejercicio o hacerlo al final).
Tiempo. 30 minutos 21
Trabajo 1No Presencial- Individual
Analizando al docente como comunicador en el aula
Observación de video
Evaluación Sumativa: Rúbrica con puntos de 1 mínimo y 4 máximo:
Indicadores:
I.Identifica en el docente características de la comunicación (a lo menos 3) que favorezcan
la comunicación de acuerdo a lo revisado.
II.Reconoce en el análisis realizado al comportamiento del docente el cumplimiento de los
principios cooperativos de la comunicación.
III.Plantea estrategias resolutivas para mejorar la comunicación entre profesor y estudiantes
acordes a los contenidos teóricos tratados en la sesión.
IV.Incorpora en las estrategias planteadas el uso del lenguaje no verbal.
V.Presentan un trabajo ordenado y claro.
Trabajo Final Semi Presencial- Individual
¿Cómo me comunico en el aula?
Indicaciones de actividad no presencial:
Individualmente deberá grabar una clase a elección / tiempo de duración dela grabación máx. 15 minutos
La clase grabada deberá corresponder a un momento de la clase, ya sea inicio, desarrollo o cierre.
Materiales para el martes 25: Grabación- computador- audífonos.
Evaluación Sumativa
